五步走輕松越過(guò)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組(共5頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上【華圖教育閱讀提示】“結(jié)構(gòu)化”面試和“無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組”面試是公務(wù)員面試考試的主要形式，本文旨在為廣大考生理清“無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試”的順序幫助大家有效的避免雷區(qū)。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論是評(píng)價(jià)技術(shù)中經(jīng)常使用的一種測(cè)評(píng)技術(shù)，采用情景模擬的方式對(duì)考生進(jìn)行集體面試。將考生按相同或相近的報(bào)考職位分組，每個(gè)小組（一般為5-7人）在無(wú)人組織的情況下，就某個(gè)問(wèn)題進(jìn)行無(wú)領(lǐng)導(dǎo)（無(wú)支持人）討論，各自提出自己的見(jiàn)解。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論作為一種有效的測(cè)評(píng)工具，與其他測(cè)評(píng)工具比較，具有很強(qiáng)的人際互動(dòng)性，更直接的競(jìng)爭(zhēng)性。其面試流程具體如下：一、考生入場(chǎng)考生進(jìn)入考場(chǎng)時(shí)，一定要服從工作人員的安排，一般有工作人員引導(dǎo)，排隊(duì)入

2、場(chǎng)。如果門(mén)是關(guān)著的，工作人員又沒(méi)有給你開(kāi)門(mén)，則由隊(duì)伍的第一人敲門(mén)，得到“請(qǐng)進(jìn)”的允許后再按順序進(jìn)入，一定要注意走姿，抬頭挺胸，落落大方。進(jìn)考場(chǎng)后，迅速掃視全場(chǎng)，做到心中有數(shù)，要知道自己從哪里進(jìn)入座位，從哪里離場(chǎng)，根據(jù)桌牌找到自己的座位，在椅子側(cè)或椅子后站定；未得到考官允許時(shí)，不要自行坐下，等考官示意可以坐下時(shí)，道謝后坐下；調(diào)整座椅時(shí)，避免發(fā)出刺耳聲響；如果考官和你有眼神交流，要禮貌地微笑點(diǎn)頭回應(yīng)。二、個(gè)人陳述所有考生入座后，面試官一般會(huì)讀一個(gè)導(dǎo)語(yǔ)，一定要認(rèn)真聽(tīng)，按照導(dǎo)語(yǔ)的提示和要求作答。第一個(gè)程序就是審好題目，快速閱讀材料，掌握好時(shí)間，分配好思考時(shí)間和答題時(shí)間，可以粗略地羅列提綱。根據(jù)個(gè)人的情

3、況來(lái)決定自己什么時(shí)候開(kāi)始發(fā)言，在規(guī)定的思考時(shí)間內(nèi)，如果準(zhǔn)備得很好了，可以做第一個(gè)發(fā)言者，搶先亮出自己的觀點(diǎn)，不僅可以給主考官留下較深刻的印象，而且還有可能引導(dǎo)和左右其他考生的思想和見(jiàn)解，將他們的注意力吸引到自己的思想觀點(diǎn)上來(lái)，從而爭(zhēng)取充當(dāng)小組中的領(lǐng)導(dǎo)角色。同時(shí)要注意的是，在結(jié)束自己的個(gè)人陳述之后也要注意他人的個(gè)人陳述內(nèi)容，為下一階段的自由討論做準(zhǔn)備：一方面取長(zhǎng)補(bǔ)短，彌補(bǔ)自己發(fā)言中的不足，使自己的應(yīng)答內(nèi)容更趨完善；另一方面要充分理解對(duì)方觀點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上找出彼此的共同點(diǎn)，以便在下一階段的自由討論中引導(dǎo)對(duì)方接受自己的觀點(diǎn)。三、自由討論在自由討論階段，可以根據(jù)自己的性格特征和實(shí)際情況來(lái)決定自己的角色。

4、（1）如果你能迅速地閱讀好材料和題目，也能又快又好地列出答題思路，可以考慮做第一個(gè)發(fā)言者，發(fā)言要觀點(diǎn)明確、結(jié)構(gòu)完整、條理清晰，聲音洪亮，表達(dá)流暢。（2）如果你的語(yǔ)言表達(dá)能力和分析能力不是很強(qiáng)，組織能力很好，就要努力使自己成為一個(gè)組織者，控制整個(gè)局面，調(diào)動(dòng)整個(gè)場(chǎng)面的氣氛，控制討論進(jìn)展方向，調(diào)配發(fā)言人，并注意協(xié)調(diào)強(qiáng)者、組織弱者。（3）如果前兩點(diǎn)都不擅長(zhǎng)，可以做一個(gè)貢獻(xiàn)者，對(duì)方案的形成、問(wèn)題的解決提供實(shí)質(zhì)性的意見(jiàn)和建議，補(bǔ)充其他考生前要先對(duì)其觀點(diǎn)進(jìn)行肯定，然后再對(duì)自己一方的觀點(diǎn)做加強(qiáng)補(bǔ)充，最后對(duì)對(duì)方觀點(diǎn)做修正性補(bǔ)充。小組討論重要的是看考生在討論過(guò)程中扮演了什么角色，無(wú)論充任哪一個(gè)角色，都要出色完成自

