供應(yīng)鏈管理案例分析——以小米為例

1、北京小米科技有限責(zé)任公司供應(yīng)鏈管理案例分析目錄公司簡(jiǎn)介供應(yīng)鏈管理采購(gòu)與供應(yīng)商生產(chǎn)模式小米科技設(shè)計(jì)鏈和供應(yīng)鏈小米營(yíng)銷(xiāo)模式和供應(yīng)鏈公司名稱(chēng)：公司名稱(chēng)：小米科技有限責(zé)任公司外文名稱(chēng)：外文名稱(chēng)：MI總部地點(diǎn)：總部地點(diǎn)：中國(guó)北京市成立時(shí)間：成立時(shí)間：2010年4月經(jīng)營(yíng)范圍：經(jīng)營(yíng)范圍：移動(dòng)設(shè)備及軟件公司性質(zhì)：公司性質(zhì)：有限責(zé)任公司公司口號(hào)：公司口號(hào)：為發(fā)燒而生年?duì)I業(yè)額：年?duì)I業(yè)額：450億美元（2015年）員員 工工 數(shù)：數(shù)：約7000人（2014年）總總 裁裁：林斌市市 值值：450億美元（2014年）董事長(zhǎng)兼董事長(zhǎng)兼CEOCEO：雷軍小米團(tuán)隊(duì)小米團(tuán)隊(duì) 小米創(chuàng)始人主要由來(lái)自微軟、谷歌、金山軟件、摩托羅拉等

2、國(guó)內(nèi)著名IT公司的資深員工所組成，小米人都喜歡創(chuàng)新、快速的互聯(lián)網(wǎng)文化。小米拒絕平庸，小米人任何時(shí)候都能讓你感受到他們的創(chuàng)意。在小米團(tuán)隊(duì)中，沒(méi)有冗長(zhǎng)無(wú)聊的會(huì)議和流程，每一位小米人都在平等、輕松的伙伴式工作氛圍中，享受與技術(shù)、產(chǎn)品、設(shè)計(jì)等各領(lǐng)域頂尖人才共同創(chuàng)業(yè)成長(zhǎng)的快意。主要產(chǎn)品主要產(chǎn)品小米手機(jī)小米平板小米盒子小米電視主要產(chǎn)品主要產(chǎn)品小米插線(xiàn)板小米體重秤供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理 從2011年30萬(wàn)臺(tái)、2012年719萬(wàn)臺(tái)、2013年1870萬(wàn)臺(tái)到去年6500萬(wàn)臺(tái)的銷(xiāo)量，小米的快速崛起與它身后日益龐大的供應(yīng)商隊(duì)伍密不可分。 在供應(yīng)鏈模式上，小米采用饑餓營(yíng)銷(xiāo)、縮短供應(yīng)鏈的方式，依靠專(zhuān)業(yè)的代工廠(chǎng)為其代工，減

3、少中間代理商和流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，直接對(duì)接生產(chǎn)商與用戶(hù)。 易觀智庫(kù)分析師朱大林認(rèn)為，“與傳統(tǒng)廠(chǎng)商相比，小米的這種互聯(lián)網(wǎng)模式帶有極強(qiáng)的掠奪性。生產(chǎn)上，它不能達(dá)到供求平衡的水平，但這也正是它的銷(xiāo)售策略，饑餓營(yíng)銷(xiāo)的手段。不過(guò)隨著小米手機(jī)的銷(xiāo)量增加，成本曲線(xiàn)會(huì)逐漸向下傾斜，產(chǎn)品生命周期越長(zhǎng)，累積利潤(rùn)也越多。”供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理 事實(shí)上，小米內(nèi)部有一套較為完善的供需生產(chǎn)流程：雷軍、林斌、黎萬(wàn)強(qiáng)和周光平每周都會(huì)開(kāi)一個(gè)小型生產(chǎn)會(huì)，根據(jù)當(dāng)周銷(xiāo)售額、預(yù)約購(gòu)買(mǎi)數(shù)等確定三個(gè)月之后的訂單量，而這個(gè)生產(chǎn)計(jì)劃馬上就會(huì)交由50人的管理團(tuán)隊(duì)去進(jìn)行跟進(jìn)管理。 在這個(gè)過(guò)程中，每個(gè)人都有不同的分工負(fù)責(zé)：黎萬(wàn)強(qiáng)負(fù)責(zé)小米網(wǎng)電商和倉(cāng)庫(kù)，周光平負(fù)

