業(yè)務(wù)部年終工作總結(jié)五篇

1、業(yè)務(wù)部年終工作總結(jié)五篇業(yè)務(wù)部年終工作總結(jié) 篇1 一、 堅決信念，刻苦學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)技能。 XX年，本人被支配到公司業(yè)務(wù)二部工作，由于本人長期從事私人業(yè)務(wù)，所以對公司業(yè)務(wù)很少涉及，既沒有客戶資源，又缺少工作閱歷，也不懂信貸政策，感到不知所措。加上本人年齡較大，身體不好，所以認(rèn)為自己沒有信念能夠干好對公業(yè)務(wù)工作，當(dāng)時思想壓力很大，曾一度想放棄。后來在崔行長的耐煩開導(dǎo)和鼓舞下，本人的思想觀念得到轉(zhuǎn)變，熟悉水平得到提高，逐步對自己的工作有了信念，開頭在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下，主動投入工作。一方面刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論學(xué)問，學(xué)習(xí)我行的信貸政策，一方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)我國的有關(guān)法律法規(guī)。另外還主動找老同志取經(jīng)，常常

2、到審批部門請教，通過近半年的努力，最終把握了辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)學(xué)問，具備了開發(fā)客戶的業(yè)務(wù)力量。為下半年開拓市場奠定了基本的理論基礎(chǔ)和肯定的工作閱歷。 二、 不畏困難，扎實工作，不斷進(jìn)展授信客戶。 XX年下半年，本人在部門負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，不分節(jié)假日，不顧疲憊，不畏困難，在沒有經(jīng)費，自己出錢的狀況下，常常到各地市調(diào)查市場，搜尋客戶，通過各種途徑，利用一切關(guān)系，開發(fā)授信客戶。在分行公司部、風(fēng)險管理部等部門的指導(dǎo)下，經(jīng)過刻苦努力，持續(xù)公關(guān)，最終勝利進(jìn)展了幾個客戶，如中友數(shù)碼、鑫泰鋁業(yè)、永順鋁業(yè)、華豐鋼鐵、孟電水泥等。在開發(fā)客戶的過程中，我也學(xué)到了許多業(yè)務(wù)學(xué)問，積累了許多工作閱歷。對今后本人各項工作的順當(dāng)開

3、展，打下了良好的基矗。 三、 加強(qiáng)管理，按章操作，嚴(yán)格防范信貸風(fēng)險。 授信客戶的勝利開發(fā)，為我行帶來了相應(yīng)的業(yè)務(wù)收益，但是這些授信業(yè)務(wù)的辦理，所產(chǎn)生的信貸風(fēng)險也如影相隨，相伴而生。根據(jù)我行貸后管理方法操作，根據(jù)部門領(lǐng)導(dǎo)的要求辦理業(yè)務(wù)，努力防范信貸風(fēng)險，成了平常工作中的一項重要任務(wù)。 為此，我定期不定期走訪客戶，深化企業(yè)，了解客戶，調(diào)查市場，努力做到有備無患，居安思危，始終把風(fēng)險防范作為重要工作來看待。特殊今年7月份以后，由于受全球金融危機(jī)的沖擊，我部門開發(fā)的授信客戶的業(yè)務(wù)，受到很大影響，業(yè)務(wù)大幅下滑，有的虧損嚴(yán)峻。分行對此非常重視，成立風(fēng)險排查小組到重點授信企業(yè)收集信息，對此我依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)支配，主

4、動幫助有關(guān)人員實地調(diào)查，摸清狀況。這一切工作的扎實開展，可以在防范風(fēng)險方面贏得先機(jī)，爭取主動。為我行信貸業(yè)務(wù)的健康進(jìn)展，起到主動的護(hù)航作用。 四、 明年的工作準(zhǔn)備： XX年，經(jīng)過努力，雖然取得了一點成果，但是離一個合格客戶經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還有肯定差距，工作中也存在許多不足之處，客戶規(guī)模還較小，業(yè)績不是很突出，銀企關(guān)系還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，工作閱歷還欠缺，業(yè)務(wù)水平還有待進(jìn)一步提高，相關(guān)學(xué)問還需要連續(xù)學(xué)習(xí)，防范業(yè)務(wù)風(fēng)險的力量還需要不斷加強(qiáng)。在明年的工作中，我肯定連續(xù)努力學(xué)習(xí)，仔細(xì)工作。我信任在分行行長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在大家的熱心關(guān)心下，我肯定會更加堅決信念，克服困難，不斷進(jìn)取，主動工作，為我行的健康進(jìn)展，多做

