項(xiàng)目管理知識(shí)在某企業(yè)信息安全系統(tǒng)集成項(xiàng)目中的運(yùn)用

1、項(xiàng)目管理知識(shí)在某企業(yè)信息安全系統(tǒng)集成項(xiàng)目中的運(yùn)用摘要：本文以作者在某企業(yè)信息安全系統(tǒng)集成項(xiàng)目的實(shí)際項(xiàng)目管理經(jīng)歷為基礎(chǔ)，結(jié)合項(xiàng)目管理的有關(guān)知識(shí)，將其中心得記錄下來(lái)，以期對(duì)大家有所參考。關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理；范圍管理；進(jìn)度管理；質(zhì)量管理abstract: in this paper, the authrs in an enterprise infrmatin security system integratin prject management eperience as the basis, cmbined with the relevant prject management knwledge a

2、nd eperience, which will recrd, with a view t cnsult smewhat t everybdy.key wrds: prject management; range management; prject management; quality management中圖分類(lèi)號(hào)： f253.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：a文章編號(hào)：2095-2104（2012）一、項(xiàng)目概述項(xiàng)目背景 ：該企業(yè)的信息化建設(shè)已有一定基礎(chǔ)，原有生產(chǎn)網(wǎng)一套，同時(shí)運(yùn)行生產(chǎn)網(wǎng)系統(tǒng)、辦公網(wǎng)系統(tǒng)和視頻會(huì)議系統(tǒng)，采用雙線路、冗余設(shè)備進(jìn)行可用性備份由于生產(chǎn)網(wǎng)和辦公網(wǎng)在同一張物理網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)行，就為該企業(yè)帶

3、來(lái)很多的安全風(fēng)險(xiǎn)，不能很好的對(duì)網(wǎng)絡(luò)病毒、內(nèi)部惡意人員、非授權(quán)訪問(wèn)進(jìn)行很好的防范。項(xiàng)目目標(biāo)：為該企業(yè)新建一套辦公網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)辦公網(wǎng)與生產(chǎn)網(wǎng)的物理隔離。采用可靠的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)視頻會(huì)議系統(tǒng)與辦公網(wǎng)、生產(chǎn)網(wǎng)的隔離。為該企業(yè)構(gòu)建一套完整的網(wǎng)絡(luò)安全保障體系。二、項(xiàng)目簡(jiǎn)介我公司于2008年獲得工信部（原信產(chǎn)部）系統(tǒng)集成一級(jí)資質(zhì)，始終在公司實(shí)施的項(xiàng)目中探索項(xiàng)目管理方法。本文以我們?cè)诤颖笔∧辰鹑谄髽I(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目中中運(yùn)用的一些具體項(xiàng)目管理知識(shí)與實(shí)踐探索。某金融企業(yè)信息化項(xiàng)目案例介紹：項(xiàng)目名稱(chēng)：河北某金融企業(yè)辦公網(wǎng)與安全保障體系建設(shè)項(xiàng)目。此項(xiàng)目的發(fā)起人：某企業(yè)科技部。項(xiàng)目時(shí)間要求： 2010年7月開(kāi)始2010年12

4、月底完成，歷時(shí)6個(gè)月。三、項(xiàng)目的范圍管理在工程的具體實(shí)施過(guò)程中，項(xiàng)目管理人員經(jīng)常會(huì)有這樣的經(jīng)歷：一個(gè)項(xiàng)目時(shí)間拖了很久，客戶(hù)新的“需求”總是不斷出現(xiàn)，導(dǎo)致項(xiàng)目拖拖拉拉，不能按時(shí)完成。實(shí)際上，這涉及到一個(gè)項(xiàng)目的“范圍管理”的概念。項(xiàng)目實(shí)施中，哪些該做哪些不該做，做到什么程度，都是由“范圍管理”來(lái)決定的。項(xiàng)目范圍管理的主要過(guò)程有啟動(dòng)、范圍計(jì)劃、范圍定義、范圍核實(shí)、范圍變更控制等，在該金融企業(yè)辦公網(wǎng)與安全保障體系建設(shè)項(xiàng)目過(guò)程中，我們應(yīng)用范圍管理的方法如下：3.1、項(xiàng)目啟動(dòng)階段的范圍管理某企業(yè)辦公網(wǎng)與安全保障體系建設(shè)項(xiàng)目范圍覆蓋企業(yè)運(yùn)行的各個(gè)方面，全面啟動(dòng)，必然需要大量的人員配備，很長(zhǎng)的實(shí)施周期。同時(shí)由

5、于實(shí)施初期用戶(hù)對(duì)信息安全認(rèn)識(shí)的不夠，容易使整個(gè)實(shí)施過(guò)程達(dá)不到預(yù)期的效果。因此在實(shí)施過(guò)程中我們采用 “整體規(guī)劃、分步實(shí)施、重點(diǎn)突破”的原則。將整個(gè)實(shí)施分為二個(gè)階段，第一階段在確保生產(chǎn)網(wǎng)運(yùn)行不受影響的情況下，集中精力保證企業(yè)的辦公網(wǎng)建設(shè)任務(wù)。第二階段在總結(jié)前期實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，全面推進(jìn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障體系建設(shè)。3.2、計(jì)劃階段的范圍管理準(zhǔn)確的范圍定義是該項(xiàng)目范圍管理的基礎(chǔ)，在計(jì)劃階段，我們采取了如下措施，保證項(xiàng)目范圍的準(zhǔn)確定義。制定范圍計(jì)劃在對(duì)企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)查和需求分析的基礎(chǔ)上,明確定義系統(tǒng)范圍。在執(zhí)行過(guò)程中，我們首先制定范圍說(shuō)明書(shū)。在范圍說(shuō)明書(shū)中明確定義項(xiàng)目范圍，各階段的交付物，以及采用的

