回單自助服務(wù)產(chǎn)品培訓(xùn)

1、回單自助服務(wù)產(chǎn)品培訓(xùn)產(chǎn)品主要功能產(chǎn)品主要功能2客戶(hù)操作流程客戶(hù)操作流程4產(chǎn)品基本概念產(chǎn)品基本概念3 1業(yè)務(wù)操作流程業(yè)務(wù)操作流程3 3產(chǎn)品收費(fèi)管理產(chǎn)品收費(fèi)管理3 5 主要內(nèi)容主要內(nèi)容l回單自助服務(wù)產(chǎn)品回單自助服務(wù)產(chǎn)品 面向?qū)蛻?hù)推出的，依托回單自助服務(wù)系統(tǒng)，通過(guò)對(duì)公自助面向?qū)蛻?hù)推出的，依托回單自助服務(wù)系統(tǒng)，通過(guò)對(duì)公自助服務(wù)終端實(shí)現(xiàn)回單打印、賬頁(yè)打印、余額及明細(xì)查詢(xún)等多種功服務(wù)終端實(shí)現(xiàn)回單打印、賬頁(yè)打印、余額及明細(xì)查詢(xún)等多種功能的服務(wù)產(chǎn)品能的服務(wù)產(chǎn)品。 客戶(hù)使用回單自助服務(wù)產(chǎn)品，需與銀行簽訂服務(wù)協(xié)議?？蛻?hù)使用回單自助服務(wù)產(chǎn)品，需與銀行簽訂服務(wù)協(xié)議。 回單自助服務(wù)產(chǎn)品回單自助服務(wù)產(chǎn)品- -基本

2、概念基本概念l身份識(shí)別介質(zhì)身份識(shí)別介質(zhì) 回單專(zhuān)用卡或單位人民幣結(jié)算卡作對(duì)公單自助服務(wù)終端身份識(shí)別的介回單專(zhuān)用卡或單位人民幣結(jié)算卡作對(duì)公單自助服務(wù)終端身份識(shí)別的介質(zhì)，卡片設(shè)置密碼?；貑螌?zhuān)用卡卡面質(zhì)，卡片設(shè)置密碼?；貑螌?zhuān)用卡卡面 卡套卡套 同一協(xié)議下，一個(gè)賬戶(hù)可關(guān)聯(lián)多張卡，一張卡可關(guān)聯(lián)多個(gè)賬戶(hù)。同一協(xié)議下，一個(gè)賬戶(hù)可關(guān)聯(lián)多張卡，一張卡可關(guān)聯(lián)多個(gè)賬戶(hù)。l客戶(hù)專(zhuān)用回單客戶(hù)專(zhuān)用回單 客戶(hù)通過(guò)回單自助服務(wù)渠道取得的回單使用統(tǒng)一格式，回單上套印客戶(hù)通過(guò)回單自助服務(wù)渠道取得的回單使用統(tǒng)一格式，回單上套印“中國(guó)建設(shè)銀行電子回單專(zhuān)用章中國(guó)建設(shè)銀行電子回單專(zhuān)用章”，且有二維防偽標(biāo)識(shí)碼。，且有二維防偽標(biāo)識(shí)碼。 回單格

3、式回單格式回單自助服務(wù)產(chǎn)品回單自助服務(wù)產(chǎn)品- -基本概念基本概念l回單打印回單打印 賬戶(hù)回單打印、補(bǔ)打；打印所有未打印回單；按賬戶(hù)、按時(shí)間、按金賬戶(hù)回單打印、補(bǔ)打；打印所有未打印回單；按賬戶(hù)、按時(shí)間、按金額選擇打印、補(bǔ)打相應(yīng)回單。額選擇打印、補(bǔ)打相應(yīng)回單。 提供補(bǔ)打收費(fèi)提醒功能。提供補(bǔ)打收費(fèi)提醒功能?；貑巫灾?wù)產(chǎn)品回單自助服務(wù)產(chǎn)品- -主要功能主要功能l賬頁(yè)打印賬頁(yè)打印 賬戶(hù)賬頁(yè)打印、補(bǔ)打；打印所有未打印賬頁(yè)，賬頁(yè)每頁(yè)賬戶(hù)賬頁(yè)打印、補(bǔ)打；打印所有未打印賬頁(yè)，賬頁(yè)每頁(yè)3030筆；按賬戶(hù)、按時(shí)筆；按賬戶(hù)、按時(shí)間、按金額選擇打印、補(bǔ)打相應(yīng)賬頁(yè)；提供補(bǔ)打收費(fèi)提醒功能。間、按金額選擇打印、補(bǔ)打相應(yīng)賬頁(yè)

