第七章企業(yè)信用管理部門建設及其作用_第1頁
第七章企業(yè)信用管理部門建設及其作用_第2頁
第七章企業(yè)信用管理部門建設及其作用_第3頁
第七章企業(yè)信用管理部門建設及其作用_第4頁
第七章企業(yè)信用管理部門建設及其作用_第5頁
已閱讀5頁，還剩6頁未讀， 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內容提供方，若內容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

1、第七章第七章 企業(yè)信用管理部門及其作用企業(yè)信用管理部門及其作用第一節(jié) 信用管理部門設置第二節(jié) 信用管理崗位第三節(jié) 信用部門與其他部門的協(xié)調第一節(jié) 信用管理部門設置一、信用管理部門的基本功能和職責職能v臨時尋求信用管理專業(yè)咨詢機構服務v信用管理監(jiān)理v財務部、業(yè)務部-信用管理專員v信用管理聯(lián)絡員-信用管理外包服務信用管理部門的四個基本功能協(xié)助制定和執(zhí)行公司信用政策科學評估客戶審核信用限額監(jiān)控應收賬款執(zhí)行收賬政策建立客戶檔案管理數據庫職能制約法：信用管理部門的職能信用管理部門的職責信用管理部的職責范圍搜集客戶信息整理和分析客戶信息客戶信用變化情況監(jiān)控進行信用評級和信用額度核準信用額度監(jiān)控與審核控制發(fā)

2、貨應收帳款監(jiān)控逾期帳款催收委托第三方追款進行法律訴訟客戶破產清理信用經理商賬組資信組評審組資信調查專員信息管理專員客戶信息調查內部商情服務信息貯存信息收集信用評審專員客戶服務專員資信分析評定信用等級信用額度審定客戶預測客戶申請受理客戶回信客戶投訴處理賬款監(jiān)控專員應收款監(jiān)控拖欠監(jiān)控日常監(jiān)控客戶服務專員國內追收國際追收委托追收債權訴訟處理債權仲裁處理破產清理 二、信用管理部門組織機構設置第二節(jié) 信用管理工作崗位1、信用管理經理2、信用管理監(jiān)理/主辦3、客戶檔案管理人員4、客戶資信評級技術人員5、信用申請窗口人員（商業(yè)）6、客戶申訴處理人員（商業(yè)）7、逾期應收帳款催收內勤8、逾期應收帳款催收外勤信用

3、管理人員的配備數量信用銷售額（百萬）客戶數量（個）小于200200-500500-10001000以上信用經理（人）1111信息員分析員追帳員專管員80以下80250250-400400以上0-22-42-56以上信用管理人員的工作原則執(zhí)行人員嚴守規(guī)定保持與客戶良好溝通承諾或協(xié)議落實到書面對客戶態(tài)度堅定而友好各部門行動要協(xié)調一致行動要果斷對信用管理人員的要求與培訓有財會實踐背景溝通能力強熟悉本企業(yè)的產品及服務掌握獲取信息的方法和渠道有果斷決策的經驗和能力善于與不良客戶打交道熟悉貿易知識和慣例了解相關法律和司法程序信用管理人員的素質要求人員培訓培訓前準備培訓內容國際培訓課程國內培訓課程第三節(jié) 信用部門與其他部門的協(xié)調總經理財務部信用部銷售部清欠辦信息中心計算中心采購部信用管理部門的外部服務信用管理部門信用管理部門資信調查機構資信調查機構商帳追收代理商帳追收代理大型征

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網頁內容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論