卓越物業(yè)管理系統(tǒng)說明書(共79頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上簡(jiǎn) 介由于信息產(chǎn)業(yè)、網(wǎng)絡(luò)通訊、電子技術(shù)的高速發(fā)展，寬頻網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，房地產(chǎn)業(yè)也掀起了智能化的發(fā)展浪潮,作為物業(yè)管理公司，也理所當(dāng)然在其中扮演著一個(gè)重要的角色，智能化的發(fā)展已成為了首要問題。不僅僅是硬件的發(fā)展，軟件的應(yīng)用也是它得以成為現(xiàn)實(shí)的支柱。在現(xiàn)代的物業(yè)管理中，激烈的競(jìng)爭(zhēng)使物業(yè)管理公司對(duì)自己所管理樓盤都賦予不同的管理方式，都試圖從不同的方向去提高自己公司的服務(wù)質(zhì)量。面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)和新的物業(yè)管理?xiàng)l例的頒布，物業(yè)管理也提出了更高層次的要求，這對(duì)物業(yè)管理公司的管理質(zhì)量也提出了更高要求。好的物業(yè)管理軟件也成為了物業(yè)公司的一個(gè)必要的條件。從總體的概念來說，網(wǎng)絡(luò)化、信息化、人文化

2、是物業(yè)管理的發(fā)展方向，人們的消費(fèi)觀念也更加強(qiáng)調(diào)物業(yè)公司所提供的社區(qū)文化。人們的需求已不僅僅是物質(zhì)生活的提升,也是對(duì)更高層次的精神生活的需求。針對(duì)這更加豐富的文化內(nèi)涵，物業(yè)公司除了提高自身素質(zhì)外，嚴(yán)格規(guī)范的管理，先進(jìn)的管理模式也是一個(gè)重要方面。 卓越物業(yè)管理軟件致力國(guó)家新頒布的物業(yè)管理?xiàng)l例的基礎(chǔ)上，以推廣先進(jìn)的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和規(guī)范的管理模式為己任，以提供物業(yè)高效輕松的解決方案為目標(biāo)，在多年專業(yè)物業(yè)管理軟件開發(fā)的基礎(chǔ)上，集眾多西安物業(yè)管理公司先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和營(yíng)銷模式，同時(shí)融合全國(guó)各地物業(yè)管理管理之精華、集百家之長(zhǎng)，產(chǎn)品已可以適合全國(guó)各地的管理需求。 本系統(tǒng)包括“基本信息”、“房產(chǎn)管理”、“客戶管理”、

3、“出租管理”、“工程管理”、“儀表管理”、“收費(fèi)管理”、“庫(kù)房管理”、“統(tǒng)計(jì)報(bào)表”九大基本模塊。在此還包括“文件”、“系統(tǒng)設(shè)置”、“站點(diǎn)管理”、“集團(tuán)管理”四個(gè)管理模塊。 另外，還有后期擴(kuò)展的六個(gè)模塊。本系統(tǒng)基于Windows 2000下開發(fā)，兼容所有的Windows操作系統(tǒng)。具有很強(qiáng)的兼容性，兼容大多的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，且兼容大多的系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)硬件。 本系統(tǒng)基于WINDOWS SQL 2000 server 數(shù)據(jù)庫(kù)開發(fā)，數(shù)據(jù)具有很強(qiáng)的準(zhǔn)確性和靈活性，而且數(shù)據(jù)儲(chǔ)存量大，數(shù)據(jù)不易被破壞。軟件安裝與初始化：1推薦硬件運(yùn)行環(huán)境：CPU內(nèi)存硬盤剩余空間操作系統(tǒng)最低配置奔騰500MHz128M500M以上Win2

4、003,winXP推薦配置奔騰2.0MHz以上1G160G以上Win2003server2數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)安裝本系統(tǒng)使用Microsoft SqlServer2000數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，作為后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)支持。建議用戶的操作系統(tǒng)使用Win2003Server, SqlServer2000使用企業(yè)版。（注意安裝完數(shù)據(jù)庫(kù)后打上sp4補(bǔ)?。?客戶端軟件安裝打開安裝光盤的客戶端文件夾，雙擊Setup.exe文件進(jìn)行安裝，使用默認(rèn)安裝路徑即可，或可以根據(jù)用戶需要選擇安裝路徑。推薦使用默認(rèn)路徑；如圖：數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)置在桌面，點(diǎn)開始 -程序 -西安卓越物業(yè)ERP -卓越物業(yè)管理ERP -> 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)置，打開數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)置

5、窗口，如圖：圖1.1在圖1.1所示窗口，點(diǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)置按鈕，彈出數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)置窗口，如圖： 圖 1.2在圖1.2所示窗口，輸入當(dāng)前要連接的服務(wù)器名稱或IP地址，輸入數(shù)據(jù)庫(kù)名，（如不知道數(shù)據(jù)庫(kù)名聯(lián)系數(shù)據(jù)庫(kù)管理員）使用Sql Server權(quán)限登錄。如果使用Sql Server權(quán)限登錄，要輸入用戶名（默認(rèn):sa）,口令一般為空（或向數(shù)據(jù)庫(kù)管理員索取），點(diǎn)應(yīng)用按鈕。然后點(diǎn)測(cè)試按鈕，測(cè)試是否連接成功;連接成功后即可登錄軟件。系統(tǒng)初始化完成后，在桌面點(diǎn)擊卓越物業(yè)ERP的快捷方式 ，啟動(dòng)軟件，系統(tǒng)默認(rèn)登錄用戶名system,密碼收費(fèi)管理說明書第一部分系統(tǒng)管理相關(guān)設(shè)置在桌面，點(diǎn)開始 -程序 -西安卓越物業(yè)ERP -

6、系統(tǒng)管理，進(jìn)入系統(tǒng)管理設(shè)置。操作員管理欄1 操作代碼：是對(duì)操作權(quán)限代碼的維護(hù)。其中包括系統(tǒng)所有的操作權(quán)限的代碼和簡(jiǎn)單說明，非數(shù)據(jù)庫(kù)操作人員請(qǐng)勿隨意修改。如圖2權(quán)限定制（角色管理）如圖：其中分為三個(gè)窗口：已有角色，角色說明，角色權(quán)限。注意：角色即為權(quán)限相同的操作員組。E已有角色中系統(tǒng)默認(rèn)三個(gè)角色，分別是系統(tǒng)管理員，管理員，操作員。系統(tǒng)管理員擁有角色權(quán)限窗口顯示的全部權(quán)限。系統(tǒng)管理員的默認(rèn)用戶編號(hào)為:system,密碼為：E新建角色：在圖2.2示窗口的工具欄，如圖：圖2.2點(diǎn)創(chuàng)建（或使用菜單創(chuàng)建命令），系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)在“系統(tǒng)所有角色”中新建一個(gè)角色并命名為“新建角色1” ，用戶可直接重新命名

