行政部績效考核體系

1、行政部績效考核體系一、組織結(jié)構(gòu)圖二、部門工作職責(zé)三、崗位職責(zé)四、工作說明書五、工作表單六、考核評價表行政部組織結(jié)構(gòu)圖行政部經(jīng)理文檔管理人力資源資產(chǎn)管理合同管理招投標(biāo)管理后勤管理前臺接待駕駛員行政部部門工作職責(zé)編號BMZZ01啟用時間2011-7-1部門名稱行政部類別直接上級部門總經(jīng)理直接下級部門部門崗位設(shè)置行政部經(jīng)理文檔管理人力資源管理資產(chǎn)管理合同管理招投標(biāo)管理后勤管理駕駛員前臺接待定崗人數(shù)9人現(xiàn)有人數(shù)6人工作職責(zé)： 負(fù)責(zé)公司行政管理制度、人力資源管理制度及相應(yīng)工作程序的建設(shè)完善并落實(shí)制度執(zhí)行情況； 負(fù)責(zé)公司公文的收發(fā)，各種內(nèi)外文件的存檔、印發(fā)、內(nèi)部流轉(zhuǎn)，行政印鑒的保管和使用； 負(fù)責(zé)公司的檔案

2、管理； 負(fù)責(zé)公司的人力資源組織機(jī)構(gòu)總體規(guī)劃、人才招聘、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬福利、績效考核、勞動關(guān)系等工作； 負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)管理； 負(fù)責(zé)公司合同和招投標(biāo)管理； 負(fù)責(zé)公司組織建設(shè)，宣傳傳播企業(yè)文化理念，開展黨工團(tuán)各種活動； 負(fù)責(zé)公司的日常行政事務(wù)工作，包括會議安排、會議記錄、對外接待等； 負(fù)責(zé)公司辦公、生活等用品的采購與發(fā)放，車輛的調(diào)度管理等后勤事務(wù)工作； 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。行政部崗位職責(zé)1.1. 行政部文檔管理崗位職責(zé)1.2. 行政部人力資源管理崗位職責(zé)1.3. 行政部資產(chǎn)管理崗位職責(zé)1.4. 行政部合同管理崗位職責(zé)1.5. 行政部招投標(biāo)管理崗位職責(zé)1.6. 行政部后勤管理崗位職責(zé)1.7. 行

3、政部駕駛員崗位職責(zé)1.8. 行政部前臺接待崗位職責(zé)行政部文檔管理崗位職責(zé)崗位編號GWXZ02啟用時間2012-7-1崗位名稱文檔管理員崗位類別管理崗所屬部門行政部直接上級行政部經(jīng)理直接下級所轄人數(shù)崗位定員1人現(xiàn)有人數(shù)人工作說明書文件閱辦工作說明編號SMXZ0201制度管理SMXZ0202崗位職責(zé)： 負(fù)責(zé)公司文檔管理相關(guān)制度的修訂、推廣及培訓(xùn)工作； 負(fù)責(zé)公文收發(fā)、內(nèi)部文件、會議紀(jì)要、公司制度的登記、傳閱、簽發(fā)工作，做到及時、準(zhǔn)確，無差錯和缺漏； 負(fù)責(zé)公司收發(fā)文、內(nèi)部文件、公司制度及會議紀(jì)要的歸檔、管理及借閱工作； 負(fù)責(zé)公司各種文件的起草工作； 做好檔案管理工作，做到管理嚴(yán)格，文檔規(guī)范，置放有序，

4、借閱有規(guī)； 負(fù)責(zé)公司行政印鑒管理及其他資格證書的審驗(yàn)工作（每年3月-6月負(fù)責(zé)公司營業(yè)執(zhí)照的年審工作；每年7月負(fù)責(zé)公司組織機(jī)構(gòu)代碼證的年審工作）； 負(fù)責(zé)公司公章的管理及登記工作； 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。行政部人力資源管理崗位職責(zé)崗位編號GWXZ03啟用時間2011-7-1崗位名稱人力資源管理崗位類別管理崗所屬部門行政部直接上級行政部經(jīng)理直接下級所轄人數(shù)崗位定員1人現(xiàn)有人數(shù)人工作說明書人才招聘工作說明編號SMXZ0301勞動關(guān)系SMXZ0302培訓(xùn)開發(fā)SMXZ0303績效考核SMXZ0304薪酬福利SMXZ0305崗位職責(zé)： 負(fù)責(zé)公司人力資源管理的相關(guān)制度及規(guī)定的起草與實(shí)施； 負(fù)責(zé)公司組織機(jī)

5、構(gòu)規(guī)劃的起草，相關(guān)數(shù)據(jù)上報，成本控制及成本預(yù)算； 負(fù)責(zé)公司所需人才的招聘工作； 負(fù)責(zé)建立公司人事勞動關(guān)系，辦理員工的錄用及退工； 負(fù)責(zé)公司員工勞動技能的培訓(xùn)與開發(fā)； 負(fù)責(zé)處理公司員工的薪酬及福利制度； 負(fù)責(zé)公司員工績效考核方案的設(shè)計與落實(shí)； 負(fù)責(zé)公司員工的考勤管理； 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。行政部資產(chǎn)管理崗位職責(zé)崗位編號GWXZ04啟用時間2012-7-1崗位名稱資產(chǎn)管理員崗位類別管理崗所屬部門行政部直接上級行政部經(jīng)理直接下級所轄人數(shù)崗位定員1人現(xiàn)有人數(shù)人工作說明書資產(chǎn)采購工作說明編號SMXZ0401崗位職責(zé)： 負(fù)責(zé)起草和修訂公司資產(chǎn)管理規(guī)章制度及相關(guān)規(guī)定； 負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的采購，嚴(yán)格遵

