情境一電子商務(wù)綜述

1、電子商務(wù)-胡令1contents 1.1 電子商務(wù)入門知識電子商務(wù)入門知識 1.2 電子商務(wù)的定義、分類與構(gòu)成要素電子商務(wù)的定義、分類與構(gòu)成要素 1.3 電子商務(wù)的發(fā)展歷程電子商務(wù)的發(fā)展歷程 1.4 電子商務(wù)的應(yīng)用電子商務(wù)的應(yīng)用 1.5 典型案例分析典型案例分析電子商務(wù)-胡令21.3 電子商務(wù)的發(fā)展歷程 P3-5 1.3.1 電子商務(wù)起源電子商務(wù)起源 1.3.2 電子商務(wù)發(fā)展的趨勢電子商務(wù)發(fā)展的趨勢電子商務(wù)-胡令3電子商務(wù)的發(fā)展階段電子商務(wù)的發(fā)展階段 1、電子商務(wù)的發(fā)展過程 20世紀60年代-90年代：EDI電子商務(wù) 20世紀90年代-至今：EC 2、我國電子商務(wù)的發(fā)展階段 （1）20世紀90

2、年代：爆炸式發(fā)展 前電子商務(wù)階段：1996年以前，國家信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)階段 電子商務(wù)概念的引入階段：1996年-1997年 電子商務(wù)的升溫過熱階段：1998年-2000年 （2）2000年以后：泡沫破滅 2000-2002年，電子商務(wù)經(jīng)歷了一個短暫冷卻沉淀期 （3）2002年以后：開始新一輪的發(fā)展電子商務(wù)-胡令4 思考：為什么電子商務(wù)發(fā)展如此迅速？電子商務(wù)-胡令5 生活中的電子商務(wù) 電子商務(wù)的起源電子商務(wù)的起源1、基于、基于EDI的電子商務(wù)（的電子商務(wù)（60年代至年代至90年代）年代）2、基于國際互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)、基于國際互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)電子商務(wù)-胡令6EDI EDI是英文Electronic

3、 Data Interchange的縮寫，中文可譯為“電子數(shù)據(jù)交換”。它是一種在公司之間傳輸訂單、發(fā)票等作業(yè)文件的電子化手段。 電子商務(wù)-胡令7EDI發(fā)展歷程發(fā)展歷程 20世紀60年代末，歐洲和美國幾乎同時提出了EDI的概念。早期的EDI只是在兩個商業(yè)伙伴之間，依靠計算機與計算機直接通信完成。 20世紀70年代，數(shù)字通信技術(shù)的發(fā)展大大加快了EDI技術(shù)的成熟和應(yīng)用范圍的擴大，也帶動了跨行業(yè)EDI系統(tǒng)的出現(xiàn)。 80年代EDI標準的國際化又使EDI的應(yīng)用躍入了一個新的里程。 時至今日，EDI歷經(jīng)萌芽期、發(fā)展期已步入成熟期。英國的EDI專家明確指出：“以現(xiàn)有的信息技術(shù)水平，實現(xiàn)EDI已不是技術(shù)問題，而

4、僅僅是一個商業(yè)問題”。電子商務(wù)-胡令8基于國際互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)亞馬遜網(wǎng)：電子商務(wù)-胡令9阿里巴巴（）阿里巴巴（）電子商務(wù)-胡令10韓國資源網(wǎng)（）韓國資源網(wǎng)（）電子商務(wù)-胡令11新加坡貿(mào)易新加坡貿(mào)易電子商務(wù)-胡令12電子商務(wù)發(fā)展趨勢 縱深化縱深化 專業(yè)化專業(yè)化 國際化國際化 區(qū)域化區(qū)域化 電子商務(wù)-胡令13電子商務(wù)的應(yīng)用電子商務(wù)的應(yīng)用p7市場電子商務(wù)應(yīng)用市場電子商務(wù)應(yīng)用網(wǎng)上展示、網(wǎng)上公關(guān)、網(wǎng)上洽談網(wǎng)上展示、網(wǎng)上公關(guān)、網(wǎng)上洽談企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用移動電子商務(wù)應(yīng)用移動電子商務(wù)應(yīng)用社會電子商務(wù)應(yīng)用社會電子商務(wù)應(yīng)用返回電子商務(wù)-胡令14電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及應(yīng)用前景電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及應(yīng)用前景

5、 1、我國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀 截至2009年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模已達3.84億，互聯(lián)網(wǎng)普及率進一步提升，達到28.9%。我國手機網(wǎng)民一年增加1.2億，手機上網(wǎng)已成為我國互聯(lián)網(wǎng)用戶的新增長點。在2009年，電子商務(wù)的行業(yè)站點數(shù)保持著高速增長，截至12月，電子商務(wù)的總網(wǎng)站數(shù)達到1.56萬家，同比增長了32.34%，其中B2C網(wǎng)站數(shù)超過了9400家，同比猛增了43.79%。 提問：你所了解的電子商務(wù)應(yīng)用在哪些方面?電子商務(wù)-胡令15 2、電子商務(wù)的應(yīng)用 1）企業(yè)信息化與電子商務(wù) 我國大型企業(yè)信息化的調(diào)查結(jié)果顯示，有92.5%的企業(yè)建立了企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)；有76.3%的企業(yè)使用了財務(wù)管理軟件；有73.8%的

