創(chuàng)先指標(biāo)診斷評(píng)估咨詢工作方案(共19頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上目錄專心-專注-專業(yè)廣東電網(wǎng)公司潮州供電局創(chuàng)先指標(biāo)診斷評(píng)估咨詢工作方案廣東電網(wǎng)公司潮州供電局：為認(rèn)真貫徹落實(shí)南方電網(wǎng)公司依法經(jīng)營(yíng)二號(hào)令，規(guī)范供電秩序，進(jìn)一步加強(qiáng)指標(biāo)體系的管理。受貴局委托，我司組織人員認(rèn)真編寫了如下廣東電網(wǎng)公司潮州供電局創(chuàng)先指標(biāo)診斷評(píng)估咨詢工作方案，供貴局參考使用。一、指標(biāo)目的（一）對(duì)標(biāo)應(yīng)用根據(jù)自身發(fā)展階段和戰(zhàn)略目標(biāo)，參考供電范圍和組織層級(jí)，選定學(xué)習(xí)標(biāo)桿，每年開展與國(guó)際供電企業(yè)、國(guó)內(nèi)供電企業(yè)、省內(nèi)供電企業(yè)進(jìn)行對(duì)標(biāo)，并撰寫對(duì)標(biāo)報(bào)告，查找自身不足，促進(jìn)管理水平的不斷提高。（二）監(jiān)控應(yīng)用為實(shí)時(shí)監(jiān)控組織的運(yùn)營(yíng)效率和經(jīng)營(yíng)狀況，各職能部門開展部門級(jí)的指標(biāo)監(jiān)控工作，

2、撰寫本專業(yè)指標(biāo)完成情況分析報(bào)告，報(bào)指標(biāo)綜合管理部門備案。指標(biāo)綜合管理部門開展單位級(jí)的指標(biāo)監(jiān)控工作，組織撰寫指標(biāo)完成情況分析報(bào)告，供領(lǐng)導(dǎo)層決策參考。（三）考核應(yīng)用用于考核的指標(biāo)須從指標(biāo)庫(kù)中選取，其應(yīng)用由考核主管部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施。二、適用范圍廣東電網(wǎng)公司潮州供電局所直管各專業(yè)部門。三、參考文件依據(jù)（一）南方電網(wǎng)公司綜合計(jì)劃指標(biāo)體系（試行）（二）廣東電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)創(chuàng)先工作推進(jìn)方案（三）廣東電網(wǎng)公司2010年關(guān)鍵戰(zhàn)略指標(biāo)分解表（四）公司本部各部門2010年指標(biāo)目標(biāo)值分解表（五）廣東電網(wǎng)公司關(guān)鍵戰(zhàn)略指標(biāo)分析報(bào)告（正式印發(fā)）（六）廣東電網(wǎng)公司潮州供電局指標(biāo)辭典補(bǔ)充版四、指導(dǎo)思路(一)利用平衡計(jì)分卡分

3、解戰(zhàn)略目標(biāo)平衡計(jì)分卡是美國(guó)哈佛商學(xué)院的教授卡普蘭與復(fù)興全球戰(zhàn)略集團(tuán)總裁諾頓于1996年開發(fā)的一個(gè)專門用于建立戰(zhàn)略性評(píng)價(jià)體系的工具。平衡計(jì)分卡克服了偏重有形資產(chǎn)的評(píng)估和管理，對(duì)無(wú)形資產(chǎn)和智力資產(chǎn)的評(píng)估與管理顯得無(wú)力的狀況，除了財(cái)務(wù)指標(biāo)外，還增加了其他的一些緯度的指標(biāo)如：客戶指標(biāo)、內(nèi)部流程指標(biāo)、員工發(fā)展指標(biāo)等。平衡計(jì)分卡強(qiáng)調(diào)的是實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)與集體和個(gè)人努力的承接，因此首先應(yīng)運(yùn)用平衡計(jì)分卡描述戰(zhàn)略目標(biāo)，并將其層層分解至部門、下屬局及工作崗位，最終形成相互關(guān)聯(lián)、相互支持的績(jī)效考核指標(biāo)體系。(二)構(gòu)建指標(biāo)間的勾稽關(guān)系，確保數(shù)據(jù)來(lái)源的真實(shí)有效指標(biāo)之間存在著密切的邏輯勾稽關(guān)系，通過(guò)這些關(guān)系除了可以明確數(shù)

