電子口岸系統(tǒng)使用手冊

1、中國電子口岸客戶端程序安裝使用手冊 中國電子口岸數(shù)據(jù)中心東方口岸科技有限公司 2006年10月 目 錄目 錄1第一章 引言1第二章 安裝須知22.1. 硬件要求（推薦）22.2. 軟件要求22.3. 其他注意事項2第三章 安裝指南33.1. 安裝步驟33.2. 程序維護10第四章 常見問題解答104.1. 常見問題解答104.2. 技術(shù)支持16第一章 引言感謝您使用電子口岸客戶端程序。本手冊詳細介紹了2.2.1版本客戶端程序的安裝配置要求、安裝指南以及其它說明。 V2.2.1版本客戶端程序與各種版本的Windows系統(tǒng)（包括Windows 98/ 2000/XP/2003）及大多數(shù)應用軟件相兼

2、容，亦能與前幾版（V1.1.*、V2.1.*）的客戶端程序互相兼容。客戶端程序包含以下部分：1. Oracle Lite數(shù)據(jù)庫；2. 電子口岸瀏覽器脫機版預錄入程序；3. 電子口岸第二代智能卡（包括IC卡、I-KEY卡）的控件安裝程序和第二代讀卡器（EP800/801）的驅(qū)動程序。4. 微軟MDAC2.7（無需登錄微軟網(wǎng)站下載）第二章 安裝須知2.1. 硬件要求（推薦）CPU ： 奔騰PII 233以上；內(nèi)存 ： 128MB或以上；顯示器分辨率：800*600或以上；硬盤：本地系統(tǒng)盤（一般為C盤）要求至少有500M或以上剩余空間。2.2. 軟件要求操作系統(tǒng)：正版的Windows 98/2000

3、/XP/2003；瀏覽器：IE5.0或以上。2.3. 其他注意事項1. 使用具有管理員權(quán)限的用戶登錄電腦。2. 安裝、修復、修改或刪除本安裝程序時，請先關閉所有電子口岸程序。3. 新版安裝程序可以兼容舊版安裝程序。如果用戶已經(jīng)安裝了較早版本的電子口岸安裝盤，則可以直接安裝新版安裝盤。4. 新版安裝光盤完成安裝后，脫機數(shù)據(jù)將被清除。如有需要，請先備份脫機版數(shù)據(jù)。5. 在安裝本系統(tǒng)之前請確認計算機系統(tǒng)中未安裝其他Oracle產(chǎn)品，如果已經(jīng)安裝其他Oracle產(chǎn)品，請先將其卸載或更換客戶端進行安裝。6. 安裝時，請通過光盤直接安裝或把安裝程序復制到本地磁盤后再進行安裝。第三章 安裝指南3.1. 安裝

4、步驟1、在包含客戶端程序的光盤放入光驅(qū)，運行光盤的setup.exe 文件后進入初始化界面，如圖31：圖312、系統(tǒng)完成初始化后進入客戶端安裝操作提示，如圖32：圖323、自動進入許可證協(xié)議認證界面，選擇“我接受許可證協(xié)議中的條款”并點擊“下一步”按鈕，如圖33：圖334、點擊“下一步”按鈕進入安裝注意事項提示界面，提示用戶系統(tǒng)安裝的配置要求與安裝注意事項，如圖34：圖345、點擊“下一步”繼續(xù)安裝。用戶可根據(jù)自身實際使用需求選擇安裝類型，如圖35：圖356、點擊“下一步”按鈕進入Oracle Lite的安裝界面，該過程需要約十分鐘時間（根據(jù)機器性能時間會有不同，在此安裝過程中可能會彈出一些窗