5、貢獻(xiàn)。 業(yè)務(wù)部年終工作總結(jié) 篇2 20xx年是不平凡的一年，在百年一遇的全球金融風(fēng)暴的影響下，公司前4個月收入只有往年的70%的狀況下，公司上下團(tuán)結(jié)全都，同心協(xié)力圓滿的完成了董事會下達(dá)的年利潤261萬的目標(biāo)。之所以能達(dá)成這個目標(biāo)，是由于公司以公司的可持續(xù)進(jìn)展方向和力量為目標(biāo)，努力進(jìn)展現(xiàn)代物流，主動拓展綜合貨代業(yè)務(wù)，加速實施人才培育工程，在精益管理、精準(zhǔn)考核的管理基礎(chǔ)上，通過強(qiáng)化市場開拓，增加風(fēng)險意識，嚴(yán)格掌握成本，挖掘盈利潛力，實現(xiàn)了企業(yè)核心競爭力和經(jīng)營效益的顯著提升,達(dá)到了以平安保進(jìn)展，以和諧促穩(wěn)定的總體進(jìn)展目標(biāo)。 在這一年的工作中業(yè)務(wù)部門主要考核經(jīng)營指標(biāo)、工作質(zhì)量與效率、管理指標(biāo)強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)部

6、門做大規(guī)模、多創(chuàng)效益的同時，必需確保服務(wù)質(zhì)量、操作平安和法律風(fēng)險防范。 總結(jié)： 1.物流業(yè)務(wù)部： 加強(qiáng)了禮貌訓(xùn)練，現(xiàn)在基本做到有電話就接聽，主動問好。 作為單證制作上削減錯誤率，現(xiàn)在每月對帳單的錯誤在3次以下，并且做到隨時發(fā)覺隨時改正。 主動為倉庫，運輸公司查找業(yè)務(wù)，新進(jìn)展了優(yōu)力多，atmi，日昌的運輸業(yè)務(wù)。 和客戶擔(dān)當(dāng)之間建立了良好的關(guān)系。 2.現(xiàn)場業(yè)務(wù)部： 掌握平安品質(zhì)事故數(shù)量(5起，去年8起)。 培育現(xiàn)場員工有清掃，清潔，整理，整頓，的習(xí)慣。 每周綻開平安隱患會議，把事故的隱患消退在事故發(fā)生前。 根據(jù)年度培訓(xùn)方案對員工進(jìn)行培訓(xùn)，訓(xùn)練。 3.設(shè)備部： 基本做到對倉庫設(shè)備的檢查，維護(hù)。 組織

7、外協(xié)公司對倉庫外墻進(jìn)行了重新涂刷。 基本做到每次政府部門的年檢都達(dá)到要求。 4.平安部： 能夠做好和政府機(jī)關(guān)的對應(yīng)，以保證公司在任何時間都能正常運作。 能主動查找最新法律，為客戶供應(yīng)更專業(yè)的服務(wù)。 能做好事故處理，盡量把公司的損失掌握到最小。 方案： 隨著公司業(yè)務(wù)的開展，臨港倉庫變成10年的重中之重，我要在10年里除了做好，外高橋倉庫的管理工作外，更要把工作的重點放在臨港倉庫，做好平安，培訓(xùn)工作。 在外高橋倉庫重點培育后備力氣，爭取能做到每年都比去年好。 對自身盼望： 盼望我在來年中通過辛勤的工作，換來滿足的薪酬。 盼望去尼泊爾旅游，完成我對家人的承諾。 身體健康，連續(xù)減肥，不能越減越肥。 拍

