商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員該如何做好年前的銷售工作 (2)ppt課件

1、如何做好年終的銷售義務(wù)如何做好年終的銷售義務(wù)2021年12月15日柜長(zhǎng)會(huì)議1212份到來(lái)了！份到來(lái)了！在這銷售的機(jī)遇上在這銷售的機(jī)遇上他做好預(yù)備了嗎？他做好預(yù)備了嗎？時(shí)機(jī)是留給有預(yù)備的人的，那么他都做了哪些預(yù)備？案例一案例一張三：李四，如今都張三：李四，如今都12月了，還有月了，還有2個(gè)多月就要個(gè)多月就要過(guò)年過(guò)年了了好想回家噢好想回家噢李四：是啊，我不想干了，回家過(guò)完年再作方案。李四：是啊，我不想干了，回家過(guò)完年再作方案。張三：我也這么想，要不我們辭職咯，那樣的話，張三：我也這么想，要不我們辭職咯，那樣的話，1月月份就可以回家啦！份就可以回家啦！李四：唉李四：唉但是，老板一定不允許的。但是，老

2、板一定不允許的。張三：怕什么，我們自動(dòng)離任，反正才扣掉那么張三：怕什么，我們自動(dòng)離任，反正才扣掉那么十多天十多天的工資，不要也罷，回家過(guò)年才是大事??！的工資，不要也罷，回家過(guò)年才是大事??！看完這個(gè)案例，我們對(duì)張三和李四兩人有何看法？到最后，誰(shuí)將為這兩個(gè)人的做法買單？得到了自在，但卻失去了誠(chéng)信與品德。有人會(huì)說(shuō)：其實(shí)，我也不想自動(dòng)離任的，但是沒(méi)方法，我辭職，老板不批啊，我也是被迫無(wú)法的。看 法討論：應(yīng)該用什么樣的心態(tài)對(duì)待本人的義務(wù)？應(yīng)該用什么樣的心態(tài)對(duì)待本人的義務(wù)？1 1、歡喜做，甘愿受：在選擇這份之前必需清楚、歡喜做，甘愿受：在選擇這份之前必需清楚義務(wù)的性質(zhì)，在本人還沒(méi)有才干選擇更好的義務(wù)義務(wù)的

3、性質(zhì)，在本人還沒(méi)有才干選擇更好的義務(wù)時(shí)，還是安于本分，做好本職義務(wù)。時(shí)，還是安于本分，做好本職義務(wù)。2 2、遵守導(dǎo)購(gòu)員的職業(yè)品德：既然選擇了這份工、遵守導(dǎo)購(gòu)員的職業(yè)品德：既然選擇了這份工作，就應(yīng)該擔(dān)任終究。作，就應(yīng)該擔(dān)任終究。3 3、誠(chéng)信的心態(tài)面對(duì)一切：無(wú)論走到哪里，誠(chéng)信、誠(chéng)信的心態(tài)面對(duì)一切：無(wú)論走到哪里，誠(chéng)信的人總比不守信譽(yù)的人受歡迎！的人總比不守信譽(yù)的人受歡迎！4 4、換位思索：假設(shè)他是老板，員工不辭而別，他將、換位思索：假設(shè)他是老板，員工不辭而別，他將會(huì)怎會(huì)怎么樣么樣? ? 結(jié)論一：做好年前銷售義務(wù)的第一步：調(diào)整心態(tài)：做個(gè)誠(chéng)信和擔(dān)任任的人；忠于義務(wù)本分，接受義務(wù)帶給我們的一切！案例分析案

4、例分析導(dǎo)購(gòu)員：晚上好，歡迎光臨！請(qǐng)漸漸挑選！導(dǎo)購(gòu)員：晚上好，歡迎光臨！請(qǐng)漸漸挑選！顧客：費(fèi)事拿這兩條裙子的顧客：費(fèi)事拿這兩條裙子的S碼給我試試。碼給我試試。導(dǎo)購(gòu)員：小姐，真的不好意思，這兩條裙子曾經(jīng)沒(méi)有導(dǎo)購(gòu)員：小姐，真的不好意思，這兩條裙子曾經(jīng)沒(méi)有S碼的，碼的， 或者我拿或者我拿M碼的給他試試。碼的給他試試。顧客：噢，那不用了顧客：噢，那不用了顧客在繼續(xù)尋覓顧客在繼續(xù)尋覓導(dǎo)購(gòu)員：小姐，要不您試一下這款，這是我們剛回來(lái)的新款，導(dǎo)購(gòu)員：小姐，要不您試一下這款，這是我們剛回來(lái)的新款， 很適宜小姐您的氣質(zhì)。很適宜小姐您的氣質(zhì)。顧客：噢，我不喜歡黑色顧客：噢，我不喜歡黑色拿著另外一件這裙子是什么拿著另外

