CMMI基礎(chǔ)培訓(xùn)

1、CMMI基礎(chǔ)培訓(xùn)AgendaCMMI介紹介紹 連續(xù)與階段表現(xiàn)型連續(xù)與階段表現(xiàn)型模型概述模型概述改進(jìn)收益改進(jìn)收益SCAMPI評(píng)估評(píng)估評(píng)估準(zhǔn)備評(píng)估準(zhǔn)備現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估 實(shí)施實(shí)施CMMI咨詢服務(wù)過(guò)程咨詢服務(wù)過(guò)程 實(shí)施流程實(shí)施流程企業(yè)投入企業(yè)投入改進(jìn)成效改進(jìn)成效模型起源 SEI（Software Engineering Institute，軟件工程研究院）是美國(guó)政府（DoD）出資在Carnegie Mellon大學(xué)建立的研發(fā)中心（1984），也是目前世界上軟件工程領(lǐng)域最有影響的研究機(jī)構(gòu)。 SW-CMMSW-CMM最早于最早于19871987年推出年推出一套成熟度調(diào)查問(wèn)卷；19901990年開(kāi)發(fā)年開(kāi)發(fā)出

2、出SW-CMM V1.0SW-CMM V1.0版版；目前流行的是SEI于19931993年研制年研制SW-CMM SW-CMM V V1.11.1版版。CMMI的產(chǎn)生 19971997年年1010月美國(guó)國(guó)防部下令月美國(guó)國(guó)防部下令SEISEI停止對(duì)停止對(duì)CMMCMM的研究的研究，轉(zhuǎn)而致力于開(kāi)發(fā)CMMI，幫助企業(yè)解決使用多個(gè)CMM的問(wèn)題。SEI同時(shí)宣布CMMI產(chǎn)品將取代CMM，故于20002000年年8 8月月1111日日頒布頒布CMMI-SE/SW 1.0CMMI-SE/SW 1.0版本版本，20012001年年1212月發(fā)行月發(fā)行1.11.1版本版本，從20032003年開(kāi)始由年開(kāi)始由CMMC

3、MM向向CMMICMMI過(guò)渡過(guò)渡， 20052005年年底年年底CMMCMM開(kāi)始停用開(kāi)始停用。CMMI之目的在發(fā)展一個(gè)共通性的整合架構(gòu)，除了支持CMM延伸出來(lái)的軟件能力成熟度（軟件能力成熟度（SW-CMMSW-CMM）之外，也支持不同專業(yè)領(lǐng)域如系統(tǒng)工程能力成熟度（系統(tǒng)工程能力成熟度（SE-CMMSE-CMM）、集成的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力成熟度（集成的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力成熟度（IPD-CMMIPD-CMM）、外購(gòu)協(xié)作能力成熟度（外購(gòu)協(xié)作能力成熟度（SS-CMMSS-CMM）等應(yīng)用模式?；旧?，CMM與CMMI雖然有一定的相似度，但CMMI不僅提高每一個(gè)級(jí)別的要求門坎，同時(shí)擴(kuò)充了能力成熟度的評(píng)估范疇，且能與國(guó)際

4、標(biāo)準(zhǔn)組織國(guó)際電工協(xié)會(huì)（ISOIEC）15504軟件流程評(píng)估技術(shù)兼容。 CMMI V1.2 自2001年12月發(fā)行以來(lái)，導(dǎo)入CMMI已與日俱增，CMMI套裝產(chǎn)品也被全世界的組織單位所采用。自2000年開(kāi)辦CMMI簡(jiǎn)介課程以來(lái)，上課人數(shù)超過(guò)四萬(wàn)人四萬(wàn)人，培訓(xùn)300300位位SEISEI授權(quán)講師授權(quán)講師。全球六大洲超過(guò)10001000件件SCAMPISMSCAMPISM評(píng)鑒案件評(píng)鑒案件。 CMMI 套裝產(chǎn)品V1.2V1.2于于20062006年年8 8月發(fā)行月發(fā)行，從20062006年開(kāi)始由年開(kāi)始由CMMICMMI V1.1V1.1向向CMMICMMI V1.2V1.2過(guò)渡過(guò)渡， 20072007年

5、年8 8月月3131日日CMMICMMI V1.1V1.1開(kāi)始停用開(kāi)始停用。 CMMI V1.2包含2大學(xué)科產(chǎn)品或項(xiàng)目研發(fā)（產(chǎn)品或項(xiàng)目研發(fā)（DEV-CMMDEV-CMM）、集成的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力成集成的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力成熟度（熟度（IPD-CMMIPD-CMM）。）。實(shí)施各種任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施各種任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程和方法規(guī)程和方法方法、技術(shù)、方法、技術(shù)、工具和設(shè)備工具和設(shè)備有知識(shí)、有技能、有知識(shí)、有技能、有經(jīng)驗(yàn)的人有經(jīng)驗(yàn)的人過(guò)程改進(jìn)是做好軟件工程的必經(jīng)之路過(guò)程改進(jìn)是做好軟件工程的必經(jīng)之路軟件企業(yè)必經(jīng)之路 l產(chǎn)品的質(zhì)量受生產(chǎn)和維護(hù)的過(guò)程影響極大。這意味著產(chǎn)品的質(zhì)量受生產(chǎn)和維護(hù)的過(guò)程影響極大。這意味著關(guān)注過(guò)程

