無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論指南

1、拿破侖:不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵開(kāi)篇案例指導(dǎo)語(yǔ)： 現(xiàn)在我們要根據(jù)企業(yè)的要求開(kāi)一個(gè)研討會(huì)。在座的各位現(xiàn)在就組成一個(gè)專(zhuān)家工作小組?，F(xiàn)在公司要對(duì)下列問(wèn)題進(jìn)行討論，并作出決定。 請(qǐng)大家充分討論，并拿出小組的意見(jiàn)來(lái)。討論共有35分鐘，請(qǐng)大家充分利用時(shí)間，討論一旦開(kāi)始，將不再回答你們的任何提問(wèn)，也不干預(yù)你們的討論。樣題：你認(rèn)為什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是好的領(lǐng)導(dǎo)？以工作為導(dǎo)向還是以人為導(dǎo)向？Page 2-3- 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論（Leaderless Group Discussion，簡(jiǎn)稱(chēng)LGD）是評(píng)價(jià)中心技術(shù)中經(jīng)常使用的一種測(cè)評(píng)技術(shù)，最早的起源可以追溯到1929年德國(guó)心理學(xué)家建立了一套用于挑選軍官的非常先進(jìn)的多項(xiàng)評(píng)價(jià)過(guò)

2、程。在第二次世界大戰(zhàn)期間，美國(guó)的戰(zhàn)略情報(bào)局使用小組討論和情景模擬練習(xí)來(lái)選拔情報(bào)人員，并獲得了成功。主題發(fā)展回顧 Page 3 開(kāi)創(chuàng)在工業(yè)組織中使用先河的是美國(guó) 電報(bào)公司。該評(píng)價(jià)工作從1956年一直持續(xù)到1960年，結(jié)果證明，在被提升到中級(jí)管理崗位的員工中，有78%與評(píng)價(jià)中心的評(píng)價(jià)鑒定是一致的；在未被提升的員工中，有95%與評(píng)價(jià)中心在8年前認(rèn)定的缺乏潛在管理能力的判斷是吻合的。 此后，許多大公司，如GE、IBM、Ford、Kodak等紛紛采用了這項(xiàng)技術(shù)，并建立了相應(yīng)的評(píng)價(jià)中心機(jī)構(gòu)來(lái)評(píng)價(jià)管理人員。主題發(fā)展回顧 Page 4 具體地講，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論由一組應(yīng)試者組成一個(gè)臨時(shí)工作小組。通常是5到10人

3、，討論給定的問(wèn)題，最終團(tuán)隊(duì)作為一個(gè)整體得出解決問(wèn)題的方案。在此過(guò)程中，考察應(yīng)試者的表現(xiàn)，看誰(shuí)會(huì)從中脫穎而出，成為自發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)者，綜合地觀(guān)測(cè)成員的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、個(gè)人氣度禮儀等各方面是否達(dá)到擬任崗位的要求，以及團(tuán)隊(duì)合作精神、個(gè)性特點(diǎn)是否符合公司的企業(yè)文化，從而為公司招聘到需要的人才。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論簡(jiǎn)介Page 5無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論簡(jiǎn)介 使用無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論進(jìn)行招聘的組織 美的 海信 TCL 聯(lián)想 銀行 公務(wù)員 事業(yè)單位的招聘Page 6Progress Diagram確定討論題目確定討論題目確定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)確定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)考官培訓(xùn)對(duì)考官培訓(xùn)操作步驟1.材料準(zhǔn)備討論的題目必須具有爭(zhēng)論性，且符合評(píng)論的要求

4、賦予各勝任要素權(quán)重，設(shè)計(jì)積分表選取心理學(xué)專(zhuān)家或人才測(cè)評(píng)專(zhuān)家Page 7具體實(shí)施過(guò)程起始起始階段階段個(gè)人個(gè)人陳述陳述階段階段集體集體討論討論階段階段總結(jié)總結(jié)發(fā)言發(fā)言階段階段成績(jī)成績(jī)?cè)u(píng)定評(píng)定操作步驟2.實(shí)施討論P(yáng)age 8無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論時(shí)間安排表致介紹辭并解釋討論細(xì)則1-2分鐘應(yīng)聘者單獨(dú)讀題與完成答題2-5分鐘討論時(shí)間25-30分鐘代表陳述3-5分鐘面試官評(píng)價(jià)與決策5-10分鐘致結(jié)束語(yǔ)1-3分鐘合計(jì)37-55分鐘Page 9操作步驟 No.3效果分析效果分析 在實(shí)施了無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論之后，就要對(duì)它的效度進(jìn)行檢驗(yàn)，在這里采用效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度進(jìn)行分析。這是一種評(píng)定方法對(duì)于處于特定情景中的個(gè)體行為進(jìn)行預(yù)測(cè)時(shí)的

