銷售與運作計劃

1、銷售與運作計劃目錄目錄CONTENTSu銷售與運作銷售與運作計劃概述計劃概述u銷售預測管銷售預測管理理u約束項識別與管理u生產與計劃生產與計劃管理管理 Sales and operations planningSales and operations planning 方案分類與層次計劃分類層次計劃內容計劃期限計劃節(jié)點計劃對象戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃決策層公司發(fā)展方向3-5年1次/3年方向經營目標計劃決策層銷售與利潤目標1年1次/1年指標銷售與運作計劃銷售與運作計劃S&OPS&OP一級部門一級部門需求預測與供應能力匹配，企業(yè)經營目需求預測與供應能力匹配，企業(yè)經營目標分解與細化；標分解與細化

2、；3-63-6個月個月1 1次次/ /月月產品族產品族主生產計劃 MPS 供應鏈中心客戶訂單、安全庫存1個月1次/半月最終產品物料需求計劃MRPPMC物料需求計劃1個月1次/周物料、配件生產計劃SFC/PACPMC生產投入/產出計劃與控制1/周1次/2天工序控制Sales and operations planningSales and operations planning 銷售與運作計概述銷售與運作計概述 根本概念根本概念方案過程方案過程 輸入輸入/ /輸出輸出Sales and operations planningSales and operations planning 根本概念銷售

3、與運作方案作用 銷售與運作方案將各個部門的運作與企業(yè)的經營方案聯系起來，使所有的部門都朝同一個目標努力提供了一個滿足企業(yè)經營目標的可行的生產方案，防止了由于企業(yè)各個部門單方面的決定，影響企業(yè)整體效益；u銷售與運作方案定義u 銷售與運作方案是一個業(yè)務過程，通過對市場、研發(fā)、采購、生產和財務等部門的溝通和協(xié)調，作出對市場變化具有快速響應的決策，以適應市場需求的變化和供需平衡，實現一個可執(zhí)行的出貨方案；幫助公司保持需求與供給的平衡。銷售與運作方案考慮的是產品的總量。銷售與運作方案一般每月修訂一次，所顯示的信息包括數量和金額；方案過程Sales and operations planningSales

4、 and operations planning 準備銷售報告Run Sales Forecast Reports-業(yè)績檢視需求方案制定Demand Planning-銷售預測供給方案制定Supply Planning-備料備貨方案預備會議Pre S&OP meeting領導層會議Executive S&OP Meeting)Sales and operations planningSales and operations planning 4、信息部門要將這報告提交給所有相關人員。方案過程一、準備銷售預測報告Run Sales Forecast Reports報告由信息統(tǒng)計部

5、門在每月月底或月初完成，主要內容包括：1、上月實際銷售情況：含各產品族銷售量和銷售額、各區(qū)域業(yè)績、銷售達成率；2、產品和物料庫存、生產以及未完成訂單等；3、并提供一些銷售分析數據和對預測準確性的統(tǒng)計分析給銷售和市場人員，以便對未來需求進行預測。Sales and operations planningSales and operations planning 二、需求方案制定Demand Planning ： 方案過程銷售和市場人員；根據客觀事實或數據，結合主觀判斷；用科學的方法和工具對將來的需求進行預測；輸出?*月-*月銷售預測?，包括現有所有 產品，要考慮產品的生產周期對需求的影響。Sal

6、es and operations planningSales and operations planning 方案過程三、供給方案制定Supply Planning ：1 1、供給能力評估：、供給能力評估：財務支撐能力評估； 新產品研發(fā)方案及新產品上市評估；生產保障能力評估；約束項評估； 2 2、供、供/ /需數據調整：需數據調整： 供給鏈分析供給鏈分析? ?* * *月月- -* * *月銷售預測月銷售預測? ?數據數據 ，結合供給能力的評估，結合供給能力的評估結果，以決定是否有必要對現有的運營方案進行調整，如果銷售預結果，以決定是否有必要對現有的運營方案進行調整，如果銷售預測、庫存水平、