7、。E刪除角色：在已有角色窗口中選擇要?jiǎng)h除的角色，點(diǎn)工具欄如圖2.4中的刪除即可。重命名：在已有角色窗口中選擇要重命名的角色單擊右鍵，選擇“重命名”為已有的角色改名。E角色說明：對(duì)創(chuàng)建的角色進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的說明。在已有角色小窗口中，選擇一個(gè)要說明的角色，再在角色說明小窗口中，輸入說明內(nèi)容，點(diǎn)工具欄中的保存即可。E角色權(quán)限：給已有的角色制定權(quán)限。在已有角色窗口中選擇需要定制權(quán)限的角色，在角色權(quán)限中選擇需要的權(quán)限。在權(quán)限前的方框中打勾，出現(xiàn)這個(gè)符號(hào)，即為選中改權(quán)限。如果需要某一模塊的所有權(quán)限，只需在此模塊前的方框中打勾，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)選中這個(gè)模塊中的所有權(quán)限。如下圖：3操作員管理 如圖 2.3 ： 圖 2

8、.3在圖2.3示窗口中，左邊是操作員組顯示，列出了用戶定義的操作員組。右邊有兩個(gè)選項(xiàng)卡分別是組和操作員。在組選項(xiàng)卡中有三個(gè)部分構(gòu)成：組角色，自動(dòng)提醒選擇，說明。組角色決定選中的操作員組屬于哪個(gè)角色，確定權(quán)限；自動(dòng)提醒選擇決定選中的操作員組的成員登錄系統(tǒng)時(shí)系統(tǒng)給出的自動(dòng)提示內(nèi)容；說明可以記錄選中的操作員組的相關(guān)信息。在操作員列表中，如圖： 圖2.4 在圖2.4示窗口，操作員列表中可以添加，修改選中操作員組中的操作員信息。如圖：圖2.5在圖2.5示窗口，操作員信息中 ，淡黃色方格中的是必填信息。其中姓名是操作員的真實(shí)姓名，登錄名為 該操作員登錄軟件的用戶名，分配完后的操作員默認(rèn)的初始密碼為：6個(gè)6

9、注意:在操作完成后要點(diǎn)保存。 其中初始化口令是當(dāng)操作員忘記密碼后初始化口令的操作 初始化為最初默認(rèn)的密碼 6個(gè)6；4高級(jí)口令管理：如圖這里的舊口令指的是進(jìn)入系統(tǒng)管理時(shí)的口令，系統(tǒng)默認(rèn)5操作日志：如圖 圖 2.6在圖2.6示窗體，選擇時(shí)間段，或事件類型或操作員，點(diǎn)查詢獲得相關(guān)記錄。對(duì)于高級(jí)維護(hù)修改記錄，點(diǎn)查看，可以了解具體的修改內(nèi)容。日志可以導(dǎo)出為多種格式的文本文件。系統(tǒng)設(shè)置欄1.計(jì)費(fèi)期設(shè)置 主要對(duì)算費(fèi)的算費(fèi)精度進(jìn)行設(shè)置 如圖2.7 圖 2.72. 選項(xiàng)設(shè)置 如圖 2.8 圖2.83.流水號(hào)設(shè)置 系統(tǒng)啟用前 需將流水號(hào)進(jìn)行初始化設(shè)置 如圖 2.9 圖2.9注意 要對(duì)哪些單據(jù)進(jìn)行流水號(hào)設(shè)置 （如：

10、收費(fèi)通知單，月度交費(fèi)收款收據(jù)，臨時(shí)交費(fèi)收款收據(jù)）先選擇單據(jù)的類別，再設(shè)置流水號(hào)的長(zhǎng)度，前綴和當(dāng)前值，完成后點(diǎn)保存。系統(tǒng)正式啟用前要檢查此設(shè)置。推薦流水號(hào)前綴使用當(dāng)前年份，例如，前綴可設(shè)置為2005，長(zhǎng)度15。樣式：001。當(dāng)跨年度時(shí)，前綴更改為2006，樣式：001。4打印設(shè)置，如圖 3.0 圖3.0a、表頭設(shè)置： 圖 3.1如圖：3.1 對(duì)單月收款收據(jù)，多月收款收據(jù)，臨時(shí)收款收據(jù)可以加上相應(yīng)收款收據(jù)的表頭，也可以不打印抬頭，把打印抬頭和使用的勾去掉就可以。注意點(diǎn)擊保存按鈕進(jìn)行保存；b、單據(jù)備注設(shè)置：如圖 3.2 圖3.2本系統(tǒng)提供可以在“月度交費(fèi)收據(jù)”、“臨時(shí)性交費(fèi)表”、“催款通知”加備注。

11、添加備注：在下拉菜單中選擇要加備注的單據(jù)，在備注內(nèi)容欄里添加要備注的內(nèi)容點(diǎn)保存按扭。若打印時(shí)加入備注打勾在打印時(shí)就自動(dòng)打印備注，否則不打印。若與收費(fèi)類型相關(guān)打勾則可以針對(duì)不同的收費(fèi)類型設(shè)置不同的備注信息。c、紙張?jiān)O(shè)置：如圖：3.3 圖3.3設(shè)置打印紙張：在表名稱中選擇要設(shè)置的單據(jù)，在“使用”復(fù)選框中打“”，在“紙張高度”文本框中輸入紙張的高度，在“紙張寬度”文本框中輸入紙張的寬度，在“上空白”中輸入距離紙張頂端的空白高度，在“下空白”文本框中輸入距離紙張底端的高度，在“左空白”文本框中輸入距離紙張左邊的空白尺寸，在“右空白”文本框中輸入距離紙張右邊的空白尺寸。在“默認(rèn)”、“水平”、“垂直”三個(gè)

12、單選框中，選擇要打印紙張樣式。點(diǎn)保存。紙型選擇，可以保存多個(gè)紙張的設(shè)置。當(dāng)票據(jù)的紙張的高寬等相關(guān)參數(shù)設(shè)置好后，到紙型選擇輸入一個(gè)該紙型的名稱，按Ctrl+S,保存。注意：本系統(tǒng)默認(rèn)的設(shè)置單位是“厘米”，且不可輸入負(fù)數(shù)，默認(rèn)“使用”選項(xiàng)是“”狀態(tài)。d、打印項(xiàng)目 如圖 3.4 圖 3.4這里實(shí)現(xiàn)分項(xiàng)打印功能，可選的單據(jù)是收費(fèi)通知單和收款收據(jù)。定制單據(jù)類型，先選擇要定制的通知單或收據(jù)，點(diǎn)，在輸入定制單據(jù)的名稱。從左面的收費(fèi)項(xiàng)目中選擇這張單據(jù)包含的項(xiàng)目，點(diǎn)加入。如添加錯(cuò)誤 可以點(diǎn)擊去除按鈕進(jìn)行去除！e、 計(jì)算機(jī)編號(hào) 如圖： 圖 3.5不同的小區(qū)或是不同的計(jì)算機(jī)可以使用不同的計(jì)算機(jī)編號(hào) 默認(rèn)的只有一個(gè)計(jì)

