衛(wèi)浴安裝工崗位職責(zé)

1、衛(wèi)浴安裝工崗位職責(zé)【篇一：安裝工人工作職責(zé)】安裝工人工作職責(zé)1 、 按規(guī)定穿工作服，佩帶胸徽和工作牌，衣著整潔干凈，儀表端莊。安裝工作中不得穿皮鞋，以軟底鞋為宜。2、 工作吃苦耐勞，不挑肥揀瘦，互相幫助，具備協(xié)作精神。3、 嚴(yán)格把握施工質(zhì)量，嚴(yán)格按公司制定的施工要求施工，不能有絲毫馬虎。必須向客戶征詢清楚房間內(nèi)的預(yù)埋管線位置，便于施工。4、 尊敬客戶，對(duì)客戶彬彬有禮，盡量滿足客戶合理要求，對(duì)一些施工細(xì)節(jié)征求客戶意見，確定衣柜、衛(wèi)浴的鋪裝方向應(yīng)征的客戶意見后方可施工，不得自作主張，違背客戶意志。5、 安裝和維修過(guò)程中都要帶上紅地毯、手套、抹布等清潔用具，真正做到無(wú)塵化安裝。6、 技術(shù)精益求精，做

2、工精細(xì)，認(rèn)真仔細(xì)，能很好處理施工中各種復(fù)雜情況和細(xì)節(jié)，務(wù)求盡善盡美。7 、 需切割應(yīng)該集中在陽(yáng)臺(tái)，走道，衛(wèi)生間中任何一處來(lái)進(jìn)行工作。8、 愛護(hù)工具，愛護(hù)客戶家里的裝修、家俱和財(cái)產(chǎn)，不弄臟損壞客戶房屋和家俱，損壞要照價(jià)賠償。9、 正確計(jì)算正反方向的安裝比例，控制尺寸標(biāo)準(zhǔn)，尊重客戶利益，嚴(yán)禁浪費(fèi)。10 、 施工過(guò)程中不得接受客戶的饋贈(zèng)（如香煙、飲料、盒飯等）。11 、 安裝完畢要清理現(xiàn)場(chǎng)，把灰塵抹干凈，把地板拖干凈，將垃圾帶走。12 、 衛(wèi)生清理完畢后，請(qǐng)客戶驗(yàn)收安裝效果，出具安裝單反饋表請(qǐng)客戶簽收，項(xiàng)目清晰明了，字跡工整，若因施工質(zhì)量造成客戶損失，由責(zé)任人賠償。13 、 安裝完畢，要詳細(xì)囑咐客戶

3、日常使用和保養(yǎng)注意事項(xiàng)，告辭時(shí)要說(shuō) “xx先生（女士），感謝您的支持，打擾了，如果您在使用中有什么問(wèn)題，請(qǐng)隨時(shí)與我們聯(lián)系，我們會(huì)上門為您服務(wù)”。14 、 安裝工人在接到投訴處理通知單時(shí)，不得以任何理由推諉、拖延，引起客戶二次投訴，特殊情況應(yīng)通過(guò)電話向客戶說(shuō)明原因，預(yù)約上門維修服務(wù)時(shí)間。15 、 上門服務(wù)前必須帶齊服務(wù)工具，（垃圾袋、鞋套、抹布、小禮品等）。16 、 進(jìn)門時(shí)必須套上自帶鞋套，耐心、細(xì)致的查找問(wèn)題原因，在進(jìn)行修復(fù)的同時(shí)，注意保護(hù)客戶的物品設(shè)施。17 、 一切處理完畢，視情況告知客戶一些衛(wèi)浴、衣柜維護(hù)知識(shí)及注意事項(xiàng)，并解答客戶提出的使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，不準(zhǔn)與客戶賭氣耍態(tài)度。【篇二：