7、或者未完訂單水平發(fā)生了變化，那么就應相應的調測、庫存水平、或者未完訂單水平發(fā)生了變化，那么就應相應的調整運營方案，調整后的運營方案要通過資源方案進行校驗，以確保整運營方案，調整后的運營方案要通過資源方案進行校驗，以確保關鍵資源的可用性。調整后的運營方案將提交銷售與運作方案預備關鍵資源的可用性。調整后的運營方案將提交銷售與運作方案預備會議進行討論。會議進行討論。Sales and operations planningSales and operations planning 方案過程四、預備會議Pre S&OP meeting ：1 1、會議議程與目的：會議議程與目的：就供需平衡問題做

8、出初步決定；討論已發(fā)生或可能發(fā)生的約束問題，并形成一致的對策意見，以提交給領導層會議參考；明確不能達成一致的問題項，包含有關的背景和數據，以及為解決問題所需資源的申請，以提交給領導層會議決策；2 2、參與人員：、參與人員： 包括銷售、市場、研發(fā)、財務、供給鏈相關的部門經理。包括銷售、市場、研發(fā)、財務、供給鏈相關的部門經理。Sales and operations planningSales and operations planning 2 2、參與人員：參與人員：參與人員：部門經理各一級部門總經理參加；方案過程六、領導層會議Executive S&OP Meeting) 1、會議議程

9、與目的：批準預備會議的建議或制定新的替代方案；授權對生產或采購水平的調整預測備料和備貨方案；將生產方案與運營方案進行比照，并且進行必要的調整；就銷售與運作方案預備會議沒有達成一致的問題進行決策；審查并對策那些低于方案水平的關鍵指標。能能力力信信息息需需求求信信息息Sales and operations planningSales and operations planning 一、銷售與運作方案的輸入：銷售與運作方案的輸入/輸出管理目標市場情報實際訂單能力與約束財務信息新產品信息新工藝流程銷售預測Sales and operations planningSales and operation

10、s planning 二、銷售與運作方案輸出銷售與運作方案的輸入/輸出銷售出貨方案主生產方案庫存方案/未完訂單方案財務方案產品與工藝開發(fā)方案資源配置方案約束項對策方案Sales and operations planningSales and operations planning 三、信息的輸入及責職：銷售與運作方案的輸入/輸出銷售預測：營銷部門根據最新的市場情況進行預測；市場情報：市場/營銷提供。包括所有影響產品需求的外部因素，包括市場趨勢、經濟環(huán)境、專家分析、競爭分析、法令法規(guī)、環(huán)境保護等；實際訂單：銷售部門提供：包括實際收到的客戶訂單；能力信息：供給鏈提供：包括可能存在的能力瓶頸；管理

11、目標：管理層提供，各個影響企業(yè)競爭力的績效目標；財務需求：財務部門提供，包括資金需求的額度，以支持所要求的經營活動；新產品信息：由研發(fā)部部門提供，有關新產品開發(fā)方案或工程研發(fā)進度；新工藝流程信息：工程部門提供；有關新產品新工藝的采用，或對現有產品和工藝的改變；資源信息：由人力資源部門提供，明確支持生產運作活動所需資源條件；Sales and operations planningSales and operations planning 回憶上一節(jié)內容：回憶上一節(jié)內容：銷售與運作計概述銷售與運作計概述 根本概念根本概念方案過程方案過程銷售與運作方案的輸入銷售與運作方案的輸入/ /輸出輸出Sal

12、es and operations planningSales and operations planning 目錄目錄CONTENTSu銷售與運作計劃概銷售與運作計劃概述述u銷售預測管理銷售預測管理u約束項識別與管理u生產與計劃管理生產與計劃管理 如何更準確的預測？如何更準確的預測？如何管理與控制預測的失誤？如何管理與控制預測的失誤？如何讓預測和需求計劃更能指導生產計劃？如何讓預測和需求計劃更能指導生產計劃？銷售預測管理三問銷售預測管理三問Sales and operations planningSales and operations planning 準確的銷售預測有什么好處？準確的銷售

13、預測有什么好處？Sales and operations planningSales and operations planning 參考文章：銷售預測是供給鏈的核心參考文章：銷售預測是供給鏈的核心銷售預測是供給鏈運作的核心依據銷售預測是供給鏈運作的核心依據事件事件1：巧婦難為無米之炊：巧婦難為無米之炊-殺雞取卵殺雞取卵事件事件2：囤鹽事件：囤鹽事件以上兩件事件反映以上兩件事件反映出：出：閉關自守；信息不準；盲閉關自守；信息不準；盲目處事；缺少理性思考與目處事；缺少理性思考與決策。決策。Sales and operations planningSales and operations plan