4、責(zé)供應(yīng)鏈管理，林斌負(fù)責(zé)采購(gòu)核心元器件，雷軍則負(fù)責(zé)統(tǒng)一協(xié)調(diào)。 如果說(shuō)蘋(píng)果憑借自身IOS系統(tǒng)圈起一個(gè)完整的生態(tài)鏈，那么小米則是依靠饑餓營(yíng)銷(xiāo)的互聯(lián)網(wǎng)思維，以資金為紐帶，在取得規(guī)模效應(yīng)后綁定大批硬件供應(yīng)商，進(jìn)而形成成本優(yōu)勢(shì)狙擊其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理 從小米供應(yīng)鏈的布局上來(lái)看，分散供應(yīng)商，向內(nèi)地轉(zhuǎn)移的趨勢(shì)已經(jīng)顯現(xiàn)。據(jù)記者不完全統(tǒng)計(jì)，與小米結(jié)盟的國(guó)內(nèi)供應(yīng)商有上百家之多，其中上市的公司達(dá)到了12家，為小米提供不同的芯片、結(jié)構(gòu)件等手機(jī)零配件。 目前小米的整體供應(yīng)鏈中心以臺(tái)灣和中國(guó)大陸為主，其中小米臺(tái)灣系供應(yīng)商主要有負(fù)責(zé)組裝的代工廠(chǎng)富士康和英業(yè)達(dá)，手機(jī)芯片制造商聯(lián)發(fā)科，提供面板的友達(dá)，開(kāi)發(fā)驅(qū)動(dòng)IC方

5、案的聯(lián)詠、相機(jī)鏡頭廠(chǎng)大立光等。采購(gòu)與供應(yīng)商 小米的供應(yīng)商主要分成幾種，一種是關(guān)鍵部件的供應(yīng)商，比如高通的手機(jī)芯片，觸摸屏幕，電池，這些材料一般都為Buy & Sell，也就是由品牌廠(chǎng)商購(gòu)買(mǎi)，直接提供給ODM使用。這樣可以繞開(kāi)ODM，將采購(gòu)權(quán)抓在手上。用Kraljic矩陣來(lái)表示。一般戰(zhàn)略部件和瓶頸部件都為Buy & Sell部件。采購(gòu)與供應(yīng)商 對(duì)于戰(zhàn)略供應(yīng)商，小米采取的是緊密合作，建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的策略。由于目前小米的出貨量已經(jīng)達(dá)到每年2000多萬(wàn)臺(tái)，所以小米在這些芯片供應(yīng)商那邊成為了第一梯隊(duì)的客戶(hù)。通過(guò)參加芯片廠(chǎng)商的參考設(shè)計(jì)，不光解決了早期設(shè)計(jì)和量產(chǎn)設(shè)計(jì)的銜接問(wèn)題，并且得到了芯

6、片的優(yōu)先的供應(yīng)權(quán)。并且由于小米增長(zhǎng)的速度高于產(chǎn)能爬升的速度，小米在戰(zhàn)略部件上也采取了冗余供應(yīng)商策略，在小米3的手機(jī)上，同時(shí)使用了英偉達(dá)和高通的兩塊芯片的設(shè)計(jì)，降低了某型芯片缺貨帶來(lái)的供應(yīng)鏈不穩(wěn)定的風(fēng)險(xiǎn)。采購(gòu)與供應(yīng)商 甚至對(duì)于策略型部件，從公開(kāi)資料中小米宣稱(chēng)都是自己采購(gòu)分發(fā)給ODM使用。小米手機(jī)有600個(gè)左右的部件，都是小米自己采購(gòu)，而手機(jī)行業(yè)內(nèi)的普遍做法是找一家中間商來(lái)統(tǒng)一采購(gòu)。但是按照一般手機(jī)公司的做法，這個(gè)不一定是事實(shí)，按照采購(gòu)的原理，如果一起打包給ODM可能是更合適的做法，成本和效率可能最高。生產(chǎn)模式 ODM作為一個(gè)社會(huì)化分工的典型，存在于IT制造行業(yè)，包括蘋(píng)果在內(nèi)，世界上大部分手機(jī)和電

