調(diào)查報告(周忠梅)

1、調(diào) 查 報 告題 目 關(guān)于重慶市居民家庭房屋裝飾的調(diào)查報告姓 名 周 忠 梅 所在系部 工商管理系 專業(yè)班級 2011級4班 學(xué) 號 2011210433 指導(dǎo)教師 胡林招 日 期 2014年 5 月24日 關(guān)于重慶市居民家庭房屋裝飾的調(diào)查報告周忠梅一、調(diào)查目的為了了解重慶市居民家庭家裝滿意度情況，特進(jìn)行此次調(diào)查。隨著小康生活的逐步實(shí)現(xiàn)，人們對居家環(huán)境的質(zhì)量也有了更高的要求，居家裝飾已成為時尚。在此時，居民的裝修進(jìn)行的如火如荼，會是什么讓大家的裝修熱情如此高漲呢？而在裝修上卻又花如此大的精力和金錢呢？往往人們在選擇裝飾素材和裝飾風(fēng)格上就有些猶豫不定了，什么才是自己最理想的房子呢？為了更深入的了

2、解重慶市居民對裝飾的要求和重視程度，我做下此次調(diào)查。二、調(diào)查時間2014年5月三、調(diào)查地點(diǎn)重慶市東純建設(shè)工程有限公司（巫山神女酒店裝飾裝修工程）四、調(diào)查對象重慶市渝中區(qū)部分居民五、調(diào)查方法及組織實(shí)施在調(diào)查過程中，我采用的是訪問法和觀察法，訪問的對象是渝中區(qū)的部分居民，我采取在小區(qū)口蹲點(diǎn)，詢問小區(qū)部分居民對自己理想的裝修風(fēng)格及款式是怎么樣的，并作下記錄。然后觀察部分居民在裝修時采用的材料及裝飾風(fēng)格，不同的人有不同裝飾風(fēng)格，根據(jù)觀察并做下記錄。六、調(diào)查內(nèi)容（一）重慶市居民家庭的收入情況 在重慶直轄以來，重慶城市居民家庭的財產(chǎn)性收入在不斷的遞增，根據(jù)資料顯示，人均獲得的財產(chǎn)性收入平均每年以12.5%

3、的速度在遞增。而他們的財產(chǎn)性收入主要來源于利息、紅利和房屋出租等，隨著城市居民生活水平的提高，居民投資理財?shù)囊庾R普遍增強(qiáng)，重慶城市具名家庭財產(chǎn)性收入來源渠道拓寬了，保險收益。知識產(chǎn)權(quán)收入。股息等都成為城市具名家庭財產(chǎn)收入的重要來源，其占可支配收入的比重不斷上升。而在去年，據(jù)資料顯示，重慶市城市居民家庭人均可支配收入達(dá)到25216元，所以生活水平的提高，對生活環(huán)境就有相對的要求，想買屬于自己的房子。（二）重慶市居民家庭房屋戶型大小 居民們的生活是時時刻刻在發(fā)生變化，人們的生活水平提高了，買車買家電的多了，旅游的人多了，換大房子的人也多了，在百家居民當(dāng)中，住單棟住宅、四居室、三居室的大約占45%，

4、還有大部分是二居室、一居室、普通住宅，顯然，四居室。三居室、二居室，是達(dá)到了小康以上水平，所以就會對各類條件要求比較多，現(xiàn)在很多房地產(chǎn)開盤初期，很多小戶型就一搶而空，而這些購房者大多是單身、準(zhǔn)備結(jié)婚或剛結(jié)婚的年輕人等等。（三）居民家庭房屋裝修的原因隨著我國住房政策的變化，住房商品化步伐的加快，住房裝修的費(fèi)用逐年提高，據(jù)統(tǒng)計全國住宅室內(nèi)裝修費(fèi)用，每年至少在500億人民幣以上，大中城市新、舊住宅平均約有3/5搞過裝修，而最近幾年新出售的商品住宅，幾乎百分之百進(jìn)行了室內(nèi)裝修。象北京、上海、廣州這樣的特大城市，每年的家庭裝修投資都要超過100億人民幣，住宅裝修市場前景十分廣闊。為什么人們的裝修熱情如此

5、高漲呢？本次調(diào)查顯示:1.自己買新房子了，需要精裝修2.為了使房子更加的合理3.攀比心理較強(qiáng)4.為了體現(xiàn)自己的品味、身份、地位5.為了提高居住質(zhì)量和居住環(huán)境6.為了使房子增值和便于出租最大一部分居民裝修的因?yàn)槭亲约嘿I了房子，無論如何都要裝修，其次是為了提高居住質(zhì)量和居住環(huán)境。值得一提的是，有19%的被調(diào)查住戶裝修過兩次，其中有0.9的家庭一共進(jìn)行了三次裝修，多次裝修的原因何在？主要原因：一是家庭生活水平高，有能力多次裝修（34%）；二、原來裝修的質(zhì)量太差，已經(jīng)破綻百出，必須重新再（46%）。（四）家庭房屋裝修最在意的問題很多人選擇裝修，但是自己又不懂，擔(dān)心被騙，在調(diào)查中顯示，人們擔(dān)心最的問題是

