關(guān)于工程部個人年終工作總結(jié)3篇

1、關(guān)于工程部個人年終工作總結(jié)3篇工程部個人年終工作總結(jié) 篇1 物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨許多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，經(jīng)濟效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈，因此工程修理也有了更高的要求。為了適應(yīng)市場要求，我們在今年不斷提高工程修理技能，整體工作績效，專業(yè)技能，服務(wù)看法，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結(jié)閱歷，查找差距，規(guī)劃前景，促成XX年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將XX年工作總結(jié)如下： 一、主要工作匯報： 1、疊加區(qū)域公共樓道照明開關(guān)改聲控和觸摸延時開關(guān) 今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設(shè)施開關(guān)進行更換改裝，將總進戶門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關(guān)，業(yè)主家門口換成觸摸延時開關(guān)，在也不會發(fā)生

2、業(yè)主到家忘了關(guān)燈，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生，也達到了節(jié)能的效果。 2、獨棟弱點問題查找和復(fù)原監(jiān)督工作 由于獨棟別墅違章改建導(dǎo)致弱點系統(tǒng)全部癱瘓，43戶線路全部斷，24戶主線斷，報警電源壞1只，解碼器壞4只，系統(tǒng)隔離器壞6只，掌握箱壞4只，在公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下，得到了開發(fā)商同意解決，在施工隊進入施工現(xiàn)場時，我們克服人員少，進行時時監(jiān)督，兩人相互輪著看，除了給業(yè)主正常報修外，其余時間都跟著施工隊，當(dāng)然在跟著的時候也發(fā)覺了不少問題，偷工減料，能省事就省事的解決方法，埋線管不夠深等問題，在我們強有力的要求下，促使施工隊根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)施工，如今獨棟弱點基本已經(jīng)復(fù)原了常態(tài)。 3、日常

3、修理工作的開展 今年我先后完成了疊加區(qū)域38臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，70號門口總污水管道下榻更換修理工作，疊加69號，70號，72號，82號，94號，95號，101號合計7戶沒上水總閥，由于開發(fā)商施工隊種植綠化時把埋住了，通過我們工程部兩個多星期的努力查找，找到5戶總閥的位置所在，把挖出來后，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有95號和101號由于沒找到，最終協(xié)調(diào)自來水公司關(guān)掉總閥，停水兩小時，重新安裝了閥門，并給疊加區(qū)域全部井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。 另對二組團景觀橋護繩的更換，梅雨季節(jié)對小區(qū)全部房屋滲漏水進行檢查，對有滲漏的準(zhǔn)時和開發(fā)商施工隊聯(lián)系，準(zhǔn)時修理，此工作得

4、到了業(yè)主充分確定。 在雷暴雨期間準(zhǔn)時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著重對小區(qū)屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類遺留問題進行匯總，發(fā)文開發(fā)商協(xié)調(diào)解決，目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊明確說明無法修復(fù)，該問題真在協(xié)調(diào)之中，查找主動可行的方法。 另在今年梅雨季節(jié)來臨時給三組團安裝了一臺380v水泵，由于從前沒有380v電源可供，我們克服人員少，時間緊的狀況下，開路面槽，挖溝埋管，穿線，固定，最終趕在暴雨來臨時安裝好，確保了今年防洪工作圓滿順當(dāng)?shù)耐瓿?，在今?1。5火災(zāi)日的其次天我們就對小區(qū)全部的消防設(shè)施進行檢查，檢查時發(fā)覺的問題還是比較多的，有點是平常有點疏忽沒留意到，比如

5、電梯基坑油杯油溢出來，沒有準(zhǔn)時清理，假如有什么煙頭掉下基坑，這也是火災(zāi)事故的苗頭，我們準(zhǔn)時組織電梯保養(yǎng)人員賜予清理并督促以后發(fā)覺滿時準(zhǔn)時做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠，另外服務(wù)中心也需要增加一箱滅火器，該問題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報。還特殊向幾個外圍單位強調(diào)做好消防工作，對所管轄的電器設(shè)備做好絕緣測試，線頭螺絲緊固工作，這個月主要對幾個組團河道的潛水泵進行絕緣檢測工作和全部上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。 4、日常設(shè)備維護保養(yǎng)狀況 目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)狀況總體還是比較到位的，全部的設(shè)備根據(jù)設(shè)備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài)。 二、本年度工作遺留問題 1、小區(qū)

