微軟經(jīng)營(yíng)理念：人性化管理員工模式一覽

1、微軟經(jīng)營(yíng)理念微軟的企業(yè)理念是“以人為本，追隨智慧”。1975年,保羅o艾倫和比爾o蓋茨合伙創(chuàng)建微軟公司.產(chǎn)品是微軟BASIC，雇員為3人,當(dāng)年收入16000美元。1977年在日本推BASIC。1982年,在英國(guó)建立歐洲分部.1986年,微軟在NASDAQ上市。1986年上市后，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率持續(xù)保持在30以上,到1995年，年收入已達(dá)59億美元，擁有大約200多種產(chǎn)品，約17800名雇員。微軟控制了PC軟件市場(chǎng)中最重要的部分操作系統(tǒng)的85。這些軟件在操作系統(tǒng)上運(yùn)行，使用戶能在計(jì)算機(jī)上執(zhí)行特定的任務(wù)。沒有哪一個(gè)與計(jì)算機(jī)或信息技術(shù)有關(guān)的行業(yè)和用戶不受到微軟及其產(chǎn)品的影響。 微軟從最早賣程序設(shè)計(jì)語言，到

2、出售操作系統(tǒng),再到向零售店出售各種應(yīng)用軟件產(chǎn)品，從國(guó)內(nèi)到國(guó)外,不斷獲得發(fā)展。但微軟始終保持著公司早期結(jié)構(gòu)松散、反官僚主義微型小組文化等特性的基本部分,從而與顧客更接近,更了解市場(chǎng)的需要。 面對(duì)市場(chǎng)和技術(shù)方面的挑戰(zhàn)，微軟總是奉行最基本的戰(zhàn)略，向未來進(jìn)軍。它擁有出色的總裁和高級(jí)管理隊(duì)伍，以及才華過人的雇員，擁有高度有效和一致的競(jìng)爭(zhēng)策略和組織目標(biāo),組織機(jī)構(gòu)靈活,產(chǎn)品開發(fā)能力強(qiáng)、效率高.微軟人有一種敢于否定自我,不斷學(xué)習(xí)提高的精神.當(dāng)然,在其優(yōu)點(diǎn)和成績(jī)之后也潛藏著很多弱點(diǎn).但微軟正是在克服弱點(diǎn)和發(fā)揮優(yōu)勢(shì)的過程中不斷向前發(fā)展。 微軟公司令人吃驚的成長(zhǎng)速度,引起世人的廣泛關(guān)注.透過輝煌業(yè)績(jī)，我們不難發(fā)現(xiàn)其

3、成功不僅在于科技創(chuàng)新和優(yōu)異的經(jīng)營(yíng)管理,更重要的是創(chuàng)設(shè)了知識(shí)型企業(yè)獨(dú)特的文化個(gè)性。一、比爾o蓋茨締造了微軟文化個(gè)性 比爾o蓋茨獨(dú)特的個(gè)性和高超技能造就了微軟公司的文化品位。這位精明的、精力充沛且富有幻想的公司創(chuàng)始人，極力尋求并任用與自己類似的既懂得技術(shù)又善于經(jīng)營(yíng)的經(jīng)理人員。他向來強(qiáng)調(diào)以產(chǎn)品為中心來組織管理公司,超越經(jīng)營(yíng)職能，大膽實(shí)行組織創(chuàng)新，極力在公司內(nèi)部和應(yīng)聘者中挖掘同自己一樣富有創(chuàng)新和合作精神的人才并委以重任。比爾o蓋茨被其員工形容為一個(gè)幻想家,是一個(gè)不斷積蓄力量和瘋狂追求成功的人.他的這種個(gè)人品行，深深地影響著公司.他雄厚的技術(shù)知識(shí)存量和高度敏銳的戰(zhàn)略眼光以及在他周圍匯集的一大批精明的軟件

4、開發(fā)和經(jīng)營(yíng)人才，使自己及其公司矗立于這個(gè)迅速發(fā)展的行業(yè)的最前沿.蓋茨善于洞察機(jī)會(huì)，緊緊抓住這些機(jī)會(huì),并能使自己個(gè)人的精神風(fēng)范在公司內(nèi)貫徹到底，從而使整個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)管理和產(chǎn)品開發(fā)等活動(dòng)都帶有蓋茨色彩. 二、管理創(chuàng)造性人才和技術(shù)的團(tuán)隊(duì)文化 知識(shí)型企業(yè)一個(gè)重要特征就是擁有一大批具有創(chuàng)造性的人才.微軟文化能把那些不喜歡大量規(guī)則、組織、計(jì)劃，強(qiáng)烈反對(duì)官僚主義的PC程序員團(tuán)結(jié)在一起,遵循“組建職能交叉專家小組"的策略準(zhǔn)則;授權(quán)專業(yè)部門自己定義他們的工作，招聘并培訓(xùn)新雇員，使工作種類靈活機(jī)動(dòng)，讓人們保持獨(dú)立的思想性；專家小組的成員可在工作中學(xué)習(xí),從有經(jīng)驗(yàn)的人那里學(xué)習(xí)，沒有太多的官僚主義規(guī)則和干預(yù)，