6、：風(fēng)格樣式、施工質(zhì)量和施工價格。那我們就先說一說價格方面的問題?，F(xiàn)在房子裝修是一筆不小的費(fèi)用了，很多人在愁怎么樣花最少的錢來達(dá)到最大的效果。其實(shí)個人認(rèn)為，這個就好比你用手機(jī)套餐，需求不高，可能辦個最低的套餐就夠了，但是你要是想要各種服務(wù)，那就要按服務(wù)收費(fèi)了。裝修也是一樣，對于要求不高的人，裝一個房子花費(fèi)不是很多，但是每個人都有自己的要求，差別就在這里了，你要為你所提出的付費(fèi)了。所以，裝一個房子，先要進(jìn)行量尺、設(shè)計。設(shè)計出來之后，才能知道您要花費(fèi)多少錢的。因?yàn)樵O(shè)計的時候，設(shè)計師會將您的需求都加進(jìn)去，這樣出來的結(jié)果是比較準(zhǔn)確的。有的裝修公司之前和您說好多少錢，但是等到裝的時候價格又是另一回事了，這

7、也是一種欺詐吧。所以在您沒有量尺、設(shè)計之前，口頭上承諾的價格都是不準(zhǔn)確的。都不要相信，所以，還是從量尺、設(shè)計開始著手吧。將自己想裝修的風(fēng)格想清楚，都有什么需求說出來，包括自己的喜好等等。這樣設(shè)計師才會根據(jù)您的需求，為您設(shè)計出對您來說，最適合的家居環(huán)境。（五）居民家庭裝修如何顯檔次不同的業(yè)主有不同的主題，就像不同的手機(jī)有不同的主題，現(xiàn)在的設(shè)計師給裝修風(fēng)格地位于現(xiàn)代中式、歐式、田園風(fēng)、地中海風(fēng)，就以這些套路與業(yè)主交流，這樣就造就了裝修雷同，撞色的幾率就比較大。應(yīng)該根據(jù)每個的風(fēng)格、愛好、習(xí)慣量身打造，有些根據(jù)一個人或者一處景作為主題，還有的用DIY自己設(shè)計風(fēng)格，這都是別具一格的家，呆在里面就不想離開

8、的家，又怎樣才能住著舒心看著高檔次呢？1.抓好室內(nèi)裝飾的色彩，設(shè)計室內(nèi)色彩，包括墻地色彩的選擇、家具色彩的選擇、織物色彩的選擇等。同時，利用色彩的多種變化、深淺、花式等，還可取得冷、暖、安靜、熱鬧等效果。 整個房間色調(diào)的處理，首先要確定一個主色調(diào)，主色調(diào)確定以后再考慮與其他色彩的協(xié)調(diào)。居室色彩的中心一般指家具，家具色調(diào)中心確定以后，就要考慮墻壁、地面、門窗和織物的色彩與之協(xié)調(diào)。2.在居室裝飾設(shè)計上，空間的利用要合理。室內(nèi)空間的分布按生活習(xí)慣一般分為休息區(qū)、活動區(qū)、生活區(qū)三大部分。裝修的整體格局要緊湊、虛實(shí)相宜，各區(qū)之間要融洽和諧，室內(nèi)家具的造型要既實(shí)用又能起裝飾作用。居室裝飾設(shè)計得好，空間利用

9、很充分又不顯得擁擠。3.抓好室內(nèi)裝飾的風(fēng)格要素，不同的生活背景，使人的性格、 愛好有很大差異；而不同的職業(yè)、民族和年齡形成了每一個人的性格。個性的差異又導(dǎo)致了對居室風(fēng)格和功能要求的不同。所以，居室設(shè)計必須在符合時代特色的同時，體現(xiàn)出與眾不同的個性特點(diǎn)，顯示出獨(dú)具風(fēng)采的藝術(shù)風(fēng)格和魅力。4.居室裝飾主要有墻面、地面、頂棚的材質(zhì)、花色、圖案、紋理及做法。室內(nèi)墻面裝飾的作用是保護(hù)墻體，滿足室內(nèi)使用功能要求，同時提供美觀、整潔的生活環(huán)境。室內(nèi)墻面與人的距離近，因而所用的裝飾材料不能有氣味，人接觸后不能污染衣物，質(zhì)感應(yīng)柔和細(xì)膩。室內(nèi)的裝飾最好有一定的透氣性。地面或頂棚裝飾除美觀外還有隔音、防潮等作用，材料

