營銷與策劃(共8頁)

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上 江蘇開放大學 形成性考核作業(yè) 學 號 09 姓 名 陳亞梅 課程代碼 課程名稱 營銷與策劃 評閱教師 第 3 次任務 共 5 次任務 江蘇開放大學 1 任務內容：（請將各題答案填在作答結果相應位置） 一、不定項選擇題（有1個或1個以上的正確答案，每小題2分，共60分） 1、從市場營銷的角度來看，市場就是（ D ） A.買賣的場所 B. 商品交換關系的總和 C. 交換過程本身 D.具有購買欲望和支付能力的消費者 2、市場營銷的核心是（ C ） A. 生產 B. 分配 C. 交換 D. 促銷 3、以“顧客需要什么，我們就生產供應什么”作為其企業(yè)座右銘的企業(yè)屬于（ C ）

2、企業(yè)。 A. 生產導向型 B. 推銷導向型 C. 市場營銷導向型 D. 社會市場營銷導向型 4、市場營銷策劃的一般過程中，首先實施的是（ C ） A. 制度營銷戰(zhàn)略 B. 制定行動方案 C. 市場調查 D. 預測效益 5、2004年北京現(xiàn)代挺進北京市政府用車和出租車市場，屬于（ A ）戰(zhàn)略。 A.開發(fā)新用戶 B.尋找新用途 C.增加使用量 D.市場專門化 6、生產高清電視與液晶電視的廠家之間是什么關系？（ B ） A.品牌競爭者 B.行業(yè)競爭者 C.需要競爭者 D.消費競爭者 7、下列方法中屬于隨機抽樣的是（ B ） A.任意抽樣法 B. 分層抽樣法 C. 判斷抽樣法 D.配額抽樣法 8、下列

3、方法中屬于非隨機抽樣的是（ A ） A. 任意抽樣法 B. 分層抽樣法 C. 抽簽法 D. 隨機號碼表法 9、通過收集各種歷史和現(xiàn)實的動態(tài)統(tǒng)計資料，從中摘取與市場調研課題有關的資料，在辦公室內進行統(tǒng)計分析的調研方法是（ C ）。 A. 觀察法 B.訪問法 C. 文案法 D.實驗法 10、調研者直接訪問被調研者，進行面對面的交談，取得所需市場調研資料的一種方法是（ D ） A. 郵寄調研 B.電話調研 C. 網絡調研 D.面談調研 11、開放式提問常用的方法是（ C ） A.選擇題法 B.順位法 C.自由式問答法 D.量表法 12、下列不屬于微觀環(huán)境的因素是（ D ） A.供應者 B.競爭者 C

4、.顧客 D.亞文化群 13、直接影響企業(yè)營銷活動的營銷環(huán)境因素是（ A ） A. 微觀環(huán)境 B.宏觀環(huán)境 C.社會經濟因素 D. 政治法律環(huán)境 14、在居民收入中直接影響消費水平和消費結構的是（ C ）部分。 A. 貨幣收入 B.工資性收入 C.個人可自由支配收入 D. 人均國民收入 15、“網上購物”的不斷發(fā)展，主要是由于（ B ） 2 A. 經濟發(fā)展水平的提高 B.科學技術的發(fā)展 C.人口環(huán)境的變化 D.政治和法律環(huán)境的改善 16、威脅水平和機會水平都高的業(yè)務被稱為（ B ） A.理想業(yè)務 B.冒險業(yè)務 C.成熟業(yè)務 D.困難業(yè)務 17、消費者購買行為過程的起點和終點是（ D ） A.一手

5、交錢一手交貨，交換結束，購買行為就結束 B.從顧客向售貨員詢問道交易完雙方道別 C.從走進商店到交易完走出商店 D.從需求產生到對所購買的商品最終評價 18、人們的購買行為有時很復雜，有時又很簡單，決定消費者購買行為復雜程度的因素是（ D ） A. 人的心理復雜程度 B.是否沖動型購買行為 C.人們的經濟能力 D.商品價值大小和顧客對所購買商品的熟悉程度 19、消費者購買決策在很大程度上受到社會、文化、個人和心理等因素的影響。下列哪些因素屬于社會因素？（ A ） A. 角色 B.消費者的年齡 C.生活方式 D. 亞文化群 20、有些產品品牌差異明顯，但消費者不愿花長時間來選擇和評估，而是不斷變

6、換所購產品的品牌，這種購買行為稱為（ D ）。 A. 習慣型購買行為 B.簡單型購買行為 C.選擇型購買行為 D.復雜型購買行為 21、生產者用戶初次購買某種產品或服務稱為（ D ） A.直接續(xù)購 B.修正重購 C.重購 D.全新采購 22、企業(yè)的外部顧客不包括（ D ） A.忠誠顧客 B.游離顧客 C.潛在顧客 D.沖動顧客 23、企業(yè)的內部顧客不包括（ B ） A.企業(yè)的股東 B.競爭者 C.企業(yè)管理者 D.企業(yè)的員工 24、競爭者只對某些特定的攻擊做出反應，而對其他的攻擊無動于衷，屬于（ B ）。 A.從容型競爭者 B.選擇型競爭者 C.兇狠型競爭者 D.隨機型競爭者 25、在CS概念里

