三體系試卷及答案

1、三體系試卷及答案【篇一： 3- 管理體系試題答案】一、單項(xiàng)選擇題：請(qǐng)將一個(gè)正確答案的代號(hào)寫(xiě)在題前的括號(hào)內(nèi)，每題2分，共 20分（ d） 1、關(guān)于 “質(zhì)量管理體系的范圍 ”，以下哪種說(shuō)法是完整、正確的：a、要考慮 “各種內(nèi)部和外部因素 ” b、應(yīng)形成文件的信息加以保持 c 、對(duì)不適用標(biāo)準(zhǔn)的要求應(yīng)說(shuō)明理由。 d 、a+b+c（ a） 2、質(zhì)量管理體系中應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)可包括：a、為尋求機(jī)遇承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn) b 、不分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn) c 、不延緩風(fēng)險(xiǎn) d 、a+b+c（ b） 3、 iso9001 ：2015 標(biāo)準(zhǔn)的 “注”：a、是要求； b 、是理解和說(shuō)明有關(guān)要求的指南； c 、a+b d 、a+b 兩者都不是（ b）

2、4、以下不屬于審核準(zhǔn)則的是：（ a）顧客的隱含要求 （ b ）組織保留的形成文件的信息（ c）生產(chǎn)設(shè)備維護(hù)管理規(guī)定 （ d）所執(zhí)行的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)（ c） 5、審核發(fā)現(xiàn)是指：（ a）審核中觀察到的事實(shí) （ b ）審核中所發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)（ c）審核中觀察到的事實(shí)與審核依據(jù)比較和評(píng)價(jià)的結(jié)果（ d）審核中的觀察項(xiàng)（ a） 6、依據(jù) gjb9001b-2009 標(biāo)準(zhǔn)下列哪種情況構(gòu)成不符合？a. 對(duì)關(guān)鍵過(guò)程沒(méi)有進(jìn)行標(biāo)識(shí)b. 對(duì)關(guān)鍵或重要特性過(guò)程沒(méi)有實(shí)施百分之百檢驗(yàn)c. 對(duì)關(guān)鍵過(guò)程沒(méi)有運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)d.a+b+c（ d） 7、依據(jù) gjb9001b-2009 標(biāo)準(zhǔn)參與不合格品的審理人員應(yīng)：a. 資格需經(jīng)確認(rèn)b.

3、由最高管理者授權(quán)c. 需征得顧客同意d.a+b+c（ a） 8、 gb/t24001-2015 標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì) “變更，包括已納入計(jì)劃的或新的開(kāi)發(fā)，以及新的或修改的活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù) ”，組織應(yīng)：（ a）識(shí)別環(huán)境因素 （b ）制定環(huán)境目標(biāo)（ c） a+b （d ）以上答案都不對(duì)（ d） 9、污染預(yù)防可包括：（ a）源消減或消除 （b ）將污染嚴(yán)重的工序外包（ c）材料或能源替代，再利用、回收、再循環(huán)、再生或處理（ d） a+c （e）a+b+c（ d） 10 、合規(guī)義務(wù)包括：（ a）與政府機(jī)構(gòu)的協(xié)定 （b ）相關(guān)方的意見(jiàn)（ c）行業(yè)規(guī)范 （ d）所有上述答案（ ）3、依據(jù) gjb9001b-200

4、9 標(biāo)準(zhǔn)，軍品要求的技術(shù)狀態(tài)管理的內(nèi)容是指技術(shù)狀態(tài)標(biāo)識(shí)、技術(shù)狀態(tài)控制、技術(shù)狀態(tài)紀(jì)實(shí)和技術(shù)狀態(tài)審核等活動(dòng)。（ ）4、最高管理者實(shí)現(xiàn)管理承諾的證據(jù)應(yīng)包括 “促進(jìn)使用過(guò)程方法和基于風(fēng)險(xiǎn)的思維 ”。（ ）8、策劃環(huán)境管理體系時(shí)，應(yīng)確定與環(huán)境因素、合規(guī)義務(wù)、理解組織及其所處的環(huán)境和理解相關(guān)方的需求和期望中識(shí)別的其他問(wèn)題和要求相關(guān)的需要應(yīng)對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇。（ ）10 、外包是 “安排外部組織執(zhí)行組織的部分職能或過(guò)程 ”，盡管外包的職能或過(guò)程在管理體系范圍之內(nèi)，但外部組織不在管理體系覆蓋范圍內(nèi)。三簡(jiǎn)答題（共 3 題，每題 6 分，共 18 分）1、簡(jiǎn)述 gb/t19001-2015 標(biāo)準(zhǔn)與產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn) /服務(wù)規(guī)范