4、；提供補(bǔ)打收費(fèi)提醒功能。 活期存款賬頁(yè)：根據(jù)活期存款賬頁(yè)：根據(jù)CCBSCCBS系統(tǒng)每日的返回?cái)?shù)據(jù)生成，分滿(mǎn)頁(yè)賬和未滿(mǎn)頁(yè)賬系統(tǒng)每日的返回?cái)?shù)據(jù)生成，分滿(mǎn)頁(yè)賬和未滿(mǎn)頁(yè)賬，滿(mǎn)頁(yè)賬按日生成打印，未滿(mǎn)頁(yè)賬按月生成打印。，滿(mǎn)頁(yè)賬按日生成打印，未滿(mǎn)頁(yè)賬按月生成打印。 定期存款賬頁(yè)：根據(jù)定期存款賬頁(yè)：根據(jù)CCBSCCBS系統(tǒng)返回的打印文本按季生成打印。系統(tǒng)返回的打印文本按季生成打印。 貸款賬頁(yè)：根據(jù)總行貸款賬頁(yè)：根據(jù)總行CCBSCCBS系統(tǒng)返回的打印文本按季生成打印。系統(tǒng)返回的打印文本按季生成打印。回單自助服務(wù)產(chǎn)品回單自助服務(wù)產(chǎn)品- -主要功能主要功能l明細(xì)查詢(xún)明細(xì)查詢(xún) 查詢(xún)、打印賬戶(hù)實(shí)時(shí)交易明細(xì)。查詢(xún)、打印賬

5、戶(hù)實(shí)時(shí)交易明細(xì)。l余額查詢(xún)余額查詢(xún) 查詢(xún)賬戶(hù)實(shí)時(shí)余額。查詢(xún)賬戶(hù)實(shí)時(shí)余額。l信息查詢(xún)信息查詢(xún) 查詢(xún)賬戶(hù)費(fèi)用信息、簽約信息及回單服務(wù)卡信息。查詢(xún)賬戶(hù)費(fèi)用信息、簽約信息及回單服務(wù)卡信息。l短信提醒短信提醒 提供多種與回單自助服務(wù)相關(guān)的短信提醒。提供多種與回單自助服務(wù)相關(guān)的短信提醒?；貑巫灾?wù)產(chǎn)品回單自助服務(wù)產(chǎn)品- -主要功能主要功能l功能優(yōu)勢(shì)功能優(yōu)勢(shì)操作更便捷操作更便捷: :不受開(kāi)戶(hù)行限制，可至任一回單自助服務(wù)終端使用回單自不受開(kāi)戶(hù)行限制，可至任一回單自助服務(wù)終端使用回單自助服務(wù)，只需簡(jiǎn)單操作即可完成回單打印。助服務(wù)，只需簡(jiǎn)單操作即可完成回單打印。功能更齊全功能更齊全: :回單自助服務(wù)的多種功能可

6、滿(mǎn)足日常賬戶(hù)管理的需要?；貑巫灾?wù)的多種功能可滿(mǎn)足日常賬戶(hù)管理的需要?；貑胃踩貑胃踩? :回單上印制的二維條碼便可方便校驗(yàn)回單真?zhèn)?。回單上印制的二維條碼便可方便校驗(yàn)回單真?zhèn)?。格式更?guī)范：回單自助服務(wù)打印的回單格式規(guī)范一致，要素齊全。格式更規(guī)范：回單自助服務(wù)打印的回單格式規(guī)范一致，要素齊全。 回單自助服務(wù)產(chǎn)品回單自助服務(wù)產(chǎn)品- -主要功能主要功能卡維護(hù)卡維護(hù)2回單補(bǔ)錄回單補(bǔ)錄4客戶(hù)簽約客戶(hù)簽約3 1回單生成回單生成3 3回單打印回單打印3 5 業(yè)務(wù)操作流程業(yè)務(wù)操作流程設(shè)備管理設(shè)備管理3 6基本信息收費(fèi)方式使用范圍服務(wù)范圍扣款方式發(fā)卡機(jī)構(gòu)短信聯(lián)系人回單自助服務(wù)產(chǎn)品回單自助服務(wù)產(chǎn)品- -業(yè)務(wù)

7、流程（客戶(hù)簽約）業(yè)務(wù)流程（客戶(hù)簽約）回單自助服務(wù)產(chǎn)品回單自助服務(wù)產(chǎn)品- -業(yè)務(wù)流程（客戶(hù)簽約）業(yè)務(wù)流程（客戶(hù)簽約） l協(xié)議簽訂協(xié)議簽訂 客戶(hù)使回自助回單服務(wù)產(chǎn)品前，應(yīng)簽訂客戶(hù)使回自助回單服務(wù)產(chǎn)品前，應(yīng)簽訂中國(guó)建設(shè)銀行自助回單服務(wù)協(xié)中國(guó)建設(shè)銀行自助回單服務(wù)協(xié)議議，界定雙方權(quán)利和義務(wù)。，界定雙方權(quán)利和義務(wù)。l簽約賬戶(hù)范圍簽約賬戶(hù)范圍 在我行開(kāi)立的單位賬戶(hù)，包括活期、定期、貸款賬戶(hù)，開(kāi)戶(hù)次日起可以進(jìn)在我行開(kāi)立的單位賬戶(hù)，包括活期、定期、貸款賬戶(hù)，開(kāi)戶(hù)次日起可以進(jìn)行簽約操作。行簽約操作?；貑巫灾?wù)產(chǎn)品回單自助服務(wù)產(chǎn)品- -業(yè)務(wù)流程（客戶(hù)簽約）業(yè)務(wù)流程（客戶(hù)簽約） l使用范圍使用范圍 全省：在全省范圍

