論工程公司項(xiàng)目的矩陣式管理

1、論工程公司項(xiàng)目的矩陣式管理     摘要：結(jié)合本人的工作經(jīng)歷及所在單位的特點(diǎn)，論述了項(xiàng)目矩陣管理的優(yōu)越性，以及目前國(guó)公司實(shí)施的難點(diǎn)及其應(yīng)對(duì)措施。   關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理；矩陣式管理一、向具有總承包資質(zhì)工程公司轉(zhuǎn)制，提高管理水平是當(dāng)務(wù)之急      本人所在單位-北京城建設(shè)計(jì)研究院有限責(zé)任公司，是國(guó)內(nèi)第一家從事城市軌交通（地鐵）的專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)院，從1965年國(guó)內(nèi)第一條地鐵-北京地鐵一期工程建成到近年來(lái)先后建成、在建的北京、上海、南京等城市二十多條城市軌道交通項(xiàng)目的設(shè)計(jì)，城建院伴著我國(guó)的城市軌道

2、交通建設(shè)一路走來(lái)。在改革開(kāi)放、市經(jīng)濟(jì)的今天，要保持本院在行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先地位，提高管理水平是當(dāng)務(wù)之急。原因有三：1、目前，我院所從事的城市軌道交通行業(yè)正處于蓬勃發(fā)展的時(shí)期，在今后五年將建成總長(zhǎng)度四百五十公里左右的城市軌道交通線路。在中人口過(guò)百萬(wàn)的三十四個(gè)城市中，有二十個(gè)超大城市和特大城市正在建設(shè)和籌建自己的軌道交通。據(jù)中國(guó)國(guó)家計(jì)委有關(guān)部門(mén)提供的資料顯示，“十五”計(jì)劃期間，中國(guó)城市軌道交通建投資將達(dá)二千億元人民幣。本院面臨著空前發(fā)展的大好時(shí)機(jī)，同時(shí)也面臨著更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)。2、由于軌道交通建設(shè)項(xiàng)目是大型的綜合性系統(tǒng)工程，與一般的建設(shè)項(xiàng)目相比，它具有投資大、建設(shè)周期長(zhǎng)、專(zhuān)業(yè)繁多、設(shè)計(jì)面廣的特點(diǎn)。要建設(shè)好

3、一條軌道交通線路，就必須首先有一個(gè)先進(jìn)的建設(shè)管理體制，雖然目前本行業(yè)還未實(shí)施工程總承包，但在項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和施工等過(guò)程均實(shí)施了項(xiàng)目管理制度。對(duì)設(shè)計(jì)單位來(lái)講，必須建立一個(gè)與建設(shè)項(xiàng)目管理相適應(yīng)的管理機(jī)制。3、另一方面，隨著中國(guó)加入WTO，建設(shè)部對(duì)勘察設(shè)計(jì)行業(yè)的改制也提出了要求。因此，本院現(xiàn)已改制完成，成立了北京城建設(shè)計(jì)研究院有限責(zé)任公司，以工程設(shè)計(jì)咨詢?yōu)橹鳂I(yè)，并逐步向總承包方式的工程公司方向發(fā)展。公司基本建立了以項(xiàng)目為中心，以專(zhuān)業(yè)所為基礎(chǔ)的矩陣式的管理體制，以提高項(xiàng)目的控制和管理水平，提高公司在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。下面即結(jié)合項(xiàng)目的特點(diǎn)，論述城市軌道交通設(shè)計(jì)項(xiàng)目的矩陣式管理方式。二、項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作的矩陣式管理

4、1、矩陣式管理的特征      矩陣式管理是指項(xiàng)目管理與專(zhuān)業(yè)所、室的矩陣關(guān)系。矩陣的縱向是以項(xiàng)目為主線，貫穿各專(zhuān)業(yè)所；矩陣的橫向是以各專(zhuān)業(yè)所為主線，連接院與本所相關(guān)合同項(xiàng)目；專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)（專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人、設(shè)計(jì)人）是矩陣的交叉點(diǎn)。所級(jí)管理和項(xiàng)目管理針對(duì)于項(xiàng)目的工作目標(biāo)是一致的，即項(xiàng)目經(jīng)理是從項(xiàng)目管理的角度來(lái)保證項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；專(zhuān)業(yè)所是從專(zhuān)業(yè)管理的角度來(lái)保證項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。具體落實(shí)到各專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)組的項(xiàng)目工作任務(wù)，既是項(xiàng)目經(jīng)理的目標(biāo)，也是各專(zhuān)業(yè)所的管理目標(biāo)。2、項(xiàng)目與專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)所明確的分工體系      在矩陣式