5、之間的關(guān)系。答： gb/t19001-2015 標(biāo)準(zhǔn)是通用的要求，適用于所有行業(yè)或經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，不論其提供何種類別的產(chǎn)品。它不是產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的必要條件，但可支持產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)，是產(chǎn)品要求的補(bǔ)充。產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn) /服務(wù)規(guī)范是特定要求，適用于特定產(chǎn)品 /服務(wù)。它是產(chǎn)品 / 服務(wù)提供的必要條件。 gb/t19001-2015 標(biāo)準(zhǔn)本身不規(guī)定產(chǎn)品 /服務(wù)要求，但它是產(chǎn)品 /服務(wù)要求的補(bǔ)充。組織在使用 gb/t19001-2015 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)同時(shí)考慮產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn) /服務(wù)規(guī)范給出的產(chǎn)品 /服務(wù)要求，應(yīng)在所建立的質(zhì)量管理體系中體現(xiàn)本組織產(chǎn)品/服務(wù)的特點(diǎn)。2 、gjb9001b-2009 所指的交付后的活動(dòng)通常有哪些？標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)交付后的

6、活動(dòng)有哪些要求？答：交付后的活動(dòng)通?？砂夹g(shù)咨詢、安裝、維修、備品及配件供應(yīng)、產(chǎn)品延壽、退役等。組織應(yīng)對(duì)交付后活動(dòng)的實(shí)施、驗(yàn)證和報(bào)告作出規(guī)定并予以控制，主要包括：（ 1）確保交付的技術(shù)文件得到控制和更新；（ 2）對(duì)交付后活動(dòng)提供充分的技術(shù)支持和資源，按規(guī)定委派技術(shù)服務(wù)人員到使用現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)；（ 3）收集和分析產(chǎn)品使用和服務(wù)中的信息；（ 4）交付后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)采取相應(yīng)措施（包括調(diào)查、處理和報(bào)告）。3、闡述在進(jìn)行環(huán)境管理體系審核時(shí)，對(duì) gb/t24001-2015 標(biāo)準(zhǔn) “合規(guī)義務(wù) ”條款要求的審核要點(diǎn)。答：對(duì) gb/t24001-2015 標(biāo)準(zhǔn) “合規(guī)義務(wù) ”條款要求的審核要點(diǎn)為：（ 1）確定并

7、獲取與其環(huán)境因素有關(guān)的合規(guī)義務(wù)：組織是否建立、實(shí)施并保持了過(guò)程，是否建立了獲取這些法律法規(guī)和其他要求的渠道，是否已充分識(shí)別了適用于組織的活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)中環(huán)境因素的合規(guī)義務(wù)（包括法律法規(guī)和其他要求），所識(shí)別的合規(guī)義務(wù)的內(nèi)容應(yīng)足夠具體，從而有助于環(huán)境管理體系的建立和實(shí)施，并為合規(guī)性評(píng)價(jià)提供充分依據(jù)。（ 2）確定如何將這些合規(guī)義務(wù)應(yīng)用于組織： 組織在環(huán)境管理體系的建立和實(shí)施中，是否已將這些法律法規(guī)和其他要求應(yīng)用于組織的環(huán)境因素的控制。（ 3）在建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)其環(huán)境管理體系時(shí)，特別是對(duì)重要環(huán)境因素的控制中，是否已考慮了上述要求，是否將合規(guī)義務(wù)轉(zhuǎn)換為適宜的環(huán)境管理體系要求。（ 4）是否保持

8、了合規(guī)義務(wù)（可能會(huì)給組織帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇）的文件化信息。四、闡述題（根據(jù)題中給出的場(chǎng)景或情況，回答問(wèn)題，共2 題，每題9分，共 18分）1 、某公司 (a) 負(fù)責(zé)樓房的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、建筑，但公司沒(méi)有設(shè)計(jì)能力，由項(xiàng)目經(jīng)理將設(shè)計(jì)分包給另一工程公司(b) 。在這種情況下，iso9001 ：2015 標(biāo)準(zhǔn)的 “8.3產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)”條款對(duì) a 公司是否不適用？為什么？ a 公司應(yīng)如何做才能滿足gb/t19001-2015標(biāo)準(zhǔn)的要求？答：標(biāo)準(zhǔn)的 “8.3產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) ”條款，對(duì)于 a 公司是適用的。因?yàn)楣?(a) 將設(shè)計(jì)分包給另一工程公司 (b) ，對(duì)于 a 公司來(lái)說(shuō)設(shè)計(jì)活動(dòng)是 “外包過(guò)

9、程 ”，但仍然具有確保產(chǎn)品和服務(wù)合格以及增強(qiáng)顧客滿意的責(zé)任。 a 公司應(yīng)該針對(duì)外包給公司 (b) 的設(shè)計(jì)過(guò)程，實(shí)施控制，確定必要的驗(yàn)證或其他活動(dòng)，以確保外包的設(shè)計(jì)過(guò)程滿足要求。2 、建筑裝飾工程公司承接某室內(nèi)裝飾工程，項(xiàng)目包括：天花吊頂、地面鋪瓷磚、內(nèi)墻乳膠漆，主要工藝流程如下：（1）水龍骨天花吊頂：下料涂防火涂漆龍骨制安；（2 瓷磚切割場(chǎng)地清理；（ 3）內(nèi)墻乳膠漆：抹灰找平打磨噴涂乳膠漆。請(qǐng)識(shí)別上述流程中的環(huán)境因素及治理措施。答：上述流程中的環(huán)境因素及治理措施如下：（ 1）水龍骨天花吊頂?shù)闹饕h(huán)境因素：下料（切割產(chǎn)生噪聲、固體廢物），涂防火涂漆（涂漆產(chǎn)生有毒有害氣體、涂料遺撒污染土壤），龍骨