6、守公司固定資產(chǎn)相關(guān)采購制度； 負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)的采購、驗(yàn)收、調(diào)配、維修保養(yǎng)工作； 對固定資產(chǎn)、低值易耗品的品牌、型號進(jìn)行貼簽、編號； 實(shí)現(xiàn)公司資產(chǎn)電子化管理，對采購的固定資產(chǎn)和低值易耗品按部門分類別進(jìn)行電子化資產(chǎn)記錄； 負(fù)責(zé)公司的資產(chǎn)清查、登記、入賬、統(tǒng)計報告及日常監(jiān)督檢查工作； 負(fù)責(zé)辦理資產(chǎn)調(diào)撥、報損、報廢等報批手續(xù)； 負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備的管理與維護(hù)； 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。行政部合同管理崗位職責(zé)崗位編號GWXZ05啟用時間2011-7-1崗位名稱合同管理員崗位類別管理崗所屬部門行政部直接上級行政部經(jīng)理直接下級所轄人數(shù)崗位定員1人現(xiàn)有人數(shù)人工作說明書合同歸檔工作說明編號SMXZ0501崗位職

7、責(zé)： 負(fù)責(zé)公司合同管理規(guī)定及相關(guān)制度的制定、推廣、培訓(xùn)和監(jiān)督落實(shí)工作； 負(fù)責(zé)審查合同方的資信證明材料； 負(fù)責(zé)審查各類合同的條款是否符合公司的規(guī)定； 負(fù)責(zé)公司合同信息錄入工作，實(shí)行電子化檔案管理； 負(fù)責(zé)合同用章管理及蓋章工作； 負(fù)責(zé)管理公司合同文本，建立合同管理臺帳及合同檔案； 負(fù)責(zé)公司合同的查詢服務(wù)工作； 負(fù)責(zé)合同履行的監(jiān)督工作； 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。行政部招投標(biāo)管理崗位職責(zé)崗位編號GWXZ06啟用時間2012-7-1崗位名稱招投標(biāo)管理員崗位類別管理崗所屬部門行政部直接上級行政部經(jīng)理直接下級所轄人數(shù)崗位定員1人現(xiàn)有人數(shù)人工作說明書招投標(biāo)工作說明編號SMXZ0601招投標(biāo)資料歸檔SMXZ

8、0602崗位職責(zé)： 負(fù)責(zé)招投標(biāo)和競爭性談判相關(guān)制度及規(guī)定的起草與落實(shí)； 在截至?xí)r間內(nèi)收集所有招投標(biāo)或競爭性談判的投標(biāo)文件或響應(yīng)文件； 負(fù)責(zé)各受邀人相關(guān)資格的審查工作； 負(fù)責(zé)招投標(biāo)和競爭性談判的組織工作； 收集招投標(biāo)和競爭性談判全過程資料，匯總、理順文件； 發(fā)布中標(biāo)通知書或中選通知書及落實(shí)合同的簽訂工作； 建立招投標(biāo)和競爭性談判信息臺帳； 將招投標(biāo)和競爭性談判文件存檔保存； 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。行政部后勤管理崗位職責(zé)崗位編號GWXZ07啟用時間2011-7-1崗位名稱后勤管理崗位類別管理崗所屬部門行政部直接上級行政部經(jīng)理直接下級所轄人數(shù)崗位定員1人現(xiàn)有人數(shù)人工作說明書后勤管理工作說明編號

9、SMXZ0701崗位職責(zé)： 協(xié)助修訂行政后勤管理規(guī)章制度，進(jìn)行日常行政后勤工作的組織與管理； 負(fù)責(zé)公司安全管理相關(guān)工作； 負(fù)責(zé)辦公樓、會議室的環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督和管理，并對保潔員的工作進(jìn)行指導(dǎo)； 負(fù)責(zé)黨、工、團(tuán)活動的組織工作； 負(fù)責(zé)辦理公司報紙、雜志的訂閱工作； 負(fù)責(zé)公司會議的通知及各種會務(wù)的組織安排； 負(fù)責(zé)公司公共區(qū)域綠化的監(jiān)督與管理，并對綠化人員的工作進(jìn)行指導(dǎo)； 負(fù)責(zé)部門資產(chǎn)管理及日常車輛的調(diào)度工作； 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。行政部駕駛員崗位職責(zé)崗位編號GWXZ08啟用時間2011-7-1崗位名稱駕駛員崗位類別管理崗所屬部門行政部直接上級行政部經(jīng)理直接下級所轄人數(shù)崗位定員1人現(xiàn)有人數(shù)1人工作

10、說明書工作說明編號崗位職責(zé)： 自覺遵守國家的交通法規(guī)、方法和公司的車輛管理規(guī)定。杜絕無證開車、酒后開車、開快車、亂闖紅燈以及隨意停放車輛等違章行為。保證行車安全和車輛安全； 熟悉道路交通情況，做到既快捷又節(jié)約地完成各項(xiàng)交通任務(wù)； 開車時集中精神，確保人身和車輛安全； 愛護(hù)車輛，保持車容整潔，性能完好；堅持每天保持車輛的清潔，每周清洗，每月檢修一次，確保車輛具有良好的運(yùn)行狀態(tài)； 做好車載證件、物品、工具及車輛的防盜工作； 車輛必須停在指定的車場，如亂停亂放，造成車輛劃傷、損壞、被盜責(zé)任由司機(jī)承擔(dān)； 未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不擅自外借、濫用和公車私

11、用； 及時辦理車輛過路費(fèi)、保險費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用交繳和年審、辦證、換證工作； 堅持安全教育和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高駕駛和維修保養(yǎng)技能； 車輛故障及時送指定維修單位維修并及時取車，把好修理驗(yàn)收關(guān)，努力節(jié)約； 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。行政部前臺接待崗位職責(zé)崗位編號GWXZ09啟用時間2011-7-1崗位名稱前臺接待崗位類別工勤崗所屬部門行政部直接上級行政部經(jīng)理直接下級所轄人數(shù)崗位定員1人現(xiàn)有人數(shù)1人工作說明書儀表儀容工作說明編號SMXZ0901來電接聽SMXZ0902來訪接待SMXZ0903綠化保潔SMXZ0904崗位職責(zé)： 負(fù)責(zé)公司來訪客人的接待； 負(fù)責(zé)外部電話的接聽、傳達(dá)； 負(fù)責(zé)

