廈門市物業(yè)管理收費辦法

1、廈門市物業(yè)管理收費辦法第一條為規(guī)范本市物業(yè)管理服務(wù)收費，維護物業(yè)管理單位、業(yè)主和非業(yè)主使用人的合法權(quán)益，促進物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展，根據(jù)廈門市價格管理條例、城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費暫行辦法、廈門市居住小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定等法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，制定本辦法。第二條本辦法適用于本市范圍內(nèi)實行物業(yè)管理服務(wù)的小區(qū)和樓宇的收費活動。第三條本辦法所稱物業(yè)管理服務(wù)收費，是指經(jīng)工商行政管理機關(guān)登記注冊和市建設(shè)委員會資格認可的物業(yè)管理單位，接受開發(fā)建設(shè)單位或業(yè)主（小區(qū)）管理委員會（以下簡稱業(yè)主管委會"）的委托，對房屋建筑及其設(shè)備、公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、安全防范和環(huán)境等項目開展日常維護、修繕、整治及提供其它

2、相關(guān)管理服務(wù)所收取的費用及其收費行為。第四條市物價局是本市物業(yè)管理服務(wù)收費的主管機關(guān)。市建設(shè)委員會在其職責(zé)范圍內(nèi)與市物價局密切配合，共同做好物業(yè)服務(wù)收費的監(jiān)督管理工作。第五條本辦法下列用語的含義是：（一）物業(yè)管理服務(wù)費包括綜合管理服務(wù)費、停車場收費、特約服務(wù)費及其它經(jīng)濟收入。（二）綜合管理服務(wù)費，是指物業(yè)管理單位為業(yè)主和非業(yè)主使用人提供的小區(qū)、樓宇公共部位、公共場所、公共事務(wù)管理服務(wù)所收取的費用。（三）特約服務(wù)費，是指物業(yè)管理單位應(yīng)業(yè)主或非業(yè)主使用人要求而提供的個別服務(wù)所收取的費用。（四）其它經(jīng)濟收入，是指開發(fā)建設(shè)單位按市政府有關(guān)規(guī)定向業(yè)主管委會提供的商業(yè)用房及小區(qū)、樓宇范圍內(nèi)可以產(chǎn)生經(jīng)濟收入

3、的公用配套設(shè)施、設(shè)備和公共場地由物業(yè)管理單位按物業(yè)委托管理合同經(jīng)營所產(chǎn)生的收入。（五）裝修保證金，是指業(yè)主和非業(yè)主使用人在入戶裝修時，為保證遵守有關(guān)規(guī)定，維護房屋總體安全而向物業(yè)管理單位預(yù)交的押金。（六）公共水電費，是指小區(qū)、樓字的消防和對講系統(tǒng)，公共部位照明、清洗和綠化，及電梯、中央空、調(diào)、水泵等機電設(shè)備運行電費和其它公共用電、用水的費用開支。第六條物業(yè)管理單位收取的綜合管理服務(wù)費實行基準價管理?；鶞蕛r按小區(qū)、樓字類型，經(jīng)市物價局按咨詢聽證程序核定，并報市政府批準后，于每年1月31日向社會公布。由政府統(tǒng)一建設(shè)的小區(qū)、樓宇物業(yè)綜合管理服務(wù)收費標準，應(yīng)低于非政府統(tǒng)一建設(shè)的小區(qū)、樓宇物業(yè)綜合管理服

4、務(wù)收費標準。物業(yè)管理服務(wù)范圍內(nèi)的停車場收費實行政府定價，其管理辦法由市政府另行制定。物業(yè)管理單位為業(yè)主和非業(yè)主使用人提供的特約服務(wù)，市物價局有收費標準的按規(guī)定執(zhí)行，沒有規(guī)定收費標準的實行經(jīng)營者定價。第七條物業(yè)管理服務(wù)收費實行經(jīng)營性收費許可證制度，物業(yè)管理單位應(yīng)亮證收費，并接受市物價局年審。第八條物業(yè)管理服務(wù)費的支出由以下項目構(gòu)成：（一）直接參與管理、服務(wù)人員的工資和按規(guī)定提取的福利、社保費用；（二）公共設(shè)施、設(shè)備正常運行和維護費用；（三）綠化、美化費用；（四）清潔、保潔、消毒等衛(wèi)生費用；（五）安全防范費用；（六）物業(yè)管理單位和業(yè)主管委會辦公費用；（七）納入委托管理服務(wù)合同的固定資產(chǎn)折舊費用；（