6、實(shí)施方法，并對(duì)相應(yīng)功能進(jìn)行細(xì)致描述，避免在理解上雙方發(fā)生歧義。3.3、執(zhí)行過(guò)程中的范圍管理促進(jìn)用戶(hù)參與的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，我們組建了包括關(guān)鍵用戶(hù)、職能經(jīng)理和客戶(hù)方項(xiàng)目經(jīng)理在內(nèi)的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，客戶(hù)方項(xiàng)目經(jīng)理參與關(guān)鍵事項(xiàng)的討論及決策；客戶(hù)職能經(jīng)理參與業(yè)務(wù)流程定義、系統(tǒng)測(cè)試驗(yàn)收并負(fù)責(zé)對(duì)口業(yè)務(wù)的項(xiàng)目推進(jìn)工作；關(guān)鍵用戶(hù)全程參與項(xiàng)目，并成為項(xiàng)目的中堅(jiān)技術(shù)力量。用戶(hù)參加項(xiàng)目組，不僅增加了雙方溝通和交流的機(jī)會(huì)，使客戶(hù)與項(xiàng)目實(shí)施人員在一起工作的過(guò)程中充分了解項(xiàng)目的范圍，實(shí)施進(jìn)展，面臨的問(wèn)題及其解決方法，并對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施形成共識(shí)，避免對(duì)項(xiàng)目范圍及進(jìn)展理解上的差異，有利于項(xiàng)目的順利實(shí)施。

7、定期例會(huì)，用戶(hù)參與為了保證在項(xiàng)目過(guò)程中對(duì)重要問(wèn)題立馬做出決策，對(duì)項(xiàng)目的范圍、成果和進(jìn)度立馬通報(bào)，我們建立了項(xiàng)目例會(huì)制度。通過(guò)項(xiàng)目例會(huì)制度，用戶(hù)能夠不斷對(duì)工程范圍和已經(jīng)取得的階段性成果進(jìn)行確認(rèn)，避免了在項(xiàng)目實(shí)施后期范圍變更的巨大風(fēng)險(xiǎn)。階段交付物用戶(hù)確認(rèn)在該項(xiàng)目的各個(gè)階段，我們提供了以下交付物由用戶(hù)確認(rèn)，在上一階段交付物確認(rèn)后，才能開(kāi)始下一階段的工作。3.4、范圍變更管理變更的管理是項(xiàng)目范圍管理的重要組成之一，項(xiàng)目的范圍計(jì)劃不出現(xiàn)任何改變幾乎是不可能的。范圍變更的原因是多方面的。為了防止甲方項(xiàng)目范圍的無(wú)效蔓延，保證項(xiàng)目順利進(jìn)行，我們雙方討論規(guī)定對(duì)用戶(hù)的范圍變更請(qǐng)求，一律通過(guò)書(shū)面變更申請(qǐng)?zhí)岢?，并?jīng)雙

8、方項(xiàng)目經(jīng)理審核后，視不同情況，做出相應(yīng)的處理。四、項(xiàng)目的進(jìn)度管理進(jìn)度要求一般是客戶(hù)在項(xiàng)目中需求最明確的部分，這與客戶(hù)的重要利益息息相關(guān)。在項(xiàng)目實(shí)際實(shí)施過(guò)程中我們也意識(shí)到,管理好進(jìn)度的關(guān)鍵是明確項(xiàng)目的主要工作和關(guān)鍵工作、合理安排項(xiàng)目資源與工作時(shí)間。因此，在某企業(yè)辦公網(wǎng)與安全保障體系建設(shè)項(xiàng)目中：首先我們認(rèn)為適時(shí)可行的進(jìn)度計(jì)劃是保證進(jìn)度的必要條件。為了保證項(xiàng)目進(jìn)度的履行，項(xiàng)目組還制訂出在不同階段發(fā)生需求、設(shè)計(jì)變更或不可預(yù)見(jiàn)事件的發(fā)生造成進(jìn)度計(jì)劃不能正常執(zhí)行情況的進(jìn)度變更流程，來(lái)立馬修正為最為可行的新項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。其次,我們還認(rèn)識(shí)到集成項(xiàng)目的重要成本來(lái)自于人力的投入，而項(xiàng)目進(jìn)度拖延，必然導(dǎo)致項(xiàng)目成本的

9、提高；而單純的保證進(jìn)度，忽視工程質(zhì)量又會(huì)帶來(lái)返工等問(wèn)題，同樣是進(jìn)度的重大損失，從而進(jìn)一步增加項(xiàng)目成本。所以說(shuō)，保障項(xiàng)目進(jìn)度，人力投入是一方面原因，集成企業(yè)更應(yīng)該從提高工作效率，實(shí)施有效的工作計(jì)劃入手，進(jìn)而縮短項(xiàng)目工期。五、項(xiàng)目的質(zhì)量管理質(zhì)量管理作為項(xiàng)目管理中重要的一環(huán)，在系統(tǒng)集成項(xiàng)目中顯得格外突出。接下來(lái)，將從以下幾個(gè)方面介紹我們?cè)谠撈髽I(yè)信息安全保證體系建設(shè)中在項(xiàng)目質(zhì)量管理方面的一些心得。5.1、質(zhì)量管理計(jì)劃質(zhì)量管理計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)，它為項(xiàng)目的執(zhí)行提供了基本的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和考核規(guī)范，并對(duì)質(zhì)量管理進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，起到了綱領(lǐng)性的作用。在本項(xiàng)目中，我們著重在下面的兩項(xiàng)工作：全面的質(zhì)量管理計(jì)劃從項(xiàng)