銷售20222022年度工作總結(jié)與計(jì)劃

1、高品質(zhì)文檔銷售20222022年度工作總結(jié)與計(jì)劃 通過撰寫年度工作總結(jié)，我們更加清楚知道過去工作的成果與失誤及其緣由，吸取閱歷教訓(xùn)。下面是搜集整理的銷售202119年度工作總結(jié)與方案，歡迎閱讀。 銷售202119年度工作總結(jié)與方案一 銷售工作如逆水行舟，不進(jìn)則退。緊急繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。深思回顧，這一年我作為部門主管，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事的合作中，我積累了更多的實(shí)踐閱歷，學(xué)習(xí)到了更多專業(yè)學(xué)問，同時(shí)，也在工作中發(fā)覺了自身的一些不足。這是充實(shí)的一年，詳細(xì)的工作總結(jié)如下。 一、業(yè)績統(tǒng)計(jì)及分析： 2021年是市場(chǎng)部重組后的第一個(gè)年頭，我也隨著部門而成長。作為一個(gè)資格比較老的員工，

2、業(yè)績方面不太抱負(fù)，都不如一些后進(jìn)來的家裝顧問。上半年的業(yè)績還算穩(wěn)定，下半年甚至很少完成公司考核，一年的業(yè)績都沒達(dá)到100萬。 1.影響業(yè)績的正面因素： 上半年主要是裝修旺季、信息資源比較多。 公司宣揚(yáng)和媒體行業(yè)活動(dòng)，這包括： A.名品套餐：滿5000送5000，主材市場(chǎng)最低價(jià)折上折。 B.兩次房交會(huì)和住博會(huì)。 C.生活家具館和會(huì)議中心公司專場(chǎng)活動(dòng)。 公司啟動(dòng)月度大會(huì)，對(duì)設(shè)計(jì)部和市場(chǎng)部賜予嘉獎(jiǎng)的“金錢刺激”手段，極大的調(diào)動(dòng)了一線人員的工作樂觀性，也是促成業(yè)績的重要因素之一。 公司實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制，使目標(biāo)逐級(jí)分解。銷售人員不再僅關(guān)懷完成每月的既定任務(wù)，而且還要時(shí)刻注意自己年度任務(wù)的完成狀況，能夠主動(dòng)

3、調(diào)整，有效的提高了工作效率。 部門獎(jiǎng)罰制度，對(duì)超額完成預(yù)約客戶的家裝顧問賜予嘉獎(jiǎng)，對(duì)沒有完成的家裝顧問賜予相應(yīng)的懲處，這也調(diào)動(dòng)了大家的樂觀性。 網(wǎng)絡(luò)客戶的跟進(jìn)，雖然成單率不高，但也增加了業(yè)績。 2. 影響業(yè)績的負(fù)面因素： 由于夏季的酷熱，7月開頭，客戶量急劇削減。 對(duì)老客戶的跟進(jìn)不準(zhǔn)時(shí)和信息資源的缺乏。 下半年個(gè)人心態(tài)波動(dòng)很大，直接影響了業(yè)績，業(yè)務(wù)水平有待提高。 二、客戶統(tǒng)計(jì)及分析 1. 2021年預(yù)約客戶 個(gè)，下半年的客戶急劇削減，這也直接影響到了業(yè)績。 2. 客戶死單緣由：客戶死單緣由，就相當(dāng)于打靶需要有望遠(yuǎn)鏡關(guān)心看靶心一樣。每次放槍，都應(yīng)當(dāng)檢查結(jié)果，以便于不斷調(diào)整而盡量達(dá)到最高目標(biāo)精確度