12、前臺辦公設(shè)備的日常養(yǎng)護(hù)管理，如有故障應(yīng)及時聯(lián)系專業(yè)維修； 負(fù)責(zé)前臺、會議室、總經(jīng)理辦公室等接待區(qū)域的衛(wèi)生環(huán)境； 負(fù)責(zé)外來物件的收集分類，及時分發(fā)與轉(zhuǎn)交； 負(fù)責(zé)報刊雜志的收發(fā)和日常整理； 負(fù)責(zé)協(xié)助公司文件的打印、復(fù)印、分發(fā)工作； 負(fù)責(zé)公司辦公場所綠化植物的養(yǎng)護(hù)檢查，如有異常應(yīng)及時聯(lián)系專業(yè)養(yǎng)護(hù)； 負(fù)責(zé)對職權(quán)范圍外的工作及時匯報； 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。行政部工作說明書1.1. 行政部文件閱辦工作說明書1.2. 行政部制度管理工作說明書1.3. 行政部人才招聘工作說明書1.4. 行政部勞動關(guān)系工作說明書1.5. 行政部培訓(xùn)開發(fā)工作說明書1.6. 行政部績效考核工作說明書1.7. 行政部薪酬福利

13、工作說明書1.8. 行政部資產(chǎn)管理采購工作說明書1.9. 行政部合同歸檔工作說明書1.10. 行政部招投標(biāo)管理工作說明書1.11. 行政部招投標(biāo)文檔歸檔管理工作說明書1.12. 行政部后勤管理工作說明書1.13. 行政部前臺儀表儀容工作說明書1.14. 行政部前臺來電接聽工作說明書1.15. 行政部前臺來訪接待工作說明書1.16. 行政部前臺綠化保潔工作說明書行政部文件閱辦工作說明書編號：SMXZ0201 啟用時間：2011年7月1日工作歸屬部門：行政部工作歸屬崗位：文檔管理員 崗位編號：GWXZ02工作適用范圍：公文收發(fā)、內(nèi)部文件、會議紀(jì)要工作流程/說明：1當(dāng)收到外來文件時，根據(jù)文件類別填寫

14、收文閱辦簽或來文來函閱辦簽，將文件報部門經(jīng)理簽署意見后，再同時負(fù)責(zé)文件閱辦及傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)批示，做好收文的編號及文檔登記和存檔工作。2當(dāng)收到擬稿部門成文的正式發(fā)文后，由擬稿部門填寫發(fā)文審批表且負(fù)責(zé)人簽字后，將文件報部門經(jīng)理審核，待審核后負(fù)責(zé)文件閱辦及傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)批示。流轉(zhuǎn)程序后，要求擬稿部門將文件電子版發(fā)至行政部，由行政部按正式公文格式標(biāo)準(zhǔn)（紅頭文）制作成文再交由擬稿部門送達(dá)相關(guān)單位，同時做好發(fā)文編號及文檔的登記和存檔工作。3當(dāng)收到擬稿部門成文的非正式發(fā)文后，由擬稿部門填寫發(fā)文審批表且負(fù)責(zé)人簽字后，將文件報部門經(jīng)理審核，待審核后負(fù)責(zé)文件閱辦及傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)批示。流轉(zhuǎn)程序后，要求擬稿部門將文件電子版發(fā)至行政部，

15、由行政部按正式公文格式標(biāo)準(zhǔn)、使用公司便簽紙（綠頭文）制作成文再交由擬稿部門送達(dá)相關(guān)單位，同時做好發(fā)文編號及文檔的登記和存檔工作。4當(dāng)收到擬稿部門成文的內(nèi)部文后，由擬稿部門填寫內(nèi)部文件閱辦簽且負(fù)責(zé)人簽字后，將文件報部門經(jīng)理簽署意見后，再負(fù)責(zé)文件閱辦及傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)批示。制度類文件總經(jīng)理簽發(fā)后電子版發(fā)至行政部，由行政部按公司制度規(guī)定格式統(tǒng)一發(fā)文，同時做好內(nèi)部文的編號及文檔的登記和存檔工作。5將公司會議紀(jì)要整理出后報部門經(jīng)理審閱，無異議后將會議紀(jì)要打印出來給與會人員閱讀簽字后存檔。政策/制度支持：關(guān)于規(guī)范公司文件格式及審批流程的通知相關(guān)文件/表格：發(fā)文審批表、收文閱辦簽、來文來函閱辦簽、內(nèi)部文件閱辦簽 行

16、政部制度管理工作說明書編號：SMXZ0202 啟用時間：2011年7月1日工作歸屬部門：行政部工作歸屬崗位：文檔管理員 崗位編號：GWXZ02工作適用范圍：公司制度工作流程/說明：1. 當(dāng)收到擬稿部門成文的制度類文件后，由擬稿部門填寫內(nèi)部文件閱辦簽且負(fù)責(zé)人簽字后，將文件報部門經(jīng)理簽署意見，再負(fù)責(zé)文件閱辦及傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)批示。2. 將流轉(zhuǎn)完畢的文件提交部門經(jīng)理，由部門經(jīng)理在公司總辦會上提出，由公司總辦會成員討論制度內(nèi)容、形式及需修改的地方，表決是否通過生效。3. 文件經(jīng)總經(jīng)理簽發(fā)后擬稿部門將電子版發(fā)至行政部，由行政部按公司制度規(guī)定格式統(tǒng)一發(fā)文，同時做好文件的編號及文檔的登記和存檔工作。4. 通過公司信

17、息交流平臺發(fā)布公司制度，讓員工先前學(xué)習(xí)公司新制度；5. 組織公司員工對公司新制度的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，做好學(xué)習(xí)人員簽到及相關(guān)資料的存檔工作；6. 通過員工的自行學(xué)習(xí)及公司組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，必要時可組織員工進(jìn)行考試。政策/制度支持：關(guān)于規(guī)范公司文件格式及審批流程的通知相關(guān)文件/表格：內(nèi)部文件閱辦簽 行政部人才招聘工作說明書編號：SMXZ0301 啟用時間：2012年7月1日工作歸屬部門：行政部工作歸屬崗位：人力資源管理 崗位編號：GWXZ03工作適用范圍：人才招聘工作流程/說明：1接收業(yè)務(wù)部門提交的由總經(jīng)理簽字同意的招聘申請表。2根據(jù)招聘申請表上的崗位描述、任職要求及人數(shù)，撰寫招聘信息。3通過廈門人才網(wǎng)或