6、羅芬路美蘭湖路圍墻刷油漆保養(yǎng)問題，由于該處圍墻比較超高，我們修理人員包括我在內(nèi)只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機會，還有負責(zé)處理業(yè)主日常報修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報是否請外單位人員完成，等待回應(yīng)中。 2、小區(qū)一號橋二號橋的欄桿，大閘門的設(shè)備，63號閘門設(shè)備，兒童樂園，刷油漆保養(yǎng)，油漆報告已經(jīng)打了，正在等待油漆。 3、小區(qū)監(jiān)控攝像頭壞5只，分別為西大門西向北，69號西向東，38號北向西，18號北向南，水閘門，周界報警壞兩對，分別為37防區(qū)和7防區(qū)。該報告已經(jīng)打到公司選購。 三、目前存在的問題 1、專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺，一專都能的水平還達不

7、到。 2、工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強，對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細致。 3、養(yǎng)護單寫的不是很規(guī)范，字跡不夠工整。 4、倉庫材料擺放不夠規(guī)范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標(biāo)簽。 5、個別工作進度均比方案拖延滯后，修理工作的效率和修理質(zhì)量有待提高。 6、和各部門工作連接還不是很完善。 四、美蘭金邸修理工作重點設(shè)想； 針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié)，XX年對我們美蘭金邸修理工作初步設(shè)想主要圍繞“方案，完善，規(guī)范，落實”。等幾個方面開展： 1、方案：主要對XX年的工作做一個全年工作方案，月月有進展，周周有活忙，每天有落實。依據(jù)小區(qū)實踐工作需要進行合理安排人員，把工作落實到人，責(zé)任到人。 2、完善

8、：依據(jù)公司“精細化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的方針，對美蘭金邸工程部的工作進一步細化，將精細化服務(wù)落實到日常工作的全部階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從工程修理養(yǎng)護單看為業(yè)主服務(wù)的滿足程度。 3、規(guī)范：結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進一步規(guī)范，一切以標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范，一切以業(yè)主滿足為目標(biāo)，做到各個工作環(huán)節(jié)有方案，有制度，有實施，有檢查，有改進，并形成相關(guān)記錄。 4、落實；對方案工作肯定落實到位，責(zé)任到人，提高我們修理人員的責(zé)任心，督查外圍單位肯定做到定時與不定時相結(jié)合，發(fā)覺問題，準(zhǔn)時解決，促使各項規(guī)章制度落實到實處。 以上就是我XX年工作總結(jié)，有不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批判指正！ 工程部個人年終

9、工作總結(jié) 篇2 20xx年是工程部步入正軌的一年，在酒店各項工作基本常規(guī)化，辦公大樓交接中，部門緊密圍繞分公司的工作部署，主動開展各項工作，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下： 一、合理調(diào)派人員，確保日常修理準(zhǔn)時性 修理工作是工程部日常工作的重頭戲，如何保證修理的準(zhǔn)時性，是部門負責(zé)人每天必需支配總結(jié)的重要工作，在人員合理調(diào)派，修理準(zhǔn)時支配下，保證了日常修理工作的順當(dāng)開展，截至10月31日，完成修理工作量4200次。主要工作方法有： 1、統(tǒng)籌兼顧，相互協(xié)作。在人員編制沒有到位的狀況下，既要保證各系統(tǒng)設(shè)備的運行管理，又要保證日常修理工作的準(zhǔn)時，部門實行重組水暖空調(diào)、給排水兩個專業(yè)為一體，合并樓宇掌握、電話、

10、電視為一體；專業(yè)相對獨立，人員相互調(diào)用等方法，對于技術(shù)性高的故障由各專業(yè)人員負責(zé)處理，技術(shù)性能低的常見故障由其他專業(yè)人員協(xié)作或獨自完成。常見的換燈、修鎖、堵漏、疏通等故障修理不分專業(yè)，誰有空誰就去處理。尤其是沒有大班人員的雙休日、節(jié)假日、晚上等時間段，運行人員也是修理人員，有效地保證了修理工作的順當(dāng)開展。 2、先急后緩，確保重點。在日常修理中，把影響酒店運行的故障放在首位，把業(yè)主的需求放在首位。若入駐酒店的客人有需求，入駐辦公樓的業(yè)主有需求，大到電梯故障、馬桶地漏堵、電視電話照明燈有問題等，小到開門、柜鎖壞、打撈物品、掛畫字等，接到通知后都是將手頭活放下，第一時間趕到現(xiàn)場處理。尤其是雙休日、節(jié)