13、算編號(hào)：cw 不同的計(jì)算機(jī)編號(hào)可以實(shí)現(xiàn)針對(duì)不同的計(jì)算機(jī)和打印機(jī)做不同的打印設(shè)置和打印備注；5.軟件的登陸雙擊桌面卓越物業(yè)ERP的圖標(biāo) 進(jìn)入登陸界面：如圖 3.6 圖 3.6單擊樓宇設(shè)置本計(jì)算機(jī)編號(hào)：默認(rèn)的為cw 然后輸入登錄名，登錄密碼 進(jìn)行登錄；注意 ：登錄時(shí)須在電腦上插上加密狗設(shè)備才能進(jìn)行登錄，否則無法進(jìn)行登錄；第二部分 收費(fèi)管理基本信息包含物業(yè)公司、相關(guān)單位、小區(qū)信息等信息。 物業(yè)公司：設(shè)置物業(yè)公司的基本資料。相關(guān)單位：設(shè)置物業(yè)公司相關(guān)單位的資料。小區(qū)信息：設(shè)置物業(yè)所管小區(qū)的資料，可附加圖片。員工資料：設(shè)置物業(yè)公司下屬部門機(jī)構(gòu)及其員工的基本資料。業(yè)主委員會(huì)成員：設(shè)置委員會(huì)成員的

14、基本資料。業(yè)主委員會(huì)檔案：設(shè)置委員會(huì)成員的檔案資料。業(yè)主委員會(huì)記錄：設(shè)置委員會(huì)會(huì)議的基本資料。 注意：對(duì)于模塊“業(yè)主委員會(huì)成員/業(yè)主委員會(huì)檔案/業(yè)主委員會(huì)會(huì)議記錄“則必須要在完成套戶“入伙”后，再進(jìn)行錄入。物業(yè)公司在物業(yè)公司信息框中，可以添加，編輯有關(guān)物業(yè)公司的信息。公司名稱字段限50個(gè)字符或25個(gè)漢字，通訊地址字段限40個(gè)字符或20個(gè)漢字。編輯完信息后，按ESC鍵或退出按鈕即可。如圖2.01： 圖 2.01相關(guān)單位如圖 2.02 圖 2.02其中窗口左邊是單位信息列表框，右邊是單位詳細(xì)資料信息框。E如何新建單位： 在單位詳細(xì)資料信息框中，錄入單位的相關(guān)信息，完成后點(diǎn)添加按鈕，完成新

15、建。注意：名稱字段，限50個(gè)字符或25個(gè)漢字，通信字段限40個(gè)字符或20個(gè)漢字。Email字段限20個(gè)字符。E如何修改單位信息： 在單位列表框中，選中要修改的單位，把光標(biāo)轉(zhuǎn)到單位詳細(xì)資料信息框中，直接編輯修改相應(yīng)字段，完成后點(diǎn)修改按鈕即可。E如何刪除單位信息： 在單位列表框中，選中要?jiǎng)h除的單位，單擊刪除即可。小區(qū)信息小區(qū)信息 如圖2.03 記錄物業(yè)公司管理的小區(qū)的信息 圖 2.031小區(qū)信息管理E如何添加小區(qū)：在小區(qū)信息列表框中，使用頂層菜單小區(qū)信息管理或新建小區(qū)按鈕,彈出小區(qū)信息框。如圖 2.04：圖2.04 在其中輸入小區(qū)的相關(guān)信息，完成后點(diǎn)保存。E如何修改小區(qū)信息在小區(qū)列表框中，直接雙擊

16、，小區(qū)信息記錄。此時(shí)小區(qū)信息框會(huì)彈出，在里面直接進(jìn)行編輯修改，完成后點(diǎn)保存。E如何刪除小區(qū)信息刪除是建立的逆過程，所以刪除時(shí)，必須先清空該小區(qū)包含的套戶信息，刪除套戶這個(gè)操作要在系統(tǒng)管理中完成。這里我們先假設(shè)要?jiǎng)h除的小區(qū)中的套戶信息已完全刪除，請(qǐng)使用小區(qū)信息框的頂層菜單或右鍵菜單刪除命令，完成小區(qū)信息的刪除。小區(qū)圖片：此選項(xiàng)卡用于顯示小區(qū)的圖片。小區(qū)的圖片文件必須是系統(tǒng)能識(shí)別的文件格式，如BMP、JPG、GIF、WMF等。裝載圖片后，軟件可實(shí)現(xiàn)即時(shí)的預(yù)覽E如何添加小區(qū)圖片，在小區(qū)圖片卡的圖片文件列表中，使用小區(qū)信息框中的頂層菜單或右鍵菜單的添加圖片命令,彈出圖片選擇對(duì)話框，選擇需要的圖片文件即

17、可 。如圖：2.05 圖 2.06E刪除小區(qū)圖片 ，在小區(qū)圖片卡的圖片文件列表中，選中要?jiǎng)h除的小區(qū)圖片文件，使用右鍵菜單或頂層菜單的刪除圖片命令，即可完成圖片刪除。小區(qū)設(shè)施 E添加設(shè)施信息，使用頂層菜單或右鍵菜單中添加設(shè)施命令，會(huì)彈出小區(qū)設(shè)施信息對(duì)話框，如圖 2.07 圖2.07在圖2.07窗體內(nèi)輸入相關(guān)信息,完成后單擊“保存”。特別注意字段設(shè)施編號(hào)/名稱是必填項(xiàng)。注意：系統(tǒng)出現(xiàn)的所有編輯框中黃色背景的輸入框?yàn)楸剌旐?xiàng)，其他為選輸項(xiàng)。E如何修改設(shè)施信息，在小區(qū)設(shè)施列表框中，選中要修改的設(shè)施記錄，雙擊該記錄，會(huì)彈出小區(qū)設(shè)施信息對(duì)話框，直接編輯修改相應(yīng)字段，完成后保存。E如何添加

18、設(shè)施圖片：如果準(zhǔn)備了設(shè)施圖片，可以在添加設(shè)施信息對(duì)話框中，保存完，設(shè)施信息后，點(diǎn)擊圖片按鈕，選擇圖片文件（系統(tǒng)能識(shí)別的文件格式，如BMP、JPG、GIF、WMF等）。添加時(shí)，軟件自動(dòng)生成預(yù)覽。E如何修改設(shè)施圖片 ： 在小區(qū)設(shè)施列表框中，雙擊要修改的設(shè)施記錄，在小區(qū)設(shè)施信息對(duì)話框中，點(diǎn)擊圖片按鈕，重新選擇圖片文件即可。E如何刪除設(shè)施信息： 在小區(qū)設(shè)施列表框中，選中要修改的設(shè)施記錄，使用頂層菜單或右鍵菜單的刪除設(shè)施命令即可。員工管理 如圖 2.08 添加部門信息 及員工信息 圖 2.08首先建立部門信息，而后添加員工信息。E如何建立部門信息：在部門與員工管理框的頂層菜單中選“添加主部門”命令，或是

