信息化平臺(tái)怎樣建立

1、信息化平臺(tái)建設(shè)怎樣建？企業(yè)信息化建設(shè)包括三個(gè)層面的內(nèi)容：第一個(gè)層面是外表的信息 系統(tǒng)開發(fā)；第二個(gè)層面是標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，這是信息系統(tǒng)能夠持續(xù)、深 入發(fā)展所必須的支撐； 第三個(gè)層面是標(biāo)準(zhǔn)化組織機(jī)構(gòu)的職責(zé)到位、 發(fā) 揮作用，這是標(biāo)準(zhǔn)體系能夠完善和貫徹所必須的保障。 不了解企業(yè)信 息化標(biāo)準(zhǔn)化的作用， 僅僅把企業(yè)信息化當(dāng)作是一次性系統(tǒng)開發(fā)的工程 行為，就會(huì)局限于第一個(gè)層面；不了解標(biāo)準(zhǔn)化組織機(jī)構(gòu)的作用，僅僅 把企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)化工作當(dāng)作是一次突擊性的工作， 就會(huì)局限于第二 個(gè)層面。 因此，企業(yè)信息化建設(shè)如果僅僅孤立地從某個(gè)問題、某個(gè) 層面著眼，盲目地趕國(guó)外的 ERP、CIO 等時(shí)髦的概念，雖然短期內(nèi)見 效快，

2、終歸是揚(yáng)湯止沸。只有第三個(gè)層面的標(biāo)準(zhǔn)化組織機(jī)構(gòu)發(fā)揮作用， 才能從根本上解決企業(yè)信息化的問題，從而發(fā)揮信息化的后發(fā)優(yōu)勢(shì)， 走在別人的前面。信息化評(píng)價(jià)的基本步驟包括：1、環(huán)境分析：環(huán)境分析是企業(yè)信息化規(guī)劃的依據(jù)，深入分析企業(yè)所 處的國(guó)內(nèi)外宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、企業(yè)具有的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、面臨的發(fā) 展機(jī)遇與威脅等。2、企業(yè)戰(zhàn)略分析：明確企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展需求。明 確為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)級(jí)的總目標(biāo)， 企業(yè)各個(gè)關(guān)鍵部門要做的各種工作。 同 時(shí)還要理解企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、核心競(jìng)爭(zhēng)力、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、組織 結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)、企業(yè)文化等方面的定位。明確上述各個(gè)要素與信息技術(shù) 特點(diǎn)之間的潛在關(guān)系， 從而確定信息技術(shù)應(yīng)用的驅(qū)

3、動(dòng)因素， 使信息化 規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)融合。3、分析與評(píng)估企業(yè)現(xiàn)狀： 分析企業(yè)的業(yè)務(wù)能力現(xiàn)狀和企業(yè)的 IT 能力 及現(xiàn)狀。這個(gè)方面把握得更好的當(dāng)屬企業(yè)自己， 如果加上管理咨詢公 司的輔助效果更好。4、企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程分析與優(yōu)化：發(fā)現(xiàn)能夠使企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān) 鍵業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)力以及關(guān)鍵流程，使其和信息系統(tǒng)相融合。5、信息化需求分析：在企業(yè)戰(zhàn)略分析和現(xiàn)狀評(píng)估的基礎(chǔ)上，制定企 業(yè)適應(yīng)未來發(fā)展的信息化戰(zhàn)略， 指出信息化的需求。 需求分析包括系 統(tǒng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、應(yīng)用系統(tǒng)、信息安全、數(shù)據(jù)庫(kù)等需求。6、信息化戰(zhàn)略的制定：首先是根據(jù)本企業(yè)的戰(zhàn)略需求，明確企業(yè)信 息化的遠(yuǎn)景和使命， 定義企業(yè)信息化的發(fā)展方向和企業(yè)信息

