erp理論與實踐自學(xué)復(fù)習(xí)提綱最終版

1、ERP理論與實踐自學(xué)內(nèi)容提綱一、思考題1. 什么是企業(yè)？企業(yè)經(jīng)營的含義是什么？企業(yè)：是從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟活動，以生產(chǎn)或服務(wù)滿足社會需要，實行自主 經(jīng)營、獨立核算、依法設(shè)立的一種盈利性的經(jīng)濟組織。 企業(yè)經(jīng)營： 是指以企業(yè)為載體或經(jīng)濟組織的物質(zhì)資料經(jīng)營， 是指企業(yè)經(jīng)營者為了獲得 最大的物質(zhì)利益而運用經(jīng)濟權(quán)力用最少的物質(zhì)消耗創(chuàng)造出盡可能多的能夠滿足人們各種需要的產(chǎn)品的經(jīng)濟活動。2. 企業(yè)為何存在？為何而興？為何而衰？如何生存？如何發(fā)展？如何獲利？第二問在p12-133. 什么是企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)，你所在的公司有經(jīng)營目標(biāo)嗎？若有是什么？實現(xiàn)了嗎？(第三問在p12) 企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)， 是在一定

2、時期企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動預(yù)期要達(dá)到的成果， 是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動目 的性的反映與體現(xiàn)。是指在既定的所有制關(guān)系下，企業(yè)作為一個獨立的經(jīng)濟實體，在其全部 經(jīng)營活動中所追求的、并在客觀上制約著企業(yè)行為的目的。4. 什么是企業(yè)戰(zhàn)略？企業(yè)目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略是什么關(guān)系？ 企業(yè)戰(zhàn)略：是指企業(yè)根據(jù)環(huán)境的變化，本身的資源和實力選擇適合的經(jīng)營領(lǐng)域和產(chǎn)品，形成自己的核心競爭力，并通過差異化在競爭中取勝。 企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)愿景，是企業(yè)努力的方向；企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)實現(xiàn)目標(biāo)的手段方法。企業(yè)戰(zhàn)略是對企業(yè)各種戰(zhàn)略的統(tǒng)稱，包括發(fā)展戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、融資戰(zhàn)略、技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略、人才開發(fā)戰(zhàn)略、資源開發(fā)戰(zhàn)略、信息化戰(zhàn)略等，

3、都是對企業(yè)的謀略，都是對企業(yè)總體性、長期性、基本性問題的計謀。5. 企業(yè)都包含哪些資源？它們各有什么作用？人、財、物是企業(yè)的基本資源，其他的利益相關(guān)者、知識、信息等企業(yè)的無形資產(chǎn)、各種市場與關(guān)系網(wǎng)絡(luò)甚至競爭對手都是企業(yè)的資源。一切形成企業(yè)競爭優(yōu)勢的因素都可以視為企業(yè)資源。企業(yè)資源有有形資源、財務(wù)資源、實物資源、無形資源、技術(shù)資源、信息資源、品牌資源、文化資源、管理資源、人力資源、市場資源等。有形資源是企業(yè)經(jīng)營管理活動的基礎(chǔ)，財務(wù)資源是企業(yè)業(yè)務(wù)能力的經(jīng)濟基礎(chǔ)，也是其他資源形成和發(fā)展的基礎(chǔ)條件；實物資源企業(yè)資源系統(tǒng)的重要組成部分，它是衡量一個企業(yè)實力大小的重要標(biāo)志；無形資源支撐企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，能夠

4、為企業(yè)帶來無可比擬的優(yōu)勢；技術(shù)資源是決定企業(yè)業(yè)務(wù)成果的重要因素，其效力發(fā)揮依托于一定水平的財力和物力資源；信息資源在企業(yè)的資源結(jié)構(gòu)中起著支持和參照作用；品牌資源對企業(yè)維系顧客忠誠、開拓新市場、推廣新的產(chǎn)品等方面具有無可比擬的優(yōu)勢；文化資源的形成與發(fā)展是其他資源效力發(fā)揮的累積結(jié)果；管理資源直接影響乃至決定著企業(yè)資源整體效力發(fā)揮的水平；人力資源是企業(yè)資源結(jié)構(gòu)中最重要的關(guān)鍵資源，是企業(yè)技術(shù)資源和信息資源的載體，是其他資源的操作者，決定著所有資源效力的發(fā)揮水平。6. 什么是企業(yè)資源計劃？企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)資源計劃是什么關(guān)系？企業(yè)資源計劃是建立在現(xiàn)代信息基礎(chǔ)上，融合現(xiàn)代企業(yè)的先進(jìn)管理思想，全面集成企業(yè)所有資

5、源信息，為企業(yè)提供決策、計劃、控制與經(jīng)營業(yè)績評估的全方位和系統(tǒng)化的管理平臺。在p3也有可以參考。7. 什么是ERP軟件包？它有哪些主要功能模塊？制造型企業(yè)為什么需要使用ERP軟件？它的作用是什么？ ERP 軟件包是對物資資源管理（物流） 、人力資源管理（人流） 、財務(wù)資源管理（財流） 、 信息資源管理（信息流）集成一體化的企業(yè)管理軟件。 共四十多個功能模塊，但是對這些模塊進(jìn)行管理職能的劃分，主要還是計劃、組織、控制、 決策等四個職能。財務(wù)管理系統(tǒng),采購管理系統(tǒng),銷售管理管理,生產(chǎn)管理系統(tǒng)，人力資源管理系統(tǒng)財務(wù)管理系統(tǒng)具備核算會計和管理會計的功能，管理資金和管理資產(chǎn)。采購管理系統(tǒng)有存貨管理和倉庫