10、制安（射釘槍、空壓機(jī)產(chǎn)生噪聲）。治理方法：將切割、射釘作業(yè)以及空壓機(jī)放在相對(duì)封閉的房間降低噪聲及粉塵擴(kuò)散，避開(kāi)居民休息時(shí)間施工；涂漆作業(yè)在相對(duì)封閉的房間并安裝通風(fēng)機(jī)，降低有毒有害氣體濃度，采取措施防止涂料涂料遺撒；改進(jìn)工藝、合理下料，減少固體廢物并分類存放、處理。（ 2）地面鋪瓷磚的主要環(huán)境因素：水泥砂漿坐底（產(chǎn)生粉塵、垃圾），瓷磚切割（產(chǎn)生固體廢物），瓷磚鋪設(shè)（產(chǎn)生粉塵和噪聲），場(chǎng)地清理（產(chǎn)生粉塵）。治理方法：垃圾及時(shí)清理；在封閉切割間切割，以減少噪聲，切割時(shí)切口滴水以防止產(chǎn)生粉塵；清理場(chǎng)地前噴水；避開(kāi)居民休息時(shí)間施工。（ 3）內(nèi)墻乳膠漆的主要環(huán)境因素：抹灰找平（產(chǎn)生固體廢棄物）、打磨（產(chǎn)生

11、粉塵）、噴涂乳膠漆（產(chǎn)生空壓機(jī)產(chǎn)生噪聲、廢氣、廢棄物）。治理方法：垃圾及時(shí)清理；清理場(chǎng)地前噴水；將空壓機(jī)放在相對(duì)封閉的房間，以降低噪聲；避開(kāi)居民休息時(shí)間施工。五、案例分析題（請(qǐng)對(duì)以下場(chǎng)景進(jìn)行分析，并依據(jù) gjb9001b-2008 、 gb/t19001-2015 、gb/t24001-2015 標(biāo)準(zhǔn)判斷有無(wú)不符合。如有，請(qǐng)寫(xiě)出不符合的理由，包括不符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)條款的編號(hào)及內(nèi)容。共題，每題 6 分，共 24 分）1、用戶經(jīng)抽樣檢查，認(rèn)為本公司提供的一批ab 型塑料制品共4100件未達(dá)到合同中規(guī)定的外觀合格檢驗(yàn)水平，退回公司。審核員在成品庫(kù)的入口旁看到，一名搬運(yùn)工人正在從中運(yùn)送的卡車上，選出他認(rèn)為

12、外觀合格的塑料制品放到成品庫(kù)的合格品貨架上。審核員問(wèn)陪同的檢驗(yàn)科長(zhǎng)，有沒(méi)有授權(quán)這位搬運(yùn)工人進(jìn)行分選的職責(zé)?？崎L(zhǎng)回答說(shuō)，這項(xiàng)工作很簡(jiǎn)單，用不著授權(quán)。理由：由未經(jīng)授權(quán)分選職責(zé)的搬運(yùn)工人從卡車上挑選后放到成品庫(kù)的合格品貨架上。不符合 iso9001:2015 標(biāo)準(zhǔn) “8.6 產(chǎn)品和服務(wù)的放行 ” 條款關(guān)于 “放行人員的授權(quán)【篇二：三體系內(nèi)審員培訓(xùn)試題答案】>姓名：?jiǎn)挝唬撼煽?jī): 19001-2008僅要求個(gè)程序文件，組織再增加其他程序文件不符合標(biāo)準(zhǔn)要求。（n ） 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則可以作為制定質(zhì)量方針的基礎(chǔ)。（y ）質(zhì)量具有時(shí)效性，組織應(yīng)不斷地調(diào)整質(zhì)量要求。（y ）僅向市場(chǎng)提供定型產(chǎn)品的組織，不需

13、編制質(zhì)量計(jì)劃。（y ） 1 的 .之 b) 是對(duì)組織采購(gòu)人員的資格要求。（ n ）沒(méi)納入國(guó)家強(qiáng)檢目錄或新采購(gòu)的貼有出廠合格證的計(jì)量器具就不必送檢 ,。（ n ） 對(duì)材料生產(chǎn)企業(yè)而言，過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量即對(duì)生產(chǎn)、加工過(guò)程的監(jiān)控。（ n ）內(nèi)審策劃時(shí)應(yīng)考慮擬審核過(guò)程和區(qū)域的狀況、重要性，以往審核過(guò)程的結(jié)果。（ y ） 組織結(jié)構(gòu)發(fā)生重大變化并引起職能調(diào)整，應(yīng)及時(shí)追加內(nèi)審。（ y）為保證內(nèi)審獨(dú)立性，內(nèi)審員對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不能提出改進(jìn)建議。（ n ）11 、所有已識(shí)別的危害因素都應(yīng)制定運(yùn)行控制程序和實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)控制。（ n ）12 、危險(xiǎn)化學(xué)品必須儲(chǔ)存在專用倉(cāng)庫(kù)、專用場(chǎng)地、或?qū)Ｓ玫膬?chǔ)存室內(nèi)，并由專人管理。（ y ）

