無(wú)錫小天鵝洗衣機(jī)市場(chǎng)調(diào)研方案

1、 無(wú)錫小天鵝洗衣機(jī)市場(chǎng)調(diào)研方案 策劃人 ：盧華定 2013年10月22 一 調(diào)研目的 小天鵝以市場(chǎng)為導(dǎo)向，關(guān)注顧客需求，通過(guò)持續(xù)改進(jìn)，不斷提高質(zhì)量管理水平，提升產(chǎn)品質(zhì)量，現(xiàn)對(duì)湖南市場(chǎng)小天鵝產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)者進(jìn)行一次 洗衣機(jī)質(zhì)量的市場(chǎng)調(diào)研。 二 調(diào)研對(duì)象購(gòu)買(mǎi)小天鵝產(chǎn)品的消費(fèi)者三 調(diào)研項(xiàng)目 湖南消費(fèi)者及零售商1. 湖南消費(fèi)者的消費(fèi)情況2. 湖南消費(fèi)者對(duì)洗衣機(jī)的了解情況3. 消費(fèi)者對(duì)洗衣機(jī)偏好趨勢(shì) 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者調(diào)查1. 了解湖南市場(chǎng)上小天鵝的主要競(jìng)爭(zhēng)者2. 了解競(jìng)爭(zhēng)者優(yōu)劣勢(shì)企業(yè)自身情況調(diào)查1. 小天鵝在湖南市場(chǎng)上的知名度2. 湖南消費(fèi)者對(duì)小天鵝的認(rèn)識(shí)經(jīng)銷(xiāo)商情況調(diào)查1. 經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)小天鵝洗衣機(jī)的看法2. 經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)

2、不同品牌的看法 四 調(diào)研方法根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，考慮到統(tǒng)計(jì)分析對(duì)樣本量的要求和成本方面的經(jīng)濟(jì)性，我們建議本次研究所需要的樣本量約為300個(gè)，采用隨機(jī)抽樣法抽取樣本。本次調(diào)查采用問(wèn)卷調(diào)查法 （1）實(shí)地調(diào)查：采用攔截訪問(wèn)法，完成100份有效問(wèn)卷； （2）空間調(diào)查：A 電話調(diào)查，完成100份有效問(wèn)卷； B 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，完成100份問(wèn)卷； 五調(diào)研經(jīng)費(fèi)項(xiàng)目費(fèi)用備注1、問(wèn)卷設(shè)計(jì)費(fèi)5002、問(wèn)卷印刷費(fèi)3003、調(diào)查與復(fù)核費(fèi)用2004、數(shù)據(jù)處理費(fèi)3005、差旅費(fèi)20006、其他1000合計(jì)3300六調(diào)研組織及人員 本次調(diào)查主要分為5組項(xiàng)目人員備注問(wèn)卷設(shè)計(jì)2問(wèn)卷印刷1調(diào)查與復(fù)核1數(shù)據(jù)處理2實(shí)地調(diào)查3七時(shí)間安排1、準(zhǔn)備

3、階段：收集資料、擬定策劃書(shū)及問(wèn)卷 3天2、調(diào)研階段：發(fā)放問(wèn)卷、記錄觀察結(jié)果 5天3、收集信息階段：對(duì)記錄的結(jié)果進(jìn)行分析與整理 3天4、總結(jié)階段：對(duì)調(diào)查的結(jié)果作出書(shū)面結(jié)果 1天 八 附錄 調(diào)研問(wèn)卷 各位朋友們： 你們好！我們是小天鵝洗衣機(jī)集團(tuán)公司的市場(chǎng)調(diào)研人員，現(xiàn)針對(duì)湖南消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)洗衣機(jī)情況進(jìn)行一次市場(chǎng)調(diào)查，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，消費(fèi)者的夠買(mǎi)方式也越來(lái)越多樣化。因此，我公司特展開(kāi)此次調(diào)查，希望能得到您的寶貴意見(jiàn)，對(duì)您的意見(jiàn)我們將進(jìn)行嚴(yán)格的保密，謝謝您的配合！調(diào)查完成后，我們將有小禮品送給您。謝謝您的配合。 填卷說(shuō)明：A使用鋼筆或圓珠筆在正確的答案上畫(huà)“” B 除注明為多選外，其余都為單選1、您的性

4、別是？A、男 B、女2、您的家庭月收入是？A、6000以上 B、30006000 C、20003000 D、2000以下3、您的年齡？A、10-25歲 B、25-35歲 C、3545 D、45歲以上、您購(gòu)買(mǎi)小天鵝地點(diǎn)為（多選）A 、經(jīng)銷(xiāo)商 專(zhuān)賣(mài)店 B、商場(chǎng) C、網(wǎng)上 D、零售 E、其他您平常是否注意洗衣機(jī)質(zhì)量非常注意 B、一般 C、不太注意 D、從不注意您對(duì)小天鵝洗衣機(jī)了解嗎？A 非常了解 B、了解 C、一般 D、不太了解您知道怎么保護(hù)自己洗衣機(jī)嗎？知道 B 不知道您平常的購(gòu)買(mǎi)金額一般為多少？ A、1000以下 B、1000-2000 C、2000-5000 D、5000以上您逛商城一般會(huì)選擇什么時(shí)間？（多選）節(jié)假日 B、隨時(shí) C、商家促銷(xiāo)時(shí) D、有購(gòu)物需要時(shí)小天鵝洗衣機(jī)做怎樣的促銷(xiāo)更能吸引您前去購(gòu)買(mǎi)？（多選）A、打折 B、會(huì)員卡積分 C、贈(zèng)送禮品 D、返現(xiàn)金 E禮金11、您覺(jué)得小天鵝需要做什么改變？_12、您對(duì)洗衣機(jī)有什么看法13、 您平常喜歡哪些洗衣機(jī)品牌，您為什么喜歡？14、您覺(jué)得您要買(mǎi)