6、管理功能。銷售管理系統(tǒng)有訂貨過程的多維控制功能。生產(chǎn)管理系統(tǒng)根據(jù)BOM及能力進(jìn)行計劃和根據(jù)工單執(zhí)行，根據(jù)工藝及配方進(jìn)行計劃和根據(jù)期段排產(chǎn)單進(jìn)行生產(chǎn)，并可以將這兩種模式進(jìn)行混合使用，當(dāng)然還應(yīng)當(dāng)具備將MRP和JIT兩種模式的混合使用。人力資源管理有目標(biāo)管理和績效考核的功能。隨著時間的發(fā)展，企業(yè)的競爭更加激烈，環(huán)境也發(fā)生了巨大變化：信息爆炸、市場變化無常、技術(shù)進(jìn)步速度加快、高新技術(shù)的使用范圍越來越廣、全球化、產(chǎn)品生命周期變短、要求可持續(xù)發(fā)展、用戶的要求越來越苛刻。而企業(yè)也面臨了更多的新挑戰(zhàn)：不能及時做出決策、不能及時得到信息、生產(chǎn)所需的原材料不能及時供應(yīng)、零部件生產(chǎn)不配套且積壓嚴(yán)重、產(chǎn)品生產(chǎn)周期過長

7、、資金周轉(zhuǎn)期長、市場及客戶的需求變化過快是企業(yè)難以適應(yīng)、物料多難以管理、不能了解客戶的真正需求。而ERP是建立在現(xiàn)代信息基礎(chǔ)上，融合現(xiàn)代企業(yè)的先進(jìn)管理思想，全面集成企業(yè)所有資源信息，為企業(yè)提供決策、計劃、控制與經(jīng)營業(yè)績評估的全方位和系統(tǒng)化的管理平臺，它可以很好的解決企業(yè)所面臨的這些問題，還可以在不同的層次上執(zhí)行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和控制等管理職能來優(yōu)化配置。因而，企業(yè)選擇ERP系統(tǒng)。 ERP 不僅是一個有助于及時提供部件和精確工時成本的軟件，也有利于公司內(nèi)部的改進(jìn)和團結(jié)。 8. 本公司6年中主要活動情況及成績排名，為什么有這樣的結(jié)果？9. 為實現(xiàn)公司目標(biāo)，在6年中你做了什么企業(yè)資源

8、計劃，為公司做出了哪些貢獻(xiàn)或帶來哪些損失？10. 你所在的企業(yè)有哪些“收”？你所在的企業(yè)在開源與節(jié)流方面采取了什么措施？ 11. 你所在的企業(yè)前幾年是否在虧損？為什么？你所在的企業(yè)有哪些“支”？“折舊”與其他支出有什么不同？12. 在6年的活動中你擔(dān)任的什么職位？填寫了哪些表與憑證？它們有什么作用？13. 損益表、資產(chǎn)表、負(fù)債權(quán)益表之間存在什么關(guān)系？檢查你們公司6年的財務(wù)報表，你發(fā)現(xiàn)了什么問題？根據(jù)財務(wù)報表你能計算哪些財務(wù)指標(biāo)數(shù)據(jù)？它們能告訴什么信息？基本財務(wù)報表包括資產(chǎn)負(fù)債表、損益表和現(xiàn)金流量表三大報表，它們從不同角度所反映的 公司財務(wù)會計信息。這三張報表之間存在者一定的勾稽關(guān)系。"

9、;資產(chǎn)負(fù)債股東權(quán)益"，這 個等式是編制資產(chǎn)負(fù)債表的主要依據(jù)。"利潤=收入成本費用"這一等式是編制利潤表的基 本原理。第三個等式"資產(chǎn)負(fù)債股東權(quán)益（收入成本費用）"，這一等式揭示了資產(chǎn) 負(fù)債表與利潤表之間的關(guān)系。 資產(chǎn)負(fù)債與利潤表最簡單的關(guān)系就是利潤表的附表， 利潤分配表中的"未分配利潤"項所 列數(shù)字，等于資產(chǎn)負(fù)債表中"未分配利潤"項數(shù)字。除了這一簡單的對等外，還有什么呢？由 會計等式三可以看出， 收入與成本費用之差利潤并不是一個虛無的數(shù)字， 它最終要表現(xiàn)為資 產(chǎn)的增加或負(fù)債的減少。 這也就是兩個表之間深層

10、次的聯(lián)系。 公司很多的經(jīng)濟業(yè)務(wù)不僅會影 響到公司的資產(chǎn)負(fù)債表， 也會影響到公司的利潤表。 比如公司將銷售業(yè)務(wù)收入不記主營業(yè)務(wù) 收入"而記入公司的往來賬項，如"應(yīng)收賬款"貸方，這樣在資產(chǎn)負(fù)債表上反映出應(yīng)收賬款有 貸方金額，同時隱瞞收入，使利潤表凈利潤減少，未分配利潤減少，回過來又影響資產(chǎn)負(fù)債 表的"未分配利潤"項目。對于投資者而言，在了解了簡單的對應(yīng)關(guān)系之后，通曉這一深層次 的聯(lián)系是很有必要的。 現(xiàn)金流量表與資產(chǎn)負(fù)債表、 利潤表的關(guān)系主要表現(xiàn)在現(xiàn)金流量的編制方法之中。 現(xiàn)金流 量表的一種編制方法是工作底稿法， 即以工作底稿為手段， 以利潤表和資產(chǎn)

11、負(fù)債表數(shù)據(jù)為基 礎(chǔ)，對每一項目進(jìn)行分析并編制調(diào)整分錄，從而編制出現(xiàn)金流量表?，F(xiàn)金流量表與其他兩個報表之間的勾稽關(guān)系也較為復(fù)雜而隱蔽， 需要投資者在深入了解三個報表的基礎(chǔ)上才能理解 其中的關(guān)系。 在實際分析中， 光憑三個報表之間的關(guān)系就對公司的生產(chǎn)經(jīng)營下個結(jié)論， 未免會有些唐 突，在分析過程中，還必須有效地利用其他分析工具，才能形成正確的結(jié)論。對于會計報表 的使用者而言， 可以通過分析會計報表之間的勾稽關(guān)系， 對公司的生產(chǎn)經(jīng)營有一個總體了解。14. 給你100M，重新再做6年,寫出企業(yè)戰(zhàn)略與資源計劃。 二、論述題企業(yè)資源計劃與ERP是什么關(guān)系？P15-16 3點企業(yè)信息化與企業(yè)實施ERP是什么關(guān)