4、據(jù)來(lái)源外，更主要是可以擴(kuò)大范圍來(lái)檢驗(yàn)各專業(yè)部門所提供之?dāng)?shù)據(jù)是否真實(shí)有效。具體可采取如下方式操作：1、檢查指標(biāo)的真實(shí)性，重點(diǎn)關(guān)注：（1）各種指標(biāo)形成的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是否與已審會(huì)計(jì)報(bào)表的相關(guān)數(shù)據(jù)相符；（2）對(duì)關(guān)鍵財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)（如資產(chǎn)、利潤(rùn)、現(xiàn)金流等）實(shí)施必要的勾稽檢查程序，確定其真實(shí)性；（3）復(fù)核抽查指標(biāo)的計(jì)算公式是否正確；（4）評(píng)價(jià)被檢查單位采用的統(tǒng)計(jì)方法是否合規(guī)、合法,形成關(guān)聯(lián)。2、檢查指標(biāo)真實(shí)性主要步驟：（1）采集指標(biāo)數(shù)據(jù)檢查小組應(yīng)檢查被檢查單位指標(biāo)原始數(shù)據(jù)采集的來(lái)源和過(guò)程是否正確。數(shù)據(jù)采集應(yīng)自下而上，確保指標(biāo)參數(shù)和原始數(shù)據(jù)的正確性。指標(biāo)原始數(shù)據(jù)為手工采集，由相關(guān)崗位指標(biāo)專責(zé)負(fù)責(zé)采集和數(shù)據(jù)填寫；指標(biāo)自

5、動(dòng)采集的，由指標(biāo)專責(zé)從有關(guān)系統(tǒng)中進(jìn)行抽取。（2）指標(biāo)數(shù)據(jù)審核檢查小組應(yīng)檢查被檢查單位的指標(biāo)數(shù)據(jù)經(jīng)采集、計(jì)算后，是否經(jīng)過(guò)必要審核才向相關(guān)部門/單位報(bào)送。審核人員是否是各部門及單位的正職（或主持工作負(fù)責(zé)人）人員，指標(biāo)數(shù)據(jù)報(bào)送工作的主要責(zé)任人是否及時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)予以審核。檢查小組應(yīng)對(duì)指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行復(fù)核，并檢查復(fù)核結(jié)果是否和被檢查單位負(fù)責(zé)人的審核結(jié)果一致。（3）指標(biāo)數(shù)據(jù)報(bào)送檢查小組應(yīng)檢查被檢查單位是否按照要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按時(shí)完成指標(biāo)數(shù)據(jù)的報(bào)送工作。指標(biāo)數(shù)據(jù)的報(bào)送包括向指標(biāo)綜合管理部門報(bào)送和向上級(jí)對(duì)口管理部門報(bào)送兩個(gè)方面。兩個(gè)方面的報(bào)送數(shù)據(jù)是否一致。 (三) 實(shí)現(xiàn)指標(biāo)的量化考核指標(biāo)如果不能量化，則考核過(guò)程就很

6、難避免主觀性、隨意性，考核結(jié)果的真實(shí)性就會(huì)受到懷疑，從而影響到考核的質(zhì)量。常用的指標(biāo)量化考核方式有比率法、層差法、非此即彼法、說(shuō)明法、減分法。1、比率法是按照相應(yīng)的比率來(lái)計(jì)算考核成績(jī)。計(jì)算公式：A/B*100%*相應(yīng)的分?jǐn)?shù)。例如：培訓(xùn)計(jì)劃完成率=實(shí)際培訓(xùn)人時(shí)數(shù)/計(jì)劃培訓(xùn)人時(shí)數(shù)*100%如果培訓(xùn)計(jì)劃完成率在考核中占有20%的權(quán)重，即20分，所得的分?jǐn)?shù)為：培訓(xùn)計(jì)劃完成率*20。2、層差法是將結(jié)果分為幾個(gè)層次,每個(gè)層次對(duì)應(yīng)相應(yīng)的分?jǐn)?shù)。例如：人員招聘周期=用人單位提出用人申請(qǐng)經(jīng)確認(rèn)的時(shí)間到員工招錄到位的時(shí)間段。如果設(shè)定的最低完成時(shí)間為25日，期望完成時(shí)間為20日。招聘周期指標(biāo)在考核中所占有的比例為10