4、。 3. 預(yù)約客戶死單率 4.跟有意向的客戶進(jìn)行不定時(shí)的跟蹤，以免定其它公司。 三、2021年度工作方案 1. 每個(gè)月盡量去完成公司下達(dá)的15萬以及8個(gè)預(yù)約客戶的考核，在去年同期基礎(chǔ)上得到增長。 2. 小區(qū)活動(dòng)及團(tuán)購 由于部門小區(qū)營銷的手段還不是太成熟，這些需要在2021年必需進(jìn)行完善，詳細(xì)有： 小區(qū)活動(dòng) A.對(duì)于一些沒有交房的重點(diǎn)小區(qū)調(diào)研之后進(jìn)行后期跟蹤。 B.跟物業(yè)負(fù)責(zé)人談合作事宜。 C.在條件允許的狀況下開展小區(qū)活動(dòng)并列出營銷方案。 小區(qū)團(tuán)購 A.找準(zhǔn)團(tuán)購目標(biāo)小區(qū)，對(duì)于一些來過公司未定公司的客戶貫徹團(tuán)購思想，依據(jù)客戶的認(rèn)可度進(jìn)行下一步操作。 B.利用手頭資源約有意向客戶;建立專用群，先讓

5、一些響應(yīng)的加進(jìn)來，然后讓其帶懂另一部分。 C.人數(shù)達(dá)到之后，約業(yè)主到家居館進(jìn)行團(tuán)購活動(dòng)。 提高自身業(yè)務(wù)水平和對(duì)專業(yè)學(xué)問的了解。 5. 對(duì)于手頭的信息資源進(jìn)行電子化，依據(jù)分類列出表格。 以上是我對(duì)2021年度工作的總結(jié)。面對(duì)下一年即將來臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我會(huì)更加努力的投入到工作中，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平專業(yè)學(xué)問得到全面提高，為公司進(jìn)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。用進(jìn)展、用效益來回報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。 銷售202119年度工作總結(jié)與方案二 時(shí)間荏苒，轉(zhuǎn)瞬間2021年度工作已接近尾聲了。回首這一年的時(shí)間里，在膠布制品分公司銷售這個(gè)大家庭中，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷，同事和諧，自己學(xué)到了許多專

6、業(yè)和做人的學(xué)問，力量得到了很大的提升。為了更好的開展工作，總結(jié)閱歷，揚(yáng)長避短，提高自己的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)力量，現(xiàn)將2021年度的個(gè)人工作總結(jié)如下： 一、工作匯報(bào) 自2021年8月份參與工作以來，在銷售崗位已經(jīng)供職了一年多的時(shí)間。在這一年多的時(shí)間里，我努力學(xué)習(xí)，樂觀思索，仔細(xì)完成各項(xiàng)工作，工作力量逐步提升。 1、仔細(xì)學(xué)習(xí)崗位工作職責(zé)、產(chǎn)品信息，努力做好本職工作 由于剛步入新的工作崗位，無論業(yè)務(wù)力量，還是思想都存在很多的不足。為了盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)同事賜予了很大的鼓舞和關(guān)心，使我有了更明確的目標(biāo)。先從最基礎(chǔ)的開頭，仔細(xì)學(xué)習(xí)銷售崗位工作職責(zé)，學(xué)習(xí)產(chǎn)品工藝，了解產(chǎn)品，熟識(shí)產(chǎn)品，經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)，

7、對(duì)產(chǎn)品有了很深的了解。 實(shí)踐才是檢驗(yàn)理論的唯一標(biāo)準(zhǔn)，2021年初去西南市場(chǎng)走訪老用戶，開發(fā)新用戶，了解變壓器隔膜在西南市場(chǎng)的前景。經(jīng)過走訪和走訪，了解到目前變壓器隔膜產(chǎn)品競爭激烈，受到煤的影響，選購量萎縮嚴(yán)峻。面對(duì)這種問題，轉(zhuǎn)變策略推銷我們的聚氨酯油囊，經(jīng)過初次走訪和后期跟進(jìn)，開發(fā)了兩家用戶。通過實(shí)踐，了解了市場(chǎng)，也發(fā)覺了自身的不足，仔細(xì)總結(jié)，避開了在以后的工作中問題的消失。 平常工作中，做好合同的執(zhí)行，開票及發(fā)貨。與用戶溝通，樂觀協(xié)調(diào)解決用戶反映的問題。 2、執(zhí)行公司的營銷策略，做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和推廣 聚氨酯系列產(chǎn)品作為一個(gè)我公司新的產(chǎn)品，剛開頭并不被大家所熟知和接受。針對(duì)這種狀況，分公司領(lǐng)導(dǎo)樂

