營銷與策劃(共8頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 江蘇開放大學(xué) 形成性考核作業(yè) 學(xué) 號(hào) 09 姓 名 陳亞梅 課程代碼 課程名稱 營銷與策劃 評(píng)閱教師 第 3 次任務(wù) 共 5 次任務(wù) 江蘇開放大學(xué) 1 任務(wù)內(nèi)容：（請(qǐng)將各題答案填在作答結(jié)果相應(yīng)位置） 一、不定項(xiàng)選擇題（有1個(gè)或1個(gè)以上的正確答案，每小題2分，共60分） 1、從市場營銷的角度來看，市場就是（ D ） A.買賣的場所 B. 商品交換關(guān)系的總和 C. 交換過程本身 D.具有購買欲望和支付能力的消費(fèi)者 2、市場營銷的核心是（ C ） A. 生產(chǎn) B. 分配 C. 交換 D. 促銷 3、以“顧客需要什么，我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么”作為其企業(yè)座右銘的企業(yè)屬于（ C ）

2、企業(yè)。 A. 生產(chǎn)導(dǎo)向型 B. 推銷導(dǎo)向型 C. 市場營銷導(dǎo)向型 D. 社會(huì)市場營銷導(dǎo)向型 4、市場營銷策劃的一般過程中，首先實(shí)施的是（ C ） A. 制度營銷戰(zhàn)略 B. 制定行動(dòng)方案 C. 市場調(diào)查 D. 預(yù)測(cè)效益 5、2004年北京現(xiàn)代挺進(jìn)北京市政府用車和出租車市場，屬于（ A ）戰(zhàn)略。 A.開發(fā)新用戶 B.尋找新用途 C.增加使用量 D.市場專門化 6、生產(chǎn)高清電視與液晶電視的廠家之間是什么關(guān)系？（ B ） A.品牌競爭者 B.行業(yè)競爭者 C.需要競爭者 D.消費(fèi)競爭者 7、下列方法中屬于隨機(jī)抽樣的是（ B ） A.任意抽樣法 B. 分層抽樣法 C. 判斷抽樣法 D.配額抽樣法 8、下列

3、方法中屬于非隨機(jī)抽樣的是（ A ） A. 任意抽樣法 B. 分層抽樣法 C. 抽簽法 D. 隨機(jī)號(hào)碼表法 9、通過收集各種歷史和現(xiàn)實(shí)的動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)資料，從中摘取與市場調(diào)研課題有關(guān)的資料，在辦公室內(nèi)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的調(diào)研方法是（ C ）。 A. 觀察法 B.訪問法 C. 文案法 D.實(shí)驗(yàn)法 10、調(diào)研者直接訪問被調(diào)研者，進(jìn)行面對(duì)面的交談，取得所需市場調(diào)研資料的一種方法是（ D ） A. 郵寄調(diào)研 B.電話調(diào)研 C. 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研 D.面談?wù){(diào)研 11、開放式提問常用的方法是（ C ） A.選擇題法 B.順位法 C.自由式問答法 D.量表法 12、下列不屬于微觀環(huán)境的因素是（ D ） A.供應(yīng)者 B.競爭者 C

4、.顧客 D.亞文化群 13、直接影響企業(yè)營銷活動(dòng)的營銷環(huán)境因素是（ A ） A. 微觀環(huán)境 B.宏觀環(huán)境 C.社會(huì)經(jīng)濟(jì)因素 D. 政治法律環(huán)境 14、在居民收入中直接影響消費(fèi)水平和消費(fèi)結(jié)構(gòu)的是（ C ）部分。 A. 貨幣收入 B.工資性收入 C.個(gè)人可自由支配收入 D. 人均國民收入 15、“網(wǎng)上購物”的不斷發(fā)展，主要是由于（ B ） 2 A. 經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高 B.科學(xué)技術(shù)的發(fā)展 C.人口環(huán)境的變化 D.政治和法律環(huán)境的改善 16、威脅水平和機(jī)會(huì)水平都高的業(yè)務(wù)被稱為（ B ） A.理想業(yè)務(wù) B.冒險(xiǎn)業(yè)務(wù) C.成熟業(yè)務(wù) D.困難業(yè)務(wù) 17、消費(fèi)者購買行為過程的起點(diǎn)和終點(diǎn)是（ D ） A.一手

