《市場營銷技能》word版

1、湖南省高等職業(yè)院校學生專業(yè)技能抽查考試標準市場營銷2011年8月目 錄一、適用專業(yè)1二、抽查對象1三、抽查目的2四、抽查方式2五、引用的技術(shù)標準或規(guī)范2六、抽查內(nèi)容與要求模塊一 市場調(diào)研2項目 1：設計調(diào)查方案 2項目2：撰寫調(diào)研報告4模塊二 營銷策劃6項目 1：制定新產(chǎn)品上市策劃方案34項目 2：制定公關(guān)活動策劃方案36項目3：制定廣告策劃方案40項目4：制定促銷活動策劃方案43模塊三 商務談判25模塊四 產(chǎn)品推銷43七、評價標準45八、實施條件45九、附件455湖南省高等職業(yè)院校市場營銷專業(yè)技能抽查標準一、適用專業(yè)與培訓對象本標準適用于湖南省高等職業(yè)院校目前開設的市場營銷（620401）、

2、市場開發(fā)與營銷（620402）等專業(yè)。二、抽查對象高等職業(yè)院校三年一期在校學生（全日制）三、抽查目的測試學生根據(jù)給定的背景資料進行調(diào)查方案設計與撰寫調(diào)研報告的技能；測試學生依托給定的情景，根據(jù)商務談判的流程，運用商務談判的技巧與策略來實施商務談判的技能；測試學生根據(jù)企業(yè)的背景資料按照營銷策劃流程，充分運用營銷策略知識來策劃并制定新產(chǎn)品上市推廣、公關(guān)活動、廣告、促銷活動等方案的技能；測試學生按照營銷從業(yè)人員的基本要求與規(guī)范，利用推銷與溝通技巧熟練進行產(chǎn)品現(xiàn)場推銷的技能。在測試學生以上技能的同時對其在實際操作過程中所表現(xiàn)出來的職業(yè)素養(yǎng)進行綜合評價。四、抽查方式“2選1（筆試）+2選1（面試）”方式

3、，第一、二模塊為筆試模塊，被測試學生在一、二個模塊中任意抽取一個模塊作為測試模塊，在該模塊下抽取一個項目作為測試項目，再抽取該項目下的一套試題進行筆試方式的測試；第三、四模塊為面試模塊，被測試學生在三、四個模塊中任意抽取一個模塊作為測試模塊，在該模塊下抽取一個項目作為測試項目，再抽取該項目下的一套試題進行面試方式的測試；被測學生在規(guī)定的時間內(nèi)獨立完成兩部分測試任務。（詳見表1）表1 抽查方式序號抽查項目時間（分鐘）測試方式說明備注1市場調(diào)研120筆試制定調(diào)研方案撰寫調(diào)研報告以上兩項任意抽取一項測試兩項任意抽取一項進行測試2營銷策劃120筆試制定新產(chǎn)品上市策劃方案制定公關(guān)活動策劃方案制定廣告策劃

4、方案制定促銷活動策劃方案以上四項任意抽取一項測試3商務談判30面試（現(xiàn)場模擬談判）10個模擬談判情景任意抽取一個談判兩項任意抽取一項進行測試4產(chǎn)品推銷5面試（現(xiàn)場推銷）30種商品任意抽取1種對模擬顧客進行現(xiàn)場推銷。五、引用的技術(shù)標準或規(guī)范勞動與社會保障部營銷師國家職業(yè)標準六、抽查內(nèi)容與要求技能抽查內(nèi)容包括市場調(diào)研、營銷策劃、商務談判、產(chǎn)品推銷四個基本模塊，設計調(diào)查方案、撰寫調(diào)研報告、制定新產(chǎn)品上市策劃方案、制定公關(guān)活動策劃方案、制定廣告策劃方案、制定促銷活動策劃方案、商務談判、產(chǎn)品推銷等8個典型工作項目。要求學生能按照企業(yè)的操作規(guī)范獨立完成，并體現(xiàn)良好的職業(yè)精神與職業(yè)素養(yǎng)。模塊一 市場調(diào)研市場

5、調(diào)研模塊包括設計調(diào)查方案、設計調(diào)查問卷與撰寫調(diào)研報告3個抽查項目，主要用于考核學生對調(diào)查方案基本構(gòu)成要素、調(diào)查問卷構(gòu)成及撰寫調(diào)研報告的注意事項等內(nèi)容的掌握程度，檢驗學生撰寫調(diào)查方案、設計調(diào)查問卷和撰寫調(diào)研報告的基本技能。項目1：設計調(diào)查方案1、任務描述某快速消費品經(jīng)營企業(yè)將根據(jù)市場狀況進行一次有針對性的市場調(diào)查活動，請按照給定的企業(yè)及產(chǎn)品市場背景資料，并根據(jù)調(diào)研目的和要求對調(diào)研活動進行策劃，并撰寫出格式正確、內(nèi)容完整、思路清晰、具有一定可行性的調(diào)研方案。其具體內(nèi)容包括調(diào)研目的、調(diào)研對象、調(diào)研內(nèi)容、調(diào)研項目、調(diào)研方法、調(diào)研經(jīng)費、調(diào)研組織及人員、時間安排等幾部分。2、測試要求（1）技能要求良好的信

6、息收集與分析能力。被測試學生能利用互聯(lián)網(wǎng)進行相關(guān)信息的收集和整理，能對給定的背景資料以及搜集到的信息進行認真、細致的分析，并在此基礎上確定調(diào)研目的和調(diào)研項目，明確調(diào)研事項和調(diào)研所需搜集的資料；良好的方案設計能力。被測試學生能針對給定的資料，能根據(jù)明確的調(diào)研項目來確定調(diào)研的總體范圍和具體單位，確定調(diào)研對象；能根據(jù)調(diào)查項目的難易程度和調(diào)查的要求選擇合適的調(diào)研方法和調(diào)研工具，能對調(diào)研做出合理的人員、經(jīng)費、時間安排，并設計合理的抽樣方案，明確具體調(diào)研對象；良好的組織管理能力。被測試學生能站在調(diào)研組長的角色來設置調(diào)研小組并對小組人員進行合理的分工與安排。良好的文字表達能力。被測試學生能用簡練、準確、流暢