18、其他媒體發(fā)布招聘信息；（廈門人才網(wǎng)發(fā)布招聘信息時需提交公司營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、介紹信及經(jīng)辦人身份證復(fù)印件）。4接收求職者的求職簡歷。5根據(jù)招聘申請表上的崗位描述、任職要求對求職者簡歷進(jìn)行篩選，通知符合條件的求職者前來面試。6由求職者填寫員工基本情況登記表，根據(jù)員工基本情況登記表上所填信息，核對求職者的相關(guān)證書及證件。7. 行政部經(jīng)理首先對求職者進(jìn)行面試，符合條件后由所需招聘人員的部門經(jīng)理進(jìn)行面試，無異議后再由總經(jīng)理對求職者進(jìn)行面試，查看總經(jīng)理在求職人員面試表上填寫的意見，如同意則該員工可以在公司試用。政策/制度支持：廈門市人才網(wǎng)網(wǎng)上招聘辦事程序、就業(yè)服務(wù)與就業(yè)管理規(guī)定相關(guān)文件/表格：招聘申請表、員

19、工基本情況登記表、求職人員面試表行政部勞動關(guān)系工作說明書編號：SMXZ0302 啟用時間：2012年7月1日工作歸屬部門：行政部工作歸屬崗位：人力資源管理 崗位編號：GWXZ03工作適用范圍：人事錄用與退工工作流程/說明：一、員工錄用1收集員工基本情況登記表及員工個人相關(guān)證件原件（查驗(yàn)）及復(fù)印 件（包含：學(xué)歷證明、身份證、職稱證明、專業(yè)人才職業(yè)資格證書等）。2收集員工本人1寸白底彩照2張，1寸藍(lán)地正裝電子版一份，廈門市本地戶籍人員提交失業(yè)證。3收集求職人員面試評定表經(jīng)行政部、用人部門、總經(jīng)理面試通過后，通知求職人員上班。4員工入職培訓(xùn)，了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度，推薦至上崗部門由所在部門安排崗前培訓(xùn)

20、。5入職后由入職人員填寫勞動合同簽訂（續(xù)簽）審查表經(jīng)員工個人自述、部門審批、總經(jīng)理簽批后存檔。6準(zhǔn)備勞動合同一式三份，要求員工在合同乙方處簽名及日期，簽字要工整，用水筆或鋼筆，簽訂合同后，將合同給總經(jīng)理簽字并加蓋公司公章。7在“廈門人力資源網(wǎng)”輸入員工資料，填寫完后保存，提交后打印報表資料職工花名冊一式三份（外來與本市分開打印，本市多打一張廈門市招工登記表。8將打印出來的報表按規(guī)定蓋章，本市人員帶上失業(yè)證原件。帶上勞動合同、新增人員身份證復(fù)印件、本市人員失業(yè)證原件至市勞動力大廈2F報備處報備。9發(fā)放員工手冊，為新進(jìn)員工制作餐卡、工作證、名片，告知公司班車行走路線及宿舍（如果有）。10將員工基本

21、情況登記表、求職人員面試評定表、勞動合同簽訂（續(xù)簽）審查表、廈門市本地戶籍人員的失業(yè)證、勞動合同及相關(guān)證件的復(fù)印件（學(xué)歷證明、身份證、職稱證明、專業(yè)人才職業(yè)資格證書等）放入檔案袋中，建立員工個人檔案。二、員工離職1員工提交書面的離職申請書經(jīng)公司同意后填寫員工離職移交表，經(jīng)所在部門、行政部、財務(wù)部、總經(jīng)理簽批后辦理離職手續(xù)。2部門內(nèi)部移交相關(guān)個人領(lǐng)用的固定資產(chǎn)、辦公用品及工作服等，由行政部資產(chǎn)管理員對移交過程進(jìn)行監(jiān)督，三方簽字后移交工作完成。3移交相關(guān)物品至行政部，包括員工手冊、工作牌、餐卡及辦公室鑰匙等。4辦完離職手續(xù)后辦理人員減退手續(xù)，在“廈門人力資源網(wǎng)”填寫減退員工信息后提交，打印解除勞動

22、關(guān)系備案表，本市人員多打一份解除勞動關(guān)系證明，并加蓋公司公章。5外來人員辦理離職，帶上解除勞動關(guān)系備案表、離職人員身份證復(fù)印件、辭職報告，送至勞動力大廈2F退工報備窗口。本市人員須將解除勞動關(guān)系備案表、解除勞動關(guān)系證明一式兩份加蓋公章及失業(yè)證原件送至退工報備處，如屬本人離職的，帶離職申請單復(fù)印件，合同期滿的帶勞動合同原件；本市人員退工手續(xù)完成后，將解除勞動關(guān)系證明、勞動合同、失業(yè)證、廈門市招工登記表退給本人。6將員工檔案袋中屬于員工自己的原始證件歸還給離職員工后，將檔案袋封存。政策/制度支持：就業(yè)促進(jìn)法、就業(yè)服務(wù)與就業(yè)管理規(guī)定相關(guān)文件/表格：勞動合同簽訂（續(xù)簽）審查表、員工離職移交表行政部培訓(xùn)

23、開發(fā)工作說明書編號：SMXZ0303 啟用時間：2012年7月1日工作歸屬部門：行政部工作歸屬崗位：人力資源管理 崗位編號：GWXZ03工作適用范圍：培訓(xùn)開發(fā)工作流程/說明：1每年12月份根據(jù)公司下一年度的經(jīng)營發(fā)展方向和公司具體培訓(xùn)需求，制定下一年度培訓(xùn)規(guī)劃方案。2制定公司各級崗位員工年度培訓(xùn)授課和受訓(xùn)課時計劃。3對各部門提交的年度培訓(xùn)計劃進(jìn)行匯總。4對各部門匯總的部門培訓(xùn)計劃，進(jìn)行合理組織安排，與各部門充分溝通，編制完成公司年度整體培訓(xùn)計劃，并報分管領(lǐng)導(dǎo)審批。5. 指導(dǎo)各部門制作年度員工手冊。6根據(jù)年度整體培訓(xùn)計劃，每月最后一個工作日之前匯總各部門上報的下月培訓(xùn)計劃表。每月的最后一個工作日形