8、內(nèi)均可操作（除寧波）全?。涸谌》秶鷥?nèi)均可操作（除寧波） 全市：在開(kāi)戶(hù)行所在市范圍內(nèi)圴可操作全市：在開(kāi)戶(hù)行所在市范圍內(nèi)圴可操作 開(kāi)戶(hù)行：只在開(kāi)戶(hù)行操作開(kāi)戶(hù)行：只在開(kāi)戶(hù)行操作l收費(fèi)方式收費(fèi)方式 包年：向客戶(hù)一次性收取整年年費(fèi)，以后年度按包年：向客戶(hù)一次性收取整年年費(fèi)，以后年度按“對(duì)年對(duì)月對(duì)年對(duì)月”收取，不滿(mǎn)收取，不滿(mǎn) 一年按一年收費(fèi)，包括回單基本服務(wù)費(fèi)。一年按一年收費(fèi)，包括回單基本服務(wù)費(fèi)。 包月：按月統(tǒng)計(jì)收費(fèi)，包括補(bǔ)打費(fèi)、補(bǔ)卡費(fèi)等。包月：按月統(tǒng)計(jì)收費(fèi)，包括補(bǔ)打費(fèi)、補(bǔ)卡費(fèi)等?；貑巫灾?wù)產(chǎn)品回單自助服務(wù)產(chǎn)品- -辦理流程（客戶(hù)簽約）辦理流程（客戶(hù)簽約） l扣費(fèi)方式扣費(fèi)方式 內(nèi)扣：根據(jù)客戶(hù)簽約時(shí)指定

9、的扣款賬號(hào)定期扣取回單服務(wù)費(fèi)用。內(nèi)扣：根據(jù)客戶(hù)簽約時(shí)指定的扣款賬號(hào)定期扣取回單服務(wù)費(fèi)用。 （扣款賬號(hào)需為簽約賬戶(hù)中的活期人民幣賬戶(hù)）（扣款賬號(hào)需為簽約賬戶(hù)中的活期人民幣賬戶(hù)） 外收：柜員發(fā)起收費(fèi)交易，人工扣收外收：柜員發(fā)起收費(fèi)交易，人工扣收l(shuí)自動(dòng)關(guān)聯(lián)服務(wù)自動(dòng)關(guān)聯(lián)服務(wù) 對(duì)同一客戶(hù)編號(hào)下新開(kāi)立的定期和貸款賬戶(hù)均自動(dòng)開(kāi)通回單自助服務(wù)對(duì)同一客戶(hù)編號(hào)下新開(kāi)立的定期和貸款賬戶(hù)均自動(dòng)開(kāi)通回單自助服務(wù)回單自助服務(wù)產(chǎn)品回單自助服務(wù)產(chǎn)品- -業(yè)務(wù)流程（卡維護(hù)）業(yè)務(wù)流程（卡維護(hù)）卡種類(lèi)關(guān)聯(lián)設(shè)定卡號(hào)關(guān)聯(lián)賬號(hào)回單自助服務(wù)產(chǎn)品回單自助服務(wù)產(chǎn)品- -業(yè)務(wù)流程（卡維護(hù)）業(yè)務(wù)流程（卡維護(hù)）簽約賬號(hào)1簽約賬號(hào)N 卡1簽約賬號(hào)2卡

10、N回單自助服務(wù)產(chǎn)品回單自助服務(wù)產(chǎn)品- -業(yè)務(wù)流程（卡維護(hù)）業(yè)務(wù)流程（卡維護(hù)）l操作機(jī)構(gòu)：操作機(jī)構(gòu)：由發(fā)卡機(jī)構(gòu)操作。由發(fā)卡機(jī)構(gòu)操作。l維護(hù)項(xiàng)目維護(hù)項(xiàng)目：包括發(fā)卡、掛失、解掛、注銷(xiāo)、補(bǔ)卡、關(guān)聯(lián)賬戶(hù)、密碼重置、包括發(fā)卡、掛失、解掛、注銷(xiāo)、補(bǔ)卡、關(guān)聯(lián)賬戶(hù)、密碼重置、自動(dòng)關(guān)聯(lián)設(shè)定、鎖定自動(dòng)關(guān)聯(lián)設(shè)定、鎖定/ /解鎖。解鎖。掛失：客戶(hù)遺失回單服務(wù)卡進(jìn)行掛失。掛失：客戶(hù)遺失回單服務(wù)卡進(jìn)行掛失。解掛：對(duì)掛失的回單服務(wù)卡可進(jìn)行解掛。解掛：對(duì)掛失的回單服務(wù)卡可進(jìn)行解掛。注銷(xiāo)：當(dāng)客戶(hù)需注銷(xiāo)回單服務(wù)卡時(shí)啟用注銷(xiāo)交易。注銷(xiāo)：當(dāng)客戶(hù)需注銷(xiāo)回單服務(wù)卡時(shí)啟用注銷(xiāo)交易?；貑巫灾?wù)產(chǎn)品回單自助服務(wù)產(chǎn)品- -業(yè)務(wù)流程（卡維護(hù)）業(yè)務(wù)