7、分，可以分為： A 10分 20日以內(nèi)； B 5分 2025日之內(nèi)； C 0分 25日以上3、非此即彼法是將考核結(jié)果分幾個(gè)可能性，不存在中間狀態(tài)。對(duì)每個(gè)可能性給分。如：部門歸口公司一級(jí)制度（流程）發(fā)布計(jì)劃達(dá)成率 如果在季度指標(biāo)中所占的權(quán)重為10%，即10分，由于每個(gè)季度發(fā)布的制度不會(huì)很高，所以該指標(biāo)的最低要求為100%，計(jì)算時(shí)，只有兩個(gè)結(jié)果，100%完成，沒有完成。 100%完成 10分； 沒有100%完成，0分；4、說(shuō)明法是采用定性的說(shuō)法說(shuō)明指標(biāo)，并進(jìn)行評(píng)分。如：質(zhì)管部的管理評(píng)審結(jié)論等級(jí)為該類指標(biāo)；如果該指標(biāo)在季度中所占有的權(quán)重為20分，那么，該指標(biāo)的計(jì)算方法如下：非常有效20分有效10分無(wú)

8、效 0分5、減分法是一種特殊的層差法。例如：違反一級(jí)制度的次數(shù) 一次 -5 二次 -10 三次 -15(四) 制定科學(xué)合理的權(quán)重分配方式指標(biāo)體系是集合了多項(xiàng)指標(biāo)的復(fù)雜系統(tǒng)，指標(biāo)的權(quán)重是對(duì)于各項(xiàng)指標(biāo)重要程度的權(quán)衡和評(píng)價(jià)，權(quán)重的大小反映了企業(yè)各項(xiàng)工作的重點(diǎn)、難度以及在資源精力投入上的差別。不同的權(quán)重往往導(dǎo)致不同的考評(píng)結(jié)果，因此，權(quán)重確定是考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì)中異常關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)于能否準(zhǔn)確、客觀地反映各縣級(jí)供電企業(yè)的實(shí)際管理達(dá)標(biāo)效果起著至關(guān)重要的作用。常見的指標(biāo)權(quán)重分配方法有：1、主觀經(jīng)驗(yàn)法：它是一種主要依靠歷史數(shù)據(jù)和專家直觀判斷確定權(quán)重的簡(jiǎn)單方法。這種方法需要企業(yè)有比較完整的考評(píng)記錄和相應(yīng)的評(píng)估結(jié)

9、果，而且它是決策者個(gè)人根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)對(duì)各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)重要程度的認(rèn)識(shí)，或者從引導(dǎo)意圖出發(fā)對(duì)各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重進(jìn)行分配，也可以是集體討論的結(jié)果。2、倍數(shù)加權(quán)法：該方法首先要選擇出最次要（或最具代表性）的考評(píng)要素，以此為1，然后，將其他考評(píng)要素的重要性與該考評(píng)要素相比較，得出重要性的倍數(shù)，然后再進(jìn)行歸一處理。3、對(duì)偶加權(quán)法:此法既注重主觀的專家意見，同時(shí)又考慮可能出現(xiàn)的主觀偏差，采用次序兩表、等距量表和正態(tài)分布表等方式對(duì)此進(jìn)行了過(guò)濾和修正，在對(duì)各考評(píng)要素進(jìn)行比較的基礎(chǔ)上，匯總比較結(jié)果，從而得出權(quán)重。它的操作程序如下：（1） 將各考評(píng)要素在首行和首列中分別列出，將行中的每一項(xiàng)要素與列中的每一項(xiàng)要素進(jìn)行比

10、較。其標(biāo)準(zhǔn)為：行中要素的重要性大于列中要素的重要性得1分，行中要素的重要性小于列中要素的重要性得0分。比較完后，對(duì)各要素的分值進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，即可得出各考評(píng)要素重要性的排序（如下表）。每一位評(píng)價(jià)者都按照此種方法得出各考核指標(biāo)要素的重要性排序。（2） 綜合每一位評(píng)價(jià)者的不同排序?yàn)榇涡蛄勘碣Y料（如下表）。（3）用以下公式轉(zhuǎn)換成等距量表來(lái)比較指標(biāo)的順序及差異程度：P=（R*F）/n*N其中，P為某評(píng)價(jià)指標(biāo)的頻率；R為某評(píng)價(jià)指標(biāo)的等級(jí)；F為某一評(píng)價(jià)指標(biāo)給予某一等級(jí)的評(píng)價(jià)者的數(shù)目；N為評(píng)價(jià)者數(shù)目；n為評(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)目。（4）求出各評(píng)價(jià)指標(biāo)的P值后，查正態(tài)分布表，將P值轉(zhuǎn)換為Z值，從而區(qū)分出不同考評(píng)要素之間重要性的

