連鎖經(jīng)營作業(yè)

1、案例分析題：假如你是一個創(chuàng)業(yè)者，打算經(jīng)營一個連鎖店，主要業(yè)務(wù)為向國外客戶銷售中國的產(chǎn)品?？梢赃x擇在速賣通、亞馬遜、eBay、WISH、敦煌網(wǎng)、蘭亭集勢、名客來等跨境平臺開設(shè)你的連鎖網(wǎng)店。試分析：1、 你將經(jīng)營何種產(chǎn)品？為什么？（限一種產(chǎn)品）我打算經(jīng)營茶葉制品，茶葉始于中國南部,繼而擴(kuò)展到全國、周邊亞歐國家和美洲等更遙遠(yuǎn)的大陸.經(jīng)過幾千年的發(fā)展,茶葉已經(jīng)從中國國飲,演變?yōu)槭澜缛箫嬃现?與咖啡、可可齊名。茶葉在國內(nèi)國外都屬于毛利率和復(fù)購率都比較高的品類。特別是歐洲和北美的國家的人，普遍重視生活質(zhì)量和保健，他們非常喜歡這種來自東方的保健飲品。2、 列出以上7個平臺的特點(diǎn)、優(yōu)缺點(diǎn)。從中選出3個最適

2、合你的產(chǎn)品的平臺開設(shè)連鎖網(wǎng)店，并說明選擇這三個平臺的依據(jù)。(1) 速賣通特點(diǎn)： 阿里巴巴旗下的全球在線交易平臺，有成熟的網(wǎng)絡(luò)銷售架構(gòu)體系全球速賣通已經(jīng)覆蓋220多個國家和地區(qū)的買家 覆蓋服裝服飾、3C、家居、飾品等等共30個一級行業(yè)類目 主要市場為俄羅斯聯(lián)邦、巴西、以色列、西班牙、白俄羅斯、美國、加拿大、烏克蘭、法國、捷克共和國、英國優(yōu)點(diǎn)：體積較小,主要是方便以快遞方式運(yùn)輸，降低國際物流成本 附加值較高,價值低過運(yùn)費(fèi)的單件商品是不適合單件銷售，可以打包出售，降低物流成本占比價格較合理在線交易價格若高于產(chǎn)品在當(dāng)?shù)氐氖袌鰞r，就無法吸引買家在線下單缺點(diǎn)：對許多類型的商品有嚴(yán)格的限制措施是一個開放式平

3、臺，對賣家的控制力不強(qiáng)，因此導(dǎo)致平臺上大量高仿商品、假貨等侵權(quán)知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品出現(xiàn)，制約了速賣通的發(fā)展信用評價機(jī)制存在缺陷交易支付慢（2）亞馬遜特點(diǎn)：產(chǎn)品是通過展示，搜索以及分類的方式顯示的。為賣家提供免費(fèi)的運(yùn)營服務(wù)優(yōu)點(diǎn)：亞馬遜的資金支持知名度高正版圖書方面有優(yōu)勢自建物流可控缺點(diǎn)：商品種類少自建物流成本高流量受限毛利率低，賣家要交較多附加稅費(fèi)和業(yè)務(wù)費(fèi)競爭對手多，競爭激烈與供應(yīng)商關(guān)系不穩(wěn)定（3）eBay特點(diǎn)：eBay在海外的第一家軟件技術(shù)研發(fā)中心在中國，技術(shù)保障到位 網(wǎng)站營運(yùn)中心由中美兩國的頂級精英組成的技術(shù)團(tuán)隊，保證eBay全球電子交易平臺24小時不間斷運(yùn)作優(yōu)點(diǎn)：eBay擁有足夠多的成熟買家遍布

4、全球網(wǎng)絡(luò) 旗下的支付平臺PayPal支持120多個國家的貨幣 擁有一套成熟的評級系統(tǒng)，主要提防貿(mào)易欺詐 缺點(diǎn)：準(zhǔn)入門檻高，個體難注冊成eBay賣家會員，而且審核周期長，往往需要數(shù)月 賣家運(yùn)營費(fèi)用高，包括刊登費(fèi)、店鋪費(fèi)、綠色功能費(fèi)、成交費(fèi)（4）WISH特點(diǎn)：Wish 采用收入分成的辦法。賣家有收入時，平臺才收取費(fèi)用。在賣家售出商品之前，平臺不收取任何費(fèi)用。 根據(jù)消費(fèi)者的人口統(tǒng)計特征、購買行為和收藏夾向相關(guān)消費(fèi)者展示您的產(chǎn)品。優(yōu)點(diǎn)：刊登免費(fèi)，只從成交訂單中收取傭金價格優(yōu)惠多缺點(diǎn)：客戶服務(wù)不完善，售后服務(wù)每件事的處理都是通過郵件的，處理速度慢。 （5）敦煌網(wǎng)特點(diǎn)：一家外貿(mào)B2B小額批發(fā)及零售三方在線