11、流程（卡維護(hù)） 補(bǔ)卡：補(bǔ)卡分為換卡補(bǔ)卡和掛失補(bǔ)卡兩種方式。補(bǔ)卡之后原卡失效。補(bǔ)卡：補(bǔ)卡分為換卡補(bǔ)卡和掛失補(bǔ)卡兩種方式。補(bǔ)卡之后原卡失效。 關(guān)聯(lián)賬戶(hù)：更改回單服務(wù)卡中關(guān)聯(lián)賬戶(hù)數(shù)。關(guān)聯(lián)賬戶(hù)：更改回單服務(wù)卡中關(guān)聯(lián)賬戶(hù)數(shù)。 密碼重置：重置后初始密碼為密碼重置：重置后初始密碼為888888888888。 自動(dòng)關(guān)聯(lián)設(shè)定：是否將自動(dòng)關(guān)聯(lián)賬戶(hù)關(guān)聯(lián)至該卡。自動(dòng)關(guān)聯(lián)設(shè)定：是否將自動(dòng)關(guān)聯(lián)賬戶(hù)關(guān)聯(lián)至該卡。 鎖定鎖定/ /解鎖：當(dāng)客戶(hù)回單服務(wù)卡被鎖定時(shí)，需選擇解鎖功能。解鎖：當(dāng)客戶(hù)回單服務(wù)卡被鎖定時(shí)，需選擇解鎖功能。回單自助服務(wù)產(chǎn)品回單自助服務(wù)產(chǎn)品-業(yè)務(wù)流程（回單生成）業(yè)務(wù)流程（回單生成）回單自助服務(wù)產(chǎn)品回單自助服務(wù)產(chǎn)

12、品-業(yè)務(wù)流程（回單生成）業(yè)務(wù)流程（回單生成）l 數(shù)據(jù)源數(shù)據(jù)源 CCBS CCBS系統(tǒng)返回?cái)?shù)據(jù)、外圍系統(tǒng)的返回?cái)?shù)據(jù)、系統(tǒng)返回?cái)?shù)據(jù)、外圍系統(tǒng)的返回?cái)?shù)據(jù)、DSSDSS系統(tǒng)數(shù)據(jù)、柜面實(shí)系統(tǒng)數(shù)據(jù)、柜面實(shí)時(shí)補(bǔ)錄信息時(shí)補(bǔ)錄信息l 回單生成格式回單生成格式： 回單格式回單格式1 1、回單格式、回單格式2 2、回單格式、回單格式3 3 回單格式回單格式回單格式回單格式1 1：整合電匯憑證、進(jìn)賬單、委托收款憑證、國(guó)稅繳稅憑證（總行）、：整合電匯憑證、進(jìn)賬單、委托收款憑證、國(guó)稅繳稅憑證（總行）、現(xiàn)金繳款單、貸款憑證、還款憑證、電子匯劃收現(xiàn)金繳款單、貸款憑證、還款憑證、電子匯劃收/ /付款、電子轉(zhuǎn)賬憑證等付款、電子轉(zhuǎn)

13、賬憑證等 回單格式回單格式2 2：業(yè)務(wù)收費(fèi)憑證、利息憑證：業(yè)務(wù)收費(fèi)憑證、利息憑證 回單格式回單格式3 3：結(jié)售匯水單（甲種）、電子繳稅憑證、外匯買(mǎi)賣(mài)憑證、國(guó)內(nèi)信用證議：結(jié)售匯水單（甲種）、電子繳稅憑證、外匯買(mǎi)賣(mài)憑證、國(guó)內(nèi)信用證議付憑證、貼現(xiàn)憑證、出口結(jié)匯水單付憑證、貼現(xiàn)憑證、出口結(jié)匯水單回單自助服務(wù)產(chǎn)品回單自助服務(wù)產(chǎn)品-業(yè)務(wù)流程（回單生成）業(yè)務(wù)流程（回單生成）l 回單生成依據(jù)：回單生成依據(jù)：回單生成參數(shù)、賬戶(hù)信息維護(hù)表回單生成參數(shù)、賬戶(hù)信息維護(hù)表 參數(shù)表參數(shù)表 回單生成參數(shù)：根據(jù)回單生成參數(shù)：根據(jù)交易碼交易碼- -渠道渠道- -功能功能- -憑證種類(lèi)憑證種類(lèi), ,確定生成確定生成回單格式、回單

14、要素、回單補(bǔ)打標(biāo)志等回單格式、回單要素、回單補(bǔ)打標(biāo)志等l 回單生成規(guī)則：回單生成規(guī)則：按賬戶(hù)明細(xì)生成客戶(hù)回單，以下賬戶(hù)除外按賬戶(hù)明細(xì)生成客戶(hù)回單，以下賬戶(hù)除外 財(cái)政零余額賬戶(hù)：生成支付及退回業(yè)務(wù)的客戶(hù)回單財(cái)政零余額賬戶(hù)：生成支付及退回業(yè)務(wù)的客戶(hù)回單 集團(tuán)賬戶(hù)：按分公司逐筆生成回單，總公司不生成回單集團(tuán)賬戶(hù)：按分公司逐筆生成回單，總公司不生成回單 對(duì)公一戶(hù)通：按分賬戶(hù)逐筆生成回單，總賬戶(hù)不生成回單對(duì)公一戶(hù)通：按分賬戶(hù)逐筆生成回單，總賬戶(hù)不生成回單l 回單生成方式回單生成方式：自動(dòng)生成、手工觸發(fā)：自動(dòng)生成、手工觸發(fā)l 回單生成監(jiān)控：回單生成監(jiān)控：每日監(jiān)控未生成回單信息每日監(jiān)控未生成回單信息回單自助