7、的文字，制定一份格式規(guī)范，切實可行的調(diào)查方案。（2）素養(yǎng)要求良好的職業(yè)道德。測試中誠實嚴謹、緊張有序、遵守測試紀律、全程獨立認真完成測試任務，沒有擾亂測試秩序、舞弊等行為；良好的職業(yè)能力。具有良好的職業(yè)道德，具有實事求是的精神，設計方案遵守營銷與法律法規(guī)，認真負責，具有查閱文獻資料以及分析商品特點與市場狀況的能力，具有一定的調(diào)研方案寫作能力；能在測試時間內(nèi)完成任務，體現(xiàn)良好的時間管理能力。（3）測試時間：120分鐘項目2：設計調(diào)查問卷1、任務描述某快速消費品經(jīng)營企業(yè)將根據(jù)市場狀況進行一次有針對性的市場調(diào)查活動，請按照給定的企業(yè)及產(chǎn)品市場調(diào)研方案背景資料，按照選用的調(diào)研方法的要求，進行調(diào)研問卷的

8、設計，并撰寫出格式正確、內(nèi)容完整、思路清晰、具有一定可行性的調(diào)研問卷。其具體內(nèi)容包括問卷標題、問卷開頭、正文（封閉問句和開放式問句）、結(jié)尾等幾部分。2、測試要求（1）技能要求良好的分析與資料運用能力。被測試學生對所提供的背景資料具有良好的敏感性，能從背景材料的分析中獲取有益的信息，并據(jù)此來確定產(chǎn)品調(diào)研方案的目的、調(diào)研對象的特點以及調(diào)查方案的要求。 良好的邏輯思維與問題設置能力。被測試學生能依據(jù)調(diào)研問卷與問題的類型，編寫提問的問題和答案，明確各項指標的含義和統(tǒng)計方法；能按照問題的內(nèi)容、類型、難易程度來安排調(diào)研問題的次序；提問方法符合調(diào)研目的和調(diào)研產(chǎn)品的特點，并注意提問技巧的運用。良好的文字表達能

9、力。被測試學生能用簡練、準確、流暢的文字，撰寫一份內(nèi)容翔實完整、條理清晰、格式規(guī)范的市場調(diào)查問卷文本。（2）素養(yǎng)要求良好的職業(yè)道德。測試中誠實嚴謹、緊張有序、遵守測試紀律、全程獨立認真完成測試任務，沒有擾亂測試秩序、舞弊等行為；良好的職業(yè)能力。具有實事求是的精神，設計問卷遵守營銷法律法規(guī)，具有高度責任心，認真負責，具有良好的提問技巧，具有設計與選擇提問方法的能力，能合理安排提問的順序，具有創(chuàng)新、完整問卷設計的能力。能在測試時間內(nèi)完成任務，體現(xiàn)良好的時間管理能力。（3）測試時間：120分鐘項目3：撰寫調(diào)研報告1、任務描述某企業(yè)為了了解現(xiàn)行市場的現(xiàn)狀和趨勢，增強企業(yè)的應變能力和競爭能力，進行了一次

10、市場調(diào)研，現(xiàn)需根據(jù)調(diào)查所得的數(shù)據(jù)，按科學的方法對數(shù)據(jù)進行深入細致地整理、分析，透過數(shù)據(jù)揭示問題，并撰寫出格式正確、內(nèi)容完整、思路清晰、具有一定可行性的市場調(diào)研報告。其具體內(nèi)容包括：題目、目錄、概要、正文、結(jié)論和建議、附件等幾部分。2、測試要求(1)技能要求良好的處理信息能力。被測試學生對所提供的背景資料及數(shù)據(jù)具有良好的敏感性，能客觀認識調(diào)查中的實際數(shù)據(jù)資料及各方面背景材料，能對提供的信息進行理解、歸納、分類、批判、分析綜合、抽象概括和表達。 良好的數(shù)據(jù)分析運用能力。被測試學生能夠?qū)μ峁┑恼{(diào)研數(shù)據(jù)進行細致分析、運用，能很好的鑒別、遴選數(shù)據(jù)，能靈活運用數(shù)據(jù)說明問題，即介紹情況要有數(shù)據(jù)作依據(jù)，反映問

11、題要用數(shù)據(jù)做定量分析，提建議、措施同樣要用數(shù)據(jù)來論證其可行性與效益。良好的市場報告撰寫能力。被測試學生的調(diào)研報告客觀真實、實事求是；能以調(diào)研資料為依據(jù)；報告標題簡潔、明了、富有吸引力并且能揭示調(diào)研主題的內(nèi)容；調(diào)研報告主體各部分內(nèi)容與主題能相互連貫；資料取舍合理；能對圖表資料作充分的解釋和分析；結(jié)論科學，論據(jù)確鑿，所提建議可行；調(diào)研報告重點突出，順序安排得當；所用語言簡明、準確、易懂。良好的文字表達能力。被測試學生能用簡練、準確、流暢的文字，撰寫一份內(nèi)容翔實完整、條理清晰、格式規(guī)范的市場調(diào)研報告文本。(2)素養(yǎng)要求良好的職業(yè)道德。測試中誠實嚴謹、緊張有序、遵守測試紀律、全程獨立認真完成測試任務，

12、沒有擾亂測試秩序、舞弊等行為；良好的職業(yè)能力。對給定企業(yè)的調(diào)研資料能靈活的判斷分析，對市場動態(tài)、信息及數(shù)據(jù)具有良好的敏感度，能借助數(shù)據(jù)說明問題，方案中體現(xiàn)出一定的學習力和創(chuàng)新力；對背景資料及數(shù)據(jù)分析透徹、能從資料中找出有用的信息并加以利用，體現(xiàn)營銷從業(yè)要求的觀察力、分析力與邏輯思維能力；對調(diào)研報告的格式安排合理，程式規(guī)范，體現(xiàn)營銷從業(yè)者的文案策劃及撰寫能力；能在測試時間內(nèi)完成任務，體現(xiàn)良好的時間管理能力。(3)測試時間：120分鐘模塊二 商務談判商務談判模塊包括制定商務談判計劃、制定商務談判方案以及擬定商務合同書3個抽查項目，此模塊主要測試學生是否了解談判的基本流程，是否能將談判知識、策略和技