19、點(diǎn)擊頂層菜單部門管理中的添加部門，會(huì)彈出部門信息框，輸入部門的相關(guān)信息，保存 。其中特別注意部門類型的輸入，它的值是用下拉箭頭選擇的。如圖：2.09圖2.09如果還要建立子部門，則選擇“添加子部門”命令，具體操作同上。E如何建立員工信息，先選中員工所在部門，再在員工信息列表框中，使用頂層菜單或右鍵菜單中的添加員工命令，彈出員工信息對(duì)話框，在其中輸入員工信息，完畢后，點(diǎn)擊保存。如果要添加員工相片，此時(shí)點(diǎn)擊圖片按鈕，選擇員工的相片圖像文件即可。特別注意，其中部門任職字段的填充，可以選擇也可直接鍵入具體內(nèi)容。如圖2.10： 圖 2.10E如何刪除員工信息：順序是這樣的：選中員工所在部門選中要?jiǎng)h除的員

20、工單擊“刪除”按鈕即可。E如何刪除部門：此過程是建立部門的逆過程。即刪除員工信息刪除子部門信息刪除主部門信息。注意：如果部門信息已被引用，系統(tǒng)將拒絕刪除。E如何查看部門信息：選中要查看的部門，在部門與員工管理框的頂層菜單選查看部門信息或在部門樹形列表框用右鍵菜單，選中查看的部門，該部門信息即可顯示出來。如何查看員工信息可以直接瀏覽員工列表中的員工記錄，在這種方式下，要查看員工的相片，只要選中要查看的員工記錄，再點(diǎn)擊顯示圖片按鈕，即可預(yù)覽員工相片。 或直接雙擊員工記錄，會(huì)彈出員工信息框，亦可查看。 如圖：2.11 圖 2.11業(yè)主委員會(huì)注意：該模塊必須在套戶建立并且“入伙”的情況下，才能使用。所

21、以我們?cè)谶@里假設(shè)套戶已入住。 組建業(yè)主委員會(huì)E如何添加委員會(huì)成員。操作方法很簡(jiǎn)單：在業(yè)主委員會(huì)成員管理框中，點(diǎn)擊“增加委員”按鈕。在彈出的入伙成員家庭信息框中選擇業(yè)主后，點(diǎn)“確認(rèn)”保存。再輸入該業(yè)主在委員會(huì)中擔(dān)任的職務(wù)即可。如何修改職務(wù)：在業(yè)主委員會(huì)成員列表中，選中要修改職務(wù)的業(yè)主，點(diǎn)“修改職務(wù)”按鈕，在彈出的職務(wù)修改框中，輸入新的職務(wù)即可。 E如何刪除委員：選中要?jiǎng)h除的委員會(huì)成員，點(diǎn)“移除委員”按鈕即可。業(yè)主委員會(huì)檔案即對(duì)業(yè)主委員會(huì)檔案文件的管理，檔案文件的類型包括常用文檔或圖片等。該模塊必須在套戶建立并且入住的情況下，才能使用。所以我們?cè)谶@里假設(shè)套戶已入住。需要強(qiáng)調(diào)的是，這里所指的管理是對(duì)

22、已存在的計(jì)算機(jī)文件的別名管理，因此在軟件中對(duì)指定文件刪除操作，不會(huì)真正刪除該文件。但是，可以對(duì)指定文件進(jìn)行編輯/修改，點(diǎn)擊按鈕即可。業(yè)主委員會(huì)會(huì)議記錄該模塊必須在套戶建立并且入住的情況下，才能使用。所以我們?cè)谶@里假設(shè)套戶已入住。該模塊可以對(duì)委員會(huì)會(huì)議情況，做簡(jiǎn)單的記錄，已方便委員會(huì)的管理工作。E如何添加小區(qū)會(huì)議記錄：在輸入完會(huì)議的相關(guān)信息后，點(diǎn)“添加”按鈕，該會(huì)議記錄即會(huì)出現(xiàn)在小區(qū)會(huì)議記錄列表中。E如何修改小區(qū)會(huì)議記錄：在小區(qū)會(huì)議記錄列表中，選中要修改的會(huì)議記錄，直接編輯修改相關(guān)信息，點(diǎn)“修改”按鈕。E如何刪除小區(qū)會(huì)議記錄：在小區(qū)會(huì)議記錄列表中，選中要?jiǎng)h除的會(huì)議記錄，點(diǎn)按鈕。房產(chǎn)管理其中包含了

23、五個(gè)模塊：樓宇信息，套戶信息，房產(chǎn)驗(yàn)收，大修管理，裝修管理如圖 3.01 圖3.01樓宇信息在樓宇信息編輯框中，左邊是小區(qū)名稱列表，每行顯示一個(gè)小區(qū)的名稱。右邊是樓宇信息列表，每行顯示的是左邊選中小區(qū)中的樓宇的信息。如圖 3.02： 圖3.02E如何新建樓宇信息：在小區(qū)名稱列表框選中樓宇所在的小區(qū)，在樓宇管理菜單或右鍵樓宇信息列表菜單中選添加樓宇或使用快捷鍵CTRL+N，會(huì)彈出樓宇信息對(duì)話框，在其中輸入相應(yīng)字段即可。完畢后，點(diǎn)擊保存。此時(shí)，若要添加樓宇圖片，可點(diǎn)擊圖片按鈕，選擇相應(yīng)圖片文件添加即可。特別注意，單元數(shù)字段值必須是大于零的整數(shù)。如圖：3.03 圖3.03E如何編輯修改樓宇信息您可以

24、采用如下幾種方法：（1） 雙擊該樓宇所在的行，進(jìn)行直接編輯修改，完成后點(diǎn)擊保存按鈕。（2） 在列表中選中樓宇后，從頂層菜單中選擇修改樓宇。進(jìn)行編輯修改保存。（3） 在列表中選中樓宇后點(diǎn)擊右鍵，從彈出菜單中選修改樓宇，進(jìn)行編輯修改保存即可。查看樓宇圖片，先選中樓宇所在的行，再?gòu)臉怯罟芾聿藛位蛴益I彈出菜單中選查看圖片命令，即可彈出圖片的預(yù)覽。E如何刪除樓宇必須先刪除該樓宇所包含的全部套戶，刪除套戶的操作，將在下面套戶管理中說明。這里先假設(shè)該樓宇的套戶數(shù)為零。在樓宇信息列表中選擇要?jiǎng)h除的樓宇記錄，使用頂層菜單的“刪除”命令，實(shí)現(xiàn)刪除。 套戶信息注意：建立套戶前，必須要設(shè)

25、置收費(fèi)類別，具體的設(shè)置方法參見收費(fèi)管理，這里我們假設(shè)已建立好了一個(gè)收費(fèi)類別。在套戶管理框中，您可查詢或錄入小區(qū)中每幢樓宇中每個(gè)套戶的詳細(xì)資料。窗口分為兩部分，左邊是套戶信息的樹形列表，右邊是相對(duì)于樹形列表項(xiàng)目的套戶的詳細(xì)列表。一般情況下一個(gè)小區(qū)中有很多樓宇，每個(gè)樓宇又有很多套戶，如果一開始就在套戶列表中顯示所有的套戶信息不便于查詢。為了用戶的使用方便，系統(tǒng)以“樹形圖”結(jié)構(gòu)的方式來管理套戶信息。具體做法是：逐層展開樹形列表中的小區(qū)項(xiàng)/樓宇項(xiàng)/單元項(xiàng)/套戶項(xiàng)，軟件會(huì)自動(dòng)按您的選擇顯示相應(yīng)的套戶信息。如圖 3.04 圖3.04E如何加載單元：添加套戶前必須先加載單元，具體方法有兩個(gè)： （1）在套戶列