5、有效性。我們把公司以前運(yùn)用傳統(tǒng)評(píng)價(jià)選拔方法所得的考核成績(jī)進(jìn)行了匯總，從而得到無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論與四項(xiàng)考核成績(jī)具有很高的一致性。（在統(tǒng)計(jì)上其效度系數(shù)達(dá)到了0.83）Page 10評(píng)價(jià)表單Page 11Page 12單擊此處添加標(biāo)題對(duì)于相同意見(jiàn)，要闡述自己的論據(jù)，補(bǔ)充發(fā)言；不同意見(jiàn)，要沉著應(yīng)對(duì)，不喜形于色，感情用事在展示自己才華的時(shí)候，不要對(duì)隊(duì)友惡意相向、橫加指責(zé)或者對(duì)別人的觀(guān)點(diǎn)無(wú)端攻擊需要注意的方面Page 13單擊此處添加標(biāo)題在最初的討論，不要鋒芒畢露，不要力圖引導(dǎo)左右別人的思想跟見(jiàn)解，沉穩(wěn)發(fā)言在言談中要以禮待人，給予每個(gè)人同樣的尊重。需要注意的方面 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論最突出特點(diǎn)就是具有生動(dòng)的人際互動(dòng)

6、性，應(yīng)聘者需要在與他人的溝通和互動(dòng)中表現(xiàn)自己，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組考察的維度有組織協(xié)調(diào)能力、邏輯分析能力、溝通能力、人際影響力、應(yīng)變能力、團(tuán)隊(duì)精神，以及相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、社會(huì)知識(shí)和管理知識(shí)等。因此，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論適用于那些經(jīng)常與人打交道的崗位人員的選拔，比如中高層管理者、人力資源部員工和銷(xiāo)售人員等，以及一些專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)的專(zhuān)業(yè)人士，比如咨詢(xún)公司、律師事務(wù)所等。而對(duì)于較少與人打交道的崗位，比如財(cái)務(wù)人員和研發(fā)人員的選拔，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論并不十分合適。適用條件Page 14Page 15主要依靠高校研究機(jī)構(gòu)來(lái)開(kāi)發(fā)試題，或者直接委托測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)，總的來(lái)說(shuō)，使用效果不穩(wěn)定由政府組織開(kāi)發(fā)，結(jié)合我國(guó)公務(wù)員或黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選撥的實(shí)際情

7、況，符合本部門(mén)的實(shí)際情況在中國(guó)的實(shí)踐在中國(guó)的運(yùn)用外資企業(yè)國(guó)有企業(yè)政府組織部門(mén)直接引入總公司的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論模式，結(jié)合中國(guó)的實(shí)際情況，對(duì)具體實(shí)施過(guò)程進(jìn)行調(diào)整，實(shí)施效果比較好。在中國(guó)的實(shí)踐在中國(guó)的實(shí)踐-16-1.1.缺乏專(zhuān)業(yè)人員的指導(dǎo)缺乏專(zhuān)業(yè)人員的指導(dǎo)；基于經(jīng)濟(jì)實(shí)力的限制，組織往往對(duì)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的投資力度不夠，無(wú)法聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員或者培訓(xùn)內(nèi)部測(cè)評(píng)人員。這是目前我國(guó)人才測(cè)評(píng)發(fā)展的突出問(wèn)題。2.2.照搬西方試題和程序照搬西方試題和程序由于開(kāi)發(fā)新的試題成本較高，所以很多企業(yè)為了省時(shí)省力，往往單純依照西方的試題跟程序進(jìn)行實(shí)施，而沒(méi)有根據(jù)崗位勝任特征設(shè)計(jì)出適宜的試題和模式，內(nèi)容缺乏針對(duì)性。3.3.開(kāi)發(fā)和實(shí)施程

8、序不規(guī)范開(kāi)發(fā)和實(shí)施程序不規(guī)范在我國(guó)的發(fā)展時(shí)間還比較短，因此在實(shí)施的過(guò)程中，開(kāi)發(fā)者跟實(shí)施者并沒(méi)有嚴(yán)格按照一般程序進(jìn)行，忽略或跳過(guò)某些步驟，導(dǎo)致無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組的效度降低1.1.積極培養(yǎng)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論專(zhuān)業(yè)積極培養(yǎng)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論專(zhuān)業(yè)測(cè)評(píng)人員測(cè)評(píng)人員根據(jù)我國(guó)的實(shí)際情況，不但要對(duì)專(zhuān)業(yè)測(cè)評(píng)人員加強(qiáng)培訓(xùn)，還要重視對(duì)企業(yè)內(nèi)部人力資源管理專(zhuān)業(yè)人員的培養(yǎng)2.2.無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中國(guó)化無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中國(guó)化 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論要在中國(guó)實(shí)施，從論題到評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)都要依據(jù)中國(guó)文化和國(guó)情進(jìn)行修訂，使其更適合中國(guó)人的選撥和測(cè)評(píng)。3.3.積極發(fā)展專(zhuān)業(yè)測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)積極發(fā)展專(zhuān)業(yè)測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)在具體的實(shí)踐中，專(zhuān)業(yè)測(cè)評(píng)人員應(yīng)根據(jù)具體情況，提出針對(duì)性的改進(jìn)意見(jiàn)，

