計(jì)算機(jī)機(jī)房維護(hù)方案(修改)

1、WORD格式機(jī)房維護(hù)方案一、維護(hù)目的保障機(jī)房設(shè)備正常運(yùn)行，過(guò)對(duì)機(jī)房環(huán)境支撐系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)備、計(jì)算機(jī)主機(jī)設(shè)備定期檢測(cè)、維護(hù)和保養(yǎng)，保障機(jī)房設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定，通過(guò)保養(yǎng)延長(zhǎng)設(shè)備生命周期，降低故障率。確保機(jī)房在突發(fā)事故導(dǎo)致硬件設(shè)備故障，影響機(jī)房正常運(yùn)作情況下，可及時(shí)得到設(shè)備供給商或機(jī)房效勞維護(hù)人員的產(chǎn)品維修和技術(shù)支持，并快速解決故障。二、維護(hù)內(nèi)容1、機(jī)房監(jiān)控設(shè)備維護(hù)管理：供配電監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、空調(diào)環(huán)境檢測(cè)系統(tǒng)、門禁設(shè)備系統(tǒng)、漏水檢測(cè)、保安監(jiān)控設(shè)備包含攝像頭、硬盤錄像機(jī)、監(jiān)控主機(jī)；2、機(jī)房空調(diào)與配電設(shè)備維護(hù)管理：精細(xì)空調(diào)機(jī)組、新風(fēng)設(shè)備；UPS及電池、主配電柜、 UPS 配電柜；3、機(jī)房消防設(shè)備維護(hù)管理：各種探測(cè)器、

2、手動(dòng)報(bào)警按鈕和報(bào)警控制器，滅火劑的控制裝置；4、機(jī)房供水水路、電路及照明線路的維護(hù)管理：水、電路管線及接口的檢查維修。5、機(jī)房根底維護(hù)管理：機(jī)柜線路的整理、標(biāo)簽檢查更換、機(jī)房除塵清潔、地板、墻面、吊頂、門窗及有關(guān)配套的維護(hù)管理專業(yè)資料整理WORD格式6、機(jī)房主機(jī)設(shè)備維護(hù)管理：計(jì)算機(jī)效勞器包括PC 效勞器、存儲(chǔ)效勞器；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備路由及交換設(shè)備等；7、機(jī)房運(yùn)維管理體系建立：完善機(jī)房運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化機(jī)房運(yùn)維體系；三、維護(hù)具體需求1、機(jī)房監(jiān)控設(shè)備：1每季度一次設(shè)備的除塵、清理，掃凈監(jiān)控設(shè)備顯露的塵土，對(duì)攝像機(jī)、防護(hù)罩、門禁、監(jiān)控采集模塊等部件要卸下徹底吹風(fēng)除塵，之后用無(wú)水酒精棉將各個(gè)擦干凈，調(diào)整攝像頭清晰

3、度，防止由于機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)、靜電等因素將塵土吸入監(jiān)控設(shè)備機(jī)體內(nèi)，確保機(jī)器正常運(yùn)行。同時(shí)檢查監(jiān)控機(jī)房通風(fēng)、散熱、凈塵、供電等設(shè)施。室外溫度應(yīng)在 20 60，相對(duì)濕度應(yīng)在 10 100；室內(nèi)溫度應(yīng)控制在 5 35，相對(duì)濕度應(yīng)控制在 10 80，留給機(jī)房監(jiān)控設(shè)備一個(gè)良好的運(yùn)行環(huán)境。2對(duì)容易老化的監(jiān)控設(shè)備部件每月一次進(jìn)展全面檢查，一旦發(fā)現(xiàn)老化現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)更換、維修，如視頻頭、采集模塊等。3對(duì)易吸塵部份每季度定期清理一次，如監(jiān)視器、漏水檢測(cè)主機(jī)、門禁主機(jī)等暴露在空氣中，由于屏幕的靜電作用，會(huì)有許多灰塵被吸附在監(jiān)視器外表，影響畫(huà)面的清晰度，要定期擦拭監(jiān)視器，校對(duì)監(jiān)視器的顏色及亮度。4對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)及設(shè)備的運(yùn)行情況進(jìn)展

