企業(yè)文化戰(zhàn)略管理探析(一)

1、企業(yè)文化戰(zhàn)略管理探析 (一)摘要：在當(dāng)前社會主義市場經(jīng)濟條件下，如何使我國企業(yè)進入一個良性的穩(wěn)步的發(fā)展，建設(shè)企業(yè)文化是極其重要的。在高層管理人員戰(zhàn)略管理過程中，必須要加強企業(yè)內(nèi)部的文化建設(shè)，實施企業(yè)文化戰(zhàn)略，從而有效的拉動企業(yè)的經(jīng)營成果，提高企業(yè)競爭力。關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；企業(yè)文化戰(zhàn)略企業(yè)文化是在一個企業(yè)團體內(nèi)形成的具有其特色的文化觀念和歷史傳統(tǒng)，是在企業(yè)內(nèi)所確立的價值標(biāo)準(zhǔn)、道德標(biāo)準(zhǔn)和文化信念，是企業(yè)團體賴以生存和發(fā)展的精神支柱。由于企業(yè)存在于社會之中，企業(yè)文化必然要受到社會文化的制約和影響，從而反映社會各民族以及各種組織團體共同遵循的倫理道理及行為規(guī)范。我們知道，人之所以區(qū)別于動物，是因為人具

2、有以語言和文字來交流思想和情感的文化特質(zhì)。我們每個人都深受自己的民族文化、社會文化的沖擊。我們也在營造、培育著社區(qū)文化、校園文化、企業(yè)文化等亞文化。作為企業(yè)文化，其文化特質(zhì)的培育與成型、與自然和社會關(guān)系的調(diào)節(jié)、與行為和社會價值觀的塑造，都將受到企業(yè)文化和社會文化的制約和影響。企業(yè)文化戰(zhàn)略就是指在正確理解和把握企業(yè)現(xiàn)有文化的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)任務(wù)和總體戰(zhàn)略，分析現(xiàn)有企業(yè)文化的差距，提出并建立企業(yè)文化的目標(biāo)模式。我們可以從三個方面加以界定。第一，企業(yè)文化戰(zhàn)略是一個從屬性的戰(zhàn)略。企業(yè)管理作為一種手段，從管理性能上看，可以分為 “軟”與“硬”兩個系統(tǒng)；若從管理戰(zhàn)略上看，可以劃分為“軟戰(zhàn)略 ”與“硬戰(zhàn)略

3、”兩個系統(tǒng)。 企業(yè)文化戰(zhàn)略屬于 “軟戰(zhàn)略 ”的范疇， 它的制度與實施從屬于企業(yè)整體的發(fā)展戰(zhàn)略。第二，企業(yè)文化戰(zhàn)略是一種目標(biāo)模式。它規(guī)定了在某一中長期階段內(nèi)，企業(yè)應(yīng)該構(gòu)筑一種什么樣的文化形象，這種文化形象對企業(yè)的發(fā)展起到什么樣的作用等。第三，企業(yè)文化戰(zhàn)略包含有 “策略 ”的成分。即為營造或改變企業(yè)文化采取的步驟、手段以及其他配套的系統(tǒng)工作，如評估評價等。在企業(yè)成長過程中，文化對企業(yè)產(chǎn)生的許多影響都被置于企業(yè)行為動機的原始部位，它處于行為動機的意識層面之下，以至于文化的作用往往被人們所忽視。但事實上，由于文化本身所具有的無形性、軟約束性、相對穩(wěn)定性和連續(xù)性等，使文化始終以一種不可抗逆的方式影響著企

4、業(yè)。特別是當(dāng)企業(yè)進行改革時，若這種改革與企業(yè)文化不能一致，文化便會產(chǎn)生阻礙改革的現(xiàn)象。如何使企業(yè)的戰(zhàn)略與文化相協(xié)調(diào)一致，便成為企業(yè)所要解決的一個重要問題。一般說來，可有兩種方式進行協(xié)調(diào)：一是企業(yè)目前的文化仍能適應(yīng)企業(yè)的經(jīng)營要求，且企業(yè)文化已根深蒂固，在這種情況下，企業(yè)戰(zhàn)略做相應(yīng)的調(diào)整，以適應(yīng)現(xiàn)存的文化；二是調(diào)整企業(yè)文化適應(yīng)戰(zhàn)略，調(diào)整一個公司的文化去適應(yīng)一個新戰(zhàn)略比改變戰(zhàn)略去適應(yīng)公司現(xiàn)存的文化更為有效。由于企業(yè)文化戰(zhàn)略的基本信念、價值觀與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)一致，并體現(xiàn)在企業(yè)成員的行為方式中，使企業(yè)成員以更大熱情去完成企業(yè)的戰(zhàn)略計劃，可使企業(yè)取得良好的經(jīng)營績效。一、企業(yè)文化戰(zhàn)略地位20 世紀(jì) 80 年代

