培訓(xùn)專員面試試題

1、培訓(xùn)專員結(jié)構(gòu)化面試試題一、語言表達(dá)能力1、請用一分鐘簡單介紹一下自己。2、談?wù)勀氵^去學(xué)習(xí)或工作中最滿意的一件事。二、計劃組織協(xié)調(diào)能力3、有一件培訓(xùn)任務(wù)，本來領(lǐng)導(dǎo)讓你一周完成，突然讓你在五天內(nèi)完成，你該怎么辦？答案：(1) 是首先分析一下提前完成工作的可能性。(2) 如果確定完不成，那么去跟領(lǐng)導(dǎo)詳談，跟他講道理擺事實，說明沒法完成的理由。一定要有充分的理由才能說服他。(3) 如果可以完成，但需要其他條件的配合，那么找領(lǐng)導(dǎo)說明情況，請領(lǐng)導(dǎo)給予支持。(4) 如果可以經(jīng)過自己努力完成的，就努力完成。4、假如你是某單位的培訓(xùn)專員，領(lǐng)導(dǎo)交給你一項對你來說比較棘手的任務(wù)(如組織一次大型的員工培訓(xùn)等)，你準(zhǔn)備

2、怎樣完成這項工作？答案：優(yōu)：有較為周全的培訓(xùn)計劃，能合理安排資源，降低培訓(xùn)成本，組織協(xié)調(diào)各方面力量共同完成任務(wù)。好：有較周全的計劃和可行的培訓(xùn)方法完成培訓(xùn)任務(wù)。中：有計劃安排，有協(xié)調(diào)意識，但計劃安排不夠周全。差：計劃安排漏洞多，缺乏協(xié)調(diào)意識，培訓(xùn)方法不太切實可行，培訓(xùn)成本大。三、溝通和表達(dá)能力5、你認(rèn)為良好溝通的關(guān)鍵是什么？參考答案：情感說服、專業(yè)化說服、藝術(shù)化說服。同時注意：語言的婉轉(zhuǎn)表述、語言的習(xí)慣性表達(dá)向藝術(shù)性轉(zhuǎn)變。6、假如你的兩個同學(xué)的沖突已經(jīng)影響到整個班級，讓你去調(diào)節(jié)，并使雙方能夠自己解決問題，你會怎么做？(1) 先了解事情的來龍去脈。(2) 穩(wěn)定雙方的情緒，詢問雙方矛盾的焦點。(3

3、) 指出雙方存在的錯誤不對之處。(4) 個別交談?wù)f服其向?qū)Ψ降狼?。四、計劃能?、如果讓你負(fù)責(zé)一項員工培訓(xùn)，你將如何制定培訓(xùn)計劃？(1) 分析確定培訓(xùn)需求。(2) 確定培訓(xùn)目標(biāo)。(3) 規(guī)劃培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)不同階層員工的尋求設(shè)置培訓(xùn)課程。(4) 制定培訓(xùn)計劃(包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)地點、選擇培訓(xùn)師和受訓(xùn)者等方面)。(5) 培訓(xùn)計劃評價。(6) 編寫培訓(xùn)計劃書。8、舉例說明你通常是怎樣計劃自己的一天。測評要素：完整性、嚴(yán)密性、規(guī)律性、時間觀念。9、你是怎樣準(zhǔn)備這次面試的。測評要素：準(zhǔn)備的流程、尋找相關(guān)信息的方法、建立的制作、對面試公司的了解工作等。五、靈活變通能力10、如果你是一個領(lǐng)

4、導(dǎo)，你會怎樣激勵你的手下？參考答案：我認(rèn)為針對不同的人要采用不同的方法?？梢愿鶕?jù)每個人性差異采用不同的激勵措施(這個問題不可能對任何人任何事都是同樣的問題)11、你職業(yè)生涯中最失敗的是什么？你采取了什么方法來避免類似的錯誤發(fā)生？參考答案：我什么都想負(fù)責(zé)，但正試著通過把跟多的工作委派他人來解決問題。注意：這個問題并不是要求應(yīng)聘者像個懺悔者一樣將自己的缺點、失足、罪行坦白?？简瀾?yīng)聘者的變通能力。在舁廳P專業(yè)班級姓名性別測評要素語百表達(dá)組織協(xié)調(diào)靈活變通人際交往儀容、舉止計劃能力合計權(quán)重202020151015100觀察要占八、1 .口吃是否清晰？語百是否流暢？2 .用詞是否得當(dāng)？意思表達(dá)是否準(zhǔn)確？3 .內(nèi)容是否啟條理和邏輯性？1 .計劃是否完整周密？2 .是否具有協(xié)調(diào)意識？3 .計劃是否屆時可行？1 .面對壓力或問題情緒是否穩(wěn)定？2 .思維反應(yīng)是否敏捷？3 .考慮問題是否周全？4.解決辦法是否肩效可行？1 .后無主動與人合作意識？2 .與人能否能效進(jìn)行溝通？3 .對人際關(guān)系的處理是否違背原則或者影晌工作？1 .穿著打扮是否得體？2 .言行舉止是否符合一般的禮節(jié)？3 .后龍多余的動作？1 .計劃是否完整？2 .是否具有一定的規(guī)律性？3 .計劃安排是否得當(dāng)？評分標(biāo)準(zhǔn)好16-2016-2016-2011-1508-1