14、13 、組織在制定職業(yè)健康安全目標(biāo)時(shí)只需考慮所有的危害因素即可？（ n ）14 、只要組織的風(fēng)險(xiǎn)降到法律法規(guī)的要求以下，即可以認(rèn)為是可容許風(fēng)險(xiǎn)了？（ n ）15 、組織宜明確收集法律法規(guī)等的職責(zé)（專人）、頻次、方法、渠道等；專人研讀，確定所收集的要求與組織環(huán)境因素的關(guān)系。（y）二、選擇題（每題分），將正確答案對(duì)應(yīng)符號(hào)填入（）中。致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力的活動(dòng)是（c ）a) 質(zhì)量策劃b) 質(zhì)量保證c) 質(zhì)量改進(jìn)d) 質(zhì)量控制質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)的方式有（d ）a) 管理評(píng)審 b) 內(nèi)部審核 c) 自我評(píng)價(jià) d) ）不合格品的可能處置方式有（d ）a) 返工、返修 b) 降級(jí)或改作它用 c) 讓步

15、接收或報(bào)廢 d) 能成為客觀證據(jù)的有（ d ）a) 文件規(guī)定 b) 觀察的客觀事實(shí) c) 陪同人員談話 d) 產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量在以下哪個(gè)時(shí)機(jī)進(jìn)行（c ）a) 進(jìn)貨階段 b) 制造過(guò)程中及加工成品后 c) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程適當(dāng)階段 d) b 選擇風(fēng)險(xiǎn)控制措施時(shí)，作為最終手段是？ca 消除危險(xiǎn)源，如用安全品取代危險(xiǎn)品；b 、降低風(fēng)險(xiǎn)，如用低壓電器； c 使用個(gè)人防護(hù)用品；d 利用技術(shù)進(jìn)步、改善過(guò)程控制措施； . 驗(yàn)證是提供客觀證據(jù)對(duì)（b ）己得到滿足的認(rèn)定。a) 特定的產(chǎn)品等同使用或應(yīng)用要求b) 規(guī)定要求c) 合同要求d) 法律法規(guī)要求過(guò)程確認(rèn)（ c ）需要做。a) 每個(gè)過(guò)程 b) 關(guān)鍵過(guò)程 c) 使

16、用后才能發(fā)現(xiàn)缺陷過(guò)程 d) 質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是（ a ）a) 可測(cè)量的 b) 量化的 c) 質(zhì)量方針制定的基礎(chǔ) d) 、我國(guó)的職業(yè)健康安全方針是？（ a）a、 安全第一、預(yù)防為主； b 安全第一、保障健康； c 預(yù)防為主為主、健康安全； c 實(shí)施安全生產(chǎn)、保障人民生命財(cái)產(chǎn)；三、不合格項(xiàng)判斷（每題 2 分，條款判斷 1 分，理由說(shuō)明分，請(qǐng)判別是否有不合格事實(shí)。若有，判斷出不符合標(biāo)準(zhǔn)條款號(hào)，有或沒(méi)有不合格均說(shuō)明理由。）審核員在供應(yīng)部審核，當(dāng)審核員查看供方環(huán)境和職業(yè)健康安全行為控制程序有“材料設(shè)備部在與供方簽訂合同，在合同中應(yīng)明確環(huán)境、職業(yè)健康安全要求。 ”但與河北新型材料有限公司簽訂的化工材料的購(gòu)貨合同

17、中未包括有關(guān)環(huán)安方面的要求不符合 gb/t28001-2011和 某商場(chǎng)的盒裝鮮牛奶放在冷柜中出售，但冷藏柜上看不到冷藏的溫度究竟是多少?，F(xiàn)場(chǎng)審核發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)不能提供用于盛放鮮奶的冷藏柜的冷藏的溫度，無(wú)法為產(chǎn)品符合確定的要求提供有效的證據(jù)，不符合gb/t19001-20087 。 6 條款 “組織應(yīng)確定需實(shí)施的監(jiān)視和測(cè)量以及所需的監(jiān)視和測(cè)量裝置，為產(chǎn)品符合確定的要求提供證據(jù)?！庇嘘P(guān)要求。3 某工廠加工一批工件，按要求進(jìn)行 100% 檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)工件不合格，決定返回加工車間進(jìn)行返工，返工后直接送到裝配車間進(jìn)行組裝?，F(xiàn)場(chǎng)審核發(fā)現(xiàn)，某車間加工的兩個(gè)不合格工件，返工后未經(jīng)重新檢驗(yàn)確認(rèn)合格，就直接送到裝

