非HR的人力資管理課程(共8頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上非HR的人力資源管理課程介紹:如何選到合適的人才？如何因人而異的進行人員培養(yǎng)，提升人員的素質(zhì)？如何提高員工的工作效率，提升企業(yè)產(chǎn)能？本課程依據(jù)講師在多家企業(yè)咨詢的實際經(jīng)歷，從專業(yè)、實用兩個維度出發(fā)進行課程設(shè)計，旨在全面提升各部門經(jīng)理的HR專業(yè)知識與技能，掌握選、用、育、留等技術(shù)與方法，使各部門經(jīng)理快速成為一名合格的非人力的人力資源經(jīng)理。課程收益:1、拿來就用的18個人力資源管理技巧；2、12個人力資源管理工具；3、18個部門經(jīng)理必須面對的問題剖析。課程特色1、本土化改造的方法；2、本企業(yè)遇到的實戰(zhàn)的問題；3、拿來就用的技巧；授課方法1、主題講授；2、案例研討；3、實操

2、練習；適合對象:企業(yè)高管、各部門部門經(jīng)理、企業(yè)管理精英課時:2天,每天6小時(上午9:00-12:00,下午14:00-17:00)課程大綱破冰：部門經(jīng)理為什么要關(guān)注人力資源管理？Ø 親歷親為Ø 用一個字形容“忙、累、惑”Ø 出的都是“人”的問題第一講 人力資源的理論源流1、 什么是人力資源管理Ø 人Ø 人力Ø 人力資源分享：企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略與人力資源管理的關(guān)系2、人力資源現(xiàn)在進行時進行到哪里？3、人力資源各模塊都包括哪些？思考：人力資源體系與傳統(tǒng)的人事管理有什么區(qū)別？4、部門經(jīng)理與HR經(jīng)理的分工與協(xié)作互動：你認為人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理

3、之間應(yīng)當如何配合才是合理的？5、直線經(jīng)理在人力資源管理中承擔的角色思考：為什么說人力資源管理的能力是衡量部門經(jīng)理的一個重要能力6、直線經(jīng)理在人力資源管理中擔當?shù)穆氊煟克伎迹簽槭裁床块T經(jīng)理首先必須是HR經(jīng)理？第二講 如何選才相人有道案例：為什么某企業(yè)招進30人，半年后只剩下1人？1、部門經(jīng)理到底要招什么樣的下屬現(xiàn)場演練：給優(yōu)秀的下屬畫個像分享：如何理解“選擇比努力更重要”2、如何依據(jù)公司招聘流程制訂適合本部門的招聘流程3、如何進行部門人力資源規(guī)劃4、新經(jīng)營環(huán)境下的招聘渠道創(chuàng)新5、找到優(yōu)秀的下屬就用這幾招Ø 內(nèi)部招聘互動：今天，我部門有個職位空缺，身為經(jīng)理的我會怎么做？研討：企業(yè)內(nèi)部招聘

4、的優(yōu)缺點，你覺得應(yīng)當如何處理？Ø 行為面試法Ø 結(jié)構(gòu)化面試法Ø 情景模擬法Ø K、S、A、P、M、VØ 建立勝任力模型Ø 尋找下屬的專業(yè)工具匹配度模型Ø 尋找下屬的專業(yè)工具決策模型Ø 測評技術(shù)的運用現(xiàn)場演練：如何提煉面試中的三個問題6、部門經(jīng)理如何向人力資源部描述招聘人員的標準7、招聘人員需要多長時間分享：人力資源經(jīng)理李明與劉部長是如何保障人力資源供給的8、如何應(yīng)對面試中的實戰(zhàn)問題Ø 招聘面談的準備之道Ø 與工作時間沖突怎么辦？Ø 如何篩選簡歷Ø 如何設(shè)計面試題目案例展示：客

