(-)組織機(jī)構(gòu)控制--海關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度1

1、制定單位*公司寧遠(yuǎn)華榮鞋業(yè)有限公司關(guān)務(wù)課組織機(jī)構(gòu)控制-海關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度編號HR-GW-01-02版次；A版為了企業(yè)員工全面熟悉、遵守海關(guān)法律法規(guī)、一切按照海關(guān)法律法規(guī)作業(yè)，增強(qiáng)員工對本職工作的能力及管理能力，并有計劃地充實(shí)其知識技能，發(fā)揮其潛在能力，促進(jìn)企業(yè)健康快速發(fā)展，特制定海關(guān)法律法規(guī)培訓(xùn)管理制度（以下簡稱本制度），作為企業(yè)各級人員培訓(xùn)實(shí)施與管理的依據(jù)。一、培訓(xùn)計劃的擬訂 各部門應(yīng)根據(jù)各自業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，確定專業(yè)組培訓(xùn)需求計劃，并反應(yīng)給關(guān)務(wù)部主管進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃。關(guān)務(wù)部主管可根據(jù)實(shí)際情況分解年度培訓(xùn)計劃，擬訂季度計劃，編制培訓(xùn)課程清單，并呈報經(jīng)理。二、培訓(xùn)實(shí)施新員工入職培訓(xùn) 1、應(yīng)屆畢業(yè)生的新

2、員工培訓(xùn)在上崗前進(jìn)行，課程為海關(guān)法部份內(nèi)容（法律責(zé)任）。2、每一位新入職的員工，在上崗前或上崗后最長不超過十個工作日之內(nèi)，除特殊情況外，都必須接受新員工培訓(xùn)。3、各培訓(xùn)科目由相應(yīng)部門的內(nèi)部講師資格人或負(fù)責(zé)人擔(dān)綱主講，根據(jù)需要還應(yīng)負(fù)責(zé)考察試卷的編寫和審閱。4、學(xué)員必須按時參加培訓(xùn)，嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范，并填寫內(nèi)部培訓(xùn)回饋意見表（見附錄二的附表1），客觀公正的考評授課情況及講師。5、 如有必要，可以筆試的形式考核培訓(xùn)效果，成績合格者方可順利上崗；不合格者依具體情況進(jìn)行補(bǔ)修或重試（一般應(yīng)用于對應(yīng)屆畢業(yè)生的培訓(xùn)）。 師帶徒崗位培訓(xùn)（主要）1、 此培訓(xùn)應(yīng)自新員工培訓(xùn)結(jié)束并通過考核之日起開始。2、新員工實(shí)習(xí)任

3、務(wù)及其師傅由所在專業(yè)組主管分配指定，并提前確認(rèn)。師傅必須具備以下條件：(1)必須熟悉海關(guān)針對企業(yè)作業(yè)法律法規(guī)， (2)具有較深厚的報關(guān)理論知識, 和實(shí)踐知識；(3)熟悉關(guān)務(wù)部和公司各項規(guī)章制度、程序文件及工作指引；(4)具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和敬業(yè)精神。 4、師傅必須履行以下職責(zé)：（1） 思想素質(zhì)、企業(yè)文化的教育；（2）專業(yè)知識和技能的訓(xùn)練；（3）工作疑難的解決和指導(dǎo)；（4）實(shí)習(xí)工作的指導(dǎo)；（5）對崗位培訓(xùn)效果的評價5、對畢業(yè)生的考核與轉(zhuǎn)正定級掛鉤，作為轉(zhuǎn)正考評的主要參考因素，若考核不合格，則由專業(yè)組對其安排延長崗位培訓(xùn)時間或調(diào)換崗位。6、對師傅的考核與其績效考核掛鉤，依據(jù)考核結(jié)果給予適當(dāng)?shù)莫剟?/p>

4、、懲罰或取消其資格等?？紤]到帶徒員工的額外工作，帶徒的老員工在每月末的月度考核中，給予一定額度的獎金加獎；7、新員工的工作情況與其師傅掛鉤，師傅有義務(wù)對新員工進(jìn)行的任何業(yè)務(wù)操作進(jìn)行檢查和復(fù)核，如新員工工作出現(xiàn)錯誤或失誤，在學(xué)徒期間，師傅承擔(dān)全部責(zé)任，新員工的任何操作都需要有師傅的監(jiān)管和看護(hù)；8、員工的日常管理工作，新員工與其它員工執(zhí)行相同的標(biāo)準(zhǔn)；9、由于新員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)需要進(jìn)行的加班和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不算做業(yè)務(wù)加班；10、對于培訓(xùn)效果進(jìn)行雙向考核，實(shí)習(xí)生對師傅的回饋意見，由關(guān)務(wù)部負(fù)責(zé)收集、測評和存檔；對實(shí)習(xí)生的考核評價可采用口試、筆試或?qū)嶋H操作考試等形式，結(jié)合日常工作報告的情況，由師傅及專業(yè)組主管負(fù)責(zé)

5、，考核結(jié)果在關(guān)務(wù)部門備案。由主管考核通過后正式上崗。三、培訓(xùn)管理 所有培訓(xùn)一經(jīng)報名確認(rèn)，受訓(xùn)人員須提前做好安排，除特殊原因外，應(yīng)準(zhǔn)時參加。 凡在部門舉辦的培訓(xùn)課（包括外部講師的內(nèi)部集訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)講座及各種內(nèi)部研討會、交流會等），參加人員必須嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范，課前簽到；由專人負(fù)責(zé)紀(jì)錄學(xué)員課后需填寫內(nèi)部培訓(xùn)回饋意見表，交專業(yè)組存檔。填寫內(nèi)部培訓(xùn)考勤表（見附錄一的附表2）；考勤狀況將作為培訓(xùn)考核的一個參考因素。業(yè)余時間參加培訓(xùn)，不以加班論。核準(zhǔn)： 審核： 編制人： 內(nèi)部培訓(xùn)反饋意見表課程： 手冊設(shè)立及延期的最新規(guī)定 講師： 時間： 2014年11月8日 滿意度調(diào)查7點(diǎn)量表極低1低2稍低3普通4尚佳5

6、佳6極佳71關(guān)于課程內(nèi)容A對學(xué)習(xí)到的新知識、觀念、技巧等內(nèi)容的滿意程度B實(shí)用性、可操作性的程度C對于今后工作的啟發(fā)程度D對于掌握更好的解決問題之方法的幫助程度E達(dá)到課程目標(biāo)或個人需求目標(biāo)的接近程度2關(guān)于講師A與課程主題相關(guān)之專業(yè)能力B課程的準(zhǔn)備工作（PPT的質(zhì)量）C講課條理性D口語表達(dá)能力（如清晰、準(zhǔn)確等）E激發(fā)學(xué)員的參與與學(xué)習(xí)意愿方面F對時間的掌握控制程度G必要的回顧與總結(jié)H鼓勵提問并耐心解答3學(xué)員的感受A綜合感覺B收獲詳述（知識、觀念、技能、技巧）：C啟發(fā)或心得體會：D建議（如希望參加的培訓(xùn)類型、課程；推薦內(nèi)部講師、好的培訓(xùn)公司和課程；對培訓(xùn)組織形式及其它培訓(xùn)相關(guān)工作的建議等）：填寫人簽 名部門：職位：時間：內(nèi)部培訓(xùn)考勤表課程： 手冊設(shè)立及延期的最新規(guī)定 講師： 時間：