8、出好的照片。 業(yè)務(wù)部年終工作總結(jié) 篇3 一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的挺直指導(dǎo)下，在各業(yè)務(wù)部門的大力支持下，本人努力的把工作想在前，做在前，無論是工作力量，還是思想素養(yǎng)都有了進(jìn)一步的提高，較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)支配的各方面的任務(wù)。本人作為公司的營銷管理部門的職員和行政主管，較好的發(fā)揮了職能作用，為公司的進(jìn)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。特殊是在各種合同擬定方面做了大量、細(xì)致的詳細(xì)工作，并取得了肯定的成果，各項工作都在有序地進(jìn)行中?，F(xiàn)就這一年來的工作做簡要總結(jié)： 一、依據(jù)本職工作，這一年的工作狀況 這一年的主要工作分兩個方面，一方面是行政工作，一方面是業(yè)務(wù)合同的起草工作。 行政工作主要包括員工考勤、員工出行、早會、員工

9、形象管理、職場紀(jì)律、后勤保障管理等幾個方面，這些工作上基本得到公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，公司進(jìn)展了，人員越來越多，晨會上準(zhǔn)時的配備了麥克風(fēng)，這樣無論前面還是后面的同事都能聽到，這樣有利于晨會的紀(jì)律和管理。隨著部門的增加，細(xì)分了各部門分擔(dān)區(qū)的衛(wèi)生打掃工作，公司的整體衛(wèi)生環(huán)境是特別好的。廚房的兩位師傅也特別吃苦耐勞，任勞任怨，讓員工吃上滿足可口的飯菜，衛(wèi)生間打掃的也特別潔凈。沒有一名同事由于在公司吃了不潔凈的伙食而產(chǎn)生問題。每天都有專人抽查員工出行狀況，出現(xiàn)問題準(zhǔn)時上報。 在業(yè)務(wù)合同的起草工作上，平均每天有5個成交合同的起草工作，都能按時按要求完成，代理合同的復(fù)審工作也都準(zhǔn)時仔細(xì)的完成了。 二、在工作中出現(xiàn)

10、過哪些錯誤，怎樣改正的、分析緣由及改正的方法 這一年在工作中出現(xiàn)了許多大大小小的錯誤，最常出現(xiàn)的是成交合同起草時，在錢數(shù)上大寫數(shù)字上出現(xiàn)落下關(guān)鍵字，如：萬或仟，小寫數(shù)字出現(xiàn)多寫或小寫零的現(xiàn)象;再有最近晨會由于項目增多，晨會之前還要組織職員會，沒有太多的時間做心理預(yù)備，有幾次晨會開頭了，才發(fā)覺落東西在樓下了，還得自己或支配人下來取， 分析出現(xiàn)錯誤的緣由，就是不夠仔細(xì)，留意力不集中，預(yù)備工作做的不夠，工作效率始終提不上去。這一年好多錯誤的改正都是靠他人的關(guān)心，比如，讓領(lǐng)導(dǎo)再認(rèn)真的審核一遍，發(fā)覺丟字、落字、錯字準(zhǔn)時改正;比如早會做的不好，領(lǐng)導(dǎo)指出來后，就像小燕子學(xué)習(xí)，像黃堯?qū)W習(xí)，像王亦然學(xué)習(xí)?？偨Y(jié)改

11、正錯誤的方法，有： 1，靠領(lǐng)導(dǎo)的指正和伴侶的關(guān)心; 2，熟悉到一句古話的重要，那就是銅為鏡、可以正衣冠;史為鏡、可以知興衰;人為鏡、可以知得失，也就是說，發(fā)覺自己所范的錯誤別人也有，那么自己是不想做那樣人的，所以，就得仔細(xì)改正;3，不斷的調(diào)整自己的心態(tài)，讓自己更加的寬容，忍讓、大度、不計較一時的得失，來做一個美好的、身邊布滿愛的、有價值的人。 三、在工作中有哪些成果 這一年在業(yè)務(wù)合同的起草上通過自己不斷的努力取得了成果，從始終是起草完要經(jīng)過幾次的李總審查和改正，到時現(xiàn)在，不再需要電話請示李總，只需營銷總監(jiān)來審核一遍就一次通過了。 四、自己是否勝任這項工作 目前本職工作，我完全可以勝任，行政方面