5、管理模式中，項(xiàng)目和專(zhuān)業(yè)所必須要有明確的分工。      專(zhuān)業(yè)所負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)工作的制定，例如各專(zhuān)業(yè)的工作手冊(cè)、工作程序和流程圖以及質(zhì)量保證程序等；負(fù)責(zé)項(xiàng)目設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、程序和質(zhì)量的審定；負(fù)責(zé)專(zhuān)業(yè)人員的調(diào)度、培訓(xùn)和管理等。      項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)項(xiàng)目設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)的管理以及項(xiàng)目設(shè)計(jì)計(jì)劃的編制，進(jìn)行設(shè)計(jì)進(jìn)度和費(fèi)用的控制。項(xiàng)目專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人要接受原所屬所、室和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的雙重領(lǐng)導(dǎo)。在設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)方案、工作程序和設(shè)計(jì)質(zhì)量等方面要服從專(zhuān)業(yè)所、室的規(guī)定和指導(dǎo)；在項(xiàng)目任務(wù)范圍、進(jìn)度和費(fèi)用等方面要服從項(xiàng)目經(jīng)理的安排和領(lǐng)導(dǎo)。

6、      在設(shè)計(jì)的組織機(jī)構(gòu)中，專(zhuān)業(yè)室是基層組織，是公司各專(zhuān)業(yè)的技術(shù)中心，負(fù)責(zé)專(zhuān)業(yè)的建設(shè)工作和技術(shù)水平的提高。專(zhuān)業(yè)的技術(shù)水平反映公司的技術(shù)水平。專(zhuān)業(yè)組還負(fù)責(zé)已竣工項(xiàng)目的經(jīng)總結(jié)，并將取得的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到未來(lái)的項(xiàng)目中去。      在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，常設(shè)的專(zhuān)業(yè)所要對(duì)其派出的項(xiàng)目專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)人員提出關(guān)于貫徹執(zhí)行工作手冊(cè)、工作程序、質(zhì)量保證程序等方面的要求，并對(duì)本專(zhuān)業(yè)采用的設(shè)計(jì)和計(jì)算表格、設(shè)計(jì)文件的內(nèi)容和格式等作出明確詳細(xì)的規(guī)定。      在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中

7、，項(xiàng)目管理系統(tǒng)要提出項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的采用、項(xiàng)目設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)以及項(xiàng)目建設(shè)材料的選用等方面的要求，使項(xiàng)目設(shè)計(jì)人員按照項(xiàng)目合同的要求開(kāi)展并完成所承擔(dān)的工作任務(wù)。在設(shè)計(jì)過(guò)程中當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理與設(shè)計(jì)所意見(jiàn)不一致時(shí)，可提請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行裁決。3、項(xiàng)目矩陣式管理的優(yōu)點(diǎn)      項(xiàng)目矩陣式管理是國(guó)內(nèi)外工程公司經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的項(xiàng)目管理實(shí)踐總結(jié)出來(lái)的，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施矩陣式管理有許多優(yōu)越性。對(duì)專(zhuān)業(yè)所來(lái)說(shuō)：1)按專(zhuān)業(yè)設(shè)置的常設(shè)組織機(jī)構(gòu)，便于專(zhuān)業(yè)人員集中管理，形成公司該專(zhuān)業(yè)的技術(shù)中心，有助于經(jīng)驗(yàn)的積累和專(zhuān)業(yè)水平的提高。2)便于專(zhuān)業(yè)人員的集中使用調(diào)配，以提高設(shè)計(jì)效率。3)便于對(duì)專(zhuān)業(yè)人

