MM06崗位說明書客戶服務(wù)部報價及樣品專員

1、修 訂 狀 態(tài)日 期章 節(jié)修訂內(nèi)容修訂后版本制/修訂人核準人批 準審 核編 寫陳國兒崗位編號： 崗位名稱報價及樣品專員崗位定員1所在部門營銷中心-客戶服務(wù)部職 系直接上級客戶服務(wù)部主管薪酬類型月薪+績效直接下級工資等級所轄人數(shù)0崗位使命： 按照公司產(chǎn)品價格體系標準及營銷人員洽談的合約條件，以書面形式向客戶報價，按照公司客戶對產(chǎn)品要求和產(chǎn)品特點，負責(zé)樣品制作安排、跟進、接收確認、留樣保存等工作，為公司實現(xiàn)“成為同業(yè)內(nèi)最具競爭力的供應(yīng)商及國際品牌”這一目標提供有力的支持。1崗位職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)一負責(zé)以書面形式向客戶報價職責(zé)表述：按照公司產(chǎn)品價格體系標準及營銷人員洽談的合約條件，以書面形式向客戶

2、報價工作任務(wù)n 在不高于標準價格體系情況下，按照公司產(chǎn)品價格體系標準及營銷人員與客戶洽談的合約條件，以書面形式向客戶報價；n 營銷人員與客戶洽談的合約條件價格低于公司規(guī)定，必須在獲得審批后才能向以書面形式向客戶報價；n 特殊產(chǎn)品和非常規(guī)產(chǎn)品按照相關(guān)規(guī)定要求，必須在獲得審批后才能向以書面形式向客戶報價；n 按照價格調(diào)整要求及政策，及時向客戶公司產(chǎn)品價格；n 對報價單分類存檔保存，及時更新報價單。職責(zé)二負責(zé)樣品制作安排、跟進、接收確認、留樣保存等工作職責(zé)表述： 按照公司客戶對產(chǎn)品要求和產(chǎn)品特點，負責(zé)樣品制作安排、跟進、接收確認、留樣保存等工作工作任務(wù)n 根據(jù)客戶要求或營銷人員對樣品申請要求，按照公

3、司樣品管理規(guī)定對樣品制作進行安排；n 對安排的樣品進行跟進、接收確認，并派發(fā)給申請單位或營銷相關(guān)人員；n 公司新開發(fā)的產(chǎn)品樣品派發(fā)及管理跟蹤；n 對所有樣品必須分類整理留樣保存，對所有接收的樣品必須附品管部門檢驗報告；n 對所有樣品申請必須得到客戶或相關(guān)申請營銷人員確認，才可轉(zhuǎn)為量產(chǎn)；n 樣品申請及確認分類整理存檔。職責(zé)三參與公司產(chǎn)品價格體系制定及調(diào)整職責(zé)表述：參與公司產(chǎn)品價格體系制定和調(diào)整工作任務(wù)n 按照公司要求，參與公司產(chǎn)品價格體系制定和調(diào)整，對公司產(chǎn)品價格體系報價表進行整理頒布；n 對產(chǎn)品價格體系及相關(guān)規(guī)定進行宣講；n 客戶服務(wù)部主管交代的其他相關(guān)工作2主要例行工作：周期主要工作內(nèi)容年n

4、 參與擬訂年度產(chǎn)品推廣及新產(chǎn)品開發(fā)計劃；n 參與公司產(chǎn)品價格體系制定和調(diào)整；n 向客戶服務(wù)部主管提交年度工作總結(jié)報告。半年n 參與公司產(chǎn)品價格體系制定和調(diào)整；n 向客戶服務(wù)部主管提交半年工作總結(jié)報告。季n 參與對區(qū)域或國外客戶進行季度評價；n 參與公司產(chǎn)品價格體系制定和調(diào)整月n 參與公司產(chǎn)品價格體系制定和調(diào)整；周n 提供日、周報價單整理清單；n 參加營銷中心周例會；n 參加部門周例會。不定期3工作溝通與協(xié)調(diào)關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系營銷中心各部門、技術(shù)部、管理中心、生產(chǎn)部、資材部、品管部外部協(xié)調(diào)關(guān)系國內(nèi)外成交客戶、國內(nèi)外目標客戶4工作權(quán)限:n 銷售管理制度建設(shè)的建議權(quán)；n 公司產(chǎn)品價格體系制定和調(diào)整建

5、議權(quán)；n 區(qū)域或國外客戶進行季度評價權(quán)；n 對客戶需求產(chǎn)品報價建議權(quán)；n 公司銷售數(shù)據(jù)共享權(quán)。5任職資格教育水平中專專業(yè)文秘、商務(wù)、管理關(guān)等專業(yè)工作年限2專業(yè)資格/職稱專業(yè)工作年限1通用工作技能計算機： 熟練使用辦公軟件相當職位工作年限1外語：無專業(yè)知識結(jié)構(gòu)市場營銷知識、產(chǎn)品動態(tài)及行業(yè)知識、公司產(chǎn)品及生產(chǎn)工藝技術(shù)方面的知識、經(jīng)濟合同法、商務(wù)溝通、談判技巧、商務(wù)禮儀。優(yōu)先任職條件外資型工業(yè)品企業(yè)客服經(jīng)驗或家居用品、家具企業(yè)工作經(jīng)驗其他6個性特質(zhì)模型分類特質(zhì)高成就動機承擔風(fēng)險的勇氣自我驅(qū)動主動性/責(zé)任感關(guān)注細節(jié)毅力持續(xù)性/堅韌性合作精神服務(wù)精神成本意識靈活性親和力自信組織意識&團隊精神誠實正直客觀&理性公平與正義其他需要程度31333335323243117能力模型分類能力分析判斷能力決策能力計劃能力項目管理能力人際理解能力溝通能力組織領(lǐng)導(dǎo)能力談判&說服能力沖突協(xié)調(diào)能力建立信任的能力建立關(guān)系的能力語言表達能力報告寫作能力理解指令能力執(zhí)行能力學(xué)習(xí)能力培訓(xùn)與指導(dǎo)能力創(chuàng)新能力創(chuàng)造性思維時間管理能力信息收集與處理能力需要程度313344131433344211528工作條件：使用工具/設(shè)備計算機、互聯(lián)網(wǎng)、通訊工具工作環(huán)境公司辦公室、偶爾出差工作時間特征經(jīng)常需要在正常勤務(wù)以外的時間處理與工作有關(guān)的事項；所