15、服務(wù)產(chǎn)品回單自助服務(wù)產(chǎn)品-業(yè)務(wù)流程（回單補(bǔ)錄）業(yè)務(wù)流程（回單補(bǔ)錄）l 實(shí)時(shí)補(bǔ)錄實(shí)時(shí)補(bǔ)錄 交易當(dāng)日由交易柜員在交易當(dāng)日由交易柜員在DSSDSS系統(tǒng)補(bǔ)錄。系統(tǒng)補(bǔ)錄。l 回單生成后單筆補(bǔ)錄回單生成后單筆補(bǔ)錄 回單生成后，啟用回單生成后，啟用WEB系統(tǒng)功能進(jìn)行單筆補(bǔ)錄。系統(tǒng)功能進(jìn)行單筆補(bǔ)錄。l 回單補(bǔ)錄修改回單補(bǔ)錄修改 客戶(hù)回單未打印，可進(jìn)行補(bǔ)錄信息修改；客戶(hù)回單已打印，可進(jìn)行回單信息客戶(hù)回單未打印，可進(jìn)行補(bǔ)錄信息修改；客戶(hù)回單已打印，可進(jìn)行回單信息 錯(cuò)賬更正。錯(cuò)賬更正。 2022年2月19日回單自助服務(wù)產(chǎn)品回單自助服務(wù)產(chǎn)品-業(yè)務(wù)流程（回單補(bǔ)錄）業(yè)務(wù)流程（回單補(bǔ)錄）l 回單生成后批量補(bǔ)錄回單生成后批量

16、補(bǔ)錄回單生成后，下載回單生成后，下載CCBSCCBS系統(tǒng)相關(guān)報(bào)表，啟用系統(tǒng)相關(guān)報(bào)表，啟用DSSDSS交易進(jìn)行批量補(bǔ)錄。交易進(jìn)行批量補(bǔ)錄。（1）電子轉(zhuǎn)賬憑證：）電子轉(zhuǎn)賬憑證： 9023“電子銀行轉(zhuǎn)賬憑證批量打印電子銀行轉(zhuǎn)賬憑證批量打印”交易下載，憑證種類(lèi)選交易下載，憑證種類(lèi)選擇擇“0038電子轉(zhuǎn)賬憑證電子轉(zhuǎn)賬憑證”（2）定期存款自動(dòng)轉(zhuǎn)存利息清單：）定期存款自動(dòng)轉(zhuǎn)存利息清單：8方式下載報(bào)頭為方式下載報(bào)頭為FTDIN100的報(bào)表的報(bào)表（3）財(cái)稅庫(kù)行聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)扣稅憑證：）財(cái)稅庫(kù)行聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)扣稅憑證： “2472-3非柜臺(tái)扣款業(yè)務(wù)電子繳稅付款憑證非柜臺(tái)扣款業(yè)務(wù)電子繳稅付款憑證打印打印”交易下載交易下載（4）

17、每季結(jié)息日部分特殊賬戶(hù)利息清單：）每季結(jié)息日部分特殊賬戶(hù)利息清單：8方式下載表頭為方式下載表頭為FSAAC540的報(bào)表的報(bào)表（下載日期為（下載日期為3/6/9/12月的月的22日）日）（5）同城轉(zhuǎn)銷(xiāo)憑證：由核算組柜員啟）同城轉(zhuǎn)銷(xiāo)憑證：由核算組柜員啟“4600-2轉(zhuǎn)銷(xiāo)處理明細(xì)表打印轉(zhuǎn)銷(xiāo)處理明細(xì)表打印”交易申請(qǐng)交易申請(qǐng)打印轉(zhuǎn)銷(xiāo)處理明細(xì)表打印申請(qǐng)（輸入需補(bǔ)錄回單日期），再啟打印轉(zhuǎn)銷(xiāo)處理明細(xì)表打印申請(qǐng)（輸入需補(bǔ)錄回單日期），再啟“0051連線(xiàn)連線(xiàn)/預(yù)預(yù)約報(bào)表管理約報(bào)表管理-查詢(xún)查詢(xún)”交易下載連線(xiàn)報(bào)表（無(wú)需打印）。交易下載連線(xiàn)報(bào)表（無(wú)需打印）。打印柜員流水補(bǔ)錄清單下載柜員流水實(shí)時(shí)補(bǔ)錄當(dāng)日回單批量補(bǔ)錄并打

18、印補(bǔ)錄清單DSS 8881-5 DSS 8881-5 回單信息回單信息實(shí)時(shí)補(bǔ)錄實(shí)時(shí)補(bǔ)錄DSS 8881-8DSS 8881-8柜員流水補(bǔ)柜員流水補(bǔ)錄清單交易錄清單交易打印實(shí)時(shí)補(bǔ)錄清單核對(duì)單筆補(bǔ)錄并打印補(bǔ)錄清單DSS 8881-7 DSS 8881-7 實(shí)時(shí)補(bǔ)錄實(shí)時(shí)補(bǔ)錄回單查詢(xún)打印回單查詢(xún)打印DSS 8881-6 DSS 8881-6 回單批量回單批量補(bǔ)錄補(bǔ)錄WebWeb管理系統(tǒng)管理系統(tǒng)“回單管回單管理理回單補(bǔ)錄和已補(bǔ)錄回單補(bǔ)錄和已補(bǔ)錄回單信息查詢(xún)回單信息查詢(xún)”回回單單生生成成后后補(bǔ)補(bǔ)錄錄回回單單生生成成前前補(bǔ)補(bǔ)錄錄回單自助服務(wù)產(chǎn)品回單自助服務(wù)產(chǎn)品-業(yè)務(wù)流程（回單補(bǔ)錄）業(yè)務(wù)流程（回單補(bǔ)錄）l 回