11、具體差異。（5）把各評(píng)價(jià)指標(biāo)之間的Z值轉(zhuǎn)換成比例，就可以得出每個(gè)指標(biāo)的權(quán)重值。4、權(quán)值因子判斷法: 它是指由評(píng)價(jià)人員組成評(píng)價(jià)的專家組，由專家組制定和填寫權(quán)值因子判斷表，然后對(duì)各位專家所填權(quán)值因子判斷表來(lái)確定權(quán)重值的方法。四、工作內(nèi)容指標(biāo)體系建立流程:(一)戰(zhàn)略目標(biāo)分解1、借助平衡記分卡確定潮州供電局的KPI關(guān)鍵戰(zhàn)略考核指標(biāo)：2、向下再分解出公司層面的二級(jí)、三級(jí)指標(biāo)，建立綜合考核指標(biāo)體系：緯度序號(hào)一級(jí)指標(biāo)（KPI關(guān)鍵戰(zhàn)略指標(biāo)）序號(hào)二級(jí)指標(biāo)（統(tǒng)計(jì)指標(biāo)）序號(hào)三級(jí)指標(biāo)（考核指標(biāo)）經(jīng)濟(jì)1總資產(chǎn)內(nèi)部報(bào)酬率1售電量1成本費(fèi)用收入比2利潤(rùn)總額2購(gòu)電量2西電東送電量3主營(yíng)業(yè)務(wù)收入3平均購(gòu)電單價(jià)3西電東送售電量4

12、可控供電成本4平均售電單價(jià)4萬(wàn)元固定資產(chǎn)購(gòu)電量5供電成本5售電量增長(zhǎng)率6經(jīng)濟(jì)增加值（EVA)6國(guó)有資產(chǎn)保值增值率7購(gòu)電單位成本7資產(chǎn)負(fù)債率8單位供電成本8資金集中率9資產(chǎn)總額9竣工決算完成率10收入支出戶結(jié)余額10萬(wàn)元固定資產(chǎn)供電量11凈資產(chǎn)收益率（不含少數(shù)股東權(quán)益）12產(chǎn)品銷售收入增長(zhǎng)率13凈資產(chǎn)收益率14債務(wù)資本成本率15一級(jí)物資編碼準(zhǔn)確率16物資信息上報(bào)準(zhǔn)確率17一級(jí)物資編碼維護(hù)及時(shí)率18晉級(jí)供應(yīng)商考評(píng)率19供應(yīng)商考評(píng)率20供貨供應(yīng)商考評(píng)率21物資到貨及時(shí)率22倉(cāng)庫(kù)物資賬卡物相符率23閑置物資利用率24履約準(zhǔn)確率25履約及時(shí)率26物資質(zhì)量抽檢準(zhǔn)確率27一級(jí)質(zhì)量抽檢準(zhǔn)確率28二級(jí)質(zhì)量抽檢準(zhǔn)

13、確率29招標(biāo)及時(shí)率30招標(biāo)技術(shù)文件準(zhǔn)確率31上報(bào)物資采購(gòu)需求準(zhǔn)確率32上報(bào)物資采購(gòu)需求及時(shí)率33簽約及時(shí)率34簽約準(zhǔn)確率35物資采購(gòu)節(jié)約率36物資采購(gòu)及時(shí)率37入庫(kù)準(zhǔn)確率38入庫(kù)及時(shí)率39出庫(kù)準(zhǔn)確率40出庫(kù)及時(shí)率41盤點(diǎn)準(zhǔn)確率42盤點(diǎn)及時(shí)率優(yōu)質(zhì)1第三方客戶滿意度1百萬(wàn)客戶投訴率1大客戶節(jié)能服務(wù)覆蓋率2非現(xiàn)金繳費(fèi)率2需求側(cè)節(jié)約電力電量2電力在終端能源所占比例3“一站妥”服務(wù)比例3舊欠電費(fèi)回收率3客戶受電工程設(shè)計(jì)資料及時(shí)審核率4當(dāng)年電費(fèi)回收率4年末應(yīng)收電費(fèi)余額4供電方案及時(shí)答復(fù)率5裝表接電及時(shí)率6客戶投訴率7帳單差錯(cuò)率8呼叫中心人工應(yīng)答接聽電話平均等待時(shí)間9呼叫中心呼損率10服務(wù)承諾兌現(xiàn)率11停電

