年度培訓(xùn)需求分析(共9頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上2011年度培訓(xùn)需求分析報(bào)告第一部分 調(diào)查簡介一、調(diào)查背景和目的：為針對(duì)企業(yè)2011年度培訓(xùn)課程的實(shí)施，確保培訓(xùn)內(nèi)容切實(shí)可行，培訓(xùn)內(nèi)容更有針對(duì)性，為年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂提供依據(jù)。二、調(diào)查時(shí)間：調(diào)查問卷發(fā)送：2011年3月21日調(diào)查問卷收回：2011年3月23日調(diào)查報(bào)告撰寫：2011年3月27日三、調(diào)查對(duì)象：部分員工和企業(yè)管理者, 欲多方位、多渠道的獲取相應(yīng)層級(jí)的培訓(xùn)需求和信息，經(jīng)過數(shù)據(jù)整理分析，基本能反應(yīng)客觀事實(shí)和大部分同事對(duì)培訓(xùn)工作的評(píng)價(jià)和期望。四、調(diào)查方式：發(fā)放紙質(zhì)問卷和郵件調(diào)查問卷填寫后回收，員工采用紙質(zhì)問卷形式，對(duì)于企業(yè)管理者采取郵件問卷的形式，隨后進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析

2、。共發(fā)放紙質(zhì)調(diào)查問卷35份，回收33份，回收率94.3%；郵件調(diào)查問卷發(fā)放8份，回收7份，回收率87.5%；總體回收率90.9%，基本能代表大部分同事的需求及建議。第二部分 培訓(xùn)需求調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果及分析具體培訓(xùn)需求信息統(tǒng)計(jì)分析如下：1、 下列培訓(xùn)課程中那些課程對(duì)您勝任當(dāng)前工作（個(gè)人發(fā)展）最重要？ 關(guān)于培訓(xùn)課程傾向選擇：從圖中可以看出員工與管理者比較注重組織管理和財(cái)務(wù)管理方面。2、 下列課程類別中的課程哪些對(duì)您開展（目前工作）最重要？對(duì)于開展和勝任目前工作比較傾向于學(xué)習(xí)溝通技巧和執(zhí)行力等這些課程，這說明對(duì)如何處理人際關(guān)系和做好部門溝通變得極為緊迫和需要，有效地溝通需要掌握相關(guān)的知識(shí)和技巧。3、 人

3、力資源部分：經(jīng)理人員在人力資源管理與開發(fā)中的角色2 （人數(shù)）人員規(guī)劃與工作分析7面試技巧0績效管理與評(píng)估9部署培養(yǎng)與教練技術(shù)3崗位評(píng)價(jià)2勝任技術(shù)及應(yīng)用9從表中可以看出績效管理與評(píng)估、勝任技術(shù)及應(yīng)用和人員規(guī)劃與工作分析在人力資源部分所占的比重比較大，這也說明這幾項(xiàng)在現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要性，因此在實(shí)施培訓(xùn)時(shí)要加以關(guān)注。四、法律類：從上圖可以知道企業(yè)合同風(fēng)險(xiǎn)防范的人數(shù)較多，這直接關(guān)系到個(gè)人的切身利益和企業(yè)的長遠(yuǎn)利益，員工們對(duì)法律的了解不夠，因此要加大有關(guān)法律知識(shí)的宣傳與教育。五、統(tǒng)計(jì)與審計(jì)方面：由上圖可以得知內(nèi)部審計(jì)與風(fēng)險(xiǎn)控制所占的人數(shù)最多，在培訓(xùn)時(shí)要加強(qiáng)這方面的教育。六、行政文秘類：由圖可知，商務(wù)