4、安裝工崗位職責(zé)】安裝工崗位職責(zé)1. 完成公司及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，及時(shí)反饋工作建議，保障各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 2. 全全負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品安裝，并按時(shí)、保質(zhì)、保量的完成各項(xiàng)安裝工作。3. 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品安裝完畢后的余款跟催與資金回收。 4.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品安裝完成后的售后服務(wù)，即維修工作完成。5. 認(rèn)真負(fù)責(zé)好產(chǎn)品裝車及到客戶家后的卸貨搬運(yùn)，服務(wù)好每一次服務(wù)的客戶，積極維護(hù)公司的品牌形象及聲譽(yù)。6. 認(rèn)真檢查并保管好隨身附帶的安裝工具，安裝完成后按時(shí)交付保管人員保管。7. 對(duì)客戶和公司相關(guān)服務(wù)及安裝流程的辦理進(jìn)行說(shuō)明，對(duì)客戶的疑問(wèn)進(jìn)行合理解答。 8. 按期填寫工作報(bào)表并及時(shí)上交上級(jí)主管。 9.

5、 對(duì)發(fā)生的異常事件與現(xiàn)場(chǎng)不能及時(shí)處理的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)記錄并匯報(bào)上級(jí)主管，對(duì)所發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行持續(xù)的跟蹤和處理?！酒喊惭b工崗位職責(zé)】安裝工崗位職責(zé)琪朗國(guó)際名燈館的安裝工不同于普通的水電工，他所從事的售后工作是專賣店的重要組成部分，是品牌文化的解讀者，直接代表專賣店的形象！因此，要求我店安裝人員認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，接受專賣店的考核和綜合考評(píng)。一、崗位職責(zé)（一）紀(jì)錄要求（40 分）1、服從老板及店長(zhǎng)的安排；對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè)、盡心盡力；傳承吃苦耐勞、踏實(shí)肯干的優(yōu)良作風(fēng)。2、具備良好的道德素質(zhì)和高尚的情操；本店不聘用不道德的人或作風(fēng)敗壞者。3、團(tuán)結(jié)全體同仁，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神；凡在聘任期間打架斗毆或故意

6、破壞店內(nèi)財(cái)物者，本店一律辭退。4、不隨便離崗、脫崗、不做與本職工作無(wú)關(guān)的事情；除特殊情況外，請(qǐng)假需提前告知，并首先向工頭或店長(zhǎng)請(qǐng)假；但假期在兩天或兩天以上的要向老板請(qǐng)假。5、遲到、早退每月累計(jì)達(dá)到五次者，算曠工一天并減五分，若當(dāng)月超過(guò)五次的按此理推算，但確實(shí)有事、打了報(bào)告的不在處罰之列。6、無(wú)故曠工一天，扣三天工資并減十分，當(dāng)月每超過(guò)一天者亦按此理推算。7、本店安裝工務(wù)必參加店內(nèi)晨會(huì)。8、本店安裝工有愛護(hù)、愛惜和保管、保全本店內(nèi)或客戶家的所有財(cái)產(chǎn)與所有物件的義務(wù)。9、不管是由于過(guò)失還是其他原因損壞本店產(chǎn)品或其他設(shè)施與設(shè)備，本店有取得賠償?shù)臋?quán)利，其賠償金額按該產(chǎn)品進(jìn)購(gòu)價(jià)并上浮15 的方式賠付。1

7、0 、安裝工無(wú)論何種原因損壞、污毀、丟失、遺棄客戶家什或者其他物件，均須自行賠償，本店要協(xié)助客戶進(jìn)行必要的索賠，如督促賠償或抵扣工資等，倘若因此與客戶發(fā)生了民事或刑事糾紛，安裝工要自行負(fù)責(zé)，本店一律不承擔(dān)任何連帶責(zé)任。（二）崗位要求（ 40 分）1、本店安裝工要精神飽滿、態(tài)度和藹、隨叫隨應(yīng)、慎言慎行，對(duì)客人的合理要求盡量滿足，對(duì)客人的不合理要求則不要輕易承諾或表態(tài)。2、認(rèn)真閱讀說(shuō)明書，掌握燈飾安裝專業(yè)技術(shù)，熟悉本店各款產(chǎn)品的原理、構(gòu)造、性能、操作和維護(hù)與保養(yǎng)等內(nèi)容。3、燈具安裝調(diào)試完成后，要請(qǐng)客戶簽字，且注明 “安裝完畢，驗(yàn)收合格 ”字樣，并妥善保管好原始資料。4、認(rèn)真填寫相關(guān)記錄： a 所安