5、口，請不用理會）。如圖36：圖367、完成Oracle Lite安裝后系統(tǒng)進入“安裝狀態(tài)”配置階段，如圖37：圖378、隨后將彈出“根證書存儲”安裝模塊，如圖310：圖389、用戶根據(jù)安裝系統(tǒng)提示選擇“是”，將重新回到“根證書存儲”安裝模塊。點擊“下一步”繼續(xù)安裝。稍后，點擊“完成”按鈕完成了整個電子口岸系統(tǒng)的安裝，如圖39：圖3910、最后，安裝程序?qū)惭b讀卡器驅(qū)動程序，會彈出要求確認是否安裝的圖，請點擊“是(Y)”（或者“仍然繼續(xù)”），Win2000系統(tǒng)彈出圖如圖310，WinXP系統(tǒng)彈出圖如圖3-11：圖310圖31111、電子口岸客戶端程序?qū)⒃谧詣釉谟脩糇烂婧烷_始菜單上增加電子口岸主頁

6、（地址為）的鏈接圖標。如圖312：圖3123.2. 程序維護用戶可以通過點擊“開始”-“程序”-“電子口岸客戶端程序”-“卸載”將電子口岸系統(tǒng)從本地計算機系統(tǒng)中刪除；或通過“添加刪除程序”進行電子口岸客戶端程序的修改、修復和刪除操作。第四章 常見問題解答4.1. 常見問題解答1、如何將智能卡正確插入到讀卡器當中？正確方法：將智能卡帶芯片的面朝上朝里插入讀卡器并插到位。2、如何判斷EP800/801讀卡器是否連接正常？電子口岸安裝程序安裝完成后將EP800/801讀卡器與PC機USB口連接，會彈出要求確認是否安裝的提示框，請點擊“是(Y)”（或者“仍然繼續(xù)”），Win2000系統(tǒng)彈出圖如圖41，

7、WinXP系統(tǒng)彈出圖如圖4-2：圖41圖4-2如果連接正?？梢栽凇霸O備管理器”（注：打開“設備管理器”的方法：鼠標右鍵點擊“我的電腦”，選擇“屬性”，在彈出的對話框中選擇“硬件”頁面，點擊其中的“設備管理器”按鈕即可）的“智能卡閱讀器”下看到USB Token Device及USB Token Holder如圖43:圖43如果顯示的是帶黃色感嘆號的 Smart Card，說明讀卡器驅(qū)動安裝失敗，如圖44：圖44這時候需重新安裝讀卡器驅(qū)動，請按問題3的方法重新安裝讀卡器驅(qū)動。3、如何重新安裝EP800/801讀卡器驅(qū)動？運行EP800/801讀卡器驅(qū)動程序(EP800/801讀卡器驅(qū)動在安裝盤中

8、的路徑：executeEportReaderEP800 intDrv_std.exe)，出現(xiàn)如圖45的提示框：圖45點擊“是”按鈕移除PC機上已經(jīng)安裝的EP800/801讀卡器驅(qū)動，完成后重新啟動電腦再運行EP800/801讀卡器驅(qū)動程序進行驅(qū)動的安裝。4、 登錄電子口岸系統(tǒng)時提示 “初始化端口1失敗”或“端口1打開失敗”該如何解決？請先檢查智能卡是否正確插入到讀卡器當中，方法見問題2。如果問題還存在，請檢查讀卡器連接是否正常，方法見問題3。如果問題還未解決，請上網(wǎng)下載安裝新控件，下載地址：.zip下載解壓，直接運行usercard_cert.exe如果問題還存在，請在“服務”里面查看smar

9、t card項（有的windows版本是中文“智能卡”），如果該項服務沒有啟動，雙擊打開該服務，將其啟動并把啟動類型設為自動；如圖46：圖46如果沒有該項服務，請在“開始|運行”中輸入下命令：scardsvr reinstall并點擊“確定”按鈕，如圖47：圖47然后再輸入：regsvr32 scardssp.dll并點擊“確定”按鈕，如圖48：圖48然后到“服務”中設置該服務，Windows 2000系統(tǒng)只需將其啟動并將啟動類型設置為自動即可； Windows XP系統(tǒng)請到電子口岸首頁中的程序下載中下載“Windows XP系統(tǒng)下重裝智能卡服務后的自動設置程序”，運行該程序后重新啟動機器即可

