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文檔簡介
1、【熱門】策劃部工作方案三篇策劃部工作方案 篇1 新的學期,青協(xié)以全新的面貌重新動身,繼承和發(fā)揚 “奉獻、友愛、互助、進步”的精神,仔細工作,全心服務。 在新的學期里,青協(xié)必將借鑒總結以往的工作閱歷,以嚴謹、好學、進取的工作作風,切實完成部門各項工作。為了確保青協(xié)的工作質量,現(xiàn)作出如下工作方案,并將在日后工作中完善: 一、 總的方向: 完善部門內(nèi)部工作機制,統(tǒng)籌規(guī)劃,合理分工;定期召開部門會議,反饋總結閱歷;提高工作力量,職責到位;加強聯(lián)系,擴大影響力;要求部門成員能夠發(fā)揮所長,各施其職,準時共享消息,協(xié)作互助。 二、 實施方案: 1. 部門內(nèi)部部長、副部、干事明確分工,各施其職。避開虛設崗位,
2、部門成員不干事現(xiàn)象產(chǎn)生。詳細支配為:部長負責統(tǒng)籌管理監(jiān)督部門工作,主要工作有:活動策劃組織,和院系青協(xié)及輔導員溝通,重要活動的工作總結;副部長協(xié)作部長工作,主要負責協(xié)會與干事之間信息傳遞,部門資料整理歸檔,與志愿者溝通及信息登記;各班級愛心委員主要負責部門與班級之間的信息傳遞、溝通及協(xié)作部門把任務落實到班級里 。 2. 擴大班級青協(xié)的影響力。一方面,加強與院、系、班級各部門及輔導員的聯(lián)系,主動協(xié)作其所開展的各項活動,并加強志愿活動的宣揚力度。另一方面,真抓實干,充分挖掘志愿者的特長,使每位志愿者都能學有所用,并且在服務活動中得到熬煉。 3. 為了防止志愿者服務項目沒有被認證的現(xiàn)象產(chǎn)生,我部門實
3、行立刻登記,充分核實確認后,準時上報的信息登記方法。做到準時精準登記志愿者活動信息,準時上報。防止多記漏記現(xiàn)象,確保有據(jù) 可尋,敬重志愿者的勞動成果。 三、 詳細實施: 1. 9月份,新志愿者報名注冊工作,并為遺失志愿者證的同學補辦志愿者證。 2. 維持生活區(qū)自行車停放秩序。 3. 幫助學院“把書中轉,將愛傳遞”捐贈舊圖書活動的宣揚。 4. 10月份,完成了“點滴匯聚,愛心共筑”之愛心紙工程活動。 5. 11月份,支配院運會的后勤工作。 6. 幫助系里組織志愿者參與了志愿者活動。 總之,方案是為了更好的工作,有方案才有目標。請信任,青協(xié)肯定會不負眾望,弘揚志愿服務精神,使班級青年志愿者協(xié)會深化
4、師生心中。 青年志愿者協(xié)會 二零一一年八月 策劃部工作方案 篇2 積累,耕耘的結果,收獲,秋天的主題!活動策劃部經(jīng)過不斷的仔細總結和學習,以及xx級新奇血液的注入,在新的學期,我們將有一個新的開頭,我部必將帶著一年的積累,收獲豐收的果實! 我們xx級策劃人正在一步步成長,慢慢趨向成熟,積累了不少閱歷,真正做到在實踐中摸索,在摸索中成長。本學期制定如下工作方案: 1提高部門執(zhí)行力: 對上級交給的任務,要“準時”,“落實”,“按時”。 “準時”是指部長要準時分析任務要求和重點難點,準時下達指令通知,準時進行詳細支配。各部員接到指令后準時做好方案工作; “落實”是指部員將工作落到實處,按要求完成。不
5、弄虛作假,不投機取巧; “按時”是指,在策劃部全體成員的共同合作下按時保量的完成任務,做到不延遲不拖欠。 2工作問責制: 將每項工作,每個任務進行明確的責任劃分,即明確的責任人。一但出現(xiàn)問題馬上找到負責人來查明緣由,這樣做可以使分工更加明確,使問題快速解決,而且我們也能通過這種強制手段來提高部員的責任心。 3進展原創(chuàng)活動: 主動策劃原創(chuàng)活動,并努力開創(chuàng)屬于我們自己的活動,豐富協(xié)會內(nèi)部和我院同學的課余生活以及激發(fā)全院師生的志愿服務意念。 本學期,我們會充分發(fā)揮部門職能,做到活動有創(chuàng)新,有影響力,更好地熬煉成員的交際,實踐,工作及領導力量,提高高校生應有的基本素養(yǎng),連續(xù)發(fā)揚“奉獻,友愛,互助,進步