5、己的角色，將普通的成員角色做出特色做出效果。要表現(xiàn)出主動(dòng)參與、積極推進(jìn)的態(tài)度，以團(tuán)隊(duì)利益為核心，最不能要的就是個(gè)人英雄主義。此外需要注意的一點(diǎn)是討論發(fā)言時(shí)要面向小組成員，而不要看著考官。這一點(diǎn)很多人都忽略了，討論對(duì)象是小組成員而非考官，這是在自由討論時(shí)需要注意的。四、總結(jié)陳述最后一個(gè)階段，是代表小組進(jìn)行匯報(bào)總結(jié)階段，這就要求在整個(gè)討論過(guò)程中一定要認(rèn)真聽(tīng)，理解好大家的觀點(diǎn)，做好詳盡的筆記，概括歸納能力要強(qiáng)。在總結(jié)陳述階段，考生要注意角色的選擇。如果考生概況歸納能力較強(qiáng)，表達(dá)演繹能力比較好，可以盡量爭(zhēng)取做總結(jié)陳述者，總結(jié)時(shí)候要條理清晰，分點(diǎn)論述，注意把控時(shí)間，言簡(jiǎn)意賅。如果考生分析自身情況認(rèn)為自己

6、不適合作為總結(jié)陳述者或者小組成員中有更適合進(jìn)行總結(jié)陳述的同伴，那么也要在自由討論過(guò)程中做好筆記，梳理材料，為總結(jié)者提供資料，這也是為小組形成一致結(jié)論貢獻(xiàn)了自己的力量。此外，如果總結(jié)陳述者在總結(jié)陳述時(shí)漏掉了小組討論的重要內(nèi)容，考生也可以適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行補(bǔ)充。五、考生退場(chǎng)考試結(jié)束時(shí)，得到考官、工作人員面試結(jié)束的示意或可以退場(chǎng)的提示后起立，鞠躬行禮：“謝謝各位考官?！比缓髮⒆郎系募埞P擺放整齊，不要將試題與考場(chǎng)草稿紙、記錄筆等帶出考場(chǎng)，將座椅輕輕放歸原位，隨工作人員依次走出，注意走姿和面部表情，因?yàn)榇藭r(shí)面試還沒(méi)有真正結(jié)束。隊(duì)伍最后一位要注意輕輕將門(mén)關(guān)上。只有在了解面試模式流程和特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，掌握其答題技巧和

7、注意事項(xiàng)，做到“人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人犯我防”的嚴(yán)謹(jǐn)狀態(tài)，在整個(gè)流程細(xì)節(jié)中從內(nèi)到外滴水不漏，才能在面試中以高分勝出。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論（LGD）最全資料附帶九大經(jīng)典案例，提示篇評(píng)分篇角色篇案例篇應(yīng)付面試國(guó)考外企精英培訓(xùn)，分享著以備日后來(lái)源：一、精要提示篇：1、得分最高者一定是那個(gè)以沉穩(wěn)的語(yǔ)調(diào)提出深刻見(jiàn)解的最后發(fā)言者2、評(píng)價(jià)者來(lái)觀測(cè)考生的組織協(xié)調(diào)能力、洞察力、口頭表達(dá)能力、非言語(yǔ)溝通能力(如面部表情等)，辯論的說(shuō)服能力以及自信程度、進(jìn)取心、情緒穩(wěn)定性、反應(yīng)靈活性。分析問(wèn)題能力，溝通表達(dá)能力，團(tuán)隊(duì)合作能力，專(zhuān)業(yè)知識(shí)運(yùn)用能力，情緒控制能力，領(lǐng)導(dǎo)力3、目的就在于考察應(yīng)試者的表現(xiàn)，尤其是看誰(shuí)會(huì)從中脫穎而出，