5、八）特約專項服務(wù)費用；（九）法定稅費;（十）合理利潤。第九條實行經(jīng)營者定價的物業(yè)管理服務(wù)收費項目和標準，由物業(yè)管理單位與業(yè)主管委會或業(yè)主和非業(yè)主使用人協(xié)商議定，并向市物價局備案。第十條物業(yè)管理單位收取綜合管理服務(wù)費，應(yīng)提供下列服務(wù)項目：（一）物業(yè)管理服務(wù)范圍內(nèi)的公用設(shè)施、設(shè)備、場所的日常養(yǎng)護、維修和管理，監(jiān)督業(yè)主和非業(yè)主使用人按有關(guān)規(guī)定裝修、使用房屋；（二）與小區(qū)或樓宇管理服務(wù)收費標準要求相適應(yīng)的安全防范服務(wù)；（三）環(huán)境衛(wèi)生管理，包括物業(yè)管理服務(wù)范圍內(nèi)的公共場所、道路、電梯、公共水池和水塔、化糞池的清潔、保潔、消毒和垃圾收?。唬ㄋ模﹫@林綠地以及環(huán)境美化的日常維護、管理；（五）協(xié)調(diào)解決日常工作、

6、生活中所涉及的其它公共事務(wù)；（六）物業(yè)委托管理合同中規(guī)定的其它服務(wù)項目。第十一條綜合管理服務(wù)費標準需低于基準價的，由物業(yè)管理單位與業(yè)主管委會或業(yè)主和非業(yè)主使用人代表協(xié)商制定，報市物價局備案。因增加服務(wù)內(nèi)容或被各級政府評為優(yōu)良的小區(qū)、樓宇，其提取的綜合管理服務(wù)費需高于基準價格的，須向市物價局提交書面申請，經(jīng)審核批準后方可執(zhí)行。前款提交的書面申請應(yīng)包含以下內(nèi)容：（一）物業(yè)所在位置、建筑總面積、建筑物或小區(qū)、樓宇功能配置情況；（二）物業(yè)委托管理合同及業(yè)主管委會、業(yè)主和非業(yè)主使用對調(diào)高收費標準的意見；（三）物業(yè)單位經(jīng)營現(xiàn)狀及人員配備；（四）增加的服務(wù)項目與內(nèi)容，或被各級政府評定為優(yōu)良小區(qū)、樓宇的證明以

7、及擬報的收費標準；（五）年度物業(yè)管理服務(wù)費用收支預(yù)決算；（六）企業(yè)工商登記證書、企業(yè)資質(zhì)等級證書等有關(guān)資料。市物價局應(yīng)自收到申請書之日起十五日內(nèi)提出審核意見，書面送達申請人，逾期未答復(fù)的，視為同意。第十二條業(yè)主或非業(yè)主使用人在取得入住合法手續(xù)或租賃合同之日起，應(yīng)按規(guī)定支付綜合管理服務(wù)費和應(yīng)攤公共水電費。尚未出售的住宅和非住宅房屋由開發(fā)建設(shè)單位支付綜合管理服務(wù)費。第十三條尚未入住的業(yè)主或非業(yè)主使用人按入住戶分攤標準的50分攤公共水電費。尚未出售的住宅和非住宅房屋由開發(fā)建設(shè)單位按前款分攤標準分攤公共水電費。第十四條物業(yè)管理單位使用開發(fā)建設(shè)單位按市政府有關(guān)規(guī)定向業(yè)主管委會提供的商業(yè)用房以及小區(qū)、樓字

