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文檔簡介

1、公共社交禮儀作業(yè)一、求職前要做好哪些準備工作? 答:1、事前心理準備: 對于所求的職業(yè)要有一定的了解,知己知彼,提問時要薪酬是 要委婉。2、求職簡歷:簡歷的格式: 1根本情況介紹 2學歷情況的簡述 學習歷程、 在校期間 獲獎情況、 愛好和特長、 參加過的社會 實踐活動、所任職務、承當?shù)娜蝿盏?工作經(jīng)歷。介紹曾經(jīng)工作過的單位名稱、 職位、個人工作成績、培訓或深造情 況、工作變動情況、 職務升遷情況等3、外表禮儀:男士:注意臉部清潔,胡子一定要刮干凈,頭發(fā)梳理整齊。 春、秋、冬季,男士面試最好穿著正式西裝,夏天穿著 長袖襯衫,系領帶,不要穿短袖襯衫或休閑襯衫。女士:著裝簡潔大方,職業(yè)套裝是最適合的

2、,化淡妝,不要穿高跟 鞋或過多裝飾的鞋子,佩戴簡單樸素的飾物出門后記得自檢:扣子 拉鏈是否扣好、拉好,領子袖口是否有破損,衣服是否有太明顯的褶 皺,鞋子是否锃亮 。4、談話禮儀: 1注視對方 和對方談話時,要正視對方的眼睛和眉毛之間的部位, 和對方進展目光接觸。如果不敢正視對方,會被人認為害羞、害怕,甚至覺得 你又隱情。 2)主動傾聽 在面試時,主考官的每一句話都可以說是非常重要的, 所以你要集中去聽, 認真去聽, 記住說話人講話的重點。 傾聽對方談話時要自然流露出敬意。記住說話者的名 字 ,身體微微傾向說話者,表示對說話者的重視,用 目光注視說話者,保持微笑 ,適當作一些反響,如點 頭會意的

3、微笑、提出相關的問題。5、形體語言:形體語言指人的舉止和動作,包括姿態(tài)、態(tài)、手勢和面目表情。6、走出你的自信:自信的步態(tài):身體重心稍微前傾,挺胸收腹,上身保持正直, 雙手自然前后擺動,腳步要輕而穩(wěn),兩眼平視前方。步伐要穩(wěn)健,步履自然,有節(jié)奏感,展 現(xiàn)出你的自信。二、編寫簡歷時要注意哪些方面的問題?答:個人資料:姓名、性別、出生年月、家庭地址、政治面貌、婚姻狀況, 身體狀況,興趣、愛好、性格等等;(2) 學業(yè)有關內(nèi)容:就讀學校、所學專業(yè)、學位、外語及計算機掌握程度等等;(3) 本人經(jīng)歷:入學以來的簡單經(jīng)歷,主要是擔任社會工作或參加黨團等方面的情況;(4) 所獲榮譽;三好學生、優(yōu)秀團員、優(yōu)秀學生干

4、部、專項獎學金等;(5) 本人特長:如計算機、外語、駕駛、文藝體育等。個人簡歷應該濃縮大學生活或研究生生活的精華如三好學 生、優(yōu)秀學生干部證書的復印件,外語四、六級證書的復印 件以及駕駛執(zhí)照的復印件,這些復印件能夠給用人單位留下 深刻的印象。寫履歷表要注意的問題是:(1) 首先要突出過去的成就。過去的成就是你能力的最有力的證據(jù)。詳細把它們寫出來,會有說服力。(2) 履歷表切忌過長,應盡量濃縮在三頁之內(nèi)。最重要的是要有實質性的東西給用人單位看。(3) 履歷表上的資料必須是客觀而實在的,千萬不要吹牛,因為謊話一定會被識破。要本著老實的態(tài)度,有多少寫多少。(4) 和寫求職信一樣,資料不要密密麻麻地堆

5、在一起,工程與工程之間應有 一定的空位相隔。(5) 不要寫對申請職位無用的東西,切記。6丨簡歷封面要簡介大方。三、為什么面試時要講究禮儀,面試禮儀包括哪些內(nèi)容?答:面試中個人求職面試根本禮儀很重要,如在面對考官時注意禮儀能加分,直接關系到能否順利踏入社會,找到一份適宜滿意的工作。順其自然的面試禮儀是每 位求職者必備的面試禮儀戰(zhàn)略一、求職者的儀態(tài)禮儀1、求職者站姿的根本要求站姿是儀態(tài)美的起點,又是開展不同動態(tài)美的根底。良好的站姿能襯托出 職者良好的氣質和風度。站姿的根本要求是挺直、舒展,站得直,立得正,線條優(yōu)美,精神煥發(fā)。其具體要求是:頭要正,頭頂要平,雙目平視,微收下額,面帶微笑,動作要平和自

