【有用】員工年終總結(jié)5篇

1、【有用】員工年終總結(jié)5篇員工年終總結(jié) 篇1 我校教學(xué)信息員隊(duì)伍自成立以來，為教學(xué)線準(zhǔn)時(shí)了解教學(xué)動(dòng)態(tài)、進(jìn)一步完善教學(xué)質(zhì)量保障體系，提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)管理水平發(fā)揮了主動(dòng)作用。為了更好的總結(jié)xx年度的教學(xué)信息員工作，討論部署下學(xué)期的有關(guān)工作，1月7日（周四）下午在查濟(jì)民大樓-313會(huì)議室，教務(wù)處特邀請(qǐng)督導(dǎo)組老師、各學(xué)院學(xué)習(xí)部長、以及被評(píng)為優(yōu)秀信息員的同學(xué)共30余人參與了本次總結(jié)座談會(huì)。 會(huì)議首先由教務(wù)處劉斌老師做09年度教學(xué)信息員工作的總結(jié)匯報(bào)。總結(jié)中，回顧了我校教學(xué)信息隊(duì)伍建設(shè)的歷程，闡述了09年教學(xué)信息員隊(duì)伍開展工作的狀況，并指出了存在的問題及改進(jìn)工作的想法。隨后督導(dǎo)組嚴(yán)岳富老師宣讀了關(guān)于評(píng)比洪

2、柳青等為我校20xx/2021學(xué)年優(yōu)秀教學(xué)信息員的通知文件，對(duì)洪柳青等27位校級(jí)優(yōu)秀信息員賜予了表彰。 在表彰結(jié)束后，優(yōu)秀信息員代表發(fā)言并座談，各位信息員同學(xué)踴躍發(fā)言，對(duì)學(xué)校教學(xué)管理中存在的問題提出了很好的建議，也深深感受到學(xué)?！耙匀藶楸尽?，重視同學(xué)的良好做法。 會(huì)議最終由教務(wù)處副處長任條娟發(fā)言，她從學(xué)?？傮w狀況動(dòng)身，結(jié)合學(xué)校第五次教學(xué)工作會(huì)議，具體介紹了學(xué)校課程改革三年行動(dòng)方案，闡明白我校教學(xué)管理的基本特點(diǎn)，從宏觀到微觀，對(duì)教學(xué)運(yùn)行中存在的一些問題做出了分析；并針對(duì)信息員隊(duì)伍的現(xiàn)狀，提出了四點(diǎn)要求：一是要擅長發(fā)覺問題，并能做出肯定的調(diào)研、分析；二是能全面、客觀的反映問題，做到反映的真實(shí)性；三

3、是要主動(dòng)熟識(shí)學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，傳達(dá)宣揚(yáng)學(xué)校的各項(xiàng)動(dòng)態(tài)；四是搜集信息的過程中，做到有取有舍，注意實(shí)效性。 員工年終總結(jié) 篇2 白駒過隙，兩個(gè)多月的試用期即將結(jié)束!從X月XX號(hào)工作至今，每天都過得很改善，我從剛進(jìn)來的生疏到現(xiàn)在的熟識(shí)，這個(gè)過程，XX信社的領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞，他們的信任與教育使我不斷進(jìn)步。 對(duì)于一個(gè)非銀行業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的求職者來說，能夠有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)入農(nóng)信工作，對(duì)我來說既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。誠然，對(duì)于一個(gè)對(duì)銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門外漢來說，在銀行這樣的單位里，在完全生疏的領(lǐng)域中，我必需從頭學(xué)起。在我剛進(jìn)農(nóng)信的幾天里，熟悉這里的同事，以及熟識(shí)這里的工作環(huán)境對(duì)我來說是首先

4、需要解決的問題。在很短的時(shí)間里，我就已經(jīng)熟悉了大家，慢慢開頭熟識(shí)了這里的一切 為了熟識(shí)農(nóng)信的各種業(yè)務(wù)和基本學(xué)問，我看了不少如柜臺(tái)、信貸、稽核、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、財(cái)務(wù)等方面的業(yè)務(wù)書籍，在接觸到一些不太熟識(shí)的術(shù)語以及科目時(shí)，我就會(huì)在網(wǎng)上查找相關(guān)的說明，假如實(shí)在不明白，我就向同事們請(qǐng)教，大家也都不厭其煩地給我講解，并且想方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不熟識(shí)的學(xué)問。 在上柜臺(tái)實(shí)際操作的這段日子里，由開頭時(shí)的緊急與生澀到現(xiàn)在的淡定與嫻熟，雖有自己的努力，更多的是與各位同事的鼓舞與支持離不開的，在我做的好的時(shí)候，他們給與了我確定，在我出錯(cuò)的時(shí)候，沒有了責(zé)罵，而是理解與教育，他們用過來人的身份傳授給我切身閱歷，這樣的好同