24、成月培訓(xùn)計劃表，列明開課的內(nèi)容、時間、地點(diǎn)、受訓(xùn)人員等上傳至公司群共享。7打印游艇公司培訓(xùn)簽到表對公司或各部門組織的培訓(xùn)過程進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督（包含人員的簽到及課時的保證）。8. 將培訓(xùn)課程的人員簽到情況統(tǒng)計到游艇公司培訓(xùn)簽到統(tǒng)計表中。9. 收集員工手冊，年末對公司所有員工年度培訓(xùn)授課和受訓(xùn)課時進(jìn)行統(tǒng)計匯總。政策/制度支持：培訓(xùn)制度相關(guān)文件/表格：游艇公司培訓(xùn)簽到表、游艇公司培訓(xùn)簽到統(tǒng)計表、個人年度培訓(xùn)計劃和完成情況、培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會、培訓(xùn)課后評估行政部績效考核工作說明書編號：SMXZ0304 啟用時間：2012年7月1日工作歸屬部門：行政部工作歸屬崗位：人力資源管理 崗位編號：GWXZ03工作適用

25、范圍：績效考核工作流程/說明：1 每年年初根據(jù)集團(tuán)下達(dá)的考核目標(biāo)制定公司戰(zhàn)略規(guī)劃，并設(shè)計公司組織架構(gòu)。2 根據(jù)公司戰(zhàn)略和組織架構(gòu)編制各部門工作職責(zé)。3 制定各部門績效考核體系編制計劃，并組織落實(shí)。4 匯總各部門修改后的工作職責(zé)、崗位職責(zé)、工作說明書、工作表單和考核評價表，重新編制公司績效考核體系。5 每季度末組織公司季度績效考核，由各部門經(jīng)理對部門各崗位員工進(jìn)行考核，每季度末最后一個工作日匯總公司各部門季度考核成績，并歸檔。6 每年度末組織公司年度績效考核，由各部門經(jīng)理對部門各崗位員工進(jìn)行考核，每年度末最后一個工作日匯總公司各部門年度考核成績，并歸檔。7 每年度末，根據(jù)各部門員工的員工手冊執(zhí)行

26、情況，組織員工年度綜合評定，并歸檔建立員工考核檔案。政策/制度支持：相關(guān)文件/表格：績效考核體系、員工手冊行政部薪酬福利工作說明書編號：SMXZ0305 啟用時間：2012年7月1日工作歸屬部門：行政部工作歸屬崗位：人力資源管理 崗位編號：GWXZ03工作適用范圍：薪酬福利工作流程/說明：1 根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃對公司薪酬方案進(jìn)行設(shè)計。2 每月8日前，根據(jù)公司薪酬規(guī)定、人員補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)、社保對賬單、人員請假情況對公司全員月工資進(jìn)行核算。3 每年5月-9月發(fā)放防暑降溫費(fèi)，管理崗200元/月，工勤崗100元/月，共5個月。4 每年4月為公司在職員工購買團(tuán)體人身意外險，每兩年組織員工進(jìn)行常規(guī)身體檢查（員

27、工必須在職滿一年）。5 根據(jù)公司福利制度填寫補(bǔ)助申請單對符合條件的員工進(jìn)行慶賀或補(bǔ)助。6 核對公司員工的入司時間，計算員工年度可享受的假期期限，及時匯總各部門員工職工請假申請單，統(tǒng)計員工假期的考勤執(zhí)行情況，年末匯總員工年度考勤情況。7 每周第一個工作日匯總各業(yè)務(wù)部門提交的周考勤評核表，匯總后報行政部經(jīng)理，無異議后報總經(jīng)理。每個月的第一個工作日匯總各部門上個月的月考勤評核表，匯總后報行政部經(jīng)理，無異議后報總經(jīng)理。政策/制度支持：員工福利和勞保待遇規(guī)定、勞動報酬管理規(guī)定1.1、工勤崗位勞動制度1.1、 考勤管理規(guī)定1.1相關(guān)文件/表格：補(bǔ)助申請單、職工請假申請單、周考勤評核表、月考勤評核表行政部資

28、產(chǎn)采購工作說明書編號：SMXZ0401 啟用時間： 2012年7月1日工作歸屬部門：行政部工作歸屬崗位：資產(chǎn)管理 崗位編號：GWXZ04工作適用范圍：公司內(nèi)部需采購和使用資產(chǎn)的部門工作流程/說明：1根據(jù)批準(zhǔn)的采購申請，按照采購制度進(jìn)行采購；（辦公用品每周統(tǒng)一由行政部采購一次；固定資產(chǎn)、低值易耗品由部門填寫采購申請單審批后進(jìn)行采購）2將采購申請物品清單報萬翔網(wǎng)，尋求對方報價。同時，積極尋找其他商家進(jìn)行價格對比，如萬翔網(wǎng)提供的報價高于其他商家或萬翔網(wǎng)無法提供所需商品時，提交相關(guān)證明材料后自行采購。3如通過萬翔網(wǎng)采購時，將需采購物品清單發(fā)至萬翔網(wǎng)采購平臺對接人，告知需到貨日期。4萬翔網(wǎng)采購目錄以外，