5、服經(jīng)理面試題目Ø 如何成為一個合格的面試官？分享：面試官面試中應(yīng)避免的幾種錯誤Ø 面試者緊張如何化解？Ø 他在撒謊嗎？Ø 遇到面試專家怎么辦？Ø 面試者濤濤不絕怎么辦？Ø 如何進行背景調(diào)查Ø 如何進行試用期考核-9、讓部門經(jīng)理快速成為面試專家現(xiàn)場演練：本部門典型職位招聘的實戰(zhàn)模擬第三講 如何育才提升部門經(jīng)理當老師的能力案例分享：該企業(yè)如何將崗位勝任周期縮短6個月？分享：胡經(jīng)理為什么越做越輕松？1、 部門經(jīng)理要提升培養(yǎng)下屬的意識思考：部門經(jīng)理是自己干還是帶領(lǐng)部屬一起干？2、培養(yǎng)下屬三步法？思考：下屬都面臨哪些問題你了解嗎?分享

6、：一支招之即來，來之能戰(zhàn)的團隊是培養(yǎng)出來的分享：下屬的能力差不是你的錯,但不能提升他的能力是你的錯3、如何依據(jù)公司培養(yǎng)體系建立部門培訓(xùn)體系Ø 如何設(shè)計合理的二級培訓(xùn)流程Ø 選擇有效的培訓(xùn)方式：OJT、OFF-JT、SDØ 案例教學(xué)Ø 班前會Ø 如何計算培訓(xùn)的投入和產(chǎn)出4、指導(dǎo)、輔導(dǎo)與教導(dǎo)Ø 如何進行培訓(xùn)需求調(diào)查Ø 如何制定培訓(xùn)計劃Ø 培訓(xùn)實施的關(guān)鍵事項Ø 如何將培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化為工作行為Ø 培訓(xùn)效果評估的3個層次分享：上級、老師、教練分享：做教練，不做警察案例：從李教練帶徒弟看待教練技術(shù)5、提升自己

7、做老師的能力6、快速形成一套自己獨有的人才培養(yǎng)機制案例分析：面對現(xiàn)實，應(yīng)該如何幫助小李？思考：面對不同類型的下屬如何培養(yǎng)Ø 如何培養(yǎng)80后的下屬Ø 如何提升問題員工的能力Ø 下屬怎么教也學(xué)不會怎么辦？Ø 培訓(xùn)剛剛開始新員工培養(yǎng)計劃分享：培訓(xùn)專員、直屬上級、部門經(jīng)理都是培養(yǎng)人第四講 如何用才提升部門經(jīng)理當教練的能力案例：某企業(yè)是如何通過用人機制創(chuàng)造佳績的？1、深深地懂得企業(yè)的用人觀2、現(xiàn)狀盤點全面了解你的下屬3、定位落定下屬的“職業(yè)錨”4、用人所長發(fā)現(xiàn)下屬的優(yōu)勢5、合理分工適合的人做適合的事6、挖掘不妨難為一下你的下屬7、磨練不是領(lǐng)導(dǎo)從事“領(lǐng)導(dǎo)”的工作8、

8、試錯經(jīng)歷就是財富9、建立良好的競爭機制Ø 人員淘汰機制Ø 人才輪換機制Ø 人才晉升機制Ø 人才儲備計劃Ø 人才接替計劃10、讓績效管理轉(zhuǎn)起來（本部分可依據(jù)公司實際安排0.5、1、2天課程）Ø 部門經(jīng)理要成為本部門的績效管理第一人Ø 以量化為基礎(chǔ)的KPI考核Ø 以勝任力為基礎(chǔ)的素質(zhì)考核Ø 如何與下屬進行績效面談現(xiàn)場演練：定期績效面談Ø 不可或缺的績效改進Ø 部門經(jīng)理如何運用績效考核結(jié)果Ø 績效管理讓部門經(jīng)理越來越輕松11、最有效的激勵你的下屬（本部分可依據(jù)公司實際安排0.5、1