14、通知客戶到戶率12計(jì)量故障差錯(cuò)率13電能計(jì)量準(zhǔn)確率14用戶自覺錯(cuò)峰率15日線路強(qiáng)制錯(cuò)峰率16計(jì)量終端故障率17自動(dòng)抄表電量覆蓋率18首次檢定合格率19周期檢定合格率20廠站終端覆蓋率21負(fù)荷管理終端覆蓋率22配變監(jiān)測(cè)計(jì)量終端覆蓋率23低壓集抄覆蓋率24首次檢定完成率25周期檢定完成率26周期輪換完成率安全1人身重傷及以上事故1較大及以上人身事故1百萬(wàn)工時(shí)工傷意外率2一般及以上電網(wǎng)事故2人身死亡事故2惡性電氣誤操作事故3一般及以上設(shè)備事故3人身重傷事故3外單位造成的惡性電氣誤操作事故4安全風(fēng)險(xiǎn)管理體系評(píng)級(jí)4人身輕傷事故4一般電氣誤操作事故5外單位人員的人身死亡事故5因違反調(diào)度紀(jì)律而造成的事故6特

15、大電網(wǎng)事故6誤調(diào)度事故7重大電網(wǎng)事故7一般人為責(zé)任事故8較大電網(wǎng)事故8110kV及以上開關(guān)或保護(hù)拒動(dòng)事故9一般電網(wǎng)事故 9電網(wǎng)安全穩(wěn)定控制系統(tǒng)誤動(dòng)或拒動(dòng)事故10110kV電網(wǎng)穩(wěn)定破壞事故10外單位人員造成的電網(wǎng)、設(shè)備事故11省網(wǎng)調(diào)度機(jī)構(gòu)的調(diào)度自動(dòng)化主站系統(tǒng)、調(diào)度通信主站系統(tǒng)失靈的事故11生產(chǎn)性交通事故12重大及以上設(shè)備事故12火災(zāi)事故13較大設(shè)備事故13電網(wǎng)一類障礙14一般設(shè)備事故 14設(shè)備一類障礙15有責(zé)任的一類障礙16安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)評(píng)級(jí)17損工率18有責(zé)任的較大電網(wǎng)和設(shè)備事故19220kV及以上電網(wǎng)穩(wěn)定破壞事故20安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)計(jì)劃完成率21原因不明事故22原因不明一類

16、障礙23作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)違章率24安全周期25中樞點(diǎn)電壓合格率26備用容量合格率27年度統(tǒng)調(diào)220kV及以上線路和500kV主變檢修計(jì)劃準(zhǔn)確率28平均日負(fù)荷預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率29調(diào)度協(xié)議簽約執(zhí)行率30EMS主站系統(tǒng)可用率31EMS事故遙信年正確反應(yīng)率32省網(wǎng)電量主站系統(tǒng)可用率33全網(wǎng)生產(chǎn)實(shí)時(shí)控制業(yè)務(wù)通信通道平均中斷時(shí)間（220kV及以上）34調(diào)度數(shù)據(jù)網(wǎng)節(jié)點(diǎn)用戶可用率35調(diào)度電話用戶可用率36主站端通信設(shè)備可用率37遠(yuǎn)動(dòng)系統(tǒng)可用率可靠1綜合線損率1線損率母公司135kV及以上電網(wǎng)線損率2供電可靠率2線損率縣級(jí)供電子公司210kV電網(wǎng)線損率3綜合電壓合格率3線損率全口徑30.4kV電網(wǎng)線損率4配網(wǎng)可轉(zhuǎn)供電率4網(wǎng)損