18、配車間進(jìn)行組裝。不符合gb/t19001-2008 8 。3 條款 “在不合格品得到糾正之后應(yīng)對(duì)其再次進(jìn)行驗(yàn)證，以證實(shí)符合要求。 ”的要求。4 某企業(yè)上次內(nèi)審總共發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)45 項(xiàng)，其中有35 項(xiàng)已關(guān)閉，另外 10 項(xiàng)糾正措施已完成，但沒(méi)有驗(yàn)證記錄。查綜合辦公室上年內(nèi)審記錄表明，其中10 個(gè)不符合項(xiàng)報(bào)告不能提供其糾正措施得到有效落實(shí)的驗(yàn)證記錄。不符合gb/t19001-20088。2。 2 條款 “跟蹤活動(dòng)應(yīng)包括對(duì)所采取措施的驗(yàn)證和驗(yàn)證結(jié)果。 ”的有關(guān)要求。某審核員在某注塑管生產(chǎn)企業(yè)的車間審核測(cè)量和監(jiān)控裝置控制時(shí)，審核員要求提供所用測(cè)量和監(jiān)控裝置的名單和校準(zhǔn)記錄，工程師說(shuō)沒(méi)有名單，但有校準(zhǔn)記

19、錄。工程師取來(lái)了測(cè)量注塑件外形用的卡尺和稱量用的電子秤的校準(zhǔn)記錄，都符合要求。審核員問(wèn)到注塑機(jī)上測(cè)量溫度和壓力的裝置是否被校準(zhǔn)，工程師說(shuō)這不是驗(yàn)證產(chǎn)品質(zhì)量的，不需要校準(zhǔn)，只要壞了及時(shí)修好即可?，F(xiàn)場(chǎng)審核發(fā)現(xiàn)注塑管車間不提供用于測(cè)量注塑過(guò)程的溫度和壓力的計(jì)量裝置經(jīng)過(guò)檢定或校準(zhǔn)合格的有效證據(jù)。不符合gb/t19001-20087 。 6 條款關(guān)于 “組織應(yīng)確定需實(shí)施的監(jiān)視和測(cè)量以及所需的監(jiān)視和測(cè)量裝置，為產(chǎn)品符合確定的要求提供證據(jù)。 ”的有關(guān)要求。四、簡(jiǎn)答題：（每題 2 分）簡(jiǎn)述對(duì)內(nèi)審發(fā)現(xiàn)不合格實(shí)施糾正措施后跟蹤驗(yàn)證內(nèi)容。針對(duì)每個(gè)不符合報(bào)告，逐項(xiàng)驗(yàn)證制定的糾正措施的a、實(shí)施的證據(jù)，如文件修改通知單、

20、培訓(xùn)記錄、檢定證書(shū)或校驗(yàn)記錄、設(shè)備維修記錄、過(guò)程檢查記錄、整改后有效運(yùn)行的證實(shí)性記錄等證據(jù)的符合性；b 、整改的有效性，如查驗(yàn)類似事情是否還有發(fā)生，當(dāng)事人是否清楚了該過(guò)程的控制要求等。制定應(yīng)急計(jì)劃應(yīng)考慮的內(nèi)容 ? a、識(shí)別潛在的事故和緊急情況b 、確定緊急情況發(fā)生時(shí)的負(fù)責(zé)人，c 、應(yīng)急指揮中心地點(diǎn)、組織機(jī)構(gòu)，應(yīng)急指揮者、參與者的責(zé)任、義務(wù)d 、確定緊急情況發(fā)生時(shí)的各類人員的行動(dòng)計(jì)劃，（如報(bào)警、聯(lián)絡(luò)步驟）e、確定具有特定作用的的人員的職責(zé)、權(quán)限和義務(wù) 如消防員、急救員、核泄漏或毒物泄漏處理的專家g 、疏散程序， 包括區(qū)域內(nèi)所有的外來(lái)人員h 、識(shí)別并確認(rèn)危險(xiǎn)物料的使用或存放點(diǎn)以及應(yīng)急處理措施i、明

21、確與外部應(yīng)急機(jī)構(gòu)的接口（消防、醫(yī)院、熱力公司等）j、與執(zhí)法部門(mén)的交流k 、與鄰近單位和公眾的交流（ 如業(yè)主）l、重要記錄、資料和重要設(shè)備的保護(hù)m 、緊急情況發(fā)生時(shí)可利用的必要資料，如廠區(qū)平面布置圖、危險(xiǎn)物質(zhì)數(shù)據(jù) 、 程序、 作業(yè)說(shuō)明書(shū)和聯(lián)絡(luò)電話號(hào)碼等n 、應(yīng)急設(shè)備（報(bào)警系統(tǒng)、應(yīng)急照明和動(dòng)力、逃生工具、危急隔離閥、形狀和斷流器、消防設(shè)備、急救設(shè)備等）。o 、對(duì)外部機(jī)構(gòu)的參與有明確的規(guī)定（考慮到銀行的保密要求 ） 3 gb/t28001 2011 標(biāo)準(zhǔn)的要素中，其中幾個(gè)要素提及相關(guān)方，以及對(duì)相關(guān)方的要求是什么？五個(gè)。a、4。2方針 “可為相關(guān)方所獲得”；b 、432法律法規(guī)及其它相關(guān)要求 “組織應(yīng)

