門店財務晉升制度(共6頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上門 店 財 務 晉 升 制 度一級收銀第一個月學習期薪資1000元。（培訓企業(yè)文化、CT、參加統(tǒng)一培訓或跟班學習各項財務報表、收銀系統(tǒng)、員工工資的計算方法、各項產(chǎn)品的咨詢費、現(xiàn)金日記賬，考勤系統(tǒng)、倉庫管理、考勤系統(tǒng)）第二個月實習期薪資1300元（跟班單獨操作收銀系統(tǒng)、現(xiàn)金日記賬、員工工資的計算方法、各項產(chǎn)品的咨詢費、進一步學習操作賬務報表的填寫、考勤系統(tǒng)的熟練操作、應聘員工資料的填寫、產(chǎn)品配貨單的填寫及發(fā)送、美發(fā)倉庫的管理、考勤系統(tǒng)）第三個月薪資1500元+提成（單獨操作財務報表、收銀系統(tǒng)、現(xiàn)金日記賬、員工工資的計算方法、各項產(chǎn)品咨詢費的熟練操作、應聘員工資料的填寫、

2、產(chǎn)品配貨單的填寫及發(fā)送、美發(fā)倉庫的管理、考勤系統(tǒng)）一級收銀：在學習期間通過賬務各項考核成為正式上崗。二級收銀第五個月學期薪資1500+提成（學習工資核算、常見問題的再培訓）第六個月薪資2000元+提成（財務報表、收銀系統(tǒng)、現(xiàn)金日記賬、員工工資的計算方法、各項產(chǎn)品咨詢費的熟練操作、考勤系統(tǒng)的熟練操作、應聘員工資料的填寫、產(chǎn)品配貨單的填寫及發(fā)送、美發(fā)產(chǎn)品的管理、領料單的開據(jù)、數(shù)據(jù)報表的制作、工資核算），可以交納五保。二級收銀：在一級收銀的崗位上任職三個月通過培訓考核，成為正式二級收銀后薪資為2000元+提成，正式二級收銀每三個月考核一次，如未通過需降級重新培訓考核?？己藰藴剩好咳齻€月考核一次1、

3、財務報表、收銀系統(tǒng)、現(xiàn)金日記賬、員工工資的計算方法、各項產(chǎn)品咨詢的出錯率（同一個錯誤不得超過3次）；2、 請假條、產(chǎn)品配貨單的填寫及發(fā)送是否及時；3、 美發(fā)產(chǎn)品的管理是否到位（盤貨實際庫存無誤）4、 數(shù)據(jù)報表的制作、工資核算準確無誤。收銀員上班時間：早班8：30-16：30，晚班15：30-結(jié)束收銀員針對人群：1、 年齡在20歲-35歲之間，在服務行業(yè)有財務經(jīng)驗的人優(yōu)先考慮；2、 高中以上學歷，有一定的溝通能力，會電腦操作；3、 五官端正，普通話標準，具有一定的責任心。13、 經(jīng)理考評考核細則 好形象集團作為深圳的知名品牌，通過近幾年的沉淀，已逐步發(fā)展為涵蓋專業(yè)美容美發(fā)、教 育培訓、投資理財?shù)?/p>

4、項目的大型企業(yè)。公司的不斷發(fā)展，需要大批人才的灌輸與培養(yǎng)。 首先恭喜您取得參與本次考評的寶貴機會，同時也希望您能在考評期間再接再厲，成為一名綜合素質(zhì)優(yōu)異的管理型人才。相信通過本次考評，會對您的事業(yè)、職業(yè)生涯帶來不一樣的改變！關(guān)于考核 考評期間，每月月底，行政部參與考評的部門主管會在半天時間內(nèi)專門針對被考評人的表現(xiàn)進行打分。被考評人應當在月底時，將考評手冊中所提及的錄音等影像資料由大區(qū)經(jīng)理送與秘書室。如因個人原因未能及時提交考評材料，后果將由被考評人承擔。 經(jīng)理考核共分兩大塊：月度考核、半年度考核 月度項目考核（總分1000分月） 半年度項目考核（總分440分半年）優(yōu)秀經(jīng)理： 1-6月“月度項目