4、化在實(shí)現(xiàn) 企業(yè)戰(zhàn)略過程中應(yīng)起的作用。 其次是起草企業(yè)信息化基本原則。 它是 指為加強(qiáng)信息化能力而提出的基本的準(zhǔn)則和指導(dǎo)性的方針。 然后是制 定信息化目標(biāo)。7、確定信息化的總體構(gòu)架和標(biāo)準(zhǔn)：從系統(tǒng)功能、信息架構(gòu)和系統(tǒng)體 系三方面對(duì)信息系統(tǒng)應(yīng)用進(jìn)行規(guī)劃， 確定信息化體系結(jié)構(gòu)的總體架構(gòu)， 擬定信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。使企業(yè)信息化具有良好的可靠性、兼容性、擴(kuò)展 性、靈活性、協(xié)調(diào)性和一致性。8、信息化項(xiàng)目分解：定義每一個(gè)項(xiàng)目的范圍、業(yè)務(wù)前提、收益、優(yōu) 先次序，以及預(yù)計(jì)的時(shí)間、成本和資源；并對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分派和管理， 選擇每一項(xiàng)目的實(shí)施部門或小組， 確定對(duì)每一項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)控與管理的 原則、過程和手段。9、信息化保障分析：針

5、對(duì)每個(gè)項(xiàng)目，進(jìn)行保障性分析，即按重要性 排列優(yōu)先順序，進(jìn)行準(zhǔn)備度評(píng)分，并根據(jù)結(jié)果做出初步取舍，形成路 標(biāo)規(guī)劃。然后對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，根據(jù)公司財(cái)力決定取舍。 信息化建設(shè)的內(nèi)容，主要應(yīng)該包括：1、信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)計(jì)算機(jī)機(jī)房 （包括場(chǎng)地、空調(diào)、透風(fēng)、供電、供水、通信線路、安保 等 ）、信息化設(shè)備 （網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器設(shè)備、終端設(shè)備等 ）2、信息化軟件系統(tǒng)建設(shè) 支撐各種業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)、加強(qiáng)組織 （企業(yè)、政府、機(jī)構(gòu)、單位 ） 管理的管理信息系統(tǒng)、 支持組織決策的決策信息系統(tǒng)、 服務(wù)于信息系 統(tǒng)管理的運(yùn)維管理系統(tǒng)3、信息化的組織體系建設(shè) 為了組織信息化的持續(xù)有序而需建立信息化組織架構(gòu)， 并經(jīng)常進(jìn)行優(yōu)

6、 化調(diào)整4、信息化系統(tǒng)安全體系、災(zāi)難備份與恢復(fù)體系建設(shè) 為了應(yīng)對(duì)各種人為或自然的災(zāi)難、 攻擊等， 需要對(duì)組織的信息化體系 建立安全管理體系， 并為了業(yè)務(wù)連續(xù)性而需建立災(zāi)難備份與恢復(fù)體系5、組織的信息化與業(yè)務(wù)連續(xù)性管理意識(shí)的培養(yǎng)和強(qiáng)化 信息化建設(shè)過程只是信息化的基礎(chǔ)，還需要長(zhǎng)效的運(yùn)行維護(hù)、升級(jí)， 使得信息化是持續(xù)有效的， 這就需要經(jīng)常地強(qiáng)化組織的信息化與業(yè)務(wù) 連續(xù)性管理意識(shí)， 形成一個(gè)持續(xù)的信息化管理機(jī)制， 支撐組織戰(zhàn)略目 標(biāo)和業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展 想法一：想看正統(tǒng)思路的看第一部分 ，想看實(shí)際的請(qǐng)?zhí)^第一部分直接看第二 部分。一、正統(tǒng)思路（理論思路）：首先就是企業(yè)要有一支信息化隊(duì)伍，配上一個(gè) CIO，