11、假日，部門負責(zé)人就是應(yīng)急修理人員，為正常休息的修理人員補漏。 3、每天匯總，提高實效。晨會支配工作，下班前匯總工作是每天必需的程序，對于缺材料延誤修理的準(zhǔn)時支配做材料方案，并定時定人予以實施。對于我們無法解決的，區(qū)分性質(zhì)，需要項目組協(xié)調(diào)解決的準(zhǔn)時打問題反饋函，需要投入資金改造的'，準(zhǔn)時向分公司領(lǐng)導(dǎo)匯報，根據(jù)指示實施。有效地保證了修理的準(zhǔn)時性，修理準(zhǔn)時率達到98%。 二、加強設(shè)備管理，確保各系統(tǒng)穩(wěn)定運行 設(shè)備設(shè)施是部門全部工作的“物質(zhì)基礎(chǔ)”，保證設(shè)施設(shè)備完好、運行正常是工程部重要職責(zé)。今年在設(shè)備管理上做了如下工作： 1、健全制度，定期開展。去年底，各專業(yè)依據(jù)設(shè)備用法現(xiàn)狀，制定了20xx年

12、設(shè)備維護保養(yǎng)方案，將修理工作分解到月，并按時實施，截至10月底開展設(shè)備維護保養(yǎng)工作86次。對不常用的應(yīng)急設(shè)備定期啟動演練，如發(fā)電機的應(yīng)急啟動，既讓員工把握應(yīng)急啟動流程，也檢查設(shè)備是否完好。 2、跟盯現(xiàn)場，準(zhǔn)時處理。修改完善設(shè)備運行、巡檢、值班等記錄20種，規(guī)范記錄內(nèi)容、書寫模式、歸檔等，保證記錄真實有效，為把握設(shè)備的運行狀況做好基礎(chǔ)工作。加強巡回檢查制，隨時把握設(shè)備運行狀況。酒店設(shè)備機房集中值班人員巡檢都能觸及到。而主樓負二層有5個機房，十五層、三十層為設(shè)備層，主樓、輔A、輔B有新風(fēng)機房個，由于空調(diào)、采暖、消防、排煙系統(tǒng)浩大，分布分散，僅靠每班2名員工巡檢根本無法完成。經(jīng)過大家協(xié)商，實行連續(xù)巡

13、檢和分片檢查相結(jié)合的方法，即值班人員負責(zé)巡檢連續(xù)工作的設(shè)備機組，季節(jié)性運行的設(shè)備和不常用的設(shè)備承包到人頭檢查管理。做好換季前后設(shè)備投用和停用的檢查保養(yǎng)。在設(shè)備設(shè)施衛(wèi)生清潔上實行常常和分段相結(jié)合的方法，地下負二層1800多平方米的機房和設(shè)備由值班人員負責(zé)清潔；十五層、三十層設(shè)備層約2600的機房和設(shè)備由部門全體人員階段性突擊清潔；分散在各樓層的新風(fēng)機房140個、強電井76個、弱點井76個、電梯機房10個等由各專業(yè)責(zé)任到人。有效地解決了機房面積大、設(shè)備設(shè)施多、機房分布分散衛(wèi)生清潔難度大的問題。 3、加強培訓(xùn)，提高力量。酒店接管一年多，辦公樓接管不到半年，可以說，能夠完全熟識整個系統(tǒng)、把握設(shè)備原理的