8、裝產(chǎn)品的款式與型號(hào)， b 數(shù)量， c 日期， d添加的零部件， e 客戶姓名， f 客戶詳細(xì)地址， g 客戶聯(lián)系電話， h 客戶驗(yàn)收情況， i 客戶對(duì)我產(chǎn)品和服務(wù)的滿意程度，j 需注明的其他事項(xiàng)。5、掌握專用工具、量具、儀表的使用方法并加以愛惜。6、工具、用具、器材和其它相關(guān)物品丟失或損壞者，本店要求照價(jià)賠償。7、工作中務(wù)必節(jié)約使用各種耗材、備用器具及其它物料。8、本店安裝工有權(quán)提出添置或采購(gòu)日常維修材料、配件和用具的建議或意見。9、安裝工要提前備齊將要安裝燈具的所有部件及全部用具，并完成打包工作。10 、及時(shí)妥善清理燈具外包裝，有用的或無(wú)用的要分開處置，搞好庫(kù)房或臨時(shí)庫(kù)房的清潔衛(wèi)生；查漏補(bǔ)缺

9、，杜絕火災(zāi)隱患；庫(kù)房?jī)?nèi)禁止吸煙、亂扔煙頭。（三）安全要求（20 分）1、強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)；嚴(yán)格遵守部頒電路技術(shù)安全操作常規(guī)；不留安全隱患；本店安裝工所使用的電工安全用具、裝備及其相關(guān)物品，應(yīng)經(jīng)常檢查絕緣情況并規(guī)定每年進(jìn)行一次耐壓試驗(yàn)；工具包及包內(nèi)器具要擺放有序。2、本店一般沒(méi)有帶電作業(yè)的情況，所以絕不允許帶電作業(yè)，硬要帶電作業(yè)時(shí)，要做好可靠的安全防護(hù)措施，同時(shí)必須有二人進(jìn)行，其中一人操作另一人監(jiān)護(hù)。3、雷雨天禁止室外高空、高壓作業(yè)（禁止使用高壓拉桿等），雨天室外作業(yè)必須停電，并盡量保持工具干燥；若確需使用高壓拉桿時(shí)，須戴高壓絕緣手套。4、高空作業(yè)必須佩戴好安全帶、小繩及工具袋，禁止上下拋擲東西；高

10、空作業(yè)堅(jiān)持 “四不上 ”：a 梯子不牢不上， b 安全用具不可靠不上， c 沒(méi)有監(jiān)護(hù)不上，d 線路識(shí)別不明不上。5、帶電工作時(shí)，切勿切割任何載流導(dǎo)線；帶電更換燈泡時(shí)，要戴防護(hù)眼鏡。6、上班前必須檢查工具是否良好，且要合理使用；工作前務(wù)必首先檢查現(xiàn)場(chǎng)的安全情況，確保安全作業(yè)；對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的安全有顧慮時(shí)，本店安裝工有權(quán)拒絕作業(yè)。7、任何燈具或用電設(shè)備拆除后不得有裸露帶電的導(dǎo)體，要按照?qǐng)D紙安裝，不得私自改變其線路結(jié)構(gòu)；維修燈具或其它用電設(shè)備前，必須將電源切斷并加鎖或懸掛“停電作業(yè) ”牌。8、在遇有嚴(yán)重威脅人身和設(shè)備安全的緊急情況下，我店安裝人員要首先選擇保全生命和第一時(shí)間搶救生命。9、凡未按制度要求和規(guī)定程序作業(yè)，造成重大事故或案件者，直接責(zé)任人要承擔(dān)事故或案件的所有損失，若觸犯刑律，則依照國(guó)家法律規(guī)定，追究其刑事責(zé)任。10 、我店安裝人員在駕車送貨或上門安裝的往返途中，要遵守國(guó)家道路交通法，謹(jǐn)慎駕駛，勿違章、勿醉駕，無(wú)證不摸車；聘任期間所發(fā)生的一切安全事故，安裝工要自行承擔(dān)，倘若由此引發(fā)的民事或刑事糾紛，本店概不