19、單補(bǔ)錄權(quán)限回單補(bǔ)錄權(quán)限 前臺(tái)交易由交易機(jī)構(gòu)補(bǔ)錄，后臺(tái)批處理交易由開(kāi)戶(hù)機(jī)構(gòu)補(bǔ)錄。前臺(tái)交易由交易機(jī)構(gòu)補(bǔ)錄，后臺(tái)批處理交易由開(kāi)戶(hù)機(jī)構(gòu)補(bǔ)錄。l 分批上線(xiàn)期間補(bǔ)錄權(quán)限分批上線(xiàn)期間補(bǔ)錄權(quán)限 上線(xiàn)機(jī)構(gòu)補(bǔ)錄機(jī)本機(jī)構(gòu)回單信息；二級(jí)分行補(bǔ)錄跨支行通存上線(xiàn)機(jī)構(gòu)補(bǔ)錄機(jī)本機(jī)構(gòu)回單信息；二級(jí)分行補(bǔ)錄跨支行通存通兌回單信息；省分行補(bǔ)錄跨二級(jí)分行回單信息。（僅限上通兌回單信息；省分行補(bǔ)錄跨二級(jí)分行回單信息。（僅限上線(xiàn)機(jī)構(gòu)回單）線(xiàn)機(jī)構(gòu)回單）l 補(bǔ)錄信息監(jiān)控補(bǔ)錄信息監(jiān)控 每日監(jiān)控所轄機(jī)構(gòu)回單補(bǔ)錄情況每日監(jiān)控所轄機(jī)構(gòu)回單補(bǔ)錄情況 交易碼交易碼 交易碼名稱(chēng)交易碼名稱(chēng) 補(bǔ)制回單格式補(bǔ)制回單格式 補(bǔ)制依據(jù)補(bǔ)制依據(jù) 40884088隔日錯(cuò)

20、賬調(diào)整隔日錯(cuò)賬調(diào)整 回單格式回單格式( (一一):):附加信息附加信息: :原錯(cuò)賬日期原錯(cuò)賬日期, ,沖沖正原因正原因, ,原錯(cuò)賬經(jīng)手人原錯(cuò)賬經(jīng)手人 根據(jù)隔日錯(cuò)賬憑證補(bǔ)制根據(jù)隔日錯(cuò)賬憑證補(bǔ)制 11861186 活期存款單戶(hù)結(jié)息活期存款單戶(hù)結(jié)息 回單格式回單格式( (二二):):利息清單利息清單 根據(jù)利息清單補(bǔ)制根據(jù)利息清單補(bǔ)制,8,8方式下的利息清單方式下的利息清單( (特特殊賬戶(hù)殊賬戶(hù)) ) 11021102 單位活期存入單位活期存入 回單格式回單格式( (二二):):利息清單；回單格式（一）利息清單；回單格式（一）（注：匯劃）（注：匯劃） 根據(jù)利息清單、進(jìn)賬單補(bǔ)制根據(jù)利息清單、進(jìn)賬單補(bǔ)制

21、11421142房易安交易資金劃轉(zhuǎn)房易安交易資金劃轉(zhuǎn) 回單格式回單格式( (二二):):利息清單利息清單 根據(jù)利息清單補(bǔ)制根據(jù)利息清單補(bǔ)制 14201420批次入賬批次入賬- -轉(zhuǎn)銷(xiāo)轉(zhuǎn)銷(xiāo) 回單格式回單格式( (一一) ) 核算主體行通過(guò)核算主體行通過(guò)CCBSCCBS系統(tǒng)系統(tǒng)4600-24600-2打印轉(zhuǎn)銷(xiāo)報(bào)打印轉(zhuǎn)銷(xiāo)報(bào)表表, ,再啟再啟00510051下載下載( (無(wú)需打印無(wú)需打印),),在特色在特色8881-68881-6進(jìn)行補(bǔ)錄進(jìn)行補(bǔ)錄 16171617通知存款自動(dòng)轉(zhuǎn)存通知存款自動(dòng)轉(zhuǎn)存 回單格式回單格式( (二二):):利息清單利息清單 根據(jù)根據(jù)16921692交易查詢(xún)補(bǔ)制交易查詢(xún)補(bǔ)制( (

22、或結(jié)合工前報(bào)表或結(jié)合工前報(bào)表RTDBD603RTDBD603補(bǔ)制補(bǔ)制) ) 16021602單位一本通存入單位一本通存入 回單格式回單格式( (一一) ) 根據(jù)根據(jù)90119011打印的電子轉(zhuǎn)帳憑證補(bǔ)制打印的電子轉(zhuǎn)帳憑證補(bǔ)制 16031603單位一本通支取單位一本通支取 回單格式回單格式( (二二):):利息清單利息清單 根據(jù)利息清單補(bǔ)制根據(jù)利息清單補(bǔ)制 16131613單位定期存款支取單位定期存款支取 回單格式回單格式( (二二):):利息清單利息清單 根據(jù)利息清單補(bǔ)制根據(jù)利息清單補(bǔ)制 16841684定期存款沒(méi)收定期存款沒(méi)收/ /上繳上繳 回單格式回單格式( (二二):):利息清單利息清單