29、采用公開招標(biāo)、邀請招標(biāo)、詢價、競爭性談判、單一資源采購時，報公司領(lǐng)導(dǎo)審批決定。5辦公用品領(lǐng)取，由各部門文員填寫辦公用品申領(lǐng)單每周領(lǐng)取一次；6按財產(chǎn)管理規(guī)定對新采購的固定資產(chǎn)進(jìn)行驗(yàn)收、入賬及填寫固定資產(chǎn)卡片，低值易耗品進(jìn)行驗(yàn)收、入賬；如部門需要對固定資產(chǎn)、低值易耗品調(diào)撥需及時填寫資產(chǎn)調(diào)撥單報批；固定資產(chǎn)、低值易耗如有丟失、損壞或減損需填寫資產(chǎn)丟失申報表、物品送修申請單、資產(chǎn)減損單報批。7根據(jù)財產(chǎn)管理規(guī)定對固定資產(chǎn)、低值易耗品進(jìn)行每周檢查一次，每月對公司的固定資產(chǎn)、低值易耗品盤查，由各部門的使用或保管人確認(rèn)簽字，最后由部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)簽字，行政部統(tǒng)一存檔；每年年終，由行政部牽頭，財務(wù)部等相關(guān)部門配合

30、，組成財產(chǎn)清查小組，對公司固定資產(chǎn)進(jìn)行一次全面清查盤點(diǎn)，清查后由行政部和財務(wù)部共同編制固定資產(chǎn)清查明細(xì)表、固定資產(chǎn)匯總表，由使用部門簽字，財務(wù)部審核，報分管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理審批；8每月的月底對會所的易耗品進(jìn)行盤查，會所文員、行政部的資產(chǎn)管理員一起盤查，填寫會所易耗品月清單表確認(rèn)簽字，行政部統(tǒng)一存檔。政策/制度支持：財產(chǎn)管理規(guī)定相關(guān)文件/表格：采購申請、固定資產(chǎn)登記表、低值易耗品登記表、辦公用品申領(lǐng)單、資產(chǎn)調(diào)撥單、資產(chǎn)丟失申報表、物品送修申請單、資產(chǎn)減損單、會所易耗品月清單表行政部合同歸檔工作說明書編號：SMXZ0501 啟用時間：2012年7月1日工作歸屬部門：行政部工作歸屬崗位：合同管理 崗位編

31、號：GWXZ05工作適用范圍：合同檔案管理工作流程/說明：1對已在合同審查表通過的合同進(jìn)行跟進(jìn)工作，確保合同的及時歸檔。2合同經(jīng)雙方簽章生效后，由合同管理人員整理和保管合同檔案，并及時歸檔 （歸檔合同包括合同審查表、合同原稿、合同原件）3各部門合同代碼規(guī)范為：A代表展銷部、B代表公共服務(wù)部、C代表行政部、D代表俱樂部、E代表會所、F代表財務(wù)部。(如展銷部2012年第一份合同，它的合同代碼為A12001，它的含義為A代表展銷部，12為2012年，001為第一份合同。)4根據(jù)各部門的合同代碼，將編號完整的合同，按合同序號依次放入檔案盒中。5將公司合同按部門錄入電腦中，項(xiàng)目包括：序號、合同號、對方的

32、單位名稱、合同金額、合同期限、合同到期時間及合同經(jīng)辦人等內(nèi)容。同時做好電子化檔案管理工作，便于今后合同的查閱工作。6每年度將合同檔案整理成冊后統(tǒng)一歸檔。根據(jù)合同編碼將簽訂好的合同正本存放在部門的合同檔案盒中，同時在檔案盒上貼上合同目錄，包括：序號、合同號、對方的單位名稱、合同金額及合同期限等內(nèi)容。7執(zhí)行借閱管理工作，如需借閱人員需填合同檔案借閱登記表履行借閱手續(xù)，并督促按時歸還。政策/制度支持：合同管理規(guī)定相關(guān)文件/表格：合同審查表、合同審查登記表、合同檔案借閱登記表行政部招投標(biāo)工作說明書編號：SMXZ0601 啟用時間：2012年7月1日工作歸屬部門：行政部工作歸屬崗位：招投標(biāo)管理員 崗位編

33、號：GWXZ06工作適用范圍：公司所有自行招標(biāo)工作工作流程/說明：1公司各業(yè)務(wù)部門須通過招投標(biāo)或競爭性談判方式確定時，相關(guān)執(zhí)行部門擬定招標(biāo)文件，通過公司內(nèi)部文件流轉(zhuǎn)審批后，業(yè)務(wù)部門對外發(fā)送招標(biāo)邀請函。2在標(biāo)書送達(dá)截止日期之前，接收各公司送達(dá)的投標(biāo)書。3雙方對標(biāo)書送達(dá)及接收無異議后，雙方在標(biāo)書送達(dá)接收表上簽字確認(rèn)。4在標(biāo)書送達(dá)截止日期后七個工作日內(nèi)，組織公司評標(biāo)小組成員、經(jīng)營部、集團(tuán)總經(jīng)辦及集團(tuán)監(jiān)察室領(lǐng)導(dǎo)（必要時可外聘專家）前來評標(biāo)。5請集團(tuán)監(jiān)察室領(lǐng)導(dǎo)檢查標(biāo)書的密閉情況，并宣布檢查情況。開啟標(biāo)書，做好記錄。6做好各評委的評分統(tǒng)計，統(tǒng)計出本次評標(biāo)的候選人，并宣布結(jié)果，由評標(biāo)人、監(jiān)察室及總經(jīng)辦領(lǐng)導(dǎo)簽

34、字確認(rèn)后，完成評標(biāo)工作。7將本次招標(biāo)產(chǎn)生的第一候選人，告知業(yè)務(wù)部門，將中標(biāo)通知書交給業(yè)務(wù)部門，由業(yè)務(wù)部門將中標(biāo)通知書送達(dá)并第一候選人。8將所有開標(biāo)記錄及標(biāo)書存檔，做好電子錄入工作，實(shí)行電子化檔案管理。政策/制度支持：相關(guān)文件/表格：評審匯總表、開標(biāo)記錄表、評標(biāo)專家簽到表、評審結(jié)果、中標(biāo)通知書行政部招投標(biāo)資料歸檔管理工作說明書編號：SMXZ0602 啟用時間：2011年7月1日工作歸屬部門：行政部工作歸屬崗位：招投標(biāo)管理員 崗位編號：GWXZ06工作適用范圍：招投標(biāo)文檔歸檔工作工作流程/說明：1各部門招投標(biāo)代碼規(guī)范為：ZA代表展銷部、ZB代表公共服務(wù)部、ZC代表行政部、ZD代表俱樂部、ZE代表會