13、巧在談判計劃和談判方案的制定中加以綜合運用，是否能根據(jù)談判記錄進行整理，擬定商務合同書等基本的技能。項目1：制定商務談判計劃1、任務描述根據(jù)給定企業(yè)商務談判的背景資料，制定一份內(nèi)容完整、表述清晰、切實可行的商務談判計劃。其具體內(nèi)容包括談判小組組建、談判小組人員分工、談判目標確定、談判地點選擇和談判進程安排等幾方面。2、測試要求（1）技能要求良好的分析能力。被測試學生能對給定的背景資料進行認真、細致的分析，確定談判目標、并對目標進行可行性分析。良好的信息收集能力。被測試學生能利用互聯(lián)網(wǎng)進行相關(guān)信息的收集和整理，為談判進行充分的資料準備。良好的組織管理能力。被測試學生能根據(jù)談判要求，建立談判小組，

14、并對小組人員進行合理分工，確定談判的進程。良好的文字表達能力。被測試學生能用簡練、準確、流暢的文字，制定一份格式規(guī)范，切實可行的商務談判計劃。（2）素養(yǎng)要求良好的職業(yè)道德。測試中誠實嚴謹、緊張有序、遵守測試紀律、全程獨立認真完成測試任務，沒有擾亂測試秩序、舞弊等行為；良好的職業(yè)能力。對給定背景企業(yè)所處的銷售大環(huán)境非常了解，能借助網(wǎng)絡進行信息搜集，方案中體現(xiàn)出一定的學習力；對背景資料分析透徹、能從細節(jié)描述中找出有用的信息并加以利用，體現(xiàn)營銷從業(yè)要求的觀察力、分析力與邏輯思維能力；能在測試時間內(nèi)完成任務，體現(xiàn)良好的時間管理能力。（3）測試時間：120分鐘項目2：制定商務談判方案1、任務描述根據(jù)給定

15、企業(yè)商務談判的背景資料，制定一份流程清晰、策略和技巧運用恰當、表述流暢、既有創(chuàng)意又切實可行的商務談判方案。其具體內(nèi)容必須包括開局、報價、磋商、僵局各階段的策略和技巧的設計以及分析對手情況后的備選預案等幾部分。2、測試要求（1）技能要求良好的方案設計能力。被測試學生能針對給定的談判資料，做好開局、報價、磋商和僵局的場景、時間、基本策略的設計和分析。良好的策略和技巧運用能力。被測試學生能為開局設計好開場白、報價、磋商和僵局各階段可能運用的策略，針對談判對手的對策。良好的組織管理能力。被測試學生能站在談判組長的角色，設計談判人物個性，對小組人員進行談判中的角色分工。良好的文字表達能力。被測試學生能用

16、簡練、準確、流暢的文字，制定一份格式規(guī)范，既有創(chuàng)意又切實可行的商務談判方案。（2）素養(yǎng)要求良好的職業(yè)道德。測試中誠實嚴謹、緊張有序、遵守測試紀律、全程獨立認真完成測試任務，沒有擾亂測試秩序、舞弊等行為；良好的職業(yè)能力。對給定背景企業(yè)所處的銷售大環(huán)境非常了解，能借助網(wǎng)絡進行信息搜集，方案中體現(xiàn)出一定的學習力；對背景資料分析透徹、能從細節(jié)描述中找出有用的信息并加以利用，體現(xiàn)營銷從業(yè)要求的觀察力、分析力與邏輯思維能力；能在測試時間內(nèi)完成任務，體現(xiàn)良好的時間管理能力。（3）測試時間：120分鐘項目3：制定商務合同書1、任務描述根據(jù)給定企業(yè)商務談判的記錄和結(jié)果背景資料，起草一份法律依據(jù)準確、條款齊全、格

17、式規(guī)范的商務合同書。其具體內(nèi)容包括合同名稱、當事人名稱或者姓名和住所、標的、數(shù)量、質(zhì)量要求、價金、履行期限、履行地點和方式、違約責任、解決爭議的方法等主要條款。2、測試要求（1）技能要求良好的合同起草能力。被測試學生能根據(jù)給定的商務談判的記錄和結(jié)果，擬定格式規(guī)范、條款齊全，具有法律效力的商務合同書。良好的法律應用能力。被測試學生擬定的合同條款必須嚴格遵守經(jīng)濟合同法，能將所學經(jīng)濟合同法的知識運用到商務合同書的制定中。 良好的分析與整理能力。被測試學生能對給定的談判記錄進行全面深入分析，將談判結(jié)果進行歸納整理，形成合同條款。良好的文字表達能力。被測試學生能用簡練、準確、流暢的文字，制定一份格式規(guī)范

18、，表達談判雙方一致意見的合同文本。（2）素養(yǎng)要求良好的職業(yè)道德。測試中誠實嚴謹、緊張有序、遵守測試紀律、全程獨立認真完成測試任務，沒有擾亂測試秩序、舞弊等行為；良好的職業(yè)能力。對給定背景企業(yè)所處的銷售大環(huán)境非常了解，能借助網(wǎng)絡進行信息搜集，方案中體現(xiàn)出一定的學習力；對背景資料分析透徹、能從細節(jié)描述中找出有用的信息并加以利用，體現(xiàn)營銷從業(yè)要求的觀察力、分析力與邏輯思維能力；能在測試時間內(nèi)完成任務，體現(xiàn)良好的時間管理能力。（3）測試時間：120分鐘模塊三 營銷策劃營銷策劃模塊包括制定新產(chǎn)品上市策劃方案、制定公關(guān)活動策劃方案、制定廣告策劃方案以及促銷活動策劃方案4個抽查項目，此模塊主要是考核學生是否

19、掌握了新產(chǎn)品、品牌商標策劃、產(chǎn)品定位、價格制定、渠道建設、促銷方案的策劃等基本技能。項目1：新產(chǎn)品上市策劃1、任務描述某企業(yè)根據(jù)市場經(jīng)營和競爭需要，開發(fā)出了一種新產(chǎn)品，需要面向市場進行推廣，請根據(jù)給定的企業(yè)現(xiàn)狀及市場背景資料，按照新產(chǎn)品上市推廣策劃的方法和流程進行分析策劃，并撰寫出格式正確、內(nèi)容完整、思路清晰、操作性強的新產(chǎn)品上市策劃方案。具體內(nèi)容包括前言（簡要說明策劃目的、原因、策劃書概要）、市場分析（宏觀、行業(yè)環(huán)境、消費者分析、競爭產(chǎn)品分析）、產(chǎn)品核心利益點分析、新產(chǎn)品SWOT分析、產(chǎn)品定位、推廣目標、推廣策略（廣告宣傳、公關(guān)活動、促銷活動、媒介選擇）、經(jīng)費預算、效果評估等幾個方面。2、測