5、事，怎能不讓我加倍努力呢? 有了業(yè)務(wù)學(xué)問還不夠，還得過硬的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和道德素養(yǎng)，通過學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范讀本以及信社定期開展的案件防控專項(xiàng)整治工作以及會(huì)議精神， 我深知作為農(nóng)信員工，肯定得經(jīng)得起考驗(yàn)，經(jīng)得起誘惑，做到蓮花般的純凈，微笑服務(wù)，舉止文明，切實(shí)做到“手握手的承諾，心貼心的服務(wù)”。 在同事們需要的狀況下，我也會(huì)盡自己所能去給大家供應(yīng)便利，每天我都準(zhǔn)時(shí)上下班，回到營業(yè)廳時(shí)做好各種開展業(yè)務(wù)前的預(yù)備工作，如泡茶、開電腦或者是下班前的清潔盡管這都算不上什么大事，只是我的舉手之勞，不過我覺得正是這樣一個(gè)良好和諧的辦公室氣氛，使我在一個(gè)祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。 對(duì)于我這樣一個(gè)從高校走出來時(shí)間還不

6、算長的新人來講，在工作中還是會(huì)遇到不少這樣那樣的問題，包括工作方式以及與人交際方面的，在這段時(shí)間中，我已經(jīng)在這些方面有了長足的進(jìn)步，而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從同學(xué)狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個(gè).人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉(zhuǎn)換，跟我們筠洲信社有著的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開的，在這樣一種和諧氣氛中，我還有什么理由不在這里取得進(jìn)步和提高嗎? 總結(jié)這兩個(gè)多月來的日子，我自我認(rèn)為取得了很大進(jìn)步，學(xué)到了許多，雖然也犯了不少錯(cuò)。在此真誠感謝信社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與個(gè)同事的教育，試用期的結(jié)束，并不是真的結(jié)束，而是新的開頭，是對(duì)我更嚴(yán)峻的考驗(yàn)，我將加倍努力，用青春的汗水去澆灌農(nóng)信社這顆健壯成長的大樹! 員工年終總結(jié)

7、 篇3 在離校的那幾天滿校內(nèi)都穿透著“我的將來不是夢(mèng)，我會(huì)仔細(xì)的度過每一分鐘”的韻律，讓只有理論學(xué)問沒有.閱歷的我對(duì)將來增長了幾分信念。帶著無限的向往和憧憬，我義無反顧的選擇了北京，踏上了北上的火車。我滿載著幻想，盼望在漂亮的首都北京實(shí)現(xiàn)豐收的喜悅。 深冬的北京，咆哮的北風(fēng)，飄舞的黃葉，干冷的天氣，初到北京，我感受到來了自這個(gè)漂亮大城市的絲絲蕭條和孤寂，不知道何時(shí)，我開頭懷疑起自己的選擇，我的安家之處在何方。來到長城是個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，人們都說偶然成就輝煌，我沒有把握去確定，但我有信念去追求。在長城工作人員的帶領(lǐng)下，來到了我們即將維持三天的培訓(xùn)地-云趣園。在這里培訓(xùn)工作人員細(xì)心的支配了我們的吃住生

8、活，看到培訓(xùn)室里沒有暖氣，便馬上打電話給修理師傅，給我們帶來了一片暖和的天地。霎時(shí)，感動(dòng)的心不再寒冷和孤獨(dú)。在感動(dòng)中我們迎來了三天的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)包括著長城物業(yè)企業(yè)文化介紹、企業(yè)的經(jīng)營理念和服務(wù)宗旨、公司各個(gè)部門負(fù)責(zé)人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身閱歷的傳授以及作為客服人員的基本禮儀、服務(wù)內(nèi)容和對(duì)服務(wù)內(nèi)容的實(shí)地演習(xí)。 在三天的培訓(xùn)中讓我最為受益匪淺的是服務(wù)流程的實(shí)地演習(xí)。每一個(gè)人扮演不同的角色，有刁蠻無理的業(yè)主，有初到無閱歷的客服人員，有閱歷深厚的修理師傅，有仔細(xì)負(fù)責(zé)的保潔人員，我們一遍一遍的演習(xí)不憐憫況下客服人員的應(yīng)變力量。通過實(shí)地演習(xí)，我基本了解了作為客服人員的基本服務(wù)內(nèi)容，遇到不同業(yè)主不同突發(fā)事