8、范圍內(nèi)的公用配套設(shè)施、設(shè)備和公共場地，以自有資金投入商業(yè)性經(jīng)營的，其利潤分配比例由物業(yè)管理單位與業(yè)主管委會協(xié)商議定。第十五條綜合管理服務(wù)費按建設(shè)部商品房銷售面積計算及公用建筑面積分攤規(guī)則（試行）及本市有關(guān)規(guī)定分攤計算。綜合管理服務(wù)費，小區(qū)的每半年收取一次，樓宇的按月收取。第十六條高層樓宇的電梯、中央空調(diào)和水泵等機電設(shè)備運行電費及其他公共水電費的收取，物業(yè)管理單位應(yīng)以每個水電計費總表為計費單位，公布每月使用公共水電費的度數(shù)、單價、總額及分攤辦法，按實際支出費用和約定方式向計費單位全體業(yè)主和非業(yè)主使用人合理分攤，單項收支并按月代收代繳。物業(yè)管理單位代收代繳水、電費等政府定價的價格，必須按分類價格分

9、別執(zhí)行，不得自行加價，不得以任何借口混合收費。第十七條房屋裝修保證金應(yīng)在裝修戶與裝修單位簽訂裝修合同后或發(fā)生實際裝修前，由物業(yè)管理單位向裝修戶收取。房屋裝修保證金按每單元建筑面積每平方米15元的標準收取（最高限額為5000元），裝修完畢，應(yīng)由物業(yè)管理單位驗收，沒有破壞主要房屋結(jié)構(gòu)或平面的，裝修保證金應(yīng)在驗收后如數(shù)退還，其代管利息應(yīng)作為物業(yè)管理單位承擔(dān)監(jiān)管任務(wù)的費用列入收支范圍；破壞主要房屋結(jié)構(gòu)或平面的，物業(yè)管理單位有權(quán)制止，并要求其限期改正；逾期不改正的。可會同有關(guān)部門進行強制恢復(fù)；造成損失的有權(quán)要求責(zé)任人賠償。第十八條按規(guī)定由開發(fā)建設(shè)單位繳交的各項行政事業(yè)性收費不得攤給業(yè)主和非業(yè)主使用人。開

10、發(fā)建設(shè)單位應(yīng)承擔(dān)物業(yè)掃尾工程全部費用。物業(yè)管理單位接手物業(yè)管理時應(yīng)監(jiān)督開發(fā)建設(shè)單位完成掃尾工程，不得將掃尾工程費用以任何形式分攤給業(yè)主和非業(yè)主使用人。開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)承擔(dān)尚未出售或租賃的建筑面積的各項應(yīng)攤費用，以及施工用水電未辦理民用水電供應(yīng)手續(xù)前所發(fā)生的價格差額。第十九條向物業(yè)管理單位或委托物業(yè)管理單位收取的行政事業(yè)性收費，收費單位應(yīng)在企業(yè)稅外收費負擔(dān)監(jiān)督卡上登記，不作登記的，物業(yè)管理單位有權(quán)拒絕。市政、城管、園林、公安等部門委托物業(yè)管理單位的收費，須是經(jīng)價格行政管理部門批準的行政事業(yè)性或經(jīng)營性收費，并應(yīng)向承擔(dān)代辦業(yè)務(wù)的物業(yè)管理單位支付一定的代辦費。物業(yè)管理單位已接受委托實施管理，或相應(yīng)收取綜

11、合管理服務(wù)費的，其它單位和部門不得再重復(fù)收取性質(zhì)和內(nèi)容相同的費用。第二十條物業(yè)管理單位在物業(yè)管理服務(wù)收費方面享有下列權(quán)利：（一）有權(quán)要求業(yè)主和非業(yè)主使用人按物業(yè)委托管理合同和規(guī)定的收費標準。交納物業(yè)管理服務(wù)費（二）業(yè)主或非業(yè)主使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理服務(wù)費的，物業(yè)管理單位有權(quán)要求其限期繳交、并從滯納之日起，按日加收所欠繳費用o3的滯納金。逾期不交欠繳費用和滯納金的，提交業(yè)主管委會處理或采取公布欠繳戶名單的方式追繳，也可依法向人民法院提起訴訟；（三）有權(quán)依據(jù)物業(yè)委托管理合同，要求業(yè)主管委會協(xié)助解決物業(yè)管理服務(wù)收費方面的有關(guān)事宜。第二十一條物業(yè)管理單位在物業(yè)管理服務(wù)收費方面應(yīng)履行下列義務(wù)：（一）