4、監(jiān)控，分析運(yùn)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除故障。如：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、效勞器系統(tǒng)、監(jiān)控終端及各種終端外設(shè)。桌面系統(tǒng)的運(yùn)行檢查，網(wǎng)絡(luò)及桌面系統(tǒng)的病毒防御。5每月定期對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)和設(shè)備進(jìn)展優(yōu)化：合理安排監(jiān)控中心的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)需求，如帶寬、 IP 地址等限制。提供每月一次的監(jiān)控系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)性能檢測(cè)，包括網(wǎng)絡(luò)的連通性、穩(wěn)定性及帶寬的利用率等；實(shí)時(shí)檢測(cè)所有可能影響監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的外來(lái)網(wǎng)絡(luò)攻擊，實(shí)時(shí)監(jiān)控各效勞器運(yùn)行狀態(tài)、流量及入侵監(jiān)控等。對(duì)異常情況，進(jìn)展核查，并進(jìn)展相關(guān)的處理。根據(jù)客戶需要進(jìn)展監(jiān)專業(yè)資料整理WORD格式控網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃、優(yōu)化；協(xié)助處理效勞器軟硬件故障及進(jìn)展相關(guān)硬件軟件的拆裝等。專業(yè)資料整理WORD格式6提供每月一次的定期

5、信息效勞：每月第一個(gè)工作日，將上月?lián)屝?、維修、維護(hù)、保養(yǎng)記錄表以電子文檔的形式報(bào)送監(jiān)控中心負(fù)責(zé)人。2、機(jī)房空調(diào)與配電設(shè)備2.1 機(jī)房空調(diào)及新風(fēng)維護(hù)2.1.1 控制系統(tǒng)的維護(hù)對(duì)空調(diào)系統(tǒng)的維護(hù)人員而言，在巡視時(shí)第一步就是看空調(diào)系統(tǒng)是否在正常運(yùn)行，因此要做以下的一些工作。1)從空調(diào)系統(tǒng)的顯示屏上檢查空調(diào)系統(tǒng)的各項(xiàng)功能及參數(shù)是否正常;2)如有報(bào)警的情況要檢查報(bào)警記錄，并分析報(bào)警原因;3)檢查溫度、濕度傳感器的工作狀態(tài)是否正常;2.1.2 空氣循環(huán)系統(tǒng)的巡回檢查及維護(hù)對(duì)空氣循環(huán)系統(tǒng)我們主要是考慮空調(diào)系統(tǒng)的過(guò)濾器、風(fēng)機(jī)、隔風(fēng)柵及到計(jì)算機(jī)設(shè)備的風(fēng)道等因素。因此在日常維護(hù)工作中要做好以下的一些工作：1)檢查空

6、調(diào)過(guò)濾器是否干凈，如臟了就應(yīng)及時(shí)更換或清洗。2)檢查風(fēng)機(jī)的運(yùn)行狀況：主要是檢查風(fēng)機(jī)各部件的緊固情況及平衡，檢查軸承、皮帶、共振等情況 ;對(duì)風(fēng)機(jī)的檢查應(yīng)該特別仔細(xì)，因?yàn)檎舭l(fā)器的熱交換過(guò)程主要是由在風(fēng)機(jī)的作用下使快速流動(dòng)的氣流經(jīng)過(guò)低溫的蒸發(fā)器盤管來(lái)完成的，從而使空調(diào)到達(dá)制冷的效果，所以風(fēng)機(jī)的是否正常運(yùn)行是空調(diào)系統(tǒng)是否正常運(yùn)行的最后表達(dá) ;對(duì)風(fēng)機(jī)而言當(dāng)然最重要的就是電機(jī)了，因此在日常維護(hù)中首先就應(yīng)查看其皮帶的狀況、主從動(dòng)輪是否在同一面上等 ;皮帶調(diào)整的松緊程度要適宜，太松容易打滑，太緊對(duì)皮帶的磨損太快，皮帶的松緊跟外部對(duì)靜壓得需專業(yè)資料整理WORD格式求也有比擬大的關(guān)系，當(dāng)然這種調(diào)整是在空調(diào)系統(tǒng)控制

