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文檔簡介
1、生活中有類似的現(xiàn)象嗎?請談?wù)劼嫷脑⒁饧毤毱肺?一家大型電子公司想擴大規(guī)模拓展新業(yè)務(wù),決定選址建一新公司,在選擇了一處市郊的馬路旁后,一位年輕員工提出了疑問,但無奈他的建議到小組長這就“打住”了,原因是不得越級反映一切按原計劃進行,新公司很快投入生產(chǎn),但在質(zhì)檢部門連續(xù)幾次的抽查中,該公司的產(chǎn)品合格率都僅為40。擁有一流員工一流設(shè)備和一流管理的公司陷入困惑老總決定發(fā)動全廠職工應(yīng)對挑戰(zhàn),結(jié)果在收到的眾多意見中,發(fā)現(xiàn)一個人的意見別具一格:公司的選址有問題,因為靠近馬路,車輛行駛過程中產(chǎn)生的振動會極大影響電子產(chǎn)品質(zhì)量專家們隨后的檢測證實了這位普通員工的看法,但,已經(jīng)造成的損失已經(jīng)無法挽回了這位員工就是
2、一開始就提出質(zhì)疑的那位,但,誰采納了呢?選址這位普通工人的話為什么一開始沒有受到重視? 后果如何?真是 人微言輕嗎?勝我們一籌的人講話,我們往往洗耳恭聽,而不如我們的人講話,我們卻常常心不在焉1.同樣一件事,老師說和同學說,你聽起來是一樣的嗎2.同樣一件事,不起眼的同學說與班干部說,你聽起來有什么不一樣嗎3.同樣一件事,比你年齡大的人說與比你年齡小的人說,你聽起來有什么不一樣嗎?結(jié)合自己的情況,談?wù)勀銓ι鐣稀叭宋⒀暂p”現(xiàn)象的看法,指出其弊病所在生活中,父母、老師和長輩經(jīng)?!皣Z叨”你如何看待這些“嘮叨”?如果遇到這些“嘮叨”,你能不能試著靜下心來認真聽聽,體會一下他們的心情?嘮叨背后是關(guān)愛理解
3、、包容最重要適當交流,控制情緒耳朵睡了人微言輕視他人為廢話、嘮叨?還會有哪些原因造成我們不善于傾聽?以自我為中心:習慣于關(guān)注自我,總認為自己 對,對不同意見置若罔聞,這樣就錯過聆聽他人觀點的機會個人偏見:對講述者心存偏見,自然無法獲得準確信息先入為主:對一種觀點印象深刻,導致對之后的講述產(chǎn)生抵觸情緒,而不愿意繼續(xù)認真傾聽下去全班分為三個小組,每組一個話題(競賽結(jié)束公布)先由老師把傳話內(nèi)容悄悄地口傳給每組第一個學生,然后按順序以最快速度往下傳。最后一個學生接到話后,立即上臺匯報,又快又準為優(yōu)勝 (1)明天下午三點在本班教室開家長會 (2)今天下午課外活動,九年級要舉行拔河比賽。 (3)星期天上午八點鐘,你愿意和我一起去公園看大象表演嗎?返回傳話游戲從第一位同學到最后一位同學,被傳的話發(fā)生了什么變化? 在聽的過程中,哪些因素會干擾聽者的理解力?如何解決之? 傾聽的藝術(shù) 專 心 全身心傾聽他人說話,感受到的 是尊重興 趣 對對方的話表示
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