5、一件這裙子是什么 資料的？資料的？導(dǎo)購(gòu)員：我?guī)湍匆幌拢鰞r(jià)錢牌這是含導(dǎo)購(gòu)員：我?guī)湍匆幌拢鰞r(jià)錢牌這是含60%的羊毛面的羊毛面料。料。缺 貨面料知識(shí)續(xù)上續(xù)上顧客：哦，挺好的，惋惜這應(yīng)該要手洗吧？顧客：哦，挺好的，惋惜這應(yīng)該要手洗吧？導(dǎo)購(gòu)員：額導(dǎo)購(gòu)員：額這應(yīng)該不用的，可以機(jī)洗這應(yīng)該不用的，可以機(jī)洗顧客：停頓片刻，這件有其他顏色嗎？顧客：停頓片刻，這件有其他顏色嗎？導(dǎo)購(gòu)員：噢，不好意思，沒(méi)有了，或者他試一下剛剛那件嘛，很適宜您導(dǎo)購(gòu)員：噢，不好意思，沒(méi)有了，或者他試一下剛剛那件嘛，很適宜您顧客：好的，這件價(jià)錢多少？有打折嗎？顧客：好的，這件價(jià)錢多少？有打折嗎？導(dǎo)購(gòu)員：小姐，這件衣服原價(jià)是導(dǎo)購(gòu)員

6、：小姐，這件衣服原價(jià)是999元，打元，打5折之后是折之后是500元。元。顧客：這么貴？能再廉價(jià)些嗎？顧客：這么貴？能再廉價(jià)些嗎？導(dǎo)購(gòu)員：不好意思，小姐，這是實(shí)價(jià)，不能再廉價(jià)的了。導(dǎo)購(gòu)員：不好意思，小姐，這是實(shí)價(jià)，不能再廉價(jià)的了。顧客：這也太貴了，有沒(méi)有廉價(jià)些的裙子？顧客：這也太貴了，有沒(méi)有廉價(jià)些的裙子？導(dǎo)購(gòu)員：小姐，我們這個(gè)品牌的衣服根本上都是這個(gè)價(jià)錢的，假設(shè)他想買導(dǎo)購(gòu)員：小姐，我們這個(gè)品牌的衣服根本上都是這個(gè)價(jià)錢的，假設(shè)他想買 廉價(jià)的就到旁邊的廉價(jià)的就到旁邊的xx雜牌店看一下咯，或許那里有他想要的。雜牌店看一下咯，或許那里有他想要的。再次缺貨效能態(tài)度詆毀其他品牌“XX挪動(dòng)和氣候局的溫馨提挪動(dòng)

7、和氣候局的溫馨提示示l12月15號(hào)前后，強(qiáng)冷空氣進(jìn)入XX地方，氣溫l大幅度下降并有小雨，請(qǐng)您留意保暖。年前銷售的預(yù)備義務(wù)還應(yīng)該做些什么？年前銷售預(yù)備義務(wù)第二步年前銷售預(yù)備義務(wù)第二步預(yù)備貨源：12月25號(hào)是圣誕節(jié)，充足的貨源是“戰(zhàn)斗勝利的根底貨 源年前銷售預(yù)備義務(wù)第三步年前銷售預(yù)備義務(wù)第三步熟習(xí)產(chǎn)品知識(shí)：這是提高買賣成交率的前提，也是導(dǎo)購(gòu)義務(wù)的根本要求熟習(xí)產(chǎn)品知識(shí)效能態(tài)度加強(qiáng)、堅(jiān)決不詆毀其他品牌：這是銷售義務(wù)的輔助工具年前銷售預(yù)備義務(wù)第四步年前銷售預(yù)備義務(wù)第四步做好效能接近年尾了，為什么小偷會(huì)比較猖狂？接近年尾了，為什么小偷會(huì)比較猖狂？1、隨著商場(chǎng)人流增多，有利于盜竊；、隨著商場(chǎng)人流增多，有利于

8、盜竊；2、小偷賺錢過(guò)年；、小偷賺錢過(guò)年；3、冬天的衣服比較值錢等。、冬天的衣服比較值錢等。第五步第五步防盜防盜那么，我們又用該如何做好防盜義務(wù)？那么，我們又用該如何做好防盜義務(wù)？1、盡量防止空崗；、盡量防止空崗；2、進(jìn)倉(cāng)庫(kù)時(shí)必需交代其他人看管好現(xiàn)場(chǎng)；、進(jìn)倉(cāng)庫(kù)時(shí)必需交代其他人看管好現(xiàn)場(chǎng)；3、如發(fā)現(xiàn)可疑人物進(jìn)入專柜，必需提高、如發(fā)現(xiàn)可疑人物進(jìn)入專柜，必需提高警惕等。警惕等。第五步第五步防盜防盜第六步留意平安綠綠燈燈下下的的斑斑馬馬線線有何想法？誰(shuí)的責(zé)任？分析誰(shuí)的責(zé)任？司機(jī)闖紅燈誰(shuí)承當(dāng)結(jié)果？被撞者結(jié)論：遵守交通規(guī)那么，時(shí)辰留意人生平安；過(guò)馬路時(shí)，寧差一分，莫爭(zhēng)一秒。我們的宣言我們的宣言我們只需務(wù)虛，不要空談；我們只需務(wù)虛，不要空談； 我們只需擔(dān)任，不要推卸我們只需擔(dān)任，不要推卸我們只需團(tuán)隊(duì)，不要個(gè)體；我們只需團(tuán)隊(duì)，不要個(gè)體； 我們只需交流，不要隔閡我們只需交流，不要隔閡我們只需成果，不要借口；我們只需成果，不要借口； 我們只需支持，不要拆臺(tái)我們只需支持，不要拆臺(tái)我們只需體諒，不要埋怨；我們只需體諒，不要埋怨； 我們只需關(guān)愛，不要冷漠我們只需關(guān)愛，不要冷漠我們只需鼓勵(lì)，不