9、我國(guó)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的發(fā)展和國(guó)家政策都要求積極發(fā)展專(zhuān)業(yè)測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)。存在的問(wèn)題存在的問(wèn)題完善方法和途徑完善方法和途徑Page 17單擊此處添加標(biāo)題應(yīng)用范圍廣能夠給出更加全面合理的評(píng)價(jià)對(duì)應(yīng)試者進(jìn)行橫向?qū)Ρ刃Ф雀呔哂星榫澳M性無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的特點(diǎn)Page 18單擊此處添加標(biāo)題角色的隨性測(cè)試題目要求較高考官評(píng)分技術(shù)要求較高容易受主觀(guān)意見(jiàn)的影響存在做戲、偽裝的可能性無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的特點(diǎn)案例展示 情境：你們正乘一艘科學(xué)考察船航行在大西洋的某個(gè)海域，考察船突然觸礁并迅速下沉，隊(duì)長(zhǎng)下令全隊(duì)立即上橡膠救生筏。據(jù)估計(jì)，離你們出事地點(diǎn)最近的陸地在正東南方向100海里處。救生筏上備有15件物品，除了這些物品以外，有些成員

10、身上還有一些香煙、火柴和氣體打火機(jī)。 問(wèn)題：現(xiàn)在隊(duì)長(zhǎng)要求你們每個(gè)人將救生筏上備用的15件物品按其在求生過(guò)程中的重要性進(jìn)行排列，把最重要的物品放在第一位，次重要的放在第二位，直至第15件物品。請(qǐng)你們一起討論，在25分鐘內(nèi)定出一個(gè)統(tǒng)一方案。 海上自救Page 19案例展示附： 排序用的物品 指南針 小收音機(jī)(一臺(tái)) 剃須鏡 航海圖(一套) 飲用水 巧克力(二公斤) 蚊帳 二鍋頭酒(一箱) 機(jī)油 釣魚(yú)工具(一套) 救生圈 驅(qū)鯊劑(一箱) 壓縮餅干(一箱) 15米細(xì)纜繩 30平方尺雨布一塊 Page 20案例展示案例展示 這就是一個(gè)典型的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的案例，其實(shí)順序并不是最重要的，關(guān)鍵是要說(shuō)服別人，

11、最終與其他參與者一起提交一份形成一致的意見(jiàn)。在這個(gè)過(guò)程中，體現(xiàn)個(gè)體的溝通能力、影響他人的能力。這才是出題者要考察的關(guān)鍵點(diǎn)。下面有一個(gè)排列順序，僅供參考：Page 21案例展示 第一：飲用水。保證人的生存 第二：指南針。有了指南針就可以確定逃生方向第三：巧克力。解決一時(shí)的饑餓，儲(chǔ)備能量 第四：壓縮餅干，儲(chǔ)存糧食。第五：釣魚(yú)工具。在途中可以釣魚(yú)，也可以補(bǔ)充食物。第六：雨布。當(dāng)有風(fēng)時(shí)可以用釣魚(yú)桿架起雨布，便于航行更快。 第七：救生圈。為突發(fā)事件而準(zhǔn)備。 Page 22案例展示 第八：航海圖。便于更清楚地知道逃生的方向 第九：15米細(xì)纜繩。可能會(huì)有很大作用。 第十：驅(qū)鯊劑（一箱）。海里很多鯊魚(yú)，用這個(gè)可以把它們趕走。第十一：小收音機(jī)（一臺(tái)）。接收外界信息，看是否有人來(lái)救。第十二：蚊賬。 第十三：機(jī)油?？梢栽谕砩系挂稽c(diǎn)以海里，然后點(diǎn)火，引起別的船的注意 第十四：二鍋頭。具有驅(qū)寒的功效。 第十五：剃須鏡。Page 231.吳諒諒，何琪.無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的應(yīng)用J.中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)，2001（7），33-35.2.任靜，翟洪昌.無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論在中國(guó)J.管理觀(guān)察，200