12、系？P19-20 3點 小黑標(biāo)題管理信息系統(tǒng)與ERP是什么關(guān)系？P25電子商務(wù)與ERP是什么關(guān)系？首先，電子商務(wù)是建立在ERP的基礎(chǔ)之上的應(yīng)用。也就是說ERP是企業(yè)實施電子商務(wù)的支撐系統(tǒng)。 但從另一個角度來看，電子商務(wù)與ERP又可以被歸于同一個層次的應(yīng)用，只是側(cè)重點不同。ERP主要針對于企業(yè)內(nèi)部的管理，而電子商務(wù)是以與外部交互為主。 因此，由于電子商務(wù)與ERP之間存在著種種密切的聯(lián)系，所以不能再把它們簡單地看作是獨立的兩個對象，而是應(yīng)該用聯(lián)系的觀點去認(rèn)識和研究它們。 從另一個角度看，電子商務(wù)和ERP系統(tǒng)如同前線和后方的關(guān)系，兩者息息相關(guān)，如果企業(yè)前端的電子商務(wù)和后臺的ERP系統(tǒng)脫節(jié)，會導(dǎo)致很多

13、關(guān)鍵的信息和數(shù)據(jù)被封閉在相互獨立的系統(tǒng)中，部門間重復(fù)著冗余的工作，不能對客戶做出迅速及時有效的響應(yīng)，使企業(yè)工作效率下降以及運營成本上升，從而給企業(yè)自身帶來極大的損害。 因此，現(xiàn)在的ERP必須能夠適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，可以支持跨平臺的多組織的應(yīng)用，并和電子商務(wù)之間的應(yīng)用具有廣泛的數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)邏輯的接口，在建好后臺ERP的同時，并作好前端電子商務(wù)的高度系統(tǒng)集成。 ERP的發(fā)展大致經(jīng)歷了哪幾個階段？不同階段各自的核心是什么？ERP系統(tǒng)形成發(fā)展大致經(jīng)過了5個階段： （1）20世紀(jì)40年代的庫存控制訂貨點法； （2）20世紀(jì)60年代的時段MRP； （3）20世紀(jì)70年代的閉環(huán)MRP； （4）20世紀(jì)80年代的

14、MRP； （5）20世紀(jì)90年代的ERP。 ERP 與 MRP、MRPII 有什么不同？ERP 是在 MRP 和 MRP的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。 MRP 是建立兩個假設(shè)的基礎(chǔ)上：一是生產(chǎn)計劃是可行的；二是假設(shè)采購計劃是可行的。但在實際生產(chǎn)中，能力資源和物料資源總是有限的，因而往往會出現(xiàn)生產(chǎn)計劃無法完成的情況。 MRP僅僅改變企業(yè)內(nèi)部資源的信息流，但隨著全球經(jīng)濟一體化的加速，企業(yè)與其外部環(huán)境的關(guān)系越來越密切，MRP已經(jīng)不能滿足需要。 ERP 打破了 MRP 和 MRP只局限于傳統(tǒng)制造業(yè)的舊的觀念和格局，把觸角伸向各個行業(yè)，大大擴展了應(yīng)用范圍。 計劃體系差別： MRP的核心主要集中在資源計劃，有 4

15、個計劃層次，即經(jīng)營與運作規(guī)劃（生產(chǎn)規(guī)劃）、主生產(chǎn)計劃、物料需求計劃、車間作業(yè)控制（或采購作業(yè)控制）。 ERP 系統(tǒng)中的計劃體系主要包括：主生產(chǎn)計劃、物料需求計劃、能力計劃、采購計劃、銷售執(zhí)行計劃、利潤計劃、財務(wù)預(yù)算和人力資源計劃等，而且這些計劃功能與價值控制功能已完全集成到整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)中。簡述基本功以模塊主要包括哪些？財務(wù)管理模塊 生產(chǎn)控制管理模塊 物流管理 人力資源管理模塊ERP系統(tǒng)有哪些計劃層次？ERP有五個計劃層次，即：經(jīng)營規(guī)劃、銷售與運作規(guī)劃（生產(chǎn)規(guī)劃）、主生產(chǎn)計劃、物料需求計劃、車間作業(yè)控制（或生產(chǎn)作業(yè)控制）。采購作業(yè)也屬于第5個層次，但它不涉及企業(yè)本身的能力資源。 劃分計劃層次的

16、目的是為了體現(xiàn)計劃管理由宏觀到微觀，由戰(zhàn)略到戰(zhàn)術(shù)、由粗到細(xì)的深化過程。在對市場需求的估計和預(yù)測成分占較大比重的階段，計劃內(nèi)容比較粗略，計劃跨度也比較長；一旦進(jìn)入客觀需求比較具體的階段，計劃內(nèi)容比較詳細(xì)，計劃跨度也比較短，處理的信息量大幅度增加，計劃方法同傳統(tǒng)手工管理的區(qū)別也比較大。劃分層次的另一個目的是為了明確責(zé)任，不同層次計劃的制訂或?qū)嵤┯刹煌墓芾韺迂?fù)責(zé)。 在五個層次中，經(jīng)營規(guī)劃和銷售與運作規(guī)劃帶有宏觀規(guī)劃的性質(zhì)。主生產(chǎn)計劃是宏觀向微觀過渡的層次。物料需求計劃是微觀計劃的開始，是具體的詳細(xì)計劃；而車間作業(yè)控制或生產(chǎn)作業(yè)控制是進(jìn)入執(zhí)行或控制計劃的階段。通常把前3個層次稱為主控計劃（Maste