6、也就關(guān)注了產(chǎn)品。關(guān)注過(guò)程也就關(guān)注了產(chǎn)品。l 關(guān)注過(guò)程可關(guān)注過(guò)程可:w重復(fù)結(jié)果重復(fù)結(jié)果w透視項(xiàng)目進(jìn)程透視項(xiàng)目進(jìn)程w度量產(chǎn)品特性度量產(chǎn)品特性過(guò)程管理與質(zhì)量不成熟的過(guò)程或組織特征 。無(wú)序的過(guò)程是由實(shí)踐者和管理者臨時(shí)拼湊的 。末得到嚴(yán)格定義 。高度依賴于當(dāng)事者 。對(duì)進(jìn)展和質(zhì)量的低可視性 。產(chǎn)品功能性和質(zhì)量可能因滿足進(jìn)度而作出讓步 。新技術(shù)的應(yīng)用有很大風(fēng)險(xiǎn) 。過(guò)量的維護(hù)費(fèi)用 。質(zhì)量難以預(yù)測(cè) 。缺少進(jìn)一步改進(jìn)的客觀基礎(chǔ)成熟組織特征過(guò)程定義明確、一致，執(zhí)行嚴(yán)格過(guò)程性能和質(zhì)量可以預(yù)測(cè)定性或定量降低過(guò)程對(duì)人的依賴新技術(shù)引入受控，風(fēng)險(xiǎn)小形成持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程文化CMMI模型標(biāo)準(zhǔn)成熟度成熟度5 OID, CAR成熟度成

7、熟度4 OPP, QPM成熟度成熟度3 REQD, TS, PI, VER, VAL, OPF, OPD, OT, IPM, RSKM, DAROverview緒論緒論 模型結(jié)構(gòu)模型結(jié)構(gòu)模型術(shù)語(yǔ)模型術(shù)語(yǔ) 成熟度水平和通用模型概念成熟度水平和通用模型概念對(duì)模型的理解對(duì)模型的理解 模型的應(yīng)用模型的應(yīng)用成熟度成熟度 REQM, PP, PMC, SAM, MA, PPQA, CM附錄附錄工程工程 REQM, REQD, TS, PI, VER, VAL項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理 PP, PMC, SAM IPM, RSKM, QPM過(guò)程管理過(guò)程管理 OPF, OPD, OT, OPP, OIDProcess

8、Management PAs - Goals - Practices支持支持 CM, PPQA, MA, CAR, DAR附錄附錄CMMI-DEV階段型階段型Overview緒論緒論 模型結(jié)構(gòu)模型結(jié)構(gòu)模型術(shù)語(yǔ)模型術(shù)語(yǔ) 能力等級(jí)和通用模型概念能力等級(jí)和通用模型概念對(duì)模型的理解對(duì)模型的理解 模型的應(yīng)用模型的應(yīng)用CMMI-DEV連續(xù)型連續(xù)型階段型階段型ML 1MLML3ML4ML5. . .針對(duì)已經(jīng)建立過(guò)程域的企業(yè)單位針對(duì)已經(jīng)建立過(guò)程域的企業(yè)單位連續(xù)型連續(xù)型. . .針對(duì)單一或一組過(guò)程域針對(duì)單一或一組過(guò)程域PAPAPA過(guò)程域的能力過(guò)程域的能力0 1 3 4 5PACMMI模型的兩種表示模型的兩種表示

9、成熟度的等級(jí)成熟度的等級(jí)CMMI模型表示法CMMI模型表示法 階段型Staged 組織成熟度方法 遵循預(yù)定義的里程碑 5個(gè)成熟度等級(jí)：1-初始級(jí)(Initial)；2-已管理級(jí)(Managed)；3-已定義級(jí)(Defined)；4-定量管理級(jí)(Quantitatively Managed)；5-持續(xù)優(yōu)化級(jí)(Optimizing)； 連續(xù)型 Continuous 過(guò)程能力方法 組織選擇哪一個(gè)“過(guò)程”著重用于連續(xù)的過(guò)程改進(jìn)。 6種能力等級(jí)：0不完全級(jí)(Incomplete)；1已執(zhí)行級(jí)(Performed)；2已管理級(jí)(Managed)；3已定義級(jí)(Defined)，4定量管理級(jí)(Quantita