7、的X圍之內(nèi)進(jìn)展的;現(xiàn)在局部比擬先進(jìn)的空調(diào)系統(tǒng)采用了一體化的風(fēng)機(jī)，就解決了皮帶調(diào)整的問(wèn)題。3)檢查電機(jī)是否是正常運(yùn)轉(zhuǎn)。4)檢查計(jì)算機(jī)及其它需要制冷的設(shè)備進(jìn)風(fēng)側(cè)的風(fēng)壓是否正常，因?yàn)殡S著計(jì)算機(jī)設(shè)備的搬遷和增加，地板下面的線纜的增加有可能就影響空調(diào)系統(tǒng)的風(fēng)壓，從而造成計(jì)算機(jī)及其它設(shè)備跟前的靜壓不夠，這就需要專業(yè)設(shè)備維護(hù)和管理人員對(duì)空調(diào)系統(tǒng)的風(fēng)道做出相應(yīng)的調(diào)整或增加空調(diào)設(shè)備。2.2 UPS 及電池維護(hù)2.2.1測(cè)試及記錄主機(jī)運(yùn)行參數(shù)，2.2.2根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)展電池核對(duì)性容量測(cè)試；2.2.3用專用儀器對(duì)后備用蓄電池組逐個(gè)測(cè)量，進(jìn)展充放電維護(hù)及調(diào)整充電電流，確保電池正常工作；2.2.4檢查風(fēng)機(jī)及風(fēng)道情況并清

8、潔，主機(jī)外觀清潔、內(nèi)部除塵；2.2.5檢查記錄輸出波形、諧波含量、零地電壓等，2.2.6清潔系統(tǒng)主設(shè)備及電池等，2.2.7查清各參數(shù)是否正確或切合實(shí)際，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故隱患2.2.8UPS 各項(xiàng)功能測(cè)試，如檢查逆變器、整流器等啟停、電池管理功能，有條件進(jìn)展UPS 同市電的切換試驗(yàn)。2.2.9檢查主機(jī)、電池及相關(guān)配電引線及端子的接觸情況是否可靠，并測(cè)量記錄壓降及溫升，有條件地進(jìn)展相關(guān)緊固工作等。2.2.10 觀察可能出現(xiàn)的元件老化或損壞現(xiàn)象、電容是否有膨脹或漏液跡象、磁性元件是否過(guò)熱或分層跡象2.2.11并機(jī)系統(tǒng)進(jìn)展單機(jī)運(yùn)行測(cè)試，熱備份系統(tǒng)負(fù)荷切換測(cè)試等2.3低壓配電柜維護(hù)2.3.1 低壓配電柜帶

9、電清洗維護(hù)：2.3.2檢查電氣盤柜的局部觸點(diǎn)、接線柱等有氧化銹蝕；專業(yè)資料整理WORD格式2.3.3電氣設(shè)備外殼用手觸摸感覺(jué)溫度異常高；專業(yè)資料整理WORD格式2.3.4 檢查有些電氣設(shè)備的內(nèi)部有無(wú)聲音異常；2.3.5清理絕緣子外表沉積了污穢物質(zhì)等；2.3.6接線柱加固，標(biāo)簽更換，2.3.7 測(cè)試輸入輸出頻率；電流電壓等3.消防設(shè)備的維護(hù)3.1 檢查火災(zāi)報(bào)警控制器的自檢、消音、復(fù)位功能以及主備電源切換功能;3.2 檢查報(bào)警探測(cè)器、手動(dòng)報(bào)警按鈕、火災(zāi)警報(bào)裝置外觀；3.3 氣體滅火控制器工作狀態(tài)；3.4 儲(chǔ)瓶間環(huán)境、氣體瓶組或儲(chǔ)罐、選擇閥、驅(qū)動(dòng)裝置等組件外觀；3.5 應(yīng)急燈和疏散指示標(biāo)志工作狀態(tài)。

10、3.6 火災(zāi)報(bào)警探測(cè)器、手動(dòng)報(bào)警按鈕、報(bào)警控制器、聯(lián)動(dòng)控制設(shè)備的試驗(yàn)報(bào)警功能。3.7 氣體滅火控制設(shè)備的試驗(yàn)?zāi)M自動(dòng)啟動(dòng)4、供水水路、電路及照明線路的維護(hù)4.1 鎮(zhèn)流器、燈管更換；燈盤校正，開(kāi)關(guān)更換，4.2 線頭氧化處理，標(biāo)簽巡查更換，漏保實(shí)驗(yàn)4.3 檢查機(jī)房進(jìn)出水管接頭是否有液漏現(xiàn)象4.4 水管閥門檢查、加固及更換5、機(jī)房根底維護(hù)專業(yè)資料整理WORD格式5.1 吊頂外表清潔；板材松動(dòng)、翹起修復(fù)，變形、損壞更換；龍骨調(diào)平等專業(yè)資料整理WORD格式5.2 墻面污跡清理，裂縫修補(bǔ)5.3 玻璃清洗，不銹鋼清洗，玻璃膠修整，地彈簧校正，拉手螺絲加固5.4 靜電地板清洗清潔，地面除塵；縫隙調(diào)整；平整度調(diào)

