綠帶考試綜合試題(共6頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精益六西格瑪綠帶培訓(xùn)綜合考試姓名（正楷字體）：_ 聯(lián)系電話：_公司：_ 部門或單位：_說明: 本卷考試時(shí)間為2.5個(gè)小時(shí); 你必須獨(dú)立完成你的作業(yè)。不要與班里的同學(xué)相互對(duì)答案。你可以使用你的筆記本及其它任何參考資料。做試卷前,請(qǐng)先用正楷字體填好您的姓名和聯(lián)系方式.注意:請(qǐng)將選擇題均為單選.一、選擇題（每個(gè)2分，共50分）請(qǐng)將答案填在下面：1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 1一個(gè)32 試驗(yàn)是指A. 兩水平，三因子 B. 兩個(gè)

2、關(guān)聯(lián)變量和三個(gè)獨(dú)立變量 C. 兩個(gè)離散變量和三個(gè)連續(xù)變量D. 三水平，兩因子2. 于一個(gè)穩(wěn)定的分布為正態(tài)的生產(chǎn)過程，計(jì)算出它的工序能力指數(shù)Cp =1.85，Cpk =0.91 。這時(shí)，應(yīng)該對(duì)生產(chǎn)過程作出下列判斷：( )A 生產(chǎn)過程的均值偏離目標(biāo)太遠(yuǎn)，且過程的標(biāo)準(zhǔn)差太大。B 生產(chǎn)過程的均值偏離目標(biāo)太遠(yuǎn)，過程的標(biāo)準(zhǔn)差尚可。C 生產(chǎn)過程的均值偏離目標(biāo)尚可，但過程的標(biāo)準(zhǔn)差太大。D 對(duì)于生產(chǎn)過程的均值偏離目標(biāo)情況及過程的標(biāo)準(zhǔn)差都不能作出判斷。3在計(jì)算出控制圖的上下控制限后，可以比較上下控制限與上下公差限的數(shù)值。這兩個(gè)限制范圍的關(guān)系是：A. 上下控制限的范圍一定與上下公差限的范圍相同B. 上下控制限的范圍

3、一定比上下公差限的范圍寬C. 上下控制限的范圍一定比上下公差限的范圍窄D. 上下控制限的范圍與上下公差限的范圍是相互獨(dú)立的4正態(tài)分布的特點(diǎn)是（）A 非對(duì)稱分布 B 形態(tài)如喇叭口 C 在中位數(shù)處分布的頻數(shù)最多D 左右對(duì)稱，平均值處分布的頻數(shù)最多5當(dāng)Y屬于離散數(shù)據(jù)，X也屬于離散數(shù)據(jù)時(shí)，請(qǐng)問你該選擇哪種假設(shè)檢驗(yàn)工具：A 雙樣本T檢驗(yàn)B 相關(guān)與回歸C 邏輯回歸D 卡方檢驗(yàn)6高階流程圖SIPOC的五步表示：供應(yīng)商、輸入、（）、輸出和客戶A 分析 B 改善 C 流程 D 測量7基本統(tǒng)計(jì)當(dāng)中的數(shù)據(jù)類型包括（）數(shù)據(jù)A 計(jì)數(shù)型和計(jì)量型 B 計(jì)算型和計(jì)量型 C 測量型和計(jì)數(shù)型 D 測量型和計(jì)算型8M 公司生產(chǎn)墊片

4、。在生產(chǎn)線上，隨機(jī)抽取100 片墊片，發(fā)現(xiàn)其厚度分布均值為2.0mm，標(biāo)準(zhǔn)差為0.2mm。取10 片疊起來，則這10 片墊片疊起來后總厚度的均值和方差為：（ ）A. 均值2.0mm；方差0.2B. 均值20mm；方差0.04C. 均值20mm；方差0.4D. 均值20mm；方差49. 使用柏拉圖的目的 （ ）A 確定兩個(gè)變量間的關(guān)系強(qiáng)弱B 幫助聚焦于引起80%不良績效的20%的問題C 顯示數(shù)據(jù)隨時(shí)間變化的趨勢D 顯示單個(gè)變量的不同狀態(tài)時(shí)的顏色10. 按產(chǎn)品質(zhì)量特性分類，控制圖包括計(jì)量型控制圖和 （ ）A 計(jì)數(shù)型控制圖 B 預(yù)控制圖 C 多變量控制圖 D 三相控制圖11. 做方差(ANOVA)

5、分析時(shí), 得出P = 0.02,(= 0.05), 則可做以下結(jié)論A. 比較的幾組數(shù)據(jù)的均值沒有差異B. 比較的幾組數(shù)據(jù)的方差沒有差異C. 比較的幾組數(shù)據(jù)中至少有一組數(shù)據(jù)均值和其他有差異D. 比較的幾組數(shù)據(jù)中至少有一組數(shù)據(jù)方差和其他有差異12. DPMO的含義是 （ ）A 每百萬產(chǎn)品中的缺陷品數(shù) B 單位產(chǎn)品缺陷數(shù) C 至少含有一個(gè)缺陷的產(chǎn)品 D 每百萬次缺陷機(jī)會(huì)中的缺陷數(shù)13. DPU的含義是 ( )A 每百萬產(chǎn)品中的缺陷品數(shù) B 單位產(chǎn)品缺陷數(shù) C 至少含有一個(gè)缺陷的產(chǎn)品 D 每百萬次缺陷機(jī)會(huì)中的缺陷數(shù)14. Cp與Cpk關(guān)系,以下哪個(gè)表述正確: ( )ACp<=CpkBCp>