20、試要求（1）技能要求能根據(jù)題目提供的背景資料進行比較深入分析；能根據(jù)分析結(jié)論，提煉出明確的新產(chǎn)品上市策劃目標；能運用多種方法形成新產(chǎn)品開發(fā)上市策劃構(gòu)思和創(chuàng)意;能將新產(chǎn)品開發(fā)上市的構(gòu)思和創(chuàng)意形成格式正確、內(nèi)容翔實、條理清楚、可以具體操作執(zhí)行的新產(chǎn)品開發(fā)上市策劃方案。（2）素養(yǎng)要求誠實嚴謹、緊張有序、遵守測試紀律；全程獨立認真完成測試任務，沒有擾亂測試秩序、舞弊等行為；方案不違背職業(yè)道德與營銷倫理；對給定背景企業(yè)所處的銷售大環(huán)境非常了解，方案中體現(xiàn)出一定的學習力；對背景資料分析透徹、能從細節(jié)描述中找出有用的信息并加以利用，體現(xiàn)營銷從業(yè)要求的觀察力、分析力與邏輯思維能力；能在合理成本預算的范圍內(nèi)制定

21、方案，擁有成本控制的理念與能力；能在測試時間內(nèi)完成任務，體現(xiàn)良好的時間管理能力。（3）測試時間：120分鐘項目2：公關(guān)活動策劃1、任務描述某公司為了提高本企業(yè)的知名度和美譽度，樹立良好的企業(yè)形象，或者避免社會負面輿論對企業(yè)發(fā)展的不利影響，決定進行一次公關(guān)活動策劃。請根據(jù)給定的該企業(yè)公關(guān)形象的現(xiàn)狀及市場背景資料，按照公關(guān)活動策劃方法和要求，進行公關(guān)活動策劃分析，并撰寫出格式正確、內(nèi)容完整、思路清晰、創(chuàng)意獨特、操作性強的公關(guān)活動策劃方案。其具體內(nèi)容包括前言（簡要說明公關(guān)策劃目的、原因、策劃書的主要內(nèi)容等）、活動背景、活動目標、活動主題、活動地點、活動時間、活動對象、活動項目、活動宣傳方式、經(jīng)費預算

22、（活動經(jīng)費的預算與分配表）、活動安排進度表、活動所需的物品及場地、效果評估等幾個方面。2、測試要求（1）技能要求能根據(jù)題目提供的背景資料對企業(yè)的公關(guān)現(xiàn)狀進行比較深入的分析，明確企業(yè)面臨的主要問題；能根據(jù)分析結(jié)論，提煉出明確的公關(guān)活動目標；能根據(jù)公關(guān)的目標與企業(yè)所面臨的公關(guān)問題確立公關(guān)活動的公眾對象以及公關(guān)模式；能依據(jù)公關(guān)模式來確定公關(guān)活動恰當?shù)臅r機與地點；能依據(jù)公關(guān)活動目標、模式、對象等內(nèi)容，運用多種方法對公關(guān)活動項目及其流程進行構(gòu)思與創(chuàng)意；能對公關(guān)活動的配套的媒介宣傳活動進行設計與安排；能對公關(guān)活動所需的活動經(jīng)費進行預算并能合理配置，對效果進行評估；能將公關(guān)活動策劃的構(gòu)思和創(chuàng)意形成格式正確、

23、內(nèi)容翔實、條理清楚、可以具體操作執(zhí)行的公關(guān)活動策劃方案。（2）素養(yǎng)要求誠實嚴謹、緊張有序、遵守測試紀律；全程獨立認真完成測試任務，沒有擾亂測試秩序、舞弊等行為；方案不違背職業(yè)道德與營銷倫理；對給定背景企業(yè)所處的銷售大環(huán)境非常了解，方案中體現(xiàn)出一定的學習力；對背景資料分析透徹、能從細節(jié)描述中找出有用的信息并加以利用，體現(xiàn)營銷從業(yè)要求的觀察力、分析力與邏輯思維能力；能在合理成本預算的范圍內(nèi)制定方案，擁有成本控制的理念與能力；能在測試時間內(nèi)完成任務，體現(xiàn)良好的時間管理能力。（3）測試時間：120分鐘項目3：制定廣告策劃方案1、任務描述某生產(chǎn)或經(jīng)營企業(yè)為了配合新產(chǎn)品上市，在開拓某一區(qū)域市場的過程中造成

24、強大的氣勢或者在產(chǎn)品進入成熟期后為了穩(wěn)固市場地位等目的需要策劃一套產(chǎn)品或企業(yè)、品牌的廣告方案。請按照給定的企業(yè)及市場背景資料根據(jù)廣告方案策劃的流程對廣告進行策劃，并撰寫出格式正確、內(nèi)容完整、思路清晰、具有一定可行性的廣告策劃方案。其具體內(nèi)容必須包括前言（簡要說明廣告策劃的背景、目的、策劃書的主要內(nèi)容等）、市場分析（企業(yè)的宏觀環(huán)境以及行業(yè)分析、消費者分析、競爭對手定位以及以往廣告分析、產(chǎn)品的特點分析）、市場策略分析（營銷目標、產(chǎn)品定位、廣告目標）、廣告表現(xiàn)策略（廣告訴求對象、廣告主題、廣告創(chuàng)意）、廣告媒介策略（媒介組合與策略）、廣告預算（廣告活動經(jīng)費的預算與分配表）、廣告效果的評估（閱讀率或視聽

25、率、廣告記憶度、廣告好感度、廣告的購買動機與行動率、廣告費用指標、市場占有率指標、廣告效果指標）等方面。2、測試要求（1）技能要求良好的市場分析能力。被測試學生能根據(jù)給定的背景資料對目標企業(yè)、競爭對手企業(yè)產(chǎn)品及廣告現(xiàn)狀、消費者情況等營銷信息進行進行細致、深入分析并能據(jù)此來確定明確、具體廣告目標以及廣告策劃思路；良好的方案策劃能力。被測試學生能針對市場分析結(jié)論，判斷企業(yè)市場方向，明確廣告產(chǎn)品與競爭對手相比所具備的優(yōu)點與缺點，指出消費者的愛好與偏向，進而確定廣告目標、廣告訴求對象、廣告主題、廣告創(chuàng)意、廣告媒介安排、廣告預算分配等方面，能綜合以上內(nèi)容形成一套具有一定可行性的廣告策劃方案。良好知識運用