10、tively Managed)；5持續(xù)優(yōu)化級(jí)(Optimizing) 過(guò)程域過(guò)程域 (PAs)(PAs)是一類相關(guān)實(shí)踐活動(dòng)的集合是一類相關(guān)實(shí)踐活動(dòng)的集合. .它們是建立過(guò)程能力最主要的元素它們是建立過(guò)程能力最主要的元素( (模塊模塊) )，是兩種模型表示的，是兩種模型表示的基礎(chǔ)基礎(chǔ). .Example PA:Example PA: “Requirements Management”過(guò)程域 Process Area-PAs目標(biāo)目標(biāo)和和實(shí)踐實(shí)踐是用于識(shí)別過(guò)程和能力的模型要素是用于識(shí)別過(guò)程和能力的模型要素.目標(biāo)目標(biāo) 通過(guò)有效實(shí)施一組實(shí)踐要達(dá)成的結(jié)果的描述. 實(shí)踐實(shí)踐 要達(dá)成目標(biāo)必須實(shí)施的一組活動(dòng)的描

11、述，它們?cè)赑As中扮演著關(guān)鍵因素.CMMI其他重要基本概念特定目標(biāo)和實(shí)踐特定目標(biāo)和實(shí)踐 與特定過(guò)程域相關(guān)與特定過(guò)程域相關(guān) 僅應(yīng)用于特定過(guò)程域僅應(yīng)用于特定過(guò)程域通用目標(biāo)和實(shí)踐通用目標(biāo)和實(shí)踐 與所有過(guò)程域有關(guān)與所有過(guò)程域有關(guān) 必須應(yīng)用于所有過(guò)程域必須應(yīng)用于所有過(guò)程域目標(biāo)和實(shí)踐CMMI的階段表示法 CMMI的階段式表示法就是組織成熟度表示方法5 優(yōu)化級(jí)(2)4 定量管理級(jí)(2)3 已定義級(jí)(13)2 已管理級(jí)(7)1 初始級(jí)(0)2 級(jí)-已管理級(jí)配置管理過(guò)程和產(chǎn)品質(zhì)量保證供應(yīng)商合同管理項(xiàng)目監(jiān)控項(xiàng)目計(jì)劃需求管理度量和分析4 級(jí)-量化管理級(jí)量化項(xiàng)目管理組織過(guò)程性能3 級(jí)-已定義級(jí)需求開(kāi)發(fā)技術(shù)解決方案驗(yàn)證

12、確認(rèn)產(chǎn)品集成集成項(xiàng)目管理組織過(guò)程焦點(diǎn)組織過(guò)程定義組織培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理決策分析和解決集成化組織環(huán)境集成化的團(tuán)隊(duì)5 級(jí)-優(yōu)化級(jí)組織創(chuàng)新和實(shí)施原因分析和解決CMMI模型階段型Maturity LevelProcess AreaProcess AreaProcess Area通用目標(biāo)特定目標(biāo) Commitment to Perform: 為過(guò)程改進(jìn)活動(dòng)建立方針政策和管理設(shè)施 Ability to Perform: 確保項(xiàng)目或組織有足夠必要的資源從事過(guò)程改進(jìn)活動(dòng) Directing Implementation: 收集,度量和分析過(guò)程執(zhí)行的相關(guān)數(shù)據(jù) Verification: 驗(yàn)證項(xiàng)目或組織的活動(dòng)是否與需求

13、,流程和方針相一致通用實(shí)踐特定實(shí)踐CMMI模型-階段型1 234 過(guò)程不可預(yù)測(cè)，缺乏控制且控制是被動(dòng)反應(yīng)式的過(guò)程刻劃項(xiàng)目特點(diǎn)，控制經(jīng)常是反應(yīng)式的過(guò)程刻劃組織特點(diǎn)，并實(shí)施預(yù)測(cè)式控制度量并統(tǒng)計(jì)控制過(guò)程重點(diǎn)在持續(xù)改進(jìn)5 已定量管理的已定義的初始的已管理的優(yōu)化的階段型的5個(gè)等級(jí) CMMI將組織的成熟度劃分為五個(gè)等級(jí)。成熟度是經(jīng)過(guò)定義的階梯式的過(guò)程改善的指針，也是預(yù)測(cè)組織未來(lái)績(jī)效表現(xiàn)的方法。組織表現(xiàn)每達(dá)到一個(gè)成熟度，即代表組織過(guò)程能力的增進(jìn)。而其五個(gè)成熟度的等級(jí)內(nèi)容如下： 初始級(jí) (Initial) 結(jié)果不可預(yù)測(cè)，過(guò)程不穩(wěn)定，管理被動(dòng)。階段型的5個(gè)等級(jí) 管理級(jí)管理級(jí) (Managed)(Managed)

