XX年鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾工作總結(jié)匯報(bào)

1、XX年鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾工作總結(jié)匯報(bào)加強(qiáng)群眾工作構(gòu)建和諧新街為認(rèn)真貫徹省委關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下群眾工作的若干意見，進(jìn)一步扎實(shí)有效的做好新形勢下的群眾工作，推動“五美”新街建設(shè)。新街鎮(zhèn)黨委政府改進(jìn)信訪維穩(wěn)模式，創(chuàng)新群眾工作思路，成立群眾工作組織，實(shí)現(xiàn)信訪維穩(wěn)關(guān)口前移，通過幾個(gè)月來的不懈努力，群眾工作初見成效，截止8 月底共摸排不穩(wěn)定問題 24 條，協(xié)調(diào)化解各類矛盾糾紛 60 余件，處理突發(fā)性事件 3 起，共接待來訪群眾 28 次計(jì) 83 人。全鎮(zhèn)沒有一起重大越級上訪事件發(fā)生，為新街鎮(zhèn)的社會穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展做了一定的工作。現(xiàn)將我鎮(zhèn)群眾工作匯報(bào)如下：一、成立組織，完善矛盾糾紛排查機(jī)制。鎮(zhèn)黨委政府始終把群眾工作

2、放在更加突出的位置。年初鎮(zhèn)黨委與各村、有關(guān)單位簽訂群眾工作責(zé)任書，明確追究責(zé)任和獎罰措施。撤銷原信訪維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)組和信訪辦，成立以黨委副書記、鎮(zhèn)長周巧玲為組長的群眾工作領(lǐng)導(dǎo)組，政協(xié)工委主任為第一副組長，副鎮(zhèn)長施建國、鎮(zhèn)紀(jì)委書記董義松為副組長，黨政辦、公安、司法、綜治、財(cái)政等部門負(fù)責(zé)人為成員。下設(shè)新街鎮(zhèn)群眾工作辦公室，牽頭負(fù)責(zé)群眾工作，同時(shí)設(shè)立兩個(gè)中心。鎮(zhèn)黨委 2 月 8 日正式下文成立群眾工作辦公室，明確人員、職責(zé)。將原行政服務(wù)中心更名為群眾工作服務(wù)中心，內(nèi)設(shè)群工辦專門辦公場所，群工辦為牽頭窗口，與中心合署辦公，并配備必要的辦公設(shè)施。群工辦主任由改任非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的原政府副鎮(zhèn)長擔(dān)任，抽調(diào)一名優(yōu)秀的村支

3、部書記任副主任，兩位同志德高望重，農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)豐富專門從事群眾工作。同時(shí)鎮(zhèn)黨委政府決定成立村級群工辦，明確各村營長為群工辦主任，村務(wù)監(jiān)督委員會主任為副主任，鎮(zhèn)財(cái)政解決人員誤工補(bǔ)貼每村1200 元。另外明確各村民組長為信息員，進(jìn)一步健全鎮(zhèn)村組群眾工作三級網(wǎng)絡(luò)。群工辦建立矛盾糾紛周排查月匯總長效制度。上月21日 本月 20 日為 1 個(gè)月段，要求各村在每月27 日、 5 日、13 日、 20 日分別書面上報(bào)前一周矛盾糾紛排查并及時(shí)化解，化解情況要形成專門記錄表，另重點(diǎn)糾紛隨時(shí)上報(bào)。群工辦對未及時(shí)化解的逐案甄別，建立臺帳，分類匯總，明確責(zé)任人，群工辦跟蹤督促辦理情況。各類矛盾糾紛基本形成村級調(diào)處、群

4、工辦協(xié)調(diào)、司法調(diào)解、領(lǐng)導(dǎo)包案并以村級調(diào)處為主四級化解機(jī)制。實(shí)行黨政班子成員接待群眾來訪日?；Ｃ刻煊梢幻h政班子成員和兩名部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行 24 小時(shí)值班，并負(fù)責(zé)處理當(dāng)天群眾來訪事宜，會同群工辦處理好疑難問題，班子成員按月匯總?cè)罕妬碓L接待情況。重點(diǎn)問題按照“誰分管，誰負(fù)責(zé)”的原則，及時(shí)轉(zhuǎn)辦或交辦。二、強(qiáng)化調(diào)度，建立定期會商機(jī)制。今年以來鎮(zhèn)黨委先后組織召開了群眾工作推進(jìn)會、重大穩(wěn)定問題摸排工作會議，特別在重點(diǎn)時(shí)期8 月 14 日全鎮(zhèn)抗旱結(jié)束時(shí)，黨委及時(shí)召開總結(jié)抗旱期間信訪維穩(wěn)工作調(diào)度會，對龍南等4 個(gè)村予以表彰，對王店等4 個(gè)村通報(bào)批評。群眾工作領(lǐng)導(dǎo)組按月召開形勢分析會，對本月矛盾糾紛排查處理情況