9、情時(shí)的應(yīng)變力量和處理方法，各項(xiàng)大事的處理流程。也在概念的基礎(chǔ)上更深層次的體會(huì)和明白了物業(yè)管理的真正意義。雖然整個(gè)培訓(xùn)的時(shí)間不長，但在這短短的幾天中，我的學(xué)問得到得到了更新、團(tuán)隊(duì)精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我們受益匪淺、體會(huì)多多。 很榮幸三天培訓(xùn)完后我安排到了云趣園管理處，并在一區(qū)開展自己的實(shí)習(xí)工作。來到客服服務(wù)中心，發(fā)覺自己實(shí)際把握得到東西很少，需學(xué)習(xí)了解的東西太多。一區(qū)亢文順主管看到我茫然的樣子，鼓舞我多看、多做、多想、多問、多學(xué)。要求其他同事多賜予我關(guān)心，以及接觸各種服務(wù)工作的機(jī)會(huì)。來到客服中心的第一天，我便學(xué)會(huì)了開收據(jù)、入流程單、開采暖、接聽電話等基本的服務(wù)工作。記得第一次接電話，

10、心中布滿了恐驚感，很機(jī)械的回答業(yè)主的一些簡潔問題，同事聽到后，指出了我說話的機(jī)械，告知我這樣說話不簡單與業(yè)主拉近關(guān)系甚至簡單得罪業(yè)主，這與我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不相付的。明白了事態(tài)的嚴(yán)峻性，我時(shí)刻提示自己，放松自己，在接電話時(shí)時(shí)刻保持微笑，把業(yè)主當(dāng)做自己的親人。這樣的做法得到了主管和同事的確定。在接下來的日子，在同事的熱心關(guān)心引導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)了辦理地上地下車位、續(xù)卡、以及在辦理車位過程中的留意事項(xiàng)，比如：地上地下月費(fèi)、年費(fèi)，地下車庫又分東西地庫，業(yè)主車位的選擇、車卡的辦理等。專心對(duì)與業(yè)主休戚相關(guān)的多種問題的了解和把握，以便獨(dú)立的更好的給業(yè)主服務(wù)。同時(shí)，常常和同事一起下小區(qū)巡查，準(zhǔn)時(shí)的發(fā)覺問題，處理

11、問題。 今日，我已經(jīng)能夠獨(dú)立上早晚班，雖然有些工作還不太嫻熟，有些學(xué)問還是把握的不夠全面，有些問題還沒有發(fā)覺，但我學(xué)會(huì)了細(xì)心的問，以此來削減自己工作的失誤量，與此同時(shí)來豐富自己的工作閱歷的積累。 在以后的日子里，我會(huì)倍加的努力，做一行愛一行，虛心的向同事學(xué)習(xí)，聽從上級(jí)的支配，仔細(xì)的完成各項(xiàng)工作。 1.從微小的工作入手，主動(dòng)調(diào)整自己的心態(tài)，完成角色的轉(zhuǎn)變。從學(xué)校到工作崗位，環(huán)境改變很大，所接觸的人和事情一切都是新的。特殊作為客服的我，服務(wù)的人多且雜，問題多且亂，我必需規(guī)整自己的心態(tài)，低調(diào)做人，高調(diào)做事，顧客就是上帝。 2.對(duì)于小區(qū)，自己還是不夠熟識(shí)，在即將到來的日子，我會(huì)多下小區(qū)，多發(fā)覺問題，準(zhǔn)

12、時(shí)解決，隨時(shí)跟蹤。 3.對(duì)接觸業(yè)主，熟識(shí)和了解業(yè)主。在服務(wù)和力量范圍內(nèi)關(guān)心解決業(yè)主的需求和遇到的麻煩。讓業(yè)主真正感受到長城的的服務(wù)宗旨：服務(wù)業(yè)主，報(bào)效.。做到讓業(yè)主滿足和放心。 4.加強(qiáng)與同事之間的溝通，虛心的向同事請(qǐng)教和學(xué)習(xí)。作為新員工自己工作閱歷缺乏，許多東西都是靠想象來理解，在初期的工作中隨時(shí)會(huì)遇到這樣那樣的問題，所以必需虛心仔細(xì)的向同事請(qǐng)教。同時(shí)也必需處理好與同事之間的關(guān)系，團(tuán)體合作，相互關(guān)心，共同為長城物業(yè)的進(jìn)展貢獻(xiàn)力氣。 來到長城物業(yè)北京分公司云趣園管理處有一段時(shí)間了，自己也成熟的許多。感謝身邊每一位關(guān)心我的人，由于他的關(guān)心，他們的關(guān)懷，他們的支持，他們的鼓舞，我很快的融入了長城物