5、沒有過時(shí)的正式培訓(xùn)項(xiàng)目，沒有“職業(yè)化"的管理人員，沒有?！罢问滞蟆?、搞官僚主義的風(fēng)氣。經(jīng)理人員非常精干且平易近人,從而使大多數(shù)雇員認(rèn)為微軟是該行業(yè)的最佳工作場(chǎng)所。這種團(tuán)隊(duì)文化為員工提供了有趣的不斷變化的工作及大量學(xué)習(xí)和決策機(jī)會(huì)。 三、始終如一的創(chuàng)新精神 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的核心工作內(nèi)容就是創(chuàng)新,創(chuàng)新精神應(yīng)是知識(shí)型企業(yè)文化的精髓。微軟人始終作為開拓者創(chuàng)造或進(jìn)入一個(gè)潛在的大規(guī)模市場(chǎng)，然后不斷改進(jìn)一種成為市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)的好產(chǎn)品。微軟公司不斷進(jìn)行漸進(jìn)的產(chǎn)品革新，并不時(shí)有重大突破，在公司內(nèi)部形成了一種不斷的新陳代謝的機(jī)制，使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很少有機(jī)會(huì)能對(duì)微軟構(gòu)成威脅。其不斷改進(jìn)新產(chǎn)品，定期淘汰舊產(chǎn)品的機(jī)制，始終

6、使公司產(chǎn)品成為或不斷成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn).創(chuàng)新是貫穿微軟經(jīng)營(yíng)全過程的核心精神. 四、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織 世界已經(jīng)進(jìn)入學(xué)習(xí)型組織的時(shí)代，真正創(chuàng)建學(xué)習(xí)形組織的企業(yè)，才是最有活力的企業(yè).微軟人為此制定了自己的戰(zhàn)略，通過自我批評(píng)、信息反饋和交流而力求進(jìn)步，向未來進(jìn)軍。微軟在充分衡量產(chǎn)品開發(fā)過程的各要素之后,極力在進(jìn)行更有效的管理和避免過度官僚化之間尋求一種新平衡;以更徹底地分析與客戶的聯(lián)系，視客戶的支持為自己進(jìn)步的依據(jù)；系統(tǒng)地從過去和當(dāng)前的研究項(xiàng)目與產(chǎn)品中學(xué)習(xí)，不斷地進(jìn)行自我批評(píng)、自我否定；通過電子郵件建立廣泛的聯(lián)系和信任，蓋茨及其他經(jīng)理人員極力主張人們保持密切聯(lián)系，加強(qiáng)互動(dòng)式學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)資源共享；通過建立共享制影

7、響公司文化的發(fā)展戰(zhàn)略,促進(jìn)公司組織發(fā)生著變化,保持充分的活力。建立學(xué)習(xí)型組織，使公司整體結(jié)合得更加緊密，效率更高地向未來進(jìn)軍.微軟公司人性化管理員工模式一覽一、聘用善于獨(dú)立思考的聰明人。在求職者應(yīng)聘面試時(shí)就會(huì)被回答一些諸如“井口為什么是圓的？"等非常常見的問題，以此甄別求職者是善于獨(dú)立思考還是按部就班的人。當(dāng)然微軟會(huì)毫不猶豫錄用前者。 二、對(duì)員工的失敗不感到意外.在微軟工作,你必須努力工作才能有職業(yè)安全感，但是你的偶爾失敗不會(huì)受到領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)難。因?yàn)楣菊J(rèn)為在失敗中努力才有超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的可能. 三、原諒富有進(jìn)取精神的員工偶然的失誤.公司認(rèn)為員工的失誤是意料之中的事情,不希望員工感覺一個(gè)小小的失誤就成為自己職業(yè)和幸福的羈絆，實(shí)際上是讓員工在感恩和沒有心理負(fù)擔(dān)中靜心工作。 四、努力營(yíng)造精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的氛圍.微軟常提醒員工，公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是其他企業(yè),而不是自己的同事和合作伙伴，從而使每位員工共同朝著公司的目標(biāo)而緊緊捆在一起用心奮斗。 五、秉承公司艱苦創(chuàng)業(yè)的精神。微軟始終將“效率”和“成本"視為促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的生命力，內(nèi)部不設(shè)秘書職位,并且在一個(gè)崗位最大限度減少員工，使每個(gè)員工將控制