保安人員的工作方案

1、保安人員的工作方案保安人員的工作方案1 一、嚴(yán)格遵守店規(guī)店紀(jì)和工作時(shí)間，按時(shí)上崗，并在下班后總結(jié)一條工作狀況，寫好當(dāng)班日記。 二、聽從領(lǐng)導(dǎo)，按要求上崗，值勤時(shí)舉止端莊，儀容干凈，精神飽滿，不串崗、脫崗，不打私人電話，不吸煙不做違紀(jì)的事情。 三、仔細(xì)檢查出人公司人員證件和攜帶物品，制止已燃、易爆、異味物品帶入公司。對(duì)可疑人員要禮貌地進(jìn)行盤查，必要時(shí)實(shí)行妥當(dāng)?shù)姆椒右哉莆詹ⅠR上向部長(zhǎng)或經(jīng)理報(bào)告。 四、熟識(shí)崗位任務(wù)要求和消防設(shè)施的分布及用法常識(shí)，遇有火災(zāi)及其他事故準(zhǔn)時(shí)報(bào)告，同時(shí)實(shí)行有效措施愛護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。 五、遇有重要領(lǐng)導(dǎo)或其他大型活動(dòng)，保安員要親密協(xié)作，協(xié)同工作，保證前廳和出入口的暢通無阻，確保來賓、

2、領(lǐng)導(dǎo)的人生平安，準(zhǔn)時(shí)疏導(dǎo)車輛，維護(hù)公司秩序。 六、在服務(wù)中禮貌待客，正確運(yùn)用敬語，熱忱解答客人提出的問題。在發(fā)生沖突時(shí)要得理讓人，不爭(zhēng)吵，難以解決時(shí)要馬上上報(bào)部門部長(zhǎng)和經(jīng)理。 七、發(fā)覺員工違紀(jì)要馬上制止，情節(jié)嚴(yán)峻和不聽勸阻者，將該人狀況記錄下來，準(zhǔn)時(shí)將狀況通報(bào)所在部門的經(jīng)理和保安部經(jīng)理。留意了解公司內(nèi)人員和來賓的狀況，做好預(yù)防工作。 八、在部長(zhǎng)、經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司轄區(qū)的車輛管理與保衛(wèi)工作，維持公司的秩序，保證門前暢通，勸說客人無故不要在門前逗留。 九、仔細(xì)觀看進(jìn)店人員及活動(dòng)狀況，發(fā)覺有身份不明人員準(zhǔn)時(shí)禮貌地詢問清晰加以阻擋入店。 十、指揮車輛按公司規(guī)定路途和停放方法行駛、停放。禁止外來車輛

3、停在公司門口。 十一、巡查所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)各處有無異樣狀況，常常檢查和排解公司門前的障礙物和擔(dān)心全因素，維持車輛秩序，指揮客人按秩序停車，如沒有客人停車，則禁止其他車輛在客車道停車，不準(zhǔn)為客人私自拉線乘坐汽車。 十二、正確處理違法交通管理大事，看法要和氣，以理服人，以禮待人，發(fā)覺問題，準(zhǔn)時(shí)上報(bào)主管經(jīng)理查處。 十三、堅(jiān)守工作崗位，有事需要離崗，須征得部長(zhǎng)同意，有其他保安人員頂替后方可離開，并且交接手續(xù)要清晰，交清代辦事項(xiàng)。 十四、依據(jù)下屬人員的工作表現(xiàn)狀況，有權(quán)建議上級(jí)嘉獎(jiǎng)或簽單懲罰。 十五、督促公司各部門落實(shí)平安管理崗位責(zé)任制，分析存在問題，準(zhǔn)時(shí)提出改進(jìn)看法，促使各部門加強(qiáng)平安管理，確保公司及客人

4、的人身和財(cái)產(chǎn)平安。 保安人員的工作方案2 為了加強(qiáng)管理，增加員工的平安意識(shí)和服務(wù)理念，進(jìn)一步提高員工的平安防范力量和服務(wù)水平，年要在飯店總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞飯店的總體目標(biāo)，仔細(xì)貫徹“平安第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針。始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路途，全面推行“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的平安責(zé)任制，主動(dòng)做好飯店的平安防范工作，維護(hù)飯店的治安秩序，力爭(zhēng)達(dá)到“讓客人完全滿足”的服務(wù)目標(biāo)，為飯店制造良好的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境。詳細(xì)工作方案如下： 1、從內(nèi)部管理入手，提高保安綜合素養(yǎng)。 建立目標(biāo)管理責(zé)任制，層層分降落實(shí)工作任務(wù)，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面，起到鼓舞先進(jìn)、

5、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標(biāo)，將各項(xiàng)任務(wù)分降落實(shí)到各班組及員工，使人人有目標(biāo)、有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。 2、努力提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，增加處理突發(fā)大事的力量，培育一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)堅(jiān)韌的保安隊(duì)伍。 首先、做好思想工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培育員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級(jí)管理人員要融入隊(duì)員中，和隊(duì)員一起訓(xùn)練，以便發(fā)覺問題，有針對(duì)性地解決問題。其次、增加服務(wù)意識(shí)，提高為客服務(wù)力量。在工作中要敬重客人，主動(dòng)向客人打招呼，主動(dòng)禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必需專心服務(wù)，注意詳情，追求完善。必需注意策略，理解客人，敬重客人。對(duì)待客人的無理要求或無端指責(zé)，要實(shí)行引導(dǎo)和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖

6、突。訓(xùn)練員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿足。 3、利用行業(yè)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)保安信息工作。 首先，依據(jù)公安、消防部門的要求，充分發(fā)揮保安部的職能作用，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求，切實(shí)落實(shí)好各項(xiàng)平安防范措施，保證飯店的正常秩序。其次，加強(qiáng)與公安、消防部門的溝通，幫助飯店把好用人關(guān)，進(jìn)一步凈化飯店的治安環(huán)境。準(zhǔn)時(shí)消退各種擔(dān)心全隱患，有效的遏制各類事故的發(fā)生，確保飯店各項(xiàng)消防工作平安順當(dāng)。 4、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，提高技防工作效率。 首先、完善維保制度，明確維保責(zé)任。依據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責(zé)任和工作流程，確保設(shè)備到處有人管，件件有人護(hù)。其次、制定詳細(xì)的維護(hù)保養(yǎng)方案，確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)

7、間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。第三、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以技術(shù)參數(shù)為核心精準(zhǔn)的反映設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的狀況，整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平。加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，憑借過硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。為了加強(qiáng)管理，增加員工的平安意識(shí)和服務(wù)理念，進(jìn)一步提高員工的平安防范力量和服務(wù)水平。 5、做好協(xié)調(diào)工作，加強(qiáng)業(yè)主單位員工的消防平安意識(shí)。 廣泛開展消防平安宣揚(yáng)訓(xùn)練，利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣揚(yáng)活動(dòng)，普及消防學(xué)問，對(duì)具有典型訓(xùn)練意義的案例，要準(zhǔn)時(shí)對(duì)業(yè)主單位進(jìn)行報(bào)道，形成互動(dòng)，使大家充分熟悉火災(zāi)的危害性，增加做好消防平安工作的自覺性。 總之，我們要通過不斷深化管理，培育新時(shí)代的職業(yè)精神，