5、交易平臺讓買賣雙方免費(fèi)注冊使用網(wǎng)站，并在交易后向海外買家收取交易傭金 還提供供應(yīng)鏈服務(wù)包括支付、物流優(yōu)點(diǎn)：有一套相對完善的體系，從客戶下單、在線支付、賣家發(fā)貨、物流管理、糾紛處理等整套流程比較成熟。缺點(diǎn)：無強(qiáng)大的資金體系支持，無法大力度的進(jìn)行營銷推廣品牌知名度較其他平臺小 售后服務(wù)和糾紛處理方面跟進(jìn)不足，客戶服務(wù)質(zhì)量跟不上 (6 )蘭亭集勢特點(diǎn)：擁有一系列的供應(yīng)商，并擁有自己的數(shù)據(jù)倉庫和長期的物流合作伙伴 蘭亭集勢涵蓋了較全面的常用的商品。有14大類，共6萬多種商品優(yōu)點(diǎn)：全球快捷的物流能力 豐富多元化的語言優(yōu)勢 網(wǎng)站帶自動圖片處理器，提供了更便捷的圖片呈現(xiàn)體驗(yàn)缺點(diǎn)：假貨贗品制約其發(fā)展 海外市場

6、進(jìn)一步開拓十分困難 內(nèi)部平臺管理和定位混亂，未形成固定用戶群體（7）名客來特點(diǎn)：對平臺企業(yè)進(jìn)行海外宣傳推廣，客來通過海外展覽館、展會、國際論壇等多種形式。 通過多家戰(zhàn)略合作伙伴所提供海量國外客戶信息聚焦。名客來采用全新的外貿(mào)營銷手段，開拓行業(yè)國際市場。優(yōu)點(diǎn)：工廠可以在名客來發(fā)布產(chǎn)品，展示實(shí)力；名客來面向全球推廣，覆蓋180多個國家和地區(qū)，客戶群多，信息量大質(zhì)優(yōu)。工廠可以通過名客來接收到國外買家的詢盤，也可以通過平臺報價。工廠可以在名客來網(wǎng)站上與買家展開交流。工廠可以在線起草合同、PI，買家可以在線確認(rèn)訂單，省時省力，也 可以保證交易安全。廠可以在名客來網(wǎng)站上更新訂單狀態(tài)，國外客戶也可以在名客來

7、查閱訂單進(jìn)程，并作出評價。 缺點(diǎn) 競爭對手多 營銷推廣投入較大我會選擇速賣通、WISH、名客來：1選擇速賣通：速賣通是我國阿里巴巴旗下面向全球市場打造的在線交易平臺，被廣大賣家稱為國際版“淘寶”。目前己經(jīng)覆蓋220多個國家和地區(qū)的海外買家，每天海外買家的流量已經(jīng)超過5000萬，最高峰值達(dá)到1億；已經(jīng)成為全球最大的跨境交易平臺之一。雙11速賣通當(dāng)天成交680萬個訂單，比去年增長60%。速賣通主要是針對海外的個人或中小型買家，做外貿(mào)生意，對中國賣家有很好的政策支持，茶葉等中國特色產(chǎn)品在北歐市場保持4.3%-7%增長速度，速賣通有專門的版塊針對中國特色產(chǎn)品的營銷。2選擇WISH：這個是一個簡單化的平

8、臺。致力于讓賣家簡單，讓買家也簡單。對賣家來說，不需要太多的優(yōu)化，不需要買流量，不需要復(fù)雜的客服和售后。對買家來說，不需要搜索，不需要糾結(jié)售后。不滿意基本都能全額退款。不需要面對復(fù)雜的主頁，買家面對的就是滿屏幕的圖片，點(diǎn)進(jìn)去之后就只有標(biāo)題，價格，簡單描述。簡潔明了。對生活節(jié)奏快，講究效率的北美地區(qū)人民來說吸引力大，且WISH平臺經(jīng)常有推出全球不同地區(qū)的特色產(chǎn)品免費(fèi)推廣活動，營銷投入優(yōu)惠，對于經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)不足的賣家來說可以快速上手，又可節(jié)約資金。3選擇名客來：該平臺集合網(wǎng)絡(luò)整合營銷、海外推廣、出口基地、品牌計劃、金融服務(wù)等多方優(yōu)勢，為外貿(mào)生產(chǎn)企業(yè)全力開拓國際市場，全面培育中國制造業(yè)世界品牌，樹立中