22、及時(shí)更新有關(guān)法律、法規(guī)及其它要求的信息，并將這些信息傳達(dá)給員工和其他有關(guān)的相關(guān)方 ”。c 、433目標(biāo)、指標(biāo) “組織在制定目標(biāo)時(shí)應(yīng)考慮相關(guān)方的意見(jiàn)”。d 、443協(xié)商與溝通 “組織應(yīng)具有程序，確保與員工和其他相關(guān)方就職業(yè)健康安全信息互相溝通，組織應(yīng)將員工參與和協(xié)商的安排形成文件并通報(bào)相關(guān)方 ”。e、446運(yùn)行控制 “所購(gòu)買(mǎi)或使用的貨物、設(shè)備或服務(wù)中已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)，建立并保持程序，將有關(guān)的程序和要求通報(bào)供方和合同方 ”。4 、8 項(xiàng)質(zhì)量管理原則？a、 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)；b 、 領(lǐng)導(dǎo)的作用；c 、 全員參加；d 、 與供方的互利關(guān)系；e、 過(guò)程方法； f 管理的系統(tǒng)方法 g 基于事實(shí)的決策方法h 持

23、續(xù)改進(jìn)5 、431 條款現(xiàn)場(chǎng)審核常見(jiàn)的證據(jù)？a、 環(huán)境因素識(shí)別、評(píng)價(jià)及控制程序、危害因素辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)控制程序；b 、 環(huán)境因素調(diào)查記錄，危害因素辨識(shí)記錄、危害因素匯總記錄；（包括更新記錄）；c 、 每個(gè)環(huán)境因素的環(huán)境影響或危害因素的風(fēng)險(xiǎn)水平以及風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)（包括評(píng)價(jià)方法及結(jié)果）。環(huán)境因素評(píng)價(jià)控制措施記錄，重大環(huán)境因素清單，危害因素評(píng)價(jià)控制措施記錄、不可接受安全風(fēng)險(xiǎn)及控制措施清單d 、 監(jiān)視和控制環(huán)境影響或風(fēng)險(xiǎn)的措施描述等。6 、442 條款現(xiàn)場(chǎng)審核收集的證據(jù)？a、培訓(xùn)、意識(shí)和能力的管理程序；b、崗位能力要求；c 、培訓(xùn)需求分析；e、 培訓(xùn)方案或計(jì)劃；f、 培訓(xùn)實(shí)施記錄和培訓(xùn)有效性評(píng)估；g

24、、 重要崗位的教育、培訓(xùn)、技能、經(jīng)驗(yàn)的記錄；7 、風(fēng)險(xiǎn)控制計(jì)劃（管理方案）在實(shí)施前評(píng)審什么內(nèi)容？a、 計(jì)劃的控制措施是否使風(fēng)險(xiǎn)降低到可容許的水平？（如緊急狀態(tài)只采用培訓(xùn)）b 、 是否產(chǎn)生新的危害因素？（如油庫(kù)通風(fēng)采用風(fēng)扇，不是防爆的） c 、 是否已選定了投資效果最佳的解決方案？（如本大廈的常明燈的改造問(wèn)題）8 、管理方針應(yīng)包括哪些內(nèi)容？如何進(jìn)行審核？? 方針的內(nèi)容至少應(yīng)包括：? 質(zhì)量方針：顧客滿意、遵守相關(guān)法律法規(guī)，持續(xù)改進(jìn)的承諾；? 環(huán)境方針：污染預(yù)防、遵守相關(guān)法律法規(guī)，持續(xù)改進(jìn)承諾；? 職業(yè)健康安全：事故預(yù)防、保護(hù)員工安全健康，遵守相關(guān)法律法規(guī)，持續(xù)改進(jìn)；的承諾；? 審核要點(diǎn)：? 是否有

25、文件化的管理方針？是否經(jīng)最高管理者批準(zhǔn)？?jī)?nèi)容是否包括了上述內(nèi)容？? 是否為質(zhì)量目標(biāo)提供了框架，并闡明了環(huán)境和職業(yè)健康安全的總目標(biāo)？? 檢查風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)結(jié)果，了解方針是否與組織的風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)和規(guī)模相適宜，? 采取什么方式向員工傳達(dá)方針，了解各層次員工是否理解方針的內(nèi)容；? 采用什么方式使相關(guān)方能獲得管理方針，檢查有關(guān)的規(guī)定和記錄；? 針對(duì)方針進(jìn)行評(píng)審以及有關(guān)記錄；了解方針是否實(shí)施。五、根據(jù)下述事實(shí)編寫(xiě)不合格報(bào)告，格式不限。要求：寫(xiě)清事實(shí)，用詞簡(jiǎn)練，原文照抄不得分；說(shuō)明不合格理由；不符合一2008/ 24 一 4/ 28 一 2011 標(biāo)準(zhǔn)條款號(hào)；不符合嚴(yán)重程度。（分）1、 裝配車間里放著標(biāo)有 “長(zhǎng)城公司

