蘇寧易購網(wǎng)外部環(huán)境分析

1、蘇寧易購網(wǎng)外部環(huán)境分析蘇寧易購一、公司概述蘇寧易購網(wǎng)，是一家隸屬于蘇寧電器公司，采用自主采購、 獨立運營的B2C網(wǎng)購平臺，于2010年2月1日正式上線。隨著 時代科技的發(fā)展，電子商務改變了人們的購物習慣， 一些大型的 電子網(wǎng)購平臺不斷形成，網(wǎng)上購物分流了實體店的銷售量， 而且 還一路地高速增長，蘇寧電器，面對著如此的市場環(huán)境，為了企業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)收，加入了電子商城的這一班車中， 蘇寧電器網(wǎng)上 商城,提供彩電、冰箱、洗衣機、空調(diào)、手機，筆記本電腦，數(shù)碼相 機單反相機，MP3, MP4,廚房家電，廚衛(wèi)家電，生活小電器 辦公家 電，家居用品的網(wǎng)上銷售。網(wǎng)上購買家電方便快捷，全國門店付款、 自提，售后門

2、店服務本地化，中國3C家電連鎖零售企業(yè)領(lǐng)跑者。目前，蘇寧易購主要產(chǎn)品種類包括以下種類：一級分類商品規(guī)棋二級分類手機通訊101 T李機、音師件、充電配件、裁據(jù)配件、手機怖 品、電話無勝機數(shù)碼相機1408殲隔相機、數(shù)碼攝像機、單反配件、攝影背包、攝照配件電腦辦公1831筆記本電腦、電腦整機、網(wǎng)塔設奮、電腦外極配 件、社腦0¥配件、電腦軟件、辦公用品電視746液晶電視、等離于電視、LED空調(diào)起器900家用空調(diào)、樓動空調(diào)冰箱營柜959雙鬥冰箱、三門冰箱、對開門病轅、臣卜式靜柜、 立式冷柜436複缸、波輪、滾筒、干衣機廚衛(wèi)電器1111廚房電，器、廚腐小電器、飲水設備生活小電器830個人護理電，

3、器、清沽社器、鳳扇社器、測療書 器、取暖電器、運動保健曰用百貨660化妝品，廚腭用品、服裝鞋帽、母嬰用品，衛(wèi)浴 用品、運動保健二、蘇寧易購外部環(huán)境分析如下：（一） PEST 分析1.P政治-法律因素：我國是擁有獨立主權(quán)的國家，目前政治環(huán)境較為穩(wěn)定。告別改革 開放時期，我國步入了以經(jīng)濟建設，構(gòu)建和諧社會為中心的穩(wěn)定時期。 這一時期企業(yè)政治環(huán)境較為理想。 目前國內(nèi)政治局勢穩(wěn)定，現(xiàn)有經(jīng)濟 體制、國家經(jīng)濟發(fā)展的宏觀政策都有利于企業(yè)發(fā)展，而且蘇寧電器是江蘇省的龍頭企業(yè)，對江蘇省的經(jīng)濟發(fā)展起著重要作用，江蘇省地方 政府也出臺了相關(guān)政策以促進和保護蘇寧及易購的發(fā)展。近年來，我國的法律環(huán)境逐漸建立健全，同企業(yè)

4、及其活動相關(guān)的 法律規(guī)范體系主要的有憲法、基本法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)等， 它們已逐漸完善，其中與企業(yè)相關(guān)的法律規(guī)范構(gòu)成企業(yè)法律環(huán)境中最基本的內(nèi)容，如價格法消費者權(quán)益保護法、 合同法、專利法、環(huán)境保 護法、勞動法等也已漸漸走向成熟化。2、E經(jīng)濟因素：近年來，我國經(jīng)濟目前發(fā)展狀況一直較為良好，就 2008年經(jīng)濟 危機期間我國的經(jīng)濟仍保持 8%的增長比例。2011年我國經(jīng)濟增長 又創(chuàng)新高，上半年我國GDP同比增長9. 6%,CPI漲5 .4%,這意味著居民用于購買產(chǎn)品或勞務的貨幣支付能力即社會購買力大 有提升，市場規(guī)模相應擴大。近幾年我國通貨膨脹率基本維持在5%左右，而我國GDP增長速率一直穩(wěn)步