5、考核”累計得分達4800分以上且“半年度項目考核”達400分以上為優(yōu)秀經(jīng)理，為公司未來區(qū)域經(jīng)理儲備侯選人。不合格經(jīng)理： 1-6月“月度項目考核”累計得分在3600分以下，“半年度項目考核”在250分以下的為不合格經(jīng)理，將做免職處理。填寫說明： 評分時評分人必須本著公平、公正、公開的原則評分，不得徇私舞弊不得隨意涂改，所有得分均須相關(guān)部門評分人簽字，由人事部審核、核算、簽字，經(jīng)總經(jīng)理確認簽字方可記為有效成績。月度考核評分細則（本部分總計1000分）評分項目及要求標準分實得分說明一、大區(qū)經(jīng)理評分項目1.門店員工的工作服、工號牌按規(guī)范佩戴或穿著152.產(chǎn)品陳列柜把明碼標價產(chǎn)品、新品，擺放整齊153.

6、店內(nèi)播音、音樂均能按標準運用154.顧客下午茶155.按標準建立顧客檔案156.按標準進行預約顧客，并預約到店時間157.門面玻璃干凈、無灰塵158.廁所干凈并無異味159.顧客過生日（有詳細顧客資料，如姓名、電話、生日日期等）1510.給顧客發(fā)問候信息（一個月40條信息）1511.店內(nèi)服務流程符合標準規(guī)定，使用“歡迎光臨”等標準服務用語1512.認真填寫工作日志15小計180二、稽查處評分項目1.每月正常進行晨會、夕會各26次（月底必須有錄音或影像資料，拷入U盤內(nèi)，交與秘書處）202.每月月頭的全店會議1次（須有會議影像資料，拷入U盤，交與秘書處）203.每月三次部門例會（須有會議影像資料，

7、拷入U盤，交與秘書處）204.每月店內(nèi)組織4次培訓（須有會議影像資料，拷入U盤，交與秘書處）20小計80三、通購評分項目1.所轄部門的好形象會員，在一個月內(nèi)成為通購商城的會員，達到150名以上152.所轄部門員工一個月內(nèi)帶10名以上的顧客到禮品公司參觀15小計30四、總經(jīng)理辦公室評分項目1.按照標準保證晨會.夕會質(zhì)量252.當月在公司主持會議203.當月在公司組織培訓204.當月在公司組織培訓，參加培訓人員經(jīng)考核全部合格25小計90五、人事部評分項目1.每月部門贏得“和諧團隊證書”502.老員工無流失253.新員工無流失254.給所有員工自助辦理好健康證及暫住證155.針對公司各類培訓，主動向

8、人事部報名做助教106.公司各類會議，無遲到、早退、缺席等情況107.公司組織大型娛樂活動，無遲到、早退、缺席108.所在部門所有美容美發(fā)員工簽訂入股協(xié)議109.協(xié)助人事部簽訂新員工協(xié)議10小計165六、客服部評分項目1.每月部門贏得“最佳服務團隊證書”502.每月部門無任何致電到客服部投訴303.每月通過客服回訪顧客滿意度在82%以上304.當月無顧客退步205.神秘顧客滿意度調(diào)查，月底顧客反饋得80分以上206.通過客服回訪，顧客對所轄部門衛(wèi)生一致好評157.積極配合客服妥善處理好員工投訴、離職、顧客投訴及退卡事件15小計180七、后勤部評分項目1.做好員工的吃住行安排15小計15八、財務