6、企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上建立了企業(yè)網(wǎng)站；有36.5%的企業(yè)運用了企業(yè)資源計劃（ERP）；有28.8%的企業(yè)建立了企業(yè)的呼叫中心；有12.5%的企業(yè)建立了客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）；還有11.3%的企業(yè)建立了供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（SCM）。很多外資企業(yè)、合資企業(yè)、民營外向型企業(yè)開始發(fā)展電子商務(wù)，成為電子商務(wù)發(fā)展新的增長點。 2）金融電子商務(wù) 全國商業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點均已實現(xiàn)電子化，全國基本實現(xiàn)300個以上地級市各類銀行卡的聯(lián)網(wǎng)運營和跨地區(qū)使用，網(wǎng)上銀行交易額也在迅速提升。 2002年后中國證券電子商務(wù)獲得突破性進展，市場交易量呈指數(shù)化增長態(tài)勢。電子商務(wù)-胡令16 3）網(wǎng)絡(luò)游戲 網(wǎng)絡(luò)游戲發(fā)展的潛在市場巨大，主要形式包

7、括大型多人在線游戲、休閑游戲和網(wǎng)頁游戲。從市場規(guī)模來看，年中國網(wǎng)絡(luò)游戲市場規(guī)模達到億元人民幣，同比增長。其中國產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)游戲市場規(guī)模達到億元人民幣，比年增長，占總體市場規(guī)模的。 電子商務(wù)-胡令17 4）網(wǎng)上旅游 網(wǎng)上旅游業(yè)發(fā)展勢頭良好，據(jù)艾瑞咨詢跟蹤研究和統(tǒng)計，2009年第三季度中國網(wǎng)上旅行預(yù)訂市場規(guī)模達10.35億元，酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)收入占主體地位，機票預(yù)訂業(yè)務(wù)所帶來的傭金營業(yè)收入呈現(xiàn)增長趨勢。 5）移動電子商務(wù) 移動電子商務(wù)是通過移動通訊網(wǎng)絡(luò)或無線網(wǎng)絡(luò)來進行數(shù)據(jù)傳輸，并且利用手機、PDA（Personal Digital Assistant）等移動終端開展各種商業(yè)經(jīng)營活動的一種商務(wù)模式。目前中國移

8、動通訊的客戶總數(shù)已經(jīng)達到4.7億戶。我國WAP（Wireless Application Protocol）活躍用戶數(shù)約為3900萬人，具有獨立域名的WAP站點數(shù)量約為6.5萬個，WAP網(wǎng)頁數(shù)量約為2.6億，網(wǎng)頁字節(jié)數(shù)約為08年中國移動電子商務(wù)市場交易規(guī)模為2.1億元，預(yù)計09年交易規(guī)模將達6.4億，同比增長約205%。 隨著3G網(wǎng)絡(luò)的投入使用，移動用戶數(shù)量還將有更大的突破。電子商務(wù)-胡令18 此外電子商務(wù)在保險業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、網(wǎng)上資訊服務(wù)業(yè)、遠程教育、人才招聘等領(lǐng)域也具有廣闊的應(yīng)用前景。電子商務(wù)-胡令19工信部副部長尚冰：工信部副部長尚冰：2012上半年電商交易同比增長上半年電商交易同比增長1

9、4% 2012年上半年中國互聯(lián)網(wǎng)出口帶寬1.6億，收集網(wǎng)民數(shù)量達到3.88億，已超過臺式電腦網(wǎng)民數(shù)量，全國范圍內(nèi)使用四兆以及以上寬待用戶的比例達到15.4%，微博用戶超過2.7億人次，中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)實現(xiàn)了平穩(wěn)較快的發(fā)展。2012上半年電商交易達3.3萬億，同比增長14%。 電子商務(wù)-胡令20胡啟恒胡啟恒:2012中國移動互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民達中國移動互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民達3.88億成最大亮點億成最大亮點 9月11日消息，2012中國互聯(lián)網(wǎng)大會在北京國際會議中心舉行。鳳凰科技作為官方指定合作門戶對本次活動進行全程報道。中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會理事長胡啟恒在大會現(xiàn)場表示，2012年中國移動中國移動互聯(lián)網(wǎng)市場網(wǎng)民規(guī)模達3.88億,成為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的最大亮點.電子商務(wù)-胡令21 四、案例分析：亞馬遜電子商務(wù)之路 思考：1、亞馬遜的模式缺點有什么？ 2、我們可以從亞馬遜的案例中得到什么啟示？ 作