17、r Planning），說明它們是制定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)的層次。 企業(yè)的計劃必須是現(xiàn)實和可行的，否則，再宏偉的目標(biāo)也是沒有意義的。任何一個計劃層次都包括需求和供給兩個方面，也就是需求計劃和能力計劃。要進(jìn)行不同深度的供需平衡，并根據(jù)反饋的信息，運用模擬方法加以調(diào)整或修訂。每一個計劃層次都要回答3個問題： 1、 生產(chǎn)什么？生產(chǎn)多少？何時需要？ 2、 需要多少能力資源？ 3、 有無矛盾？如何協(xié)調(diào)？ 換句話說，每一個層次都要處理好需求與供給的矛盾。做到計劃既落實可行，又不偏離經(jīng)營規(guī)劃的目標(biāo)。上一層的計劃是下一層計劃的依據(jù)，下層計劃要符合上層計劃的要求。如果下層計劃偏離了企業(yè)的經(jīng)營規(guī)劃，即使計劃執(zhí)行得再好

18、也是沒有意義的。全廠遵循一個統(tǒng)一的計劃，是ERP/MRP計劃管理最最基本的要求。 (另一說：計劃管理，經(jīng)營規(guī)劃，銷售和運作規(guī)劃，主生產(chǎn)計劃，物料需求計劃，能力需求計劃)什么是物料清單？物料清單的作用有哪些？物料清單（Bill of Materials，簡稱 BOM）是用規(guī)范的數(shù)據(jù)格式來描述產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的文件，它 說明組件(部件)中各種物料需求的數(shù)量和相互之間的組成結(jié)構(gòu)關(guān)系 （1）ERP 系統(tǒng)識別各個物料的工具。 之一，是 MPS 轉(zhuǎn)變成 MRP 的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。 成最終產(chǎn)品項目的工藝路線。 的依據(jù)。 （2）BOM 是 MRP 運行的最重要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù) （3）各個物料的工藝路線通過 BOM 可以生 （5）

19、是零組件外協(xié)加工 （7）是加工領(lǐng)料的依據(jù)。 （9）是制定產(chǎn)品 物流管理 人力資源管理模塊 （4）是物料采購的依據(jù)。 （6）是倉庫進(jìn)行原材料、零組件配套的依據(jù)。 （8）BOM 可以包含各個項目的成本信息，是成本計算的重要依據(jù)。 銷售價格的基礎(chǔ)。 （10）是質(zhì)量管理中從最終產(chǎn)品追溯零件、組件和原材料的工具。簡述物料編碼的原則 ？對特定的編碼對象，總是可以設(shè)計出多種方案，但任何一種方案，必須符合以下原則。 1 完備性 一個應(yīng)用中的編碼方案，須能夠?qū)幋a對象應(yīng)用中所有可能發(fā)生的項目給 以確定的編碼。 2 唯一性 即在編碼方案所定義的描述范圍上，不同描述（即物料項）對應(yīng)不同的碼。 3

20、 編碼的永久性 一個編碼一經(jīng)確定（即正式列入編碼總表），其所對應(yīng)的物料項就被永久的確定，無論該物料項將來是否繼續(xù)使用或廢除。4 向前兼容性 編碼的規(guī)則或編碼表中描述內(nèi)容的必要更改，應(yīng)遵循“先前兼容”的原則， 使之能適合于該編碼過往的應(yīng)用。一、 簡單性 二、 分類展開性 三、 完整性 四、 單一性 伸縮性 七、組織性 九、充足性 十、易記性 什么是物料的低階碼？其作用是什么？簡述MRP的基本任務(wù)及其作用？ (1)從最終產(chǎn)品的生產(chǎn)計劃(獨立需求)導(dǎo)出相關(guān)物料(原材料、零部件等)的需求量和需求時間(相關(guān)需求)； (2)根據(jù)物料的需求時間和生產(chǎn)(訂貨)周期來確定其開始生產(chǎn)(訂貨)的時間。作用

21、：MRP是在解決訂貨點法缺陷的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，它對產(chǎn)品構(gòu)成進(jìn)行管理，借助計算機的運算能力及系統(tǒng)對客戶訂單、在庫物料、產(chǎn)品構(gòu)成的管理能力，實現(xiàn)依據(jù)客戶訂單，按照產(chǎn)品結(jié)構(gòu)清單展開并計算物料需求計劃。實現(xiàn)減少庫存，優(yōu)化庫存的管理目標(biāo)簡述銷售管理模塊的主要組成內(nèi)容？1銷售計劃管理。其核心內(nèi)容是銷售目標(biāo)在各個具有重要意義方面的合理分解。 2業(yè)務(wù)員行動過程管理。其核心內(nèi)容是圍繞銷售工作的主要工作，管理和監(jiān)控業(yè)務(wù)員的行動，使 業(yè)務(wù)員的工作集中在有價值項目上。 3客戶管理。 4結(jié)果管理。業(yè)務(wù)員行動結(jié)果管理包括兩個方面。一是業(yè)績評價，一是市場信息研究。什么是主生產(chǎn)計劃？如何制定和維護主生產(chǎn)計劃？主生產(chǎn)計劃（M

22、aster Production Schedule,簡稱 MPS）是確定每一具體的最終產(chǎn)品在每一具 體時間段內(nèi)生產(chǎn)數(shù)量的計劃。 編制主生產(chǎn)計劃一般要經(jīng)過以下步驟: 1.根據(jù)生產(chǎn)規(guī)劃和計劃清單確定對每個最終項目的生產(chǎn)預(yù)測。 2.根據(jù)生產(chǎn)預(yù)測、已收到的客戶訂單、配件預(yù)測以及該最終項目作為非獨立需求項的需 求數(shù)量,計算總需求。 3.根據(jù)總需求量和事先確定好的訂貨策略和批量,以及安全庫存量和期初庫存量,計算各 時區(qū)的主生產(chǎn)計劃接收量和預(yù)計可用量 4.用粗能力計劃評價主生產(chǎn)計劃備選方案的可行性,模擬選優(yōu),給出主生產(chǎn)計劃報告。 主生產(chǎn)計劃的維護 ：雖然經(jīng)營規(guī)劃、預(yù)測和生產(chǎn)規(guī)劃可為主生產(chǎn)計劃的編制提供合理的