14、ning 的通病的通病1 主主觀觀 判斷判斷預測的準預測的準確性太低確性太低2 缺缺乏乏 全盤全盤考慮考慮 以偏概全以偏概全無代表性無代表性3缺乏終端數缺乏終端數據采集據采集 即使有數據即使有數據，也不真實，也不真實。銷售預測銷售預測原因原因 分析分析1、不重視預測，短期應對；、不重視預測，短期應對；2、市場趨向個性化，更難預測、市場趨向個性化，更難預測5、市場不太成熟，偶然或人為因素較大、市場不太成熟，偶然或人為因素較大.4、缺乏或未利用歷史數據、缺乏或未利用歷史數據3、培訓較少、培訓較少Sales and operations planningSales and operations pl

15、anning 準準 確確的的 需需求求預預測測準確預測的根本要求準確預測的根本要求市場行情了解和調查；經市場行情了解和調查；經銷商或零售商數據收集。銷商或零售商數據收集。競爭對手分析，主觀競爭對手分析，主觀判斷判斷歷史銷售歷史銷售數據的分析數據的分析準準確確的的需需求求預預測測Sales and operations planningSales and operations planning 業(yè)務和經濟狀況業(yè)務和經濟狀況競爭因素競爭因素市場趨勢市場趨勢廣告、促銷廣告、促銷、定價及產、定價及產品變更方案品變更方案1234Sales and operations planningSales and

16、 operations planning 市場需求表現特征市場需求表現特征 直線式變化直線式變化季節(jié)性變化季節(jié)性變化隨機性變化隨機性變化周期性變化周期性變化A A B B C C D D Sales and operations planningSales and operations planning 準確預測對數據的要求數據的要求Sales and operations planningSales and operations planning 1歷史數據使用相同術語：產品型號；需求數據；歷史數據使用相同術語：產品型號；需求數據； 時間單位；時間單位；2記錄與數據相關的情況記錄與數據相關的

17、情況:需求受特定事件的影響，需求受特定事件的影響， 這些事件應該與需求數據一起記錄。例如銷售促銷這些事件應該與需求數據一起記錄。例如銷售促銷 會刺激需求的增加，但是在促銷活動結束后，需求會刺激需求的增加，但是在促銷活動結束后，需求 通常會減少；通常會減少；3針對不同客戶群的需求進行分別記錄：不同的客針對不同客戶群的需求進行分別記錄：不同的客 戶群有不同的需求特征。戶群有不同的需求特征。預測的預測的監(jiān)控和檢討監(jiān)控和檢討累計實際需求與預測平均需求的比照累計實際需求與預測平均需求的比照業(yè)績檢視業(yè)績檢視Sales and operations planningSales and operations

18、planning 累計偏差檢討累計偏差檢討隨機偏差：隨機偏差：隨機變化的幅度與分布，如正態(tài)分布或升降趨勢等隨機變化的幅度與分布，如正態(tài)分布或升降趨勢等 隨機偏差檢討隨機偏差檢討預測工具和手法預測工具和手法3、動因技術：政策導向、新增市場時機； 主觀判斷方法預測的本錢通常顯著高于使用定量方法預測的本錢。優(yōu)秀的預測人員主觀判斷方法預測的本錢通常顯著高于使用定量方法預測的本錢。優(yōu)秀的預測人員能夠將定量預測方法和良好的判斷力巧妙地結合在一起，以防止對二者中任何一種能夠將定量預測方法和良好的判斷力巧妙地結合在一起，以防止對二者中任何一種方法的過分依賴。方法的過分依賴。1、定性技術：直覺、經驗、主觀判斷；

19、2、定量技術：客觀歷史數據統(tǒng)計和分析； 產產品品1 1月月2 2月月3 3月月4 4月月5 5月月6 6月月P P1 1- -1 18 80 00 09 90 00 01 12 20 00 01 15 50 00 01 16 60 00 01 17 70 00 0P P1 1- -2 27 70 00 05 50 00 04 40 00 08 80 00 07 70 00 09 90 00 0P P1 1- -3 36 60 00 05 50 00 04 40 00 02 20 00 01 12 20 01 18 80 0P P1 1- -4 42 20 00 02 24 40 03 30 0