7、腦品牌商并不自己制造，而是外包給有比較優(yōu)勢(shì)的臺(tái)資代工廠(chǎng)，并且在中國(guó)大陸生產(chǎn)。在2010年以前，幾乎所有的代工廠(chǎng)都集中在珠三角和長(zhǎng)三角，包括深圳的富士康，上海的廣達(dá)、英業(yè)達(dá)，蘇州的和碩，昆山的仁寶和緯創(chuàng)。從2010年開(kāi)始，由于東部沿海成本高企，政策性?xún)?yōu)惠到期，ODM廠(chǎng)商開(kāi)始向中國(guó)中西部遷移，幾個(gè)重要地點(diǎn)包括重慶，成都，太原，合肥等。生產(chǎn)模式 目前由于小米的出貨量越來(lái)越大，ODM給予的待遇越來(lái)越高。據(jù)臺(tái)灣商業(yè)周刊報(bào)道，郭臺(tái)銘三次拜訪(fǎng)小米，足見(jiàn)代工廠(chǎng)的重視程度。 小米主要的代工廠(chǎng)商主要是廊坊富士康和南京英華達(dá)，小米電視由緯創(chuàng)代工。這些廠(chǎng)商有多年的筆記本和手機(jī)代工經(jīng)驗(yàn)，只要小米對(duì)于ODM管控得力，小米

8、的質(zhì)量可以達(dá)到同類(lèi)產(chǎn)品的質(zhì)量，也有充足的生產(chǎn)能力。生產(chǎn)模式 小米采取拉式策略，也就根據(jù)用戶(hù)需求生產(chǎn)。拉動(dòng)式供應(yīng)鏈雖然具有許多優(yōu)勢(shì)，但要獲得成功并非易事，需要具備相關(guān)條件： 其一，必須有快速的信息傳遞機(jī)制。 其二，能夠通過(guò)各種途徑縮短提前期。 小米由于有很好的信息流反饋，和精確的預(yù)測(cè)機(jī)制來(lái)降低提前期?？梢圆扇±瓌?dòng)式策略。有效的降低庫(kù)存水平和提高生產(chǎn)效率。小米科技設(shè)計(jì)鏈和供應(yīng)鏈 小米科技的研發(fā)是在手機(jī)廠(chǎng)商中是比較有特色的，也是其核心競(jìng)爭(zhēng)力。如下圖所示，小米科技的設(shè)計(jì)鏈緊密的和其供應(yīng)鏈結(jié)合。小米科技設(shè)計(jì)鏈和供應(yīng)鏈 為了更早的得到最新芯片的供應(yīng)，以及縮短中間環(huán)節(jié)，把價(jià)格壓低的目的，小米直接在上游和核心

9、研發(fā)伙伴合作，參與英偉達(dá)和高通的參考設(shè)計(jì)，在正式芯片發(fā)布前和芯片廠(chǎng)商一起調(diào)試芯片。這在于傳統(tǒng)手機(jī)廠(chǎng)商中也是不多見(jiàn)的，只有一線(xiàn)廠(chǎng)商才有這樣的技術(shù)和能力參與這些活動(dòng)。通過(guò)這個(gè)早期參與，小米可以較早的拿到量產(chǎn)芯片，以及用比較低的價(jià)格拿貨。小米科技設(shè)計(jì)鏈和供應(yīng)鏈 同時(shí)ODM不光做生產(chǎn)，同時(shí)也是為小米做開(kāi)發(fā)，小米的工程師和ODM深入合作共同開(kāi)發(fā)，保證產(chǎn)品在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中達(dá)到小米的質(zhì)量要求和用戶(hù)需求。這基本上是和其他一線(xiàn)PC和手機(jī)品牌廠(chǎng)商相同。這個(gè)過(guò)程可以在研發(fā)時(shí)著重考慮物料的供應(yīng)水平，并且對(duì)容易缺料的物料多測(cè)試一些不同品牌型號(hào)的零部件，避免single source，避免供應(yīng)鏈的波動(dòng)。 小米把最終客戶(hù)也帶