7、或者分管信息化 的公司領(lǐng)導(dǎo)，像金融業(yè)與 IT 融合的非常好的行業(yè)，都有一支非常強(qiáng) 大的信息化管理和技術(shù)團(tuán)隊(duì)，如果對(duì)信息化依賴程度不高的話，有一 支信息化管理隊(duì)伍即可，當(dāng)然如果非常不幸都沒有，那這個(gè)問題可以 暫時(shí)不用想了。其次，信息化工作要得到一把手的支持，分管的領(lǐng)導(dǎo)或是 CIO 要能 有比較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力和信息化水平，能夠協(xié)調(diào)各方的利益，對(duì)于推動(dòng) 信息化建設(shè)有著十分重要的作用。三是對(duì)現(xiàn)在的集團(tuán)業(yè)務(wù)進(jìn)行全面梳理了，可以請(qǐng)專業(yè)的咨詢公司，這 樣搞出來的一般都挺高大上的，并且也有前瞻性，但說實(shí)在話真的能 落地與否不好說。另外也可以自己搞，畢竟梳理方法一查一大堆，不 難，當(dāng)然不會(huì)像咨詢公司那樣冠冕堂皇，

8、肯定有不盡如意的地方，但 貴在貼合企業(yè)實(shí)際。四是編制新的 IT 戰(zhàn)略規(guī)劃了（也可以順便找咨詢公司編），規(guī)劃編 完了按年計(jì)劃實(shí)施了。注意事項(xiàng)：統(tǒng)一規(guī)劃分步實(shí)施，這是集團(tuán)整體 IT 規(guī)劃實(shí)施的重要提法，意思就 是集團(tuán)站的高看得遠(yuǎn)， IT 這事一眾小弟你們都得聽我的。 試點(diǎn)先行，后續(xù)鋪開。意思就是說試點(diǎn)成功后在推廣使用。二、實(shí)際工作 首先說一把手工程，在公司里邊可以說任何事情都是一把手工程，只 要得到大boss的關(guān)注，萬事都好辦，但實(shí)際工作中能碰到這樣情況 的少之甚少，所以別期望一把手工程了，一定要在沒有領(lǐng)導(dǎo)支持的情 況下開展工作。其次信息化的本質(zhì)是啥，其實(shí)就是生產(chǎn)工具的變更，把原來依靠手工 的、單

9、個(gè)電腦的、或者依托網(wǎng)絡(luò)協(xié)作，變更到信息系統(tǒng)里來，實(shí)現(xiàn)數(shù) 據(jù)和流程的數(shù)字化，然后再利用這些加以分析統(tǒng)計(jì)再利用。所以信息 化并不是什么高深莫測(cè)的東西，企業(yè)信息化失敗的管理也很多。 三是最關(guān)鍵的要回答領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的信息化問題1、信息化能給企業(yè)帶來什么，因?yàn)闆]有信息化企業(yè)照常經(jīng)營(yíng)，信息 化了反而有風(fēng)險(xiǎn)受拖累。2、信息化的效益在哪里，這個(gè)問題十分難量化，普普通通的說可以 提高工作效率、可以提高管理水平、可以幫助決策、可以提高企業(yè)效 益，很難有數(shù)據(jù)支撐。3、面對(duì)信息化過程中各種利益糾葛，因?yàn)榱鞒毯凸ぷ鞣绞阶兏瑫?huì) 影響一部分人的權(quán)利和位子。四是個(gè)人一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)橐恢痹诼飞?，所以并不是好的方法或?功的樣板