9、天課程）Ø 建立本部門員工良好的心理環(huán)境思考:下屬最需要的是什么案例研討：部門經(jīng)理要畫餅有術(shù)Ø 要罵罵得狠，要收收得妙激勵下屬的12個技巧Ø 激勵、激勵、激勵人人都需要激勵問題：如何有效的激勵下屬分享：成功的上司是如何有效激勵下屬的？12該授權(quán)時就授權(quán)分享：馭人有術(shù)不斷提升你的領(lǐng)導(dǎo)力第五講 “留才”部門經(jīng)理的留人之道案例：骨干員工為什么留不住？1、知道員工需要什么2、建立良好的工作環(huán)境3、讓員工看到希望建立企業(yè)愿景4、不斷調(diào)整下屬的工作目標5、打破職業(yè)成長的天花板內(nèi)涯規(guī)劃6、留人要有自己的一招分享：要留拿什么留Ø 感情留人Ø 事業(yè)留人Ø

10、; 待遇留人Ø 機制留人現(xiàn)場演練：做好員工的離職面談第六講 如何快速成為一名合格的非人力的人力資源經(jīng)理1、不斷提升自己的能力2、像總經(jīng)理一樣思考3、快速成為一名合格的非人力的人力資源經(jīng)理對話：如何成為一名合格的非人力的人力資源經(jīng)理分享與互動：學(xué)員的心得、體會與企業(yè)問題答疑陳鵬程老師 人才梯隊培養(yǎng)專家 必博（中國）顧問集團 培訓(xùn)師 美國國際訓(xùn)練協(xié)會認證培訓(xùn)師高級人力資源管理師工商管理碩士/軟件工程碩士原中國南玻集團培訓(xùn)學(xué)院執(zhí)行院長原招商局物業(yè)全國培訓(xùn)經(jīng)理，英威騰集團培訓(xùn)經(jīng)理AAC集團培訓(xùn)經(jīng)理，臺均集團人力資源經(jīng)理16年人力資源實戰(zhàn)經(jīng)驗，4年項目咨詢經(jīng)驗，輔導(dǎo)過的高科技企業(yè)、多元化制造企

11、業(yè)上百家，受訓(xùn)的學(xué)員達10000余人，奠定了在人力資源管理方面的實戰(zhàn)專家地位。實戰(zhàn)經(jīng)驗：16年實戰(zhàn)工作經(jīng)驗，先后在AAC集團、英威騰集團、中國南玻集團、招商局集團等擔任培訓(xùn)經(jīng)理，培訓(xùn)學(xué)院執(zhí)行院長，具有豐富的企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建、多家企業(yè)培訓(xùn)中心集團化運作及企業(yè)大學(xué)構(gòu)建實操經(jīng)驗。陳老師從基層做起，歷任培訓(xùn)主管、培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)學(xué)院執(zhí)行院長，最后從人力資源管理運營咨詢、由人力資源管理咨詢走上職業(yè)培訓(xùn)師之路。實戰(zhàn)咨詢案例：陳鵬程老師有4年的管理咨詢項目經(jīng)驗（部分咨詢項目包括但不限于）：臺均集團富光輝電子、臺均實業(yè)企業(yè)文化設(shè)建培訓(xùn)項目1期；科浪國際控股集團績效管理體系推行項目1期；AAC集團6

12、S管理實踐培訓(xùn)項目4期，培訓(xùn)中心企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建1期；庫柏（中國）集團東莞庫柏電子一線班組提升技能項目1期中國南玻集團 集團化TWI管理技能提升項目1期、南玻培訓(xùn)學(xué)院構(gòu)建項目1期、中高層人才梯隊培養(yǎng)項目2期、新生力培養(yǎng)項目1期英威騰集團ELN網(wǎng)絡(luò)學(xué)院平臺構(gòu)建項目1期、應(yīng)屆生培養(yǎng)項目1期、中高層人才梯隊培養(yǎng)項目2期招商局集團中高層人才梯隊培養(yǎng)項目、物業(yè)項目負責人培養(yǎng)項目1期等。授課風格：通俗的語言、實戰(zhàn)的觀點，對企業(yè)人力資源管理及培訓(xùn)體系構(gòu)建一針見血，多個實用工具，真正學(xué)以致用；善用客戶真實的案例，現(xiàn)場分析企業(yè)大學(xué)管理的實際問題，課程與眾不同之處在于實戰(zhàn)，拒絕空洞的理論和教條；實戰(zhàn)+互動：培訓(xùn)深