13、業(yè)云趣園管理處這個(gè)團(tuán)結(jié)向上，溫馨友好的大家庭。很榮幸能在云趣園管理處打造自己演繹人生的舞臺(tái)，還記得國優(yōu)復(fù)檢，自己被支配負(fù)責(zé)宣揚(yáng)欄，當(dāng)時(shí)真的很怕，怕自己做不好，怕完不成任務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)的鼓舞下，自己樹立了信念，最終圓滿的完成了任務(wù)，心中滿是喜悅和驕傲，自己能夠?yàn)閲鴥?yōu)，為集體貢獻(xiàn)一份力氣。在以后的日子里我會(huì)滿懷信念，仔細(xì)學(xué)習(xí)，踏實(shí)苦干，不斷積累，爭取早日成為長城物業(yè)的正式工作人員。 員工年終總結(jié) 篇4 我工作的崗位是xx銀行的一個(gè)服務(wù)窗口，我的一舉一動(dòng)都代表著我行的形象。所以，在我的工作中，不允許有一絲一毫的失誤和馬虎。大家都知道，我行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是最忙的，所以每天我們的工作都很重，但每個(gè)人都能很主動(dòng)的

14、完成。每天接待的顧客有幾百個(gè)，所以，在這種工作環(huán)境下，我極力要求自己在任何方面都要認(rèn)真，嚴(yán)格根據(jù)規(guī)章制度來完成自己的任務(wù)。下面是我的詳細(xì)陳述： 由于我是新來的，在業(yè)務(wù)上還不是特殊嫻熟，為了盡快熟識(shí)業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問題的時(shí)候，我會(huì)非常虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟敕皆O(shè)法的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。今后想在工作中關(guān)心其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)提高。剛開頭的時(shí)候，我還由于不夠細(xì)心和不夠嫻熟犯過錯(cuò)誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對(duì)這份工作的主動(dòng)性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論學(xué)問。 xx所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲(chǔ)蓄所的四周有許多領(lǐng)社

15、保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提示自己要從詳情做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，微小化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到暖和的含義是什么。 所里常常會(huì)有外地來的務(wù)工人員或同學(xué)來辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的.為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要囑咐他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時(shí)再寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的我表示感謝?；蛟S有人會(huì)問。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是

16、我認(rèn)為，專心來為廣闊顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對(duì)我說：你的活兒干的真快那個(gè)小妹兒看法真不錯(cuò)x行就是好這樣的話的時(shí)候。我心里就萬分的興奮，那并不完是對(duì)我的表揚(yáng)，更是對(duì)我工作的認(rèn)可，更是對(duì)我工作的激勵(lì)。 新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的改善自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有的機(jī)會(huì)和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目完不能只限于自身四周的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的進(jìn)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互溝通好的工和閱歷，共同進(jìn)步。征取更好的工作成果。 員工年終總結(jié) 篇5 一、 堅(jiān)決聽從上司的領(lǐng)導(dǎo)

17、，仔細(xì)領(lǐng)悟執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和工作 指示精神，并實(shí)行到崗位實(shí)際工作中，始終把維護(hù)公司利益放在第一位。 二、 堅(jiān)持“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的治安管理方針，時(shí)刻訓(xùn)練和要求隊(duì)員，并嚴(yán)格要求自已加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目工地的巡查力度，于10月19日發(fā)覺一棵傾斜的大樹存有平安隱患。于11月2日抓獲一名從邊檢站辦公區(qū)翻越鐵絲網(wǎng)進(jìn)入我司轄區(qū)的可疑男子。 三、 堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針，完善消防設(shè)備巡察及保養(yǎng)措施并加強(qiáng)隊(duì)員的消防學(xué)問培訓(xùn)，提高隊(duì)員防火意識(shí)，使隊(duì)員能嫻熟把握消防設(shè)備的操作方法。確保項(xiàng)目工地的消防平安。 四、 制定、完善部門各項(xiàng)規(guī)章制度、管理規(guī)定。在日常工作中詳細(xì)實(shí)施運(yùn)作。 五、 總公司領(lǐng)導(dǎo)常

18、常帶領(lǐng)客人到項(xiàng)目工地參觀，要求各隊(duì)員仔細(xì)做好禮節(jié)禮貌等工作。 六、領(lǐng)班是部門管理工作開展的基礎(chǔ)重要環(huán)節(jié)，開展班級(jí)日常工作。抓班級(jí)管理兩者同等重要，可相互協(xié)作促進(jìn)。本人在日常管理中力求做到： 1、 遵循公司的經(jīng)營理念及服務(wù)宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心，主動(dòng)關(guān)懷鼓勱隊(duì)員，有意識(shí)培育凝聚力和隊(duì)員的團(tuán)隊(duì)精神。由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對(duì)公司的集體榮譽(yù)感。 2、 以身作則，帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀(jì)律，保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作、生活作風(fēng)，給隊(duì)員樹立良好的榜樣，引導(dǎo)隊(duì)員良性進(jìn)展，營造健康的工作氣氛。 3、 在工作中嚴(yán)格管理，處理問題遵循“公正、公開、公正”的原則，做到“功必獎(jiǎng)、過必罰”樹立管理威信，充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作主動(dòng)性。 4、 在工作、生活中細(xì)致、