26、能力。被測試學生能綜合運用市場分析、消費者行為分析、產(chǎn)品定位、廣告創(chuàng)意、廣告表現(xiàn)設計、媒體方式選擇、成本預算、應用文寫作、計算機應用等多方面的知識，并能將知識在策劃方案中深度融入。良好的創(chuàng)意能力。被測試學生能夠在方案中針對具體的問題提出與眾不同的新穎而有效的解決問題的思維方式，并能將思維轉(zhuǎn)化為具體的方案。良好的成本預算與控制能力。被測試學生能根據(jù)提供的企業(yè)背景資料以及廣告目標對策劃任務能花費的成本進行估算，在方案中能對成本預算進行合理的配置。良好的文字表達與處理能力。被測試學生能用簡練、準確、流暢的文字，撰寫一份內(nèi)容翔實完整、邏輯清晰、資料充分、突出觀點、格式規(guī)范、易于閱讀的廣告策劃方案文本。

27、（2）素養(yǎng)要求誠實嚴謹、緊張有序、遵守測試紀律；全程獨立認真完成測試任務，沒有擾亂測試秩序、舞弊等行為；方案不違背職業(yè)道德與營銷倫理；對給定背景企業(yè)所處的銷售大環(huán)境非常了解，方案中體現(xiàn)出一定的學習力；對背景資料分析透徹、能從細節(jié)描述中找出有用的信息并加以利用，體現(xiàn)營銷從業(yè)要求的觀察力、分析力與邏輯思維能力；能在合理成本預算的范圍內(nèi)制定方案，擁有成本控制的理念與能力；能在測試時間內(nèi)完成任務，體現(xiàn)良好的時間管理能力。（3）測試時間：120分鐘項目4：制定促銷活動策劃方案1、任務描述某商業(yè)企業(yè)在某一段時間將開展大型的宣傳促銷活動，請按照給定的企業(yè)及市場背景資料根據(jù)促銷方案策劃的流程對促銷活動進行策劃

28、，并撰寫出格式正確、內(nèi)容完整、思路清晰、具有一定可行性的促銷方案。其具體內(nèi)容必須包括活動背景及活動目標、活動對象、活動主題、活動方式、活動時間地點、廣告配合方式、前期準備、中期操作、后期延續(xù)、費用預算、意外防范、效果評估等方面。2、測試要求（1）技能要求良好的市場分析能力。被測試學生能根據(jù)給定的背景資料對目標企業(yè)、競爭對手企業(yè)的產(chǎn)品組合、消費者特點、促銷習慣等營銷信息進行細致、深入分析并據(jù)此來確定明確、具體、有針對性的促銷活動目標以及有吸引力的活動主題；良好的方案策劃能力。被測試學生能針對市場分析結(jié)論準確描述促銷對象的具體特征，確定合適的參與促銷商品、合作伙伴、時間、地點等要素；結(jié)合企業(yè)促銷目

29、標選擇刺激程度適當、與費用相匹配的促銷方式與工具；能選擇符合促銷目標以及促銷對象的媒體習慣的廣告配合方式與媒體；預算符合企業(yè)的背景與目標要求的促銷費用，嚴格控制成本；能對活動過程中可能發(fā)生的意外問題提出處理的預案；能預測促銷活動將會出現(xiàn)的效果；良好的成本預算與控制能力。被測試學生能根據(jù)提供的企業(yè)背景資料以及促銷目標對策劃任務能花費的成本進行估算，在方案中能對成本預算進行合理的配置。良好的文字表達能力：被測試學生能用簡練、準確、流暢的文字，撰寫一份內(nèi)容翔實完整、條理清晰、格式規(guī)范的促銷方案文本。（2）素養(yǎng)要求誠實嚴謹、緊張有序、遵守測試紀律；全程獨立認真完成測試任務，沒有擾亂測試秩序、舞弊等行為

30、；方案不違背職業(yè)道德與營銷倫理；對給定背景企業(yè)所處的銷售大環(huán)境非常了解，方案中體現(xiàn)出一定的學習力；對背景資料分析透徹、能從細節(jié)描述中找出有用的信息并加以利用，體現(xiàn)營銷從業(yè)要求的觀察力、分析力與邏輯思維能力；能在合理成本預算的范圍內(nèi)制定方案，擁有成本控制的理念與能力；能在測試時間內(nèi)完成任務，體現(xiàn)良好的時間管理能力。（3）測試時間：120分鐘模塊四 現(xiàn)場推銷本模塊采取現(xiàn)場抽取一種商品（快速消費品）在規(guī)定時間內(nèi)進行模擬推銷的方式進行測試，包括推銷的開場白、推銷過程及推銷結(jié)束三個環(huán)節(jié)。此模塊主要是考核學生是否掌握了推銷的基本禮儀、推銷方法的選擇；觀察判斷能力、溝通協(xié)調(diào)能力；推銷的基本技巧及推銷策略的運

31、用等基本技能。1、任務描述某快速消費品經(jīng)營企業(yè)有一批產(chǎn)品需要面對最終消費者進行推銷，請運用推銷技巧在規(guī)定的時間內(nèi)將該產(chǎn)品進行現(xiàn)場推銷。任務要求：推銷開場白做到與眾不同，用新穎出其不意語言吸引顧客，開場白的內(nèi)容包括口頭語言和體態(tài)語。針對推銷品的不同特點選擇恰當?shù)耐其N方法；針對不同顧客的反映及消費心理，運用恰當?shù)耐其N策略進行推銷，喚起顧客興趣。推銷過程能恰當?shù)慕榻B商品，有效地處理顧客的異議；把握成交機會。及時把握成交機會促成交易，結(jié)束推銷，禮貌告辭。2、測試要求（1）技能要求說服能力。被測試學生具有充分的自信和較高的專業(yè)水平，有自信的說話技巧，能抓住客戶的心理；具有豐富的商品專業(yè)知識和清晰的表達能

