商品條碼質(zhì)量保證手冊(cè)(范本)

1、精品文檔ZTY/QA-2018目錄前言101范圍202引用文件及標(biāo)準(zhǔn)21質(zhì)量方針和目標(biāo)22組織機(jī)構(gòu)23人員素質(zhì)與職責(zé)44E|3刷設(shè)備45適性試驗(yàn)46檢驗(yàn)設(shè)備57過(guò)程控制58規(guī)章制度58.1 條碼印刷驗(yàn)證制度58.2 條碼設(shè)計(jì)審查制度68.3 條碼印刷品、印版、膠片管理制度78.4 條碼印刷品質(zhì)量檢驗(yàn)制度7精品文檔ZTY/QA-2018*公司的創(chuàng)辦于*年,*公司主要生產(chǎn)*（以上公司簡(jiǎn)介）*本公司為貫徹落實(shí)國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局頒布的商品條碼管理辦法、商品條碼印刷資格認(rèn)定工作實(shí)施辦法以及有關(guān)商品條碼國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，確保商品條碼印刷品的質(zhì)量，根據(jù)中國(guó)物品編碼中心及其*省分中心，結(jié)合本公司的實(shí)際情況，編制本質(zhì)量

2、保證手冊(cè)。它是本公司質(zhì)量保證能力的證明以及條碼印刷質(zhì)量保證體系審核的依據(jù)。全公司員工均須嚴(yán)格執(zhí)行本質(zhì)量手冊(cè)的各項(xiàng)規(guī)定ZTY/QA-2018*有限公司商品條碼印刷質(zhì)量保證手冊(cè)01范圍本手冊(cè)規(guī)定了本公司商品條碼印刷質(zhì)量方針、目標(biāo)，組織機(jī)構(gòu)，人員素質(zhì)與職責(zé)，印刷設(shè)備，適印試驗(yàn)，檢驗(yàn)設(shè)備，過(guò)程控制及相關(guān)的管理制度，適用于本公司商品條碼印刷質(zhì)量管理的全過(guò)程。02引用文件及標(biāo)準(zhǔn)本手冊(cè)引用下列文件及標(biāo)準(zhǔn)。在本手冊(cè)的實(shí)施過(guò)程中，所引用的文件及標(biāo)準(zhǔn)如有修訂，均以最新版本為準(zhǔn)。 商品條碼印刷資格認(rèn)定工作實(shí)施辦法（質(zhì)技監(jiān)局政發(fā)200016號(hào)） 商品條碼零售商品編碼與條碼表示（GB12904-2008） 商品條碼符號(hào)

3、位置放置指南（GB/T14257-2009） 商品條碼條碼符號(hào)印制質(zhì)量的檢驗(yàn)（GB/T18343-2008） *省商品條碼管理辦法（*省政府令第*號(hào)、*省政府令第*號(hào)）1質(zhì)量方針和目標(biāo)1.1 本公司的質(zhì)量方針是：*1.2 本公司的質(zhì)量目標(biāo)是：條碼印刷品合格率100%1.3 為實(shí)現(xiàn)上述質(zhì)量方針和目標(biāo)，本公司建立完整的條碼印刷質(zhì)量手冊(cè)，加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，提高全體員工對(duì)條碼印刷質(zhì)量管理的認(rèn)識(shí)，自覺(jué)遵循商品條碼國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格做好沒(méi)道工序的質(zhì)量控制和檢驗(yàn)，為客戶提供滿意、合格的條碼印刷品。2組織機(jī)構(gòu)2.1 本公司條碼印刷組織機(jī)構(gòu)與人員配備框圖（見(jiàn)圖1）,條碼印刷工作流程圖（見(jiàn)圖2）。2.2 條