17、率4線損“四分”管理達(dá)標(biāo)率5用戶平均停電時(shí)間全口徑5線損異常處理完成率6用戶年平均停電次數(shù)全口徑6用戶平均停電時(shí)間母公司7容載比 7用戶平均停電時(shí)間縣級(jí)供電子公司8實(shí)現(xiàn)“N-1”電網(wǎng)線路比例8用戶年平均停電次數(shù)母公司9用戶年平均停電次縣級(jí)供電子公司10城市用戶平均停電時(shí)間AIHC-1（即城市用戶供電可靠率RS-1）11城市用戶年平均停電次數(shù)AITC-112用戶年平均停電次縣級(jí)供電子公司13農(nóng)村用戶平均停電時(shí)間AIHC-1（即城市用戶供電可靠率RS-1）14農(nóng)村用戶年平均停電次數(shù)AITC-115變電事故率 16輸電事故率17繼電保護(hù)正確動(dòng)作率18變壓器可用系數(shù)19斷路器可用系數(shù) 20線路可用系數(shù)

18、21廣東電網(wǎng)頻率合格率22遠(yuǎn)動(dòng)裝置可用率23220kV及以上元件保護(hù)正確動(dòng)作率24220kV及以上安自裝置正確動(dòng)作率25“兩票”合格率26網(wǎng)絡(luò)覆蓋率27城市居民端電壓合格率2810kV饋線故障停電率29電網(wǎng)故障快速切除率30500kV電網(wǎng)容載比 31220kV電網(wǎng)容載比 32110kV電網(wǎng)容載比 33實(shí)現(xiàn)“N-1”的500kV電網(wǎng)線路比例 34實(shí)現(xiàn)“N-1”的220kV電網(wǎng)線路比例 35實(shí)現(xiàn)“N-1”的110kV電網(wǎng)線路比例 36輕載變電站比例 37500kV輕載變電站比例38220kV輕載變電站比例39110kV輕載變電站比例40電網(wǎng)規(guī)劃實(shí)現(xiàn)率 41500kV電網(wǎng)規(guī)劃實(shí)現(xiàn)率42220kV電網(wǎng)

19、規(guī)劃實(shí)現(xiàn)率43110kV電網(wǎng)規(guī)劃實(shí)現(xiàn)率44500kV立項(xiàng)前期計(jì)劃完成率 45220kV立項(xiàng)前期計(jì)劃完成率 46110kV立項(xiàng)前期計(jì)劃完成率 47電源接入系統(tǒng)辦理完成率 48220kV及以上大用戶接入系統(tǒng)審批率 49110kV及35kV大用戶接入系統(tǒng)審批率 50年度電網(wǎng)建設(shè)投資計(jì)劃完成率 51配網(wǎng)自動(dòng)化覆蓋率（廣州、深圳）52電網(wǎng)工程項(xiàng)目投產(chǎn)計(jì)劃完成率53變電容量投產(chǎn)計(jì)劃完成率54線路長(zhǎng)度投產(chǎn)計(jì)劃完成率55電網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)應(yīng)用率56竣工結(jié)算按期完成率57優(yōu)質(zhì)工程率58初步設(shè)計(jì)審查完成率59工程質(zhì)量監(jiān)檢計(jì)劃完成率60技改項(xiàng)目完成率61科技項(xiàng)目完成率62技術(shù)改造投資計(jì)劃完成率63計(jì)劃修理項(xiàng)目完成率64新

20、增專利申請(qǐng)（項(xiàng)）綜合1高技能人才比例1督辦任務(wù)完成率1檔案歸檔率2績(jī)效考核評(píng)級(jí)2全員培訓(xùn)率2檔案安全率3信息化水平評(píng)級(jí)3勞動(dòng)合同簽訂率3發(fā)文質(zhì)量合格率4主營(yíng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)用化率4收發(fā)文件辦理及時(shí)率5年度審計(jì)工作計(jì)劃完成率5收發(fā)文件辦理準(zhǔn)確率6黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核達(dá)標(biāo)率6公文按期簽辦率7廠務(wù)公開民主管理工作群眾滿意率7公文按期辦結(jié)率8黨員領(lǐng)導(dǎo)干部參加雙重組織生活率8信訪到期答復(fù)率9縣級(jí)供電企業(yè)基礎(chǔ)管理南網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)率9電力設(shè)施遭盜竊破壞損失率10車輛檢驗(yàn)合格率11宣傳指標(biāo)完成率12職工工資總額13全員勞動(dòng)生產(chǎn)率14人工成本總額15全員培訓(xùn)積分達(dá)標(biāo)率16培訓(xùn)費(fèi)用占工資總額比例17人才密度18班子評(píng)價(jià)優(yōu)