23、基礎(chǔ),但隨著情況的 變 化,主生產(chǎn)計劃期的改變?nèi)允遣豢杀苊獾?。為了尋求一個比較穩(wěn)定的主生產(chǎn)計劃,提出了時界的概念,向生產(chǎn)計劃人員提供一個控制計劃的手段。 在計劃展望期內(nèi)最近的計劃期,其跨度等于或略大于最終產(chǎn)品的總裝配提前期;稍后的 計劃 期其跨度加上第1計劃期的跨度等于或略大于最終產(chǎn)品的累計提前期。 這兩個計劃期的 分界 線稱為需求時界,它提醒計劃人員,早于這個時界的計劃已在進(jìn)行最后階段,不宜再作變 動; 第二個計劃期和以后的計劃期的分界線稱為計劃時界,它提醒計劃人員,在這個時界和需 求 時界之間的計劃已經(jīng)確認(rèn),不允許系統(tǒng)自動更改,必須由主生產(chǎn)計劃員來控制;在計劃時界 以 后的計劃系統(tǒng)可以改動

24、。通過兩種時界向計劃人員提供一種控制手段。 什么是投入產(chǎn)出報告？其作用是什么？投入產(chǎn)出報告是一個計劃與實際投入，以及計劃與實際產(chǎn)出的控制報告，其計算主要生成某一時段內(nèi)個工作中心的計劃投入工時（臺時、能力標(biāo)準(zhǔn)）和計劃產(chǎn)出工時（臺時、能力標(biāo)準(zhǔn)）等信息。作用：1通過報告來計劃和控制排隊時間和提前期。2通過報告分析物料流動和排隊情況。簡述采購作業(yè)管理的工作內(nèi)容？（1）供應(yīng)商管理。一般包括三方面內(nèi)容：供應(yīng)商信息、供應(yīng)商評價和供應(yīng)商選擇。 （2）生成采購計劃。 （3）詢價和洽談。詢價和洽談的過程可以通過詢價單和報價單的方式完成。 （4）訂單跟蹤。訂單跟蹤指通過 ERP 系統(tǒng)可以隨時查看己下達(dá)的采

25、購訂單到達(dá)的位置和被 供應(yīng)商處理的狀態(tài)。 （5）到貨驗收。所采購的物料到達(dá)送交地點時采取的驗收作業(yè)和對驗收結(jié)果的處理措施。 什么是供應(yīng)商計劃？其基本內(nèi)容及作用是什么？ 供應(yīng)商關(guān)系管理，是企業(yè)供應(yīng)鏈上的一個基本環(huán)節(jié)，它建立在對企業(yè)的供方（包 括原料供應(yīng)商，設(shè)備及其他資源供應(yīng)商，服務(wù)供應(yīng)商等）以及與供應(yīng)相關(guān)信息完 整有效的管理與運用的基礎(chǔ)上，對供應(yīng)商的現(xiàn)狀、歷史，提供的產(chǎn)品或服務(wù)、溝 通、信息交流、合同、資金、合作關(guān)系、合作項目以及相關(guān)的業(yè)務(wù)決策等進(jìn)行全面的管理與支持。供應(yīng)商管理是采購系統(tǒng)的一部分，用來維護采購訂單的有效日期。按現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營觀點，企業(yè)同供應(yīng)商的關(guān)系不再是討價還價的關(guān)系，

26、而是一種合作伙伴關(guān)系，雙方建立比較長期的供求協(xié)定，互惠互利，按照滾動計劃的方法，近期的采購條件比較具體詳細(xì)，遠(yuǎn)期的條件比較籠統(tǒng)。但有一個控制范圍，把長期協(xié)定（半年至一年）和短期合同（月）結(jié)合起來，一次簽約，分期供貨。這就是所謂采購計劃法。簡述粗能力計劃的制定過程及制定的注意事項？第一步：建立關(guān)鍵中心資源清單。第二步：判定各時段能力負(fù)荷。 第三步：生成粗能力計劃 第四步：分析各時段負(fù)荷原因 第五步：調(diào)整生產(chǎn)能力和需求計劃 注意事項：首先，粗能力計劃應(yīng)是靈活機動的。其次，粗能力計劃應(yīng)是粗中有細(xì)的。此外，粗能力計劃的制定應(yīng)是容易理解且較為直觀的。最后，如果粗能力計劃表明主 第二步：判定各時段能力負(fù)荷

27、。最后，如果粗能力計劃表明主生產(chǎn)計劃所產(chǎn)生的能力需求存在短缺，則必須在生產(chǎn)實施或資源投入過程來臨之前解決這 一問題。 簡述CRP的作用？CRP的計算共分為哪幾個步驟？p142-143能力需求計劃中的細(xì)能力需求計劃與粗能力需求計劃的功能相似， 都是為了平衡工作中心的 能力負(fù)荷，從而保證計劃的可行性與可靠性。 考慮能力需求計劃的計算方法時， 需要把物料需求計劃的物料需求量轉(zhuǎn)換為負(fù)荷小時， 即把 物料需求轉(zhuǎn)換為對能力的需求。不但要考慮 MRP 的計劃訂單，還要結(jié)合工作中心和生產(chǎn)日 歷， 同時還得考慮工作中心的停工及維修情況， 最后確定各工作中心在各時間段的可用能力 當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)生產(chǎn)

28、能力不平衡時，CRP為企業(yè)提供哪些備選方案？P143-144簡述的含義及其在管理中的作用？ 主生產(chǎn)計劃（Master Production Schedule,簡稱 MPS） 是確定每一具體的最終產(chǎn)品在每一具體時間段內(nèi)生產(chǎn)數(shù)量的計劃。 主生產(chǎn)計劃編制和控制是否恰當(dāng)，在相當(dāng)大的程度上影響到 ERP 系統(tǒng)的成敗。MRP(Material Requirement Planning 物料需求計劃)是被設(shè)計并用于制造業(yè)庫存管理信息處理的系統(tǒng)，它解決了如何實現(xiàn)制造業(yè)庫存管理目標(biāo)在正確的時間按正確的數(shù)量得到所需的物料這一難題。MRP是當(dāng)今眾所周知的ERP的雛形，MRP與ERP的庫存管理思想又源于求解制造業(yè)基本