14、 項(xiàng)目有清楚的過(guò)程與明確的目標(biāo)。本級(jí)包括：需求管理、項(xiàng)目策劃、項(xiàng)目監(jiān)控、供應(yīng)商協(xié)定管理、度量與分析、過(guò)程與產(chǎn)品質(zhì)量保證及配置管理等方面的工作。通過(guò)CMMI Level 2“管理級(jí)”的評(píng)估，則代表企業(yè)的過(guò)程目標(biāo) (成本、時(shí)程、質(zhì)量) 是經(jīng)過(guò)規(guī)劃、文件紀(jì)錄、執(zhí)行、管控而且此目標(biāo)已達(dá)成。 定義級(jí)定義級(jí) (Defined)(Defined) 組織建立了定義清楚而主動(dòng)的工作過(guò)程。本級(jí)包括：需求開(kāi)發(fā)、技術(shù)解決方案、產(chǎn)品集成、驗(yàn)證、確認(rèn)、組織過(guò)程聚焦、組織過(guò)程定義、組織培訓(xùn)、集成的項(xiàng)目管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、決策分析與解決方案、（集成的組織環(huán)境、集成的團(tuán)隊(duì)合作）等方面的工作。通過(guò)本級(jí)的評(píng)估，則代表企業(yè)已經(jīng)根據(jù)組織標(biāo)

15、準(zhǔn)過(guò)程及相關(guān)過(guò)程資產(chǎn)，調(diào)適出合適項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)過(guò)程。這些過(guò)程被詳盡說(shuō)明與了解，用標(biāo)準(zhǔn)、程序、工具及方法來(lái)描述?！肮芾砑?jí)”和“定義級(jí)”的差別在于過(guò)程的應(yīng)用范圍，前者只限于特定項(xiàng)目使用，后者則是適用于組織的所有項(xiàng)目。階段型的5個(gè)等級(jí)量化管理級(jí) (Quantitatively managed) 過(guò)程被量化管理。本級(jí)著重在組織績(jī)效的建立與量化的項(xiàng)目管理。通過(guò)Level 4則代表組織為產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量與過(guò)程績(jī)效所訂定的數(shù)量化目標(biāo)都已經(jīng)建立，并透過(guò)統(tǒng)計(jì)方法詮釋，以作為過(guò)程管理的準(zhǔn)則。“定義級(jí)”與“量化管理級(jí)”的差別在于過(guò)程績(jī)效的預(yù)測(cè)力，前者的過(guò)程僅是定性的管理，后者則為定量的可預(yù)測(cè)。優(yōu)化級(jí) (Optimiz

16、ing) 聚焦于過(guò)程改善作業(yè)。著重在組織的創(chuàng)新發(fā)展及原因分析并提出解決方案。通過(guò)本級(jí)的評(píng)估，則代表組織經(jīng)由漸近與創(chuàng)新的技術(shù)改善，專注于過(guò)程的持續(xù)改善。組織的量化過(guò)程改善目標(biāo)已經(jīng)確定，并持續(xù)地修改以反映經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的變動(dòng)。靈活與創(chuàng)新的最佳化過(guò)程是組織進(jìn)步的原動(dòng)力。需求開(kāi)發(fā)需求開(kāi)發(fā) Requirements Development技術(shù)解決方案技術(shù)解決方案 Technical Solution產(chǎn)品集成產(chǎn)品集成 Product Integration驗(yàn)證驗(yàn)證 Verification確認(rèn)確認(rèn) Validation組織過(guò)程焦點(diǎn)組織過(guò)程焦點(diǎn) Organizational Process Focus組織過(guò)程定義

17、組織過(guò)程定義 Organizational Process Definition組織培訓(xùn)組織培訓(xùn) Organizational Training風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)管理 Risk Management集成的項(xiàng)目管理集成的項(xiàng)目管理 Integrated Project Management決策和分析決策和分析 Decision Analysis and ResolutionML3已定義級(jí)已定義級(jí)ML5優(yōu)化級(jí)優(yōu)化級(jí)需求管理需求管理 Requirements Management項(xiàng)目策劃項(xiàng)目策劃 Project Planning項(xiàng)目監(jiān)控項(xiàng)目監(jiān)控 Project Monitoring and Control分

18、供方協(xié)議管理分供方協(xié)議管理 Supplier Agreement Management度量和分析度量和分析 Measurement and Analysis配置管理配置管理 Configuration Management過(guò)程和產(chǎn)品的質(zhì)量管理過(guò)程和產(chǎn)品的質(zhì)量管理 Process and Product Quality Assurance組織變革和發(fā)展組織變革和發(fā)展 Organizational Innovation and Deployment原因分析與方案原因分析與方案 Causal Analysis and ResolutionML2已管理級(jí)已管理級(jí)組織過(guò)程績(jī)效組織過(guò)程績(jī)效 Organiz