26、來(lái)件 ”的壓縮機(jī)，車間主任說(shuō)這是要裝配到長(zhǎng)城公司購(gòu)買(mǎi)的空調(diào)器上的，審核員問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)檢員這批壓縮機(jī)是否已經(jīng)進(jìn)行了檢驗(yàn)，質(zhì)檢員說(shuō)這是顧客提供的配件，質(zhì)量由顧客負(fù)責(zé)，我們也就沒(méi)必要進(jìn)行檢驗(yàn)了。在裝置車間審核發(fā)現(xiàn)，顧客提供的用于裝配到長(zhǎng)城公司的空調(diào)器上的壓縮機(jī)未能進(jìn)行進(jìn)貨檢驗(yàn)。上述事實(shí)不符合一 2008 標(biāo)準(zhǔn)條款關(guān)于 “組織應(yīng)識(shí)別、驗(yàn)證、保護(hù)和維護(hù)供其使用或構(gòu)成產(chǎn)品一部分的顧客財(cái)產(chǎn)。 ”的要求。（ 7。 5。 4 一般）2、調(diào)漆室內(nèi)通風(fēng)不好，室內(nèi)的有機(jī)溶劑濃度與工作溫度較高，引起振作工抱怨。企業(yè)建立職【篇三： “三合一 ”體系及程序文件考試題及答案】txt> 姓名：成績(jī)：1、各部門(mén)編制或收到的質(zhì)

27、量管理文件由本部門(mén)負(fù)責(zé)登記、建立文件清單，并妥善保管文件。2、圖紙如損壞實(shí)行交舊換新，由部門(mén)負(fù)責(zé)人提出申請(qǐng)，技術(shù)副總批準(zhǔn)后補(bǔ)發(fā)，但同一圖紙?jiān)谕徊块T(mén)最多不超過(guò) 5 張，外購(gòu)?fù)鈪f(xié)使用的圖紙，其有效期為 6 個(gè)月，發(fā)往各部門(mén)或由本部門(mén)自行編制的文件都應(yīng)妥善保管，要保持完整、清晰，不得在有效文件上涂改、增減內(nèi)容。3、各部門(mén)組織對(duì)本部門(mén)編制的管理文件的評(píng)審，時(shí)間間隔不超過(guò)一年。4、被審核部門(mén)對(duì)審核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題或不符合項(xiàng)，按糾正措施控制程序的規(guī)定在一周內(nèi)制定糾正措施，經(jīng)管理者代表審批后由責(zé)任部門(mén)組織實(shí)施。5、發(fā)生事故后，由生產(chǎn)部立即召集跨部門(mén)且不少于三人的事故調(diào)查組進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，并應(yīng)當(dāng)于 1 小時(shí)內(nèi)向有關(guān)部

28、門(mén)報(bào)告。發(fā)生重大或較大事故后，應(yīng)于 1 小時(shí)內(nèi)報(bào)告集團(tuán)公司和泰安市政府主管部門(mén)，公司領(lǐng)導(dǎo)、生產(chǎn)部、綜合辦積極配合，三日內(nèi)出具調(diào)查報(bào)告。生產(chǎn)部應(yīng)監(jiān)督傷亡事故的調(diào)查和處理。6、因市場(chǎng)短缺或急需的物資，由供應(yīng)人員填寫(xiě) “材料代用通知單 ”，一式三份交技術(shù)人員審批，經(jīng)產(chǎn)品主管技術(shù)（設(shè)計(jì)）員按原材料、元器件代用管理規(guī)定審批后，分別送生產(chǎn)、檢查和使用部門(mén)。重要零部件原材料的代用須由技術(shù)（設(shè)計(jì)）主任或技術(shù)副總批準(zhǔn)。7、裝配工序發(fā)現(xiàn)的廢品，裝配工序檢查員應(yīng)根據(jù)技術(shù)（設(shè)計(jì)）室及相關(guān)部門(mén)審批的結(jié)果填寫(xiě)廢品通知單，由裝配者負(fù)責(zé)按審批程序簽字齊全后送廢品庫(kù)，廢品庫(kù)保管員簽字后接收。廢品報(bào)廢后裝配車間可憑廢品通知單到變

29、壓器財(cái)務(wù)部領(lǐng)取新件，同時(shí)通知生產(chǎn)部門(mén)補(bǔ)做生產(chǎn)計(jì)劃。8、設(shè)計(jì)更改由技術(shù)部門(mén)確定更改執(zhí)行日期。更改通知單發(fā)往有關(guān)部門(mén)，應(yīng)注明制品或在制品的處理方式，即報(bào)廢、返工 (返修 )，繼續(xù)使用數(shù)量，改做他用等。產(chǎn)品改進(jìn)性修改時(shí)，由生產(chǎn)部門(mén)根據(jù)設(shè)計(jì)部門(mén)擬定的改進(jìn)計(jì)劃，對(duì)庫(kù)存物品在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)及限定的臺(tái)（套）中使用完畢，對(duì)無(wú)法配套的庫(kù)存部件由生產(chǎn)部門(mén)提報(bào)給技術(shù)部門(mén)簽署處理意見(jiàn)，生產(chǎn)部實(shí)施。9、生產(chǎn)部（具備采購(gòu)職能部門(mén)）采購(gòu)主管人員依據(jù)采購(gòu)計(jì)劃編制采購(gòu)訂單，采購(gòu)訂單嚴(yán)格按照招標(biāo)確定比例執(zhí)行，明確采購(gòu)的廠家，采購(gòu)物資種類、數(shù)量，計(jì)劃完成日期，超過(guò)月用量須注明，經(jīng)各部門(mén)主任審批后向合格供方下達(dá)采購(gòu)訂單，在經(jīng)常發(fā)生業(yè)務(wù)