8、員培訓(xùn)、考核和勞動(dòng)人事管理，有利于專(zhuān)業(yè)人才的儲(chǔ)備；4)有利于保證專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)質(zhì)量。對(duì)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)：1)便于項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行直接管理，有利于項(xiàng)目對(duì)進(jìn)度、費(fèi)用、質(zhì)量的控制。2)便于成員間的聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)，及時(shí)處理有關(guān)問(wèn)題和矛盾，提高工作效率。3)有利于用戶的聯(lián)系，及時(shí)滿足用戶要求，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。三、實(shí)施項(xiàng)目矩陣式管理的難點(diǎn)及應(yīng)對(duì)措施（一）實(shí)施項(xiàng)目矩陣式管理的難點(diǎn)      我院在2001年已根據(jù)建設(shè)部的要求，完成了改制，并于2002年5月通過(guò)了ISO9001質(zhì)量管理體系2000版的轉(zhuǎn)換，建立了完善的質(zhì)量管理體系，體系文件中明確規(guī)定了各部門(mén)的職責(zé)、過(guò)程、控制程序、

9、崗位職責(zé)及詳細(xì)作業(yè)指導(dǎo)。公司管理基本上建立了專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)所與項(xiàng)目的矩陣式管理模式。但在實(shí)施中仍存在一些問(wèn)題，這也是國(guó)企業(yè)在改制過(guò)程中實(shí)施與國(guó)際接軌的先進(jìn)管理模式的難點(diǎn)。1、所級(jí)管理與項(xiàng)目管理的關(guān)系問(wèn)題：      所級(jí)管理與項(xiàng)目管理存在扯皮現(xiàn)象，管理出現(xiàn)真空。在2002年ISO9001質(zhì)量管理體系外審中，外審組也特別提出本院設(shè)計(jì)所與項(xiàng)目的關(guān)系，尤其是外地項(xiàng)目的管理存在問(wèn)題。項(xiàng)目是臨時(shí)組織，無(wú)工程部也無(wú)項(xiàng)目經(jīng)理部對(duì)其進(jìn)行管理，形成了體外循環(huán)。究其原因是過(guò)分強(qiáng)調(diào)了以項(xiàng)目為中心，強(qiáng)化了項(xiàng)目管理，使設(shè)計(jì)所所長(zhǎng)忙于做項(xiàng)目，擔(dān)當(dāng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，使矩陣式管理的雙向控

10、制變?yōu)閱蜗蚩刂?，致使所?jí)管理薄弱，有的所的技術(shù)管理沒(méi)有形成系統(tǒng)，沒(méi)有明確的目標(biāo)和責(zé)任人，所總工程師的積極性和主觀能動(dòng)性沒(méi)有被充分調(diào)動(dòng)，對(duì)設(shè)計(jì)人員流動(dòng)控制設(shè)計(jì)所與項(xiàng)目組沒(méi)有做好接口。2、由于工期緊張及業(yè)主操作不規(guī)范等原因，項(xiàng)目實(shí)施控制過(guò)程不完整，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人只重視進(jìn)度控制，忽視策劃、質(zhì)量和信息控制，往往質(zhì)量服從于進(jìn)度，因此，主要控制技術(shù)質(zhì)量的所級(jí)管理有些無(wú)可奈何、力不從心。致使以院所兩級(jí)技術(shù)管理、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織各專(zhuān)業(yè)人員向院總工程師負(fù)責(zé)的矩陣式質(zhì)量管理模式不能得到實(shí)施。項(xiàng)目的水平僅代表一個(gè)項(xiàng)目的水平，作為質(zhì)量管理核心的技術(shù)崗位責(zé)任制執(zhí)行不夠，設(shè)計(jì)控制過(guò)程的一校（復(fù)核）兩審（審核、院審），尤其是復(fù)核

