品質(zhì)管理制度

1、文件類別suncin浙江森影休閑用品有限公司文件編號(hào)版本版次頁(yè)次管理辦法品質(zhì)管理制度SY-QC-WI-01A/0-1-/6口口口質(zhì)管目理制度印章批準(zhǔn)審核編制文件類別suncin浙江森影休閑用品有限公司文件編號(hào)版本版次頁(yè)次管理辦法品質(zhì)管理制度SY-QC-WI-01A/0-2-/6文件修訂履歷記錄表版本號(hào)文件編號(hào)制定/修定內(nèi)容生效日期制/修定部門擬定人會(huì)簽欄（打X的是/、需要會(huì)簽的）總經(jīng)理簽名/日期總經(jīng)辦簽名/日期業(yè)務(wù)部簽名/日期財(cái)務(wù)部簽名/日期研發(fā)部一簽名/日期生產(chǎn)部.簽名/日期品質(zhì)部簽名/日期采購(gòu)部簽一/日期倉(cāng)庫(kù)科簽名/日期牛產(chǎn)車間簽名/日期文件類別suncin浙江森影休閑用品有限公司文件編號(hào)

2、版本版次頁(yè)次管理辦法品質(zhì)管理制度SY-QC-WI-01A/0-3-/61、目的為提升公司產(chǎn)品品質(zhì)，降低公司生產(chǎn)成本，全面推行質(zhì)量管理。旨在規(guī)范操作流程，提前發(fā)現(xiàn)異常，迅速處理異常，持續(xù)改進(jìn)公司品質(zhì)，特制定本制度。2、范圍適用于所有與產(chǎn)品品質(zhì)有關(guān)的活動(dòng)。3、定義制度：指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。4、職責(zé)4.1 品質(zhì)部：負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品的檢驗(yàn)，首件產(chǎn)品的確認(rèn)，及制定原材料、在制品、成品的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和指導(dǎo)書。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、反饋問(wèn)題、聯(lián)絡(luò)相關(guān)部門處理異常問(wèn)題，負(fù)責(zé)召開品質(zhì)評(píng)審會(huì)、重大質(zhì)量事故會(huì)議，責(zé)任劃分，品質(zhì)管理制度的執(zhí)行，以“持續(xù)改進(jìn)公司品質(zhì)”為工作原則。暫時(shí)兼包裝信息資料的制作與發(fā)放或

3、更新。4.2 研發(fā)部：負(fù)責(zé)逐步優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)工藝及提供技術(shù)圖紙、物料清單、作業(yè)指導(dǎo)書等技術(shù)資料；新產(chǎn)品的開發(fā)與首件的確認(rèn)；4.3 采購(gòu)部：負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)商的物料品質(zhì)的監(jiān)控和對(duì)來(lái)料品質(zhì)異常的處理，跟進(jìn)供應(yīng)商品質(zhì)改善及反饋給品質(zhì)部。嚴(yán)格按照要求采購(gòu)物料。4.4 業(yè)務(wù)部：負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)達(dá)客戶的品質(zhì)要求；首件產(chǎn)品的確認(rèn)；4.5 倉(cāng)庫(kù)：負(fù)責(zé)原材料、庫(kù)存呆滯品確認(rèn)與報(bào)檢，產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)和保管，嚴(yán)禁將未檢驗(yàn)或經(jīng)檢驗(yàn)不合格的物料入庫(kù)或發(fā)往車間。4.6 生產(chǎn)部：負(fù)責(zé)配合品質(zhì)部處理異常問(wèn)題及提供首件給品質(zhì)部進(jìn)行確認(rèn)。按照品管部、外貿(mào)部、技術(shù)部的要求進(jìn)行生產(chǎn)，遵循必要的工作流程。5.相關(guān)內(nèi)容5.1 儀器管理5.1.1 品質(zhì)部負(fù)

4、責(zé)對(duì)測(cè)量設(shè)備的月度校驗(yàn)工作，經(jīng)校驗(yàn)合格的貼合格標(biāo)發(fā)放，不合格的貼不合格標(biāo)送修或報(bào)廢；5.1.2 各使用部門使用前需要自主校驗(yàn)，確認(rèn)測(cè)量設(shè)備精度符合要求（不合格的設(shè)備不得使用），使用部門應(yīng)對(duì)測(cè)量設(shè)備進(jìn)行必要的維護(hù)和保養(yǎng)。5.1.3 貴重檢測(cè)儀器由品質(zhì)部指定專人使用、保管。5.2 原材料品質(zhì)管理5.2.1 第一次送貨前，供應(yīng)商應(yīng)先提供樣品，經(jīng)公司研發(fā)部和品質(zhì)部共同確認(rèn)合格后，簽樣，方可供貨，具體按生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序執(zhí)行，原材料檢驗(yàn)入庫(kù)，按來(lái)料檢驗(yàn)控制程序執(zhí)行。5.2.2 采購(gòu)部嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)下發(fā)的生產(chǎn)任務(wù)單里的（特殊）要求和BOM!的（特殊）要求采購(gòu)物料。如買不到，必須及時(shí)反饋，不得隱瞞或私自決定用其它