6、=CpkCCp<CpkDCp>Cpk15. 制造類魚骨圖不包括哪方面的考慮 （ ）A 人員 B材料 C 方法 D 國籍16. FMEA中，包括對(duì)三個(gè)指標(biāo)的評(píng)估，它們是嚴(yán)重度、頻度和（ ）A 友好度 B 容易度 C 耐久性 D 探測度17. 過程流程圖不能識(shí)別 （ ）A 流程輸入 B 流程輸出 C 人員性別 D 增值和非增值工序18. 因果矩陣中評(píng)價(jià)每個(gè)輸入輸出的關(guān)聯(lián)性時(shí)，才用的分值包括0、1、3和（ ）A 2 B 4 C 9 D 10019. 對(duì)比以下各相關(guān)系數(shù)(r),表示線性相關(guān)性最好的是哪一個(gè)?A. -0.2 B. -0.8 C. 0 D. 0.720.下面哪個(gè)不是5S的內(nèi)容？

7、 A 整理 B 整頓 C 速度 D清潔21. 下面的哪一項(xiàng)最不可能是D階段做的？（ ）A 表達(dá)選擇該項(xiàng)目的理由B Y的定義。C 改善目標(biāo)的設(shè)定以及財(cái)務(wù)效果的預(yù)估D 實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化，維持改善成果22、 下列哪項(xiàng)不是典型的精益六西格瑪組織結(jié)構(gòu)中的成員: A. 黑帶B. 黑帶大師C. 首席執(zhí)行官D. 倡導(dǎo)者23.下列關(guān)于非增值活動(dòng)的描述哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（ ）A.客戶不愿意付錢的部分 B.單純的浪費(fèi)C.不影響流程的活動(dòng)D.改變功能的活動(dòng)24.屬性類數(shù)據(jù)的特征之一是 A.連續(xù)B.離散C.很難收集D.可由度量衡讀出25在某檢驗(yàn)點(diǎn)，對(duì)1000 個(gè)某零件進(jìn)行檢驗(yàn)，每個(gè)零件上有10 個(gè)缺陷機(jī)會(huì)，結(jié)果共發(fā)現(xiàn)16個(gè)零件不

8、合格，合計(jì)32 個(gè)缺陷，則DPMO 為 （ ）A. 0.0032 B. 3200 C. 32000 D. 1600二、判斷題（每個(gè)2分，共10分）請(qǐng)用“對(duì)”或“錯(cuò)”將答案填寫在下面括弧中：1.（ ） 2.（ ） 3.（ ） 4.（ ） 5.（ ） 1、某企業(yè)生產(chǎn)壓力容器的生產(chǎn)流程達(dá)到了六西格瑪水平，那么生產(chǎn)個(gè)壓力容器，會(huì)有3.4個(gè)容器有缺陷。2、看圖判斷：以下控制圖說明，這樣的流程不穩(wěn)定。USL規(guī)格上線LSL規(guī)格下線UCL控制上線LCL控制下線3、在做詳細(xì)流程圖(IPO流程圖)時(shí)候，先寫輸入，再寫流程，再寫輸出。4、因果矩陣在把輸入和輸出進(jìn)行關(guān)聯(lián)時(shí)候，使用1-10分的打分方式。5、SIPOC的

9、目的是了解流程并找到影響問題的所有輸入。 三、簡答題（共10分）1、請(qǐng)簡述精益中的5條原則和8種浪費(fèi)是什么？（10分）四、綜合計(jì)算題（共30分）1、下面是對(duì)客戶代表回答客戶余額查詢問題的通話時(shí)間的調(diào)查結(jié)果，分析此坐席的過程能力，假設(shè)每天收集2個(gè)數(shù)據(jù)，總共收集了10天共20個(gè)數(shù)據(jù)（使用Minitab分析）；Sample1234567891011121314151617181920時(shí)間1.100.961.011.080.990.971.051.041.061.030.981.021.100.961.000.991.011.021.011.03客戶期望問題解決的時(shí)長：1.0±0.1分鐘，利用Minitab,請(qǐng)求此客服代表的過程能力指數(shù)Cpk。（注：回答時(shí)說明Minitab大致步驟和分析結(jié)果） 2、隨機(jī)抽取的10家航空公司，對(duì)其最近一年的航班正點(diǎn)率和顧客投訴次數(shù)進(jìn)行了調(diào)查，所得數(shù)據(jù)見下表:航空公司編號(hào)12345678910航班正點(diǎn)率/%81.876.676.675.773.872.271.270.891.468.5投訴次數(shù)/次21588568749372122181251) 兩者間的相關(guān)系數(shù)；2）兩者間的回歸方程式? 3）如果航班正點(diǎn)率為80%，估計(jì)顧客的投訴次數(shù)。3、 某公司GB為了改善產(chǎn)品的焊接強(qiáng)度,特設(shè)計(jì)了