5、交錢一手交貨，交換結(jié)束，購買行為就結(jié)束 B.從顧客向售貨員詢問道交易完雙方道別 C.從走進(jìn)商店到交易完走出商店 D.從需求產(chǎn)生到對(duì)所購買的商品最終評(píng)價(jià) 18、人們的購買行為有時(shí)很復(fù)雜，有時(shí)又很簡單，決定消費(fèi)者購買行為復(fù)雜程度的因素是（ D ） A. 人的心理復(fù)雜程度 B.是否沖動(dòng)型購買行為 C.人們的經(jīng)濟(jì)能力 D.商品價(jià)值大小和顧客對(duì)所購買商品的熟悉程度 19、消費(fèi)者購買決策在很大程度上受到社會(huì)、文化、個(gè)人和心理等因素的影響。下列哪些因素屬于社會(huì)因素？（ A ） A. 角色 B.消費(fèi)者的年齡 C.生活方式 D. 亞文化群 20、有些產(chǎn)品品牌差異明顯，但消費(fèi)者不愿花長時(shí)間來選擇和評(píng)估，而是不斷變

6、換所購產(chǎn)品的品牌，這種購買行為稱為（ D ）。 A. 習(xí)慣型購買行為 B.簡單型購買行為 C.選擇型購買行為 D.復(fù)雜型購買行為 21、生產(chǎn)者用戶初次購買某種產(chǎn)品或服務(wù)稱為（ D ） A.直接續(xù)購 B.修正重購 C.重購 D.全新采購 22、企業(yè)的外部顧客不包括（ D ） A.忠誠顧客 B.游離顧客 C.潛在顧客 D.沖動(dòng)顧客 23、企業(yè)的內(nèi)部顧客不包括（ B ） A.企業(yè)的股東 B.競爭者 C.企業(yè)管理者 D.企業(yè)的員工 24、競爭者只對(duì)某些特定的攻擊做出反應(yīng)，而對(duì)其他的攻擊無動(dòng)于衷，屬于（ B ）。 A.從容型競爭者 B.選擇型競爭者 C.兇狠型競爭者 D.隨機(jī)型競爭者 25、在CS概念里

7、，顧客滿意的“滿意”二字的特定含義不包括（ B ） A. 顧客滿意是顧客個(gè)體的一種心理體驗(yàn) B. 顧客滿意是絕對(duì)的滿意 C. 顧客滿意必須符合公眾道德、國家法律和社會(huì)義務(wù) D. 顧客滿意有明顯的個(gè)性差異 26、對(duì)于差異性較小或需求上共性較大的產(chǎn)品，如大米、白糖、食鹽等，可以實(shí)行（ A ） A.無差異市場策略 B.差異化市場策略 C.密集性市場策略 D.產(chǎn)品多樣化市場策略 27、最適于實(shí)力不強(qiáng)的小企業(yè)采用的目標(biāo)市場策略是（ C ）。 A. 選擇性市場策略 B.無選擇性市場策略 C.集中性市場策略 D.產(chǎn)品開發(fā)策略 28、百事可樂的總裁羅杰.恩瑞表示：“競爭未必打倒敵人”，他將百事可樂的市場定位選

8、擇在與競爭產(chǎn)品可口可樂相同的市場位置上，這種定位策略屬于（ D ）。 A.成本領(lǐng)先策略 B.填補(bǔ)空隙策略 C.重新定位策略 D.針鋒相對(duì)策略 29、某工程機(jī)械公司專門向建筑業(yè)用戶供應(yīng)推土機(jī)、打樁機(jī)、起重機(jī)、水泥攪拌機(jī)等建筑工程中所需要的機(jī)械設(shè)備，這是一種（ B ）策略。 3 A. 市場集中化 B.市場專業(yè)化 C.全面市場覆蓋 D.產(chǎn)品專業(yè)化 30、沃爾瑪能夠成為世界上最大的連鎖零售商，其重要原因是成功的實(shí)施了（ A ）。 A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 B.差異化戰(zhàn)略 C.集中化競爭戰(zhàn)略 D.多樣化經(jīng)營戰(zhàn)略 二、判斷題（對(duì)的打“”，錯(cuò)的打“×”，每小題2分，共40分） 1、顧客的需求和欲望是市場營