35、所。(如展銷部2011年第一份招標(biāo)文件，它的招標(biāo)文件代碼為ZA2011001，它的含義為ZA代表展銷部，11為2011年，001為第一份招標(biāo)文件。)2. 將評審匯總表、開標(biāo)記錄表、評標(biāo)專家簽到表、評審結(jié)果原件及中標(biāo)通知書復(fù)印件匯總成冊并存放在檔案盒中。3. 將招標(biāo)文件及評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)存放在檔案盒中；4. 將各單位送達(dá)的投標(biāo)文件統(tǒng)一存放在檔案盒中；5. 在檔案盒上貼上目錄，包括：序號、各投標(biāo)單位名稱、投標(biāo)文件及數(shù)量及評標(biāo)文件。6. 做好電子錄入工作，實(shí)行電子化檔案管理，方便今后查閱工作。政策/制度支持：相關(guān)文件/表格：行政部后勤管理工作說明書編號：SMXZ0701 啟用時間：2012年7月1日工作歸屬

36、部門：行政部工作歸屬崗位：后勤管理 崗位編號：GWXZ07工作適用范圍：后勤管理工作流程/說明：1每日上班后，對辦公室內(nèi)務(wù)進(jìn)行整理。同時，一旦收到各部門有關(guān)公司設(shè)備出現(xiàn)問題或設(shè)備損壞報告時，及時通知相關(guān)維修單位前來檢修。2每日上班后，檢查辦公樓及會議室衛(wèi)生，出現(xiàn)衛(wèi)生問題后及時清理干凈；定期對辦公樓及會議室的衛(wèi)生死角進(jìn)行打掃，保障辦公樓及會議室的正常使用；同時，定期安排專業(yè)消殺單位對辦公樓進(jìn)行消殺。3一旦收到會議通知后，馬上通知會議參加人員準(zhǔn)時參加，有需要用到電子設(shè)備時，提前準(zhǔn)備好相關(guān)設(shè)備的連結(jié)工作，保障設(shè)備的正常使用,并負(fù)責(zé)會議室開會時的倒水工作，要保證開會人員的喝水。及會議之后進(jìn)行桌面清掃工

37、作。保證各會議室的整潔衛(wèi)生，確保會議室的正常使用。4一旦接到上級交待的大型會務(wù)后，提前做好車輛聯(lián)系、餐飲等后勤保障工作。5關(guān)注公司報紙、雜志的訂閱期限，待相關(guān)報紙、雜志快到期時，做好報紙、雜志訂閱的審批工作，及時續(xù)訂，并做好過期雜志及報刊的處置工作。6一旦收到參加上級組織的黨、工、團(tuán)活動時，努力調(diào)動公司員工參與活動的積極性，同時與活動組辦方協(xié)調(diào)好活動相關(guān)事宜。7根據(jù)上級要求，組織公司開展安全隱患排查工作，并跟蹤落實(shí)整改情況。8按期組織公司各部門完成上級要求的各類安全報告。政策/制度支持：相關(guān)文件/表格：行政部前臺儀表儀容工作說明書編號：SMXZ0901 啟用時間：2011年7月1日工作歸屬部門

38、：行政部工作歸屬崗位：前臺接待 崗位編號：GWXZ09工作適用范圍：前臺儀表儀容工作流程/說明：1. 面帶微笑，文明舉止，注意坐姿、站姿；2. 頭發(fā)梳理整齊、面部保持清潔，男員工不留長發(fā)，女員工不化濃妝；3. 手部保持干凈，指甲修剪整齊，男員工不留長指甲，女員工不涂鮮艷指甲油；4. 穿著以職業(yè)裝為主，不得穿過于夸張、暴露、休閑的服裝，不得穿拖鞋或拖式?jīng)鲂习啵?. 不能佩戴過多的首飾，首飾應(yīng)和著裝互相搭配；6. 不得故作小動作(永遠(yuǎn)是成熟、穩(wěn)重），打哈欠要掩著口部，不要作出搔癢、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅的動作；7. 工作時不得咀嚼香口膠，吸煙及吃東西，閱讀報章、書籍；8. 不得擅自用電話作私人之

39、用；9. 除了工作上應(yīng)交待的事，不得互相攀談私事，不得爭論，不粗言穢語；10.  若客人問詢在自己職權(quán)或能力范圍以外，應(yīng)主動替客人作出有關(guān)之聯(lián)系，而不得隨便以“不知道”回答甚至置之不理。政策/制度支持：相關(guān)文件/表格：行政部來電接聽工作說明書編號：SMXZ0902 啟用時間：2011年7月1日工作歸屬部門：行政部工作歸屬崗位：前臺接待 崗位編號：GWXZ09工作適用范圍：前臺來電接聽工作流程/說明：1. 當(dāng)有來電來時，在電話響鈴的第二聲和第三聲的時候接起電話，首先要說“您好，這里是廈門路橋游艇開發(fā)有限公司”，切忌以“喂”開頭，以“您好”、“請問”、“對不起”之類的謙詞。如因故遲接，要

40、向來電者說“對不起，讓您久等了”。2. 接聽電話要求發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)，吐字清晰，聲音不緊不慢，保持輕松愉快的聲調(diào)。3. 轉(zhuǎn)接電話時，要禮貌的說“請稍等”，并馬上轉(zhuǎn)接。對方如要求轉(zhuǎn)接領(lǐng)導(dǎo)，又知道領(lǐng)導(dǎo)的姓名，就要禮貌的詢問對方的姓名、單位；如來電方是廣告、推銷或與公司無關(guān)的來電就要拒絕，應(yīng)用禮貌的借口，如讓其先發(fā)傳真、有需求再聯(lián)系；或轉(zhuǎn)接到相關(guān)部門。4. 如對方所找其人確認(rèn)不在辦公室內(nèi)，應(yīng)及時回應(yīng)：“您好。*現(xiàn)在不在位上，可否留下您的聯(lián)系方式，我會及時幫你通知”，并慎重告知對方其所找人員的手機(jī)號碼。（公司工作人員的聯(lián)系方式不得隨意透露）如對方同意留下聯(lián)系方式，應(yīng)記錄并及時通知相關(guān)人員；5. 在前臺電話機(jī)旁