32、力，能準確地分析被產(chǎn)品的優(yōu)缺點，有把握產(chǎn)品賣點的能力。產(chǎn)品推銷能力。被測試學生能針對推銷產(chǎn)品的不同特點選擇恰當?shù)耐其N方法；針對不同顧客的反映及消費心理，運用恰當?shù)耐其N策略進行推銷，喚起顧客的購買欲望；推銷過程能恰當?shù)慕榻B商品，具有較強的演示能力。具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力，能有效地處理顧客的異議，具有把握交易時機的能力。語言表達能力。被測試學生能用簡練、準確、流暢的語言進行產(chǎn)品推銷，使整個推銷過程具有較強的感召力。（2）素養(yǎng)要求商務禮儀。符合推銷人員儀容儀表的要求，儀容整潔、服飾大方得體、體現(xiàn)職業(yè)化，姿態(tài)端正、穩(wěn)健，神態(tài)自然、熱情大方； 品德態(tài)度。測試中誠實嚴謹、緊張有序、遵守測試紀律、嚴格按照測

33、試規(guī)程完成測試任務，沒有擾亂測試秩序、舞弊等行為；心理素質(zhì)。演示過程充滿自信、從容冷靜；職業(yè)能力。具有良好的推銷禮儀、語言表達準確，口齒清晰，自然大方；推銷表情豐富，動作大方，具有較強的感召力；思維敏捷，具有較強的判斷和應變能力能；具有較強的溝通協(xié)調(diào)和團隊合作能力。（3）測試時間：5分鐘被測試學生從30種商品中抽取一種商品，準備10分鐘后(第一組、二組分別提前10、5分鐘抽取推銷商品)，開始現(xiàn)場推銷，同時第3組開始抽取商品；第2組開始推銷時，第4組抽取商品，以此類推，每小組均為10分鐘準備時間，現(xiàn)場推銷演示時間為5分鐘。七、評價標準被測評學生的評價包括抽測項目與必測項目兩個部分，總分為100分

34、，其中，抽測項目成績占總分的60%，必測項目成績占總分的40%，兩部分綜合成績達到60分以上者為合格。各項目評價標準分別見表2至表12。表2 設計調(diào)查方案評價標準評價內(nèi)容考核點分值考核標準備注職業(yè)素養(yǎng)（20分）職業(yè)道德10具有實事求是的職業(yè)道德，設計方案方案不違背職業(yè)道德與營銷倫理，遵守營銷法律法規(guī)，認真負責。嚴重違反考場紀律、造成惡劣影響的本項目記0分。職業(yè)能力10具有分析商品特點，分析商品市場狀況的能力，具有一定的調(diào)研方案寫作能力，具有查閱文獻資料的能力作品（80分）卷容格式5文字編排工整清楚、格式符合要求文字表達5流暢、條理清楚、邏輯性強具體內(nèi)容封面完整5要素具備（標題、時間等）調(diào)研目的

35、5目的明確調(diào)研對象10具有針對性。根據(jù)產(chǎn)品種類及其分銷渠道確定對象調(diào)研內(nèi)容10具體包括市場容量、需求特點、競爭者、目標顧客、市場環(huán)境等調(diào)研項目10要求切實可行，能獲得客觀資料，能短時間完成調(diào)研方法10根據(jù)調(diào)研目的確定適當?shù)姆椒ㄕ{(diào)研經(jīng)費5經(jīng)費預算詳細調(diào)研組織及人員5調(diào)研組織設計科學，人員配備合理時間安排5各階段設計合理創(chuàng)新方面5方案有新的創(chuàng)意，見解獨到小計100表3 設計調(diào)查問卷評價標準評價內(nèi)容考核點分值考核標準備注職業(yè)素養(yǎng)（20分）職業(yè)道德10具有實事求是的職業(yè)道德，設計問卷遵守營銷法律法規(guī)，具有高度責任心，認真負責。嚴重違反考場紀律、造成惡劣影響的本項目記0分。職業(yè)能力10具有完整問卷設計能

36、力，具有提問技巧，設計與選擇提問方法的能力，能合理安排提問的順序，具有創(chuàng)新，整體把握問卷設計的能力。作品（80分）卷容格式5文字編排工整清楚、格式符合要求文字表達5流暢、條理清楚、邏輯性強具體內(nèi)容問卷構(gòu)成15具有問卷標題，問卷開頭，正文，結(jié)尾四個基本內(nèi)容。提問項目設計10提問內(nèi)容盡可能短,用詞要確切,一項提問只包含一項內(nèi)容,避免誘導性提問、否定形式提問和敏感性問題.提問設計方法10要有封閉問句和開放式問句,其中封閉問句占80%以上.問題順序設計10邏輯性、先易后難、開放式問句放在后面問句數(shù)量20不少于18個問句（開放式問句12個）創(chuàng)新方面5方案有新的創(chuàng)意，見解獨到小計100表4 撰寫調(diào)研報告評

37、價標準評價內(nèi)容考核點分值考核標準備注職業(yè)素養(yǎng)（20分）職業(yè)道德10誠實嚴謹、遵守紀律、獨立完成任務嚴重違反考場紀律、造成惡劣影響的本項目記0分。職業(yè)能力10格式規(guī)范，合理，思路清晰，具備信息整理、分析及處理能力；邏輯思維和分析能力強，語言簡潔、準確、易懂，書面表達能力強，能在規(guī)定時間內(nèi)完成任務。作品（80分）卷容 5文字編排工整清楚 格式要素中的目錄和附件兩部分可根據(jù)需要進行取舍文字表達5語言簡潔、用詞恰當、條理清楚、邏輯性強具體內(nèi)容格式15要素具備（題目、目錄、概要、正文、結(jié)論和建議、附件）標題5簡潔、明了、富有吸引力 ，能說明主題概要10要素具備（調(diào)查目的、對象、內(nèi)容及研究方法）正文25背

38、景資料應用得當，描述準確、結(jié)構(gòu)嚴謹、推理具有邏輯性、論據(jù)充分 結(jié)論及建議10簡明扼要、與正文對應緊密，具有可行性和可操作性、且有應用價值創(chuàng)新方面5方案有新的創(chuàng)意，見解獨到小計100表5 制定商務談判計劃評價標準評價內(nèi)容考核點分值考核標準備注職業(yè)素養(yǎng)（20分）職業(yè)道德10誠實嚴謹、遵守紀律、獨立完成任務嚴重違反考場紀律、造成惡劣影響的本項目記0分。職業(yè)能力10方法得當、思路清晰，具備信息搜集與整理學習能力，邏輯思維與分析能力強，對背景資料分析透徹、細致，能在規(guī)定時間內(nèi)完成任務。作品（80分）卷容格式5文字編排工整清楚、格式符合要求文字表達5流暢、條理清楚、邏輯性強具體內(nèi)容談判目標15目標明確、分