12、物業(yè)管理單位應(yīng)在物業(yè)委托管理合同中詳細寫明所提供的服務(wù)項目、服務(wù)質(zhì)量和數(shù)量標準，并接受有關(guān)部門、業(yè)主管委會或業(yè)主和非業(yè)主使用人代表的監(jiān)督。（二）履行物業(yè)委托管理合同，依法收費，并提供合法收款票據(jù)。收款票據(jù)應(yīng)填寫每項收費的全稱、收費單位、數(shù)量、單價及金額5（三）物業(yè)管理服務(wù)收費應(yīng)明碼標價，收費項目、收費標準和收費辦法應(yīng)在經(jīng)營場所或收費地點公布；（四）物業(yè)管理單位不得違背業(yè)主或非業(yè)主使用人的意愿提前收費；經(jīng)批準可以預(yù)收的，預(yù)收期不得超過6個月；（五）物業(yè)管理單位應(yīng)每半年公布一次財務(wù)收支項目，接受業(yè)主管委會或業(yè)主和非業(yè)主使用人的監(jiān)督，并在下年初向業(yè)主管委會提交上年度收支決算報告和下年度收支預(yù)算報告；

13、經(jīng)業(yè)主管委會及有關(guān)部門確認的物業(yè)管理單位的不合理支出，物業(yè)管理單位應(yīng)從自有資金中補償；（六）物業(yè)管理單位出臺的具有普遍性的收費、維；疹方案，并提交業(yè)主管委會審議；屬政府指導(dǎo)價、政府定價的收費標準，應(yīng)經(jīng)物價局批準后方可實施；（七）對公共設(shè)施維修、養(yǎng)護不善或因沒有及時修理而造成業(yè)主或非業(yè)主使用人損失的，物業(yè)管理單位應(yīng)負責(zé)賠償；（八）物業(yè)管理單位對社會上的各種集資、捐贈等，未經(jīng)業(yè)主管委會或業(yè)主和非業(yè)主使用人代表同意，不得列支。（九）物業(yè)管理單位發(fā)生改變時，物業(yè)管理單位應(yīng)對其管理過程中所造成的虧欠款在商定的時限內(nèi)予以催繳；不足部分、物業(yè)管理單位應(yīng)先從自有資金中墊付。第二十二條業(yè)主管委會在物業(yè)管理服務(wù)收

14、費方面的職責(zé)：（一）業(yè)主管委會應(yīng)代表全體業(yè)主及非業(yè)主使用人的合法權(quán)益，根據(jù)本辦法的規(guī)定和物業(yè)委托管理合同，對物業(yè)管理單位的收費和收支平衡情況實行監(jiān)督5（二）業(yè)主管委會的正?；顒咏?jīng)費，由物業(yè)管理單位從物業(yè)管理服務(wù)收入中提取，其提取范圍、比例、開支項目及標準，應(yīng)經(jīng)業(yè)主大會通過；（三）審議、確定樓宇服務(wù)內(nèi)容、項目方案；審議批準物業(yè)單位對公用設(shè)施的大、中修或更新改造的工程項目和預(yù)決算方案；（四）配合有關(guān)部門檢查、監(jiān)督物業(yè)管理單位服務(wù)收費標準的執(zhí)行及收支情況；督促業(yè)主及非業(yè)主使用人履行物業(yè)委托管理合同，按時交納管理服務(wù)費用；（五）協(xié)調(diào)業(yè)主和非業(yè)主使用人與物業(yè)管理單位的收費關(guān)系，共同維護小區(qū)、樓宇利益，降低公共支出成本。第二十三條物業(yè)管理單位與業(yè)主和