10、的選擇應(yīng)根據(jù)使用功能的需要，并與室內(nèi)裝飾的整體協(xié)調(diào)。（六）居民家庭裝修隊(duì)伍的選擇在買房子到裝修房子，人們都是非常重視的，在選擇裝修公司時，人們都選擇了正規(guī)的家裝公司，因?yàn)檎?guī)的家裝公司質(zhì)量和信譽(yù)有保障。不過還有些選擇了雜牌軍，雜牌軍就是在馬路邊建立了一支裝修隊(duì)伍，選擇馬路邊的裝修隊(duì)伍遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于正規(guī)家裝公司，原因是馬路邊的家裝隊(duì)伍價格便宜，這正是工薪階層的口味，而許多的正規(guī)家裝公司裝修粗糙，不會巧妙運(yùn)用，可馬路邊的裝修隊(duì)正好抓住在一點(diǎn)，他們的經(jīng)營方式靈活，能滿足業(yè)主提出的任何要求，不受任何規(guī)章制度的約束，正規(guī)家裝公司沒有自己的工程施工隊(duì)，好多事情還是要裝包給馬路邊的裝修隊(duì)。七、調(diào)查結(jié)果分析根據(jù)調(diào)查

11、結(jié)果顯示，重慶市居民對自己家庭裝修的房屋滿意度并不太高，有2.1%的消費(fèi)者表示自己選擇過家裝公司，其中有九成的消費(fèi)者對其服務(wù)表示很滿意，且他們選擇的家裝公司多為獨(dú)立的或家裝市場的消費(fèi)者心目中理想的家裝公司是：全權(quán)為消費(fèi)者提供全方面的服務(wù)；如有糾紛發(fā)生應(yīng)為消費(fèi)者提供解決渠道及必要的保障。但在大部分的居民中，還是選擇了雜牌軍作為裝修隊(duì)伍，但這都是根據(jù)居民家庭的經(jīng)濟(jì)收入而定的。在裝修上，人們比較看重檔次，在室內(nèi)的設(shè)計、設(shè)計的風(fēng)格。一部分被調(diào)查者告訴我們，在裝修的過程中，我們應(yīng)該考慮的問題有：裝修之前必須仔細(xì)考察，并學(xué)習(xí)有關(guān)裝修的知識；在開工之前要同裝修隊(duì)講明施工的各項(xiàng)要求；裝修時一定要親自監(jiān)督，絕對

12、不能放松；謹(jǐn)防裝修隊(duì)消極怠工，延誤工期;裝修保質(zhì)期、如出現(xiàn)問題如何處理要有書面資料。八、建議一、掌握必要的裝修知識：多讀讀裝修方面的書，增長有關(guān)裝修設(shè)計用料的知識；多跑跑市場，了解裝修材料的最新品種和最新價格；多問問親友們搞裝修的心得體會以及應(yīng)該注意的問題和應(yīng)涉取的教訓(xùn)；多請些專業(yè)人士和內(nèi)行朋友作參謀顧問。二、多請“正規(guī)軍”，少拉“游擊隊(duì)”。為了保證裝修質(zhì)量，應(yīng)選擇有營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、辦公地點(diǎn)、信譽(yù)良好的正規(guī)裝飾公司，這樣萬一以后有個什么問題“跑得了和尚跑不了廟”，可以找裝飾公司索賠返工。一些無執(zhí)照的個體裝潢游擊隊(duì)則是打一槍換一個地方，來無影去無蹤，有利可圖就干，瞅準(zhǔn)機(jī)會撈一把就溜，發(fā)現(xiàn)問題

13、很難找到他們，只好自己兜著走。三、必須簽訂書面合同。不論找誰裝修，都要簽訂書面合同，合同中應(yīng)寫明詳細(xì)的分項(xiàng)工程做法，標(biāo)明材料的型號、品牌、等級、規(guī)格、價格等要素，預(yù)付款不能超過總價的70%，余款應(yīng)等到工程結(jié)束驗(yàn)收合格后一并付清。只有通過書面合同的形式，將雙方應(yīng)盡的權(quán)利和義務(wù)固定下來，才能成為雙方自覺遵守和據(jù)以實(shí)施的憑證。假如裝修不達(dá)標(biāo)，這份合同將是你要求返工以及索賠、投訴的有力證據(jù)。四、現(xiàn)場指導(dǎo)監(jiān)督。裝修對一個家庭來說也是一大筆投資，為了讓理想之家稱心如意，施工時很有必要對全部過程進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督，讓自己居室設(shè)計的藍(lán)圖圓圓滿滿漂漂亮亮地變成現(xiàn)實(shí)。九、致謝在這緊張的四個月實(shí)習(xí)期間，首先，也是最主要要感謝的是我的指導(dǎo)老師，在實(shí)習(xí)的整個過程中他給了我很大的幫助，當(dāng)我消極迷茫的時候，他給予我勇氣，教導(dǎo)我怎么去適應(yīng)這個社會，怎么去改變自己。怎樣面對困難怎么樣解決困難，在我們寫畢業(yè)調(diào)查報告時，我們指導(dǎo)老師教會我們怎么來理清思路，完成初稿，然后交于他一遍一遍的為我們修改，指出我們存在的問題，我們每個人都在不斷的成長，不斷的積累新的知識，是誰在背后的默默的付出？是我們的老師，他們的細(xì)心教導(dǎo)培養(yǎng)，才會有我們的今天。指導(dǎo)教師評閱意見學(xué) 生姓 名周忠梅專 業(yè)班 級市場營銷學(xué)號2011210433營銷四班題目