4、碼印刷技術(shù)負(fù)責(zé)人、條碼設(shè)計(jì)審查人員和檢驗(yàn)人員，參加中國(guó)物品編碼中心*省分中心組織的培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，經(jīng)考試合格，持證上崗。圖1組織機(jī)構(gòu)與人員配備表圖2條碼印刷工作流程精品文檔3人員素質(zhì)與職責(zé)3.1 公司主管領(lǐng)導(dǎo)了解條碼基本知識(shí)、質(zhì)量要求和國(guó)家有關(guān)條碼管理的規(guī)定，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)本公司條碼印刷質(zhì)量管理工作，建立條碼印刷質(zhì)量保證體系并組織實(shí)施；定期向公司最高領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告條碼印刷質(zhì)量管理工作。3.2 技術(shù)負(fù)責(zé)人熟悉條碼國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，掌握條碼印刷技術(shù)，協(xié)助公司主管領(lǐng)導(dǎo)做好條碼印刷質(zhì)量管理具體組織工作并向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告條碼質(zhì)量保證體系運(yùn)作情況；負(fù)責(zé)組織編制條碼、印刷適性試驗(yàn)和質(zhì)量檢驗(yàn)工作；負(fù)責(zé)檢查、協(xié)調(diào)、監(jiān)督各部門、各工序的條

5、碼質(zhì)量管理措施的落實(shí)，及時(shí)解決條碼印刷過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題。3.3 市場(chǎng)部了解條碼基本知識(shí)和國(guó)家有關(guān)條碼管理的規(guī)定，負(fù)責(zé)承接條碼印刷業(yè)務(wù)并查驗(yàn)印刷委托人的中國(guó)商品條碼系統(tǒng)成員證書(shū)或合法使用商品條碼的證明文件，留存證書(shū)或證明的復(fù)印件；對(duì)客戶交來(lái)原版菲林膠片做好登記保管的工作。3.4 條碼設(shè)計(jì)審查人員熟悉條碼國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，掌握條碼設(shè)計(jì)技術(shù)要求，負(fù)責(zé)按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求審查印刷委托人提供的條碼設(shè)計(jì)稿及原版膠片，并將審查合格的交付制版，并負(fù)責(zé)登記保管好客戶提供的條碼設(shè)計(jì)文件。3.5 現(xiàn)場(chǎng)操作人員了解條碼基本質(zhì)量要求，負(fù)責(zé)按規(guī)定的印刷工藝完成條碼印刷現(xiàn)場(chǎng)操作，并監(jiān)控條碼的質(zhì)量情況。3.6 檢驗(yàn)人員熟悉條碼國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

6、，掌握條碼質(zhì)量檢驗(yàn)技術(shù)，負(fù)責(zé)對(duì)每批條碼試印品和印成品進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)，提出檢驗(yàn)報(bào)告，簽發(fā)條碼印刷品出廠合格證，對(duì)不合格品提出處理意見(jiàn)，并做好條碼檢驗(yàn)設(shè)備的保管和維護(hù)工作。4印刷設(shè)備本公司用于條碼印刷的主要設(shè)備保持運(yùn)轉(zhuǎn)正常。5適性試驗(yàn)為滿足條碼印刷精度要求，本公司將條碼印刷適性試驗(yàn)列入印前工藝準(zhǔn)備的重要內(nèi)容，由品管部根據(jù)不同印刷條件，完成條碼印刷適性試驗(yàn)，提出印刷適性參數(shù)，作為條碼設(shè)計(jì)和制版的依據(jù)。精品文檔精品文檔6檢驗(yàn)設(shè)備本公司尚未配備條碼檢驗(yàn)儀器設(shè)備，定期委托*省物品編碼中心進(jìn)行檢測(cè)。7控制過(guò)程7.1 承接條碼印刷業(yè)務(wù)市場(chǎng)部承接條碼印刷業(yè)務(wù)時(shí)，按條碼印刷驗(yàn)證制度（見(jiàn)8.1）的要求，查驗(yàn)客戶的中國(guó)

7、商品條碼系統(tǒng)成員證書(shū)并留存其復(fù)印件；對(duì)客戶交來(lái)的原版菲林膠片，按條碼印刷品、印版、膠片管理制度（見(jiàn)8.3）做好登記保管工作。7.2 條碼設(shè)計(jì)審查和制版設(shè)計(jì)部對(duì)市場(chǎng)部交來(lái)的條碼設(shè)計(jì)稿及原稿膠片，按條碼設(shè)計(jì)審查制度（見(jiàn)8.2）進(jìn)行審查，合格后方投入制版。如有不規(guī)范之處，配合業(yè)務(wù)人員向客戶反映不良情況的改進(jìn)意見(jiàn)，如客戶執(zhí)意按不規(guī)范條碼生產(chǎn)，要求提供書(shū)面確認(rèn)，附于條碼登記委托書(shū)背面。7.3 試印及試印品抽檢印刷車間在條碼正式印刷前均進(jìn)行試印，試印時(shí)由品管部檢驗(yàn)人員到場(chǎng)抽樣，樣品經(jīng)檢驗(yàn)合格后方投入正式印刷。試印品抽檢按條碼印刷品質(zhì)量檢驗(yàn)制度（見(jiàn)8.4）的規(guī)定進(jìn)行。7.4 正式印刷條碼正式印刷按規(guī)定工藝進(jìn)