5、物料代替。5.3.2原材料儲(chǔ)存及使用5.3.2.1 三大原則：防火、防水、防壓；定點(diǎn)、定位、定量；先進(jìn)先出原則，按倉(cāng)庫(kù)管理制度。5.3.2.2 所有物料必須有標(biāo)識(shí)、標(biāo)識(shí)內(nèi)容必須正確，清晰，具有可追溯性，按標(biāo)識(shí)和可追溯性控制程序執(zhí)行。5.3.2.3 消減呆滯庫(kù)存的必須經(jīng)過(guò)品質(zhì)部或研發(fā)部確認(rèn)過(guò)，且簽字方可生效。文件類別suncin浙江森影休閑用品有限公司文件編號(hào)版本版次頁(yè)次管理辦法品質(zhì)管理制度SY-QC-WI-01A/0-4-/65.4 制程品質(zhì)管理5.4.1 三“檢”機(jī)制：首檢：前幾個(gè)生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品需要找班組長(zhǎng)或檢驗(yàn)確認(rèn)是否符合要求，是否合格。自檢：自己檢查自己做出來(lái)的產(chǎn)品是不是符合要求，是否合

6、格。互檢：檢驗(yàn)上道工序做出來(lái)的產(chǎn)品是否符合要求，是否合格。5.4.2 三“不”原則：不接受不良品不制造不良品不流出不良品5.4.3 領(lǐng)料倉(cāng)庫(kù)發(fā)料時(shí)，應(yīng)核對(duì)生產(chǎn)任務(wù)單、逐一核對(duì)BOM并對(duì)物料一一做好發(fā)放記錄。5.4.4 首件各車間應(yīng)按照技術(shù)圖紙、BOM生產(chǎn)工藝圖，結(jié)合生產(chǎn)任務(wù)單、包裝明細(xì)等要求制作首件，先自主檢查是否符合要求。具體按首件檢驗(yàn)控制程序。如首件檢查發(fā)現(xiàn)模具與圖紙或樣品不符，立即通知研發(fā)部整改，必須要求圖紙與模具一致性，否則不得生產(chǎn)。（注：圖紙優(yōu)先，模具或樣品次之）首件類別：每批首件每日首件修模、調(diào)模首件換材料首件換人首件工藝更改首件5.4.5 工裝夾具的確認(rèn)應(yīng)確認(rèn)安裝的工裝、夾具、靠

7、山等穩(wěn)定性、牢固性及可操作性。5.4.6 批量生產(chǎn)前的指導(dǎo)培訓(xùn)安排操作工進(jìn)行批量生產(chǎn)前，應(yīng)指導(dǎo)操作工的操作規(guī)范，告知標(biāo)準(zhǔn)要求，應(yīng)當(dāng)如何自檢等，應(yīng)確認(rèn)員工已完全知曉并穩(wěn)定操作。5.4.7 過(guò)程防護(hù)5.4.7.1 需要放置時(shí)間較長(zhǎng)的噴塑件、面料成品、裝配半成品、成品，各單位應(yīng)對(duì)物料進(jìn)行必要的防塵措施；5.4.7.2 金工車間生產(chǎn)特別注意毛刺問(wèn)題，會(huì)造成后續(xù)的產(chǎn)品的表面刮劃傷。模具制作應(yīng)考慮避免該問(wèn)題。5.4.7.3 平車車間做好現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)做好良品與不良品的良好區(qū)分；做好現(xiàn)場(chǎng)清潔與必要的防護(hù)，防止沾染腳印或灰塵；裁剪時(shí)，應(yīng)對(duì)每卷面料進(jìn)行比對(duì)（拉布時(shí)），防止色差；5.4.7.4 裝配車間現(xiàn)場(chǎng)做好良品與不

8、良品的良好區(qū)分；生產(chǎn)過(guò)程做到輕拿輕放，不得亂扔亂砸、堆疊等現(xiàn)象；流水線要每日清潔，防止有灰塵污染面料。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)不得出現(xiàn)未生產(chǎn)的包裝材料與物料；文件類別suncin浙江森影休閑用品有限公司文件編號(hào)版本版次頁(yè)次管理辦法品質(zhì)管理制度SY-QC-WI-01A/0-5-/65.4.8過(guò)程巡查車間巡檢和車間管理應(yīng)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的產(chǎn)品進(jìn)行不定時(shí)的抽檢，確認(rèn)符合要求。5.4.9 標(biāo)識(shí)工序流轉(zhuǎn)前（車間與倉(cāng)庫(kù)/車間）應(yīng)張貼物料標(biāo)識(shí)卡，且必須注明以下內(nèi)容：生產(chǎn)任務(wù)單號(hào)、產(chǎn)品編號(hào)、物料名稱、（顏色）數(shù)量、線別、操作人、時(shí)間、狀態(tài)。5.4.10 不合格處理5.4.10.1 發(fā)現(xiàn)個(gè)別不良品時(shí)，各操作人員應(yīng)及時(shí)挑出來(lái)，不得流