23、 根據(jù)利息清單補(bǔ)制根據(jù)利息清單補(bǔ)制 16951695定期存款自動(dòng)轉(zhuǎn)存定期存款自動(dòng)轉(zhuǎn)存 回單格式回單格式( (二二):):利息清單利息清單 根據(jù)利息清單補(bǔ)制根據(jù)利息清單補(bǔ)制 17511751渠道渠道 回單格式回單格式( (一一) ) 網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)90239023下載電子轉(zhuǎn)賬憑證下載電子轉(zhuǎn)賬憑證, ,再通過(guò)特再通過(guò)特色色8881-68881-6進(jìn)行補(bǔ)錄進(jìn)行補(bǔ)錄 31013101一般放款一般放款 回單格式回單格式( (三三):):貼現(xiàn)憑證貼現(xiàn)憑證; ;回單格式一回單格式一3306135350460000023 3306135350460000023 根據(jù)貼現(xiàn)憑證補(bǔ)錄根據(jù)貼現(xiàn)憑證補(bǔ)錄 310231

24、02貸款歸還貸款歸還/ /核銷(xiāo)核銷(xiāo) 多借多貸多借多貸, ,回單格式回單格式( (一一) )、回單格式（二）、回單格式（二）利息清單利息清單 根據(jù)打印憑證補(bǔ)錄根據(jù)打印憑證補(bǔ)錄 41214121銀行承兌匯票到期收款銀行承兌匯票到期收款 多借多貸多借多貸, ,回單格式回單格式( (一一) )、回單格式（二）、回單格式（二）利息清單，貸方憑證的回單格式利息清單，貸方憑證的回單格式( (一一)-)-補(bǔ)補(bǔ)借方活期賬號(hào)借方活期賬號(hào) 根據(jù)打印憑證補(bǔ)錄根據(jù)打印憑證補(bǔ)錄 47904790國(guó)內(nèi)信用證國(guó)內(nèi)信用證- -國(guó)內(nèi)信用證國(guó)內(nèi)信用證付款付款 多借多貸多借多貸, ,回單格式回單格式( (一一) )、回單格式（二）、

25、回單格式（二）利息清單利息清單 根據(jù)打印憑證補(bǔ)錄根據(jù)打印憑證補(bǔ)錄 41354135實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)賬務(wù)同步實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)賬務(wù)同步 回單格式回單格式( (一一) ) 根據(jù)進(jìn)賬單補(bǔ)錄根據(jù)進(jìn)賬單補(bǔ)錄 41354135實(shí)時(shí)本匯票解付實(shí)時(shí)本匯票解付 回單格式回單格式( (一一) ) 根據(jù)進(jìn)賬單補(bǔ)錄根據(jù)進(jìn)賬單補(bǔ)錄 回單自助服務(wù)產(chǎn)品回單自助服務(wù)產(chǎn)品-業(yè)務(wù)流程（回單打?。I(yè)務(wù)流程（回單打?。﹍ 打印渠道：打印渠道： 回單自助終端（客戶(hù)自助）回單自助終端（客戶(hù)自助） 柜面（激光打印機(jī)，柜員柜面（激光打印機(jī)，柜員WEBWEB頁(yè)面操作）頁(yè)面操作）l 打印方式打印方式 正常打印、補(bǔ)打正常打印、補(bǔ)打l 打印提醒打印提醒 短信提醒，對(duì)

26、簽約短信提醒的客戶(hù)，如有超過(guò)短信提醒，對(duì)簽約短信提醒的客戶(hù)，如有超過(guò)5 5個(gè)工作日未打印的個(gè)工作日未打印的回單，通過(guò)短信提醒客戶(hù)前來(lái)打印?；貑危ㄟ^(guò)短信提醒客戶(hù)前來(lái)打印。l 回單驗(yàn)證回單驗(yàn)證 通過(guò)掃描槍讀取回單上的二維碼進(jìn)行自動(dòng)驗(yàn)證。通過(guò)掃描槍讀取回單上的二維碼進(jìn)行自動(dòng)驗(yàn)證?；貑巫灾?wù)產(chǎn)品回單自助服務(wù)產(chǎn)品-業(yè)務(wù)流程（設(shè)備管理）業(yè)務(wù)流程（設(shè)備管理）l 設(shè)備信息維護(hù)設(shè)備信息維護(hù)柜員設(shè)置柜員設(shè)置：每臺(tái)設(shè)備申請(qǐng)一個(gè)虛擬柜員號(hào)：每臺(tái)設(shè)備申請(qǐng)一個(gè)虛擬柜員號(hào)維護(hù)內(nèi)容維護(hù)內(nèi)容：柜員號(hào)、：柜員號(hào)、IPIP地址、監(jiān)控人員電話(huà)及郵箱等地址、監(jiān)控人員電話(huà)及郵箱等設(shè)置權(quán)限設(shè)置權(quán)限：省分行營(yíng)運(yùn)管理部、二級(jí)分行運(yùn)行中心：