8、成為自發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)者4、小組面試或者小組討論的實(shí)質(zhì)是一個(gè)了解場(chǎng)景、交流想法、分析問(wèn)題、提出解決方案、相互尊重、相互妥協(xié)、達(dá)成結(jié)論的一個(gè)過(guò)程。5、不是發(fā)言越多越好，如果沒(méi)有獨(dú)到、深刻的觀點(diǎn)，那么發(fā)言太多反而會(huì)被扣分。而認(rèn)真傾聽(tīng)他人觀點(diǎn)、不緊不慢表現(xiàn)從容的發(fā)言者，往往會(huì)獲得較高的評(píng)價(jià)。6、在面試小組中，每個(gè)人最直接的印象就是別人的風(fēng)度、教養(yǎng)和見(jiàn)識(shí)。這三者都要靠個(gè)人的長(zhǎng)期修養(yǎng)才能得來(lái)。在面試中這三者是通過(guò)發(fā)言的時(shí)機(jī)、發(fā)言的內(nèi)容、何時(shí)停止、遭到反駁時(shí)的態(tài)度、傾聽(tīng)他人談話時(shí)的態(tài)度等表現(xiàn)出來(lái)的。7、在交談中，談話者要注意自己的態(tài)度和語(yǔ)氣。8、考生應(yīng)該有自己的觀點(diǎn)和主見(jiàn)，即使與別人意見(jiàn)一致時(shí)，也可以闡述自己的論

9、據(jù)，補(bǔ)充別人發(fā)言的不足之處考生應(yīng)注意，在交談中表示出誠(chéng)意來(lái)：1 發(fā)言積極、主動(dòng)2 奠定良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)3 把握說(shuō)服對(duì)方的機(jī)會(huì)4 言詞要真誠(chéng)可信5 要抓住問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，言簡(jiǎn)意賅6 論辯中要多擺事實(shí)，講道理7 可以運(yùn)用先肯定后轉(zhuǎn)折的技巧，拒絕接受對(duì)方的提議8 廣泛吸收，以求取勝對(duì)自己充滿(mǎn)信心。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論雖然是求職競(jìng)爭(zhēng)者之間的“短兵相接”，但也不是特別難對(duì)付的可怕事情，因?yàn)楦鱾€(gè)應(yīng)試者都是一樣地公平競(jìng)爭(zhēng)。放下包袱，大膽開(kāi)口，搶先發(fā)言。對(duì)于每個(gè)小組成員來(lái)說(shuō)，機(jī)會(huì)只有一次，如果膽小怯場(chǎng)，沉默不語(yǔ)，不敢放聲交談，那就等于失去了考查的機(jī)會(huì)，結(jié)局自然不妙。當(dāng)然，如果能在組織好表達(dá)材料的基礎(chǔ)上，做到第一個(gè)發(fā)言

10、，那效果就更好，給人的印象也最深。講話停頓時(shí)顯得像是在思考的樣子，這么做能使你顯得是那種想好了再說(shuō)的人。這種做法在面對(duì)面的面試時(shí)是可以的，因?yàn)槊嬖囌呖梢钥吹贸瞿阍谒伎级沂窍牒昧瞬呕卮稹Ａ硗?，在電話面試和可視?huì)議系統(tǒng)面試時(shí)，不要做思考的停頓，否則會(huì)出現(xiàn)死氣沉沉的緘默。論證充分，辯駁有力。小組討論中，當(dāng)然不是誰(shuí)的嗓門(mén)大誰(shuí)就得高分，考官是借此考查一個(gè)人的語(yǔ)言能力、思維能力及業(yè)務(wù)能力，夸夸其談，不著邊際，胡言亂語(yǔ)，只會(huì)在大庭廣眾中出丑，將自己不利之處暴露無(wú)遺。語(yǔ)不在多而在于精，觀點(diǎn)鮮明，論證嚴(yán)密，一語(yǔ)中的，可起到一鳴驚人的作用。及時(shí)表達(dá)與人不同的意見(jiàn)和反駁別人先前的言論，也不要惡語(yǔ)相加，要做到既能夠

11、清楚表達(dá)自己的立場(chǎng)，又不令別人難堪。尊重隊(duì)友觀點(diǎn)，友善待人，不惡語(yǔ)相向。相信每一個(gè)成員都想抓住機(jī)會(huì)多發(fā)言，以便“突顯”自己。但為過(guò)分表現(xiàn)自己，對(duì)對(duì)方觀點(diǎn)無(wú)端攻擊、橫加指責(zé)、惡語(yǔ)相向，往往只會(huì)導(dǎo)致自己最早出局。沒(méi)有一個(gè)公司會(huì)聘用一個(gè)不重視合作、沒(méi)有團(tuán)隊(duì)意識(shí)的人。千萬(wàn)別搞“一言堂”。不可滔滔不絕，壟斷發(fā)言，也不能長(zhǎng)期沉默，處處被動(dòng)。每次發(fā)言都必須有條理、有根據(jù)。準(zhǔn)備紙筆，記錄要點(diǎn)。隨身攜帶一個(gè)小筆記本，在別人滔滔不絕地討論時(shí)，你可以作些記錄，表明你在注意聽(tīng)。逐一點(diǎn)評(píng)，充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者。最好找機(jī)會(huì)成為小組討論的主席，以展示自己引導(dǎo)討論及總結(jié)的才能。尤其是對(duì)該問(wèn)題無(wú)突出見(jiàn)解時(shí)，當(dāng)主席實(shí)在是明智之舉。在討論結(jié)