13、入淺出、案例豐富、互動性強見長、內(nèi)容互動而非形式互動。學(xué)員反映：融理念、戰(zhàn)略、技巧、案例為一體、生動、互動，學(xué)員愛聽。主講課程：01基于企業(yè)大學(xué)的培訓(xùn)體系建設(shè)02培訓(xùn)體系規(guī)劃與管理03TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)04培訓(xùn)需求與年度培訓(xùn)規(guī)劃05培訓(xùn)課程開發(fā)實踐訓(xùn)練06培訓(xùn)項目管理策劃與統(tǒng)籌07基于戰(zhàn)略的人才梯隊培養(yǎng)08非HR的人力資源管理09中層督導(dǎo)管理技能訓(xùn)練10轉(zhuǎn)型升級下的企業(yè)商學(xué)院建設(shè)新模式咨詢項目：企業(yè)大學(xué)/培訓(xùn)體系構(gòu)建項目企業(yè)商學(xué)院構(gòu)建項目企業(yè)崗位經(jīng)驗內(nèi)化項目企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項目曾經(jīng)做過培訓(xùn)的企業(yè)：（排名不分先后）電子、電氣行業(yè)：深圳富光輝電子、深圳臺均電子、深圳臺均實業(yè)、科浪國際控股集團、深圳美歐

14、電子、 深圳瑞聲聲學(xué)、深圳自信達微電子、泰瑞美精密器件、深圳大乘網(wǎng)絡(luò)、常州美歐電子、上海瑞聲開泰科技、深圳揚豐機電廠、東莞庫柏電子、中南國際集團、英威騰電氣等。家（居）具行業(yè)：通達工業(yè)集團、東莞長實家具、東莞世昌五金制品、東莞上安鴻運動器材廠、東莞兆生辦公家具、金達塑膠五金制品等。機械、玻璃行業(yè)：湖南五強、晟通科技集團、中國南玻集團等。政府企業(yè)：湖南高速公路集團、長沙省委黨校、招商局集團等.客戶評價：陳鵬程老師的培訓(xùn)課程集團化培訓(xùn)體系管控對集團各子公司培訓(xùn)管理人員有很大幫助，理順他們的工作思路，對各子公司培訓(xùn)管理者的指導(dǎo)性強，與陳鵬程老師的合作是愉快的。-湖南五強晟通科技集團 人力資源總監(jiān) 周

15、先生陳鵬程老師的課程條理清楚，將管理理論用通俗的語言講得清楚明白，實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，對制造企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)的理解透徹，是一位不可多得的培訓(xùn)師。中南國際集團人力資源經(jīng)理 肖廣先生陳鵬程老師課程是他十五年的營運管理經(jīng)驗總結(jié)提煉，實操性很強，理論功底深厚，對提高營運水平，提高顧客滿意度有較大幫助。 中國南玻集團 人力資源總助 劉先生陳鵬程老師的課程系統(tǒng)性強，以他在人力資源十幾年的經(jīng)驗總結(jié)，深入淺出，案例非常貼近制造型企業(yè)，得到了學(xué)員的一致肯定。2012年陳老師在我培訓(xùn)機構(gòu)作公開課三次，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)二次，今年我們還要進一步合作。必博（中國）顧問集團 總經(jīng)理 張立言先生陳鵬程老師的專業(yè)、敬業(yè)給我留下了深刻的印象。對電子行業(yè)培訓(xùn)的問題一針見血，一周的時間發(fā)現(xiàn)