19、ational Process Performance量化的項(xiàng)目管理量化的項(xiàng)目管理 Quantitative Project Management ML4定量管理級(jí)定量管理級(jí)分類分類過(guò)程域過(guò)程域特征特征持續(xù)改進(jìn)持續(xù)改進(jìn)定量管理定量管理組織過(guò)程組織過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化基本項(xiàng)目基本項(xiàng)目管理管理CMMI模型-階段型CMMI模型-階段型階段型的5個(gè)等級(jí) 軟件過(guò)程的可視性能力等級(jí)（第能力等級(jí)（第1到第到第5級(jí)）級(jí)）通用實(shí)踐通用實(shí)踐通用目標(biāo)通用目標(biāo)特定特定目標(biāo)目標(biāo)特定實(shí)踐特定實(shí)踐過(guò)程域過(guò)程域1過(guò)程域過(guò)程域2過(guò)程域過(guò)程域3典型工作產(chǎn)品、典型工作產(chǎn)品、子實(shí)踐、說(shuō)明、子實(shí)踐、說(shuō)明、引用等引用等詳細(xì)說(shuō)明、詳細(xì)說(shuō)明、子

20、實(shí)踐等子實(shí)踐等CMMI模型-連續(xù)型CMMI模型-連續(xù)型 過(guò)程域能力的增長(zhǎng)可以通過(guò)一個(gè)柱體的高矮表現(xiàn)。 能力等級(jí)分為6級(jí)5級(jí) 優(yōu)化級(jí)4級(jí) 定量管理級(jí)3級(jí) 已定義級(jí)2級(jí) 已管理級(jí)1級(jí) 執(zhí)行級(jí)0級(jí) 不完整級(jí)ProcessCapability能力等級(jí) 3級(jí)能力等級(jí) 1級(jí)310Process Area n需求管理需求管理 Requirements Management需求開(kāi)發(fā)需求開(kāi)發(fā) Requirements Development技術(shù)方案技術(shù)方案 Technical Solution產(chǎn)品集成產(chǎn)品集成 Product Integration驗(yàn)證驗(yàn)證 Verification確認(rèn)確認(rèn) Validation

21、工程工程項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理項(xiàng)目策劃項(xiàng)目策劃 Project Planning項(xiàng)目監(jiān)控項(xiàng)目監(jiān)控 Project Monitoring and Control分供方協(xié)議管理分供方協(xié)議管理 Supplier Agreement Management集成的項(xiàng)目管理集成的項(xiàng)目管理 Integrated Project Management(IPPD)風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)管理 Risk Management量化的項(xiàng)目管理量化的項(xiàng)目管理 Quantitative Project Management組織過(guò)程焦點(diǎn)組織過(guò)程焦點(diǎn) Organizational Process Focus組織過(guò)程定義組織過(guò)程定義 Organi

22、zational Process Definition組織培訓(xùn)組織培訓(xùn) Organizational Training組織過(guò)程績(jī)效組織過(guò)程績(jī)效 Organizational Process Performance組織變革和發(fā)展組織變革和發(fā)展 Organizational Innovation and Deployment過(guò)程管理過(guò)程管理配置管理配置管理 Configuration Management過(guò)程和產(chǎn)品的質(zhì)量管理過(guò)程和產(chǎn)品的質(zhì)量管理 Process and Product Quality Assurance度量和分析度量和分析 Measurement and Analysis原因分析與

23、方案原因分析與方案 Causal Analysis and Resolution決策和分析決策和分析 Decision Analysis and Resolution支持支持分類分類過(guò)程域過(guò)程域CMMI模型-連續(xù)型過(guò)程改進(jìn)的路線圖過(guò)程改進(jìn)的路線圖:過(guò)程域過(guò)程域(PA) 組合明確組合明確按次序執(zhí)行按次序執(zhí)行ML 1MLML3ML4ML5階段型優(yōu)勢(shì)依據(jù)商業(yè)目標(biāo)針對(duì)特殊的過(guò)程域?qū)嵤╈`活的過(guò)程改進(jìn)依據(jù)商業(yè)目標(biāo)針對(duì)特殊的過(guò)程域?qū)嵤╈`活的過(guò)程改進(jìn). .PAPA0 1 3 4 5PA連續(xù)型優(yōu)勢(shì)Defect PreventionCausal Analysis and ResolutionTechnology

24、Change MgmtOrganizational Innovation & DeploymentProcess Change ManagementQuantitative Process MgmtOrganizational Process PerformanceSoftware Quality MgmtQuantitative Project ManagementOrganization Process FocusOrganization Process Focus Organization Process Definition Organization Process Definitio

25、nTraining ProgramOrganizational TrainingIntegrated Software MgmtIntegrated Project ManagementRisk ManagementSoftware Product EngrRequirements DevelopmentTechnical SolutionProduct IntegrationIntergroup Coordination VerificationPeer Reviews ValidationDecision Analysis and ResolutionRequirements Manage

26、mentRequirements ManagementSoftware Project PlanningProject PlanningSoftware Project Tracking & OversightProject Monitoring and ControlSoftware Subcontract MgmtSupplier Agreement ManagementSoftware Quality AssuranceProduct & Process Quality Assurance Software Configuration MgmtConfiguration Manageme