5、進(jìn)行會商，重點(diǎn)問題經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)審批實(shí)行包案督辦或及時(shí)交辦。群工辦成立來舉辦兩次業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，通過調(diào)度培訓(xùn)，進(jìn)一步提高各村、社區(qū)、企業(yè)、單位對矛盾排查業(yè)務(wù)能力和處理問題的主動性。注重關(guān)口前移，重心下沉，變上訪為下訪。群工辦成立以來，工作人員在做好日?；A(chǔ)工作的同時(shí)，經(jīng)常深入基層調(diào)查走訪督促。先后對 7 個(gè)村 2 個(gè)社區(qū) 30 余個(gè)村民組、 18 家企業(yè)、 16 個(gè)單位通過座談會個(gè)別談心和溝通交流等形式進(jìn)行深層次的了解。使我們掌握了實(shí)情，對反應(yīng)出來的一些矛盾、存在的一些問題進(jìn)行了逐一溝通、登記。群工辦先后于4 月 25 日和 7 月 14 日向鎮(zhèn)黨政聯(lián)席會議專題匯報(bào)階段工作，并及時(shí)提出處理問題的意見，

6、效果十分明顯。做好群眾工作掌握第一手資料十分重要，只有掌握了實(shí)情才能準(zhǔn)確把握使矛盾得以及時(shí)化解。三、突出重點(diǎn)，形成疑難問題處理協(xié)調(diào)機(jī)制。我鎮(zhèn)積極探索，已形成針對重大突發(fā)事件協(xié)調(diào)處理的應(yīng)急機(jī)制。 一旦發(fā)生突發(fā)事件， 由群工辦統(tǒng)一協(xié)調(diào)公安、 司法、城管等相關(guān)職能部門、相關(guān)村組、企業(yè)、涉及的單位將積極配合通力合作，第一時(shí)間趕到現(xiàn)場。今年在協(xié)調(diào)處理新街衛(wèi)生院醫(yī)患糾紛、興業(yè)社區(qū)三輪車傷亡事故、豐陽村溺水事件這 3 起突發(fā)事件中群工辦主動作為及時(shí)穩(wěn)妥的協(xié)調(diào)使這幾起事件得到圓滿的處理，充分尊重雙方當(dāng)事人的權(quán)益，沒有造成任何社會影響。特別是新街衛(wèi)生院醫(yī)患糾紛的調(diào)處，我鎮(zhèn)對突發(fā)事件的協(xié)調(diào)處理機(jī)制，得到了參與處理

7、的天長市醫(yī)患調(diào)解委員會領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。在今年抗旱關(guān)鍵時(shí)期，鎮(zhèn)群工辦會同公安、司法等部門深入抗旱一線，協(xié)調(diào)化解抗旱矛盾十余起，確保了全鎮(zhèn)抗旱工作得以順利進(jìn)行，有力地配合了黨委政府中心工作的開展。基本做到了“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)”的群眾工作要求。四、建章立制，加強(qiáng)群眾工作常態(tài)化建設(shè)。建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。鎮(zhèn)村群工辦將領(lǐng)導(dǎo)接待日安排、矛盾糾紛排查、重點(diǎn)突發(fā)事件處理、工作人員職責(zé)等制度張貼上墻，使群工辦工作逐步走向日?；?、規(guī)范化、制度化軌道，真正發(fā)揮群工辦的參謀助手作用。群工辦在做好日常工作的同時(shí)及時(shí)收集整理資料，建立檔案，使每一件矛盾糾紛有時(shí)間、地點(diǎn)、當(dāng)事人、化解處理的過程和結(jié)果，使矛盾化解工作件

8、件有記載、事事有落實(shí)。群眾工作堅(jiān)持“五心”服務(wù)。群眾工作上為黨委政府排憂，下為群眾百姓解難，鎮(zhèn)黨委要求群工辦人員必須做到主動作為，及時(shí)掌握實(shí)情創(chuàng)新工作、反應(yīng)及時(shí)、處理果斷。群眾工作涉及面廣、工作難度大，群工辦人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，做到勤學(xué)習(xí)、多溝通，把矛盾糾紛處理化解在基層。認(rèn)真接待每一位來訪群眾，使每一位來訪群眾感到問題反映有訴求處理之處。 群眾工作真正做到了 “真心解民憂、 熱心暖民心、耐心釋民疑、專心做業(yè)務(wù)”，讓群眾咨詢和合理訴求得到有效解決，最終讓群眾舒心而回。由于與群眾工作服務(wù)中心合署辦公并作為牽頭窗口，我鎮(zhèn)初步形成了“便民服務(wù)、訴求接待、意見收集、人民調(diào)解”四位一體的群眾工作常態(tài)化機(jī)制。新街鎮(zhèn)雖然在加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下的群眾工作取得了一點(diǎn)成效，黨群干群關(guān)系取得了一定的進(jìn)步