9、部評分項目1.每月部門贏得“績優(yōu)證書”502.每月預收達標303.當月勞動業(yè)績達標304.每月月底財務部進行店內(nèi)盤貨，盤點與電腦庫存一致205.按照財務部標準，部門員工準確無誤地在每月底把日清月累表交至財務總監(jiān)206.把消毒毛巾在一個月內(nèi)推廣到店內(nèi)80%以上的顧客使用15小計165九、企劃部評分項目1.在特殊節(jié)日及公司活動及時更換顯示屏內(nèi)容152.為好形象特刊提供文稿一次103.為好形象特刊提供文稿被錄用一次154.任何宣傳類物品到店自行安裝105.宣傳活動截止時及時回收展架、海報等宣傳物品10小計60十、加盟拓展部評分項目1.公司加盟店需要人員支持及幫助時，積極參加102.到加盟店出差時，完

10、成加盟店業(yè)績指標10小計20十一、維修部評分項目1.門店“好形象美容美發(fā)”安樣門頭衛(wèi)生、干凈、無灰塵（一星期用水清洗一次）15小計15總計得分1000半年度、年度考核評分細則本部分所有內(nèi)容以“半年度”、“年度”為單位進行考核。共計440分評分項目及要求標準分實得分說明一、客服部評分項目1. 針對操作事故處理（如操作事故、衣服染色、皮膚過敏、頭發(fā)剪壞、燙壞、染壞等情況），通過個人能力處理，使顧客滿意a.公司無任何損失，得20分b.公司給予贈卡作為補償，得15分；c.公司給予現(xiàn)金作為補償，得10分；d.公司給予現(xiàn)金加贈作為補償，得5分；202. 針對顧客有物品在店內(nèi)丟失，通過個人能力處理，并讓有限

11、顧客滿意。a.公司無任何損失，得20分b.公司給予贈卡作為補償，得15分；c.公司給予現(xiàn)金作為補償，得10分；d.公司給予現(xiàn)金加贈作為補償，得5分；203.針對顧客不同類別的投訴，通過個人能力處理，讓顧客致電表揚或以表揚信方式聯(lián)系客服部。74.客服部收轄部門員工父母的電話表揚或表揚信。75.客服部收到所轄部門員工的電話表揚或表揚信76.客服部收到顧客對被考核的人表揚電話或表揚信。7小計68二、總經(jīng)理辦公室評分項目1.在半年度員所轄部門中無任何操作事故及顧客物品遺失事故152.收到社會有關(guān)人士的致電表揚或表揚信（僅針對服務、管理中應有的品質(zhì)以外的品德部分）153.總經(jīng)理辦公室收到公司其他部門對考

12、核人的表揚電話或表揚信154.有關(guān)部門（如工商、稅務、派出所）上門檢查，合理接待，通過個人能力和溝通解決好問題。155.遇有不法之徒到店內(nèi)打架斗毆，通過個人能力解決好156.當?shù)赇伵c鄰居有矛盾時，合理處理好鄰里關(guān)系。157.能獨立進行專業(yè)技能培訓。158.獨立進行銷售培訓。159.除擔任現(xiàn)有職位外，還兼任公司其他職位（如夜課老師、美容講師或工會積極分子）1510.半年度內(nèi)，被評為優(yōu)秀部門經(jīng)理。1511.在員工大會上，被評為工會積極分子。1512.給公司提供合理的建議、政策，并能得到公司采納。1513.給公司推薦合適的店面房，并得到公司的認可、使用。1514.給公司介紹人才，并在公司重要崗位任職。1515.給公司推薦新穎的促銷方案，并得到公司采納。1516.給公司推薦的美容美發(fā)項目或產(chǎn)品，并得到公司的認可、使用。1517.針對顧客不同類別的投訴，通過個人能力處理，讓顧客致電表揚或以表揚信方式聯(lián)系總經(jīng)理辦公室。918.總經(jīng)理辦公室收到所轄部門員工父母的電話表揚或表揚信。919.總經(jīng)理辦公室收到所轄部門員工的電話表揚或表揚信。920.總經(jīng)理辦公室收到顧客對被考核的人表揚電話或表揚信。9小計276三、人