6、”的理念?,F(xiàn)初步擬定活動如下: 1天氣預報 為了更好的服務同學們,讓大家留意天氣改變,預防其帶來的不便,擬定在近期開展天氣預報工作,在各寢室樓下張貼其次天的天氣狀況。 2聯(lián)誼活動 為了加強我校與江北各大院校的溝通與了解,增進彼此友情,在甲流疫情得到有效掌握的前提下,擬定與廣廈學院青年志愿者協(xié)會,黑龍江科技學院(主校區(qū))校青年志愿者協(xié)會等高校進行聯(lián)誼活動。 3獻血活動 為了解決冬季獻血淡季可能發(fā)生的血荒狀況,擬定在12月出與哈市紅十字總會血液中心聯(lián)合進行獻血活動,我們會吸取上次活動失敗的閱歷和教訓,仔細做好策劃,做到萬無一失。此次活動將作為迎接第24個國際志愿者日系列活動之一。 4國際志愿者日活
7、動 作為青年志愿者協(xié)會獨有的國際性節(jié)日,擬定進行系列活動,中心活動有節(jié)日當天志愿者宣誓,前期的獻血活動,防艾宣揚活動,還有后期一些針對校內(nèi)內(nèi)部的志愿服務活動。 5敬老院活動 連續(xù)以前每半個月活動一次的要求,扶住關愛老年人。 以上只是一個初步方案,在實際工作中,我們要堅持著敏捷、機動、嚴厲、和諧的原則,詳細問題詳細分析,依據(jù)各種詳情因素來調整活動方案支配,但是始終堅持向我們設定的目標努力,讓各成員在新的學期中學習到新的學問,對活動有新的了解,并且從人際交往方面、策劃學問方面、管理力量方面都得到提高。我們活動策劃部全體成員將會秉承優(yōu)良傳統(tǒng)團結向上、任勞任怨、敏捷睿智、敢于創(chuàng)新。作為協(xié)會的四大部門之
8、一,我們會連續(xù)為協(xié)會的各個活動孜孜不倦的奉獻我們的才智和汗水! 策劃部工作方案 篇3 一、依據(jù)醫(yī)院實際,找準策劃部職能定位,充分發(fā)揮策劃部應有的作用。 醫(yī)院營銷策劃部在醫(yī)院整個職能系統(tǒng)中應當充當一個什么角色,如何定位,這對于策劃部有效地發(fā)揮職能作用是非常重要的,因此,我們對策劃部的職能定位是:戰(zhàn)略規(guī)劃、市場拓展、品牌推廣、客戶管理、科室指導、服務培訓。其主要任務是: 1、戰(zhàn)略規(guī)劃:充分利用各種信息,對醫(yī)院的'優(yōu)勢、劣勢、機會與威逼進行分析,從戰(zhàn)略角度做出醫(yī)院的營銷進展規(guī)劃,為醫(yī)院領導的經(jīng)營管理決策供應依據(jù),做好醫(yī)院領導的參謀和助手。 2、市場拓展:通過訪問客戶、市場調研等多種形式主動拓
9、展市場,增加醫(yī)院客戶量,提高客戶忠誠度。通過引進先進的醫(yī)療技術、設備和資金,或者輸出我們的技術與管理品牌,廣泛開展醫(yī)療技術項目合作或其它相關項目的合作,提高醫(yī)院市場占有率。 3、品牌推廣:與醫(yī)院宣揚和醫(yī)務部門親密協(xié)作,充分利用各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦聯(lián)合活動等整合營銷模式,做好醫(yī)療服務項目的推廣與宣揚工作,不斷提高醫(yī)院的.聲譽和品牌形象。 4、客戶管理:建立重點客戶檔案(包括團體與個人),做好各項跟蹤服務與信息反饋工作。利用多種形式與客戶進展和保持良好的關系,建立忠誠客戶群。特殊是要加強大客戶的營銷關系管理,提高與大客戶的關系層級,形成利益共同體。抓好客戶服務中心的管理工作,為顧客供