26、表中選某個(gè)樓宇，再單擊“單元”菜單，選擇“加載單元”命令。（2）在套戶列表中選某個(gè)樓宇，在右鍵菜單中選添加新單元。單元加載完成后，可以修改單元的名字。具體操作如下：選中某個(gè)單元，單擊右鍵,選擇“重命名單元”即可修改單元的名稱。注意：?jiǎn)卧虞d完畢后，便可在具體的單元中添加套戶了。E如何添加套戶基本信息：如圖3.05 圖 3.05在套戶管理菜單或右鍵菜單中選擇添加套戶項(xiàng)。在彈出的套戶信息編輯框中，輸入相應(yīng)字段值。保存即可。注意：1、黃色背景的輸入框是必輸項(xiàng)，其他為選輸項(xiàng)。 2、套戶信息中的收費(fèi)類型是必須選擇輸入的，否則算費(fèi)結(jié)果不對(duì)。3、管理員是選擇輸入的，點(diǎn)擊旁邊的按鈕，在員工選擇框中，選擇需要的

27、員工，確定即可。E如何添加套戶圖片：點(diǎn)擊圖片按鈕，選擇套戶圖像文件即可，軟件自動(dòng)生成預(yù)覽。E如何修改套戶：可在套戶信息列表中選中某套戶，雙擊其所對(duì)應(yīng)的左側(cè)的套戶記錄即可修改套戶的信息。或在套戶信息列表中選中某套戶，單擊右鍵，在彈出菜單中選“修改套戶”命令，即彈出套戶信息修改的編輯框，直接進(jìn)行編輯修改，保存即可。E如何批量修改套戶：在套戶管理框的套戶樹形列表中，選中要修改的套戶，再到套戶管理菜單中，選擇批量修改套戶信息項(xiàng)，彈出房間信息批量修改框，如圖 3.06 圖 3.07修改步驟如下：（1） 在右邊的修改項(xiàng)列表中，選中要修改的項(xiàng)目，（2） 在左邊給具體的項(xiàng)目輸入要修改的值（3） 點(diǎn)“開始”按鈕

28、，完成修改。E如何批量添加套戶：此功能是按單元來操作的，即一次只可以完成一個(gè)單元的套戶批量錄入。如果一個(gè)單元的套戶添加完成，可以更換單元，繼續(xù)批量添加，直至一棟樓所有單元的套戶添加完成，點(diǎn)關(guān)閉，重新選擇新樓繼續(xù)批量添加操作。現(xiàn)在我們以光明小區(qū)/1號(hào)樓/1單元為例，來說明如何使用批量錄入功能。假設(shè)1單元的套戶的房間編號(hào)規(guī)則是1A即表示一層的A戶，該單元共8層，每層6戶。我們先編輯批量錄入的模板。如圖3.08： 圖3.08所有批量添加的套戶與模版具有相同屬性。進(jìn)入批量添加房間編號(hào)的編輯框。如圖 3.09： 圖 3.09先建立套戶編號(hào)的層數(shù)，選中框，在從框中輸入1，到框中輸入8，點(diǎn)按鈕。 

29、   再建立套戶編號(hào)的分隔苻，在框中輸入短橫，設(shè)置加入位置為，點(diǎn)“更新” 按鈕。最后建立套戶編號(hào)的每層的戶數(shù)，選中框，在從中輸入A,'到中輸入B,點(diǎn)“更新”。點(diǎn)擊按鈕完成批量錄入。注意：“單元內(nèi)重復(fù)房號(hào)不加入框”。添加空行，允許用戶加入空行自輸入房號(hào)信息。客戶管理：包含六個(gè)模塊，入伙管理，業(yè)主信息，銀行卡，歷史業(yè)主，出入證，打印表格入伙管理如圖 4.01 圖 4.01在這個(gè)模塊中，軟件把所有的住戶分成兩種：個(gè)人住戶和單位住戶。入伙的方式是有兩種：1、入伙：對(duì)選中的一個(gè)套戶進(jìn)行入伙操作。2、快速入伙：是批處理操作，對(duì)選中的多個(gè)套戶進(jìn)行入伙?？蛇x中整個(gè)小區(qū)或樓的套戶進(jìn)行

30、入伙操作。注意 推薦統(tǒng)一采用快速入伙的方式進(jìn)行入伙，填入業(yè)主姓名快速入伙，在圖4.01示窗體，選擇要入伙的套戶，點(diǎn)快速入伙，輸入一個(gè)臨時(shí)的業(yè)主名，如圖：圖4.02點(diǎn)確定按鈕，完成快速入伙。業(yè)主信息主要負(fù)責(zé)編輯修改個(gè)人業(yè)主/單位業(yè)主信息及添加同住人信息。如圖 4.03 圖 4.03修改業(yè)主信息：在圖4.03示窗體點(diǎn)業(yè)主修改，彈出客戶信息框，選套戶，編輯修改相關(guān)信息，保存退出。如圖 4.04 圖 4.04E添加同住人家屬信息： 如圖 4.05 圖 4.05先選中要添加同住人的套戶，使用快捷鍵CTRL+R或頂層菜單的“家屬或居住人資料管理”中的“添加”命令，彈出家屬信息框，在其中輸入相關(guān)信息，保存退

31、出。E修改同住人信息： 在圖12.10示窗口，選中要修改的同住人的套戶，在“家屬或居住人信息”的列表中，雙擊家屬記錄，彈出家屬信息框，在其中修改相關(guān)內(nèi)容，保存退出。E刪除同住人信息：在圖12.10示窗口，選中要?jiǎng)h除同住人的套戶，在“家屬或居住人信息”的列表中，選中要?jiǎng)h除的家屬記錄，使用“家屬或居住人資料管理”菜單中的“刪除”命令或右鍵菜單的刪除命令即可刪除同住人信息。儀表管理包括:模板編輯,套戶儀表分配,套戶儀表讀數(shù)登記, 公攤儀表管理,公攤儀表讀數(shù)登記 五個(gè)模塊.編輯模板在這個(gè)模塊添加計(jì)量物質(zhì)和套戶儀表。如圖 5.01： 圖 5.01在圖5.01示窗口，點(diǎn)添加對(duì)象，彈出窗口，如圖 5.02

32、圖 5.02點(diǎn)保存，完成計(jì)量物質(zhì)添加。E如何修改計(jì)量物質(zhì)，在計(jì)量物質(zhì)列表中，選擇要修改的計(jì)量物質(zhì)，點(diǎn) 進(jìn)行修改，保存。E如何刪除計(jì)量物質(zhì)，前提該計(jì)量物質(zhì)沒有任何引用，可點(diǎn)刪除鍵刪除切換到儀表模板，如圖 5.03： 圖 5.03點(diǎn)添加模板，彈出模板儀表窗口，如圖 5.04 圖5.04 在圖5.04示窗口，輸入模板儀表名稱，選擇計(jì)量物質(zhì)，輸入倍率，量程等基本信息，點(diǎn)保存。E如何修改套戶儀表模板，在圖13.2的套戶儀表列表中，選擇要修改的儀表，選擇菜單套戶儀表模板中的修改模板命令，進(jìn)行修改，保存。E如何刪除套戶儀表模板，前提該儀表模板，沒有任何引用套戶儀表分配在這模塊給套戶分配實(shí)際儀表。E如何分配套