29、方程。ERP系統(tǒng)中主要的財務(wù)管理模塊有哪些？（1）財務(wù)會計管理模塊 財務(wù)會計管理主要分為如下一些模塊：總賬管理，應(yīng)收賬管理，應(yīng)付賬管理，現(xiàn)金管理，工資管理，固定資產(chǎn)管理，成本管理，賬簿報表管理，自動分錄管理。 （2）管理會計的模塊： 管理會計模塊提供了計劃預(yù)算控制、責(zé)任中心的考核、成本管理、資金管理等內(nèi)容，為 內(nèi)部經(jīng)營決策提供會計信息。 管理會計模塊一般包括以下5個功能：預(yù)算管理，成本管理與控制，它又被劃分為 五個子模塊：基于作業(yè)的成本核算，成本中心會計管理，訂單及項目會計，產(chǎn)品成本核算， 利潤中心會計；獲利能力分析；績效衡量。財務(wù)會計和管理會計的區(qū)別是什么？（1）會計主體不同（2）具體工作目

30、標(biāo)不同（3）基本職能不同（4）工作依據(jù)不同（5）方法及程序不同（6）信息特征不同（7）體系的完善程度不同（8）觀念取向不同一、工作的側(cè)重點不同 財務(wù)會計的側(cè)重點在于根據(jù)日常的業(yè)務(wù)記錄,登記賬簿,定期編制有關(guān)的財務(wù)報表,向企業(yè)外 界具有經(jīng)濟利害關(guān)系的團體、個人報告企業(yè)的財務(wù)狀況與經(jīng)營成果,其具體目標(biāo)主要為企業(yè) 外界服務(wù),財務(wù)會計又可稱為“外部會計”。 而管理會計的側(cè)重點在于針對企業(yè)經(jīng)營管理遇到的特定問題進(jìn)行分析研究,以便向企業(yè)內(nèi)部 各級管理人員提供預(yù)測決策和控制考核所需要的信息資料,其具體目標(biāo)主要為企業(yè)內(nèi)部管理 服務(wù),管理會計又可稱為“內(nèi)部會計”。 二、 工作主體的層次不同 財務(wù)會計的工作主體往

31、往只有一個層次,即主要以整個企業(yè)為工作主體,從而能夠適應(yīng)財務(wù)會 計所特別強調(diào)的完整反映監(jiān)督整個經(jīng)濟過程的要求,并且不能遺漏會計主體的任何會計要素。 而管理會計的工作主體可分為多層次,它既可以是整個企業(yè)的主體,又可以將企業(yè)內(nèi)部的局部區(qū)域或個別部門甚至某一管理環(huán)節(jié)作為工作的主體。 三、 作用時效不同 財務(wù)會計的作用時效主要在于反映過去,無論從強調(diào)客觀性原則,還是堅持歷史成本原則,都 可以證明其反映的只能是過去實際已經(jīng)發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務(wù)。因此,財務(wù)會計實質(zhì)上屬于算“呆 賬”的“報賬型會計”。 而管理會計的作用時效不僅限于分析過去,而且還在于，能能動地利用財務(wù)會計的資料進(jìn)行 預(yù)測和規(guī)劃未來,同時控制現(xiàn)在,

32、從而橫跨過去、現(xiàn)在、未來三個時態(tài)。管理會計面向未來的 作用時效擺在第一位,而分析過去是為了控制現(xiàn)在和更好地指導(dǎo)未來。因此,管理會計實質(zhì)上 屬于算“活賬”的“經(jīng)營型會計”。 四、 遵循的原則、標(biāo)準(zhǔn)不同 財務(wù)會計工作必須嚴(yán)格遵守企業(yè)會計準(zhǔn)則和行業(yè)統(tǒng)一會計制度,以保證所提供的財務(wù)信 息報表在時間上的一致性和空間上的可比性。 而管理會計不受企業(yè)會計準(zhǔn)則和行業(yè)統(tǒng)一會計制度的完全限制和嚴(yán)格約束,在工作中可 靈活應(yīng)用預(yù)測學(xué)、控制論、信息理論、決策原理等現(xiàn)代管理理論作為指導(dǎo)。 五、 信息的特征、載體不同 財務(wù)會計能定期地向與企業(yè)有利害關(guān)系的集團或個人提供較為全面的、 系統(tǒng)的、 連續(xù)的和綜 合的財務(wù)信息。財務(wù)會

33、計的信息載體是有統(tǒng)一格式的憑證系統(tǒng)、賬簿系統(tǒng)和報表系統(tǒng),統(tǒng)一 規(guī)定財務(wù)報告的種類。 而管理會計所提供的信息往往是為滿足內(nèi)部管理的特定要求而有選擇的、 部分的和不定期的 管理信息。管理會計的信息載體大多為沒有統(tǒng)一格式的各種內(nèi)部報告,而且對報告的種類也 沒有統(tǒng)一規(guī)定。 六、 方法體系不同 財務(wù)會計的方法比較穩(wěn)定,核算時往往只需要運用簡單的算術(shù)方法。 而管理會計可選擇靈活多樣的方法對不同的問題進(jìn)行分析處理,即使對相同的問題也可根據(jù) 需要和可能而采用不同的方法進(jìn)行處理,在信息過程中大量運用現(xiàn)代數(shù)學(xué)方法。 七、 工作程序不同 財務(wù)會計必須執(zhí)行固定的會計循環(huán)程序。無論從制作憑證到登記賬簿,直至編報財務(wù)報告