21、良率19招聘計(jì)劃完成率20“四好”班子建設(shè)目標(biāo)年度考核完成率21信息類項(xiàng)目完成率22信息類項(xiàng)目年度預(yù)算完成率23主營(yíng)業(yè)務(wù)信息支持度24主營(yíng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)平均無(wú)故障運(yùn)行率25網(wǎng)絡(luò)與信息安全一級(jí)事件次數(shù)26網(wǎng)絡(luò)與信息安全二級(jí)事件次數(shù)27網(wǎng)絡(luò)與信息安全三級(jí)事件次數(shù)28PKI用戶數(shù)字證書應(yīng)用覆蓋率29客戶端計(jì)算機(jī)AD域管理系統(tǒng)覆蓋率30客戶端計(jì)算機(jī)防病毒系統(tǒng)覆蓋率31GIS系統(tǒng)覆蓋率32合同審核完成率33年度創(chuàng)先督辦工作計(jì)劃完成率34軟課題項(xiàng)目計(jì)劃完成率35制度審核完成率36指標(biāo)管理計(jì)劃完成率37審計(jì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題整改完成率38審計(jì)建議采納率39嚴(yán)重違法違規(guī)問(wèn)題個(gè)數(shù)40審計(jì)單位覆蓋率41預(yù)防腐敗教育參與率42述廉

22、議廉完成率43“三重一大”事項(xiàng)集體決策率44效能監(jiān)察項(xiàng)目?jī)?yōu)良率45客戶投訴及時(shí)辦結(jié)率46信訪及時(shí)辦結(jié)率47案件及時(shí)辦結(jié)率48違法違紀(jì)案件發(fā)案率（被查）49對(duì)公司企業(yè)文化的認(rèn)同度50黨員“三會(huì)一課”制度落實(shí)完成率51黨建責(zé)任制考核達(dá)標(biāo)率52黨員領(lǐng)導(dǎo)干部參加雙重組織生活率53黨委參與企業(yè)“三重一大”問(wèn)題決策率54主題實(shí)踐活動(dòng)開展率55黨員八項(xiàng)義務(wù)履行率56黨委中心組學(xué)習(xí)完成率57黨委民主生活會(huì)完成率58新接收縣級(jí)供電企業(yè)南網(wǎng)方略宣貫培訓(xùn)率59黨員領(lǐng)導(dǎo)干部指導(dǎo)黨建聯(lián)系點(diǎn)次數(shù)60上級(jí)黨組織交辦工作完成率61基層團(tuán)委目標(biāo)管理考核達(dá)標(biāo)率62團(tuán)組織換屆改選完成率63推薦優(yōu)秀團(tuán)員青年入黨率64青年活動(dòng)開展完成

23、率65職代會(huì)提案落實(shí)率66系統(tǒng)生產(chǎn)單位工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)機(jī)構(gòu)組建率67員工計(jì)劃生育率(二) 對(duì)指標(biāo)進(jìn)行定義、規(guī)劃對(duì)目前潮州供電局考核指標(biāo)進(jìn)行補(bǔ)充完善：1、構(gòu)建指標(biāo)之間的勾稽關(guān)系，確?？梢詫?duì)數(shù)據(jù)來(lái)源真實(shí)有效性展開勾稽檢驗(yàn)。梳理和完善指標(biāo)采集、審核、報(bào)送等工作流程。2、增加計(jì)分公式一項(xiàng),如下表所示。(三) 各部門KPI關(guān)鍵戰(zhàn)略指標(biāo)強(qiáng)相關(guān)識(shí)別也可以利用此工具識(shí)別部門內(nèi)部各關(guān)鍵崗位人員的KPI強(qiáng)相關(guān)性。(四) 編制各部門平衡計(jì)分卡在完成公司層面的指標(biāo)體系的討論及確定各部門與KPI關(guān)鍵戰(zhàn)略指標(biāo)的強(qiáng)相關(guān)性后，就可以開始設(shè)計(jì)各部門平衡計(jì)分卡。以公司指標(biāo)體系為基礎(chǔ)，通過(guò)分解公司層面的平衡記分卡并依據(jù)判斷標(biāo)準(zhǔn)確定KPI指標(biāo)。(五) 對(duì)指標(biāo)進(jìn)行