9、銷的起點(diǎn)和終點(diǎn)。（ ） 2、市場營銷實(shí)質(zhì)上就是推銷。（ ） 3、社會(huì)營銷觀念的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者和社會(huì)的長遠(yuǎn)利益。（ ） 4、市場營銷就是廣告宣傳。（ ） 5、策劃就是出主意，想辦法。（ ） 6、市場細(xì)分只是一個(gè)理論抽象，并不具有實(shí)踐性。（ ） 7、貝因美為了進(jìn)一步做大做強(qiáng)，綜合運(yùn)用集中化競爭戰(zhàn)略進(jìn)軍競爭激烈的嬰幼兒奶粉市場。（ ） 8、抽樣調(diào)研是用樣本調(diào)研結(jié)果來推斷整體結(jié)果，會(huì)產(chǎn)生抽樣調(diào)研誤差，所以所有調(diào)研應(yīng)使用普查。（ ） 9、凡是某一商品在改變品種、品質(zhì)、包裝、設(shè)計(jì)、價(jià)格等因素時(shí)都可以使用實(shí)驗(yàn)法。（ ） 10、營銷環(huán)境是客觀存在的，它是可以通過企業(yè)的努力去了解和認(rèn)識(shí)的。（ ） 11、環(huán)

10、境變化會(huì)對(duì)任何一個(gè)企業(yè)產(chǎn)生有利和不利兩種情況，前者對(duì)企業(yè)來講蘊(yùn)藏著機(jī)會(huì)，而后者會(huì)給企業(yè)帶來風(fēng)險(xiǎn)。（ ） 12、同質(zhì)性產(chǎn)品適合于采用集中性市場營銷戰(zhàn)略。（ ） 13、同一種環(huán)境變化對(duì)不同企業(yè)的影響是相同的。（ ） 14、決定消費(fèi)者是否重復(fù)購買的最重要階段是購后感受階段。（ ） 15、消費(fèi)者市場的購買行為比生產(chǎn)者市場的購買行為更易受價(jià)格因素的影響。（ ） 16、美國微軟公司的比爾.蓋茨，利用了各大型電腦公司DOS操作系統(tǒng)互不兼容的特點(diǎn)，創(chuàng)作出通用性很好的個(gè)人微機(jī)DOS操作系統(tǒng)，屬于正面進(jìn)攻。（ ） 17、隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，市場供應(yīng)日益豐富，企業(yè)競爭日趨激烈，消費(fèi)者的選擇性增多，消費(fèi)風(fēng)潮的變化

11、加快，流行周期加長。（ ） 18、個(gè)人因素是指生產(chǎn)者用戶內(nèi)部參與購買過程人員的年齡、教育、個(gè)性等因素，它們對(duì)生產(chǎn)者購買行為有一定影響。（ ） 19、當(dāng)企業(yè)向顧客提供劣質(zhì)服務(wù)時(shí)，會(huì)冒犯顧客，損害了公司利益。（ ） 20、無差異性目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略完全不符合現(xiàn)代市場營銷理論。（ ） 4 作答結(jié)果： 一、不定項(xiàng)選擇題（1個(gè)或1個(gè)以上的正確答案填入相應(yīng)的題號(hào)下，每小題2分，共60分） 題號(hào) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 答案 D C C C A B B A C D 題號(hào) 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 答案 C D A C B B D D A D 題號(hào) 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 答案 D D B B B A C D B A 二、判斷題（對(duì)的打“”，錯(cuò)的打“×”，將正確答案填入相應(yīng)的題號(hào)下，每小題2分，共40分）