8、觀調(diào)整營銷策略，將傳統(tǒng)的營銷模式和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷相結(jié)合，盡可能的讓外界了解我們的產(chǎn)品。新的中英文網(wǎng)站的建成，極大的提高了公司產(chǎn)品的知名度，打電話詢問的客戶紛至沓來。每天對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行監(jiān)控，信息收集，篩選整理有價(jià)值的信息，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行反饋。 3、廉潔文化文化示范點(diǎn)通過驗(yàn)收幷授牌 2021年在圍繞黨的xx大三種全會(huì)精神和集團(tuán)關(guān)于創(chuàng)建廉潔文化示范點(diǎn)暫行方法的文件精神，分公司將通過驗(yàn)收并授牌為廉潔文化示范點(diǎn)。為迎接集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的驗(yàn)收，順當(dāng)推動(dòng)公司廉潔文化工作的開展。在黨政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，制作版面，補(bǔ)充材料，通過一系列的工作，分公司于11月底通過集團(tuán)驗(yàn)收并授牌。通過這項(xiàng)工作，接受了黨先進(jìn)思想洗禮，并明白了要做一個(gè)堂

9、堂正正的人。 二、工作感想 踏入新的工作崗位后，經(jīng)過一年的熬煉，使自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)得到了很大的提升，也對(duì)銷售這份工作有了更多更深的熟悉。“100個(gè)人眼中就有100個(gè)哈姆雷特”，對(duì)于我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。 首先是保持良好的心態(tài)，套用米盧的一句經(jīng)典語“態(tài)度打算一切”。銷售這份工作可能在外人看來成天走南闖北、光鮮靚麗，好不拘束。其實(shí)呢，從事過這份職業(yè)的人都會(huì)知道其中的酸甜苦辣。你可能遇到這樣那樣的問題，這個(gè)時(shí)候你擁有良好的心態(tài)就顯的尤為重要了。擁有樂觀的心態(tài)，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得良好的結(jié)果。喜愛我的工作，我不會(huì)把它作為一項(xiàng)任務(wù)或負(fù)擔(dān)，領(lǐng)導(dǎo)交代

10、的任務(wù)，爭取做到最好，會(huì)充共享受完成一件工作的樂趣。 其次，是力量問題，我覺得可以分成專業(yè)力量和基本力量。曾在書中看到的例子可以說明：以一只駱駝來講，專業(yè)力量打算了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本力量，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺等，打算了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。詳細(xì)到我們個(gè)人，專業(yè)力量打算了你適合于某種工作，基本力量，包括自信力，協(xié)作力量，擔(dān)當(dāng)責(zé)任的力量，冒險(xiǎn)精神，以及創(chuàng)新潛力等，將直接打算工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上勝利的人，必是兩種力量能夠很好地協(xié)調(diào)進(jìn)展和運(yùn)作的人。 最終是學(xué)會(huì)仔細(xì)傾聽他人講話，虛心接受他人的意見。年輕人多少有點(diǎn)毛毛躁躁，我也不列外。曾以為自己的原則堅(jiān)不行破，但隨著閱

11、歷的不斷增長，其實(shí)發(fā)覺自己許多東西都不成熟。這個(gè)時(shí)候，師傅們教育我們想成長快，就要仔細(xì)學(xué)習(xí)，向別人學(xué)習(xí)好的閱歷、好的工作方法，虛心接受別人的意見。 三、工作目標(biāo) 2021年工作已經(jīng)接近尾聲了，在總結(jié)閱歷的同時(shí)，2021年的工作儼然已拉開了序幕。2021年分公司的任務(wù)是1個(gè)億，如何在完成全年任務(wù)中發(fā)揮自己的光和熱，成了我眼前的重點(diǎn)。2021年，以下三個(gè)方面是我努力的方向。 1、不斷學(xué)習(xí)，提高個(gè)人的業(yè)務(wù)水平 隨著外貿(mào)市場(chǎng)的打開，與外國人溝通溝通就顯的尤為重要了。在條件允許的狀況下，提高自己的外語水平。網(wǎng)絡(luò)還是工作的重點(diǎn)，做好新品的網(wǎng)絡(luò)推廣，時(shí)時(shí)出新，將工作更加細(xì)致和成熟。 2、相互協(xié)作，順當(dāng)完成全年任務(wù)