39、析準確有高、中、低目標描述談判組織10組織人員、分工協(xié)作有人員職責和權(quán)力描述談判時地10時間地點、安排合理分析時間、地點選擇理由談判進程10進程有序、切合實際談判議題按先易后難進行談判策略20策略準備、針對性強根據(jù)談判目標和雙方實力確定談判的基本原則和總策略創(chuàng)新方面5思路獨特、策略創(chuàng)新小計100表6 制定商務談判方案評價標準評價內(nèi)容考核點分值考核標準備注職業(yè)素養(yǎng)（20分）職業(yè)道德10誠實嚴謹、遵守紀律、獨立完成任務，方案不違背職業(yè)道德與營銷倫理嚴重違反考場紀律、造成惡劣影響的本項目記0分。職業(yè)能力10方法得當、思路清晰，具備信息搜集與整理學習能力，邏輯思維與分析能力強，對背景資料分析透徹、細致

40、，能在規(guī)定時間內(nèi)完成任務。作品（80分）卷容格式5文字編排工整清楚、格式符合要求文字表達5流暢、條理清楚、邏輯性強具體內(nèi)容開局設計15開場語言、合理巧妙開場氣氛、符合情勢報價策略15報價方式、選擇得當報價原則、運用較好磋商技巧20磋商策略、廣泛運用根據(jù)雙方實力調(diào)整策略僵局處理15僵局突破、策略得當針對可能僵局的情況采取對應的辦法進行處理創(chuàng)新方面5思路獨特、策略創(chuàng)新小計100表7 擬定商務合同書評價標準評價內(nèi)容考核點分值考核標準備注職業(yè)素養(yǎng)（20分）職業(yè)道德10誠實嚴謹、遵守紀律、獨立完成任務，合同不違背職業(yè)道德與營銷倫理嚴重違反考場紀律、造成惡劣影響的本項目記0分。職業(yè)能力10方法得當、思路清

41、晰，具備信息搜集與整理學習能力，邏輯思維與分析能力強，對背景資料分析透徹、細致，能在規(guī)定時間內(nèi)完成任務。作品（80分）卷容格式5文字編排工整清楚、格式符合要求文字表達5流暢、條理清楚、邏輯性強具體內(nèi)容合同首部5合同名稱、表述規(guī)范當事人的名稱完整清楚名稱數(shù)量質(zhì)量10雙方談判的標的物名稱數(shù)量、質(zhì)量要明確、標準要符合法律規(guī)定合同金額10單價、總價、交付方式必須具體明確、可計算履行期限10合同的履行的有效期限，有明確起止時間、總長度履行地點和方式10雙方約定的交貨方式、運輸形式、交貨地點，力求具體明確違約責任10違約方應承擔的具體責任，必須明確、損失計算和賠償辦法要具體爭議解決方法10簽訂合同后發(fā)生的

42、糾紛、在自行協(xié)商不成時，明確仲裁機構(gòu)或法院訴訟合同尾部5說明合同未盡事宜處理、合同份數(shù)及備案、雙方蓋章、公證、法定體表人、開戶銀行、賬號、電話、郵編、簽約時間、地點小計100表8 新產(chǎn)品上市策劃方案評價標準評價內(nèi)容考核點分值考核標準備注職業(yè)素養(yǎng)（20分）職業(yè)道德10誠實嚴謹、遵守紀律、獨立完成任務（5分），方案不違背職業(yè)道德與營銷倫理（5分）。嚴重違反考場紀律、造成惡劣影響的本項目記0分。職業(yè)能力10方法得當、思路清晰，對背景資料分析透徹、細致（5分）；撰寫的策劃方案符合要求，能在規(guī)定時間內(nèi)完成任務（5分）。作品（80分）卷容格式5文字編排工整清楚、格式符合要求文字表達5流暢、條理清楚、邏輯性

43、強具體內(nèi)容封面完整3要素完整（策劃名稱、策劃者、策劃）前言2簡述策劃的背景、目的、方案主要內(nèi)容目錄2排列有序（1分）、一目了然（1分）（排列至一、（一）兩級即可）市場分析7市場分析包括企業(yè)的宏觀環(huán)境以及行業(yè)分析（1分）、消費者對產(chǎn)品偏好分析（2分）、競爭產(chǎn)品分析（2分），市場分析透徹、到位，能從分析中獲得新產(chǎn)品上市的競爭狀況（2分）新品分析10對新產(chǎn)品特點描述詳細，新產(chǎn)品核心利益點分析準確；新品SWOT8新產(chǎn)品優(yōu)勢（2分）、劣勢（2分），機會點（2分）、威脅點（2分）分析準確產(chǎn)品定位5產(chǎn)品市場定位符合市場實際情況、定位具有競爭力；推廣目標5有營銷目標（2分），目標明確、具體、具有可行性（3分）

44、推廣策略20廣告語、廣告主題（5分）等設計，公關(guān)活動宣傳活動安排（5），其他促銷活動（5分）、媒介選擇（5分）（要求：3條以上廣告語、2個以上公關(guān)宣傳活動、2個以上終端促銷活動、3種以上的媒介安排）經(jīng)費預算5有預算與分配表（2分）費用預算合理，可行（3分）效果評估3有效果評估（1分），效果評估合理，符合企業(yè)要求（2分）創(chuàng)新方面5方案有一定新意，見解獨到小計100表9 公關(guān)活動策劃方案評價標準評價內(nèi)容考核點分值考核標準備注職業(yè)素養(yǎng)（20分）職業(yè)道德10誠實嚴謹、遵守紀律、獨立完成任務（5分），方案不違背職業(yè)道德與營銷倫理（5分）。嚴重違反考場紀律、造成惡劣影響的本項目記0分。職業(yè)能力10方法得當

45、、思路清晰，對背景資料分析透徹、細致（5分）；撰寫的策劃方案符合要求，能在規(guī)定時間內(nèi)完成任務（5分）。作品（80分）卷容格式5文字編排工整清楚、格式符合要求文字表達5流暢、條理清楚、邏輯性強具體內(nèi)容封面完整3要素完整（策劃名稱、策劃者、策劃）前言2簡述策劃的背景、目的、方案主要內(nèi)容目錄2排列有序（1分）、一目了然（1分）（排列至一、（一）兩級即可）市場分析5市場分析包括企業(yè)的宏觀環(huán)境以及行業(yè)分析（1分）、消費者分析（1分）、競爭對手分析（1分），市場分析確切、到位，能從分析中達到了解企業(yè)公關(guān)現(xiàn)狀的目的（2分）公關(guān)活動目標5有活動目標（2分），目標明確、具體、具有針對性（3分）公關(guān)活動主題5有主