41、備有紙、筆，請主動提供留言服務(wù)，隨時準(zhǔn)備記錄客人提出的要求和幫助解決的事項(xiàng)，尤其對客人的姓名、電話、時間、地點(diǎn)、事由等重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并及時轉(zhuǎn)達(dá)有關(guān)部門和相關(guān)人員；6. 在打電話和接電話過程中都應(yīng)該牢記讓客戶先收線。政策/制度支持：相關(guān)文件/表格：電話留言登記表行政部來訪接待工作說明書工作說明編號：SMXZ0903 啟用時間： 2012年7月1日工作歸屬部門：行政部工作歸屬崗位：前臺接待 崗位編號：GWXZ09工作適用范圍：前臺來訪客人接待工作流程/說明：1有客來訪，應(yīng)立即起身微笑服務(wù)，使用禮貌用語；（如：您好！這里是廈門路橋游艇開發(fā)有限公司，請問找哪位？有預(yù)約嗎？）2如有預(yù)約應(yīng)對來訪客人做好

42、接待、登記、引導(dǎo)、安排洽談地點(diǎn)，并及時通知被訪人員； 3如遇沒有預(yù)約的來訪客人，前臺要打電話告知被訪人員，是否方便接待，在不方便接待的情況下，應(yīng)委婉拒絕并及時送客（如：對不起！您要找的人員現(xiàn)在不在位上，需要幫忙轉(zhuǎn)達(dá)嗎？等他回來后我會及時地通知）；4如要找的人員正忙，可以請其稍等，用規(guī)范的手勢禮儀引領(lǐng)來訪者到接待區(qū)域入座，為來訪者倒水后禮貌的讓其先等候再離開。如等待時間較長，要向訪客說明情況，不要將訪客放任不管；5如遇無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者，處于對來訪者的禮貌和方便，應(yīng)委婉拒絕并及時送客；6訪客離開時，要起身送客，用禮貌用語，請客人慢走！訪客離開后，應(yīng)及時做好衛(wèi)生工作，保持接待區(qū)域的整潔

43、。政策/制度支持：相關(guān)文件/表格：來訪人員登記表行政部前臺綠化保潔工作說明書編號：SMXZ0904 啟用時間：2011年7月1日工作歸屬部門：行政部工作歸屬崗位：前臺接待 崗位編號：GWXZ09工作適用范圍：前臺環(huán)境綠化保潔工作流程/說明：1. 公司大門玻璃保持清潔、光亮、無灰塵；2. 保持大堂、走道、會議室地板光亮，無腳印、污漬；3. 前臺、會議室、總經(jīng)理辦公室等接待區(qū)域的辦公桌椅等設(shè)施必須保持整潔、干凈，無灰塵污漬；4. 公共區(qū)域保持干凈整潔，無紙屑、煙頭、雜物等，垃圾簍滿度不得超過3/4、無異味；5. 衛(wèi)生間、洗手池應(yīng)保證清潔，空氣清新，無異味、積水、污跡、堵塞，設(shè)備完好，洗手間，地面、

44、臺面、鏡面無積水、無水跡、無污跡、無紙屑煙頭等雜物，便池?zé)o污垢、無異味，紙簍不過滿，洗手液、紙巾用品充足，各項(xiàng)設(shè)施完好；6. 公司辦公樓周邊保持衛(wèi)生環(huán)境的清潔和花草樹木的長勢，保證良好景觀；7. 室內(nèi)綠化植物保證修剪整齊美觀，無明顯病蟲害，無折損現(xiàn)象，無斑禿，無灼傷、不卷、不黃、無異常落葉現(xiàn)象。政策/制度支持：相關(guān)文件/表格：行政部工作表單1.1. 發(fā)文審批表1.2. 收文閱辦簽1.3. 來文來函閱辦簽1.4. 內(nèi)部文件閱辦簽1.5. 招聘申請表1.6. 員工基本情況登記表1.7. 求職人員面試評定表1.8. 勞動合同簽訂(續(xù)簽)審查表1.9. 員工離職移交表1.10. 個人年度培訓(xùn)計劃和完成

45、情況1.11. 培訓(xùn)課后評估1.12. 培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會1.13. 游艇公司培訓(xùn)簽到表1.14. 游艇公司培訓(xùn)簽到統(tǒng)計表1.15. 補(bǔ)助申請單1.16. 職工請假申請單1.17. 周考勤評價表1.18. 月考勤評價表1.19. 辦公用品申領(lǐng)單1.20. 采購申請單1.21. 低值易耗品登記表1.22. 固定資產(chǎn)登記表1.23. 會所易耗品月清單表1.24. 物品送修申請單1.25. 資產(chǎn)調(diào)撥單1.26. 資產(chǎn)丟失申報表1.27. 資產(chǎn)減損單1.28. 合同協(xié)議審查表1.29. 評標(biāo)專家簽到表1.30. 評審結(jié)果1.31. 開標(biāo)記錄表1.32. 評審匯總表1.33. 中標(biāo)通知書1.34. 來訪人員登記表1.35. 電話留言登記表1.36. 前臺崗位交接班表發(fā)文審批表文件編號：廈路游2011 號秘密等級： 標(biāo) 題： 附件標(biāo)題：擬稿部門：擬 稿 人： 呈文時間：會稿（部門）：核稿（行政部）：簽發(fā)（分管領(lǐng)導(dǎo)）：簽發(fā)時間：主送：抄送：收文閱辦簽 年 月 日來文單位來文編號收文編號行政部承辦意見閱文人日期公司領(lǐng)導(dǎo)批示閱文人日期部門閱文后意見和建議備注1. 文件傳閱過程中，急件請在接件后一個工作日內(nèi)歸還行政部；2. 文件傳閱過程中，平件請在接件后兩個工作日內(nèi)歸還行政部；3.