20、0 03 32 20 04 40 00 05 50 00 0P P1 1- -5 55 50 00 06 60 00 07 70 00 08 80 00 09 90 00 01 10 00 00 0產產品品P P1 12 28 80 00 02 27 74 40 03 30 00 00 03 36 62 20 03 37 72 20 04 42 28 80 0產產品品Q Q1 1Q Q2 2Q Q3 3Q Q4 4P P1 1- -1 12 29 90 00 04 48 80 00 0P P1 1- -2 21 16 60 00 02 24 40 00 0P P1 1- -3 31 15 50

21、 00 05 50 00 0P P1 1- -4 47 74 40 01 12 22 20 0P P1 1- -5 51 18 80 00 02 27 70 00 0Sales and operations planningSales and operations planning 定性預測定性預測-主觀方法主觀方法缺點：存在人為主觀判斷因素，缺乏額觀數據支撐。缺點：存在人為主觀判斷因素，缺乏額觀數據支撐。以責任區(qū)方式作預測以責任區(qū)方式作預測以過去類似或參考例作比較預測以過去類似或參考例作比較預測以評估小組意見作預測以評估小組意見作預測以專家意見為主的預測，適合非數量性因素為主，以專家意見為主

22、的預測，適合非數量性因素為主， Delphi Delphi 德爾菲法德爾菲法民意團體法民意團體法F F= =A A + + A A + + . . . . . + +A A1 12 2n nn nF F= =A A + + A A + + . . . . . + + A A 1 1 2 2n n n n移移動動平平均均法法: :加加權權移移動動平平均均法法指指數數平平滑滑法法F F + + A AF F = =1 1 2 21 1 F F + + A AF F = =2 2 3 32 2 迴迴歸歸分分析析法法：由由前前若若干干期期之之實實際際數數量量，計計算算迴迴 歸歸係係數數，並並以以迴迴歸

23、歸直直線線或或曲曲線線作作預預測測基基礎礎Sales and operations planningSales and operations planning 1 1、時間序列預測時間序列預測移動平均法移動平均法加權移動平法加權移動平法回歸分析法；回歸分析法；指數平均法；指數平均法；2 2、因果分析預測因果分析預測3 3、模擬試算預測模擬試算預測缺點：間歇性和離散性等無規(guī)律可尋的預測，此法不適用，缺點：間歇性和離散性等無規(guī)律可尋的預測，此法不適用， 需要結合定性預測技術進行微調。需要結合定性預測技術進行微調。定量預測定量預測- -客觀方法客觀方法分析分析處理處理歷史出貨數據匯總歷史出貨數據匯總

24、采集經銷商的進銷存數據，以及零售終端需求數據采集經銷商的進銷存數據，以及零售終端需求數據。結合競爭對手、政策和新增結合競爭對手、政策和新增市場時機進行微調；市場時機進行微調；銷售預測準確率銷售預測準確率75%75%用適宜的預測法分析處理：用適宜的預測法分析處理：采集到的數據和歷史數據。采集到的數據和歷史數據。 預預測測流流程程Sales and operations planningSales and operations planning 微調微調采集采集以史以史為鑒為鑒預測預測報表報表預測作業(yè)模板預測作業(yè)模板Sales and operations planningSales and op

25、erations planning Sales and operations planningSales and operations planning 目錄目錄CONTENTSu銷售與運作計劃概述u銷售預測管理u約束項識別與管理約束項識別與管理u生產與計劃管理 約束項管理約束項管理Sales and operations planningSales and operations planning 一、約束理論一、約束理論 TOC就是關于進行改進和如何最好地實施這些改進的一套管理理念和管理原那么?？梢詭椭髽I(yè)識別出在實現目標的過程中存在著哪些制約因素TOC稱之為約束，并進一步指出如何實施必要的

26、改進來一一消除這些約束，從而更有效地實現企業(yè)目標。約束理論TOC：Theory of Constraint的首字母縮寫，找出阻礙實現系統(tǒng)目標的約找出阻礙實現系統(tǒng)目標的約束條件，并對它進行消除的束條件，并對它進行消除的系統(tǒng)改善方法。系統(tǒng)改善方法。簡單地說：約束項管理約束項管理Sales and operations planningSales and operations planning 二、約束理論內涵二、約束理論內涵 TOC強調必須把企業(yè)看成是一個系統(tǒng)，從整體效益出發(fā)，而不是從部門利益出發(fā)來考慮和處理問題，TOC的根本要點如下： 企業(yè)是一個系統(tǒng)，其目標應當十清楚確，那就是在當前和今后為 企