33、戶儀表，步驟： （1）選擇要分配儀表的套戶，在套戶上打R （2）在頂層菜單中，選增加新儀表，彈出儀表選擇框，如圖5.05： 圖 5.05在圖5.05示窗體選擇要添加的儀表，在儀表上打R。點(diǎn)開始添加按鈕，即可。注意：“遇到相同測(cè)量對(duì)象時(shí)不添加”的R，對(duì)套戶而言，如果添加的儀表具有相同的計(jì)量物質(zhì)，第二塊表不被添加。若要添加第二塊表去掉次框中的勾。E如何修改已分配的套戶儀表，先選擇要修改的儀表，再到頂層菜單中，選擇修改儀表參數(shù)，彈出套戶儀表編輯框，在其中修改后，保存。E如何批量修改已分配的套戶儀表，先選擇要修改儀表的套戶，在套戶上打R，再到頂層菜單中選批量修改儀表參數(shù)，彈出儀表參數(shù)修改框，如圖5.0

34、6： 圖 5.06這里有兩種修改方式：根據(jù)模板進(jìn)行修改和根據(jù)計(jì)量對(duì)象進(jìn)行修改。（1）根據(jù)模板進(jìn)行修改：如上圖，先選擇要修改的儀表，在儀表上打R，點(diǎn)修改模板參數(shù)，彈出模板修改編輯框，在其中進(jìn)行修改，保存。此時(shí)模板就設(shè)計(jì)好了，點(diǎn)開始修改，完成儀表的批量修改。（2）根據(jù)計(jì)量對(duì)象進(jìn)行修改：如圖 5.07： 圖5.07在圖13.6示窗口，先選擇計(jì)量物質(zhì)，對(duì)需要修改的參數(shù)打R，參數(shù)設(shè)置好后，點(diǎn)開始修改。E如何刪除已分配的套戶儀表，如果該表還沒有被使用過，可以選中該表，到菜單中執(zhí)行刪除命令。否則禁用該表即可。禁用的方法：直接雙擊要禁用的儀表，在修改編輯框中，設(shè)置禁用，保存。注意：儀表被禁用時(shí)，請(qǐng)確保其在被禁

35、用的計(jì)費(fèi)期的本次/上次讀數(shù)相等，即走表量為0。套戶儀表讀數(shù)登記該模塊接受套戶儀表讀數(shù)錄入。 如何錄入儀表讀數(shù)，步驟：1，設(shè)置計(jì)費(fèi)期，2，按戶顯示錄入，設(shè)置，在套戶樹中選擇錄入范圍，例如，要錄入一個(gè)單元的所有戶的套戶儀表讀數(shù)，點(diǎn)單元名稱即可，此時(shí)在窗口右邊會(huì)顯示該單元的所有儀表讀數(shù)錄入記錄，如圖 5.08： 圖 5.08在圖5.08示窗體，針對(duì)每塊儀表在本次讀數(shù)字段輸入實(shí)際抄表數(shù)，回車。直到全部?jī)x表讀數(shù)錄入完成。注意：附加量字段，該字段值可以根據(jù)實(shí)際情況，在錄入本次讀數(shù)后，直接修改。前提本次讀數(shù)，已輸入。 按計(jì)量對(duì)象顯示，設(shè)置如圖 5.09 圖 5.09在圖5.09示窗體，選擇計(jì)量物質(zhì)，錄入實(shí)際

36、讀數(shù)，方法與上述相同。公攤儀表管理該模塊建立公攤表，分配公攤表。E如何建立公攤表，在公攤儀表管理框中，選擇公攤儀表維護(hù)卡，點(diǎn)添加新儀表，彈出公攤儀表編輯框，如圖 5.10 圖 5.10在圖5.10示窗體，輸入公攤表名稱，計(jì)量物質(zhì)，倍率，量程，公攤方法等信息后，點(diǎn)保存。注意：公攤方法，如圖5.11：圖5.11E如何加載公攤表的分?jǐn)偺讘?，在公攤儀表管理框中，選擇公攤分配卡，如圖5.12： 圖 5.12在圖5.12示窗口左邊的公攤表列表中，選擇要分配的公攤表，再到窗口右邊的套戶樹中，選擇分?jǐn)傇摫淼奶讘?，在公攤套戶列表點(diǎn)右鍵，如圖5.13：圖5.13點(diǎn)加載公攤套戶，此時(shí)在窗體中間的公攤套戶記錄列表中，

37、會(huì)出現(xiàn)該公攤表的分?jǐn)傆涗浫鐖D5.12，點(diǎn)刷新公攤率，刷新公攤率如圖5.12，最后點(diǎn)保存公攤 ，完成該公攤表的套戶加載，及公攤率的計(jì)算。E如何去除公攤表的分?jǐn)偺讘簦趫D5.12示窗體，選擇公攤分配卡。在窗口左邊的套戶列表中，選擇要修改的公攤表，此時(shí)該表的分?jǐn)偺讘粲涗洠瑫?huì)出現(xiàn)在公攤套戶記錄列表中，在其中選擇要去除的套戶，點(diǎn)右鍵，在圖5.13示菜單中選擇去除公攤套戶 。重新刷新公攤率，保存更新。公攤儀表讀數(shù)登記公攤儀表讀數(shù)登記 該模塊功能就是錄入公攤表讀數(shù)。E如何錄入公攤表讀數(shù)，步驟：（1）設(shè)置計(jì)費(fèi)期（2）在公攤表讀數(shù)記錄中錄入，本次讀數(shù)。如圖 5.14： 圖5.14E如何顯示不同公攤表的套戶公攤量

38、，首先選擇要查看的公攤表記錄，點(diǎn)顯示公攤，窗口會(huì)被拆分為兩部分，如圖 5.15： 圖 5.15收費(fèi)管理 包括：收費(fèi)項(xiàng)目,收費(fèi)類別,特殊費(fèi)用錄入,帳戶管理,算費(fèi)管理,交費(fèi)管理 六個(gè)模塊。收費(fèi)項(xiàng)目該模塊功能是設(shè)置所有費(fèi)用項(xiàng)目的名稱，計(jì)算公式，滯納金等。費(fèi)用項(xiàng)目主要分兩類，它們是生成應(yīng)收費(fèi)用類和臨時(shí)費(fèi)用類（不產(chǎn)生應(yīng)收）。生成費(fèi)用應(yīng)收類，劃分為四個(gè)子類：常規(guī)類，儀表類，公攤類和特殊類。E如何添加費(fèi)用項(xiàng)目。首先，要確定在哪一類費(fèi)用項(xiàng)目中添加費(fèi)用項(xiàng)目，如圖 6.01： 圖 6.01在圖6.01示窗體，選擇費(fèi)用類，點(diǎn)新建項(xiàng)目，彈出對(duì)話框如圖 6.02 圖 6.02在圖6.02示窗體輸入項(xiàng)目名稱，滯納金的交費(fèi)

