電子商務(wù)項目需求分析報告ly

1、-（網(wǎng)站名）需求分析報告一·引言目的：創(chuàng)建經(jīng)營一個符合用戶需求的電子商務(wù)，滿足運動者的需求，為他們的鍛煉提供服裝和器械上的輔助。并且，努力是本網(wǎng)站更好的生存和發(fā)展，為客戶提供更加周全的服務(wù)。預(yù)期的用戶建議：1>能提供更多的服裝和器械類型和款式；2>多一些有關(guān)運動服裝和運動形式的選擇；3>最好的專家在線咨詢；4>能夠根據(jù)季節(jié)變化及時提供每個季節(jié)的主打運動服裝款式。產(chǎn)品的范圍：在服裝和運動器械上，在喜歡運動的人群中，運動以青年人為主，以兒童和中老年人為輔。二·綜合描述：需求分析是企業(yè)在實施電子商務(wù)項目過程首要的步驟，它是企業(yè)對自己商業(yè)活動，管理架構(gòu)，資金

2、等方面的分析后，結(jié)合電子商務(wù)特點實施符合本企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的活動分析。需求分析是針對企業(yè)實施電子商務(wù)項目的目的，定位，內(nèi)容的確定。電子商務(wù)項目需求分析的三階段：網(wǎng)上安家，網(wǎng)上營銷，網(wǎng)絡(luò)管理。 （電子商務(wù)網(wǎng)站的架構(gòu)圖）本網(wǎng)站是一個可供網(wǎng)民購置運動服裝，運動器械以及與運動相關(guān)的物品。在項目的需求分析階段，要充分了解用戶的需求，結(jié)合管理的有效便捷，促使網(wǎng)站的正常運行，為用戶提供好的服務(wù)。下面我就對網(wǎng)站的使用者用戶和管理員，我想從三個方面來談電子商務(wù)的需求分析。三·電子商務(wù)網(wǎng)站的需求調(diào)查與分析用戶需求：1> 兒童，大多喜歡一些印有動畫圖案的運動服裝，而且耐臟耐磨的才會吸引其父母的眼球。在運

3、動器械方面，則是又活潑色彩的一些輕巧鍛煉器械。2> 青年，他們的需求比較大，而且喜歡的范圍比較廣，追求個性的，追請刺激的，各種的色彩，各種的樣式都會吸引一部分青年人的眼球。對于運動器械，則是以形式新穎質(zhì)量料號為首要選擇。3> 中老年人，喜歡樣式和顏色比較莊重的運動服裝，運動器械則是以能鍛煉身體，而又不致于鍛煉激烈的器械。而對于團體客戶，他們具有一定的購買力，而且追求整體的形象，他們需求的偏重于服裝的器械的質(zhì)量，價格優(yōu)惠以及售后服務(wù)，以及網(wǎng)站的信譽。在用戶信賴此網(wǎng)站的情況下，便會發(fā)展成為固定客戶?；厩闆r如下圖：他們在網(wǎng)站上的一般需求如下：登錄用例圖：修改經(jīng)銷商信息用例圖：瀏覽目錄用

4、例圖：搜索產(chǎn)品用例圖：查看產(chǎn)品用例圖：加入購物車用例圖：查看購物車用例圖：修改購物車中的商品用例圖：刪除購物車中的商品用例圖：清空購物車用例圖：結(jié)賬用例圖：配置收信地址信息用例圖：配置送貨方式用例圖：配置付款方式用例圖：確認訂單用例圖：查看訂單用例圖：修改訂單用例圖：刪除訂單用例圖：查看新品用例圖：查看特價品用例圖：查看積分用例圖：經(jīng)銷商反饋用例圖：查看反饋答復(fù)用例圖：對于他們潛在的需求，他們可能希望網(wǎng)站在相應(yīng)的時間搞相應(yīng)的活動以促銷，還有就是那些固定的用戶想要有特殊的服務(wù)，比如，會員，積分，特別優(yōu)惠，參與網(wǎng)站的部分內(nèi)務(wù)，送貨上門的時間優(yōu)先性以及舊商品兌換等等。這樣才能滿足他們的身份優(yōu)越感，也

5、就更愿意繼續(xù)支持光顧網(wǎng)站。用戶需求調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容如下：1，網(wǎng)站當(dāng)前以及日后可能出現(xiàn)的功能需求。   2，客戶對網(wǎng)站的性能（如訪問速度）的要求和可靠性的要求。   3，確定網(wǎng)站維護的要求。   4，網(wǎng)站的實際運行環(huán)境的建議。  5，網(wǎng)站頁面總體風(fēng)格以及美工效果6，主頁面和次級頁面數(shù)量，是否需要多種語言版本等   7， 內(nèi)容管理及錄入任務(wù)的分配。   8， 各種頁面特殊效果及其數(shù)量   9，明確項目完成后的維護責(zé)任。  然后定期對調(diào)查報告作相應(yīng)的總結(jié)分析，以及網(wǎng)站的改進方面。創(chuàng)建本網(wǎng)站的數(shù)據(jù)字典，不僅要確保管理人員使用

6、統(tǒng)一地，一致地數(shù)據(jù)定義書專業(yè)術(shù)語，而且能明智地及時地根據(jù)客戶的需要需哦出相應(yīng)的調(diào)整，不斷提升管理的能力和效率，使得網(wǎng)站不斷地發(fā)展壯大。另外，對管理員而言，必須對電子商務(wù)的系統(tǒng)有很高的要求，在繪制系統(tǒng)關(guān)聯(lián)圖，創(chuàng)建用戶接口原型，創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫，確定那個需求的優(yōu)先級別等方面要有足夠的重視，不斷地加強管理的一體化。四·需求分析實力報告的描述：針對陽光島鞋業(yè)公司網(wǎng)站購物流程做出簡單的描述，如下圖五·總結(jié)語綜上所述，在網(wǎng)站項目的需求分析中主要是由項目負責(zé)人來確定對用戶需求的理解程度，而用戶調(diào)查和市場調(diào)研等需求分析活動的目的就是幫助項目負責(zé)人加深對用戶需求的理解和對前期不明確的地方進行明確化，以便于日后在項目開發(fā)過程中作為開發(fā)成員的依據(jù)和借鑒。   當(dāng)然，一次成功的需求分析不僅需要項目負責(zé)人甚至是客戶等所有項目