27、業(yè)獲得更多的利潤。2、一切阻礙企業(yè)實現整體目標的因素都是約束策略性約束：3、實現業(yè)績和效果的主要衡量指標：有效產出、庫存和運行費用。約束項管理約束項管理Sales and operations planningSales and operations planning 三、約束項管理步驟三、約束項管理步驟 1、找出系統(tǒng)中存在哪些約束項，可從以下幾個方面入手找尋：原材料：原材料可獲得數量，或者原材質量水平。能力：制約目標實現的技術保障能力和生產供給能力。市場：制約目標實現的市場需求水平。政策：制約目標實現的制度或流程。2、尋找突破約束項的應對方法和措施：3、調配并集中可用資源：此項可上升到經營理

28、念和管理理念，調配研發(fā)、 工程、采購、營銷、市場和財務等資源。4、具體實施應對方法和措施。5、效果確認并格式化，謹防人的惰性成為系統(tǒng)的約束：當你突破一個約束以後，一定要重新回到第一步，開始新的迴圈。就象一根鏈條一樣，你當你突破一個約束以後，一定要重新回到第一步，開始新的迴圈。就象一根鏈條一樣，你改進了其中最薄弱的一環(huán)，但又會有下一個環(huán)成爲最薄弱的。改進了其中最薄弱的一環(huán)，但又會有下一個環(huán)成爲最薄弱的。約束項管理約束項管理Sales and operations planningSales and operations planning 四、約束項識別一四、約束項識別一1、短板木桶效應、短板木桶

29、效應最短局部就是約束項：最短局部就是約束項：1 1、比最低的木板高出的局部是沒有意義、比最低的木板高出的局部是沒有意義 的，高出越多，浪費越大；的，高出越多，浪費越大；2 2、要想提高木桶的容量，就應該設法加、要想提高木桶的容量，就應該設法加 高最短的那塊木板的高度，這是最有高最短的那塊木板的高度，這是最有 效也是惟一的途徑。效也是惟一的途徑。2、鼓點酒瓶效應、鼓點酒瓶效應瓶頸處就是約束項：瓶頸處就是約束項：相關的各因素、環(huán)節(jié)配合與協(xié)調并相關的各因素、環(huán)節(jié)配合與協(xié)調并進，其中如果某一因素和環(huán)節(jié)跟不進，其中如果某一因素和環(huán)節(jié)跟不上，就會成為上，就會成為“瓶頸卡住整個活瓶頸卡住整個活動和某一行為的

30、正常進行。動和某一行為的正常進行。瓶頸瓶頸約束項管理約束項管理Sales and operations planningSales and operations planning 四、約束項識別二四、約束項識別二 3 3、常見的約束項：常見的約束項：根據不同的產品結構類型、工藝流程和物料流動的總體情況，設定管理的控制重點：其中，市場、物料和能力是主要的約束。其中，市場、物料和能力是主要的約束。約束是多方面的，有市場、物料、能力、工作流程、資金、管理體制和員工行為等等。4 4、約束項表現：約束項表現：擁擠不堪；擁擠不堪；停滯不前；停滯不前；排隊最長；排隊最長；等待最久；等待最久；約束項管理約束項

31、管理Sales and operations planningSales and operations planning 五、主要約束項分析與管理五、主要約束項分析與管理市場和營銷市場和營銷市場和營銷市場和營銷預測需求量大，實際出貨量?。簬齑娣e壓，資金周轉率低預測需求量大，實際出貨量?。簬齑娣e壓，資金周轉率低預測需求量少，臨時應急插單多：方案無序，臨時應付預測需求量少，臨時應急插單多：方案無序，臨時應付機型種類多，訂單多數量少：本錢高，效率低機型種類多，訂單多數量少：本錢高，效率低新產品多，更改變化多：本錢高，利潤少新產品多，更改變化多：本錢高，利潤少-管理重點：提高預測準確率管理重點：提高預