4、英語應(yīng)用和商務(wù)寫作、高效會(huì)議溝通技巧比重較大，隨著經(jīng)濟(jì)全球化地日益發(fā)展，對(duì)行政文秘的要求也越來越高，不僅要懂得商務(wù)寫作等一般性的工作而且還要能夠與外企進(jìn)行交流，溝通技巧在無論在工作中還是在生活中都不可小覷。七、項(xiàng)目管理類： 上圖可以清晰地知道項(xiàng)目管理的九大知識(shí)體系的比重最大，因此要加強(qiáng)這方面的培訓(xùn)包括項(xiàng)目組合管理、項(xiàng)目成本管理、項(xiàng)目人力資源管理、項(xiàng)目范圍管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目時(shí)間管理、項(xiàng)目溝通管理、項(xiàng)目采購管理。根據(jù)培訓(xùn)需求問卷的調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)制成如下表格：以上紅色內(nèi)容為培訓(xùn)需求較高的項(xiàng)目，在實(shí)施培訓(xùn)時(shí)要重點(diǎn)關(guān)注。八、（一）對(duì)培訓(xùn)的評(píng)價(jià)和期望：1、 您認(rèn)為，最有效的教學(xué)方法是什么

5、?2、 您認(rèn)為目前阻礙您工作績效的主要因素是什么？3、您認(rèn)為對(duì)于某一門課程來講多長時(shí)間比較合適？4、您接受培訓(xùn)時(shí)傾向于選擇哪種類型的講師？5、您認(rèn)為過去一年參加的培訓(xùn)課程最讓您滿意的是？6、您認(rèn)為過去一年參加的培訓(xùn)課程最讓您不滿意的是7、您認(rèn)為培訓(xùn)時(shí)間安排在什么時(shí)候比較合適？77%9%14%上班期間下班后雙休日8、您認(rèn)為一個(gè)月參加培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間為多長比較合適？（二）、對(duì)培訓(xùn)工作的建議：1、員工和管理者對(duì)培訓(xùn)工作的必要性已經(jīng)取得了高度一致的認(rèn)可；2、培訓(xùn)形式上建議從實(shí)際出發(fā)，采取案例分析、情景模擬中的一種或多種培訓(xùn)形式；3、可以聘請(qǐng)實(shí)戰(zhàn)知名企業(yè)高管和本職位優(yōu)秀員工或?qū)＜?，因?yàn)閱T工需要的不是理論上的

6、東西而是實(shí)戰(zhàn)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)；4、培訓(xùn)的組織和服務(wù)一定要周到，不僅能夠有利于培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行，還在一定的程度上反映的組織的效率水平；5、培訓(xùn)時(shí)間最好在上班期間最好，因?yàn)閷?duì)于受訓(xùn)者來說希望培訓(xùn)時(shí)間不耽誤個(gè)人休息時(shí)間，這代表了大多數(shù)人的意愿傾向，值得后續(xù)做培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)參考。6、單次培訓(xùn)時(shí)間盡量控制在4-7小時(shí)以內(nèi)，在培訓(xùn)時(shí)要控制好時(shí)間否則反而影響培訓(xùn)的效果；培訓(xùn)規(guī)模以及頻率上盡量區(qū)分管理層與員工不同的要求，員工培訓(xùn)可以安排每月一次或每季度一次（視實(shí)際情況而定）。第三部分 結(jié)論通過對(duì)調(diào)查問卷的統(tǒng)計(jì)與分析，我們得出以下結(jié)論：1、在對(duì)課程內(nèi)容的選擇上，組織管理、總部治理模式和財(cái)務(wù)管理等課程受到了更多的關(guān)注。員工和管理者選擇最多的十門課程分別是：溝通技巧、執(zhí)行力、企業(yè)的職能戰(zhàn)略、企業(yè)合同風(fēng)險(xiǎn)防范、內(nèi)部審計(jì)與風(fēng)險(xiǎn)控制、財(cái)務(wù)報(bào)表分析、商務(wù)英語應(yīng)用、項(xiàng)目管理九大知識(shí)體系、母子公司管控、總部治理模式與功能定位等。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展要進(jìn)一步建立健全公司培訓(xùn)體系，建立培訓(xùn)管理制度等。2、在對(duì)培訓(xùn)工作的評(píng)價(jià)上，員工對(duì)上年度總部培訓(xùn)的組織實(shí)施工作給予了肯定，說明了培訓(xùn)實(shí)施環(huán)節(jié)已基本達(dá)到培訓(xùn)規(guī)范作業(yè)要求，這也