10、應診前、診中、診后完善、全面、高品質的一體化服務。指導全院臨床科室、臨床醫(yī)生和護士運用數(shù)據(jù)庫對到院顧客開展全程服務與管理工作,形成院、科、個人三個層面的客戶群,對院、科、個人三級客戶群進行立體管理,毀滅服務盲點,提高顧客對醫(yī)療服務各環(huán)節(jié)的滿足度。 5、科室指導:常常與各職能部門和臨床醫(yī)技科室進行溝通與協(xié)調,對全院醫(yī)療服務營銷活動進行指導,協(xié)調各科室的醫(yī)療服務行為與競爭行為,使醫(yī)療流程更加合理,縮短客戶等候時間等。 6、服務培訓:做好醫(yī)護人員和其他人員的營銷培訓,協(xié)作相關業(yè)務部門做好服務技能培訓,指導科室開展營銷技能訓練,提高全員營銷水平。 依據(jù)以上職能定位,將制定策劃部工作職責范圍和相關制度,
11、今后營銷科將根據(jù)職責范圍規(guī)定,規(guī)范化地開展營銷工作。 二、利用整合營銷手段,加大品牌推廣力度,不斷提高醫(yī)院的知名度與美譽度。 整合營銷是指對各種可以利用的營銷手段進行有效的整合,以提高營銷效果。我們要實行有效措施加大醫(yī)院品牌的推廣力度,在不斷提高醫(yī)院知名度的同時來提高醫(yī)院的美譽度。詳細要做好以下幾項工作: 1、做好醫(yī)院網(wǎng)頁、院報、各種宣揚品等院內(nèi)傳播媒介的有關工作,讓的群眾了解醫(yī)院,熟悉醫(yī)院。 2、主動主動的與有關醫(yī)學和醫(yī)院管理學術團體、學術雜志建立廣泛的聯(lián)系,在行業(yè)內(nèi)的媒體上刊登文章,在學術會議上溝通文章,盡可能多地利用各種機會介紹醫(yī)院的技術、管理、改革與進展狀況。 3、主動主動地參加各種學
12、術活動,在不給醫(yī)院增加經(jīng)濟負擔的狀況下,主辦或者協(xié)辦有關培訓、學術溝通、等活動,展現(xiàn)醫(yī)院的品牌形象。 4、根據(jù)醫(yī)院“明確優(yōu)勢項目,打造品牌科室”的思路,做好醫(yī)院品牌科室、重點??坪吞厣椖康耐平榕c推廣工作,爭取在.上樹立幾個知名科室和知名專業(yè)。 5、引導專家熟悉擴大自身知名度和奠定學術地位的重要性,營銷科要與業(yè)務部門緊密協(xié)作,增加我院專家在各種公開場合的露面機會,盡可能制造條件讓他們成為不同層次學術團體的專業(yè)委員,本專業(yè)學術刊物的編委,政府或社區(qū)有關健康委員會的委員等,假如我們能做到提到某個專家的名字就知道了我們醫(yī)院,或者提到了我們醫(yī)院就能知道某個專家的名字,那正說明我們的醫(yī)院和專家都有了品牌
13、形象。 6、要醫(yī)務科和臨床科室協(xié)作,在周邊單位和社區(qū)開展“健康訓練促進行動”,有針對性地開發(fā)一批健康訓練課程,并和宣揚我院特色與優(yōu)勢有機地結合起來。由策劃部負責課程聯(lián)系與講授支配,醫(yī)務科和臨床科室供應保障支持,在普及健康和保健學問的同時,不斷擴大醫(yī)院和專家的知名度。其基本做法是:選定專家或者??漆t(yī)生確定課程名稱制作課件確定課程,建立健康課程菜單營銷科和保健科向客戶推舉舉辦講座。 三、對本市其他醫(yī)院的營銷、客戶服務工作進行調查了解,了解同行和競爭對手的服務戰(zhàn)略與戰(zhàn)術. 策劃部人員要對本市其他醫(yī)院的營銷與客戶服務狀況進行情報搜集,了解同行和競爭對手的服務戰(zhàn)略與戰(zhàn)術。對比我們的運作方法,與所了解到的狀況進行對比分析,主動汲取兄弟醫(yī)院的好做法好閱歷,不斷改進我們的工作。在全面調查了解的基礎上,要寫出調查報告呈交院領導,并在適當?shù)姆秶鷥?nèi)做分析報告。詳細支配為一季度內(nèi)對海珠區(qū)全部醫(yī)院進行調查了解,二季度對市內(nèi)大型醫(yī)院調查了解,三季度有選擇的對市內(nèi)其它醫(yī)院進行調查了解,四季度做出總結報告。 四、加強客戶關系管理,建立客戶數(shù)據(jù)庫,對不同的客戶進行分層次管理。 醫(yī)院客戶關系管理(crm)是指醫(yī)院運用信息技術,并通過充分的溝通與溝通,獵取、保持和增加可獲利客戶的營銷過程。客戶關系管理通過
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