11、和審核的質(zhì)量控制不嚴(yán)。設(shè)計(jì)所對(duì)項(xiàng)目的控制比較薄弱。同時(shí)在技術(shù)創(chuàng)新方面，由于任務(wù)多、人員少，使大家沒(méi)有時(shí)間和精力從事科研開(kāi)發(fā)研究。部分科研項(xiàng)目負(fù)責(zé)人因其他工程項(xiàng)目原因，致使科研項(xiàng)目推遲或暫緩，不能按進(jìn)度要求完成課題研究；全員參與技術(shù)創(chuàng)新的積極性不高，影響了技術(shù)水平的提高。3、績(jī)效考評(píng)比較粗放，與矩陣式管理模式不配套。其它系統(tǒng)的管理有些各自為政，沒(méi)有系統(tǒng)的控制和約束。由于效益的問(wèn)題，院級(jí)和所級(jí)管理人員的收入與項(xiàng)目管理收入相差懸殊，使得院領(lǐng)導(dǎo)和所長(zhǎng)、所總擔(dān)當(dāng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。（二）應(yīng)對(duì)措施      在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，要成功地發(fā)揮項(xiàng)目的矩陣式管理的優(yōu)越性

12、，必須要做到職責(zé)和分工明確，使各級(jí)設(shè)計(jì)人員都應(yīng)習(xí)慣和自覺(jué)執(zhí)行，杜絕扯皮現(xiàn)象。1、設(shè)計(jì)院的管理應(yīng)明確項(xiàng)目的矩陣式管理模式，并圍繞該模式，分別建立與之配套的經(jīng)營(yíng)管理制度、生產(chǎn)調(diào)度制度、質(zhì)量管理制度、人力資源管理制度、項(xiàng)目管理制度、專(zhuān)業(yè)所級(jí)管理制度，尤其應(yīng)建立健全績(jī)效考評(píng)制度。本院的矩陣管理模式見(jiàn)下圖，該圖明確表示出了專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)所與院各項(xiàng)目之間的關(guān)系，虛線部分表示建議成立的部門(mén)及今后發(fā)展的予留部門(mén)。        2、建立點(diǎn)、線、面的矩陣式的技術(shù)管理體系      針對(duì)本院管理的突出

13、問(wèn)題，強(qiáng)化質(zhì)量管理，將矩陣式管理落實(shí)到實(shí)處。建立以院、所兩級(jí)行政與技術(shù)管理、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織項(xiàng)目各專(zhuān)業(yè)人員向院總工程師負(fù)責(zé)的“點(diǎn)、線、面”的矩陣式的技術(shù)管理整體框架?！包c(diǎn)”即每個(gè)設(shè)計(jì)崗位和技術(shù)管理崗位?！熬€”有縱向和橫向，縱向是以總工程師牽頭，實(shí)現(xiàn)院、所兩級(jí)的集中統(tǒng)一、分級(jí)負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)配合的機(jī)制。院級(jí)以副院長(zhǎng)、總工程師、職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、各設(shè)計(jì)所所長(zhǎng)對(duì)院長(zhǎng)負(fù)責(zé)的行政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制。院職能部門(mén)是技術(shù)部，技術(shù)部以院各專(zhuān)業(yè)副總工程師為核心，全面負(fù)責(zé)院級(jí)項(xiàng)目的技術(shù)質(zhì)量管理。所級(jí)的質(zhì)量管理由所長(zhǎng)負(fù)責(zé)、所總工程師為核心，吸收各室主任及技術(shù)骨干組成領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)本所的專(zhuān)業(yè)建設(shè)和質(zhì)量控制，所級(jí)管理尤其應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)。“線”