14、也僅有2-3人。在崗的一半人員雖然從事過相關(guān)專業(yè)，但是系統(tǒng)不同、設(shè)備不同，他們也不能算是嫻熟工。所以，技能培訓(xùn)任務(wù)艱難，我們利用接收期間廠家培訓(xùn)，工程問題檢查匯總，跟盯施工問題整改等，熟識設(shè)備運行環(huán)節(jié)和工藝流程，了解設(shè)備原理和工作性能。結(jié)合實際，制作強電、空調(diào)、水暖、樓宇掌握等6部PPT課件，用于新員工和老員工階段性培訓(xùn)；組織廠家對格蘭富水泵、東方水泵、音響系統(tǒng)、開利離心式制冷機組、消防系統(tǒng)、擦窗機用法、燈控操作等培訓(xùn)10次；崗位練兵本著干什么、學(xué)什么，缺什么、補什么的原則，實行現(xiàn)場講解和操作相結(jié)合，提高員工實際操作力量，全年開展34次。通過培訓(xùn)，對員工技能的提升起到了肯定的作用。 4、借助外

15、委，審核達標(biāo)。根據(jù)國家檢驗部門的規(guī)定，在二次供水系統(tǒng)清洗、電梯維保方面引入專業(yè)隊伍，保證水質(zhì)檢驗，27部電梯年檢工作的正常進行。在協(xié)作專業(yè)維保廠家對電梯維護保養(yǎng)和故障處理時，也是員工學(xué)習(xí)的有利機會，全部說，維保方既為我們維護了設(shè)備也為我們培訓(xùn)了員工。建立了二次供水檔案，27部電梯年檢檔案，制定中油陽完物業(yè).分公司工程修繕管理方法，做好特別設(shè)備的基礎(chǔ)資料。 5、不斷完善，提高功能。由于投用的設(shè)備設(shè)施有些在功能上不能滿意現(xiàn)狀，有些在結(jié)構(gòu)上達不到工作的要求，結(jié)合實際狀況，完善改造設(shè)備設(shè)施12項，詳細有：酒店洗消間、涼菜間、大堂吧柜臺、職工餐、布草房、更衣室等改造員工通道、西餐廳加明檔，樓頂加彩鋼板房

16、。 三、加強基礎(chǔ)建設(shè)，用制度指導(dǎo)工作 提高工作質(zhì)量，提升工作效率需要一套切實可行的制度來支撐。執(zhí)行制度將各項工作落到實處。 1、完善制度，打好基礎(chǔ)。結(jié)合實際，對已有的46項制度進行梳理，刪繁就簡。對崗位危急因素重新識別，制定防范措施。將崗位職責(zé)、巡回檢查制、操作規(guī)程、設(shè)備工藝流程等具有指導(dǎo)性的制度上墻，便利員工隨時學(xué)習(xí)。修改完善并印制各項記錄20種。 2、宣貫學(xué)習(xí)，指導(dǎo)工作。制度的實行是項長期持續(xù)的工作，部門公用的制度，利用晨會集體學(xué)習(xí)，各專業(yè)的制度，復(fù)印下發(fā)要求自我學(xué)習(xí)，對于新員工進行學(xué)習(xí)考試。實行階段性反復(fù)學(xué)習(xí)，讓員工清晰自己崗位職責(zé)、工作內(nèi)容、工作程序和工作要求。 3、檢查督促，提高實效

17、 檢查督促是推動制度落實、提高工作效率的有效手段。一是通過月、節(jié)日前分公司崗位責(zé)任制平安檢查，促進崗位建設(shè)和基礎(chǔ)工作；二是開展日質(zhì)檢工作，對員工禮儀形象、工作現(xiàn)場、記錄進行隨查隨糾，不斷規(guī)范。三是每天早支配晚匯報，尤其是每天下班前各專業(yè)匯報當(dāng)天的工作內(nèi)容并詳細到個人，特別有效的促進員工干活的效率。 四、嚴(yán)格工程交接，為運營管理制造條件 3月辦公樓的交接工作開頭逐步進行，到了5月隨著業(yè)主進駐，施工方逐步撤出，在工程質(zhì)量問題繁多，移交工作無法辦理的狀況下，還必需接管設(shè)施設(shè)備的運行管理，為了今后的運營管理，對工程進行嚴(yán)格的檢查，查出各專業(yè)故障共計673項，其中土建裝修問題342項、給排水129項、強