12、束之前，你將各成員交談要點(diǎn)一一點(diǎn)評(píng)，分析優(yōu)劣，點(diǎn)評(píng)不足，并適時(shí)拿出自己令人信服的觀點(diǎn)，使自己處于討論的中心，無(wú)形中使自己成了領(lǐng)導(dǎo)者的角色，自然就為自己成功“入閣”增加了籌碼。上交討論提綱。將最后討論紀(jì)要迅速整理成文，一目了然，上交主考官，既展示了自己流暢的文字功底，又給人辦事得力、精明能干的好印象，這樣的人誰(shuí)不愛(ài)？二、評(píng)分扣分篇 試想HR是為公司的團(tuán)隊(duì)招入一個(gè)合適的團(tuán)隊(duì)成員，太aggresive的、迫切以強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)討論的、不仔細(xì)傾聽(tīng)別人意見(jiàn)的、盲目否定別人方案又沒(méi)有理?yè)?jù)的、以教條的專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)模型試圖壓服別人的。一、通常小組面試考察的個(gè)人加分項(xiàng)包括：1. 仔細(xì)傾聽(tīng)別人的想法或意見(jiàn)并給予反饋 在傾聽(tīng)別

13、人意見(jiàn)的同時(shí)記錄對(duì)方的要點(diǎn)，抬頭聆聽(tīng)對(duì)方并適時(shí)地給以反饋，比如一個(gè)點(diǎn)頭示意等，表明自己在傾聽(tīng)其他成員觀點(diǎn)。2. 及時(shí)地對(duì)別人正確的想法或意見(jiàn)予以支持 團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都具有標(biāo)新立異的能力，但不意味著每個(gè)人都有支持別人的魄力適時(shí)支持其他團(tuán)隊(duì)成員有助于團(tuán)隊(duì)按時(shí)完成任務(wù)。支持是相互的。3. 適時(shí)地提出自己的觀點(diǎn)并設(shè)法得到小組成員的支持 在團(tuán)隊(duì)中清晰簡(jiǎn)明地提出自己的觀點(diǎn)和意見(jiàn)，并理性地證明自己的觀點(diǎn)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，以期得到別人的支持。4. 對(duì)別人的方案提出富有創(chuàng)造性的改進(jìn)點(diǎn) 有時(shí)候很多成員會(huì)發(fā)現(xiàn)，前面發(fā)言的人有很多點(diǎn)可以說(shuō)，但是輪到自己的時(shí)候可論點(diǎn)已經(jīng)所剩無(wú)幾，這時(shí)，可以對(duì)前面的某些論點(diǎn)予以補(bǔ)充和改進(jìn)，這樣

14、可以拓展某些問(wèn)題的深度和廣度，會(huì)給HR感覺(jué)你不止停留在表面，而是挖掘了很多深層次的元素。5. 在混亂中試圖向正確的方向引導(dǎo)討論 有時(shí)候小組討論非?；靵y，無(wú)中心、無(wú)目的、無(wú)時(shí)間概念。這時(shí)應(yīng)以禮貌的方式引導(dǎo)大家向有序、理性的方向討論。包括提示大家“時(shí)間”，當(dāng)前最需解決的問(wèn)題，以及是否應(yīng)進(jìn)入下一個(gè)討論階段等。即便引導(dǎo)最終沒(méi)有成功，但是HR會(huì)欣賞你有這樣的意識(shí)。6. 在需要妥協(xié)的時(shí)候妥協(xié)以便小組在deadline前達(dá)成結(jié)論 小組討論通常都會(huì)有一個(gè)明確的目標(biāo)，比如在什么場(chǎng)景下，遇到什么問(wèn)題，運(yùn)用什么資源，提出什么方案，達(dá)成什么結(jié)論，這是一個(gè)有特定任務(wù)和時(shí)間限制的團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目。所以在任何情況下，只要有一絲可能都要盡量在deadline前小組成員達(dá)成一致，得到共同結(jié)論。結(jié)論沒(méi)有十全十美的，這時(shí)妥協(xié)就成了達(dá)成結(jié)論的必要手段。妥協(xié)的實(shí)質(zhì)是