10、，提高給大家共勉吧。上述 1、2 兩個(gè)問題，及時(shí)經(jīng)過大量的樣本調(diào)查也很難找出數(shù)據(jù)支撐 信息化的優(yōu)勢(shì)，但是從側(cè)面講，可以從企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的角度去給領(lǐng)導(dǎo) 分析信息化，大boss都懂生產(chǎn)工具影響生產(chǎn)效率的基本理論，競(jìng)爭(zhēng) 對(duì)手比自家的生產(chǎn)工具領(lǐng)先就意味人家的平均勞動(dòng)生產(chǎn)率提升 ，在競(jìng) 爭(zhēng)中自家企業(yè)將處于劣勢(shì)。另外從最簡(jiǎn)單最好理解的方面舉例，因?yàn)榇蟛糠执?boss不是信息化 專業(yè)出身，理解不了哪些專業(yè)的技術(shù)和理論，比如信息化如何提高效 率，給大boss舉傳統(tǒng)寫信和email的區(qū)別等，但可以運(yùn)用策略，就是 現(xiàn)規(guī)劃，把規(guī)劃定了，已經(jīng)得到大 boss的支持了，就營(yíng)造了勢(shì)在必 行的局面，這樣不得不為，當(dāng)然在實(shí)施的

11、時(shí)候一定要記住，如果你要 了搶了別人的飯碗，別人會(huì)跟你拼命的，所以主要在信息化過程中是 要打破既得利益，但也要從新劃分利益，是要消失一部分工作崗位， 但也會(huì)創(chuàng)造新的崗位，平衡把握好，實(shí)施起來也就不難了，如果能夠 比信息化之前得到更好的崗位和更優(yōu)的利益，信息化就更簡(jiǎn)單了。 寫在最后，阻礙企業(yè)信息化的永遠(yuǎn)都不是技術(shù)問題，是管理問題。 想法二：1、首先：是“一把手”的意識(shí)。信息化是“一把手”工程，領(lǐng)導(dǎo)至 少有這意識(shí)，真正重視，自已想搞，要搞才行。否則，無論你現(xiàn)由多 么充分、價(jià)值多么大，都無意義。領(lǐng)導(dǎo)被迫強(qiáng)上信息化，你就需要承 擔(dān)信息化建設(shè)過程中各部門阻力，協(xié)調(diào)不動(dòng)，重要事宜無人拍板，甚 至信息化失敗

12、的后果。2、其次：領(lǐng)導(dǎo)有意識(shí)，就需要給領(lǐng)導(dǎo)找信心。國(guó)家、地方、行業(yè)對(duì) 你們企業(yè)所處行業(yè)的信息化建設(shè)有要求最好， 領(lǐng)導(dǎo)容易被打動(dòng)， 也最 容易將此信息傳達(dá)給公司其他領(lǐng)導(dǎo)，說服其他領(lǐng)導(dǎo)。如果沒有，則要 在信息化對(duì)本企業(yè)的影響上下足功能， 信息新技術(shù)對(duì)本行業(yè)的部門的 影響，會(huì)對(duì)本公司產(chǎn)生的影響，對(duì)公司企業(yè)戰(zhàn)略產(chǎn)生的影響，公司信 息化戰(zhàn)略產(chǎn)生的影響， 當(dāng)前公司信息系統(tǒng)中存在的問題， 各部門對(duì)當(dāng) 前信息化現(xiàn)狀的相關(guān)意見 （最好做下各部門的調(diào)研， 各部門領(lǐng)導(dǎo)一定 參與調(diào)研， 了解各部門對(duì)當(dāng)前信息系統(tǒng)的真實(shí)評(píng)價(jià)， 以及對(duì)信息化的 新期望），公司信息化新戰(zhàn)略規(guī)劃，信息化建設(shè)的投入產(chǎn)出比，信息 化建設(shè)涉及到公司