10、到了它的研發(fā)鏈中，也被稱(chēng)為“互聯(lián)網(wǎng)方式”，“粉絲經(jīng)濟(jì)“。通過(guò)請(qǐng)用戶(hù)參與討論他們需要什么樣的功能，并且將工程樣機(jī)分發(fā)到真實(shí)用戶(hù)那邊，請(qǐng)他們?cè)囉?，并且反饋?wèn)題，來(lái)不斷提升用戶(hù)體驗(yàn)，這種方式被稱(chēng)為灰度發(fā)布，但是灰度發(fā)布往往以前用在軟件領(lǐng)域，小米比較創(chuàng)新的用在了硬件領(lǐng)域。并且同時(shí)試用版用戶(hù)的測(cè)評(píng)也會(huì)放到各個(gè)網(wǎng)站和小米論壇，成為其營(yíng)銷(xiāo)的一部分。小米科技設(shè)計(jì)鏈和供應(yīng)鏈 通過(guò)早期的用戶(hù)反饋，提升產(chǎn)品質(zhì)量，也同時(shí)篩選出一些可能影響供應(yīng)鏈的問(wèn)題，比如電池后蓋松動(dòng)，或者音量鍵太軟，即使更新供應(yīng)商，或者提升質(zhì)量，避免出貨之后用戶(hù)因?yàn)檫@些原因退貨造成的供應(yīng)鏈損失。小米科技設(shè)計(jì)鏈和供應(yīng)鏈小米科技營(yíng)銷(xiāo)模式和供應(yīng)鏈 小米最

11、為人津津樂(lè)道和為人詬病的就是它的營(yíng)銷(xiāo)模式。說(shuō)的好聽(tīng)的稱(chēng)為“互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)”，說(shuō)的不好聽(tīng)的成為“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”、“賣(mài)期貨”。小米科技營(yíng)銷(xiāo)模式和供應(yīng)鏈 小米的營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)是一種互聯(lián)網(wǎng)思路貫徹其中，依托小米官網(wǎng)，小米論壇和其他社交媒體在產(chǎn)品還在開(kāi)發(fā)階段就開(kāi)始開(kāi)始營(yíng)銷(xiāo)，并且通過(guò)灰度發(fā)布，用戶(hù)討論，吸引大量粉絲公用開(kāi)發(fā)。最后通過(guò)預(yù)售和搶購(gòu)發(fā)售正式版本。期間用戶(hù)至始至終都被包含在其中，用戶(hù)從情感上融入產(chǎn)品本身。這種銷(xiāo)售策略是其他手機(jī)廠(chǎng)商不常用的一種模式。優(yōu)點(diǎn)顯而易見(jiàn)，可以降低營(yíng)銷(xiāo)成本，提高用戶(hù)參與感，提高產(chǎn)品質(zhì)量和功能實(shí)用性，消除渠道費(fèi)用，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求，降低庫(kù)存水平。缺點(diǎn)是用戶(hù)難以購(gòu)買(mǎi)到想要的產(chǎn)品，引起用戶(hù)的反感。小米科技營(yíng)銷(xiāo)模式和供應(yīng)鏈 在我看來(lái)小米的營(yíng)銷(xiāo)模式是為其供應(yīng)鏈服務(wù)的，至少一大部分為其供應(yīng)鏈服務(wù)。在小米成立初期，由于沒(méi)有名氣，出貨量小的情況下，小米無(wú)法獲得ODM的青