11、整；損壞更換5.5 接地電阻測(cè)試；主接地點(diǎn)除銹、土壤降阻、接頭緊固；防雷器檢測(cè)；接地線觸點(diǎn)防氧化加固。5.6 線路測(cè)試；模塊、光纖配線檢查；標(biāo)簽檢查；整理凌亂線纜；對(duì)甲方所發(fā)生的故障及時(shí)排除；編寫更新文檔、表格和對(duì)應(yīng)表來(lái)顯示其物理鏈路5.7 機(jī)柜除塵、清潔；機(jī)柜及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備整理，包括交換機(jī)、配線架和網(wǎng)線的重新整理、排序，并重新標(biāo)上統(tǒng)一的編號(hào)6、機(jī)房主機(jī)設(shè)備維護(hù)6.1 提供計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)咨詢、操作；6.2 網(wǎng)絡(luò)進(jìn)展全面維護(hù)、升級(jí)硬件設(shè)備建立計(jì)算機(jī)信息卡，并以標(biāo)簽的形式粘貼在計(jì)算機(jī)主機(jī)上。信息卡內(nèi)容包括：機(jī)器名、機(jī)器編號(hào)、使用人、機(jī)器配置、IP 地址、備注等。6.3 安裝殺毒軟件、病毒防火墻，定期為

12、計(jì)算機(jī)查殺毒和病毒庫(kù)升級(jí)效勞6.4 效勞器維護(hù)及平安：關(guān)閉無(wú)用的端口：網(wǎng)絡(luò)連接都是通過(guò)開(kāi)放的應(yīng)用端口來(lái)實(shí)現(xiàn)的。盡可能少地開(kāi)放端口，就會(huì)大大減少了攻擊者成功的時(shí)機(jī)。關(guān)閉掉不會(huì)用到的效勞。telnet使用更為平安的ssh 來(lái)代替。下載端口掃描程序掃描系統(tǒng)，如果發(fā)現(xiàn)有未知的開(kāi)放端口，馬上找到正使用它的進(jìn)程，從而判斷是否關(guān)閉。專業(yè)資料整理WORD格式Windows主機(jī)可采用定義平安策略的方法關(guān)閉隱患端口；也可采用篩選tcp端口添加專業(yè)資料整理WORD格式允許的端口，其余端口就被自動(dòng)排除。刪除不用的軟件包將不需要的效勞一律去掉，如果效勞器運(yùn)行了很多的效勞。但有許多效勞是不需要的，很容易引起平安風(fēng)險(xiǎn)；同時(shí)

13、可以騰出空間運(yùn)行必要的效勞，既節(jié)省資源又能保證效勞器平安。不設(shè)置缺省路由在效勞器中，應(yīng)該嚴(yán)格制止設(shè)置缺省路由，建議為每一個(gè)子網(wǎng)或網(wǎng)段設(shè)置一個(gè)路由，否那么其它機(jī)器就可能通過(guò)一定方式訪問(wèn)該效勞器而造成平安隱患?？诹罟芾韺I(yè)資料整理WORD格式效勞器登陸口令的長(zhǎng)度一般不少于8 個(gè)字符，口令的組成應(yīng)以無(wú)規(guī)那么的大小寫字母、數(shù)字和符號(hào)相結(jié)合，嚴(yán)格防止用英語(yǔ)單詞或詞組等設(shè)置口令，定期更換。Windows主機(jī)可以通過(guò)組策略中的密碼策略強(qiáng)制使用強(qiáng)密碼并要求定期修改，還需要為 administrator 賬號(hào)改名。分區(qū)管理潛在的攻擊首先就會(huì)嘗試緩沖區(qū)溢出。以緩沖區(qū)溢出為類型的平安漏洞是最為常見(jiàn)的一種形式。更為嚴(yán)