13、的準(zhǔn)備工作 （資金、管理優(yōu)化、人員調(diào)整等， 建議， 信息化的建設(shè)一定不能對(duì)現(xiàn)有的企業(yè)管理形成顛覆性的變化， 這樣完 全打亂企業(yè)的正常生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)， 信息化一旦失敗， 企業(yè)想回原樣都回不 去了，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)這樣的風(fēng)險(xiǎn)本能會(huì)反對(duì)） 。上述的這些內(nèi)容，主 要是領(lǐng)導(dǎo)有信息化意識(shí)后，需要依據(jù)說服自己、其他領(lǐng)導(dǎo)、員工，將 信息化建設(shè)的思路貫徹下去后， 以后就是實(shí)際執(zhí)行的問題了。 基本上 能做到這步，后續(xù)的就看你個(gè)人的能力了， 定實(shí)施計(jì)劃、招評(píng)定選標(biāo)、 商務(wù)談判、需求梳理、業(yè)務(wù)調(diào)研、系統(tǒng)建設(shè)、系統(tǒng)推廣。 想法三： 信息化建設(shè)的步驟企業(yè)信息化建設(shè)必須以企業(yè)戰(zhàn)略為核心， 信息化建 設(shè)過程應(yīng)該是一個(gè)在企業(yè)戰(zhàn)略指導(dǎo)下的

14、持續(xù)改善的過程。 信息化建設(shè) 主要分為三個(gè)階段：需求分析、選型采購(gòu)和系統(tǒng)實(shí)施。三個(gè)階段中的 任何一個(gè)環(huán)節(jié)的結(jié)果都會(huì)直接決定信息化建設(shè)的成敗。 需求分析階段的工作內(nèi)容包括： 1）根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略確定系統(tǒng)建設(shè)的預(yù)期 目標(biāo)。2）確定系統(tǒng)建設(shè)的主體內(nèi)容、 時(shí)間計(jì)劃、資金預(yù)算等整體框架。 3）通過對(duì)管理組織流程的梳理，形成詳細(xì)的管理改善和需求分析文檔。 選型采購(gòu)階段的工作內(nèi)容包括： 1）根據(jù)第一階段成果確定技術(shù)路線， 確定選型供應(yīng)商。 2）供應(yīng)商根據(jù)需求文檔提交項(xiàng)目建議書，并組織產(chǎn) 品演示。3）通過評(píng)審或招標(biāo)等方式確定最終產(chǎn)品供應(yīng)商， 并簽訂合同。 系統(tǒng)實(shí)施階段的工作內(nèi)容包括： 1）結(jié)合需求文檔與實(shí)施提供方

15、共同制 訂實(shí)施方案。2）進(jìn)行相關(guān)人員培訓(xùn)、 系統(tǒng)配臵及試運(yùn)行。 3）系統(tǒng)上線、 后續(xù)維護(hù)及調(diào)整。 實(shí)踐表明，很多企業(yè)在規(guī)劃及選型階段和實(shí)施階段會(huì)選擇不同的咨詢 合作伙伴， 這種做法會(huì)導(dǎo)致在系統(tǒng)實(shí)施過程中， 由于實(shí)施方對(duì)前期需 求把握不準(zhǔn)確，造成實(shí)施與需求分析脫節(jié)，使實(shí)施偏離預(yù)先的目標(biāo)， 甚至導(dǎo)致項(xiàng)目失敗。 在系統(tǒng)的實(shí)施階段應(yīng)該由前期完成需求分析的咨 詢合作伙伴作為監(jiān)理， 全程參與實(shí)施過程， 這樣既可以保證將前期成 果和知識(shí)順利轉(zhuǎn)移到實(shí)施階段， 又可以保證企業(yè)控制實(shí)施方向與項(xiàng)目 初期設(shè)定的建設(shè)目標(biāo)保持一致。需求分析階段需求分析階段的目標(biāo)是通過管理咨詢的前期介入， 幫助 企業(yè)梳理當(dāng)前的組織、流程，并根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，制訂信息化的 整體方案， 并通過深入的需求提煉， 幫助企業(yè)定義信息化系統(tǒng)的需求 文檔，作為后續(xù)信息化系統(tǒng)選型和實(shí)施的基礎(chǔ)。 成立項(xiàng)目組企業(yè)高層管理人員對(duì)信息化建設(shè)的重視和投入程度在很 大程度上決定了項(xiàng)目能否成功。 信息化建設(shè)是管理與