5、上升，居民的購買能力在上升，而且我國正逐漸轉(zhuǎn)變政 策，增加居民手中的可支配收入，減少儲蓄額，以提高人們的購買力 水平。年份2001200220032004200520062007200820092010CPI0.7%-0.8%1.2%3.9%1.8%1.5%4.8%6%4%5%3、S社會-人文因素：互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過多年的發(fā)展，已滲入到人們生活的各個領(lǐng)域。人們對于網(wǎng)絡的依賴也越來越強烈，網(wǎng)絡正在不知不覺中改變著現(xiàn)今社會中消費者的生活狀態(tài)和生活方式。在互聯(lián)網(wǎng)背景下 ，購物不再限制于傳 統(tǒng)人工交易與有限的交易時間，企業(yè)以無店面的經(jīng)營方式，降低成本， 突破了地域限制，不僅能在最廣的范圍內(nèi)銷售商品，而且能提供

6、更多樣 化的商品來滿足顧客需求。消費者對網(wǎng)絡購物這種新的購物渠道也越 來越表現(xiàn)出關(guān)注和興趣，網(wǎng)絡購物大軍不斷膨脹，使得網(wǎng)絡購物發(fā)展迅 速。2010年中國網(wǎng)絡購物市場交易規(guī)模接近 5000億，達4980.0億元， 占到社會消費品零售總額的3.2%;同時，網(wǎng)絡購物用戶規(guī)模達到1.48 億，在網(wǎng)民中的滲透率達30.8%。與此同時，中國網(wǎng)絡購物市場競爭 陣地從C2C向B2C領(lǐng)域轉(zhuǎn)移。中國龐大的網(wǎng)民基數(shù)為中國的在線購 物市場描繪了美好的前景，隨著在線支付、誠信服務、第三方支付、 物流推薦、購物搜索等與網(wǎng)絡購物相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的推出及成熟， 中國網(wǎng)民對網(wǎng)絡購物已經(jīng)不再恐懼，而是在網(wǎng)絡購物方便性的吸引下 逐

7、步將在線購物作為自己的主要購物渠道。未來幾年中國網(wǎng)購市場將 持續(xù)保持快速的增長趨勢。4、T技術(shù)因素：伴隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的快速發(fā)展，電子商務作為傳統(tǒng)商務與網(wǎng) 絡技術(shù)發(fā)展相融合的產(chǎn)物，在安全認證、數(shù)據(jù)加密、在線支付、信用服務等關(guān)鍵領(lǐng)域不斷取得技術(shù)突破，并以技術(shù)創(chuàng)新為契機催生了電子 商務服務的各種新模式。中國電子商務從單純的電子數(shù)據(jù)交換發(fā)展至 今已經(jīng)成為涵蓋貿(mào)易全流程的新型網(wǎng)絡貿(mào)易形式，隨著中國電子商務基礎(chǔ)設施的不斷完善，制約中國電子商務發(fā)展的網(wǎng)絡帶寬、法律環(huán)境、 信用體系、支付體系、物流配送體系不斷完善，電子商務將成為未來 企業(yè)商務活動的主要手段。我國電子商務事業(yè)已經(jīng)進入高速發(fā)展期， 目前以每年

8、高于70%的速度持續(xù)增長，預計到2010年電子商務交易 額將達15萬億元。其中專家預測家電網(wǎng)購有望超 400億。（二）波特五力模型分析：1潛在進入者威脅分析：家電網(wǎng)購行業(yè)近年來發(fā)展十分迅速，目前行業(yè)規(guī)模逐漸擴大，該行業(yè)盈利能力不斷提高，因此就會吸引越來越多的投資者加入該行 業(yè)。對于蘇寧易購網(wǎng)而言，面臨著行業(yè)新進入者的威脅。規(guī)模經(jīng)濟：從供應商商品方面來說，蘇寧易購的供應商企業(yè)要采 購材料進行生產(chǎn)，而商品供應商是有限的，那么當網(wǎng)購行業(yè)中企業(yè)增 多時，就會對商品的需求量增加，因此企業(yè)間就會爭搶供應商商品， 必定造成商品供應的緊張，價格的上漲，從而成本的增加，從商品的 輸出來看，市場需求是有限的，則行