10、。如果執(zhí)行上述兩條命令還沒有“smart card”或“智能卡”服務項，請重新安裝操作系統(tǒng)。注：查看“服務”的方法如下：Windows 2000系統(tǒng)：點擊Windows的“開始”>“設置”>“控制面板”中的“管理工具”可以看到“服務”項，打開“服務”可以看到當前PC機的所有服務及其狀態(tài)。Windows XP系統(tǒng)：點擊Windows的“開始”>“控制面板”中的“管理工具”可以看到“服務”項，打開“服務”可以看到當前PC機的所有服務及其狀態(tài)。5、安裝完成后登錄電子口岸系統(tǒng)時提示“對象不支持此屬性或方法”出現(xiàn)上述情況有以下兩種原因：1瀏覽器安全級別過高拒絕ActiveX控件。解決辦

11、法：打開瀏覽器的“工具”->“Internet選項”->“自定義級別”將重置自定義設置設為“安全級低”，點擊“重置”按鈕，然后確定。 2未注冊usercpucard.ocx控件解決辦法：在“開始|運行”中輸入regsvr32 usercpucard.ocx后點擊確定，如圖4-9：圖4-9成功注冊后系統(tǒng)會有如圖4-10的提示：圖4-106、如何判斷讀卡器正在讀卡？將智能卡正確插入到讀卡器當中，當讀卡器指示燈閃爍時，為正在讀取智能卡中的數(shù)據(jù)。7、智能卡的原始密碼是多少？智能卡的原始密碼統(tǒng)一為：88888888。8、為什么登錄電子口岸系統(tǒng)時提示“密碼被鎖定”？用戶登錄電子口岸系統(tǒng)時連續(xù)輸

12、入密碼錯誤次數(shù)達到3次時，為了保證系統(tǒng)安全，智能卡自動加鎖，這時需要到當?shù)氐臄?shù)據(jù)分中心申請對智能卡解鎖。9、如果操作員的權(quán)限需要改變，如何進行？這需要用企業(yè)法人卡來變更，在申報后，必須等待相關部門的審批才可以成為合法數(shù)據(jù)。10、進行權(quán)限審批時出現(xiàn)網(wǎng)頁錯誤：對象不支持此屬性或方法請用戶清空IE的歷史記錄和Cache。11、進入網(wǎng)頁時提示網(wǎng)頁有錯誤，沒有彈出窗口請確認是否安裝了禁止彈出窗口的軟件，如果是，請設置為允許彈出窗口。12、修改數(shù)據(jù)后無法暫存請確認是否使用“微軟拼音輸入法2003”，如果是，請關閉該輸入法。13、核銷單備案操作時，網(wǎng)頁上出現(xiàn)錯誤，錯誤的詳細信息為：連接無法用戶執(zhí)行此操作。在

13、此上下文中它可能已經(jīng)被關閉。 查看上一個錯誤，會發(fā)現(xiàn)另外的錯誤信息描述：“MicrosoftODBC驅(qū)動程序管理器 未發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)源名稱，并且未制定默認驅(qū)動程序”通過控制面板管理工具打開“數(shù)據(jù)源管理器ODBC”，如果發(fā)現(xiàn)在ODBC數(shù)據(jù)源管理器 的“用戶dsn”中沒有任何配置信息，那么可能是更換用戶名導致,可以切換回安裝光盤時使用的用戶，也可以重新安裝電子口岸客戶端程序盤。14、核銷單備案操作時，網(wǎng)頁上出現(xiàn)錯誤，錯誤的詳細信息為：連接無法用戶執(zhí)行此操作。在此上下文中它可能已經(jīng)被關閉查看上一個錯誤，會發(fā)現(xiàn)另外的錯誤信息描述：“此計算機上的安全設置禁止訪問其它域的數(shù)據(jù)源”解決方法：進入internet選項，將通過域訪問資源 置為 “啟用”15、連接無法用戶執(zhí)行此操作。在此上