7、，顧客滿意的“滿意”二字的特定含義不包括（ B ） A. 顧客滿意是顧客個體的一種心理體驗 B. 顧客滿意是絕對的滿意 C. 顧客滿意必須符合公眾道德、國家法律和社會義務 D. 顧客滿意有明顯的個性差異 26、對于差異性較小或需求上共性較大的產品，如大米、白糖、食鹽等，可以實行（ A ） A.無差異市場策略 B.差異化市場策略 C.密集性市場策略 D.產品多樣化市場策略 27、最適于實力不強的小企業(yè)采用的目標市場策略是（ C ）。 A. 選擇性市場策略 B.無選擇性市場策略 C.集中性市場策略 D.產品開發(fā)策略 28、百事可樂的總裁羅杰.恩瑞表示：“競爭未必打倒敵人”，他將百事可樂的市場定位選

8、擇在與競爭產品可口可樂相同的市場位置上，這種定位策略屬于（ D ）。 A.成本領先策略 B.填補空隙策略 C.重新定位策略 D.針鋒相對策略 29、某工程機械公司專門向建筑業(yè)用戶供應推土機、打樁機、起重機、水泥攪拌機等建筑工程中所需要的機械設備，這是一種（ B ）策略。 3 A. 市場集中化 B.市場專業(yè)化 C.全面市場覆蓋 D.產品專業(yè)化 30、沃爾瑪能夠成為世界上最大的連鎖零售商，其重要原因是成功的實施了（ A ）。 A.成本領先戰(zhàn)略 B.差異化戰(zhàn)略 C.集中化競爭戰(zhàn)略 D.多樣化經營戰(zhàn)略 二、判斷題（對的打“”，錯的打“×”，每小題2分，共40分） 1、顧客的需求和欲望是市場營

9、銷的起點和終點。（ ） 2、市場營銷實質上就是推銷。（ ） 3、社會營銷觀念的最終目標是實現(xiàn)消費者和社會的長遠利益。（ ） 4、市場營銷就是廣告宣傳。（ ） 5、策劃就是出主意，想辦法。（ ） 6、市場細分只是一個理論抽象，并不具有實踐性。（ ） 7、貝因美為了進一步做大做強，綜合運用集中化競爭戰(zhàn)略進軍競爭激烈的嬰幼兒奶粉市場。（ ） 8、抽樣調研是用樣本調研結果來推斷整體結果，會產生抽樣調研誤差，所以所有調研應使用普查。（ ） 9、凡是某一商品在改變品種、品質、包裝、設計、價格等因素時都可以使用實驗法。（ ） 10、營銷環(huán)境是客觀存在的，它是可以通過企業(yè)的努力去了解和認識的。（ ） 11、環(huán)

10、境變化會對任何一個企業(yè)產生有利和不利兩種情況，前者對企業(yè)來講蘊藏著機會，而后者會給企業(yè)帶來風險。（ ） 12、同質性產品適合于采用集中性市場營銷戰(zhàn)略。（ ） 13、同一種環(huán)境變化對不同企業(yè)的影響是相同的。（ ） 14、決定消費者是否重復購買的最重要階段是購后感受階段。（ ） 15、消費者市場的購買行為比生產者市場的購買行為更易受價格因素的影響。（ ） 16、美國微軟公司的比爾.蓋茨，利用了各大型電腦公司DOS操作系統(tǒng)互不兼容的特點，創(chuàng)作出通用性很好的個人微機DOS操作系統(tǒng)，屬于正面進攻。（ ） 17、隨著科學技術的不斷發(fā)展，市場供應日益豐富，企業(yè)競爭日趨激烈，消費者的選擇性增多，消費風潮的變化

11、加快，流行周期加長。（ ） 18、個人因素是指生產者用戶內部參與購買過程人員的年齡、教育、個性等因素，它們對生產者購買行為有一定影響。（ ） 19、當企業(yè)向顧客提供劣質服務時，會冒犯顧客，損害了公司利益。（ ） 20、無差異性目標市場營銷戰(zhàn)略完全不符合現(xiàn)代市場營銷理論。（ ） 4 作答結果： 一、不定項選擇題（1個或1個以上的正確答案填入相應的題號下，每小題2分，共60分） 題號 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 答案 D C C C A B B A C D 題號 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 答案 C D A C B B D D A D 題號 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 答案 D D B B B A C D B A 二、判斷題（對的打“”，錯的打“×”，將正確答案填入相應的題號下，每小題2分，共40分）