9、業(yè)新進入者與原有企業(yè)則要爭奪 有限的市場份額，往往行業(yè)新進入者會采取營銷手段占據(jù)市場份額，因此會導致原有企業(yè)營業(yè)利潤率的下降，不能實現(xiàn)預期的投資回報率。產(chǎn)品差異優(yōu)勢：蘇寧電器的信譽度和用戶忠誠度一直很好， 其主 要核心競爭力在于其為顧客提供的優(yōu)質(zhì)服務。而易購網(wǎng)是其旗下品 牌，蘇寧品牌的影響力很大程度上給易購網(wǎng)增加了核心競爭力，幫助其爭取更多市場份額。資金需求：構(gòu)建一家3C家電網(wǎng)上商城的資金需求量是巨大的， 且運行風險也很大。由于這一因素，為該行業(yè)樹立了較高的行業(yè)壁壘， 很好了阻止大批新進入者。轉(zhuǎn)換成本：和實體店面線性增長模式不同，蘇寧易購能夠快速形 成全國銷售規(guī)模，呈現(xiàn)幾何式增長，同時依托線下

10、既有的全國性實體 物流、服務網(wǎng)絡，能夠共享現(xiàn)有資源， 快速建立自己的盈利模式，從 而降低轉(zhuǎn)換成本，提高行業(yè)競爭力。銷售渠道：易購網(wǎng)不過是將蘇寧電器實體店的顧客分流過來，所以其銷售渠道較為成熟。與規(guī)模經(jīng)濟無關(guān)的成本優(yōu)勢：易購網(wǎng)上線之前，蘇寧電器的貨物 供應鏈已達成熟，而且貨物供應充足，貨物供應源充足， 易購網(wǎng)所售 商品可來自于這些商品供應源，這是其他品牌無法企及的。2、行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競爭:目前3C家電網(wǎng)上商城行業(yè)處于快速增長期，行業(yè)規(guī) 模和行業(yè)盈利能力正逐漸提升，目前的競爭狀況還是相當 激烈的，存在一定的寡頭和壟斷。隨著京東商城、世紀電器網(wǎng)等家電網(wǎng)購的興起，正在 引領(lǐng)國內(nèi)網(wǎng)購商城突破大額消費瓶

11、頸。根據(jù)報告顯示，以 3C類產(chǎn)品為代表的高價值商品已成為網(wǎng)購主流，在線購 物真正邁入了大額消費時代。如今京東商城、世紀電器網(wǎng)、 新蛋網(wǎng)銷售收入位列B2C消費電子網(wǎng)購企業(yè)第一，2006 年才涉水家電網(wǎng)購的后起之秀世紀電器網(wǎng)發(fā)展迅猛，京東 商城的家電類銷售占整體銷售額的10 %,按此推算，目 前，家電網(wǎng)購領(lǐng)域，京東商城和世紀電器網(wǎng)屬于齊頭并進 之勢，而新蛋網(wǎng)在家電網(wǎng)購領(lǐng)域已經(jīng)開始出現(xiàn)寡頭壟斷之 勢。3、供應商分析：供應商討價還價能力的降低主要反映在商品價格信息的不對稱 性被打破，以及由此帶來的商品成本日益透明。 網(wǎng)絡的發(fā)展使商城之 間可以很方便地進行不同廠商間的價格比較， 從而推測出供應方大致 的

12、成本水平，從而使供應商的討價還價能力降低。4、顧客討價還價能力網(wǎng)絡的發(fā)展使消費者可以很方便地進行不同網(wǎng)上商城的價格比較，在交易雙方之間，信息不對稱的天平由原來向B2C商城逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橄蛳M者傾斜。借助網(wǎng)絡終端，消費者可以很方便的獲得不同商 城的供應信息，而商城對消費者的了解則是有限的。 隨著用戶信息的 日以充分，各種小覅這聯(lián)盟相繼成立，極大地提高了顧客討價還價能 力。另外由于信息聯(lián)盟的建立，商城在定價策略上只要稍有疏漏就可 以通過虛擬社區(qū)等廣為傳播，這很大程度上影響到有形商品的定價。5、替代品的壓力：蘇寧易購的主要替代品有：出納通實體銷售行業(yè)和C2C網(wǎng)絡零售行業(yè)，中國的C2C網(wǎng)絡零售行業(yè)，起步較晚，市場并沒有成熟。 中國主要網(wǎng)上銷售