銷售員月總結(jié)匯報材料

1、銷售員月總結(jié)匯報材料銷售員月總結(jié)匯報材料一隨著丄作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這 些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程?；仡櫿麄€十一月，我學(xué)會了很多： 在遇見困難時，我學(xué)會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候，我學(xué)會了去堅 強地抬頭;在重復(fù)而乂單調(diào)的工作背后，我學(xué)會了思考和總結(jié);在公司形象受到破 壞的時候，我學(xué)會了如何去維護;在被客戶誤解的時候，我學(xué)會了如何去溝通與 交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能 夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸 取教訓(xùn)；在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和

2、理念；在溝通和交 流過程中學(xué)會諒解他人?，F(xiàn)將十一月份個人工作總結(jié)報告如下：一、工作方面：1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的 信息；2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生 產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時收到我司產(chǎn)品；3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對帳清單并確認(rèn)回傳，及時將開票資料寄到財 務(wù)處，做好開票的事項，最后確認(rèn)客戶財務(wù)收到并要求及時安排；4、維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。 另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。二、工作中存在的問題1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強，一些貨期

3、比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的 需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品其至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分 客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配 和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性, 從而影響了工作的整體進(jìn)程。2、山于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程 中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提 高業(yè)務(wù)水平。3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品 質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十 兒起。舉兩個案例：邦威（盛豐

4、）h0710136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過 程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、 變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補回?fù)p耗 的底釘1000粒;邦威（圣?。﹉0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán) 重的質(zhì)量問題，一個工字扣同時岀現(xiàn)兒種質(zhì)量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng) 一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面?？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷 疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取 了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常 不好的影象對我們的信任度和滿意

5、度都大幅度降低。在以后的工作中，我會更好努力，做好銷售工作計劃，爭取將各項工作開展 得更好。銷售員月總結(jié)匯報材料二七月份即將過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲, 我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)?？诘脑谟谖〗逃?xùn)，提高自己，以至于 把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個 月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。我是今年八月一號來到男裝專賣丿占工作的，在進(jìn)入 貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售 經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到男裝這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊 學(xué)習(xí)男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服

6、裝方面的難點和問題，我經(jīng) 常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏 的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對 客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市 場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，銷售水平都比 以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解 的還不夠深入，對男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱（如:質(zhì)地，如何清洗熨燙等）， 不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方 法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和

7、相信客人。員工銷售月度個人工作總結(jié)篇五四月份的新客戶不多，老客戶購買同時也降低。新客戶開發(fā)的少，有的還處 于了解階段，對于這個情況今后我們要從不同的渠道入手?，F(xiàn)在就是重點的培養(yǎng) 有潛力的客戶，使他們對我們更有信心和認(rèn)知度，去挖掘客戶更深的信息。我們的銷售技能還存在欠缺，基礎(chǔ)功底薄弱，所以我們還要加強學(xué)習(xí)?！安?找借口找方法”，這個是我們公司和我個人一直崇尚的，現(xiàn)在我的能力還不足， 所以我要一直在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。 有人說過“態(tài)度決定一切”，簡單而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的， 既然我們選擇了這個行業(yè)，可能是沒有辦法，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作，

8、 對于自己喜歡的事情要付出的努力，在這段工作中，我認(rèn)為一個積極向上工作態(tài) 度是成功的一個必要前提，所以我們要用的激情投入到工作中去。存在問題：通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶 的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員 的規(guī)范。下月工作目標(biāo)：接下來的工作中我們將迎來一個新的銷售重點，那就是區(qū)域劃分，基本上包 括X, X還有X這兒個區(qū)的潛力都很大，之前也一直在這兒個地方跑，但也沒有 做出很好的成績。通過公司的區(qū)域劃分，我們

9、要以團隊為主，充分地發(fā)揮團隊的 力量，這次我們區(qū)域也組建了團隊，我們要互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，我們每個人也 都在努力著。希望再上一個新的臺階，打造出一片新的天地。銷售員月總結(jié)匯報材料三來新單位報到轉(zhuǎn)眼就有一個多月了，在這一個月中，生活顯得緊張，但乂有 秩序。剛進(jìn)入公司，一切都是嶄新的，要重新去認(rèn)識和了解;信心來自了解，要 了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品；公司為我們提供的平臺很 大，產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的，這樣好的平臺，就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來 就是一個不斷成長的過程，這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長!很榮 幸能加入我們公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助中與公司共同成長；很感謝領(lǐng)導(dǎo)

10、和同事 無私的傳授他們的經(jīng)驗給我，他們成功和失敗的經(jīng)驗是我的老師，通過學(xué)習(xí)他們 的經(jīng)驗和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間；在公司這樣一個積 極向上的平臺上，自己這樣一個新手，一定要多學(xué)，多看，多做事！公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教;這一個多月，公司沒有對我 做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能，公司會根據(jù)你的實際能 力安排適合你的工作剛剛進(jìn)公司的前兒天，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪客戶， 經(jīng)常會有意識地將整個銷售流程演示給我看;然后，仔細(xì)地分析給我聽，從尋找 項目、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項，都能仔細(xì)地進(jìn) 行分析，這讓我體會非常深刻，熟悉公

11、司產(chǎn)品，了解公司業(yè)務(wù)情況。兒天過后， 我就開始獨立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己本來就是個”耐不住寂寞”的人，喜歡跑業(yè) 務(wù)，喜歡與人打交道，喜歡社交;看大家從不認(rèn)識到認(rèn)識，最后成為朋友;看著一 個一個項LI就被自己這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過 程！自己一直就很喜歡做銷售工作，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗和閱歷有限, 但我一直堅持用心去做好每件事情!成功的銷售人員都是敢于堅持自己的LI標(biāo)的 人。在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下兒個方向努 力：(1) 養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣。銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己;每個成功的銷售員總是能與他的客 戶有許多共識，這與銷售人員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識， 才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個不斷的自 我總結(jié)和積累的過程。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實自己！(2) 具有責(zé)任感。不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程 中堅持對公司、對客戶、對自己的責(zé)任