39、期限，滯納金率，點(diǎn)保存E如何修改費(fèi)用項(xiàng)目名稱。選中要修改的項(xiàng)目名稱，點(diǎn)修改項(xiàng)目。彈出圖6.02示窗體，在其中修改信息，完成后點(diǎn)保存。E如何刪除費(fèi)用項(xiàng)目。前提，該項(xiàng)目不曾參與算費(fèi)且其計(jì)算公式已清空。如果不滿足前提條件，把項(xiàng)目禁用即可。E如何添加費(fèi)用項(xiàng)目計(jì)算公式，選中費(fèi)用項(xiàng)目后，在圖6.02示窗體，點(diǎn)新建公式，彈出窗口，如圖 6.03： 圖 6.03在圖6.03示窗體，輸入公式名稱，選擇產(chǎn)生方式，設(shè)置公式參數(shù)和時(shí)間屬性。公式名稱：任意輸入，20個(gè)字符限制。產(chǎn)生方式：對(duì)常規(guī)類，儀表類和公攤類默認(rèn)只有“公式計(jì)算”一種方式；特殊類和臨時(shí)類有“公式計(jì)算”和“手工輸入”注意：公式計(jì)算公式統(tǒng)一為：參數(shù)

40、5;單價(jià)×系數(shù)附加額E如何設(shè)置公式參數(shù)，如圖 6.04 圖 6.04在圖6.04示窗體，計(jì)算參數(shù)，默認(rèn)“無”，其值為1單價(jià)產(chǎn)生方法，默認(rèn)“定額”，其值為0系數(shù)，默認(rèn)1附加額度，默認(rèn)0至少收取，默認(rèn)0示例如何設(shè)置電梯費(fèi)：在公式名稱中輸入“按樓層計(jì)算費(fèi)用“，產(chǎn)生方式選公式計(jì)算，公式參數(shù)設(shè)置中，計(jì)算參數(shù)選”建筑面積“，單價(jià)產(chǎn)生方法選”選項(xiàng)“，在選項(xiàng)中單價(jià)按套戶的”樓層”，1層0.20元/平米，2層0.25元/平米，3層0.30元/平米，系數(shù)為1，附加額度，至少收費(fèi)按默認(rèn)值，如圖 6.05 圖 6.05E如何修改費(fèi)用項(xiàng)目計(jì)算公式，選中要修改的公式，右鍵選修改，進(jìn)入修改界面，修改。如何刪除費(fèi)用

41、項(xiàng)目計(jì)算公式，前提，該公式不曾參與算費(fèi)且收費(fèi)類別中沒有引用該計(jì)算公式。如果不滿足前提條件，把公式禁用即可。收費(fèi)類別即套戶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)定義。如圖： 圖6.06E如何添加新收費(fèi)類別，在圖6.06示窗體，點(diǎn)新建類型，輸入對(duì)應(yīng)的名稱即可。E在收費(fèi)類別中如何添加收費(fèi)項(xiàng)目，先選中要添加項(xiàng)目的收費(fèi)類別名稱，再到窗口右邊選擇收費(fèi)項(xiàng)目及公式，最后點(diǎn)添加項(xiàng)目。E在收費(fèi)類別中如何刪除收費(fèi)項(xiàng)目，選中要?jiǎng)h除的收費(fèi)項(xiàng)目，點(diǎn)去除項(xiàng)目即可。 E在收費(fèi)類別中如何修改收費(fèi)項(xiàng)目，操作步驟就是先刪除，再添加。E如何重命名收費(fèi)類別，選中要修改的類別名稱，右鍵選重命名類別，重新輸入新的名稱即可。E如何復(fù)制/粘貼收費(fèi)類別，選中要復(fù)制的收費(fèi)類別

42、，點(diǎn)復(fù)制類型，再點(diǎn)粘貼類型，即完成了收費(fèi)類別的復(fù)制，然后再根據(jù)實(shí)際的情況，修改該類別的名稱及部分內(nèi)容。E如何刪除收費(fèi)類別，先移除其中的收費(fèi)項(xiàng)目，再刪掉該收費(fèi)類別即可。特殊費(fèi)用錄入在該模塊中，錄入特殊類費(fèi)用的應(yīng)收值。E如何錄入特殊類費(fèi)用，在收費(fèi)管理模塊中，點(diǎn)擊特殊費(fèi)用錄入，系統(tǒng)提示輸入計(jì)費(fèi)期，選擇好計(jì)費(fèi)期后，點(diǎn)確定進(jìn)入，特殊費(fèi)用錄入界面,如圖 6.07 圖6.07在圖6.07示窗體，先選擇特殊類費(fèi)用項(xiàng)目，再選擇要輸入費(fèi)用的套戶，輸入本次費(fèi)用，最后登記打勾R，確認(rèn)輸入。帳戶管理該模塊主要是管理業(yè)主預(yù)存資金。這里有兩個(gè)概念，套戶基礎(chǔ)帳戶和套戶分項(xiàng)帳戶?；A(chǔ)帳戶是套戶的基本屬性之一，它隨著套戶的建立而

43、建立。分項(xiàng)帳戶與套戶的收費(fèi)類別相關(guān)，例如收費(fèi)類別中包含物業(yè)費(fèi)，電梯費(fèi)等，系統(tǒng)就可給套戶準(zhǔn)備了物業(yè)費(fèi)帳戶，電梯費(fèi)帳戶等。如圖 6.08 圖 6.08E如何給專項(xiàng)帳戶開戶，首先在圖6.08示套戶樹中選中要開戶的套戶，此時(shí)在窗口右邊的未開戶項(xiàng)目中會(huì)顯示該套戶收費(fèi)類別包含的所有項(xiàng)目，如圖6.08在其中選擇要開戶的費(fèi)用項(xiàng)目，點(diǎn)項(xiàng)目開戶，在已開戶項(xiàng)目列表中，會(huì)出現(xiàn)已開戶項(xiàng)目如圖 6.09： 圖 6.09至此開戶完成。E如何給專項(xiàng)帳戶銷戶，首先在圖6.09示窗體中，選中要銷戶的套戶，此時(shí)窗口右邊的已開戶項(xiàng)目列表中，會(huì)顯示已開戶項(xiàng)目，在其中選擇要銷戶的項(xiàng)目，點(diǎn)項(xiàng)目銷戶，該項(xiàng)目就會(huì)從已開戶列表轉(zhuǎn)到未開戶列表，若

