4S店人員配備參考

1、412人員定崗定編要求奇瑞銷售服務(wù)商人員配置需要按照組織架構(gòu)圖的規(guī)劃進(jìn)行崗位定編,具體如下：4121銷售類定崗定編要求主要崗位定編人數(shù)年度提車臺(tái)數(shù)NN300臺(tái)300臺(tái)N600臺(tái)600臺(tái)N1200臺(tái)1200臺(tái)N2400臺(tái)N2400臺(tái)1總經(jīng)理111112銷售副總111113客服經(jīng)理111114財(cái)務(wù)經(jīng)理111115展廳經(jīng)理111116大客戶經(jīng)理1（可兼一職）1（可兼一職）1（可兼一職）117市場(chǎng)經(jīng)理1（可兼一職）11118網(wǎng)絡(luò)經(jīng)理1（可兼一職）1（可兼一職）1（可兼一職）119銷售主管不做要求不做要求不做要求2210信息員1（可兼一職）111111前臺(tái)客戶接待11112主要崗位定編人數(shù)年度提車臺(tái)數(shù)N

2、N300臺(tái)300臺(tái)N600臺(tái)600臺(tái)N1200臺(tái)1200臺(tái)N2400臺(tái)N2400臺(tái)12客服專員1123413銷售顧問468101214銷售計(jì)劃員不做要求1（可兼一職）1（可兼一職）1115會(huì)計(jì)1111116出納11111注：年度提車臺(tái)數(shù)“N”按照2009年提車臺(tái)數(shù)的正態(tài)分布進(jìn)行設(shè)計(jì)。4122服務(wù)類定崗定編要求主要崗位定編人數(shù)日均進(jìn)站臺(tái)次NN1011N3031N5051N70N701服務(wù)副總/站長(zhǎng)111112服務(wù)經(jīng)理111113維修經(jīng)理1（可兼職）11124備件經(jīng)理111115服務(wù)顧問234按N/12+1標(biāo)準(zhǔn)配備6技術(shù)顧問1（可兼職）1（可兼職）1237備件業(yè)務(wù)員1（可兼職）11118迎賓員11

3、1119綜合管理員1（可兼職）111110機(jī)電技師6121620每增3臺(tái)增加1人11鈑金技師1234每增6臺(tái)增加1人12油漆技師1234每增6臺(tái)增加1人13質(zhì)量管理員1（可兼職）112按N/30標(biāo)準(zhǔn)配備14技術(shù)總監(jiān)以日進(jìn)站35臺(tái)為基數(shù)，基本配備1人日進(jìn)站臺(tái)次每超過35臺(tái)，增加1人標(biāo)準(zhǔn)配備15保修員月保修單據(jù)以600份為基數(shù)，基本配備2人（1人兼職）月保修單據(jù)每超過400份，增加1人標(biāo)準(zhǔn)配備注：日均進(jìn)站臺(tái)次“N”按照2009年日均進(jìn)站臺(tái)次的正態(tài)分布進(jìn)行設(shè)計(jì)。413關(guān)鍵崗位管理要求4131關(guān)鍵崗位設(shè)置:6附件附件61奇瑞汽車銷售服務(wù)商組織架構(gòu)圖 年度提車量在1200臺(tái)以下的銷售服務(wù)商組織架構(gòu)：注：

4、管理崗位14個(gè)，業(yè)務(wù)崗位23個(gè)。 年度提車量在1200臺(tái)以上的銷售服務(wù)商組織架構(gòu)：注：管理崗位15個(gè)，業(yè)務(wù)崗位23個(gè)；年度提車量在1200臺(tái)以上的銷售服務(wù)商，銷售顧問必須分品牌專職化管理。序號(hào)崗位名稱管理部門任職要求任職期限1總經(jīng)理網(wǎng)絡(luò)管理部 1.經(jīng)過奇瑞公司正式培訓(xùn)，并考試合格后上崗2.任職期間不能兼職其它崗位不低于1年2銷售副總3客服經(jīng)理（2010年新增） 營(yíng)銷服務(wù)中心客戶服務(wù)部4服務(wù)副總或站長(zhǎng)售后服務(wù)部5技術(shù)總監(jiān)6保修員4132關(guān)鍵崗位素質(zhì):崗位名稱崗位素質(zhì)要求總經(jīng)理大專及以上學(xué)歷，具有5年以上管理經(jīng)驗(yàn)，3年以上汽車行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具有制定公司經(jīng)營(yíng)宗旨和發(fā)展方向、了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)、極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力銷售副總大專及以上學(xué)歷，具有5年以上管理經(jīng)驗(yàn)，2年以上汽車行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具有協(xié)助總經(jīng)理制定各項(xiàng)政策和制度、熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力和組織策劃能力服務(wù)副總或站長(zhǎng)客服經(jīng)理技術(shù)總監(jiān)大專及以上學(xué)歷，具有3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具有掌握本職