27、省分行營(yíng)運(yùn)管理部、二級(jí)分行運(yùn)行中心l 設(shè)備運(yùn)行監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行監(jiān)控監(jiān)控模式監(jiān)控模式：實(shí)時(shí)監(jiān)控，監(jiān)控時(shí)間參數(shù)化實(shí)時(shí)監(jiān)控，監(jiān)控時(shí)間參數(shù)化監(jiān)控渠道：監(jiān)控渠道：頁(yè)面顯示、短信提醒、郵件提醒頁(yè)面顯示、短信提醒、郵件提醒監(jiān)控要求：監(jiān)控要求：設(shè)備維護(hù)人員需及時(shí)解決缺紙、少紙、打印機(jī)異常等問(wèn)題設(shè)備維護(hù)人員需及時(shí)解決缺紙、少紙、打印機(jī)異常等問(wèn)題 回單自助服務(wù)產(chǎn)品回單自助服務(wù)產(chǎn)品- -客戶(hù)操作流程客戶(hù)操作流程2022年2月19日客戶(hù)服務(wù)功能客戶(hù)服務(wù)功能2022年2月19日回單自助服務(wù)產(chǎn)品回單自助服務(wù)產(chǎn)品-收費(fèi)管理收費(fèi)管理服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)回單服務(wù)卡換卡工本費(fèi)回單服務(wù)卡換卡工本費(fèi)1010元元/ /卡卡回單

28、服務(wù)卡補(bǔ)卡工本費(fèi)回單服務(wù)卡補(bǔ)卡工本費(fèi)1010元元/ /卡卡回單服務(wù)卡掛失費(fèi)回單服務(wù)卡掛失費(fèi)1010元元/ /卡卡 回單服務(wù)費(fèi)回單服務(wù)費(fèi)按簽約賬戶(hù)數(shù)量收取，按簽約賬戶(hù)數(shù)量收取，360360元元/ /年年/ /戶(hù)；服務(wù)內(nèi)容包括回單查戶(hù)；服務(wù)內(nèi)容包括回單查詢(xún)打印，賬戶(hù)余額查詢(xún)、明細(xì)賬查詢(xún)?cè)兇蛴?，賬戶(hù)余額查詢(xún)、明細(xì)賬查詢(xún), , 賬頁(yè)查詢(xún)打印、短信賬頁(yè)查詢(xún)打印、短信提醒及其他輔助功能。提醒及其他輔助功能。補(bǔ)制回單（含柜面）補(bǔ)制回單（含柜面）兩個(gè)月（含）內(nèi)免費(fèi)；兩個(gè)月至一年（含）內(nèi)兩個(gè)月（含）內(nèi)免費(fèi)；兩個(gè)月至一年（含）內(nèi)2020元元/ /張；一張；一年至三年（含）年至三年（含）4040元元/ /張；三年以

29、上張；三年以上6060元元/ /張。張。補(bǔ)制對(duì)賬單（含柜面）補(bǔ)制對(duì)賬單（含柜面）兩個(gè)月（含）內(nèi)免費(fèi)；兩個(gè)月至一年（含）內(nèi)兩個(gè)月（含）內(nèi)免費(fèi)；兩個(gè)月至一年（含）內(nèi)4 4元元/ /張；一年張；一年至三年（含）至三年（含）6 6元元/ /張；三年以上張；三年以上9 9元元/ /張。張。2022年2月19日回單自助服務(wù)產(chǎn)品回單自助服務(wù)產(chǎn)品-收費(fèi)管理收費(fèi)管理回單自助服務(wù)產(chǎn)品回單自助服務(wù)產(chǎn)品-收費(fèi)管理收費(fèi)管理l 收費(fèi)參數(shù)收費(fèi)參數(shù) 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)個(gè)性化收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)個(gè)性化：按不同機(jī)構(gòu)設(shè)置收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按不同機(jī)構(gòu)設(shè)置收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 收費(fèi)模式靈活性收費(fèi)模式靈活性：通過(guò)參數(shù)設(shè)置不同的收費(fèi)方式、收費(fèi)日期、收入通過(guò)參數(shù)設(shè)置不同的收費(fèi)方式、收費(fèi)日期、收入 賬號(hào)、遞延賬號(hào)等賬號(hào)、遞延賬號(hào)等l 收費(fèi)項(xiàng)目收費(fèi)項(xiàng)目 回單基本服務(wù)費(fèi)（按年收費(fèi)）、回單補(bǔ)打費(fèi)（按月收費(fèi)）回單基本服務(wù)費(fèi)（按年收費(fèi)）、回單補(bǔ)打費(fèi)（按月收費(fèi)） 賬頁(yè)補(bǔ)打費(fèi)（按月收費(fèi)）、補(bǔ)卡費(fèi)（按月收費(fèi)）賬頁(yè)補(bǔ)打費(fèi)（按月收費(fèi)）、補(bǔ)卡費(fèi)（按月收費(fèi)） 回單自助服務(wù)產(chǎn)品回單自助服務(wù)產(chǎn)品-收費(fèi)管理收費(fèi)管理l 收費(fèi)處理收費(fèi)處理 聯(lián)動(dòng)統(tǒng)計(jì)：聯(lián)動(dòng)統(tǒng)計(jì)：客戶(hù)簽約、卡維護(hù)、回單補(bǔ)打、賬頁(yè)補(bǔ)打客戶(hù)簽約、卡維護(hù)、回單補(bǔ)打、賬頁(yè)補(bǔ)打 自動(dòng)提醒自動(dòng)提醒：回單補(bǔ)打、賬頁(yè)補(bǔ)打時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)提醒收費(fèi)