14、的橫向是以工程項(xiàng)目為對(duì)象的各專(zhuān)業(yè)技術(shù)質(zhì)量及各專(zhuān)業(yè)之間技術(shù)接口質(zhì)量的管理體系，項(xiàng)目項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)項(xiàng)目的綜合質(zhì)量全面負(fù)責(zé)。各專(zhuān)業(yè)實(shí)行一校兩審制，各專(zhuān)業(yè)會(huì)簽，項(xiàng)目的審核人和院審人一經(jīng)確定，應(yīng)全程跟蹤項(xiàng)目。重點(diǎn)項(xiàng)目和技術(shù)疑難問(wèn)題的處理，可提交各專(zhuān)業(yè)技術(shù)委員會(huì)研審?？v橫的點(diǎn)線形成面，在院長(zhǎng)的全面領(lǐng)導(dǎo)下，由總工程師統(tǒng)籌，可建立技術(shù)系統(tǒng)例會(huì)制度，逐級(jí)負(fù)責(zé)，尤其要強(qiáng)調(diào)所級(jí)管理的職責(zé)。要形成一個(gè)層層有序的質(zhì)量控制、創(chuàng)新管理、人才培訓(xùn)、技術(shù)交流的技術(shù)管理網(wǎng)。3、明確崗位責(zé)任制，理清設(shè)計(jì)所與項(xiàng)目的職責(zé)分工。項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)：對(duì)所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)進(jìn)度、成本、質(zhì)量及施工配合中的技術(shù)問(wèn)題全面負(fù)責(zé)：1)制定和實(shí)施工程項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)

15、；2)配合經(jīng)營(yíng)部編制設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)，制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃及圖紙?jiān)敿?xì)目錄清單，組織各專(zhuān)業(yè)編制并負(fù)責(zé)整理、匯總本工程的設(shè)計(jì)輸入文件，并送主管部門(mén)審批；3)組織方案設(shè)計(jì)和工藝流程設(shè)計(jì)，確保符合國(guó)家政策，符合批準(zhǔn)的設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)和各項(xiàng)審批文件的要求，滿足功能使用要求，并積極采用先進(jìn)技術(shù)；4)負(fù)責(zé)本項(xiàng)目人力、進(jìn)度、技術(shù)、質(zhì)量、成本等工作的管理與過(guò)程控制；5)負(fù)責(zé)本項(xiàng)目?jī)?nèi)、外部接口的管理與協(xié)調(diào)；6)匯總項(xiàng)目設(shè)計(jì)評(píng)審資料，在評(píng)審前發(fā)放至評(píng)審專(zhuān)家手中；7)根據(jù)確定的評(píng)審時(shí)機(jī)組織本項(xiàng)目的有關(guān)人員進(jìn)行評(píng)審、參加設(shè)計(jì)評(píng)審工作并根據(jù)評(píng)審意見(jiàn)進(jìn)行修改；8)組織參加初步設(shè)計(jì)審查工作并根據(jù)審查意見(jiàn)進(jìn)行修改；9)組織協(xié)調(diào)各專(zhuān)業(yè)開(kāi)展施工圖

16、設(shè)計(jì)工作；10)根據(jù)設(shè)計(jì)進(jìn)度計(jì)劃的安排并結(jié)合本工程的具體情況，督促并協(xié)調(diào)各專(zhuān)業(yè)間的接口工作，如互提資料等；11)組織各專(zhuān)業(yè)間的對(duì)圖、會(huì)簽工作；12)統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)項(xiàng)目的出圖、蘭曬及文整工作；13)組織參加所需的施工圖圖紙審查工作并根據(jù)審查意見(jiàn)進(jìn)行修改；14)負(fù)責(zé)外來(lái)文件，包括顧客財(cái)產(chǎn)的管理及項(xiàng)目質(zhì)量記錄的收集和保管控制；15)組織各專(zhuān)業(yè)進(jìn)行施工技術(shù)交底、施工配合、竣工驗(yàn)收和工程回訪；16)保證項(xiàng)目進(jìn)行的全過(guò)程符合我院的質(zhì)量管理體系要求；17)負(fù)責(zé)編寫(xiě)工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)總結(jié)；18)對(duì)本項(xiàng)目的參加人員進(jìn)行考評(píng)，項(xiàng)目完成時(shí)提交設(shè)計(jì)所。設(shè)計(jì)所職責(zé)：     