12、：湖西路公司目前在冊員工153人，辦公面積XX余平米，我做為行政主管，按領(lǐng)導(dǎo)的指示下，合理的支配了全部的日常工作，做到了，晨會每天能按時按要求完成，職員晨會堅持每天都開，職場紀(jì)律良好，員工形象基本符合公司要求，每天按時開飯。周六各部門夕會仔細(xì)按時召開，分公司全部日常事物正常運轉(zhuǎn)。成交合同的起草方面：全部成交合同都能按領(lǐng)導(dǎo)審批的交易方案來快速的起草完成，在保證公司利益的前提下，保證了交易雙方的利益合法并受到保障，盡量為交易雙方規(guī)避風(fēng)險。 五、自己是否還能勝任更高一層或更名一些的工作 在完成本職工作的狀況下，我認(rèn)為我還可以和盈盈合作再帶個業(yè)務(wù)部，讓那些其它部門不要的，或臨時需要一個過度的業(yè)務(wù)人員在

13、我們這里得到指導(dǎo)、關(guān)懷和關(guān)心，以及請長期假的在家產(chǎn)生業(yè)績時的人員的管理。 六、對自己的工作表現(xiàn)是否滿足 對自己的工作表現(xiàn)總體上滿足，還有一些滿足的地方，以后要努改進(jìn)。 七、公司的人員配置是否合理，怎樣配置才合理 公司的領(lǐng)導(dǎo)的方針、政策、路途都是正確的，這一點毋庸置疑的正確，由于結(jié)果是公司在盈利的同時還在不斷的、快速的進(jìn)展和壯大。因此，我認(rèn)為正確的結(jié)果必定是靠正確的路途和正確的人員配置來實現(xiàn)的。 業(yè)務(wù)部年終工作總結(jié) 篇4 20xx年是不平凡的一年，在百年一遇的全球金融風(fēng)暴的影響下，公司前4個月收入只有往年的70%的狀況下，公司上下團(tuán)結(jié)全都，同心協(xié)力圓滿的完成了董事會下達(dá)的年利潤261萬的目標(biāo)。之

14、所以能達(dá)成這個目標(biāo)，是由于公司以公司的可持續(xù)進(jìn)展方向和力量為目標(biāo)，努力進(jìn)展現(xiàn)代物流，主動拓展綜合貨代業(yè)務(wù)，加速實施人才培育工程，在精益管理、精準(zhǔn)考核的管理基礎(chǔ)上，通過強(qiáng)化市場開拓，增加風(fēng)險意識，嚴(yán)格掌握成本，挖掘盈利潛力，實現(xiàn)了企業(yè)核心競爭力和經(jīng)營效益的顯著提升,達(dá)到了以平安保進(jìn)展，以和諧促穩(wěn)定的總體進(jìn)展目標(biāo)。 在這一年的工作中業(yè)務(wù)部門主要考核經(jīng)營指標(biāo)、工作質(zhì)量與效率、管理指標(biāo)強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)部門做大規(guī)模、多創(chuàng)效益的同時，必需確保服務(wù)質(zhì)量、操作平安和法律風(fēng)險防范。 XX年總結(jié)： 1.物流業(yè)務(wù)部： 加強(qiáng)了禮貌訓(xùn)練，現(xiàn)在基本做到有電話就接聽，主動問好。 作為單證制作上削減錯誤率，現(xiàn)在每月對帳單的錯誤在3次

15、以下，并且做到隨時發(fā)覺隨時改正。 主動為倉庫，運輸公司查找業(yè)務(wù)，新進(jìn)展了優(yōu)力多，atmi，日昌的運輸業(yè)務(wù)。 和客戶擔(dān)當(dāng)之間建立了良好的關(guān)系。 2.現(xiàn)場業(yè)務(wù)部： 掌握平安品質(zhì)事故數(shù)量(5起，去年8起)。 培育現(xiàn)場員工有清掃，清潔，整理，整頓，的習(xí)慣。 每周綻開平安隱患會議，把事故的隱患消退在事故發(fā)生前。 根據(jù)年度培訓(xùn)方案對員工進(jìn)行培訓(xùn)，訓(xùn)練。 3.設(shè)備部： 基本做到對倉庫設(shè)備的檢查，維護(hù)。 組織外協(xié)公司對倉庫外墻進(jìn)行了重新涂刷。 基本做到每次政府部門的年檢都達(dá)到要求。 4.平安部： 能夠做好和政府機(jī)關(guān)的對應(yīng)，以保證公司在任何時間都能正常運作。 能主動查找最新法律，為客戶供應(yīng)更專業(yè)的服務(wù)。 能做好