44、該項(xiàng)目帳戶中還有余額，系統(tǒng)自動(dòng)轉(zhuǎn)到該套戶的基礎(chǔ)帳戶中。E如何快速給專項(xiàng)帳戶開戶，可以一次對(duì)多個(gè)套戶開戶，開戶的項(xiàng)目包含該套戶對(duì)應(yīng)收費(fèi)類別包含的所有項(xiàng)目（項(xiàng)目不能選擇，默認(rèn)全部項(xiàng)目）。方法：選中要開戶的套戶，按快速開戶。E如何快速給專項(xiàng)帳戶銷戶，此操作與快速開戶操作相反，選中要銷戶的套戶，點(diǎn)帳戶管理菜單，選快速銷戶。賬戶的預(yù)收 在收費(fèi)管理里進(jìn)行預(yù)收算費(fèi)管理在這里完成套戶費(fèi)用的計(jì)算。如圖 6.10 圖 6.10E如何計(jì)算部分套戶費(fèi)用：設(shè)置好算費(fèi)期間，設(shè)置對(duì)未住套戶的算費(fèi)處理，設(shè)置對(duì)本期未交費(fèi)記錄處理，點(diǎn)部分套戶費(fèi)用計(jì)算，進(jìn)入部分套戶費(fèi)用計(jì)算窗口，如圖 6.11 圖 6.11在圖6.11示窗體，選擇

45、要算費(fèi)的套戶，選擇對(duì)應(yīng)計(jì)費(fèi)期 點(diǎn)開始計(jì)算，完成算費(fèi)。注意：對(duì)未交費(fèi)的套戶可以進(jìn)行費(fèi)用的重新生成，但對(duì)進(jìn)行了交費(fèi)處理的套戶，系統(tǒng)不允許再重新生成費(fèi)用。E如何手動(dòng)計(jì)算指定套戶的滯納金，在圖6.11示窗體，手工設(shè)置滯納金及比率 打上勾，指定的日期是滯納金的起收日 后面指定滯納金比率 交費(fèi)管理該模塊功能是進(jìn)行套戶收費(fèi)與收費(fèi)相關(guān)單據(jù)打印。如圖6.12 ： 圖6.12E如何快速選擇套戶，在圖6.12示窗體，左下腳套戶信息，直接輸入套戶房號(hào)，回車。彈出套戶選擇框，如圖6.13： 圖 6.13直接雙擊目的套戶記錄即可。E如何查看套戶臺(tái)帳，在圖6.13示窗體的套戶樹形列表，點(diǎn)擊要查看臺(tái)帳的套戶，在窗體的右邊顯示

46、如圖6.14： 圖 6.14要看具體的計(jì)費(fèi)期的明細(xì)，在圖6.14示窗體，選一個(gè)具體計(jì)費(fèi)期，點(diǎn)單月費(fèi)用明細(xì)，如6.15： 圖 6.15 E如何交單月費(fèi)用：在圖6.16示窗體，直接雙擊要交費(fèi)的計(jì)費(fèi)期，或點(diǎn)擊要交費(fèi)的計(jì)費(fèi)期，再點(diǎn)交單月。進(jìn)入交費(fèi)界面，如圖 6.16： 圖6.16其中，欠費(fèi)以紅字顯示，在本次交款（淺黃色列），輸入實(shí)際交款額，可以逐項(xiàng)輸入，也可以在合計(jì)行，輸入合計(jì)值，選擇交費(fèi)方式（現(xiàn)金，其它），輸入憑證號(hào)（如果有的話），點(diǎn)交費(fèi)按鈕完成交費(fèi)，若有余額，可以點(diǎn)余額入帳。選擇單據(jù)類型（詳細(xì)情況查看分項(xiàng)打印設(shè)置），點(diǎn)打印或打印預(yù)覽，打印收據(jù)。收據(jù)的樣式如圖 6.17： 圖 6.17E如何交多月費(fèi)

47、用，在圖6.14示窗體，選擇多個(gè)計(jì)費(fèi)期記錄，點(diǎn)交多月，進(jìn)入交費(fèi)界面，交費(fèi)操作如單月交費(fèi)。單據(jù)樣式如圖 6.18： 圖6.18E如何交臨時(shí)類費(fèi)用，在圖6.14示窗體，選擇要交費(fèi)的套戶，點(diǎn)交臨時(shí)，進(jìn)入臨時(shí)費(fèi)用交費(fèi)界面，如圖 6.19： 圖6.19設(shè)置計(jì)費(fèi)期，選擇費(fèi)用項(xiàng)目和計(jì)算公式，點(diǎn)加入，輸入憑證號(hào)，點(diǎn)交費(fèi)登記，打印。E如何統(tǒng)扣預(yù)收，如果套戶賬戶有余額，在交費(fèi)前要進(jìn)行統(tǒng)扣預(yù)收的操作，方法是，在圖6.12示窗體，選擇要統(tǒng)扣的套戶，打上勾。點(diǎn)交費(fèi)管理菜單，選統(tǒng)扣預(yù)收，彈出統(tǒng)扣窗體， 圖 6.20在其中選擇月份，輸入憑證號(hào)，點(diǎn)確定，完成統(tǒng)扣。E如何快速交費(fèi)，快速交費(fèi)適用于多個(gè)套戶，一次統(tǒng)一下費(fèi)。方法是在

48、圖6.21示窗體，選擇要快速交費(fèi)的套戶，點(diǎn)交費(fèi)管理菜單，選快速交費(fèi)，彈出快速交費(fèi)窗體，如圖： 圖 6.21在其中選擇月份，輸入憑證號(hào)，點(diǎn)確定，完成快速交費(fèi)。E如何打印通知單，在圖6.12示窗體，選擇要打印通知單的套戶，打上勾。點(diǎn)通知單，彈出窗體，如圖 6.22： 圖 6.22設(shè)置要打印的月份，設(shè)置欠費(fèi)合計(jì)數(shù)超過值，及單據(jù)類型，點(diǎn)打印進(jìn)入預(yù)覽窗體，再打印。1票證管理在圖6.12示窗體，點(diǎn)業(yè)務(wù)操作菜單，選票證管理，彈出票證管理窗體，如圖 6.23： 圖 6.23E如何查詢單據(jù)，在套戶樹形列表選擇查詢范圍打勾即可，在查詢條件設(shè)置具體查詢條件打勾即可，點(diǎn)查詢。系統(tǒng)自動(dòng)切換到查詢結(jié)果窗口，如圖 6.24

49、： 圖 6.24E如何二次出票，在圖6.24示窗體，選擇要操作的單據(jù)記錄，點(diǎn)預(yù)覽或直接打印完成二次出票。E如何作廢單據(jù)，在圖6.24示窗體，選擇要作廢的單據(jù)記錄，點(diǎn)票證管理菜單，選作廢票證。彈出作廢處理框，如圖6.25： 圖 6.25輸入作廢原因，點(diǎn)作廢按鈕完成作廢。對(duì)于作廢的票據(jù)，預(yù)覽單據(jù)可以明顯的看到作廢字樣，如圖 6.26： 圖 6.26統(tǒng)計(jì)報(bào)表：每個(gè)報(bào)表模塊中包含多個(gè)報(bào)表，在指定的報(bào)表組選擇需要的報(bào)表。  如圖 6.27：圖6.27注意：在套戶樹形列表中選中的對(duì)象一定要與統(tǒng)計(jì)范圍選擇的對(duì)象一致。例如：在套戶樹形列表中選中某個(gè)小區(qū)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)時(shí)必須在統(tǒng)計(jì)范圍中選擇“所選小區(qū)”。所有報(bào)表都可以“保存”為EX