6、然;脖頸挺 拔,雙肩舒展,保持水平并稍微下沉;兩臂自然下垂,手指自然彎曲;身軀直立, 身體重心在兩腳之間;挺胸、收腹、直腰,臂部肌肉收緊,重心有向上升的感覺; 雙腳直立,女士雙膝和雙腳要靠緊,男士兩腳間可稍分開點兒距離,但不宜超過 肩膀。2、求職者坐姿的根本要求坐姿是儀態(tài)的重要內(nèi)容。良好的坐姿能夠傳遞出求職者自信練達、積極熱情的信 息,同時也能夠展示出求職者高雅莊重、尊重他人的良好風范。求職者坐姿的根本要求是端莊、文雅、得體、大方。具體要求如下:3、求職的走姿要求標準走姿是站姿的延續(xù)動作,是站姿的根底上展示人的動態(tài)美,無論是日常生活中還 是社會場合,走路往往是最吸引人注意的體態(tài)語言,最能表現(xiàn)一

7、個人的風度和魅 力。四、面試應答技巧有哪些,試舉例分析。答: 1.有問必答:不管是什么問題,都要作出答復。這是最根本的原那么,對于考官的問題,有的雖 然刁鉆,但可能是測試你的應變技巧、反響能力,不管你反響能力如何,總得有一 個答案,如果拒絕或者說:“這個問題很難答復那么,你獲勝的時機可能不 大了。2.坦率不掩飾有些涉及到專業(yè)性很強的問題,而你又確實不懂,你就坦率成認,千萬別說“我想 想,再怎么想也沒有結果,會給考官留下不懂裝懂的印象,有時考官出這一 類的問題純粹是想驗證一下你是否老實,如果你坦白成認自己不懂,就正好通過了 考官對你在這方面的測評。3“外交辭令有些問題如果硬要答復會漏洞百出。比方

8、,考官問你“如果把這個職位交給你,你 有什么樣的工作方案?如果你有很熟練得相關工作經(jīng)歷或對這個單位狀況的分 析,也許能說出個ABC來。否那么,你就答復:“我只有在接手這個職位后,才 能根據(jù)實際情況制定相應得工作方案。這樣會給考官留下你不尚空談,比擬注重 實際的穩(wěn)重型人才的印象。有些問題要想正面答復等于是否認自己,因此要設法將可能否認自己的話,轉化成肯定自己的話。例如,考官問你是否曾在食品廠工作過,然而你卻只在酒廠工作過。如果你據(jù)實答復這個問題,答案只能是“沒有。你可以這樣說:“沒在食品廠工作過。但我在酒廠工作多年,我認為酒廠與食品廠在某些工藝上有相似之處,而且 企業(yè)管理應該是相通的。這等于變否

9、認為肯定的答復。5.反戈一擊有些問題太過刁鉆,而且實在無法答復,不妨反戈一擊,反問對方,也能起到意想 不到的效果。例如,民國時期,某主考見一位朱姓考生知識淵博,思維敏捷,各類 問題對答如流,突發(fā)奇想,拋開原定題目,出了一道偏題:“?總理遺囑?,每次紀念周會上都要誦讀,請你答復一共多少字?"這下可真把朱某考住了。他暗想,主 考出此題未免脫離常規(guī),既然有意刁難,錄取必然無望,就不管一切,大膽反問:“請問主考官的尊姓大名,天天目睹手寫,也已爛熟,請問共有幾筆?主考官想 不到應考者竟會如此反問,一時愣住。事后,主考官十分賞識朱某的才能和膽識, 于是親自錄用為縣長。6“大題小作招聘人員有時會問一些“很大的題目,比方問“說說你自己,至于說“你自己 什么,并沒有限定,但他要的答案并不是“你自己'事無巨細的全部,因此,你必 須“小作,不要沒選擇、沒目的地說起來。一般說來,“大題“小作的技巧 是,圍繞你應聘的職位來談,以“說說你自

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