34、,都 必須按規(guī)定的程序處理,不得隨意變更其工作內(nèi)容或顛倒工作順序。同類企業(yè)的財務(wù)會計工 作程序往往是大同小異的。 而管理會計工作的程序性較差,沒有固定的工作程序可以遵循,有較大的回旋余地,企業(yè)可根 據(jù)自己實際情況設(shè)計管理會計工作的流程。這樣會導(dǎo)致不同企業(yè)間管理會計工作的較大差 異。 八、 體系的完善程度不同 財務(wù)會計就其體系的完善程度而言,已經(jīng)達(dá)到相對成熟和穩(wěn)定的地步,形成了通用的會計規(guī)范 和統(tǒng)一的會計模式,具有統(tǒng)一性和規(guī)范性。 而管理會計體系尚不夠完整,正處于繼續(xù)發(fā)展和不斷完善的過程中,缺乏統(tǒng)一性和規(guī)范性。 九、 觀念和取向不同 財務(wù)會計將其著重點放在如何真實準(zhǔn)確地反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中人、

35、 物要素在供、 財、 產(chǎn)、 銷各個階段上的分布及使用、消耗情況上,十分重視定期報告企業(yè)的財務(wù)狀況和經(jīng)營成果的 質(zhì)量。 而現(xiàn)代的管理會計不僅著重實施管理行為的結(jié)果,而且更為關(guān)注管理的過程。 十、 對會計人員素質(zhì)的要求不同 鑒于管理會計的方法靈活多樣,又沒有固定的工作程序可以遵循,其體系缺乏統(tǒng)一性和規(guī)范性, 所以在很大程度上管理會計的水平取決于會計人員素質(zhì)的高低。同時,由于管理會計工作需 要考慮的因素比較多,涉及的內(nèi)容也比較復(fù)雜,也要求從事這項工作的人員必須具備較寬的知 識面和果斷的應(yīng)變能力,具有較強的分析問題、解決問題的能力。 財務(wù)會計工作則需要基礎(chǔ)知識比較扎實、操作能力強、工作細(xì)致的專門人才來

36、承擔(dān)。 產(chǎn)品成本計算有哪些方法？ 1、品種法：以產(chǎn)成品品種作為成本核算對象，設(shè)置基本生產(chǎn)成本明細(xì)賬，歸集生產(chǎn)費用、 計算產(chǎn)品成本的一種方法， 主要適用于大量、大批單步驟生產(chǎn)或不需要劃分生產(chǎn)步驟的企業(yè)， 如發(fā)電、自來水、食品、塑料制品等； 2、分批法：此時，生產(chǎn)費用在成本核算對象之間的分配以及費用的匯集程序和方法與上述 相同，各批產(chǎn)品的費用在完工產(chǎn)品和在產(chǎn)品之間進(jìn)行分配； 3、分步法（逐步結(jié)轉(zhuǎn)分步法、平行結(jié)轉(zhuǎn)分步法）ERP實施過程主要包括哪些步驟，各步驟的主要任務(wù)是什么？ 1.初次調(diào)研： 主要的目的就是 ERP 軟件提供商的實施顧問人員能夠?qū)ζ髽I(yè)各個部門的業(yè)務(wù)流程

37、初步了解，能收集到各個部門業(yè)務(wù)流的所有單據(jù)，和各個部門人員的認(rèn)識，了解他們對 ERP 的認(rèn)識和期望，以便制訂工作計劃。 2.系統(tǒng)培訓(xùn)： 主要的目的就是能夠讓企業(yè)所有人員認(rèn)識到什么是 ERP，并在企業(yè)中應(yīng)用 ERP 系 統(tǒng)能給企業(yè)帶來如何的效益，另外就是 ERP 軟件的各個系統(tǒng)的功能培訓(xùn)。 3.流程擬定： 主要的目的是實施顧問人員根據(jù)自己對該企業(yè)的了解結(jié)合自己或所在公司對企業(yè) 所在行業(yè)的累積經(jīng)驗，結(jié)合 ERP 系統(tǒng)擬定出一個符合企業(yè)需求的業(yè)務(wù)流程，能在系統(tǒng)中得 到合理的體現(xiàn)；這是一個非常重要的階段，一個企業(yè)的管理能否從此通過 ERP 得到提升，流程能否更完善，就需靠這個流程擬定了。 4.編碼原則

38、： 主要的目的是企業(yè)能在實施顧問人員的指導(dǎo)下，制定企業(yè)應(yīng)用 ERP 的基本原則， 其中包括物料的編碼原則、供應(yīng)商、客戶的編碼原則、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)（包括 BOM 架階）的分階 建立等。 5.資料收集： 主要的目的是企業(yè)的人員在熟悉了各項編碼原則的基礎(chǔ)上，收集企業(yè)應(yīng)用 ERP 管 理所需要的基本資料，包括物料資料、供應(yīng)商、客戶、部門、人員等收集。 6.流程測試： 主要的目的是企業(yè)的人員測試流程擬定的合理性， 并使用企業(yè)實際的業(yè)務(wù)流程來測 試 ERP 系統(tǒng)的功能完善性，和操作的方便性。 7.期初導(dǎo)入： 主要的目的是搜集 ERP 系統(tǒng)上線的期初數(shù)據(jù)， 并在實施顧問人員的指導(dǎo)下錄入 ERP 系統(tǒng)，為企業(yè)正式應(yīng)

39、用 ERP 系統(tǒng)奠定夯實的基礎(chǔ)。 8.上線輔導(dǎo)： 主要的目的是將企業(yè)的實際業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在 ERP 系統(tǒng)中處理， 一般在系統(tǒng)上線的第一、 二個月的時間里面， 有必要的又模式進(jìn)行， 以防企業(yè)人員在上線期初操作不熟練所造成錯誤。 9.月結(jié)輔導(dǎo)： 主要的目的是在應(yīng)用系統(tǒng)一個自然月后，通過 ERP 系統(tǒng)來跑出企業(yè)管理所需要的 各種報表、檢驗報表的完善性，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。ERP實施項目組應(yīng)該由哪些人組成，各自的任務(wù)是什么，為什么？項目組組長（總裁），項目組副組長（副總裁），秘書長，副秘書長，商務(wù)談判組，信息技術(shù)組，業(yè)務(wù)推進(jìn)組，系統(tǒng)培訓(xùn)組，項目工作組， 確定和調(diào)整 ERP 項目組成員的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)以 貴司欲實施的 ER