9、國制造業(yè)的世界形象。對于賣茶葉是個非常的平臺，主打中國概念。平臺為企業(yè)提供收匯、物流、通關(guān)、快速退稅、信用證融資等服務(wù)，是全國唯一具有海關(guān)高級資質(zhì)并通過ISO認(rèn)證的外貿(mào)綜合服務(wù)平臺。適合眾多中小企業(yè)加入，中小客戶可享受到海關(guān)給予高級認(rèn)證企業(yè)的諸多貿(mào)易便利化。平臺主要采用海外展覽館、展會、國際論壇等多種形式，有利于打造高端的商品形象，有利于提高商品利潤。名客來2016年銷售的我國商品類比其他平臺增長137%，3月份食品類交易流動達(dá)到上千萬美金。3、 你會選擇哪一個快遞公司？具體費(fèi)用如何？結(jié)合專業(yè)知識，是否有優(yōu)化物流及控制物流成本的方法？我會選擇 遞四方速遞有限公司 遞四方速遞公司是遞四方科技集團(tuán)

10、中以國際物流和全球倉儲服務(wù)為核心的物流供應(yīng)鏈服務(wù)商，是專業(yè)的國際速遞公共平臺運(yùn)營商，為客戶和合作伙伴提供國際速遞渠道及系統(tǒng)平臺服務(wù)。遞四方是eBay/Paypal/Amazon/Alibaba等機(jī)構(gòu)的全球物流合作伙伴，目前服務(wù)的活躍跨境電商商戶逾3萬家。遞四方速遞4PX EXPRESS始建于2004年6月，公司依托十年豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)創(chuàng)新能力，打造出3大類，20余種物流服務(wù)，可以滿足跨國電商所有的物流需求，包括：商業(yè)快遞（DHL/FEDEX /UPS/TNT/ARAMEX）；郵政服務(wù)(新加坡郵政、中國郵政、香港郵政的空郵小包平郵、掛號、EMS 等)；自有品牌服務(wù)（海外倉庫訂單寶服務(wù)、聯(lián)郵通

11、服務(wù)、專線服務(wù)等）。4PX通過業(yè)務(wù)合作和資本收購的方式，不斷整合世界各地地區(qū)性的優(yōu)秀速遞相關(guān)資源，鑄就遞四方多渠道輻射全球的國際速遞網(wǎng)絡(luò)平臺。優(yōu)化物流及控制物流成本:通過采用物流標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行物流管理 物流標(biāo)準(zhǔn)化是以物流作為一個大系統(tǒng)，制訂系統(tǒng)內(nèi)部設(shè)施、機(jī)械設(shè)備、專用工具等各個分系統(tǒng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。制訂系統(tǒng)內(nèi)各個分領(lǐng)域如包裝、裝卸、運(yùn)輸?shù)确矫娴墓ぷ鳂?biāo)準(zhǔn)，以系統(tǒng)為出發(fā)點(diǎn)，研究各分系統(tǒng)與分領(lǐng)域中技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與工作標(biāo)準(zhǔn)的配合性，統(tǒng)一整個物流系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)。物流標(biāo)準(zhǔn)化使貨物在運(yùn)輸過程中的基本設(shè)備統(tǒng)一規(guī)范，如現(xiàn)有托盤標(biāo)準(zhǔn)與各種運(yùn)輸裝備、裝卸設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)之間能有效銜接，大大提高了托盤在整個物流過程中的通用性，也在一定程度上促進(jìn)了貨物運(yùn)輸、儲存、搬運(yùn)等過程的機(jī)械化和自動化水平的提高，有利于物流配送系統(tǒng)的運(yùn)作效率，從而降低物流成本。通過效率化的配送降低成本 對于用戶的訂貨要求盡力短時間、正確的進(jìn)貨體制是企業(yè)物流發(fā)展客觀要求，但是，隨著配送產(chǎn)生的成本費(fèi)用要盡可能降低，特別是多頻度、小單位配送要求的發(fā)展，更要求企業(yè)采取效率化的配送，就必須重視配車計劃管理，提高裝載率以及車輛運(yùn)