27、ntMeasurement and AnalysisLEVEL 5OPTIMIZINGLEVEL 4MANAGEDLEVEL 3DEFINEDLEVEL REPEATABLESW-CMM v1.1與與 CMMI比較比較CMMI-DEV/IPPD學(xué)科選擇需求管理 Requirements Management需求開(kāi)發(fā) Requirements Development技術(shù)方案 Technical Solution產(chǎn)品集成 Product Integration驗(yàn)證 Verification確認(rèn) Validation工程項(xiàng)目管理項(xiàng)目策劃 Project Planning項(xiàng)目監(jiān)控 Project Mo

28、nitoring and Control分供方協(xié)議管理 Supplier Agreement Management集成的項(xiàng)目管理 Integrated Project Management(IPPD)綜合的團(tuán)隊(duì) Integrated Teaming (IPPD)風(fēng)險(xiǎn)管理 Risk Management量化的項(xiàng)目管理 Quantitative Project Management組織過(guò)程焦點(diǎn) Organizational Process Focus組織過(guò)程定義 Organizational Process Definition (IPPD)組織培訓(xùn) Organizational Training

29、組織過(guò)程績(jī)效 Organizational Process Performance組織變革和發(fā)展 Organizational Innovation and Deployment過(guò)程管理配置管理 Configuration Management過(guò)程和產(chǎn)品的質(zhì)量管理 Process and Product Quality Assurance度量和分析 Measurement and Analysis原因分析與方案 Causal Analysis and Resolution決策和分析 Decision Analysis and Resolution組織集成環(huán)境 Organizational En

30、vironment for Integration (IPPD)支持分類過(guò)程域基于CMM/CMMI的改進(jìn)收益 過(guò)程改進(jìn)收益范疇 傳統(tǒng)的改進(jìn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) 較新的CMMI改進(jìn)數(shù)據(jù)過(guò)程改進(jìn)收益范疇實(shí)施過(guò)程改進(jìn)可以實(shí)施過(guò)程改進(jìn)可以:改進(jìn)進(jìn)度和預(yù)算的可預(yù)測(cè)性改進(jìn)進(jìn)度和預(yù)算的可預(yù)測(cè)性改進(jìn)周期改進(jìn)周期提高生產(chǎn)率提高生產(chǎn)率改進(jìn)質(zhì)量改進(jìn)質(zhì)量(以缺陷作為度量以缺陷作為度量)增加客戶的滿意程度增加客戶的滿意程度提高雇員士氣提高雇員士氣增加投資回報(bào)增加投資回報(bào) 降低質(zhì)量成本降低質(zhì)量成本在進(jìn)行過(guò)程改進(jìn)時(shí)，各個(gè)企業(yè)要根據(jù)各自的商業(yè)目標(biāo)和具體情況，從中選擇若干項(xiàng)在進(jìn)行過(guò)程改進(jìn)時(shí)，各個(gè)企業(yè)要根據(jù)各自的商業(yè)目標(biāo)和具體情況，從中選擇

31、若干項(xiàng)作為過(guò)程改進(jìn)的重點(diǎn)作為過(guò)程改進(jìn)的重點(diǎn)傳統(tǒng)的改進(jìn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) 來(lái)自DACS的數(shù)據(jù) 估算改善 項(xiàng)目周期的縮短 勞動(dòng)生產(chǎn)率改善 質(zhì)量改善改進(jìn)受益 美國(guó)國(guó)防部軟件數(shù)據(jù)與分析中心的經(jīng)驗(yàn)如下：開(kāi)發(fā)成本降低7%。重新開(kāi)發(fā)成本降低96%。平均時(shí)程降低7%。交貨后的缺陷數(shù)降低80%?？赡艿娘L(fēng)險(xiǎn)降低9%。投資回報(bào)率為1：1。(DOD Data & Analysis Center for Software ,DACS）Results: Boeing Effort Estimation.0 %140%-140%. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .沒(méi)有歷史

32、數(shù)據(jù)有歷史數(shù)據(jù)Variance between + 0% to - 145%Variance between - 0% to + 0% (Mostly Level 1 & )(Level 3)Over/Under Percentage.(Based on 10 projects in Boeing Information Systems). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

33、. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Reference: John D. Vu. “Software Process Improvement Journey:From Level 1 to Level 5.” 7th SEPG Conference, San Jose, March 1997.項(xiàng)目估算項(xiàng)目估算Source: Software Engineering Div., Hill AFB, Published in Crosstalk May 1999Project Cycle Times025050075019911992199