40、P 模塊內(nèi)容為基準(zhǔn)，一般應(yīng)包括：IT 部門人員（負(fù)責(zé)軟、硬件的安裝、測 試、調(diào)整），財務(wù)人員、計劃人員、倉儲管理人員、生產(chǎn)管理人員、技術(shù)人員等，為確保項 目的系統(tǒng)性和實施的執(zhí)行力度，還應(yīng)有公司級領(lǐng)導(dǎo)掛帥。大多數(shù)的企業(yè)實施 ERP 習(xí)慣上將 IT 人員定位于項目組組長，由其負(fù)責(zé)制定相關(guān)的管理規(guī)程、流程，但實質(zhì)上 ERP 項目應(yīng)該 作為管理上的變革來看待， 其所引發(fā)的企業(yè)管理各方面的變化應(yīng)作為企業(yè)對于業(yè)務(wù)流程再造 或重組的一個切入或?qū)嵺`，因此，項目組組長應(yīng)由對企業(yè)各方面管理工作比較了解或熟悉的人來擔(dān)任，且這個人要有魄力敢于去優(yōu)化和改善原庸冗的流程才更加完美！ERP項目驗收主要有哪些工作？企業(yè)在項目

41、驗收中會遇到哪些問題？ 包括軟件驗收與硬件驗收， 而軟件驗收又包括功能驗收和文檔驗收。 通常的 ERP 驗收過程分為5 個，計劃，預(yù)備會議，準(zhǔn)備階段，驗收測試和問題追蹤。 客戶遲遲不肯驗收、驗收標(biāo)準(zhǔn)沒有達(dá)成一致、客戶滿意度不夠、沒有寫好備忘錄和問題跟蹤記錄、沒有摘取階段性目標(biāo)成果等。ERP選型主要考慮哪些因素？ERP選型應(yīng)注意一下幾個方面：1.軟件開發(fā)企業(yè)的資歷；2.軟件開發(fā)商的技術(shù)實力；3.軟件開發(fā)企業(yè)技術(shù)人員的項目實施經(jīng)驗；4.軟件開發(fā)商提供的方案是否經(jīng)濟可行。選公司，選產(chǎn)品，看服務(wù)，比速度，比價錢為什么說ERP運行管理與持續(xù)優(yōu)化非常重要？重視和加強對管理信息系統(tǒng)在運行中的組織與管理工作，

42、對于發(fā)揮管理信息系統(tǒng)的作用和提高企業(yè)管理人員的信息意識有著重要意義。注重信息在企業(yè)管理活動中的作用，適當(dāng)提高信息部門在企業(yè)中的地位，將管理信息系統(tǒng)的運行納入整個企業(yè)的管理工作中，使企業(yè)的經(jīng)營管理決策與信息支持密切結(jié)合起來是充分發(fā)揮信息系統(tǒng)的作用，提高企業(yè)經(jīng)濟效益的重要手段。根據(jù)企業(yè)對信息的需求情況和信息在經(jīng)營管理活動中的作用不同，目前，管理信息系統(tǒng)在企業(yè)中的組織形式主要有以下三種： 1、分散平行式2、集中式3、集中分散式企業(yè)在實施ERP的過程中，需要投入大量的資源和關(guān)注，但是，企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識到實施階段完成后并不是大功告成了，未來運行過程中的不斷改進(jìn)也是決定成敗的重要因素之一。只有當(dāng)企業(yè)成功吸收并

43、高效運行該系統(tǒng)時，所有的投入才會有最大的產(chǎn)出。1、保持清醒的認(rèn)識2、堅持有效的組織3、進(jìn)行認(rèn)真的檢測4、繼續(xù)教育和培訓(xùn)ERP系統(tǒng)的實施無疑對于業(yè)務(wù)流程、效率乃至組織結(jié)構(gòu)等方面都會產(chǎn)生相當(dāng)?shù)挠绊?，那么，隨著市場的不斷變化，企業(yè)除了在管理上要做到持續(xù)改善之外，往往會對信息系統(tǒng)功能上提出新的需求，為提升ERP系統(tǒng)的效率和產(chǎn)生的效果，還需適應(yīng)企業(yè)中不斷出現(xiàn)的變化。ERP運行管理主要包括哪些工作？ERP管理工作包括計算機硬件管理、ERP軟件狀態(tài)管理、數(shù)據(jù)收集、成果提供等。包括系統(tǒng)維護（程序維護、數(shù)據(jù)文件維護、代碼維護、機器設(shè)備的維護、機構(gòu)和人員的變動），系統(tǒng)升級，組織變革（由層級制金字塔式組織結(jié)構(gòu)向交易鏈扁平化發(fā)展）。ERP持續(xù)優(yōu)化主要涉及哪些問題？管理持續(xù)優(yōu)化，流程持續(xù)優(yōu)化，系統(tǒng)持續(xù)優(yōu)化實施 ERP 優(yōu)化級的企業(yè)有優(yōu)厚的資金、有較強的管理基礎(chǔ)、有訓(xùn)練有素的實施隊伍，而且 能夠?qū)ふ沂袌錾铣墒斓?ERP 名牌產(chǎn)品和咨詢廠商。實施優(yōu)化級的企業(yè)會預(yù)期 ERP 實施對財務(wù)、采購、生產(chǎn)、人力資源等關(guān)鍵管理領(lǐng)域的變革，能預(yù)先判斷變革的阻力，主動尋找出企業(yè)現(xiàn)有管理的長處和短處，以達(dá)到用西方管理模式改造企業(yè)自身管理缺陷的目的。同時，企業(yè)善于辨別管理咨詢方案、業(yè)務(wù)流程重