46、題（3分），主題鮮明、引人注目（2分）公關(guān)活動對象5有明確的活動對象（2分），公關(guān)對象選擇符合企業(yè)市場要求（3分）公關(guān)活動時間地點5選擇恰當，與活動對象、活動主題相適應，時間選擇得當（2分），地點選擇得當（3分）?；顒禹椖苛鞒淘O計15活動項目設計與目標、對象、費用相吻合（9分，要求設計3個以上的小項目，1個小項目3分），流程安排細致、正確，具有一定的可行性（6分，每個小項目2分）媒介宣傳5有媒介宣傳（2分），媒介選擇合理，宣傳效果顯著（3分）進度安排物料準備10對活動全過程擬成時間表，（5分），何地需要哪些物料，需要怎么布置進行安排。（5分）費用預算5有預算與分配表（2分）費用預算合理，可行（

47、3分）效果評估3有效果評估（1分），公關(guān)效果評估合理，符合企業(yè)要求（2分）創(chuàng)新方面5方案有一定新意，見解獨到小計100表10 制定廣告策劃方案評價標準評價內(nèi)容考核點分值考核標準備注職業(yè)素養(yǎng)（20分）職業(yè)道德10誠實嚴謹、遵守紀律、獨立完成任務（5分），方案不違背職業(yè)道德與營銷倫理（5分）。嚴重違反考場紀律、造成惡劣影響的本項目記0分。職業(yè)能力10方法得當、思路清晰，對背景資料分析透徹、細致（5分）；撰寫的策劃方案符合要求，能在規(guī)定時間內(nèi)完成任務（5分）。作品（80分）卷容格式5文字編排工整清楚、格式符合要求文字表達5表達流暢、條理清楚、邏輯性強具體內(nèi)容封面完整2要素具備（名稱、策劃者、時間）前

48、言2簡述策劃的背景、目的、方案主要內(nèi)容目錄3排列有序（2分）、一目了然（1分）（排列至一、（一）兩級即可）市場分析5包括企業(yè)的宏觀環(huán)境以及行業(yè)分析（1分）、消費者分析（1分）、競爭對手定位以及以往廣告分析（1分）、產(chǎn)品的特點分析（1分），市場分析確切（1分）市場策略5營銷目標明確（1分）、產(chǎn)品定位準確（2分）、廣告目標具體（2分）廣告表現(xiàn)20廣告訴求對象合適（2分）、廣告主題醒目（3分）、廣告創(chuàng)意（廣告語、廣告片等）符合廣告目標以及產(chǎn)品定位、消費者習慣，能很好的表現(xiàn)廣告的訴求點（15分）。廣告媒介10媒介選擇符合消費者媒介接觸習慣、與經(jīng)費預算、廣告目標相適應，具有可行性。要求使用3種以上不同的

49、媒介方式。（每種合適媒介3分，組合合理1分）廣告預算10用廣告活動經(jīng)費的預算與分配表的方式來體現(xiàn)（4分），活動經(jīng)費預算合理可行，分配妥當（6分）。廣告效果的評估3閱讀率或視聽率、廣告記憶度、廣告好感度、廣告的購買動機與行動率、廣告費用指標、市場占有率指標、廣告效果指標（必須包括3種以上評估方法，每種1分）創(chuàng)新方面5方案有新的創(chuàng)意，見解獨到小計100表11制定促銷策劃方案評價標準評價內(nèi)容考核點分值考核標準備注職業(yè)素養(yǎng)（20分）職業(yè)道德10誠實嚴謹、遵守紀律、獨立完成任務（5分），方案不違背職業(yè)道德與營銷倫理（5分）。嚴重違反考場紀律、造成惡劣影響的本項目記0分。職業(yè)能力10方法得當、思路清晰，對

50、背景資料分析透徹、細致（5分）；撰寫的策劃方案符合要求，能在規(guī)定時間內(nèi)完成任務（5分）。作品（80分）卷容格式5文字編排工整清楚、格式符合要求文字表達5流暢、條理清楚、邏輯性強具體內(nèi)容封面完整5要素具備（名稱、策劃者、時間）活動主題10有主題（4分），主題鮮明、引人注目（6分）活動目標5有活動目標（2分），目標明確、具體、具有針對性（3分）時間地點5選擇恰當，與活動對象、活動方式相適應，時間選擇得當（2分），地點選擇得當（3分）。對象選擇5促銷產(chǎn)品明確、活動對象選擇準確活動方式10刺激程度適當，與費用匹配實施安排10事前準備充分（3分）、事中人力、物力等布置妥當（5分）、事后有延續(xù)安排（2分）

51、廣告配合5有廣告配合（2分），廣告配合方式符合促銷目標以及對象的媒介習慣（3分）預算恰當5有預算表（2分），預算符合企業(yè)的背景與目標（1分），預算分配合理（2分）意外防范5具備處理意外問題的預案，要求2種以上簡要預案，每個預案（2分），合理度（1分）創(chuàng)新方面5方案創(chuàng)意獨特且可行小計100表12 產(chǎn)品推銷評價標準評價內(nèi)容考核點分值考核標準注備職業(yè)素養(yǎng)（15分）職業(yè)道德5誠實嚴謹、遵守紀律、獨立完成任務嚴重違反考場紀律、造成惡劣影響的本項目記0分。職業(yè)能力5具有的充分的自信和較高的專業(yè)水平，有自信的說話技巧，能抓住客戶的心理；具有豐富的商品專業(yè)知識和清晰的表達能力，能準確把握產(chǎn)品的賣點，能在規(guī)定時間內(nèi)完成任務。商務禮儀5從容冷靜,儀容整潔、服飾大方得體、體現(xiàn)職業(yè)要求，姿態(tài)端正、穩(wěn)健神態(tài)自然、熱情大方推銷演示（85分）推銷開場2微笑：推銷銷第一技能，做到自然大方3問候：打開話題的前提，做到文明禮貌3注視：用眼睛傳遞誠懇自信2自我介紹：姓名、單位、