9、入下工序；5.4.10.2 發(fā)現(xiàn)批量不良品時(shí)，各操作人員應(yīng)立即報(bào)告給車間管理或品質(zhì)部，按處理意見實(shí)施；按不合格品控制程序執(zhí)行。5.4.10.3 當(dāng)發(fā)生批量不合格時(shí)，應(yīng)對(duì)已經(jīng)做好的產(chǎn)品進(jìn)行抽查，采用倒追機(jī)制，直到?jīng)]有不良品為止。5.4.10.4 不良品應(yīng)當(dāng)日即返工返修處理掉。5.4.11 成品檢驗(yàn)5.4.11.1 成品檢驗(yàn)員應(yīng)按要求對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全部檢查、不合格品返工返修后的檢查，確保入庫(kù)的產(chǎn)品符合要求。5.4.11.2 應(yīng)對(duì)不合格品進(jìn)行監(jiān)控，與良品進(jìn)行有效的區(qū)分；確保不良品不會(huì)包裝入庫(kù)。5.4.11.3 當(dāng)客人驗(yàn)貨不通過(guò)時(shí)，由品質(zhì)部出具品質(zhì)異常報(bào)告單、返工通知單相關(guān)單位會(huì)簽，劃分相關(guān)責(zé)任，由裝配安

10、排返修返工處理。品質(zhì)部跟蹤處理結(jié)果。5.5 外加工品質(zhì)管理5.5.1 面料外加工5.5.1.1 新外加工必須先做首件，按首件檢驗(yàn)控制程序，品質(zhì)部與平車負(fù)責(zé)人到外加工點(diǎn)進(jìn)行指導(dǎo)；5.5.1.2 各外加工點(diǎn)使用唯一的號(hào)碼標(biāo)簽，當(dāng)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，可以區(qū)分生產(chǎn)單位，明確責(zé)任單位，并進(jìn)行必要的處理措施。5.5.1.3 不定時(shí)的對(duì)外加工點(diǎn)進(jìn)行巡查。5.5.2 噴塑外加工5.5.2.1 來(lái)料進(jìn)行多抽查，按來(lái)料檢驗(yàn)控制程序執(zhí)行。5.6 新產(chǎn)品5.6.1 研發(fā)部應(yīng)確認(rèn)技術(shù)資料信息正確，及相關(guān)測(cè)試能達(dá)到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；5.6.2 技術(shù)資料上應(yīng)對(duì)產(chǎn)品特性或關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)標(biāo)注說(shuō)明；5.6.3 各生產(chǎn)單位在（首件）生產(chǎn)時(shí)，應(yīng)

11、請(qǐng)研發(fā)部與品質(zhì)部到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)。5.7 .質(zhì)量事故發(fā)生的處理5.7.1 當(dāng)質(zhì)量事故發(fā)生后，主要責(zé)任負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)在10分鐘內(nèi)積極處理。如拖延或置之不理、拒絕處理的，由品質(zhì)部指定部門或人員處理，產(chǎn)生費(fèi)用按相關(guān)制度執(zhí)行，并在所產(chǎn)生的費(fèi)用基礎(chǔ)上上浮50%作為對(duì)責(zé)任負(fù)責(zé)人的個(gè)人的處罰。5.7.2 當(dāng)經(jīng)提醒或要求，而相關(guān)部門還是出現(xiàn)該質(zhì)量事故的，按品質(zhì)獎(jiǎng)懲制度執(zhí)行，再犯，加倍處罰。文件類別suncin浙江森影休閑用品有限公司文件編號(hào)版本版次頁(yè)次管理辦法品質(zhì)管理制度SY-QC-WI-01A/0-6 -/ 65.8溝通5.8.1 工作中，既要橫向溝通，也要縱向溝通，做到及時(shí)，有效。5.8.2 當(dāng)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題后，首先應(yīng)采取橫向溝通方式，應(yīng)初步判定該不良是由哪個(gè)單位產(chǎn)出的，并電話通知單位負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行確認(rèn)并糾正。如產(chǎn)生了批量性不良時(shí)，應(yīng)同時(shí)通知品質(zhì)部到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行確認(rèn)，并填寫品質(zhì)異常處理單。5.8.3 當(dāng)橫向溝通無(wú)效時(shí)，需采用縱向溝通方式，及時(shí)通知品質(zhì)部，由品質(zhì)部牽頭處理該質(zhì)量問(wèn)題。在各過(guò)程中，不得出現(xiàn)低級(jí)的質(zhì)量問(wèn)題（操作中，一眼就能看到的不良）。7、文件與資料受控1.1 所有發(fā)出的技術(shù)信息（圖紙、BOM