34、3199419951996YearAvg Working DaysReq DefImplement項(xiàng)目周期演變項(xiàng)目周期在逐漸縮短Source: Software Engineering Div., Hill AFB, Published in Crosstalk May 1999Man-hours per LOC00.20.40.60.811.2ABCDEReleaseNormalized Man-hours提高的生產(chǎn)效率工時(shí)在逐漸減少生產(chǎn)效率與質(zhì)量 最新基準(zhǔn)數(shù)據(jù)SEI提供 CMMI改進(jìn)實(shí)施流程 IDEAL模型 實(shí)施流程 項(xiàng)目投入估算 服務(wù)特點(diǎn) CMMI過(guò)程改進(jìn)/評(píng)估成功因素IDEAL模型模型

35、初始化診斷建立行動(dòng)修改組織的方法記錄和分析教訓(xùn)計(jì)劃及執(zhí)行試行方案計(jì)劃、執(zhí)行和跟蹤改進(jìn)方案作行動(dòng)計(jì)劃設(shè)定戰(zhàn)略和優(yōu)先級(jí)提出建議并記錄階段成果評(píng)估當(dāng)前實(shí)踐情況建立改進(jìn)機(jī)制確定改進(jìn)范圍以及獲取支持改進(jìn)動(dòng)機(jī)定義過(guò)程和度量建立過(guò)程行動(dòng)組改進(jìn)生命周期模型正式評(píng)估正式評(píng)估過(guò)程改進(jìn)實(shí)施指導(dǎo)過(guò)程改進(jìn)實(shí)施指導(dǎo)預(yù)評(píng)估與改善預(yù)評(píng)估與改善診斷診斷與策劃與策劃診斷與改進(jìn)策診斷與改進(jìn)策劃劃維護(hù)基礎(chǔ)培訓(xùn)基礎(chǔ)培訓(xùn)與與EPG組建組建合同預(yù)評(píng)估預(yù)評(píng)估正式正式評(píng)估評(píng)估項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)專題培訓(xùn)專題培訓(xùn)過(guò)程定義過(guò)程定義全組織推廣全組織推廣制度化制度化12個(gè)月左右個(gè)月左右57 個(gè)月個(gè)月 左左 右右1個(gè)月左右個(gè)月左右試點(diǎn)選擇與試點(diǎn)選擇與導(dǎo)

36、入導(dǎo)入12個(gè)月左右個(gè)月左右改進(jìn)實(shí)施流程啟動(dòng)會(huì)與XXX的Sponsor 談商業(yè)目標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)診斷、差距分析XXX組織機(jī)構(gòu)改進(jìn)指導(dǎo)過(guò)程定義（專題培訓(xùn)&CMMI3過(guò)程定義指導(dǎo) ）新過(guò)程試點(diǎn)與導(dǎo)入新過(guò)程體系制度化/全組織推廣預(yù)評(píng)估與過(guò)程改善SCAMPI現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估正式評(píng)估策劃ATM 培訓(xùn)過(guò)程管理工具平臺(tái)維護(hù)顧問(wèn)年度回訪由XXX介紹業(yè)務(wù)與開(kāi)發(fā)過(guò)程XXX全體人員CMMI基礎(chǔ)培訓(xùn)過(guò)程財(cái)富庫(kù)建立與文件發(fā)布 明確項(xiàng)目目標(biāo)，范圍和雙方工作團(tuán)隊(duì)方式，獲得管理層支持目標(biāo)目標(biāo)1：縮短產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期，準(zhǔn)時(shí)交貨率達(dá)80%，里程碑達(dá)標(biāo)率85%；目標(biāo)：自主研發(fā)產(chǎn)品需求增長(zhǎng)率不超過(guò)0%，嚴(yán)格實(shí)行基線管理；目標(biāo)3：產(chǎn)品系統(tǒng)測(cè)試缺陷數(shù)，下降%（

37、同類開(kāi)發(fā)項(xiàng)目）；目標(biāo)4：開(kāi)始執(zhí)行項(xiàng)目組成本開(kāi)展，建立成本控制體系；目標(biāo)5：改善產(chǎn)品及服務(wù)的品質(zhì)和可靠性（現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品支持，TTM & TTV）目標(biāo)6：提升客戶價(jià)值，設(shè)計(jì)軟件產(chǎn)品90%功能滿足顧客需求;目標(biāo)7：年內(nèi)評(píng)估通過(guò) 。啟動(dòng)會(huì)啟動(dòng)會(huì)組建改進(jìn)團(tuán)隊(duì) EPG PATProcessActionTeam項(xiàng)目類PP-PMC-IPM-RskM-SAM顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)EPG組長(zhǎng)EPG代表MSG工程類RD-ReqM-TS-PI-Ver-ved組織類OPF-OPD-OT-DAR-PPQAPI配置管理員質(zhì)量管理項(xiàng)目代表診斷（差異分析）評(píng)估現(xiàn)行工作體系Staged at1/1/03Maturity MSALevelActPr

38、ocess Mgt:OPF31OPD30OT31Project Mgt:PP22PMC21SAM20IPM30RskM31ISM30Engineering:RM21RD31TS31PI31Ver31Val30Support:CM22PPQA22MA20DAR301Q03Plan1112110102211102200Plan Act21122101022111122102Q033Q03Plan2113220102211112311Plan Act22232211122111123214Q031Q04Plan2223321113212223321Plan Act322333122332222332