32、測準確率-管理重點：提高預測準確率管理重點：提高預測準確率-管理重點：模塊化設計、集中化生產管理重點：模塊化設計、集中化生產-管理重點：制定并遵循合理的管理重點：制定并遵循合理的 營銷策略營銷策略約束項管理約束項管理Sales and operations planningSales and operations planning 五、主要約束項分析與管理五、主要約束項分析與管理物料物料物物料料約約束束多多發(fā)發(fā)點點1、物料短缺：物料短缺：2、物料質量問題：物料質量問題：貯備缺乏：貯備缺乏：供給緊張：供給緊張：可預測的質量風險：提前識別，并提前對策和改善；可預測的質量風險：提前識別，并提前對策和

33、改善；隨機或偶發(fā)的質量風險：臨場反響和對策、應急風險評估與決策。隨機或偶發(fā)的質量風險：臨場反響和對策、應急風險評估與決策。停產可預測：物料替代、技術方案變更、產品型號更新；偶發(fā)性斷貨：供給商加班生產、物料替代、尋找現貨炒貨；供貨能力缺乏：提升產能、均衡需求數量、增加供貨渠道。交期長：縮短交期、FORECAST管理；預測少：提高預測準確率、常規(guī)主銷產品合理加大備料量；物料型號錯誤：核對、檢查；物料型號錯誤：核對、檢查；約束項管理約束項管理Sales and operations planningSales and operations planning 五、主要約束項分析與管理五、主要約束項分析

34、與管理能力能力C.組織管理能力欠缺表現：呆板機械，過于原那么，按部就班。是指企業(yè)在技術，生產，銷售，管理和資金等方面力量的總和。A.設計缺陷和工程變更：浪費嚴重、質量隱患、制約批量生產B.生產管理能力欠缺：效率低、交期長、質量差。-管理重點：立項充分、驗證嚴格、評審周到。-管理重點：方案要準確、技術有保障、產前做準備、制程按標準。-管理重點：原那么與變通、墨守成規(guī)與快速響應。約束項管理約束項管理Sales and operations planningSales and operations planning 六、約束項收集與提報六、約束項收集與提報過濾過濾篩選出當天最篩選出當天最大約束項大約

35、束項過濾過濾篩選出每周主要篩選出每周主要3 3項主要約束項項主要約束項過濾過濾篩選出當月主要篩選出當月主要5 5個約束項個約束項日報收集日報收集生產日報、品質日報、異常報告、財務報告周報收集周報收集生產周報、品質周報、異常報告、財務周報月報收集月報收集生產月報、品質月報、異常報告、財務月報約束項管理約束項管理Sales and operations planningSales and operations planning 六、約束項改善與效果確認六、約束項改善與效果確認生產方案與管理生產方案與管理Sales and operations planningSales and operation

36、s planning 一、方案分類一、方案分類 計劃分類層次計劃內容計劃期限計劃節(jié)點計劃對象戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃決策層公司發(fā)展方向3-5年1次/3年方向經營目標計劃決策層銷售與利潤目標1年1次/1年指標銷售與運作計劃S&OP一級部門需求預測與供應能力匹配，企業(yè)經營目標分解與細化；3-6個月1次/月產品族主生產計劃主生產計劃 MPS MPS 供應鏈中心供應鏈中心客戶訂單、安全庫存客戶訂單、安全庫存1 1個月個月1 1次次/ /半月半月最終產品最終產品物料需求計劃物料需求計劃MRPMRPPMCPMC物料需求計劃物料需求計劃1 1個月個月1 1次次/ /周周物料、配件物料、配件生產計劃生產計劃SFC

37、/PACSFC/PACPMCPMC生產投入生產投入/ /產出計劃與控制產出計劃與控制1/1/周周1 1次次/2/2天天工序控制工序控制生產方案與管理生產方案與管理Sales and operations planningSales and operations planning 二、二、S&OPS&OP與與MPSMPS的區(qū)別的區(qū)別 項目項目區(qū)別區(qū)別銷售與運作計劃銷售與運作計劃S&OPS&OP主生產計劃主生產計劃MPSMPS計劃目的計劃目的市場開拓客戶訂單處理問題處理問題供/需關系產品搭配祥細程度祥細程度綜合計劃祥細計劃計劃面向計劃面向整個企業(yè)：銷售研發(fā)財務供應鏈制造系統(tǒng)管理集中度管理集中度集中分散報表輸出報表輸出產品系列具體產品計劃時段計劃時段月度/季度每周/每月關注重點關注重點預測達成率計劃完成率生產方案與管理生產方案與管理Sales and operations planningSale