8、行，現(xiàn)場(chǎng)操作人員嚴(yán)密監(jiān)控條碼質(zhì)量情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向有關(guān)主管人員報(bào)告。7.5 印刷品檢驗(yàn)對(duì)每批條碼印刷半成品、成品的抽檢和定期委托送檢，按條碼印刷品質(zhì)量檢驗(yàn)制度（見(jiàn)8.4）的規(guī)定進(jìn)行。7.6 合格品與不合格品的處理按條碼印刷品、印版、膠片管理制度（見(jiàn)8.3）和條碼印刷品質(zhì)量檢驗(yàn)制度（見(jiàn)8.4）的規(guī)定處理。8規(guī)章制度8.1 條碼印刷驗(yàn)證制度8.1.1 根據(jù)商品條碼印刷資格認(rèn)定工作實(shí)施辦法第十一條的規(guī)定：“印刷企業(yè)承攬商品條碼印刷業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)印刷委托人的中國(guó)商品條碼系統(tǒng)成員證書(shū)或者合法使用商品條碼的證明文件，并登記證書(shū)號(hào)或文件批號(hào)?！睘榫S護(hù)商品條碼的專用權(quán)，特別制定本制度。8.1.2 市場(chǎng)部在

9、與印刷委托人簽訂帶有條碼印刷的業(yè)務(wù)合同時(shí)，必須查驗(yàn)客戶的中國(guó)商品條碼系統(tǒng)成員證書(shū)，并留存其復(fù)印件，查驗(yàn)內(nèi)容包括以下三個(gè)方面：(a)客戶名稱與中國(guó)商品條碼系統(tǒng)成員證書(shū)上的企業(yè)名稱是否相同；(b)客戶所印條碼的廠商識(shí)別代碼與中國(guó)商品條碼系統(tǒng)成員證書(shū)上的廠商識(shí)別代碼是否一致；(c)中國(guó)商品條碼系統(tǒng)成員證書(shū)是否在有效期內(nèi)。8.1.3 如客戶不能出具中國(guó)商品條碼系統(tǒng)成員證書(shū)，市場(chǎng)部應(yīng)查驗(yàn)其合法使用商品條碼的證明文件，同時(shí)留存文件的復(fù)印件。8.1.4 如客戶不能出具中國(guó)商品條碼系統(tǒng)成員證書(shū)或合法使用商品條碼的證明文件，或提供的中國(guó)商品條碼系統(tǒng)成員證書(shū)與上述查驗(yàn)內(nèi)容不符時(shí)，市場(chǎng)部不得與其簽訂合同。8.1.5

10、 市場(chǎng)部應(yīng)將客戶的中國(guó)商品條碼系統(tǒng)成員證書(shū)復(fù)印件或合法使用商品條碼的證明文件復(fù)印件等材料進(jìn)行登記，并與印刷合同一起存檔備查，保存期不少于二年。8.2 條碼設(shè)計(jì)審查制度8.2.1 根據(jù)商品條碼管理辦法第二十、二十三條的規(guī)定：”系統(tǒng)成員應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)對(duì)商品條碼尺寸、顏色及印刷位置的要求設(shè)計(jì)商品條碼?！薄坝∷⑵髽I(yè)應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)印刷商品條碼，保證商品條碼印刷質(zhì)量?！睘榉乐共环蠂?guó)家標(biāo)準(zhǔn)的條碼設(shè)計(jì)方案投入印刷，特制定本制度。8.2.2 條碼設(shè)計(jì)審查的依據(jù)是：GB19204-2008商品條碼零售商品編碼與條碼表示、GB/T14257-2009商品條碼符號(hào)位置放置指南及本公司條碼印刷適性試驗(yàn)參數(shù)