17、設(shè)計(jì)所是院主要生產(chǎn)部門(mén)，是公司的常設(shè)部門(mén)，是進(jìn)行設(shè)計(jì)工作的作業(yè)層機(jī)構(gòu)，具有行政職能，各所可由若干個(gè)專(zhuān)業(yè)室組成。主要負(fù)責(zé)基層的組織建設(shè)、設(shè)計(jì)、技術(shù)質(zhì)量管理、人力資源管理等。1)項(xiàng)目投標(biāo)投標(biāo)階段，完成投標(biāo)項(xiàng)目中本專(zhuān)業(yè)分工的工程量、可行性研究等項(xiàng)目任務(wù)。2)項(xiàng)目實(shí)施階段，各專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)室配合項(xiàng)目經(jīng)理組織本專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)組，及時(shí)派出專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人，確定專(zhuān)業(yè)審核人員，與項(xiàng)目設(shè)計(jì)組積極地協(xié)調(diào)配合，并根據(jù)各自的職責(zé)分工，使本專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)在進(jìn)度、質(zhì)量、費(fèi)用等方面都達(dá)到項(xiàng)目控制目標(biāo)。3)認(rèn)真執(zhí)行質(zhì)量管理體系文件，對(duì)本專(zhuān)業(yè)的質(zhì)量負(fù)責(zé)。4)對(duì)本所專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)方案論證評(píng)審。做好事先指導(dǎo)、中間檢查、成品審核等重要環(huán)節(jié)和工序管理，做好

18、技術(shù)審核工作。5)貫徹有關(guān)技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一本專(zhuān)業(yè)的技術(shù)措施和技術(shù)規(guī)定。6)做好本專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)建設(shè)，技術(shù)交流、技術(shù)培訓(xùn)等。7)做好質(zhì)量跟蹤及質(zhì)量抽查和質(zhì)量信息反饋工作。8)做好人員安排和調(diào)度工作，加強(qiáng)勞動(dòng)管理，不斷提高設(shè)計(jì)效率。9)負(fù)責(zé)本所的技術(shù)進(jìn)步。10)負(fù)責(zé)本所設(shè)計(jì)人員的考核。4、設(shè)計(jì)所崗位設(shè)置和項(xiàng)目組人員的優(yōu)化。      設(shè)計(jì)所的管理人員不應(yīng)超過(guò)兩人，為所長(zhǎng)和所總工程師。理想狀態(tài)所長(zhǎng)應(yīng)由院技術(shù)副總工程師兼任。二人不應(yīng)再擔(dān)當(dāng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。同時(shí)可設(shè)兼職所秘書(shū)負(fù)責(zé)文件管理、對(duì)外接待等事物性工作。    &

19、#160; 項(xiàng)目管理組除項(xiàng)目負(fù)責(zé)人外，增設(shè)質(zhì)量工程師。對(duì)他們的任職資格應(yīng)嚴(yán)格控制，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須具有高級(jí)工程師職稱(chēng)，質(zhì)量工程師必須具有內(nèi)審員資格，可兼職，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和技術(shù)部共同協(xié)商確定（對(duì)于小型項(xiàng)目可由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人擔(dān)任）。另大型綜合性項(xiàng)目可在項(xiàng)目組中指定一名項(xiàng)目秘書(shū)（兼職）。質(zhì)量工程師的職責(zé)是協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作，在貫徹院質(zhì)量管理體系上直接對(duì)技術(shù)部負(fù)責(zé)。具體為：1)負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查項(xiàng)目貫徹公司質(zhì)量管理體系。2)協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人編制項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃，其中要規(guī)定項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)，建立項(xiàng)目的質(zhì)量管理體系，明確各級(jí)和各專(zhuān)業(yè)的質(zhì)量責(zé)任。3)檢查項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的實(shí)施情況。4)審查分包單位的質(zhì)量體系。5)解決項(xiàng)目中與質(zhì)量有關(guān)的問(wèn)題。6)管理對(duì)不合格問(wèn)題的處理，并跟蹤驗(yàn)證其有效性。7)每季度末及項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，負(fù)責(zé)編寫(xiě)項(xiàng)目質(zhì)報(bào)告，包括項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的質(zhì)量信息反饋，執(zhí)行質(zhì)量體系的情況等，并及時(shí)交技術(shù)部一份，作為項(xiàng)目質(zhì)量獎(jiǎng)考核的依據(jù)之一。項(xiàng)目秘書(shū)的職責(zé)有以下幾項(xiàng)：1)負(fù)責(zé)會(huì)議、項(xiàng)目來(lái)往電函，保證信息的及時(shí)