5、，美國企業(yè)在研究企業(yè)文化過程中把企業(yè)文化戰(zhàn)略作為企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分來認(rèn)識和實施，使其企業(yè)扭轉(zhuǎn)敗局，從而得到快速發(fā)展。1企業(yè)文化戰(zhàn)略是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，是企業(yè)發(fā)展的整體戰(zhàn)略，是以某一階段的效益為衡量標(biāo)準(zhǔn)的。企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)一旦確定，就需要去實施，實施過程中遇到的各種困難和問題，如技術(shù)問題、管理問題等，要解決這些問題，僅靠物質(zhì)刺激和懲罰手段是不夠的，還需要一種動力、 一種精神、一種文化，這就是企業(yè)文化戰(zhàn)略。一種優(yōu)良的文化一旦確立，它就會逐漸成為企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，成為企業(yè)實現(xiàn)長期發(fā)展戰(zhàn)略的保證。2企業(yè)文化戰(zhàn)略是建立良好企業(yè)文化的前提。一個企業(yè)要想建立自己的企業(yè)文化，必須要有一

6、個目標(biāo)，即企業(yè)文化戰(zhàn)略。這是因為企業(yè)文化是隨企業(yè)的產(chǎn)生而產(chǎn)生的，但這種企業(yè)文化僅僅是企業(yè)自發(fā)產(chǎn)生的一種文化現(xiàn)象，還不是現(xiàn)代管理學(xué)意義上的企業(yè)文化，它只是管理過程總中的一種副產(chǎn)品，是一種良好的風(fēng)氣。而現(xiàn)代管理學(xué)意義上的企業(yè)文化是一種管理理論，是在原有企業(yè)文化的基礎(chǔ)上建立起來的。二、企業(yè)文化戰(zhàn)略制定企業(yè)文化戰(zhàn)略制定是企業(yè)文化戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié)和關(guān)鍵步驟，也是戰(zhàn)略決策的主要內(nèi)容，一般而言，企業(yè)文化戰(zhàn)略制定包括以下幾個相互銜接的環(huán)節(jié)：1樹立正確的企業(yè)文化戰(zhàn)略思想。由于企業(yè)文化體現(xiàn)了企業(yè)的共同價值準(zhǔn)則和精神觀念， 對企業(yè)職工有著強烈的內(nèi)聚力、 向心力和持久力，具有無形的導(dǎo)向、凝聚和約束功能，因此，正確、健康

7、、向上的企業(yè)文化戰(zhàn)略思想對于創(chuàng)建優(yōu)秀的企業(yè)文化具有重要的指導(dǎo)作用。尤其是對于當(dāng)前我國的企業(yè)來說，弘揚時代精神，振奮民族意識，體現(xiàn)職工主人翁思想，堅持集體主義價值標(biāo)準(zhǔn)，將是中國企業(yè)文化戰(zhàn)略思想的主旋律。2確定企業(yè)文化戰(zhàn)略模式。由于各種企業(yè)所面臨的環(huán)境不同，企業(yè)發(fā)展的階段有所差別，企業(yè)職工的文化素質(zhì)參差不齊，因此企業(yè)文化的戰(zhàn)略模式也各有千秋。 一般而言，企業(yè)文化戰(zhàn)略模式包括這樣幾種：(1)先導(dǎo)型的，全力以赴追求企業(yè)文化的先進性和領(lǐng)導(dǎo)性，如搶先型、改革型、風(fēng)險型的戰(zhàn)略模式；(2)探索型的，敢于開拓，敢于創(chuàng)新，敢于獨樹一幟，與眾不同；(3)穩(wěn)定型的，按照自己的運行規(guī)律步步為營，穩(wěn)打穩(wěn)扎； (4)追隨型

8、的，并不搶先實施企業(yè)文化戰(zhàn)略，而是當(dāng)出現(xiàn)成功的經(jīng)驗時立即進行模仿或加以改進；(5)惰性型的，奉行穩(wěn)妥主義，不冒風(fēng)險，安于現(xiàn)狀；(6)多元型的，沒有一成不變的戰(zhàn)略模式，堅持實用態(tài)度，或綜合進行，或任其發(fā)展，哪種有用就采用哪種模式。3劃分企業(yè)文化戰(zhàn)略階段。由于不同的企業(yè)發(fā)展具有不平衡性，企業(yè)文化的進程有先有后，就是同一個企業(yè)的發(fā)展也有不同發(fā)展階段，企業(yè)文化戰(zhàn)略的實施進程有快有慢，因此應(yīng)當(dāng)實事求是地認(rèn)真分析自己企業(yè)所處的戰(zhàn)略階段，以利于企業(yè)文化戰(zhàn)略的持續(xù)進行。一般而言，企業(yè)文化戰(zhàn)略階段包括：(1)初創(chuàng)階段； (2)上升階段； (3)成熟階段； (4)衰退階段； (5)變革階段。4制定企業(yè)文化戰(zhàn)略方案。為了達到企業(yè)文化戰(zhàn)略的目標(biāo)，應(yīng)當(dāng)依據(jù)對企業(yè)內(nèi)部和外部條件的分析與預(yù)測，制定出科學(xué)、最優(yōu)和滿意的企業(yè)文化戰(zhàn)略方案。方案的制訂可以根據(jù)企業(yè)不同時期的不同重點，劃