11、(ZTY/QD-1)。8.2.3 設(shè)計(jì)部負(fù)責(zé)對(duì)客戶提供的條碼設(shè)計(jì)稿及原版膠片進(jìn)行審查。8.2.4 條碼設(shè)計(jì)審查的內(nèi)容：(a)條碼尺寸選擇：設(shè)計(jì)稿和原版膠片均應(yīng)符合GB12904-2008第4.1.8及表7等條款的規(guī)定；(b)條碼顏色選擇：應(yīng)符合GB12904-2008第7.2條及表F3的規(guī)定；(c)條碼印刷位置選擇：應(yīng)符合GB/T14257-2009的規(guī)定。8.2.5 條碼設(shè)計(jì)審查合格后方可投入制版印刷。如審查不合格，技術(shù)部應(yīng)及時(shí)通知市場(chǎng)部與客戶聯(lián)系，協(xié)商解決。8.3 條碼印刷品、印版、膠片管理制度8.3.1 為明確條碼印刷品、印版、膠片的出入庫(kù)登記、保管、移交、監(jiān)銷程序和負(fù)責(zé)人員，以利于條碼

12、印刷質(zhì)量的監(jiān)控，特制定本制度。8.3.2 印刷車間對(duì)經(jīng)檢驗(yàn)的條碼印刷半成品和成品，應(yīng)嚴(yán)格按合格品、不合格品或殘次品做好登記、隔離和標(biāo)記；合格半成品移交下道工序時(shí)應(yīng)由下道工序人員簽收；合格成品入庫(kù)時(shí)應(yīng)由倉(cāng)庫(kù)管理人員簽收。8.3.3 不合格或殘次的條碼印刷品，由品管部根據(jù)不同情況提出返工、讓步接收或報(bào)廢銷毀等處理意見(jiàn)，由印刷車間執(zhí)行。8.3.4 品管部對(duì)通過(guò)自檢或送編碼中心檢驗(yàn)被判定為不合格的每批條碼印刷品，在作出適當(dāng)處理的同時(shí)，應(yīng)及時(shí)查找原因并采取相應(yīng)的糾正措施，防止類似問(wèn)題再次發(fā)生。8.3.5 當(dāng)不合格批存在較嚴(yán)重的不合格項(xiàng)并被確定為質(zhì)量事故時(shí)，品管部應(yīng)及時(shí)召開(kāi)有關(guān)部門和人員參加的質(zhì)量分析會(huì)議

13、，按照“三不放過(guò)”原則（即事故原因沒(méi)查清不放過(guò)、相關(guān)責(zé)任人沒(méi)收到教育和處分不放過(guò)、糾正措施不落實(shí)不放過(guò)），分析原因并制定相應(yīng)的糾正措施。品管部還應(yīng)對(duì)糾正措施的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤和監(jiān)督。8.3.6 印刷條碼的印版由技術(shù)部制作并提交印刷車間使用，印刷完畢后交回技術(shù)部保管。印版的制作和移交使用應(yīng)有記錄和移交、接收人員的簽名。8.3.7 市場(chǎng)部收到客戶交來(lái)的條碼原版膠片時(shí)，應(yīng)了解膠片的來(lái)源，當(dāng)確認(rèn)膠片完全符合商品條碼管理辦法第二十一條的規(guī)定時(shí)，方可接受。8.4 條碼印刷品質(zhì)量檢驗(yàn)制度8.4.1 為明確對(duì)條碼印刷品的檢驗(yàn)及合格放行程序，特制定本制度。8.4.2 每一批條碼試印品、印刷半成品和成品必須由品管部檢驗(yàn)人員隨機(jī)抽取樣品進(jìn)行檢驗(yàn)，每批樣品數(shù)應(yīng)不少于3個(gè)，檢驗(yàn)方法采用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T18343-2008規(guī)定的方法，檢驗(yàn)結(jié)果應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB12904-2008和GB/T14257-2009的要求，并出具檢驗(yàn)報(bào)告。檢驗(yàn)報(bào)告應(yīng)有檢驗(yàn)人員和審核人員的簽名。8