18、電56項、弱電17項、空調(diào)46項、電梯83項，書面反饋工程項目部并督促協(xié)調(diào)處理，跟盯整改現(xiàn)場，對于沒有整改的反復(fù)以書面反饋，由于工程跨度大、工程環(huán)節(jié)復(fù)雜，項目部、施工方、廠家相互扯皮推諉，截止7月底，對所存在的工程問題幾乎沒有進行整改，為了達到入駐單位服務(wù)要求，依據(jù)分公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，部門組織員工對存在的工程問題進行整改，用了1個多月的時間，銷項573項，無法解決的100項，再次報項目部協(xié)調(diào)處理。我們把不是自己的事當(dāng)成自己的事來做，這種看法對項目部、施工方起到促進的作用，促使他們對遺留問題加快整改。核對主樓設(shè)備并建立臺賬243臺套，完成2107個空調(diào)、采暖、強電、弱電設(shè)施設(shè)備標(biāo)識標(biāo)牌的統(tǒng)計。經(jīng)過

19、不懈努力，為今后管理運營打好基礎(chǔ)。 五、存在的問題 一年來，部門雖然做了很多工作，由于單位年輕，員工相處時間不長，單位文化理念沒有固化，沒有讓員工完全認同，管理手段、模式還在不斷的探究中，存在一些與單位進展不相符的、影響工作的現(xiàn)象。詳細表現(xiàn)有： 1、員工缺少與企業(yè)同命運共患難的意識，講條件講待遇，工作主動性不強。 2、員工對學(xué)習(xí)技術(shù)技能的熱忱不高，缺少憂患意識。 3、管理粗放，責(zé)任還沒有全部落實到人。 4、設(shè)備修理保養(yǎng)工作不細。 六、工作方案 1、持續(xù)做好日常故障修理工作，保證修理準(zhǔn)時率達到98%以上。開展修理質(zhì)量的回訪工作，削減重復(fù)修理概率。 2、持續(xù)做好設(shè)備維護保養(yǎng)工作，制定設(shè)備年度維護保

20、養(yǎng)方案，修理內(nèi)容要周全、維護項目要詳細，修理時間細化到季、月，經(jīng)各專業(yè)充分醞釀后步入實施，各專業(yè)要嚴(yán)格根據(jù)方案進行，并做好維護保養(yǎng)記錄，確保設(shè)備設(shè)施始終處于良好運行狀態(tài)。 3、加強員工的思想訓(xùn)練。這是一項長期不懈的工作，將上級的方針政策、各項制度規(guī)定不斷向員工宣貫，讓員工了解政策，知道制度，明白自己的責(zé)權(quán)利。 4、結(jié)合實際工作考核操作技能，并將職責(zé)范圍與技能結(jié)合，即設(shè)備管理到人，故障處理到人。將技術(shù)技能溝通涉及到每個員工，迫使員工學(xué)技術(shù)練技能。 5、不斷探究適合部門管理的方式方法，讓主管、領(lǐng)班發(fā)揮應(yīng)有的作用。 6、加強崗位建設(shè)，根據(jù)“五型”班組標(biāo)準(zhǔn)開展崗位建設(shè)，實行以一型或二型為主創(chuàng)，其它為輔

21、的創(chuàng)建方法，使崗位建設(shè)逐步達到“五型”崗位標(biāo)準(zhǔn)。 7、針對酒店、物業(yè)區(qū)域設(shè)備設(shè)施功能不完善的狀況，部門牽頭，結(jié)合工作需求，提出整改完善的措施，為分公司供應(yīng)有效的解決方案。 工程部個人年終工作總結(jié) 篇3 時間飛逝，不知不覺，我在汽貿(mào)城的工作崗位上又平凡地走過了一年。追憶往昔，在過去的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)懷、關(guān)心、支持下，緊緊圍繞物業(yè)修理工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“聽從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、仔細學(xué)習(xí)扎實工作”為準(zhǔn)則，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將20xx年度的工作狀況總結(jié)如下： 一、一年來的工作表現(xiàn)： 強化形象，提高自身素養(yǎng)。為做好工程部主管的工作，我堅持嚴(yán)格要求自己，注意以身作則，以誠待人： 一是愛崗敬業(yè)講奉獻。綜合部門的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我正確熟悉自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、老實敬業(yè)。 二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。細心學(xué)習(xí)他人特長，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探