16、事故處理，盡量把公司的損失掌握到最小。 XX年方案： 隨著公司業(yè)務(wù)的開展，臨港倉庫變成XX年的重中之重，我要在XX年里除了做好，外高橋倉庫的管理工作外，更要把工作的重點放在臨港倉庫，做好平安，培訓(xùn)工作。 在外高橋倉庫重點培育后備力氣，爭取能做到每年都比去年好。 對自身盼望： 盼望我在來年中通過辛勤的工作，換來滿足的薪酬。 盼望去尼泊爾旅游，完成我對家人的承諾。 身體健康，連續(xù)減肥，不能越減越肥。 拍出好的照片。 業(yè)務(wù)部年終工作總結(jié) 篇5 我于20xx年11月20日進(jìn)入公司，在不到兩個月的時間里，以自己以前的工作閱歷，我很快的適應(yīng)了現(xiàn)在的工作環(huán)境，為了不延誤工作進(jìn)程，經(jīng)常加班加點的做好自己的本職

17、工作。并且在做好本職工作的同時努力學(xué)習(xí)公司文化，了解公司，爭取在短時間內(nèi)進(jìn)入角色。 我進(jìn)入公司恰逢公司旺季，招標(biāo)信息較多，為了不延誤公司的生意，我們用比以往更多的時間來完成工作（比如投標(biāo)文件的制作與校對等等），力求更好。在這段繁忙的工作期間里，繆總事事都以身作則，親力親為，帶領(lǐng)我們完成各項工作任務(wù)。我也從中看到了大家對工作的看法，他們吃苦耐勞，不遺余力，使我感受良多。公司領(lǐng)導(dǎo)賜予我許多的支持和鼓舞， 并對于我的不足之處作出了客觀的評價與指正，每一次的失誤都讓我看了我自己的不足與缺點，在新的一年，我會吸取每一次的閱歷，改正缺點，努力工作。 在市場經(jīng)濟(jì)全球化和世界經(jīng)濟(jì)日益一體化的今日,職業(yè)裝市場的

18、不斷擴(kuò)大,很多國內(nèi)企業(yè)紛紛涉足,競爭進(jìn)入了白熱化.業(yè)務(wù)部的同事們?yōu)榱舜罅﹂_拓市場,加大市場的占有率,銳而進(jìn)取,充分利用現(xiàn)有的品牌優(yōu)勢,在保持原有客戶關(guān)系網(wǎng)的基礎(chǔ)上,不斷開拓新市場,通過營銷、電話溝通等方式努力查找并收集信息來源,不辭勞苦登門訪問,確定目標(biāo),與客戶培育感情,建立友好關(guān)系,為公司進(jìn)展客戶源，增加公司業(yè)績。 我來公司不到兩個月，對部門今年的業(yè)績不大清晰，下面就我在這兩個月工作中對部門的了解總結(jié)如下： 1、業(yè)務(wù)經(jīng)理陳金樺努力拼搏、主動開拓，為公司供應(yīng) 了許多服裝方面的信息，如招標(biāo)文件，詳細(xì)如下： 2、業(yè)務(wù)員萬欣在工作上不遺余力，主動加班加點，協(xié) 助我制作標(biāo)書，其精神可嘉。其為公司供應(yīng)的招標(biāo)信息有：其中中標(biāo)的有： 3、業(yè)務(wù)員羅國榮勝利接到的業(yè)務(wù)有：汕尾人民銀行、 海豐供電局、東風(fēng)東學(xué)校、南方日報、廣東省高級人民法院、廣東省人民法院、廣州市檢查院、南方航空集團(tuán)，成果不錯。但在跟進(jìn)廣州市農(nóng)村信用社及各個聯(lián)社上的業(yè)務(wù)進(jìn)展不大。 4、業(yè)務(wù)員李玲主動跟進(jìn)業(yè)務(wù)，順當(dāng)完成廣州電力分公 司職業(yè)裝的制作、送貨及收款。幫助參加省檢、市檢的投標(biāo)。 在取得成果的同時，我們也要時刻保持清醒的頭腦，熟悉到在工作中存在的不足和困難之處： 一、 信息收集不足，