30、的合格供方名單內(nèi)的可以傳真形式下達(dá)，傳真下達(dá)后訂單應(yīng)有供方回傳確認(rèn)；在不經(jīng)常發(fā)生業(yè)務(wù)的合格供方名單內(nèi)的批次定貨必須按統(tǒng)一合同文本簽訂采購(gòu)合同，采購(gòu)合同由各部門(mén)主任自行審批，以確保保護(hù)公司利益，供應(yīng)員保存合同復(fù)印件。10 、勞動(dòng)保護(hù)用品由各部門(mén)根據(jù)部門(mén)人員情況按照規(guī)定匯總需要的規(guī)格、數(shù)量，于每月 10 日前報(bào)綜合辦匯總后報(bào)變壓器綜合辦統(tǒng)一采購(gòu)，物資到場(chǎng)后由綜合辦下發(fā)到部門(mén)簽字接受，不用辦理入庫(kù)手續(xù)；接到發(fā)票后憑接收人簽字接收單據(jù)及批條，由變壓器綜合辦按財(cái)務(wù)制度掛賬。11 、各生產(chǎn)部門(mén)建立本部門(mén)設(shè)備臺(tái)帳，自行制定設(shè)備管理考核辦法，對(duì)設(shè)備維護(hù)、維修要有詳細(xì)記錄，對(duì)設(shè)備事故實(shí)行四不放過(guò)原則進(jìn)行管理，對(duì)

31、報(bào)廢設(shè)備按集團(tuán)制定程序執(zhí)行。12 、異常質(zhì)量問(wèn)題最終處理完畢，綜合辦將各種資料整理存檔、備案，并負(fù)責(zé)或監(jiān)督最終的處理情況以及糾正、預(yù)防的措施能有效的反饋到相關(guān)責(zé)任部門(mén)。異常信息反饋報(bào)告填寫(xiě)完整后反饋到質(zhì)檢部，質(zhì)檢部負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)發(fā)到反饋部門(mén)和相關(guān)部門(mén)。各部門(mén)負(fù)責(zé)將本部門(mén)填寫(xiě)或接收的報(bào)告編號(hào)、存檔。13 、生產(chǎn)部依照信息交流與協(xié)商控制程序的相應(yīng)規(guī)定，傳遞環(huán)境、職業(yè)健康安全方針和目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案、內(nèi)審結(jié)果、更新的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)等信息。各部門(mén)依據(jù)相關(guān)文件規(guī)定直接收集并傳遞日常數(shù)據(jù)，對(duì)存在和潛在的不合格項(xiàng)，執(zhí)行糾正措施控制程序、預(yù)防措施控制程序中的規(guī)定；14 、一般情況下，生產(chǎn)部應(yīng)每年組織對(duì)危險(xiǎn)源進(jìn)行一次

32、辨識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)，形成 “危險(xiǎn)源辨識(shí)、評(píng)價(jià)一覽表 ”。如發(fā)生工藝變化、新材料代替、法律法規(guī)要求發(fā)生變化或新、改、擴(kuò)建項(xiàng)目完工投產(chǎn)等變化和涉及相關(guān)方活動(dòng)時(shí)，生產(chǎn)部應(yīng)組織相關(guān)人員對(duì)上述情況涉及到職業(yè)健康安全方面的因素進(jìn)行辨識(shí)和評(píng)價(jià)，并補(bǔ)充更新危險(xiǎn)源及重大風(fēng)險(xiǎn)清單。15 、價(jià)值 10000 元以下的設(shè)備，由使用部門(mén)提出，經(jīng)分管副總審核，公司總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行；價(jià)值 10000 元以上的設(shè)備由使用部門(mén)申請(qǐng)，協(xié)同生產(chǎn)部、變壓器安全設(shè)備部、技術(shù)部論證，經(jīng)公司總經(jīng)理同意，報(bào)集團(tuán)批準(zhǔn)執(zhí)行。必須確?；A(chǔ)設(shè)施、生產(chǎn)設(shè)備、環(huán)保設(shè)備滿足先進(jìn)生產(chǎn)工藝及國(guó)家對(duì)環(huán)境及職業(yè)健康安全方面的要求。16 、各部門(mén)、車間負(fù)責(zé)本部門(mén)的消防安全管理工作，健全消防安全組織，配備消防安全管理人員和義務(wù)消防隊(duì)員。執(zhí)行公司消防安全管理制度和火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案，經(jīng)常組織消防安全自檢，保證消防設(shè)施處于良好狀態(tài)。并配合上級(jí)主管部門(mén)或安全設(shè)備部的各項(xiàng)消防安全