14、重的是，緩沖區(qū)溢出漏洞占了遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)攻擊的絕大多數(shù)，這種攻擊可以輕易使得一個(gè)匿名的 Internet 用戶有時(shí)機(jī)獲得一臺(tái)主機(jī)的局部或全部的控制權(quán)。 Windows 主機(jī)分區(qū)格式采用 ntfs 文件格式，對(duì)不同的文件夾設(shè)置不同的權(quán)限。為防止緩沖區(qū)溢出類型的網(wǎng)絡(luò)攻擊，安裝相應(yīng)的溢出漏洞補(bǔ)?。蝗罩疚募旁诜窍到y(tǒng)分區(qū)上。防X網(wǎng)絡(luò)嗅探：嗅探器能夠造成很大的平安危害，主要是因?yàn)樗鼈儾蝗菀妆话l(fā)現(xiàn)。可使用平安的拓?fù)錁?gòu)造、會(huì)話加密、使用靜態(tài)的ARP 地址來(lái)防X。完整的日志管理日志文件記錄著系統(tǒng)運(yùn)行情況，攻擊者往往在攻擊時(shí)修改日志文件，來(lái)隱藏蹤跡；因此需要對(duì)日志文件及目錄設(shè)置嚴(yán)格的訪問(wèn)權(quán)限，制止其他用戶的讀取和寫入

15、權(quán)限。Windows主機(jī)開(kāi)啟審核策略，對(duì)賬戶管理、登錄事件、對(duì)象訪問(wèn)、策略更改、特權(quán)使用、系統(tǒng)事件、目錄效勞訪問(wèn)、賬戶登錄事件的成功失敗進(jìn)展審核，產(chǎn)生日志文件，同時(shí)只有系統(tǒng)管理員對(duì)日志文件有訪問(wèn)權(quán)限。使用平安工具軟件：Windows主機(jī)可部署防病毒軟件，安裝微軟基線平安分析器MBSA 掃描效勞器操作系統(tǒng)漏洞，及時(shí)下載server pack和漏洞補(bǔ)丁。部署主機(jī)IDS入侵檢測(cè)系統(tǒng)；如免費(fèi)的輕量級(jí)網(wǎng)絡(luò)入侵檢測(cè)系統(tǒng)snort ，6.5 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備平安交換機(jī)的平安啟用 VLAN技術(shù)：在交換機(jī)的端口上定義VLAN，所有連接到這個(gè)特定端口的終端都是虛擬網(wǎng)絡(luò)的一局部，并且整個(gè)網(wǎng)絡(luò)可以支持多個(gè)VLAN 。VLAN

16、 通過(guò)建立網(wǎng)絡(luò)防火墻使不必要的數(shù)據(jù)流量減至最少，隔離各個(gè)VLAN間的傳輸和可能出現(xiàn)的問(wèn)題，使網(wǎng)絡(luò)吞吐量大大增加，減少了網(wǎng)絡(luò)延遲。在虛擬網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，可以通過(guò)劃分不同的虛擬網(wǎng)絡(luò)來(lái)控制處于同一物理網(wǎng)段中的用戶之間的通信。這樣一來(lái)有效的實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的XX工作，而且配置起來(lái)并不麻煩，管理員可以邏輯上重新配置網(wǎng)絡(luò)，迅速、簡(jiǎn)單、有效地平衡負(fù)載流量，增加、刪除和修改用戶，而不必從物理上調(diào)整網(wǎng)絡(luò)配置。路由器的平安:a 堵住平安漏洞限制系統(tǒng)物理訪問(wèn)是確保路由器平安的最有效方法，將控制臺(tái)和終端會(huì)話配置成在較短閑置時(shí)間后自動(dòng)退出系統(tǒng)。防止將調(diào)制解調(diào)器連接至路由器的輔助端口也很重要。一旦限制了路由器的物理訪問(wèn)，那么一定要確保路由器的平安補(bǔ)丁是最新的。b 防止身份危機(jī)入侵者常常利用弱口令或默認(rèn)口令進(jìn)展攻擊。加長(zhǎng)口令、選用 30 到 60 天的口令有效期等措施有助于防止這類漏洞。另外，一旦重要的IT 員工辭職，用戶應(yīng)該立即更換口令。用戶應(yīng)該啟用路由器上的口令加密功能。專業(yè)資料整理WORD格式四、維護(hù)效勞質(zhì)量1、提供專用技術(shù)咨詢，如果技術(shù)支持不能解決問(wèn)題，效勞提供商將派出技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助解決，根據(jù)系統(tǒng)故障的程度提供不同的響應(yīng)時(shí)間和故障排除時(shí)間：故障程度響應(yīng)時(shí)間故障排除時(shí)間工作小時(shí)一般故障嚴(yán)重故障系統(tǒng)緊急故障立即2、對(duì)本工程涉及