39、22Q043Q04Plan3333332223322333332Plan Act33333333333333333334Q04Plan Act33333333333333333334Q04分析與CMMI目標(biāo)差異制定改進(jìn)計(jì)劃改進(jìn)策劃文件定義依據(jù)開(kāi)發(fā)工作實(shí)踐，建立符合CMMI各PA要求的文件化過(guò)程過(guò)程文件概要表過(guò)程文件結(jié)構(gòu)表過(guò)程文件模板試點(diǎn)項(xiàng)目導(dǎo)入選擇試點(diǎn)項(xiàng)目，試行新過(guò)程開(kāi)發(fā)，檢查制度的可行性與完整性過(guò)程定義/文件編寫過(guò)程導(dǎo)入/試點(diǎn)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)總結(jié)/環(huán)境準(zhǔn)備真實(shí)項(xiàng)目C真實(shí)項(xiàng)目B真實(shí)項(xiàng)目A過(guò)程導(dǎo)入/試點(diǎn)項(xiàng)目 1-2個(gè)月 3-4個(gè)月 1-2個(gè)星期 2個(gè)月 預(yù)評(píng)估與改善檢查過(guò)程及執(zhí)行成效，依預(yù)評(píng)估結(jié)果及實(shí)施

40、建議改善執(zhí)行狀況與制度DateFromToActivityWednesday 0410:0010.30Kick-off MeetingThursday 0509:0010.30Management InterviewFriday 0609.0010.30Project Leader Interviews10.3012.0013.0014.30Monday 0909.0011.00Practitioner Interviews13.0015.00Tuesday 1009.0011.0013.0015.00Thursday 1209.0010.30Preliminary Findings Revi

41、ew with Project Leaders10.3012.0013.0014.30Monday 1609.0012.00Draft Findings Presentation and Brainstorm14.0016.00Tuesday 1713.0013.30Final Presentation13.3015.00Executive Session依試行結(jié)果及調(diào)整后之制度全面擴(kuò)大推廣到 各部門，以準(zhǔn)備進(jìn)行正式評(píng)估制度化制度化正式評(píng)估 由SEI授權(quán)的主任評(píng)估師執(zhí)行 評(píng)估依據(jù)CMMI評(píng)估框架(ARC) V1.2 可以裁剪模型內(nèi)容和組織范圍 SCAMPI Method Definition

42、Document V1.2 評(píng)估方法等級(jí)Class A: Full, comprehensive appraisal methodsClass B: Initial, incremental, self-appraisalsClass C: Quick-lookSCAMPI 評(píng)估結(jié)構(gòu) 階段 I 評(píng)估計(jì)劃和評(píng)估準(zhǔn)備 階段 II 現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估活動(dòng) 階段 III 報(bào)告評(píng)估結(jié)果分析和確定評(píng)估的需求制定評(píng)估計(jì)劃執(zhí)行評(píng)估（下個(gè)文檔再詳述）選擇和建立團(tuán)隊(duì)初始信息采集和分析采集準(zhǔn)備（由（由Sponsor和和ATM共同完成）共同完成）（由（由Sponsor和和ATM共同完成）共同完成）（由（由ATM組長(zhǎng)完成）組長(zhǎng)完

43、成）（由（由ATM共同完成）共同完成）評(píng)估前的活動(dòng)評(píng)估前的活動(dòng)評(píng)估計(jì)劃和準(zhǔn)備（上個(gè)階段輸入）檢查客觀證據(jù)結(jié)果報(bào)告證據(jù)確認(rèn)和驗(yàn)證文檔化相應(yīng)證據(jù)產(chǎn)生評(píng)估結(jié)果（由（由Sponsor和和ATM共同完成）共同完成）（由（由ATM共共同完成）同完成）評(píng)估現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)改進(jìn)項(xiàng)目的投入-1 人員投入改進(jìn)團(tuán)隊(duì)（1-2個(gè)全職人員，5-8個(gè)兼職人員）試點(diǎn)項(xiàng)目（8%的改進(jìn)活動(dòng)，培訓(xùn)和應(yīng)用） 項(xiàng)目直接預(yù)算咨詢費(fèi)評(píng)估費(fèi)相關(guān)的交通食宿費(fèi) 工具設(shè)施 除配置管理工具外，其它工具不是必須的 投影儀 會(huì)議室改進(jìn)項(xiàng)目的投入-2 階段階段參與者參與者人數(shù)人數(shù)診斷診斷過(guò)程定過(guò)程定義義過(guò)程培過(guò)程培訓(xùn)訓(xùn)試點(diǎn)試點(diǎn)制度制度化化預(yù)評(píng)預(yù)評(píng)估估改善改善正式評(píng)正式評(píng)估估EPGEPG成